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篇1
营销业务作为“SG186”工程的业务系统之一，应用上涵盖了新装增容及变更用电、资产管理、计量点管理、抄表管理、核算管理、电费收缴、帐务管理、用电检查管理、95598业务等领域，需要7×24小时不间断、安全可靠运行的保障[1]。因此在遵循国家电网公司“SG186”工程的建设标准和信息网络等级保护要求的基础上，结合营销关键业务应用，加强信息安全防护，保障营销系统网络的安全运行。本文针对新疆电力营销系统的现状，给出了一种多层次的安全防护方案，对保障营销系统网络稳定运行，保护用户信息安全，传输安全、存储安全和有效安全管理方面给出了建设意见。
2 新疆营销网络系统现状
新疆电力营销业务应用经过了多年的建设，目前大部分地区在业扩报装、电费计算、客户服务等方面的营销信息化都基本达到实用化程度，在客户服务层、业务处理层、管理监控层三个层次上实现了相应的基本功能。结合新疆电力公司的实际情况，主要分析了管理现状和网络现状。
2.1 管理现状
根据公司总部提出的“集团化运作、集约化发展、精细化管理”的工作思路，从管理的需求上来说，数据越集中，管理的力度越细，越能够达到精细化的管理的要求。但由于目前各地市公司的管理水平现状、IT现状、人员现状等制约因素的限制，不可能使各地市公司的管理都能够一步到位，尤其是边远地区。因此，营销业务应用管理在基于现状的基础上逐步推进。根据对当前各地市公司的营销管理现状和管理目标需求的分析，管理现状可分为如下三类：实时化、精细化管理；准实时、可控的管理；非实时、粗放式管理。目前大部分管理集中在第二类和第三类。
2.2 网络现状
网络建设水平将直接影响营销业务应用的系统架构部署，目前新疆公司信息网已经形成，实现了公司总部到网省公司、网省公司本部到下属地市公司的信息网络互连互通，但是各地市公司在地市公司到下属基层供电单位的之间的信息网络建设情况差别较大，部分地市公司已经全部建成光纤网络，并且有相应的备用通道，能够满足实时通信的要求，部分地市公司通过租用专线方式等实现连接，还有一些地市公司由于受地域条件的限制，尚存在一些信息网络无法到达的地方，对大批量、实时的数据传输要求无法有效保证，通道的可靠性相对较差。
2.3 需求分析
营销业务系统通常部署在国家电网公司内部信息网络的核心机房，为国家电网公司内部信息网络和国家电网公司外部信息网络的用户提供相关业务支持。该网络涉及业务工作和业务应用环境复杂，与外部/内部单位之间存在大量敏感数据交换，使用人员涵盖国家电网公司内部人员，外部厂商人员，公网用户等。因此，在网络身份认证、数据存储、网络边界防护与管理等层面上都有很高的安全需求。[2]
3 关键技术和架构
3.1 安全防护体系架构
营销网络系统安全防护体系的总体目标是保障营销系统安全有序的运行，规范国家电网公司内部信息网员工和外部信息网用户的行为，对违规行为进行报警和处理。营销网络系统安全防护体系由3个系统（3维度）接入终端安全、数据传输安全和应用系统安全三个方面内容，以及其多个子系统组成，其体系结构如图1所示。
图1 营销系统安全防护总体防护架构
3.2 接入终端安全
接入营销网的智能终端形式多样，包括PC终端、智能电表和移动售电终端等。面临协议不统一，更新换代快，网络攻击日新月异，黑客利用安全漏洞的速度越来越快，形式越来越隐蔽等安全问题。传统的基于特征码被动防护的反病毒软件远远不能满足需求。需要加强终端的安全改造和监管，建立完善的认证、准入和监管机制，对违规行为及时报警、处理和备案，减小终端接入给系统带来的安全隐患。
3.3 数据传输安全
传统的数据传输未采取加密和完整性校验等保护措施，电力营销数据涉及国家电网公司和用户信息，安全等级较高，需要更有效的手段消除数据泄露、非法篡改信息等风险。
市场上常见的安全网关、防火墙、漏洞检测设备等，都具有数据加密传输的功能，能够有效保证数据传输的安全性。但仅仅依靠安全设备来保证数据通道的安全也是不够的。一旦设备被穿透，将可能造成营销系统数据和用户信息的泄露。除此之外，还需要采用更加安全可靠的协议和通信通道保证数据通信的安全。
3.4 应用系统安全
目前营销系统已经具有针对应用层的基于对象权限和用户角色概念的认证和授权机制，但是这种机制还不能在网络层及以下层对接入用户进行细粒度的身份认证和访问控制，营销系统仍然面临着安全风险。增强网络层及以下层，比如接入层、链路层等的细粒度访问控制，从而提高应用系统的安全性。
4 安全建设
营销系统安全建设涉及安全网络安全、主机操作系统安全、数据库安全、应用安全以及终端安全几个层面的安全防护方案，用以解决营销系统网络安全目前存在的主要问题。
4.1 终端安全加固
终端作为营销系统使用操作的发起设备，其安全性直接关系到数据传输的安全，乃至内网应用系统的安全。终端不仅是创建和存放重要数据的源头，而且是攻击事件、数据泄密和病毒感染的源头。这需要加强终端自身的安全防护策略的制定，定期检测被攻击的风险，对安全漏洞甚至病毒及时处理。对终端设备进行完善的身份认证和权限管理，限制和阻止非授权访问、滥用、破坏行为。
目前公司主要的接入终端有PC、PDA、无线表计、配变检测设备、应急指挥车等。由于不同终端采用的操作系统不同，安全防护要求和措施也不同，甚至需要根据不同的终端定制相应的安全模块和安全策略，主要包括：针对不同终端（定制）的操作系统底层改造加固；终端接入前下载安装可信任插件；采用两种以上认证技术验证用户身份；严格按权限限制用户的访问；安装安全通信模块，保障加密通讯及连接；安装监控系统，监控终端操作行为；安装加密卡/认证卡，如USBKEY/PCMCIA/ TF卡等。
4.2 网络环境安全
网络环境安全防护是针对网络的软硬件环境、网络内的信息传输情况以及网络自身边界的安全状况进行安全防护。确保软硬件设备整体在营销网络系统中安全有效工作。
4.2.1 网络设备安全
网络设备安全包括国家电网公司信息内、外网营销管理系统域中的网络基础设施的安全防护。主要防护措施包括，对网络设备进行加固，及时安装杀毒软件和补丁，定期更新弱点扫描系统，并对扫描出的弱点及时进行处理。采用身份认证、IP、MAC地址控制外来设备的接入安全，采用较为安全的SSH、HTTPS等进行远程管理。对网络设备配置文件进行备份。对网络设备安全事件进行定期或实时审计。采用硬件双机、冗余备份等方式保证关键网络及设备正常安全工作，保证营销管理系统域中的关键网络链路冗余。
4.2.2 网络传输安全
营销系统数据经由网络传输时可能会被截获、篡改、删除，因此应当建立安全的通信传输网络以保证网络信息的安全传输。
在非边远地方建立专用的电力通信网络方便营销系统的用户安全使用、在边远的没有覆盖电力局和供电营业所的地方，采用建立GPRS、GSM，3G专线或租用运营商ADSL、ISDN网络专网专用的方式，保障电力通信安全。
电力营销技术系统与各个银行网上银行、邮政储蓄网点、电费代缴机构进行合作缴费，极大方便电力客户缴费。为了提高通道的安全性，形成了营销系统信息内网、银行邮政等储蓄系统、internet公网、供电中心网络的一个封闭环路，利用专网或VPN、加密隧道等技术提高数据传输的安全性和可靠性。
在数据传输之前需要进行设备间的身份认证，在认证过程中网络传输的口令信息禁止明文传送，可通过哈希（HASH）单向运算、SSL加密、Secure Shell（SSH）加密、公钥基础设施（Public Key Infrastructure 简称PKI）等方式实现。
此外，为保证所传输数据的完整性需要对传输数据加密处理。系统可采用校验码等技术以检测和管理数据、鉴别数据在传输过程中完整性是否受到破坏。在检测到数据完整性被破坏时，采取有效的恢复措施。
4.2.3 网络边界防护
网络边界防护主要基于根据不同安全等级网络的要求划分安全区域的安全防护思想。营销系统安全域边界，分为同一安全域内部各个子系统之间的内部边界，和跨不同安全域之间的网络外部边界两类。依据安全防护等级、边界防护和深度防护标准，具有相同安全保护需求的网络或系统，相互信任，具有相同的访问和控制策略，安全等级相同，被划分在同一安全域内[3]，采用相同的安全防护措施。
加强外部网络边界安全，可以采用部署堡垒机、入侵检测、审计管理系统等硬件加强边界防护，同时规范系统操作行为，分区域分级别加强系统保护，减少系统漏洞，提高系统内部的安全等级，从根本上提高系统的抗攻击性。
跨安全域传输的数据传输需要进行加密处理。实现数据加密，启动系统的加密功能或增加相应模块实现数据加密，也可采用第三方VPN等措施实现数据加密。
4.3 主机安全
从增强主机安全的层面来增强营销系统安全，采用虚拟专用网络（Virtual Private Network 简称VPN）等技术，在用户网页（WEB）浏览器和服务器之间进行安全数据通信，提高主机自身安全性，监管主机行，减小用户错误操作对系统的影响。
首先，扫描主机操作系统评估出配置错误项，按照系统厂商或安全组织提供的加固列表对操作系统进行安全加固，以达到相关系统安全标准。安装第三方安全组件加强主机系统安全防护。采用主机防火墙系统、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、监控软件等。在服务器和客户端上部署专用版或网络版防病毒软件系统或病毒防护系统等。
此外，还需要制定用户安全策略，系统用户管理策略，定义用户口令管理策略[4]。根据管理用户角色分配用户权限，限制管理员使用权限，实现不同管理用户的权限分离。对资源访问进行权限控制。依据安全策略对敏感信息资源设置敏感标记，制定访问控制策略严格管理用户对敏感信息资源的访问和操作。
4.4 数据库安全
数据库安全首要是数据存储安全，包括敏感口令数据非明文存储，对关键敏感业务数据加密存储，本地数据备份与恢复，关键数据定期备份，备份介质场外存放和异地备份。当环境发生变更时，定期进行备份恢复测试，以保证所备份数据安全可靠。
数据安全管理用于数据库管理用户的身份认证，制定用户安全策略，数据库系统用户管理策略，口令管理的相关安全策略，用户管理策略、用户访问控制策略，合理分配用户权限。
数据库安全审计采用数据库内部审计机制或第三方数据库审计系统进行安全审计，并定期对审计结果进行分析处理。对较敏感的存储过程加以管理，限制对敏感存储过程的使用。及时更新数据库程序补丁。经过安全测试后加载数据库系统补丁，提升数据库安全。
数据库安全控制、在数据库安装前，必须创建数据库的管理员组，服务器进行访问限制，制定监控方案的具体步骤。工具配置参数，实现同远程数据库之间的连接[5]。
数据库安全恢复，在数据库导入时，和数据库发生故障时，数据库数据冷备份恢复和数据库热备份恢复。
4.5 应用安全
应用安全是用户对营销系统应用的安全问题。包括应用系统安全和系统的用户接口和数据接口的安全防护。
4.5.1 应用系统安全防护
应用系统安全防护首先要对应用系统进行安全测评、安全加固，提供系统资源控制功能以保证业务正常运行。定期对应用程序软件进行弱点扫描，扫描之前应更新扫描器特征代码；弱点扫描应在非核心业务时段进行，并制定回退计划。依据扫描结果，及时修复所发现的漏洞，确保系统安全运行。
4.5.2 用户接口安全防护
对于用户访问应用系统的用户接口需采取必要的安全控制措施，包括对同一用户采用两种以上的鉴别技术鉴别用户身份，如采用用户名/口令、动态口令、物理识别设备、生物识别技术、数字证书身份鉴别技术等的组合使用。对于用户认证登陆采用包括认证错误及超时锁定、认证时间超出强制退出、认证情况记录日志等安全控制措施。采用用户名/口令认证时，应当对口令长度、复杂度、生存周期进行强制要求。
同时，为保证用户访问重要业务数据过程的安全保密，用户通过客户端或WEB方式访问应用系统重要数据应当考虑进行加密传输，如网上营业厅等通过Internet等外部公共网络进行业务系统访问必须采用SSL等方式对业务数据进行加密传输。杜绝经网络传输的用户名、口令等认证信息应当明文传输和用户口令在应用系统中明文存储。
4.5.3 数据接口安全防护
数据接口的安全防护分为安全域内数据接口的安全防护和安全域间数据接口的安全防护。安全域内数据接口在同一安全域内部不同应用系统之间，需要通过网络交换或共享数据而设置的数据接口；安全域间数据接口是跨不同安全域的不同应用系统间，需要交互或共享数据而设置的数据接口。
5 安全管理
安全管理是安全建设的各项技术和措施得以实现不可缺少的保障，从制度和组织机构到安全运行、安全服务和应急安全管理，是一套标准化系统的流程规范，主要包括以下方面。
5.1 安全组织机构
建立营销业务应用安全防护的组织机构，并将安全防护的责任落实到人，安全防护组织机构可以由专职人员负责，也可由运维人员兼职。
5.2 安全规章制度
建立安全规章制度，加强安全防护策略管理，软件系统安全生命周期的管理，系统安全运维管理，安全审计与安全监控管理，以及口令管理、权限管理等。确保安全规章制度能够有效落实执行。
5.3 安全运行管理
在系统上线运行过程中，遵守国家电网公司的安全管理规定，严格遵守业务数据安全保密、网络资源使用、办公环境等的安全规定。
首先，系统正式上线前应进行专门的系统安全防护测试，应确认软件系统安全配置项目准确，以使得已经设计、开发的安全防护功能正常工作。
在上线运行维护阶段，应定期对系统运行情况进行全面审计，包括网络审计、主机审计、数据库审计，业务应用审计等。每次审计应记入审计报告，发现问题应进入问题处理流程。建立集中日志服务器对营销交易安全域中网络及安全设备日志进行集中收集存储和管理。
软件升级改造可能会对原来的系统做出调整或更改，此时也应从需求、分析、设计、实施上线等的整个生命周期对运行执行新的安全管理。
5.4 安全服务
安全服务的目的是保障系统建设过程中的各个阶段的有效执行，问题、变更和偏差有效反馈，及时解决和纠正。从项目层面进行推进和监控系统建设的进展，确保项目建设质量和实现各项指标。
从项目立项、调研、开发到实施、验收、运维等各个不同阶段，可以阶段性开展不同的安全服务，包括安全管理、安全评审、安全运维、安全访谈、安全培训、安全测试、安全认证等安全服务。
5.5 安全评估
安全评估是对营销系统潜在的风险进行评估（Risk Assessment），在风险尚未发生或产生严重后果之前对其造成后果的危险程度进行分析，制定相应的策略减少或杜绝风险的发生概率。
营销系统的安全评估主要是针对第三方使用人员，评估内容涵盖，终端安全和接入网络安全。根据国家电网公司安全等级标准，对核心业务系统接入网络安全等级进行测评，并给出测评报告和定期加固改造办法，如安装终端加固软件/硬件，安装监控软件、增加网络安全设备、增加安全策略，包括禁止违规操作、禁止越权操作等。
5.6 应急管理
为了营销系统7×24小时安全运行，必须建立健全快速保障体系，在系统出现突发事件时，有效处理和解决问题，最大限度减小不良影响和损失，制定合理可行的应急预案，主要内容包括：明确目标或要求，设立具有专门的部门或工作小组对突发事件能够及时反应和处理。加强规范的应急流程管理，明确应急处理的期限和责任人。对于一定安全等级的事件，要及时或上报。
6 实施部署
营销系统为多级部署系统。根据国家电网信息网络分区域安全防护的指导思想原则，结合新疆多地市不同安全级别需求的实际情况，营销系统网络整体安全部署如图2所示。
在营销系统部署中，对安全需求不同的地市子网划分不同的安全域，网省管控平台部署在网省信息内网，负责对所有安全防护措施的管控和策略的下发，它是不同安全级别地市子系统信息的管理控制中心，也是联接总部展示平台的桥梁，向国网总公司提交营销系统安全运行的数据和报表等信息。
7 结束语
电力营销网络安全技术的发展伴随电力营销技术的发展而不断更新，伴随安全技术的不断进步而不断进步。电力营销网络的安全不仅仅属于业务系统的安全范畴，也属于网络信息化建设范畴，其安全工作是一个系统化，多元化的工作，立足于信息内网安全，覆盖信息外网安全和其他网络。
本文基于新疆电力营销系统网络安全的现状，结合现有安全技术和安全管理手段来提高营销系统整体安全水平，为提升原有网络的安全性，构造一个安全可靠的电力营销网络提供了一套安全解决方案，对国家电网其他具有类似需求的网省公司营销系统网络安全问题解决提供参考和借鉴。
参考文献
[1]赵宏斌，陈超.电力营销数据安全防护体系及其关键技术研究[J].电力信息化，2008年6卷7期：135-139.
[2]吕萍萍.当前电力企业电力营销的现状与安全防护保障系统构建[J].华东科技：学术版，2012年11期：282.
[3]蒋明，吴斌.电力营销系统信息安全等级保护的研究与实践[J].电力信息化，2009年3期：25-27.
[4]朱芳，肖忠良，赵建梅.浅析电力营销业务应用系统的安全风险[J].黑龙江科技信息，2010年35期：153-154.
[5]李红文.论加强电力营销信息系统安全[J].信息通信，2012年1月：115-116.
作者简介：刘陶（1983-），男，汉族，四川乐山，本科，技师，电力营销稽查与实施调度。
篇2
上海家化：日订单量最高过75
六神、美加净、佰草集、清妃、双妹等品牌很多人都知道，但说到这些品牌的生产厂商，大家可能就不知道了，这就是中国日化行业的支柱企业――上海家化。上海家化目前拥有国内同行业中最大的生产能力，但这既是它的优势，也在一定程度上成为它的负担。像上海家化这样的大型厂家，面对市场激烈的竞争，如何才能把产品更决营销出去，加速资金流转呢?再依靠传统渠道显然不行，上海家化的传统渠道已经相当完美，已经覆盖了全国200多座百万人口以上的城市，再进行扩张已经没有太大意义。在边际效益递减的影响下，不少业务的增长率已经堪忧，比如六神在2010年上半年相比21309年同期的增长率仅为1％。
在这样的严峻形势下，上海家化毅然与国内实力雄厚的电子商务外包服务商――上海威博达成协议，南后者为其提供电子商务平台架构服务，借助专业的第三方力量，携旗下众多知名品牌，共同打造化妆品行业的电子商务航母。充分利用快捷、方便的网络渠道高效服务亿万中国家庭。
上海威博董事长成新东告诉《广告主》，上海威博的“全网营销”在这时显示出了威力，它能让企业在最短的时间内迅速拥有由威博的专业设计团队打造的淘宝、乐酷天、拍拍网店以及独立网上商城系统，并由威博全网营销推广部通过最贴合企业产品的方式迅速推广至互联网每一个角落，抢占市场份额。而且威博的全网营销部门帮客户采用的营销方式，都是经过仔细推敲后精心安排的。比如上海家化旗下的佰草集不容许有直接打折、降价的行为，就此，营销人员于4月在网上商城推出了买佰草集赠送LV名包的活动，取得了良好的效果。
另一个经典案例是即将在某团购网上展开的一次“1元加入名媛俱乐部”营销活动，消费者只要花1元钱，就可加入上海名媛俱乐部。俱乐部会员首次去“双妹”化妆品官网上购买任意一款产品，都可获赠价值几百元的礼品。为何要进行如此大胆的营销计划呢?成新东向《广告主》分析，因为要在线上传播双妹这样的奢侈品比较困难，不可能以低价促销去伤害它的形象，在权衡利弊之后，便有了“1元加入名媛俱乐部”的活动。通过这种迂回的方式，既保障了“双妹”的高端形象，又扩大了线上影响力。
据悉，经过威博的专业运营，上海家化的线上业务蒸蒸日上。在它制定的2011年的目标中，将实现线上销售5倍的增长!目前其日订单量最高已过万，达到这个目标只是时间问题。
百丽是怎样敲定电商外包服务的
百丽集团于2008年开始规划电子商务体系，作为线下具有雄厚运营基础和市场影响力的企业，电子商务领域是百丽基于现有业务模式的一个延伸。考虑到未来电子商务体系业务量的增加，百丽对电子商务平台提出了较高的要求：未来的电商平台不仅要适应大型企业多区域发货的特点，还要考虑如何整合企业现有的第三方系统平台，保证巨量业务环境下后台业务系统流畅、高效运转等问题。百丽通过调研考察和比较，最终从资历背景、本土化服务支持、企业需求的把握和理解度、产品成熟度、特定行业的咨询专业能力等综合实力考虑，选择ShopEx作为百丽电子商务系统平台的软件及服务提供商。
基于实用性、开放性、可靠性、先进性等系统建设原则，ShopEx为百丽电商系统建设提供全面可行的建议方案和总体规划。上海商派网络科技有限公司副总裁蔡鹏告诉《广告主》，ShopEx提供的ETS全程全网解决方案包括直营、分销、运营管理引擎(ECOME)的部署等，而基于ECOME，ShopEx帮助百丽实现了电子商务平台和集团内部ERP、财务管理、物流、Call Center等第三方系统顺利对接，解决了多区域多仓库的数据统一管理等问题；同时增强购物体验，打通线上线下业务，打造全网全程电子商务。
据悉，百丽与ShopEx自2009年开始合作，初期就迅速完成了平台的建设和运维支持，并达到平均日发包量800单的销售成绩；实现了峰值7000单一8000单／日订单处理能力保障。在运用ETS全程全网解决方案后，百丽在2010年元旦的促销活动中仅用了短短一周就处理了同类平台需一个月，甚至更多时间才能解决的订单；而在当年11月11日著名的“双十一促销”中，百丽凭借周密的营销准备和强劲的品牌实力斩获近2.6万订单!ETS解决方案中的ECOME在这场促销中更是展现出强大的功能和稳定性，通过了严酷的实战检验，其优异表现也得到百丽高层的一致认可。百丽电商总经理谢云立曾说：“百丽不是一个品牌，而是一个品牌群，有28个品牌。如何将这个品牌群在互联网的世界里站稳脚跟，并延续其在传统零售行业的优势，百丽相信ShopEx将是百丽进军电子商务可信赖的一员大将。”
电子商务外包行业扫描
电子商务服务市场在国外已经达到干亿元的市场规模，虽然在中国还是方兴未艾，但潜在的市场规模高达两三千亿元，在整个B2C行业里将能占到30％的份额。在近两年内，电子商务服务外包将迎来集中爆发期。面对这一形势，各大电子商务外包提供商根据自己的优势，竭尽所能推销各自的电子商务运营方案，希望能在这个巨大的市场上分到一杯羹。这些服务商各有不同的特点，广大传统企业在选择时要根据自己的实际情况来进行选择。
E店宝(EDB)作为电子商务ERP软件第一家为网商及企业提供专业ERP软件服务的优质品牌，多年来一直专注于为网商或企业提供电子商务管理信息化全面解决方案和服务，在ERP软件建设和服务、流程再造、功能应用等系统领域拥有很高的信誉和知名度，并且，公司在软件技术、产品和
服务方面始终保持着业界的领先水平。E店宝CEO陈涛告诉《广告主》：“E店宝与阿里巴巴、淘宝、淘宝商城、QQ商城、乐酷天、支付宝、财付通、当当网、亚马逊、京东商城、大新华物流、物流宝等数十家知名企业建立长期稳固的合作关系，为电子商务的发展创造了更为优质的平台和服务体系。”现在，E店宝的总用户超过六万家，企业级客户超过干余家，并在电子商务行业始终保持着“诚信”、“道德”、“专家”“服务好”的良好口碑。
卜海威博网络电子商务外包的成功，首先得益干其全网营销策略，能够利用自身在网络推广刚络营销等方面多年的技术积累，迅速帮助客户搭建网络销售平台，以最快的速度和最高的效率投入到电子商务征战中。而另一方面，成博的优势不光是技术和经验，更在于人才、营销与服务。威博拥有一支高素质的网络营销和客服团队，他们本着为客户高度负责的理念，苦心钻研营销战术，真正贴心为顾客服务，创造了像上海家化和绿粘灵这样的成功案例，或许，这才是电子商务外包的真谛所在。
上海威博董事长成新东告诉《广告主》，未来三年内，电子商务市场将进一步扩大，未来的电商市场存竞争越发激烈的同时，也会呈现出两极分化态势。良好的品牌企业在合理的推广下，销售额与推广成本将进入良性循环。威博全网营销电子商务外包服务可以为那些想全面进军电子商务但没有相关技术团队的企业提供业务解决方案。威博希挈帮助更多的企业进军电子商务，共同成长。
传统企业在选择外包服务之前先要给自己的电商网站定好化，足全部投入转型电子商务，还是部分投入电子商务?选好了出发点，才能更好判定电子商务发展的路径和方向。与全程代运营商相比，ShopEx所做的技术外包仪针对传统企业“触”网时遇到的第一道门槛，“但无论传统企业对电子商务抱有何种态度与想法，要将它们实现都必须先过技术这道关”。 上海商派副总裁蔡鹏对《广告主》说。
优秀的电子商务企业需要给客户提供良好的购物体验、满意的商品和完善的服务，这需要企业打造安全、稳定、高效、灵活的技术构架，满足电子商务运营中纷繁芜杂的需求，同时具备丰富、便捷、低成本、可扩展的前端营销和后端运营支持能力，以维护和支持各类市场营销活动。究竟是采用自建销售平台还是外包网购业务，这与企业的运作惯性和人才储备有关。当然，即使将网购业务外包也需要有一个懂行的人去管理。另外，外包可以节约时间和成本，如果让企业从头开始去招募人员，过程会很漫长。
宝尊电商是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、1T服务、客户服务和物流服务等在内的整体电子商务运营外包服务商。成立三年来，始终坚持“以品牌为中心”，已由最初不足30人的创业团队发展成为拥有超过100名员工的整体电子商务服务商。上海宝尊电商通过不懈努力，已经成功为大宝、唐师傅、永久自行车、开开衬衫等几家同内企业提供电子商务整体服务，并保持每年超过5％的成长速度，赢得了品牌和消费者的一致认可。
篇3
作为中国最大的IT解决方案与服务供应商，东软集团以软件技术为核心，提供行业解决方案、产品工程解决方案以及相关产品、平台及服务。在当前的经济结构调整和社会变革时代背景下，东软已经提前做出思考和布局。从2011年开始，东软通过技术、商业模式创新和转型推动公司业务持续发展。过去三年来，东软成功构建了覆盖医疗机构、医院、企业、社区、家庭和个人的医疗健康产业集群，打造了兴业、优政、惠民的智慧云城市解决方案与服务，加速推动两化融合，满足社会变革时期的需求。在业务拓展方面，东软利用云计算、大数据等技术，加强对十二五规划、新型医疗体制改革、3G建设、智能电网、物联网、三网融合等业务的规划与研发。在全球化方面，东软在中国加大以客户为中心的组织机构和服务网络覆盖，积极布局二、三级城市，同时加强国际市场开拓力度，根据新业务需求与国际知名企业达成新型战略合作伙伴关系，积极打造全球研发与交付网络。
海尔信息科技有限公司
作为白色家电领先品牌海尔下属的核心产品之一，海尔电脑近年来通过坚持差异化产品研发理念和对缝策略不断引领行业技术创新，取得了市场和消费者的高度认可。2013年，海尔电脑借助海尔全球研发中心的平台优势，汲取最细微的用户需求，推出了具有语音交互功能的超薄钢琴一体机，和可以检测室内空气质量、“零闪屏”润眼一体机，成为高端市场的领航机型。以插拔式变形本海尔Sailing P11A为代表、具有不同变形形态的海尔变形本实现了品类销量的引领，成为“2合1”产品的有力普及者。除了产品创新，海尔电脑还坚持营销创新和渠道创新，所以即使在PC市场持续下滑的2013年，海尔电脑仍获得逆势增长：海尔超极本在2013年第二季度首度跃居中国消费类市场前四强，一体机在国内第二的市场地位得到巩固，同时份额首次跻身全球前十（IDC数据）。
思科系统（中国）研发有限公司
自2005年成立之后， 思科中国研发中心快速成长，成为了思科海外第二大战略研发中心。创新是思科的 DNA。加速创新进而推出产品和解决方案来解决客户面临的挑战，正深刻地影响着思科。目前，思科中国研发中心正在努力激发其 3300多名员工的创新潜能，以帮助思科实现宏大目标。为此，思科中国研发中心倾力打造鼓励创新和承担风险的创新平台，称为“Thinkubation新思汇”，即汇聚创新思想。新思汇平台全面提升思科中国研发中心创新能力，打造可持续发展的创新生态系统，帮助员工自我提升和发展。现在，新思汇进入了第三个年头，并且在“专利”这一创新指标上取得了骄人的成绩。未来，CRDC 还希望在其他研发地点推广Thinkubation计划。思科对创新的定义是：运用新的理念来满足客户需求。我们的目的不是追求原创；我们希望通过创新让客户的生活变得更加美好。思科致力于成为世界首屈一指的 IT 公司，创新永无止境。
中企动力科技集团股份有限公司
中企动力成立于1999年，14年来一直致力于帮助中小企业实现信息化管理运营。随着近年来移动互联网和云计算的飞速发展，如何帮助中小企业利用科技创新开拓企业发展空间，赶上移动互联网的浪潮成为了中企动力的使命。为此，中企动力投入巨资研发了面向中小企业的全网营销型网站建站产品。全网营销型网站充分整合了PC电脑端、智能手机端和移动APP的优势，不仅注重企业网站建设的专业性，更加关注如何充分利用网站为企业主带来实用利益，以及网站运营管理的智能化和便捷性。全网营销型网站有三大特点：第一，不论PC、Pad还是手机都能顺利访问；第二，不论是在PC端还是移动端，都拥有完整的营销链条；第三，不论是来自哪个渠道的客户，都能够汇入统一平台进行管理。只有做到了以上三点才能帮助企业在移动互联网时代取得先机，这也是中企动力作为行业引领者为中小企业做出的创新与贡献。
中国IT成长企业奖
深圳市易讯天空网络技术有限公司（500彩票网）
篇4
需求巨大
东软集团副总裁兼网络安全产品营销中心总经理贾彦生告诉记者,UTM在信息安全领域已经不是什么新鲜的概念,它包括防火墙、VPN网关、IPS、防病毒网关、防垃圾邮件网关、抗DDoS网关等各种功能,主要还是网络层的安全,因此,UTM面临着性能等多种瓶颈问题,导致发展极为不畅,经过市场的千锤百炼,才逐渐为人们接受。集成安全网关(ISG)与此类似,却又不完全相同。ISG定位于应用层防护,并不是一味比拼性能、功能种类。
所谓应用层防护,就是针对Web服务、电子邮件、数据服务器、电子商务、VoIP和视频会议的抗DDoS攻击、P2P的监控、IM的监控、内容审计等应用层的防护,这是未来行业用户网络将面临的主要问题。贾彦生介绍,面向应用安全的ISG,一定是未来信息安全领域的重点产品,因为,未来,人们赖以生存的网络,将会从“路由器为核心”的转发型网络,向以“服务和数据为核心”的应用网络转变,因此未来网络攻击会有五个明显的新特征:一是,传统4层防火墙的普遍应用,使得攻击技术会转而面向传统安全网关的盲区―应用安全,针对某些应用的专项攻击、或者利用某些应用作为攻击通道将会成为主流;其次,视频、语音等大数据业务会决定网络带宽继续扩大,对安全网关转发性能的需求是持续的;第三,电子商务、网上银行、投资理财、虚拟交易等应用会使网络攻击更加具有吸引力,攻击频率会加大,攻击方式也会多样化;第四,传统局域网内网的扩大和复杂,使得网络内部攻击和泄密更加严重;第五,3G的普及指日可待,对应移动终端的网关安全问题也将爆发。这种情况下,需要有新的安全解决方案予以应对。
解决应用安全
需新技术
然而,应用防护最大的特点也是难点,是应用协议的多样性和多变性,一款设备很难穷举多种应用协议。东软NISG则通过两种方式解决了这一问题,一是采用NEL专利核心技术,可将引擎、协议分析和攻击检测数据快速融合,增加检测技术的兼容性,检测粒度也会非常精细,从而提高检测的效率;其次是采用了三层交换技术,将二层交换和三层路由结合成为一个有机的整体,实现了“一次路由、后续二次转发”的快速包转发,并实现了VLAN与接口的密切耦合,使得VLAN、Trunk、Channel等技术能够很方便地在防火墙上实施,减轻了管理员配置维护的工作负担。
此外,用户在应用中还会面临一些新的独立业务安全管理难题,需要依靠新的技术手段。例如,银行、电信、电力等大型行业用户的数据中心通常部署着数百台服务器,分属于不同的业务部门。在部署安全网关时,每个业务部门都会有一些个性化需求,随着部门业务的调整,安全策略也要相应调整。因此,以前单一安全网关对整个内部服务器群进行防护,很难同时满足不同业务部门的安全需求,并在部门安全策略的调整中增加了管理维护的复杂性和难度。如果为每个部门采购独立的安全网关设备,又会带来投资的增加和性能的浪费,这些部门的流量往往很小,发挥出的性能不到10%。
通过虚拟化技术就能很好地解决这一难题,东软的虚拟集成安全网关技术就是将一台物理上的NISG在逻辑上划分成多台虚拟的NISG,每个虚拟系统都可以被看成是一全独立的NISG设备,针对不同的业务采用不同的安全策略。
最后,贾彦生介绍,东软的NISG中的“N”,一般可以理解成“NEW”,意译为新一代。但是在东软的解释中,“N”这个字母含义颇丰,“N”既是东软NEUSOFT的开头字母,也是安全子品牌NetEye的开头字母,同时也包含了NEXT的含义,表示东软集团对下一代集成安全网关寄予了厚望。
锐捷三道防线打造
立体防护体系
本报讯近日,锐捷网络了一套GSN(Global Security Network)全局安全网络解决方案,该方案构筑三道安全防线:用户身份管理体系、端点安全防护体系和网络通信防护体系,通过软硬件的联动、计算机层面与网络层面的结合,从入网身份、客户端PC、网络通信等多个角度对网络安全进行监控、检测、防御和处理,确保行业网络安全,尤其是金融网络的安全。
用户身份管理体系:众所周知,在金融交易过程中,确保每个连入网络中用户身份的合法性是重中之中,因此,需要对每个入网用户进行网络准入权限控制,GSN采用了基于802.1X协议和Radius协议的身份验证体系,通过严格的多元素绑定认证,如IP地址、MAC地址、硬盘ID、认证交换机IP地址、认证交换机端口号、用户名、密码、数字证书等,确保接入用户身份的合法性。
端点安全管理体系:可通过管理入网的各个客户端PC的方式,保护整个网络安全。包括防止该客户端非法外联;可通过软件黑白名单控制的方式,让终端只能安装或不允许安装软件,保证终端的干净;可定期对操作系统打补丁,对软件强制更新。
篇5
为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。
华为于1987年成立于中国深圳以来，在20多年的时间里，华为全体员工付出艰苦卓越的努力，以开放的姿态参与到全球化的经济竞合中，逐步发展成一家业务遍及全球140多个国家的全球化公司。在华为的企业文化中，员工相信只有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖，为此，他们坚持以客户为中心，持续为客户创造长期价值进而成就客户。正是这样的企业文化，激励着华为全球员工全力以赴地努力，才有了华为持续的成长。
华为坚持以客户为中心、以奋斗者为本的路线，持续改善公司组织、流程和考核，使公司获得有效增长。2011 年，华为研发费用支出为人民币23696 百万元，近10年投入的研发费用超过人民币100000 百万元。
为适应信息行业正在发生的革命性变化，华为做出面向客户的战略调整，华为的创新将从电信运营商网络向企业业务、消费者领域延伸。
今天的华为将把构筑并全面实施端到端的全球网络安全保障体系作为公司的重要发展战略之一，并真诚地与各国政府、客户和行业伙伴等广泛交流与合作，共同应对全球网络安全方面的威胁和挑战。
北京网康科技有限公司
北京网康科技成立于2004年，现有员工450人，销售服务网络覆盖全国各个省份，专注于为客户提供网络应用层的安全、管理与优化的相关产品及解决方案。
网康科技为客户提供多种应用层网络安全、网络管理与网络优化产品，帮助客户提升工作效率、节省IT投资、确保数据安全。截至目前，已经有1万多家客户选用网康科技的网络应用层产品与解决方案。
网康科技专注于网络应用层技术的持续创新。2004年推出国内第一款上网行为管理产品ICG；2009年推出智能流量管理产品ITM；2010年推出安全服务器产品NPS和移动业务分析系统；2011年推出应用安全网关ASG。持续的产品创新使得公司3年年复合增长率超过200%，并在2011年入选德勤亚太高成长企业500强。
网康科技坚持致力于网络应用层管理技术的产品研发。区别于传统网络技术仅基于IP和端口对网络传输数据进行管理的思路，网康科技率先提出了基于人员标签、应用标签和内容标签对网络传输数据进行深度管理的技术理念，并在此领域积累了50余项的发明专利和软件著作权。网康科技拥有全球最大的中文网页分类数据库之一和中国最大的网络应用协议数据库之一，结合专利的XAI（扩展应用识别）、RACE（实时应用内容识别）技术，使得IT管理者可以准确地识别网络中传输数据的人员构成、应用构成和内容构成，从而准确地进行应用级和内容级的安全防护、合规管理以及性能优化。
目前，网康科技的产品和解决方案已广泛应用于中国1万多家用户，其中政府（环保部、农业部、国税总局等）、金融（民生银行、中国人保、中国人寿等）、运营商（中国移动、中国联通、中国电信等）、能源企业（国家电网、华能集团、中国石化）、教育机构（北京师范大学、新疆师范大学、贵州大学）、交通企业（国航、东航、南航）、制造企业(美的、海尔、长虹)、大型集团企业（国美、苏宁、同仁堂）等均广泛地采用网康科技的产品技术进行精细化的网络应用层管理。目前，上网行为管理产品 NS-ICG 在中国相关市场的占有率居于首位。
北京网御星云信息技术有限公司
北京网御星云信息技术有限公司由联想网御科技（北京）有限公司更名而来，其前身为联想集团信息安全事业部。在过去的10多年里，网御星云始终坚持“让用户放心地使用互联网”的企业宗旨，坚持“以核心技术和专业服务成就客户事业”的经营理念，得到了广大客户和众多合作伙伴的大力支持与高度认可，成为一家在所有安全网关类细分市场（FW/UTM/IPS/VPN）中都名列前茅的中国信息安全领军企业。
篇6
事实上，想要做到广告完全不浪费，几乎不可能。产品卖点、受众定位、投放时机、媒体组合……每一个细微的点都会对最终的广告效果产生影响。我们不可能完全消除被浪费掉的“一半广告费”，但随着RTB精准营销模式的出现，让破解“浪费的一半广告费”成为可能。
“RTB是一场‘营销革命’，顺应了大数据时代互联网网络广告由过去从按‘位置购买’、‘流量购买’到现在的按‘受众购买’的发展趋势——即根据用户匿名上网行为数据进行分析预测出网民大致的性别、年龄、兴趣爱好、购买偏向等用户模型，实时找到广告主想要精准匹配的人，将受众人群与展示内容进行精准匹配。”柯细兴表示，通过RTB精准营销模式让广告主直接购买受众，不但简化了购买流程、节省了广告主的媒介采购成本，还可以让广告主整体把握所有广告的投放效果，得到全方位的报表，解决媒介购买效率低下的问题。
RTB，即实时竞价广告模式。任何一个用户在网络上都会留下活动轨迹，技术公司通过对用户以往网络轨迹的追踪和分析，就会预测和建立该用户性别、爱好、年龄、购买意向等各种模型数据，然后把这些精准的用户信息全部放到一个广告平台上，需要对特定用户进行精准投放的品牌广告主就可以参与竞价，出价高者获得向该用户展示广告的权利。
“尽管目前RTB所占的比例还很小，还是小荷初露尖尖角，但越来越多广告主表现出对RTB营销的认可和期待，相信2013年，RTB广告将呈现爆发式的增长态势。”柯细兴说。
艾瑞咨询的研究报告也验证了这一事实：去年全年RTB广告投放量约为9.1亿元，而艾瑞预计在未来三年，这一市场的增速都将保持在100%以上，到2016年，市场规模将达到245.7亿元，吸金潜力惊人。
全网营销，提升广告效果
自2011年起，“电商寒冬论”便开始笼罩整个行业，正如凡客诚品CEO陈年所说：“2012不是世界末日，就是电商寒冬。”尽管新进的电商企业如雨后春笋，但也始终不能避免大量电商企业倒闭、流血大潮的涌现。2013年电商行业又将呈现怎么的发展趋势呢？
柯细兴认为，未来电商将呈现三种发展趋势，即“大格局、大品类、大产业”。在未来五年，这种格局将被纯电商、传统零售电商、各类品牌电商和服务电商四分天下打破，而这四极并不是单纯竞争关系，而是你中有我，我中有你的相互博弈；电商行业将会有越来越多的大品类出现。以3C产品来看，目前，京东商城、苏宁易购、易迅网等规模都突破百亿，未来，在传统零售、医药、鞋服、旅游等品类中都将出现百万级品牌电商；此外，电商行业不仅仅是一个网上卖场，而是一个包括支付、物流等若干周边环节组成的全产业链。
亿玛作为电子商务网络营销领航者，自2004年创立以来就一直致力于技术驱动效果整合营销的发展。“今年我们在定位上进行了改变，将服务理念改为‘全网营销，全程服务，全网成交’”，柯细兴解释说，全网营销——亿玛的产品已经实现了全互联网覆盖，是目前唯一一家能为以泛电商为代表的客户提供效果整合营销全面的统一解决方案的公司。如今，亿玛旗下拥有易博、亿起发、亿告、易积分、易购五大产品线，实现了全互联网覆盖，能为以泛电商为代表的客户提供效果整合营销全面的统一解决方案：作为国内最大的效果营销广告联盟——亿起发，能满足客户对ROI的最大诉求；易购是公司全力打造的网络导购媒体平台；拥有国内主流垂直媒体资源的广告网络平台——亿告，能满足客户的品牌传播需求；而2012年亿玛推出的DSP——易博，将以往“按媒体购买”的广告投放方式转变为“按受众购买”方式，达到更精准投放；同时也在2012年的易积分平台更是看准未来移动互联网的前景，为客户提供移动广告营销的服务。
篇7
第一，自主可控，安全可靠。该系统与业界绝大多数安全厂商采用第三方x86工控平台不同，迈普新一代安全网关采用了自主研发的MIPS硬件平台。
第二，卓越的处理性能。互联网业务呈现爆炸性的增长，安全网关镇守内外网的关隘，性能的高低直接决定用户的使用体验，所以性能始终是衡量安全网关的重要指标。吴梦非介绍，迈普新一代安全网关基于迈普自主研发的MIPS多核处理器，相对x86平台能耗下降三分之一以上，产品发热量更小、噪音更小，可以支撑产品采用更高性能的处理器。目前，迈普高端安全网关产品采用64核处理器，L4最高处理性能高达80Gbps，可以同时满足4万个并发用户的同时在线使用；即便是最低端的F2系列产品，L4处理性能高达1Gbps。此外，其内置硬件HFA加速处理引擎及加解密、压缩处理单元，应用层数据处理更快，IPSec VPN处理性能高达32Gbps。还有，它采用多核处理器+交换矩阵的并行多核处理方式，更适合网关产品特点，专为网络业务优化的指令集及I/O处理，使得产品转发的延迟更小。
第三，以用户为中心，让网络安全可视化。迈普新一代安全网关设计了时光轴（Time-line）展现方式，将用户的关键网络行为以时光轴的方式进行回溯，让用户的上网行为一目了然。此外，由于一个人可以在互联网上具有多个虚拟身份（账户），迈普新一代安全网关具备的互联网虚拟身份管理功能可以实现虚实身份的多对一。无论用户虚拟身份有多少个，系统都能够直接把这些虚拟身份（账户）关联到用户的真实身份上，让快速定位变得更简单，让网络更安全。
篇8
1，业务：和市场营销相关，因此政府机关单位数据不考虑。
2.体量：拥有足够多有价值的数据。这一条很多互联网企业和传统大企业都能满足。
3.技术：有技术能力处理大数据。
上面3个因素，国内能做大数据市场营销的还真只有BAT三家。国外的不熟悉，这里不谈。
众所周知，三家的数据特点各不相同。腾讯优势在社交数据；阿里巴巴优势在商品和交易数据；百度优势在全网信息、消费者行为和主动需求数据。
当然例如平安、宝洁、沃尔玛这样的大企业，其自身肯定积累了大量的数据，基于这些数据的数据挖掘、过去就一直在做的网站分析等业务，虽然现今都冠以“大数据”的名义，但这与我们讨论的大数据还不尽相同，他们用传统数据工具对抽取一定数据进行分析，能基于那些数据进行挖掘，只是数量增多了而已，总体而言仍然属于传统的小数据范畴。
2.大数据营销做什么？
营销业务类型
如果粗略划分的话，广告主市场营销的预算一般可以分为实效营销和品牌营销两大块，根据自身发展需要和行业业务特点各有侧重。例如过去京东、一号店等电商类企业，平安等金融类企业主要做效果营销，互联网是更适合做效果的媒体投放渠道；宝洁等FMCG客户、奔驰奥迪等汽车客户主要做品牌营销，传统电视渠道是主要的媒体投放渠道。当然现在情况也逐渐改变，主要反映在：
1.越来越多的品牌类广告主也开始把品牌营销预算放在互联网上做
2.越来越多的营销形式越来越综合。效果类客户逐渐开始做品牌(京东)；品牌类客户也开始做效果(汽车，考核线下4S店销量转化)。
2.1.实效营销
实效营销，互联网人太清楚了。由于业务特性，过去的百度和阿里巴巴大数据主要应用还是中小客户和消费者的个性化广告，腾讯也主要是面向消费者的个性化广告(阿里还可以用支付数据作信用风险评估，但是金融方面的了)。
例如像大家相对熟悉用大数据训练优化数据挖掘模型，Amazon等一众零售电商普遍应用这种个性化推荐技术，在我看来只是市场营销中的应用类型之一。包括BAT及各大电商在内的各种个性化搜索和展示广告都是这个路子。基本上都是实效营销，考核CPC。在很多互联网人眼里，由于熟悉实效营销，会有一种认知，市场营销就是这些东西。挂广告，考核CPM/CPC/CPD/CPS。
2.2品牌营销
据我观察，不少互联网人其实对于品牌营销是比较陌生的。
这里需要先说为什么做品牌营销？
理由1.赚钱的需要：实效(效果)营销钱赚到天花板了，互联网媒体要抢品牌营销大头的预算了。
整个广告市场，大广告主手上的预算，占大头的还是品牌营销预算，投放的媒介上传统媒体(例如电视等)居多，投给数字媒体上的钱只是10%~30%(大概数字)左右。
理由2.客户的需要：别再跟我提CPC了，很多东西没法通过点击衡量，品牌的知名度、美誉度、忠诚度怎么用CPC衡量？因此需要对大客户提供整合营销的解决方案。
百度过去是效果营销的典型代表。
有一种认知，百度在网民眼里是个搜索工具，赚钱靠SEM，靠竞价排名，赚不良广告主的钱。我觉得这也是@Fenng提到的智力上偷懒的表现。
百度除了广泛的中小企业客户，还有大量的大品牌客户，例如宝洁、奔驰、宝马、平安、欧莱雅等等，收入比重很大。对这些大客户，需要品牌营销。
这样百度大数据的价值就体现出来了。前边说到百度数据的优势在于全网信息和消费者真实行为和需求的表达。覆盖的广度不是商品交易数据能比的。因此对为品牌提供整合营销解决方案奠定了基础。
基于以上，对百度最有价值的方式是基于大数据提供品牌营销解决方案。
3.大数据营销怎么做？
基于数据的营销基本过程
大数据的基本营销过程与过去数据分析基本过程没有差别，需要在定义商业问题之后，采集和处理数据、建模分析数据、解读数据这么三个大层面。但是大数据对三个层面的影响使得具体的做法又与传统不一样。
3.1数据层：采集和处理数据
传统采集数据的过程一般是有限的、有意识的、结构化的进行数据采集，例如问卷调研的形式。你能采集到的数据一定是你能设想到的情况。数据的结构化较好。一般的数据库Mysql甚至Excel就能满足数据处理过程。
而互联网时代里，大数据的采集过程基本是无限的、无意识的、非结构化的数据采集。各种纷繁复杂的行为数据以行为日志的形式上传到服务器。专属的例如Hadoop、Mapreduce等工具就不赘述。
3.2业务层：建模分析数据
使用的数据分析模型，例如基本统计、机器学习、例如数据挖掘的分类、聚类、关联、预测等算法，传统数据和大数据的做法差别不大，例如银行、通信运营商、零售商早已成熟运用消费者的属性和行为数据来识别风险和付费可能性。但是由于数据量的极大扩增，算法也获得极大优化提升的空间。
3.3应用层：解读数据
数据指导营销最重要的是解读。
传统一般是定义营销问题之后，采集对应的数据，然后根据确定的建模或分析框架，数据进行分析，验证假设，进行解读。解读的空间是有限的。
而大数据提供了一种可能性，既可以根据营销问题，封闭性地去挖掘对应数据进行验证，也可以开放性地探索，得出一些可能与常识或经验判断完全相异的结论出来。可解读的点变得非常丰富。
4.大数据营销目前做得怎么样？
大数据探索品牌营销目前做得怎么样？
阿里巴巴怎么做我不清楚，感觉阿里的大数据还主要在实效营销的方面发力。通过“西湖品学·大数据峰会”的报道上看来的。
我所在的部门便是基于客户的真实商业需求和问题，通过大数据的应用提供解决方案，目前也已经和客户产生了不少优秀的模型方法和案例成果。
与传统品牌营销的几方面类似，大数据在品牌营销的主要应用方向也有：
1.消费者洞察
2.媒体价值研究
篇9
中兴通讯“Eyewill”系列视频系统在全球运营商市场规模深耕多年，基于对行业发展及用户需要的深入理解，结合对云计算、大数据等新技术的研究，加上综合安全的应用，在现网版本基础上升级完成新一代的“Eyewill 2.0”平台，并已在部分先进运营商成功商用。
新一代“Eyewill 2.0”视频解决方案在支持传统的IPTV&OTT功能的基础上，重点针对用户体验、系统服务能力、运营/运维智能化和系统安全等方面进行了专项的升级和完善。通过平台提供的EPG5.0系统、自适应码率系统（支持4K，H.265编码）、大数据分析平台、增值业务支撑/统一支付系统、智能运维系统和主动安全等技术，让新一代“Eyewill 2.0”平台为全球运营商的视频类业务发展提供稳定和高效的技术支撑。
4K全业务服务
用户对于视频清晰度的追求永无止境，随着网速带宽提升，4K需求越来越强烈，近两年4K电视价格的不断下滑，让销量出现了爆发式的增长，已达到一定普及率。
中兴通讯4K超高清视频解决方案，全面支持H.265，提供高效传输4K视频流的端到端保障，并充分考虑节约运营商的建设改造成本。针对4K高带宽、高存储特性，优化CDN调度及服务机制，提供超大存储、超高性能CDN硬件，有效服务4K视频业务。针对现网系统也可升级支持，在现网已成功商用。
端到端优化
和视频业务体验相关的因素较多，包括内容丰富度、界面观感、清晰度和操作易用性等。“Eyewill2.0”解决方案总结多年现网运营经验，针对用户最关心的几个方面实施优化，提供灵活定制化服务。优化运营流程，提升用户体验，并结合大数据的深度挖掘和效果评估反馈，形成一个体验提升良性循环。
内容是视频服务的核心竞争力，中兴Eyewill2.0平台可提供多CP的引入机制和渠道管理，快速进行外部接口和扩展，保证内容快速引入。
“Eyewill2.0”的EPG5.0提供时尚、易用的界面和多屏定制化功能，满足各类用户多种终端需求。针对家庭内部的不同用户，可配置个性化的页面，并通过人脸识别或语音控制快速切换登录，为不同用户推荐不同类型内容。
“Eyewill2.0”可针对运营商现网平台和网络能力，提供有针对性的多屏互动互通服务。基于社交服务分享及多终端消费使用习惯，满足各种终端在不同使用场景下的快速切换，提升用户的观看体验和停留时间。并可与热门社交软件（如微信等）提供好友圈的信息推送和分享以及影片视频赠购服务，提升用户群互动性和使用黏性。
大数据分析
现网IPTV&OTT视频业务发展很快，但是对于用户潜在的个性化需求无法发现和响应，缺乏更有效的精准营销手段，系统运维数据滞后，缺少实时全方位监控系统的手段和途径。而实际现网多个网元可采集海量数据，迫切需要构建一个全面的大数据运营分析系统，实时进行处理和分析，提升运营、运维效率。
“Eyewill2.0”大数据分析系统可收集各网元数据，实现多域数据整合，构建统一的数据中心，进行跨系统分析，通过数据挖掘发现用户最大价值，为业务运营、运维提供有效支撑。
模块化平台云化
“Eyewill2.0”解决方案中，针对可集中部署的管理平台、EPG和内容中心等可基于ZXVE虚拟平台进行云化，各模快软件，共享虚拟化平台的服务能力、存储能力等。
CDN融合演进
篇10
什么是关键时刻
从2011年开始，百度与宝洁合作，在基于“百度Moments”的营销方法论进行了实践。李丛杉说：“其中的关键在于改变思路，由过去让消费者接受，变为倾听消费者的需求，然后在合适的时间去影响消费者。”
以一位女性消费者面部美白需求为例。过去，她可能是通过广告知道宝洁的某款产品能够美白，虽然看到一次广告并不足以让她做出购买决定，但是在购买犹豫期内，她不断地在各种媒体——电视、户外广告牌、杂志……都看到了宝洁产品的广告，然后她刚好又在逛商场时看到了宝洁品牌的专柜，并且此时有购买新化妆品的需求，这样就产生了购买，购买就成了顺理成章的事。
而现在这位女性的消费过程可能变成了这样：她需要更换化妆品时，先通过互联网搜索现在最流行的美白方式是什么，这样她就会发现，“激光美白”和“DNA美白”都能实现美白的效果。那么她会进一步地去搜索，“激光美白”和“DNA美白”各有什么优劣势，适合人群是什么，或许还会到相关社区发贴询问。接下来，她确认了激光美白并不适合自己，决定选择一款合适的“DNA美白”产品。那么什么品牌的产品更适合呢？她又会进行一系列的搜索比较，听取朋友的建议，查看别人的使用心得。然后，可能有那么几种产品进入了她的购买清单，她会进行价值比较，哪一个产品性价比更高，自己愿意为哪一个产品花费多少钱等。最后，她根据自己之前查找的各种信息，发现虽然专柜和电商都有销售，但是电商的价格更有优势，于是她选择了一家电商下单，完成了购买过程。
看上去这个过程非常复杂，事实上由于移动终端实现了随时随地在线，过去可能消费者只会在购买大件商品时进行这样的“消费解决方案”分析，现在他们已经越来越习惯于在每一次消费前都进行分析决策。那么消费者在分析过程中做选择的时刻，就是营销的关键时刻。在上述案例中，消费者选择美白方式、美白产品、产品价格、购买渠道就是四个决策点。
“也就是说，消费者在表达需求，不断寻找、修正并最终确定自己的解决方案的过程，实际上就是在S-I-V-A构成的网络路径中不断调整方向、选择新路径并最终找到入口（A）的过程。消费者在这个历程中的每一次驻足和跳转，都是营销者和消费者建立品牌沟通的机会，是营销的关键时刻。”李丛杉说。
消费者洞察定位关键时刻
每一个消费者都有自己的解决方案，并且这个解决方案会随着信息的更新和查找而不断地修订，因此每一个消费者的关键时刻都不同。营销人员若想准确定位消费者的关键时刻，需要通过消费者洞察来了解消费者。
“比如，通过数据平台，百度发现喜欢DNA美白产品的消费者同时也喜欢韩剧。”李丛杉说：“那么对营销者来说，消费者看韩剧的过程，就可以算是一个营销关键时刻，具体的沟通方式就非常多了，除了传统的在播放页面中的拉页广告，有针对性地在韩剧中做植入广告，还有贴吧、社区互动等方式都可以与消费者有效沟通。而过去，可能营销者只能通过对目标客户的个性分析推定，这部分客户可能喜欢时尚剧。”
另外，消费者洞察还能够发现消费者的关注点，调动消费者参与互动的热情，创造话题和营销活动。2012年，百度帮助宝洁完成了“感谢妈妈，让爱跨越距离”的品牌营销活动。这个活动的起源就是在对宝洁的目标消费者进行分析的过程中，发现“80、90后”的年轻网友大多身处异地，在他乡求学或工作，母亲节期间他们也希望能够为妈妈送上祝福。宝洁与百度认为这是一个非常好的“营销关键时刻”，于是，通过建立活动官网，让网友能用百度地图标注与母亲的距离，并通过百度贴吧等平台分享对母亲的祝福，仅一周时间就吸引了超过400万网友参与互动。
协同，让消费者和品牌共同成长
篇11
其中，他尤其指出要重视用户的细分：“其实一般传统意义上面的网站，大家会分这是一个新用户，这是一个老用户，还有这是几次回访的用户，在去哪儿网实际上对它做更多的细分。我们认为旅游用户不像新浪用户那样天天会用一些网站，旅游用户一般会说一个季度才用一两次，这个用户消费能力在什么层面上、大概是什么行业、是男性还是女性，对用户数据仓库挖掘以进行充分细化和优化，更可对用户进行准确定向。了解用户的传统访问路径、页面逗留时间、以及广告的摆放位置是否符合用户的喜好……只有用这些精准的数据才能做一些相应的促销手段，使客户投放广告的投资回报率达到最高。”
付费流量与免费流量需保持平衡
篇12
在大空气工作室CEO Michael Arrieta眼中，好莱坞现有的内容生产和发行营销模式极为陈旧，尽管不断有能影响全世界的大制作影片产生，但是整个模式离用户非常远，套用一句中国时下的流行语――“没有互联网思维”，不注重和用户发生关系和产生互动。
以索尼出品的《蜘蛛侠》系列为例，从产品诞生起，就没有太多考虑和用户互动；在营销上，前后两部电影各花了2000万美元投放在各类广告和营销上，然而这些广告和营销费用的使用非常粗放，大多支出在户外广告、视频广告上。“其实，只花一半的钱，就能达到同样、甚至更好的效果。”Michael Arrieta毫不讳言。
Michael Arrieta认为，更好的解决方案是通过大数据筛选出对《蜘蛛侠》故事、电影男女主角、电影音乐甚至配角等所有相关信息感兴趣的用户――无论是成熟用户和潜在用户，基于数据分析针对不同用户设计出一系列营销方案。而且，在发行上也需更多地利用数字渠道，比如iTunes、亚马逊、hulu、redbox等，让影片覆盖到更多人，实现更多的票房收入。
这套做法看上去并无特别之处。在中国市场，有一些大数据的营销公司也利用微信、微博、视频网站等社交工具，针对潜在用户进行电影的营销宣传。但是，大空气工作室的不同之处在于建立了一套完整的解决方案，用Michael Arrieta的话来讲，就是“Create Customer Relationships ”（创造与用户的直接联系）。
换言之，如果大空气工作室和制作出品公司合作，首先会在全网对影片关键数据进行抓取和分析，然后作出营销方案，确定发行方式；而且，所有这些发行工作不需假手他人，由大空气工作室独立完成。由于省去了各种中间环节，不仅能帮助制片方节省营销成本，还能令其接触到更多目标用户，提高票房成绩。