引论：我们为您整理了13篇职业素养调查报告范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
随着市场经济的完善与发展，企业间的竞争压力愈来愈大，最终传导至人才的竞争、员工素质的竞争。所以，用人单位对毕业生综合素质特别是职业素养的要求日渐提升。对职业院校来说，既要注重学生专业知识的学习和专业技能的培养，更要关注学生职业素养的培育。学生专业知识和技能可以通过学校教育获得，而职业素养的培育却是一个系统而复杂的工程，需要学校、家庭、企业与社会等多方力量的合力促成。
1相关概念
职业素养是职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包括职业认知、职业情感、职业技能、职业体能、职业道德和职业精神等内涵要求。建筑类职业院校的学生是未来建筑行业领域的主力军，从踏入校门起，就应注重培育其良好的职业素养，为未来职场适应做充分准备，这样，面对未来的就业压力，才能彰显竞争优势，并在就业后较好地胜任本职工作，成为企业骨干、岗位能手。
2情况调查（存在问题）
为深入了解学生职业素养现状，我们于2014年9月―2015年1月以河南建筑职业技术学院三个年级的学生为调查对象（包括顶岗实习的学生），共发放调查问卷500份，收回问卷465份，有效问卷460份，有效率92%。问卷涉及专业有：建筑工程施工、工程造价、装饰设计与施工、设备及安装、设备检测与测量等，问卷设计以直接或间接反映职业学校学生职业素养状况为核心。此外，在调查过程中，我们走访了许多教职员工，情况如下。
2.1职业认知水平参差不齐
职业认知是职校学生最基本的应知应会内容。但调查发现，有相当多的学生对自己未来要从事的职业认知模糊。比如，在问到你对所学的专业了解吗，有70.22%的学生认为“不了解”。对于和本专业有关的基础知识、基本技能和基本法律常识的了解，有55.22%的学生回答“了解，但很不全面”。问及是否掌握了应具备的专业知识和技能时，53.26%的学生回答没有。对未来职业岗位描述，有72.17%的学生不清楚。个别有行业家庭背景的学生情况略好。
2.2职业情感倾向差异偏大
职业情感是对所从事职业一种稳定的、持久的热爱和忠诚。建筑类职校学生，专业性强，在校期间应培养其对建筑的喜爱，对行业的认同和职业的向往。调查数据显示，有个别学生热爱建筑职业，也有相当多的学生来自家庭等方面的影响，报考专业非本人自愿，因而职业情感淡薄。学生职业情感倾向性差异偏大，而且两极分化严重。比如：专业认识，仅有49.78%的学生说喜欢，50.22%的学生“不喜欢，迫不得已在校学习”。“是否会关注与你专业相关的生产活动”，有54.78%的学生回答说：“一般不关注”。“在实训过程中遇到困难时会积极主动去解决吗”，有56.74%的学生“避开困难，只要能完成老师布置的任务就行”。有43.70%的学生业余时间会主动去图书馆查阅相关专业资料，也有个别大三学生不知道图书馆在学校的位置。有49.13%的学生对能否长期从事建筑职业表示不能确定。
2.3职业道德意识淡漠
每个行业都有自己的职业道德，职业道德是社会主义道德“三德”教育的内容之一。建筑行业倡导诚实守信的职业道德，更需要学生在校期间养成诚实守信的良好习惯。但调查发现情况并不容乐观，比如：在问到是否关注新闻报道中的有关劣质工程问题时，58.91%的学生认为：“无所谓、与己无关”。环保、节能意识方面，看到水龙头没关是否会主动关闭时，41.74%的学生表示不能。37.1%的学生认同考试作弊的行为。有57.39%的学生不会主动去沟通协调、理顺与同学之间的关系。创新思维方面，55.43%的学生仍“跟着”老师和书本“跑”，懒于动脑。
2.4职业体能素质相对较弱
调查发现：在问是否知道自己未来行业的从业人员应具有什么样的体能素质时，有51.96%的学生不知道。有42.83%的学生主动找时间锻炼身体。有41.74%的学生作息时间有规律，相当多的学生属于“昼伏夜出”型。问及是否适合做高空作业和野外作业时，有54.55%的学生认为不适合，也不想去训练。46.52%的学生表示身体状况不如入校以前。
2.5职业精神有待锻铸培养
建筑类职校学生应具有吃苦耐劳、敢于担当、团队协作、严守纪律、勇于创造创新等职业精神，否则很难适应建筑行业的从业要求。围绕职业精神，在被问及犯了错误是否会主动承认，有49.13%的学生认为别人没看见就不会主动承认。仅有42.35%的学生回答可以适应艰苦的工作环境。有50.65%的学生不愿意与同学分享快乐和痛苦。对严格遵守校纪，有51.30%的学生回答不能做到。此外，仅有41.09%的学生想过创业的问题。
2.6专业技能有待提升
数据显示，有46.08%的学生看不懂一般图纸；在问到是否经常参加学校组织的各种专业技能竞赛时，36.30%的学生回答肯定；有50.87%的学生回答毕业时可以取得“双证”；有62.61%的学生利用假期去建筑工地实习实训。
总体情况是：学生职业认知、职业情感等各方面都有待加强。数据也显示出一些表现处于“骑墙”状态，具有较强的可“转化型”。
3问题分析
篇2
市场调查报告；信息化；教学设计
现代社会信息传播普及并飞速发展，基本的读写技能是每一个职业人和社会人必备的基本素质和能力。能不能应付日常生活所需的写作，能不能写好与本职工作有关的应用文，已经成为衡量一个人能力高低的重要标准。《市场调查报告》课，从课程定位、内容选择、教学组织设计、教学方法选择与运用、教学资源五个部分来进行信息化教学设计，引导学生将基础知识转化为实际职业能力。
一、课程定位
《应用写作》课程是学院设置的公共必修课。本课程按照实用写作指导与塑造职业能力的新型课程方向开发设置，在设计思路上，注重与专业对接、以培养塑造职业能力为重点。以情境创设为手段、以任务驱动为动力，综合考虑学生的专业特点和实际需要，使学生掌握写作技能，培养学生综合素质，渗透人文素养、塑造学生职业能力，为学生职业生涯的发展奠定好基础。
二、内容选择
1.简要介绍教材
《市场调查报告》选自由湖南工艺美术职业学院的语文教研室教师编写的《应用写作》（湖南大学出版社，2014年第1版）教材的内容，共2个学时。
2.教学目标
本课的教学目标分为知识目标、能力目标、德育目标。知识目标：①市场调查报告的概念、特点、用途；②掌握市场调查报告的写作格式、写作要求、写作技巧。能力目标：①能够根据实际工作情况进行各类问卷设计与调查；②能够对市场调查所得到的各项数据进行整理分析，并最终写出规范的市场调查报告。素质目标：①能够将知识转化为职业能力，提高综合素质，实现未来职业生涯的可持续发展②培养调查研究精神和科学研究思维。
3.教学重点和难点
教学重点：调查问卷设计；调查与市场调查报告的特点、写作格式、写作要求。教学难点：调查问卷设计；调查报告的规范写作。
三、教学组织设计
1.教学准备与时间
①教学准备：课前项目工作任务的布置与调查，布置成立学生创业公司文种写作项目。课前作业布置：根据你对本市或者校园内市场需求的了解设计一份调查问卷，对创立何种形式的公司是否有潜在的市场需求，作一番市场调查，为自己进行创业做准备。②教师准备多媒体教学资源、案例、课件。教学过程：二课时（90分钟）
2.教学策略与设计
①在充分的市场调研基础上，根据“职业能力”要求，以项目驱动为手段，培养学生的职业岗位能力；②将写作教学与工作岗位、工作环境密切结合，根据专业特点，创设“工学结合”教学情境；③运用项目教学法，教、学、做一体，理实一体化的教学；④坚持学以致用的原则，采用案例引导进行基础的应用写作练习，采用工作任务的实际项目对学生进行职业能力培养，及综合素质拓展；⑤借助多媒体、新媒体等教学资源，采用情境模拟、工作现场等多样化教学环境，形成多样化、综合性、立体型教学模式。
3.教学组织安排
本课根据项目教学要求——布置工作任务——市场调查——获得资料——案例分析——写作实践——检查评估——完成工作任务的顺序组织教学内容。①教师在上课之前根据项目教学要求，布置工作任务，将每班分成4个项目小组，通过讨论确定各自市场调查和应用写作任务；②学生根据实际情况进行调查问卷的设计，在课前开展市场调查；③收集并整理分析调查材料，让学生提炼观点并进行阐述；④在课堂上教师导入企业真实案例，进行情境模拟，明确调查报告的相关知识及写作技巧；⑤学生小组讨论，明确调查报告的写作要求和技巧，进行课堂写作训练；⑥最后教师对各项目小组的调查报告进行点评，指导学生完成工作任务。以上教学程序使学生在轻松愉快的氛围中学习，同学之间通过交流、协作不仅完成了学习目标，还促进了团队协作、语言表达、人际交往等综合能力的提高。在教学中做到学生为教学的主体，教师与学生通过探讨交流达成共识，激发学生的参与意识，充分发挥了学生的主观能动性。
4.教学过程
教学过程按照7个阶段进行组织。①第一阶段是：导入新课（5分钟）。本堂课采用“校园书屋”创业成功的案例导入新课，激发学生学习兴趣，引导学生思考如果要成立学生创业公司，从应用写作的角度出发，需要做哪些文书准备工作？从而明确进行市场调查和写作调查报告的重要性。②第二阶段是：导入企业真实案例，情境模拟（10分钟）。给学生展示一份撰写规范的调查报告，使下一阶段的知识讲解更有针对性、更形象。③第三阶段是：调查报告知识讲解（10分钟）。依据教师提供的案例进行知识讲解，了解市场调查的作用、特点；明确调查报告的写作格式和要求，使学生掌握调查报告的写作技巧。④第四阶段是：各项目小组根据讨论确定后的创业项目，依据课前的市场调查问卷收集及分析的结果讨论并写作市场调查报告（40分钟）。此阶段采用思维、表达、合作三位一体的捆绑式训练方法。针对新课导入时创设的情境，学生分成4个小组合作完成项目任务。各学习小组根据课前的市场调查情况及整理分析获得的资料，通过讨论，最后拟定一个创业公司项目，每位同学完成各自的市场调查报告的写作。教师巡视指导、随堂答疑。⑤第五阶段是：各学习小组交流展示市场调查问卷、调查情况和市场调查报告（15分钟）；⑥第六阶段是：教师总结点评（8分钟）；⑦最后是：布置作业，进行课外延伸（2分钟）。每个项目小组将本次市场调查的经过和市场调查报告做成PPT的形式，在下节课由各项目小组的负责人向全班同学进行讲解市场调查的过程，展示市场调查的结果。
四、主要采用的教学方法
1.案例教学
根据学生专业特点及今后任职岗位要求收集一些实际的案例、包括写作典型案例、企业真实的案例、学生作业中的优秀案例用于教学。本堂课导入了企业的真实案例，并且所选案例专业特点鲜明，有较好的针对性，适应于学生今后任职岗位。
2.情境教学
为学生创设职业情境，让学生置身今后工作的职业环境中来进行写作训练，有效地激发了学生学习热情和兴趣。本堂课设置了职业情境，在职业活动中提高学生发现并解决问题的能力以及人际交往沟通能力，潜移默化中塑造了学生的职业素质。
3.项目教学
本课程以“成立学生创业公司文种写作”这一项目，让学生直观地了解职业岗位工作状态、环境，通过合作完成特定项目任务达到了教学目标。从创业公司负责人的角度去考虑成立学生创业公司在应用写作上应当做哪些准备，从而激发学生学习热情，完成项目任务，最终将基础的写作知识转化为实际职业素质与职业能力。
4.小组研讨
将学生分成项目小组，由每组组员选出小组负责人，各项目小组通过共同研讨、团结协作，完成市场调查和调查报告的写作任务，最终制作PPT文稿在课堂上进行演示汇报。这种协商交流、分工协作的形式调动了学生积极性，培养了协作交流能力与团队合作精神，提高了学生语言表达、人际交往等综合能力。
五、教学资源
本课最后推荐学生课外利用网络、参考书目等资源进行自主学习。
1.职教新干线教师主页。
建立师生互动交流平台，学生可以在交流平台探讨课程内容并向老师请教，教师可将一些个人感想、写作经验、作业要求供学生浏览，实现师生互动和课后的进一步学习完善。
2.学院应用写作精品课程网
将课程相关教学资源在校园网上公布，实现课程资源共享，学生可以自由浏览网页，进行自主学习。
作者：范果 单位：湖南工艺美术职业学院
篇3
《社会调查方法》是社会工作专业的核心课程，在社会工作专业培养目标体系中具有十分重要的地位和作用。这是一门操作性很强的技术性课程，一般在第三个学期开设。《社会学基础》是其最为重要的一门先修课程，《社会调查方法》的学习既为先修课程知识的运用提供信息收集与分析手段，又为后续课程提供需求调研基础性知识与分析方法。因此，该课程在整个专业课程体系中具有承前启后的重要地位。
该课程能够帮助学生掌握社会调查的一般程序与具体操作方法，培养学生社会调查和分析能力，进而提高学生收集、处理、分析与利用信息的能力。本课程秉持富有社会工作专业特质的EPS的教学理念，强调“做中学、学中做”，核心是以岗位能力获取为目标，并基于实务过程设计课程内容。在实践教学过程中，通过真实的社会调查激发学生的学习动机，提高学生的积极性，增强学生的调查实务能力。
一、教学目标
教学目标是指教学活动实施的方向和预期达到的结果，即学生在学习某门课程后，在知识、技能、素质等方面应该达到的状态。它是课程教学活动的出发点和落脚点。基于任务驱动和实务导向的《社会调查方法》课程要达成三个教学目标，具体如下：
（一）知识目标
《社会调查方法》具体知识目标为：掌握社会调查的基本要素和主要特征；掌握选择调查课题的标准、途径和方法；掌握抽样的主要方法；能够运用文献法、问卷法和访谈法实施社会调查；掌握调查方案、问卷设计、访谈提纲、调查报告的主要架构与特点；掌握基本的资料统计与分析方法。
（二）能力目标
《社会调查方法》突出任务导向，通过把学生卷入社会调查过程体系，让其在完成具体调查课题中掌握技能。具体能力目标包括：能够设计出满足调查实际需要的调查方案、访谈提纲、调查问卷；能够实施具体的社会调查；能够进行资料统计与分析；能够撰写应用性调查报告；能够根据调查分析，提出切实可行的解决问题的对策或建议。
（三）职业素养目标
在组建项目团队、选择调查课题、设计调查问卷、开展实地调查、撰写调查报告等一系列实践过程中，促进职业技能、人文素养、职业精神融为一体。主要涵盖三个方面的职业素养目标：培养学生树立良好的职业道德，内化公正、平等、接纳、尊重等专业价值观；提高学生交流沟通能力与组织协调能力，增强学生的团队合作精神；塑造学生规范严谨的治学精神、精益求精的工作作风，实事求是的科学态度，对服务对象认真负责的职业操守。
二、教学思想――EPS模式
EPS模式率先由香港城市大学资深社会工作教育专家甘炳光博士提出，它综合运用富有社会工作专业特色的Empowerment（增能）、Participation（参与）以及Strengths perspective（优势视角）三个重要的概念。
增能（E）是指获取或发展个人的权力或能力感，是消除个人对自己负面评价、增加自我价值以及充实自我能力的感觉。本课程通过课堂任务训练使学生掌握有关社会调查方法的基本程序和相关知识，再通过大量实例的训练和学生课外实践，使学生掌握专业的方法并能熟练运用，提升其专业能力和专业自信，使得学生在整个社会调查过程中持续增能。比如，在讲授“选择调查课题”这一章节时，要求学生根据自己在学校的生活与思考，选择一个合适的调查课题。同学们就选取了兼职状况、课外阅读状况、消费状况等课题，随后开展调查，完成调查报告，并呈给院系和职能部门领导审阅。在这个教学过程中，学生得到了创造更新和表现自我的机会，实质参与了学校管理，显示了自己的个性特征，发挥了个人应有的作用，体现了个人的价值，也为改善学校风气贡献了自己的一份力量，从而更增强了他们自主学习、自我教育、自求发展的信心。
参与（P）即强调学生不是教学的跟随者，也不是执行者，而是教学的合作伙伴，可以参与教学活动的策划与决定，有选择及决定权。在本课程中，通过鼓励、引导等充分激发学生积极参与的意识，把学生切实放在教学活动的主置。从项目团队组建到调查课题选择，从概念操作化到问卷设计，从课外实地调查到个案访谈，从统计分析到撰写调查报告，都力求每一位学生充分参与。通过参与让学生了解一些弱势群体的社会处境，了解其中的同龄人的境遇，内化个人价值、尊重、接纳、公正等社会工作价值理念。这还培养了学生的平等意识，引导学生在日常生活中践行平等的真谛，关注弱势群体，主动帮助弱势群体。
优势视角（S）即相信人会继续成长并有发展潜能，不要只看到学生的问题、需要、限制及不足，要多强调他们的长处及优势。学生不只会带来问题，也会带来资源和力量。众所周知，高职学生多数是高考分数较低的学生，自我约束能力较低，学习积极性不高，而且经历了高考的失利后，不能很好地融入新的学习环境，有的学生还比较自卑。但是高职学生也有显著的优点，比如可塑性比较强、参加活动的积极性较高、学习生活观念多元、就业心态比较务实。这对高职院校教师尤为重要，不能总去抱怨甚至嫌弃学生有这样或那样的问题，而要善于捕捉每个学生所具有的优势、兴趣、能力、知识和才华，并因势利导，把学生的这些闪光点化为教学的重要资源。所以针对社会工作专业学生的这些特点，在本课程的教学过程中，把教学内容分解成诸多教学活动，让学生多动手，团队合作，为风格迥异、具有不同才华的学生搭建一个展示自我、锻炼自我、发展自我和体验成功的舞台。
三、教学重点与难点
本课程的重点（主要概念与核心知识）主要有普遍调查与抽样调查、选题的标准、调查设计、概率抽样方法、非概率抽样方法、测量层次、概念操作化、量表、问卷的结构、问卷设计的原则与步骤、资料收集要点、撰写调查报告。
本课程的难点（学生不易理解的知识或不易掌握的技能）主要有选题的途径和方法、确定分析单位、测量的信度与效度、问卷设计的具体方法、调查员的挑选与培训、资料分析、撰写调查报告。
四、教学方法和实施策略
《社会调查方法》是一门社会科学领域非常重要的方法性学科，是理论性与实践性并重的应用型学科。因此，本课程采取兼具社会工作专业特质和职业教育特色的教学方法。
（一）以项目为轴，串联单元知识点
在本课程的整体设计中，是以具体项目的实施为载体，也是以完成具体项目为依归。在教师的指导下，把一个独立的社会调查课题交由学习小组自己处理，让学生实际完成一个具体的社会调查课题来达成各单元知识要点的连接、熟练以及运用。在实施过程中，学生在教师的引领下，通过抽签随机分成若干个小组，每个小组再抽签决定或共同商定某个社会调查课题。这样可以让每个学生都对整个社会调查过程有一个完整的体验，并且具体操练社会调查课题，最终实现所获得的知识和技能融合成一个整体。
（二）以任务为块，贯穿教学全过程
在每章节的具体教学活动中，教师按照社会调查活动的一般程序设计具体的可操作的任务，指导学生从选题、调查设计、调查资料的收集、数据的处理和统计分析到调查报告的撰写等各个环节的实践活动，提升学生动手实践能力。在每一章的教学设计中，都布置了让学生亲自动手和参与的任务，并提出了具体的要求，动员学生“卷入”到社会调查的真实情境中来，促进学生在完成任务的过程中获得知识，有力提升了学生的社会适应能力。具体实施过程设计如下：
1.明确工作任务。首先，教师向学生说明将要完成任务的内容与要求，激发学生的学习动机。例如，在讲授《问卷设计》这一章内容时，给学生布置的任务是：每人设计“本组所选调查课题”问卷一份，要求问卷结构完整、题型多样、题目至少25道。
2.尝试完成任务。也就是让学生抱着试试看的心态去完成具体任务。这样学生不会有太大的心理压力，重要的是多了一份亲身经历。例如，在完成“本组所选调查课题”问卷过程中，学生由于自己的知识储备缺乏而难以保质保量完成任务，体验遇到的困难和障碍。
3.提出疑问。即让学生把在尝试完成任务过程中遇到的疑问和困惑提炼出来。例如，要完成“本组所选调查课题”问卷这一任务，需要了解问卷的基本结构，问卷的常见题型有哪些，在设计问卷时需要注意哪些方面。
4.答疑解惑。教师“讲授”完成任务所需要的基本知识点，并引导学生查阅课外资料、研读教材。需要说明的是，这里的“讲授”并非是教师单纯的讲解，而是指综合运用多元的教学手段，如例题讲解、案例剖析、小组讨论、角色扮演等。
5.回归任务。学生带着最新获取的知识返回到任务，并再次尝试完成任务。例如，待各小组完成“本组所选调查课题”问卷后，教师安排“习题课”专门点评各小组设计的调查问卷，并给予相应的修改意见，使之不断完善。这一方面有利于巩固学生对新学到知识的记忆和理解，另一方面又有利于驱动课堂知识与工作任务的有机整合。
（三）以工作坊为教学组织形式，教学相长
工作坊（workshop）就是一个让多人共同参与的场域和过程，并让参与人员在过程中能够对话沟通、共同思考、进行调查与分析、提出方案或规划，共同探讨如何推动方案的执行。换句话说，工作坊就是通过运用一种比较轻松、有趣的互动方式，将上述事件有机串联起来的过程。本课程工作坊主题的选取根据社会调查的一般过程予以设置。主题如下：选择社会调查课题、设计调查方案、制定抽样方案、概念操作化、设计调查问卷、资料收集与处理、撰写调查报告。
这样的设计在突出课堂教学的同时，以实战为导向，推动学生带着实战中的问题或需要去学习相关知识，努力寻求解决实际问题的最佳方案。一系列的工作坊主题是实战的精髓，也是学生演练与实战的核心内容。这种教学组织形式强调学生的自主学习，积极参与，学生唱“主角”，而老师转为“配角”，实现了师生角色的转换。任课教师作为工作坊负责人，总体掌控着学生演练和实战的步E，有利于培养学生的参与意识和创新能力，有利于促进同学之间的沟通与协调，还有利于塑造团队合作精神，更有利于获得真实的社会调查历练。
五、考核方式设计
注重平时考核，强化过程控制。为适应新形势下高职教学发展需要，更好地实现该课程的教学目标，特别注重教学过程管理。改革传统的终结性考试方式，突出考核学生的日常训练，强调阶段性成绩的积累，督促学生平时好好学习，把学生完成的实际任务列为考核内容。其中，平时考勤占15%、选题作业占15%、概念操作化作业占20%、问卷设计作业占20%、调查报告撰写占 30%。
六、教学成果与意义
EPS理念引领下的《社会调查方法》课程的教学设计与实施已经开展了多年，通过自己多年来在实际教学中的探索与思考，已经形成了具有独创性和实用性，较好实现了人才培养目标的教学设计方案。
（一）开展实地调查，积累校本素材
所谓校本，一是在学校中，二是基于学校，三是为了学校。在学校中，是指学校自身的问题，要由学校中的人来解决，制订解决问题的方案要在学校内给予有效实施。基于学校，是强调动员和挖掘学校内部资源，发动在学校内的师生和员工协助提供服务。为了学校，是着眼于以改善学校环境、解决学校所面临的问题为宗旨。在这种思想的指引下，各调查小组选择感兴趣的、切合本校实际的问题作为调查选题，在教师的指导下组织、实施调查，最终小组成员合作完成专题调查报告。一般来说，每个小组5―7人不等。最后，把学生合作完成的专题社会调查报告反馈给学院主管学生工作的学生处处长和副院长，为其了解学生情况提供第一手资料。另一方面，这些调查报告还可以作为本人所讲授的下一学期《青少年社会工作》课程中“学校社会工作服务项目策划比赛”的项目需求调查，为项目策划提供现实依据，实现了课程与课程之间的横向联系。例如，2013年9月，学生通过抽签随机分成7个调查小组，做了7个课题，内容为本学院外地学生在校适应状况调查、学生婚恋观调查、独生子女生活自理水平调查、学生课外兼职状况调查、学生对大学生自主创业看法的调查、学生课余生活调查、学生对社会工作专业了解度调查。又如，2014年9月，学生通过抽签随机分成6个调查小组，做了6个课题，内容为本学院学生课外生活状况调查、学生消费状况调查、学生兼职状况调查、学生利用图书馆情况调查、学生参加专业社团状况调查、学生参与公益活动状况调查。通过让学生发现问题、调查研究问题，进而提出对策与建议、促进解决问题，这既让学校充满了浓厚的民主氛围，大大增强了师生的主人翁意识，还让学生的学习与生活相得益彰，有力地促进了学生的健康成长。
（二）立足社会现实，开展专题研究
社会调查是对社会现象的调查，离不开对社会现实的关注，离不开对社会热点问题的了解和分析。本课程除了积累校本素材之外，还关注社会现实生活，开展一些专题研究。2012年9月，2011级社工班学生抽签分成7个调查小组，共同完成一个课题――“关于上海市J区失独家庭的调查与思考”，分别从失独家庭、社区工作者、计生服务人员三个层面开展调查。最终，师生共同合作完成的专题调查报告《谁来拯救失独家庭？――关于上海市J区失独家庭的调查与思考》荣获2014年“挑战杯――彩虹人生”全国职业学校创新创效创业大赛一等奖。2015年9月，2014级社工班学生抽签分成8个调查小组，也是共同完成一个课题――“上海市J区流动儿童社会融入状况调查”，分别向流动儿童自身、流动儿童父母以及流动儿童老师开展调查，并完成专题调查报告。笔者指导学生携该作品代表学院参加2016年“挑战杯――彩虹人生”全国职业学校创新创效创业大赛，荣获二等奖。一份耕耘，一份收获。经过师生多年的共同努力与探索，取得了一定的成绩。值得一提的是，2013―2016年，笔者的学生连续4年在全国高职高专社会工作学生实务能力竞赛中成绩斐然：2013年，荣获二等奖2项、三等奖2项；2014年，荣获二等奖3项、三等奖1项；2015年，荣获一等奖2项、二等奖2项；2016年，荣获一等奖1项、三等奖3项。
（三）强调实战应用，力促知行合一
本课程在具体任务的设计和执行过程中，突出实战和实效。“要想知道梨子的味道，就要亲口尝一尝”，再好的训练也不如实战有力度。通过上述教学活动的设计与开展，激发了学生的潜能，调动了学生的积极性，实现了课堂所学与课后实战所用的高度统一。在课外实战开始后，每次授课，学生都会提出他们小组在实施过程中遇到的困难或挫折，主讲教师与其他组的同学都会给予针对性解答，群策群力，并提出富有建设性的意见。当然，也并不是所有的疑问都能在课堂上得到及时反馈。这也无妨，主讲教师可以在课后通过电话、电子邮件、微信群或单独面谈等形式与学生一起探讨。需要特别说明的是，《社会调查方法》课程的任课教师并不仅仅是一位教师，而是一个教学团队，但主讲教师只有一位。其他的教师担任调查课题小组的督导，以具体把握社会调查实施的详细状况，并同主讲老师保持密切联系，协同作战，共同提高教学效果。
篇4
计算机应用专业的学生学习语文知识不仅要满足与客户沟通、交流的需要，而且要满足与专业相关的文本阅读理解、文本书面表达的需要，其专业性要求非常高。因此，我们要在语文教学过程中，积极引导学生主动阅读专本文由收集整理业知识书籍、报刊，一方面增长与专业相关的语文知识素养，另一方面扩大专业知识视野。比如指导班级订阅计算机专业方面的报刊《电脑商情报》《电脑爱好者》《微型计算机》《大众硬件》《新潮电子》等等，指导学生加强课外阅读，不断厘清语文知识的应用要求。
中职语文校本教材要具有鲜明的职业教育特色，反映培养目标及专业学习的要求；还要具有鲜明的时代性、典范性和针对性，反映科技进步与社会发展的趋势。计算机应用专业的校本教材内容可以反映it行业的企业文化（如管理文化、制度文化、技术文化），或者反映计算机领域新知识、新技术、新材料。语文教师与专业课教师可以联合开发校本教材，实现语文工具性的优化。
二、厘清语文能力的应用要求
篇5
一、审前调查制度的一般解释
审前调查制度，被我国许多学者称作社会调查制度或者人格调查制度，是指在法院判决前，由专门机构或者个人对行为人的个人情况、犯罪背景等进行专门调查，并对其人身危险性进行系统的评估，然后将调查与评估报告提交法院，供法院在量刑时参考的一种制度。审前调查报告，即为审判前的调查报告，鉴于我国定罪量刑的程序没有分开，那么审前调查报告自然应当包括足以影响犯罪事实认定和影响量刑适用的因素；当然，审前调查以刑罚个别化原则为理论基础，既有利于有针对性的预防犯罪，也有利于保护犯罪人人权，其实质归宿与量刑调查无异。从应然角度看，审前调查涵盖入罪认定和量刑适用两方面的内容；从实然角度看，我国目前的刑事诉讼模式将犯罪和刑罚紧密结合，以品格证据质疑犯罪构成的可能性前提并不存在，审前调查则与量刑前的调查无异。从美国的量刑前调查制度来看，审前调查报告包括犯罪人情况报告和犯罪行为情况报告两方面的内容：以前的犯罪和少年违法情况、犯罪行为的描述、被告人职业和工作历史、教育背景和其他相关资料，被害人是否对其有伤害、可能适用的量刑指南条款等。可以说，现代的量刑前调查，既是缓刑的重要依据，更是整个量刑考虑的重要依据；我国的审前调查本身就被广泛用于未成年人犯罪案件，尤其能在对未成年人刑罚处置的轻缓化上发挥特殊的功效。
审前调查制度的必要性，在刑罚原则的理论中也呈现了其必要的价值。未成年犯罪人“教育为主”的处遇理念已被各国法律制度认同，随之引发的未成年犯再社会化的命题也是针对未成年人社会化进程的谬误而来，而贯穿于整个刑事诉讼活动的刑罚个别化原则更是教育和再社会化理念演绎的结果，同时也是实现教育刑及再社会化理念的必由之路。审前调查制度正是配合实现刑罚个别化原则的重要支撑。现代犯罪和刑罚的新观念认为：犯罪原因既有社会原因也包括自身的原因，刑罚责任上有社会的责任也有个人的责任，各国的刑事政策上普遍表现为一般预防与个别预防并重。其中，刑罚的个别预防要求刑罚的个别化，要求刑罚应当与罪犯的个人情况相一致，法官在适用刑罚时，不仅要充分考虑行为人所犯罪行的严重程度，也要适当考虑其人身危险性大小。从我国刑法和司法解释的相关规定看，立法精神和司法运作来看实际上已体现了刑罚个别化的意蕴；对未成年人犯罪的特别处遇，正是刑罚个别化原则的具体展开。建立在这个基础之上的审前调查制度，存在的价值可见一斑。
二、审前调查报告的审前形成
2006年江苏省高级人民法院联合公、检、司四家单位出台了《刑事案件未成年被告人审前调查实施办法》（以下简称《办法》），对审前调查的主体、职责、调查的内容、方法、程序等作出了详细规定。2010年4月，江苏省高级人民法院还专门会同江苏省司法厅就《办法》的修订进行了座谈，对主要问题深层次地予以剖析。
（一）法院对调查机构的选择确定问题
《办法》对调查主体明确为未成年被告人户籍所在地或经常居住地社区矫正机构。此规定对本地籍贯的未成年被告人开展审前调查没有丝毫影响，但对于外地籍未成年被告人的调查问题，矛盾比较突出。外地籍未成年被告人除流动作案的人员，多为随父母来到本地工作、生活的，随父母来本地的租住地容易变化难以确定经常居住地，选择社区矫正机构来调查就形成了困扰；属流动人员的又要其户籍所在地出具调查证明。调查机构是否健全、调查人员是否专业、调查结果是否到位，都存在一定的忧患。
（二）审前调查评价结论的客观性问题
《办法》要求审前调查由县（市、区）的社区矫正机构统一扎口，乡镇街道社区矫正工作机构负责具体调查，并形成书面调查评价报告和两级量刑建议。这些结论意见的作出，很大程度上依赖于基层司法所工作人员的具体工作。因而这些人员的政治素质、政策水平、社会经验以及基本的法律知识水平等方面的情况对其所作出的调查结论影响甚大。然而，基层司法所及其所属社区矫正工作人员政治素质、法律业务素质参差不齐，在精力上、时间上、业务能力、敬业精神上往往不能适应《办法》要求的相对专业化的需要。有的调查机构和人员根本未经认真、全面的调查而简单、草率地作出结论；有的为减轻其今后需承担对矫正人员进行矫治的工作负担，不加区分，故意作出不宜适用非监禁刑的结论；更有甚者，某些地区极个别调查人员还可能与被调查未成年被告人的家长在是否适用非监禁刑的评价上存在金钱交易的嫌疑。审前调查结论的客观性受到质疑，将直接影响到法院对未成年被告人的恰当量刑。
（三）委托审前调查制约法院正常审理节奏的问题
一般而言，法院审理刑事案件简易程序审限为20日，普通程序为45日。按照《办法》的规定，对依法可能判处三年以下有期徒刑、拘役并具有管制、缓刑条件的，法院应当在案件受理后3日内向相关社区矫正机构发出委托调查函，对适用简易程序和普通程序的，社区矫正机构应分别在接到委托调查函的5个和7个工作日内完成调查评价报告并提交委托法院。在等待调查报告回复的漫长过程中，案件审理的期限却日日缩短，从业绩考核以及对未成年人全面负责的层面说，都是回避不了的难题。
（四）审前调查报告结论当庭接受质询的问题
《办法》规定，人民法院要对调查评价报告当庭质询的，应在开庭前三日将开庭时间、地点通知县（市、区）社区矫正工作机构。社区矫正工作机构收到开庭通知后，应当指定调查人员出庭并做好出庭准备工作。同时《办法》也对调查人员出庭接受质询的程序作出了规定。作为法院量刑参考依据的调查评价报告，虽不属于证据的范畴，但法院应当对其客观性进行审查，而作出结论的人员当庭接受诉讼参与人的质询，无疑是一种最好的审查方式。但调查人员当庭接受质询却很难进行实际操作。一是行政机关及其工作人员受官本位观念影响，一般不愿当庭接受质询；二是外地调查人员因路途遥远等客观因素不能到庭接受质询；三是受审理期限的限制，有时开庭审理时审前调查评价报告尚未提交委托法院；四是调查人员出于对自己人身安全的考虑，不同意当庭接受质询。再因《办法》规定可以当庭对调查评价报告进行质询，在当事人或其人、辩护人向法院申请后，法院通知后调查人员实际未到庭，反而陷于被动。
（五）法院判决结果与调查报告结论不一致的问题
法院基于对未成年人刑事案件的全面审理，根据案件事实、对照相关法律和司法解释的规定，依法定罪量刑，这是对案件审理的职权和职责。但作为量刑参考的审前调查报告结论有时与法院拟作出的量刑结果不尽一致，由此可能带来的一些现实后果以及对法官的无形风险也不可避免。如调查报告结论建议适用监禁刑，法官作出了相反结论适用非监禁刑的，在刑罚执行时社区矫正机构的态度暂且不论，一旦该未成年被告人在缓刑考验期内重新犯罪或有其他违法行为，社区矫正机构可能将责任转嫁于法官。如调查报告结论建议适用非监禁刑，法官依法判处监禁刑的，则可能会引发被告人亲属无理纠缠的现象，给承办法官造成不必要的麻烦和压力。
综上，从我省的实践情况及我们所了解的其他省市的情况看，我国目前的审前调查报告具有以下特点：一是报告名称不统一，如审前调查报告、社会调查报告、社会调查情况等；二是调查对象不完全，一般只适用于未成年人，如丰台区法院等个别法院才有对未成年人的探索；三是调查目的不宽泛，更多是为了考虑适用缓刑的效果，便于非监禁刑犯进入社区矫正，对可能判处实刑的调视程度不够；四是调查的主体不确定，有检察、审判机关直接调查的，有基层司法所调查的，也有社区矫正机构或者委托社会调查员进行调查；五是调查内容不规范，一般涉及家庭背景、个性特点、案件情况、自我认识，除了北京门头沟法院引入社区评价、苏州平江法院考虑帮教条件外，对于没有明文规定的酒精史、药物史（吸毒史）和心理诊断等影响量刑的因素极少评判。为使审前调查报告更具有实践操作性，就以上几个方面，进行统一的论述。
1．调查报告的名称
在我国有着各种名称的审前调查报告。判决前的调查报告，对于法官决定是否适用缓刑具有重要的参考价值，对这一制度，急需上升到立法高度进行规范化。[1]按照我国目前的状况，应当说，有什么样的制度名称，就应该有什么样的报告形式。按照《最高人民法院关于审理未成年人刑事案件的若干规定》第九条规定，既要查明犯罪事实，又要对未成年被告人进行教育，让其认识自身的犯罪原因及其犯罪行为的社会危害性。这就要求少年法庭需要掌握未成年被告人性格特点、家庭情况、平时表现、社会交往、成长经历及其在诉讼中的表现。[2]如此看来，最高法院李兵所提出的“未成年被告人个体情况调查报告”名称是能够被借鉴和贴近实际的。
2．调查报告的对象
既然未成年人是需要被特别保护和关注的对象，虽然我国的审前调查制度在立法上未有强制，但司法解释对审前调查已作出授权，在未成年人犯罪案件中广泛运用审前调查报告，就符合了法治发展的一般规律，也符合国际通行的做法。待审前调查制度已经日臻完善时，再在成年人犯罪案件中推广，现有形势下的审前调查，应当对未成年被告人一律适用，对成年被告人鼓励适用。
3.调查报告的调查主体
依据现有规定和做法，调查报告来源于司法机关、社区矫正机构、有关社会团体、社会调查员等多种渠道，究竟由谁来承担审前调查的主体，也存在一定争议。如有学者主张，调查报告的主体应该是法官。从法理上来说，调查结论对于量刑具有重大影响，委托他人调查难以确保其结论的真实性。法官作为刑罚裁量的主体，为保证量刑适当，应当对犯罪人的个人情况亲自调查，这种调查本身就是形成量刑结果的过程。[3]但司法机关直接担任社会调查主体有不少弊端：如在侦查环节的警官同时承担社会调查任务的，其对犯罪主观的判断容易误导调查报告的内容；如检察官，社会调查制度要求其积极介入涉案未成年人的生活环境甚至内心世界，查明其中能够影响法官定罪量刑的情节，这些要求似乎与其指控犯罪的首要职责不相协调。[4]调查过程的“先入为主”、“先定后审”的弊端，则有可能对法官公正判决产生影响。而由辩方担当社会调查主体，调查内容可能有失偏颇，调查报告极易沦为脱罪的工具。由社会团体组织进行未成年被告人个体情况的调查,是各国审理少年刑案采用的常见形式。[5]社工等社会团体组织人员，不仅熟悉未成年人身心特点，具有亲和力，且相对独立于各方当事人，所做社会调查报告更具客观性，还可弥补司法资源紧张等缺陷，是人民参与司法的具体表现。[6]所以，我们建议从立案起，调查工作就应伴随刑事诉讼的展开而启动，这样可以减少批捕、的案件数量，也有利于提高审判的效率。
我们不妨参照一些法院尝试的由未成年人保护组织聘请的社会调查员（审前调查员）来进行审前调查的做法。在案件移送到法院审理前已经先行形成调查报告，而法官在具体案件审理时再根据未成年人的悔罪表现等充分利用自由裁量的特点，也反映出对审前调查报告科学、客观性的认可。另外，如果在未成年人犯罪案发进入刑事诉讼阶段，调查活动就能伴随辩护权的行使，无疑也是对未成年人权利保护的体现和尊重。社会调查员全面直接参与调查，选拔时应要求其具有法学、心理学、社会学等方面的知识背景，并掌握一定的审前调查技能，如面谈与沟通的技巧、制作和分析人格调查量表、撰写分析透彻的调查与评估报告等，再适当地对其进行培训。为保证调查结论的科学性，在必要时，还应委托专业机构及人员对涉案未成年人进行医学、心理学及精神病学等方面的鉴定。这样做既解决了困惑我们的审限问题，也解决了调查员的出庭问题，一定程度上保证了调查报告的质量。在逐渐建立完善相对独立的量刑程序后，调查报告的正确使用也有益于教育、说服未成年被告人及其法定人，使法官真正摆脱外界的干扰、专心办案。
4.调查报告的具体内容
目前，审前调查报告中均涉及家庭背景、个人特点（包括个人经历、生理、心理特征）、案件情况、自我认识、社区评价、帮教条件六个内容：
（1）个人情况和性格特征。
个人情况包括具体年龄、受教育程度、健康状况、生活经历，以及案发前的身份和社会经济地位。性格特征上要注意是否有生理和心理疾病（包括精神病）、是否有吸毒、酗酒、赌博、网瘾等不良表现，是否同具有不良表现的人进行交往等。
（2）犯罪情节和个人表现。
犯罪情节包括犯罪的起因、同被害人的关系、被害人是否有过错，以及犯罪的目的、动机、手段，等等。个人表现包括平时的一贯表现、有无违法犯罪的前科或其他不良行为、犯罪后的认罪、悔罪态度等。
（3）家庭背景和教育环境。
家庭背景包括家庭成员的基本情况、父母的个性与和睦情况、父母对孩子的管教情况等。尤其要注意，涉案未成年人的家庭是否正常完整、父母自身的言行情况和对孩子是否存在管教不当等情况。教育环境包括学习成绩、学习态度，学校的管理秩序和全面教育情况等。
（4）生活环境和帮教条件。
生活环境包括家庭迁移的情况、所在社区的治安秩序、邻里关系等。帮教条件包括社区矫正机构的完善、矫正人员的配备、矫正措施的得当等。
三、审前调查报告的审判运用
长期以来，定罪量刑捆绑在一起成为习惯的方式，在立法没有修改、现行诉讼程序不改变的前提下，审前调查报告在对未成年被告人的刑罚处罚上，占据着至关重要的地位。如何较好地把握审前调查报告，是体现宽严相济的刑事政策和谦抑刑罚的法律精神、并得以实现量刑均衡的重要环节。
最高人民法院《关于审理未成年人刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第21条第二款规定:“对未成年罪犯量刑应当依照刑法第61条的规定，并充分考虑未成年人实施犯罪行为的动机和目的、犯罪时的年龄、是否初次犯罪、犯罪后的悔罪表现、个人成长经历和一贯表现等因素。”同时，随着近年来非监禁刑在未成年人刑事案件中的扩大适用以及社区矫正等非监禁处遇方式的发展，是否选择非监禁刑，以及选择何种非监禁处遇方式，均依赖于审前调查对涉罪未成年人个体情况的调查和分析。因此，在量刑阶段突出审前调查报告的作用，对于对涉罪未成年人实施个性化矫治具有积极的作用。
（一）调查报告仅作为量刑的参考
在审判实践中,审前调查报告主要反映导致未成年被告人犯被指控罪行的主观与客观因素，是少年法庭据以查明未成年被告人犯罪动机的重要依据。有人认为，根据调查报告本身的内容及其作用，从理论上而言，调查报告在未成年人刑事案件中具有英美法系证据规则中品格证据的属性。[1]传统观念认为，证据必须与犯罪事实联系在一起，也就意味着证据只能作为认定犯罪事实的部分，从庭审程序上说属于犯罪事实的调查，只限于根据犯罪构成来判断定罪与否。在这样一个程序中，牵涉到大量的被告人品格的信息。而这些品格事实是在定罪即判断被告人犯罪事实是否成立时所禁止的。例如有关被告人平时自私、爱占便宜的品格证据，不应作为被告人犯盗窃罪的根据。是否构成犯罪或者构成何种犯罪，都应严格按照犯罪构成要件来加以判断，不能以不良品格“入罪”，同样也不能以良好品格“出罪”。只有当被告人的品格证据能够证明犯罪构成要件的事实，能够证明犯罪构成要件以外的其他犯罪事实，相关证据涉及品格问题，或者使用品格证据对污点证人证言的可靠性进行质证等情况下才能使用品格证据。[2]由于审前调查报告中涉及的内容有很多是与犯罪无关的，但是又影响量刑的，而这些量刑情节如被告人的品格和习惯，容易在事实问题的判断上造成事实认定者的偏见。有学者提出将量刑程序从定罪程序中分离出来，保障法官既不会因为与犯罪无关的事实影响自由心证，又能适当量刑的前提。进入量刑程序、量刑听证时，应当提交包括了与犯罪无关的信息的量刑调查报告。[1]伴随时间的推移，定罪程序与量刑程序相分离的模式正被试行并有逐渐推广的趋势，审前调查制度将更大程度地为世人关注。
（二）审前调查报告在庭审程序中的出示
2001年4月12日施行的最高人民法院《关于审理未成年人刑事案件若干规定》第二十一条中指出了调查报告的提交者为控辩双方、必要时由法院委托或自行调查。为此，在司法实践中出现各类的调查报告，有关其认识和在法庭审理时的出示时间、方式、效果，都不尽一致。更有呼吁社会调查报告从理论上应当视为证据的观点，[2]但同时又提出调查报告只能作为量刑的依据，不能作为定罪的根据。如果从证据角度来说，只能在法庭对犯罪事实调查时出示，且一般均为与诉讼程序有直接利害关系的人提供，这种方式的市场比较广阔，值得深思。
根据最高法院三五改革纲要的要求，量刑程序要相对独立，由此，审前调查报告作为影响刑罚裁量的重要因素，在未成年刑事案件审理的量刑程序中即大有作为。我们通过对当前一些定罪程序、量刑程序相分离的庭审观摩，清晰知晓庭审调查的事实部分已经由单纯整体的犯罪事实转变至定罪部分的事实和量刑部分的事实。在定罪程序中，法庭调查的仅限是否构成犯罪、构成什么样的犯罪；譬如自首、立功等量刑情节，都纳入量刑事实部分加以调查，列举证据，在这里审前调查报告便可以自然作为左右量刑的因素之一，从幕后走向台前，在法庭调查阶段作为量刑事实出示，接受控辩双方的质询，对审前调查报告的判断也由法官的自由心证转变为审判程序的合法环节。出示审前调查报告时，可以参照个别法院引入“适合成年人”出庭一般，鼓励社会调查员参与庭审，作为一个类似专家证人的社会工作者，其仅对其调查报告所载未成年被告人成长经历和生长环境的客观、真实负责。在法庭辩论阶段控辩双方可据此作为从重、从轻的量刑辩论，从程序和实体上都能达到一种平衡。从效果上看，既阐明了未成年被告人走上犯罪道路的原因和今后应注意的问题，也足以揭示了犯罪行为给社会造成的危害，更符合案结事了、息诉罢访的诉讼要求。
（三）审前调查报告的量刑评析
由于通过审前调查所获得的有关该被告人的品性、能力、性格等人格特征正是其人身危险性的表征，因此，审前调查是获知犯罪人人身危险性，进而实现刑罚个别化的重要途径。人身危险性“表现为犯罪可能性或犯罪以后再次犯罪的可能性，而这种可能性是以行为人的犯罪倾向性和人格为基础的”，[3]对于不同的犯罪人，因其个人情况不同适用不同的刑罚，要实现立法上的制刑个别化、量刑个别化和行刑个别化。
审前调查能够影响量刑的具体因素非常多，在此无法用所谓量刑基准来简单说明。我们这样认为，一是要查清楚犯罪原因，看是否有从宽或者从严处罚的理由。这些原因在犯罪学上整体概括为家庭、学校与社会环境的原因及在个案中被害人的原因。二是要查清楚适合何种处罚进行教育改造的条件，才能达到教育改造和保障人权的双重目的，而与此相关的条件包括：自身生理、心理特征、工作技能，悔罪表现、家庭环境、社区环境、社会评价和容忍度。以上内容有些既是从宽或者从重处罚时需要考虑的理由，也是是否适合某种刑罚的理由，有交叉的地方，是两者同时要考虑的因素。
在审前调查制度被落实、具有相当经验的社会调查员公正获取客观资料，经法庭质证后由高素养的开明法官自由裁量，是能够借助法庭审理教在场者信服，还可以借助文书制作让公众者认可的。
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(二)学习较情绪化
高职学生的学习情绪化较强，喜欢学习感兴趣的内容，主要表现在两方面:一是学生对未知的东西、知识等探究欲望比较强，学习过程中对所学知识的趣味性要求较高;二是他们缺少企业工作经历，不了解企业的经营管理，不熟悉市场情况。而高职大部分学生毕业后最终要进入企业，所以要通过实训激发学生的学习热情，设计学生感兴趣的实训项目，使他们在实训过程中了解企业、了解市场。同时，在实训过程中应着力培养学生发现问题、探究问题和解决问题的能力，提升他们的职业技能。
(三)知识迁移能力
较弱知识迁移能力是将所学知识应用到新的情境、解决新问题时所表现出来的一种素质和能力。高职学生的知识迁移能力普遍较弱，仅凭老师课堂上理论知识的讲解和案例的分析，高职学生大多无法把所学的知识应用到解决实际问题的过程中，这也是学生进企业后常常觉得力不从心、与企业的要求有差距的原因。所以，实训教学的设计应通过贴近调查员岗位工作过程的项目的设计，使学生在学校就可以学到企业一线市场调查知识，这对学生毕业后尽快适应岗位需求大为有利。此外，部分高职学生学习主动性不强，自主学习意识不够，遇到困难容易退缩。如果单独完成一系列市场调查实训项目，会有一些难度。因此需要成立项目小组，以团队的方式完成实训任务，这样可以使学生扬长辟短，充分调动学生的积极性。
二、高职“市场调研”实训项目设计
(一)高职“市场调研”实训的教学目的
高职“市场调研”的实训项目设计要满足高职教育改革中“以就业和市场需求为导向”理念在课程上和教学上的要求。目前大多数企业迫切需要既具备基本市场调研理论、实际动手能力又强的市场调查人才，因此，高职“市场调研”进行实训教学的目的是组织学生亲自参与调研，使他们更深入地理解和掌握市场调研的基本理论，掌握市场调研的主要内容和基本流程，能够分析市场、收集市场信息，预测市场的发展趋势，具备组织和实施市场调研活动的职业能力，培养销售人员的基本职业素养。
(二)高职“市场调研”实训的设计思路
1．遵循“以学生为主体”的基本原则
高职“市场调研”实训教学设计应遵循“以学生为主体”的基本原则，任务驱动教学强调学生的主体角色，让学生在实践过程中充分发挥主观能动性，全面调动学生参与的积极性，激发学生的学习热情。因此，可采用任务驱动法进行实训教学，让学生的实际操作能力和职业技能得到培养和提升。在实训时，要让学生根据实训项目自主选择调研主题、设计实训方案、编写调查问卷等一系列任务，教师主要扮演组织者和指导设计者的角色。
2．创建基于工作过程的学习情境人才培养必须满足
市场对人才的需求，因此，在进行实训项目设计时要紧紧围绕“市场调研”岗位实际工作过程组织教学，让学生以小组合作的方式组成项目团队完成每项工作任务。在此过程中，使学生掌握市场调查的相关知识和主要技能，培养学生的沟通能力、创新能力和合作能力，全面提升学生的职业素养，为学生就业奠定良好的基础。
3．非现场教学和实地调查实训方式的有效配合
一般来讲，非现场教学是“市场调研”实训的主要方式，包括案例分析、情景模拟、计算机软件模拟练习等，但仅用非现场教学无法满足学生提高职业技能的需要，所以实训项目必须要设计实地调查项目。大部分高职院校受实训场地、经费等因素影响，实地调查项目的开展受到限制。综合考虑需求与限制，目前在高职院校学生实训中比较可行的实地调查方式有访问法、观察法，只要课题设计合理，就可以既满足课程实训教学要求，又能调动学生积极性，有效保证“市场调研”实训的开展。
(三)高职“市场调研”的实训项目市场调研实训的教学内容较多
在设计过程中应合理安排实训项目。根据“市场调查员”岗位的职业技能要求，结合市场调研企业实际工作过程，采用任务驱动教学法组织教学，可以设计七个实训项目，包括设计市场调研方案、设计市场调查问卷、实施市场调查、整理和分析调查资料、撰写市场调查报告、评价市场调查报告和市场调查软件练习。这些实训项目的实训时间应该紧密结合理论课程的教学进度进行合理安排;在各项目的课时安排上，根据笔者多年的教学实践，可以采用非现场教学、调查软件练习和实地调查按3∶1∶1的课时比例来安排教学。其中，调研方案设计包含抽样方案设计、整理和分析市场信息资料包含市场预测部分。考虑到高职学生的特点，实训时主要让学生以小组合作的方式完成每项工作任务。每个项目从开始选题、撰写方案、实施、总结汇报都是学生分组完成，任务完成的各个阶段都要以小组形式在班级内进行汇报、交流，教师给予指导。以厦门城市职业学院“市场营销”专业学生为例，学生参与积极性很高，在教师给出的实训项目及其主要实训任务，主动选择贴近自己生活并感兴趣的一些项目，如大学生手机消费情况调查、学院食堂满意度调查、大学生专升本情况调查等。学生根据项目内容确定了调查方法，设计了调查问卷，并实施调查收集相关资料，对回收的问卷进行整理、分析，运用市场调查和预测的知识得出调查结论，最后将成果写成书面调查报告，取得了较好的效果。让学生自主选择调查项目不仅能更好地贴近学生现实环境，还使得学生必须自己动手动脑来策划最佳方案，可以有效地锻炼学生对市场调研知识的实际应用能力，同时也提高了学生的书面表达能力。从课程结束时回收的课程调查问卷来看，该校“市场营销”专业的“市场调研”课程实训教学取得了较好的教学效果。
(四)高职“市场调研”实训的考核方式
实训课程的考核相比理论课程具有一定难度，要在结合完成各项任务的基础上，全面综合评定学生成绩。
1．实行分层次管理
实施多样化的考核方式首先将实训任务设计成基本任务和扩展任务，对于学生不同的项目团队可以根据实际情况设计相应的任务，最后结合完成任务的层次进行考核。这样可以在保证教学质量的同时，满足优秀学生的知识需求，使学有余力的学生能够更加深入开展调研。比如，同样是拦问，要求学生必须完成校内拦截项目(基本任务)，还可以选择完成扩展任务，如街头拦问、其他高校校内拦问等。
2．综合评价
采用多角度的考核方式实训教学的考核应采用多角度的方式，进行综合评价。这可以体现在两个方面:其一，课程考核的参与者。市场调研课程考核的参与者包括教师和学生，其中教师评价占最终成绩的70%—80%，学生评价占最终成绩的20%—30%，成绩分为优、良、中、合格、不合格五个等级。教师评价时以过程为主，不仅关注学生成绩，而且关注学生综合素质的培养，同时，尊重学生个体差异，注重对学习积极性不高的学生的引导，帮助学生树立自信。学生评价目的是让学生在评价活动中加深对市场调查实施的要点、调查过程中易出现问题的总结，同时学习其他同学的经验，学会反思，这还能提高学生参与的热情。为保证学生互评效果，实施时要采取匿名的方式。其二，课程考核内容方面。应根据各个阶段实训项目完成的情况考核，从书面报告、调查软件操作、口头汇报(综合表达能力)、平时表现等几个方面综合测评学生的实训成绩。其中书面报告所占比重最大，包括市场调研方案、市场调查问卷、市场调查报告三份作业，是市场调研员应掌握的核心技能。
三、高职“市场调研”实训实施过程中应注意的问题
(一)配合理论课安排实训
时间实训时间安排一般要与“市场调查与预测”等理论课联系起来，在理论课开课一段时间后开始实训的第一个项目，才能保证理论与实践有效地联系起来，相辅相成。以厦门城市职业学院“市场营销”专业学生为例，“市场调查与开发”理论课程课时为17周，在理论课程学习到第10周时，就开始安排学生上实训课，布置实训任务，利用学生的课后业余时间完成一些实训项目，如调查方案设计、撰写调查报告等。此外，“市场调研”进行分散实训的效果比较好一些。
(二)考核时学生互评要匿名
在实训的考核方式上，学生互评如果实施不好，效果会受到影响，这一方面是因为学生可能会对评价内容把握不到位、理解有偏差，另一方面是学生可能会互相打高分，降低了互评的效果。因此，在学生评价时统一评价标准、采用现场匿名互评非常重要。
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一、高职高专院校应用文写作课程的教学现状
目前，应用文写作作为人们在社会生活中应具有的一种基本能力和基本技能，在十分重视全面提高学生综合素质、强化学生实践动手能力的高职院校，处于一种“教师不好教，学生不好学；教无效，学无用”的尴尬地位和边缘化状态。仔细分析，面临的问题主要表现在以下方面。
1．从课程设置看，由于应用文写作教学并不属于专业课教学，在高职院校强调强化学生的专业实践技能训练的大背景下，应用文写作作为培养基本能力的课程，虽然具有较强的实践性特点，却处于边缘化状态，很难得到重视。很多院校，特别是理工科职业技术学院的很多专业都没有开设“应用文写作”这门课程，即使有的院校开设了的“大学语文”包含了“应用文”这个章节，但在大学语文这门基础课程中也只是处于从属或附加的地位，笔者所在高职院校使用的《大学语文》教材，其中应用文写作的内容占了1／3，部分高职专业虽然专门开设了应用文写作课程，但是由于应用文写作具有特定的对象、内容和形式，写作方式相对固定、规范，所以大部分教师只是照本宣科，讲讲写作格式和注意事项，给学生归纳几个条条框框，然后提供几篇范文，让学生生搬硬套。这将使高职院校学生基本能力的培养被弱化。
2．从教材方面看，近几年，应用文写作教材如雨后春笋般的速度出版发行，但仔细比较，大部分教材的体例雷同，重点讲述的应用文种类、概念、特点、注意事项、例文、练习都惊人地相似。当然，近几年出现了高职高专应用文写作教材，其体例上轻理论重练习的方式，相比之前的教材有相当的进步，然而因其教学指导思想未彻底更新，教材内容、教材体例亦没有得到根本的改善。陈旧的内容和例文不但激不起学生对这门课程的学习兴趣，还容易误导学生对这门课程的认识和重视度。其次，教材内容繁多，重点不突出，与应用文写作的实际课时不一致。大部分高职院校的应用文写作教材，对各种应用文的介绍面面俱到，洋洋洒洒40余种或60余种。要在如此短的时间内学习这么多文种，要么走马观花，要么囫囵吞枣。这违背了高职院校开设这门课程，提高学生应用写作能力，适应以后工作需要的初衷。
3．从教学方法看，应用文写作是一门综合性、实践性很强的工具课，它强调知识技能的实际运用，培养学生在社会工作、生活中面对现实的认识分析能力、语言表达能力等。目前，我们传统的一系列概念一特点一注意事项一例文的教学方法，不但扼杀了高职学生学习这门课程的积极性，也忽视了他们的主体地位和能力培养，导致了写作理论与实践脱节、学校与社会脱节、教师与学生脱节。这都致使学生的应用写作能力难以提高。
4．从教师队伍看，目前，我国还没有应用文写作教师的专业人才培养或培训体系，大部分教师来自汉语言文学专业或相关专业，或专业针对性不强，或缺乏实践经验，或缺乏高等教育经验及高职教育经验，所以应用文写作部分的教学乏味无力，在教学中这部分内容往往是一晃而过，犹如蜻蜓点水。
5．从学生的角度看，有些院校的学生认为应用文的文学性不强、枯燥乏味，觉得有些内容在中学阶段已学过，有些内容与己无关，学无所用，因此学得没劲，练习写作时也就是强迫自己依照范文鹦鹉学舌、依葫芦画瓢，应付了事。
二、对高职高专院校应用文写作教学的几点思考
笔者经过长期的教学实践，认为加强应用文写作技能的培养不仅对高职学生有用，而且与高职教育所倡导的提高学生的实践动手能力、全面提高学生综合素质的宗旨是一致的。至于学生喜不喜欢学，感不感兴趣，能不能学到东西，关键的一点在于教师的教学观念和教学方法是否对路。下面笔者根据自己几年来的教学体会谈一谈对应用文写作教学的几点思考。
1．依据学生的就业需求遴选应用文写作教学的内容。
高职院校的应用文写作课程教学内容应与学生今后工作、生活需要一致。当代社会经济快速发展，日新月异，当代大学生在实际生活和工作中需要的应用文写作种类发生了一些变化，应用文写作课程内容应作出相应的调整。如随着现代通讯和网络工具的普及，书信写作的重要性明显下降，请柬、介绍信的模板随处可查阅，借据、借条使用频率变小；同时，随着时代的变化，人们在工作、生活中面f临和需要解决的事务纷繁复杂，投标书、合同书、诉讼状、求职信、申请书、企划方案、调查报告类文书与我们现实生活的联系更加紧密，这些文书的写作也因此变得更加重要。另外，高职教育强调专业技能，而大部分高职院校的应用文写作课程的教学计划和授课内容是针对所有专业的。也就是说，每个专业学习的应用文写作课程内容是相同的，没有突出专业特点和专业需求，这很大程度上不能满足学生以后的工作需求，也一定程度上违背了高职院校培养高素质技能型人才的培养目标。因此，应用文写作的课程内容应根据当代大学生生活、工作需要进行调整，教学量适中，突出重点，忽略非重点；同时还要紧密结合专业特点和专业人才培养目标，在不违背应用文写作课程标准的基础上，设计符合各专业需求的教学内容，并适当调整重点难点的讲授，提高学生的专业素质和技能水平，如财经和商业类专业系的学生可适当增加经济类文书的内容；行政管理专业的学生可加强行政公文的写作练习；法律和市场营销类专业系的学生则进一步深人学习诉讼状等文书；理工科类专业的学生则应以事务文书和商品说明书等应用文学习为主。
2．依据某相关应用文的工作任务安排教学活动。
在我国高职教育领域，项目课程正在尝试逐步取代学科课程，成为我国高职教育课程改革中具有代表性的课程模式。项目教学是实现项目课程的教学方式。它以建构主义学习理论、杜威的实用主义教育理论以及人类学传统的情境学习理论为理论基础，主张以学生为中心，以真实的或模拟的工作任务为基点，让学生在真实的或模拟的工作世界中，不断解决疑难问题，从而完成对知识的建构，培养实践能力和专业水平。应用文写作作为一门公共基础课，虽然不能如专业课那样基于职业需求的工作任务来设计工作过程，但可以尝试把每一类应用文的学习看成一个工作任务，然后围绕完成这个工作任务来设计课堂活动。如调查报告的学习，我们可以分解成三部分：调查、讨论、调查报告写作。老师可提前一周讲解调查方法，并确定调查主题，主题可以是学生密切关注的问题，或是社会热点焦点问题，如大学生的恋爱观、高职学生对职业教育的认识、校园文化在大学生人格培养中的作用等等。在学生课外调查的基础上，老师在课堂上引导、组织学生对调查结果进行讨论、思考、统计、分析，再在深入分析的基础上，分组撰写调查报告。最后，教师评析各组的调查报告，并与学生一起撰写较完善的调查报告。至此，撰写调查报告这一工作任务完成。通过这一任务，学生在教师的指引下，主动地参与调查、讨论和撰写，积极解决工作过程中面临的一系列问题，不但了解和实践了调查报告这一文种的写作过程，还发挥了他们的团队协作精神，培养了独立思考、解决问题的能力。类似这样通过一系列教学活动的安排来实现教学效果的应用文还有很多，例如经济合同的学习就可以让学生分组商谈业务；市场调查报告的学习就可以让学生走进社会进行广泛的调查；商品说明书和商品广告的写作可以让学生收集生活中的实例进行分析，等等。打破传统的教学框架，教师离开讲台，学生走出教室，把课堂移到相关的工作过程中去，让课堂动起来，让学生感觉到应用文写作与日常的工作和生活之间确实存在着紧密的联系，让学生的学习劲头长起来，要让教学效果真正好起来。
3．依据相关应用文的实际应用环境设计教学情境。
项目教学主要由内容、活动、情境等要素构成。应用文写作的教学内容是应用文文种学习，虽难以提供真实的工作环境，但可以模拟工作环境，即所需文种的工作、生活环境。例如在学习自荐信、求职信的写作时，让学生分别扮演招聘者和应聘者，通过不同身份的转换，分别揣摩各自的心理感受，作为招聘者，将会从哪些方面提出问题，作为应聘者应在哪些方面做好准备，从而更加明确今后的努力方向。如常用诉讼文书的学习，我们可设置模拟法庭，根据课后的习题或是生活纠纷设置案例，由学生分组担当法官、原告、被告、群众，提交起诉书、答辨书或上诉书，再在模拟法庭上实际学习。这样的情境设计，不但活跃了课堂气氛，还提高了学生的积极性，使他们主动地学习、思考诉讼文书的写作，实践了处理诉讼案件的全过程。例如讲演讲稿的写作，就可以让学生选择自己熟悉和喜欢的话题展开讨论和演讲，让学生明白如何确立观点、收集材料和表达，使学生在真实情境中轻松愉陕地学习，等等。如条件允许，还可以组织学生到一些企事业单位见习，了解行政公文的成文程序和处理程序。通过这种自我体验的情景教学，充分发掘学生的潜质、潜能，激发学生对学习的兴趣，变被动学习为主动探索，实现对知识的真正掌握。
三、以提高学生的就业能力为目标，不断更新教学观念。改进教学方法。提高教学效果
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1.语文源于生活。因为语文课标明确指出：要加强语文课程与其他课程和生活的联系，促进学生语文素养的整体推进和协调发展。将语文教学与生活紧密相连是语文教师义不容辞的责任，在现实的生活背景之中进行教学活动，以此调动学生参与活动的强烈愿望，让他们的学习生活化。老师和学生平时的生活感悟和生活阅历都将会在语文教学过程中产生影响，都会成为他们教学活动的手段、方法和标准。这对于领会教学目标、理解教学内容、掌握活动内容以及调节课堂气氛等都具有重要的作用。老师和学生平时的生活与教学活动相联系，对教学进程、效果和效率都会产生一定的积极影响。
2.语文是一门得天独厚的课程，教学活动的各个环节也要尽可能地联系生活、贴近生活。我们知道老师和学生都带着自己特殊的生活经历和体验进入学校、进入课堂，他们的生活阅历和感悟包括诸如对人生、社会、他人和事物的认识和态度，也包括诸如知识、意志和情感特征，它们会成为师生展开教育教学活动、探究问题的基础，也会在教学的各个环节上有所体现。语文本身具有贴近学生生活、实现他们的生命活动、心灵活动的可能性。听、说、读、写就是实现生命活动、心灵活动的生活形式和主要渠道，因而语文教学应把听、说、读、写这种学习形式自然地变为学生的生活形式，即使学生在语文教学的各个环节中实现个体的成长和自我的不断完善。
3.语文教学活动对学生掌握知识、培养情感、形成实践能力能起到积极作用。融入生活会缩短学习的主体学生与学习内容之间的距离，可以激感、培养兴趣，使其对学习产生热爱情节和主动态度；还能引起学生的注意，使学习内容的意义和价值被学生关注，从而使学生内在的心理活动得以调动，他们会通过各种途径积极主动地去研究，从而使其学习的独立自主性明显增强。创造不是无中生有，它来自于生活，来自于实践，现实生活就是学生创造的源泉，只要走进学生的生活、贴近生活，就可以培养学生的创造性。因此，中职语文教学活动必须紧密联系学生的现实生活。
二、实现中职语文教学生活化的策略
1.转变观念，正视学生的语文基础，使语文教学“生活化”
例如，在讲授《南州六月荔枝丹》时，为了使学生更好地掌握课文的说明顺序和说明方法，训练学生有条理地向别人介绍某种事物，我特意带了一些荔枝到课堂上，请个别学生用所学知识向同学们有条不紊地介绍手中的荔枝，并挂出与他们汽修专业有关的汽车发动机图片，让学生向大家介绍说明，学生参与积极性高。可见，用学生熟悉的事物接通了他们并不熟悉的抽象知识，激发了他们学习语文的兴趣。
2.加强与专业的联系，提升学生的职业素养
（1）根据职业需要，加强专业思想教育。对学生进行自尊与自信、责任与诚信、敬业与乐业、创造与创新等职业素养的教育可以渗透在语文教学的方方面面中。例如在应用文“调查报告”教学中，我组织学生进行社会调查，亲自了解本专业在社会中的实际应用。一位幼师专业的学生调查了当地的几家幼儿园、托儿所，她在调查报告中感叹：“幼儿教师不缺，但太缺合格的幼儿教师。”很多同学由此清除了“学非所用，学而无用”的疑虑，进一步增强了专业学习的荣誉感、紧迫感、使命感。
（2）针对专业特点，按需施教。中职语文教学应该本着“语文为职业服务”的思想，针对学生的专业特点，按需施教，有的放矢。例如，文秘专业的应补充“礼仪致词”、“会议讲话”等内容；财会专业的应补充“协商对话”、“商洽答询”等内容；幼师专业的要突出训练她们讲故事的能力，吐字清，形式活，富于感情变化。
（3）融合专业知识，优化语文教学内容。中职语文教学内容应该融合专业知识，适时调整。“从不同专业的实际情况出发，教学内容可以有一定的弹性。”例如，幼师专业有手工课，制作布娃娃、小花蓝、小帽子等是幼师学生的拿手好戏。在说明文写作课上，我出了这样一个题目：《××的制作》。这下学生的写作兴致可高了，有的介绍花串的制作，有的介绍贺卡制作，有的介绍小帽子的制作……五花八门，说明顺序清楚，说明方法多样。这样，既能很好地完成教学任务，又使学生对专业知识“温故而知新”。
3.贴近学生的实际需求和未来的职业生涯，注重语文教学的实用性
（1）突出口头表达能力的训练。中职学生学习语文的目的是能够将语文运用到生活中、运用到职场上，能更好地工作、生活。在传统的教学方法下，学生很难将语文用到生活中。许多毕业生连会议通知、申请书等应用文都不会写，说话语言也缺乏“艺术”。在毕业应聘时，见到面试官，做个自我介绍都显得语无伦次。试想，这样的学生怎么能进入职场为工作打拼，适应未来社会的发展呢？
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2．教学方法的运用
（1）案例教学法
教学是一项系统工程，采用案例教学的目的主要在于提高学生分析问题、解决问题的能力。课堂中要运用经典案例，启发学生思考，一层一层剖析，总结归纳出带有普遍规律性的营销理论。在教学中，对学习任务的描述采用的就是案例。但需要注意的是，教师不能在案例的总结中下结论，而是要对学生的分析进行归纳、拓展和提升。
（2）角色扮演法
汽车营销学是实践性非常强的一门课程。因此，当学生学习掌握了理论知识后，就必须进行实践性演练。按照汽车销售流程设置“整车销售”的教学情景。要求每位学生都要进行相关车型的资料搜集，然后在营销实训室进行现场模拟销售。学生既是学习活动的主体，同时又是销售教学活动中的实施者。这样不仅锻炼了学生的销售技巧，还对学生在销售接待过程中的接打电话、站姿、握手、递交名片等礼仪方面进行训练。培养了学生的表达能力、沟通能力、产品展示能力、应变能力及解决问题的能力。经过仿真模拟实训后，学生的职业技能与综合素质得到了很大的提高。
3．小组讨论报告法
在教学过程中不仅要培养学生个人的专业能力、方法能力，还要注重培养学生的社会能力。如在案例教学中，将学生分成若干小组，发挥集体的智慧，共同对某一案例进行讨论、分析。通过讨论，学生知识点学得更为扎实，同时也活跃了课堂气氛。在讲授汽车市场的调查与预测时，不仅要求每一个小组为特定的汽车市场营销问题进行资料搜集、整理、分析，对市场的状况进行反映或描述，完成调查问卷的设计及调查报告的撰写。还要求学生做一份PPT，进行小组调查工作的汇报。更是培养了学生沟通、协调、分析问题能力及口头表达能力。
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3.项目设计的专业性、相关性高职院校中不同专业的学生所要具备和体现的专业能力是不同的，当然基于在所有岗位中都必须具备的共同能力的职业核心能力培养是建立在专业能力培养之上的一种能力。为了更好地服务于学生的所学专业，在项目设计上可以根据不同系别和专业的学生进行有针对性地设计，在项目的情境中和素材的搜集上体现出一定的专业相关性，这样不仅能更好地吸引学生的兴趣同时也更能得到学生的认可。
4.项目设计的相对稳定性和灵活变动性作为对大学生将来的就业和职业能力的养成有重要作用的职业核心能力培养既然要贯穿整个大学阶段的第二课堂，那么第二课堂中的职业核心能力的项目设计就应该是适合每个院校、具有自身特色同时又能为学生的专业有所帮助的项目类型。笔者认为这些项目应该具有一定的稳定性，即有几个主打的大的项目，符合该院校的基本的实际。同时还应根据不同的学生和不同的表现特点设计出相对灵活、符合他们各自发展情况的小的项目作为稳定性项目的补充。只有这两种方式相结合才能开发出既符合各职业院校实际，同时也能根据不同情况进行调整的职业核心能力培训项目。
二、以司法警察类高职院校为例的项目开发设计分析
作为司法警察类的高职院校，学生的与人交流、与人合作、解决问题、自主学习的职业社会能力是职业核心能力培养中的重中之重。下文设计了几个相对符合该类高职院校的大的活动项目，从学生进入大学后的心理调适入手，着重加强职业素质的养成和职业技能的培养，以此为目的来强化和提高学生的职业核心能力。
1.项目一：大一新生的心理状况调查分析对于刚刚进入高职院校的大一新生来说，他们的学习、生活方式和以前的高中阶段有了很大的不同，很多学生步入大学之后还不能够及时地进行心理方面的转变和自我调适，出现了很多的问题：如没有学习目标和生活目标、盲目跟风、随波逐流、没有明确的职业生涯规划��这些问题严重影响了大学新生的学习和生活，使其不能很快地适应并步入新的人生阶段。针对这一问题和情况，我们设计出了调查大一新生的心理状况这一活动项目，首先通过在不同的班级组成小组，共同讨论设计问卷调查的问题和形式，然后分工合作设计出不同的调查问卷，通过走访、调查，分析问卷结果，然后据此得出大一新生中存在的不同的心理问题和人生困惑，并上网查阅相关资料，通过讨论、分析得出解决这些问题的方法，最后写出大一新生心理问题状况调查报告。在这一项目设计中，学生始终关注的是自己周围的学生心理上存在的矛盾和困惑，项目的设计抓住了学生的兴趣和关注点，并通过小组讨论、分析，走访调查、查阅资料、分析论证等形式，不仅锻炼了学生的与人合作、与人交流能力，同时调查报告的得出也是培养他们解决问题能力的途径。通过这一项目学生不仅清楚了他们步入大学之后心理上存在的问题，同时通过自己的努力也解决了这些问题。
2.项目二：司法警察行业职业素质的要求与培养作为高职院校的学生，他们在大学三年的专业学习和培养都是针对将来的就业的。那么为了提高学生的专业针对性，在校期间我们必须加强其职业素养和专业能力的培养。作为司法警察类的高职院校，学生将来的就业岗位和其它高职院校的学生相比是具有特殊性的。这些岗位对从业者的职业素质的要求比其它岗位也要严格很多。如何从学校开始就有效培养学生的职业素质，使其能够从走上工作岗位就能很快地适应工作，这是我们所有司法警察类高职院校的教师都必须思考的一个问题。学生职业素质的养成在第一课堂中有基础课的保证，如基本原理、思想道德和法律基础等，但是没有一门和将来的岗位直接相关的职业素质养成课程。并且很多课程由于教学内容的陈旧和教学方法的单一不能很好地吸引学生的学习兴趣。那么第二课堂设计的项目训练可以很好地弥补这一不足。我们设计的职业素质的要求和培养项目就是针对以上不足提出的，学生通过走访、调查一些和自己专业相关的工作岗位，了解这些岗位的职业素质要求，并进行归纳总结，写出和专业相关的职业素质培养目标。然后通过后续的小的项目来有针对性地培养学生的职业素养。如可以通过举办“司法警察类工作岗位职业素质调查报告”征文比赛，来让学生对调查结果进行总结归纳，提高学生书面的与人交流能力；然后举办“新时代的司法警察形象”演讲比赛，让学生在调查报告的基础上，融入自我的理解，说出自己心中的司法警察形象，演讲稿的写作、演讲比赛的举办都很好地提高了学生与人交流、展示自我、与人合作等各方面的能力。更重要的是通过这些调查、走访和写作、演讲，学生在提高职业核心能力的同时会更加深刻地认识到司法警察类专业的职业素质的要求，找出自己的差距与不足，这种活动形式有效地调动了学生参与的热情和积极性，相比第一课堂的单纯的知识传授来说更能从思想层面上起到教育、引导的结果。
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职业高中语文教学大纲把教学内容分成三个模块，即基础模块、职业模块、拓展模块，各模块对应用文的要求也各有侧重。基础模块：“掌握便条、单据、书信、启事、通知、计划等常用应用文的写法，做到格式规范、文字简洁。能够根据学习、生活、职业工作的需要恰当运用。”职业模块：“掌握调查报告、说明书、广告词、策划书、求职信、应聘书等应用文的写法，做到格式规范，语言简明、得体，内容符合要求。”拓展模块：“能根据职业岗位的需要，写作总结、说明书、记录、海报、简报等应用文，做到格式规范，文字表述正确，内容符合要求。”
在具体实施教学中要按照教学大纲的要求规范施教，认真施教，不能因为是职业学校的学生就对他们降低要求，甚至忽略不讲。教师在施教之前要研究教学大纲的具体要求，做到心中有数，这样才能目标明确，事半功倍。分析这三个模块的要求，是同中有异，各有特色。共同点都强调了格式规范和文字表述问题，不同点在于基础模块和学生当前生活联系密切，职业模块在这方面没有具体阐述，拓展模块则从学校生活向职业生活转变。从深度来看对文字表述能力要求逐步提高。
二.职高应用文写作教学目标的生活化
应用文写作教学目标就是为提高学生的就业素质，培养社会生活需求的高素质技工人才服务的。当前，技工人才相对匮乏，技术工人和高技能人才供不应求，这种情况已经严重影响了经济的持续高速的发展势头，中央为此在2005年发出了《国务院关于大力发展职业教育的决定》，提出：“以就业为导向改革与发展职业教育逐步成为社会共识，职业教育规模进一步扩大，服务经济社会的能力明显增强。但从总体上看，职业教育仍然是我国教育事业的薄弱环节，发展不平衡，投入不足，办学条件比较差，办学机制以及高职类人才培养的规模、结构、质量还不能适应经济社会发展的需要。”政府明确指出了职业教育教学改革的思路，即全面推进素质教育，为国家为社会培养“具有综合职业能力和全面素质”的人才。
为培养具有突出专业能力的学生，我们需要贯彻以专业课程为主，以文化基础课程为辅，两者相辅相成的教学理念。而职业高中学生又同普通中学学生有所不同，他们大多是直接面向市场的将来技术的劳动者，实用性和实践性是其对专业课程和文化基础课程提出的共同要求。职高生的语文学习，必须加强同专业的联系和渗透，必须加强语文知识运用和具有语文实践的作用。只有这样，职高语文教学才能培养出符合现代社会需要的既具专业技能又具人文素养的人才。
三.职高应用文写作教学内容的生活化
应用文教学内容都直接来源于生活实际。在教材内容的编排上，选用的应用文都为生活常用文体，比如专用书信、求职类文体，工作中常用的计划、总结等等。由于今后工作与生活的需要，选用的应用文体大多贴近生活，贴近专业。那么我们在实践教学中，就必须审时度势，紧随时代步伐，紧贴生活实际，选用与生活、工作、专业紧密结合的文体进行教学。
在应用文教学内容的选用和实践中，教师应充分发挥其主观能动作用，尤其要结合实际，联系学生专业与升学需求实际，要简化理论，凸显实用，让学生“在生活中学习”。陶行知指出：“生活教育是生活所原有，生活所自营，生活所必须的教育。”所以我们要将日常生活题材当作教学的最佳资源，开发生动的教学课题。比如，为学生提供符合专业特色的案例，举办迎合学生就业口味的应用文写作活动等，在学生的亲身实践、动手操作的过程中实现学生素养的提升。在具体操作上，可以通过将专业课程的实践教学同应用文写作教学相结合的方式进行，利用学生参加社会实践工作之便讲解规章制度或者说明书的阅读与写作方法；文秘专业，可以通过让学生为校办、团委、学生会等组织担任文书，全权负责撰稿等形式来提升专业水平和写作水平；旅游专业，可以通过导游实践来提高演讲稿、解说词的写作能力。当我们将专业实习、实践活动与教学内容紧密结合的时候，实际上也就是在践行陶行知先生的“实践教学”和“生活教育”的教学理念。
四.职高应用文写作教学形式生活化
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追求卓越铸造辉煌北京市大兴区黄村镇第一中心小学
湖北省武穴市第二实验小学快乐体验飞扬生命激情
江苏省扬州市竹西中学
一份富有个性的调查报告
除学习负担以外,还应关注什么?——2011小学生学习状况调查报告
倾听观屏一代的声音
俄罗斯实施学前教育机构卫生新标准
葡萄牙出台新的学生章程遏制学校违反纪律的行为
日本拟实施学前教育体制改革
浅谈多元化、开放型校外教育体系的建构
在新课程实验中探索课堂教学的有效性策略
班主任有效学习必须解决好“三个问题”
学校物质文化建设之思考
浅淡循环大课堂中的班级管理
“懒”教师三部曲
看别人的课,找自己的缺点
学习策略与学生素质主动发展的相关性研究
辽宁省本溪市第一中学
勿以成人好恶评判孩子
防止和纠正学前教育“小学化”倾向
抓统筹促均衡扫难点深入推进教育公平——访辽宁省本溪市教育局局长官进伟
如何合理配置教育资源——访山东省邹城市教育局党委书记、局长屈广喜
当代校长如何走上教育家之路
狠抓“两基”成果巩固促进城乡教育均衡发展
借力帮扶机制发展化隆教育
加强农村学校管理的对策思考
校园文化应特色鲜明底蕴丰厚
做一个“六勤”校长
让数学之树根深叶茂(一)——传授知识
优化语文作业还给学生快乐
高中语文过程性评价的运用
应慎重选择小组合作学习的方式
动手操作:儿童智慧的源泉
美术教学“五步法”
情感教育下课例诊断与行动改进的研究
运用多媒体课件提高《科学》课教学质量
诗歌教学要重视“主问题”设计
养成良好教育习惯促进教育和谐发展
反思教育习惯促进教育和谐发展——“反思教育习惯”专题研讨会综述
反思教育习惯之基础教育信息化中的育人因素
教育反思之“我和你”
教育习惯:从“无意识”走向“自觉”——浅谈教师专业成长背景下的教育习惯养成
对语文教学习惯的反思
何谓“好的教学”?——运用教学框架反思和提升教学
教育行业伦理守则
从数字看美国教育
英国中小学电脑“过滤不力”
关于小学男教师的争议
让学校世界一流的10项建议
英国银行向中学生提供实习机会
性教育,听家长的还是听学校的?
日本的职业高中教育简介
美国基础教育改革与发展若干动向
非洲基于教育公平的社区学校运动述评
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中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）07-0072-02高等职业教育应坚持以提高质量、促进就业、服务发展为导向，培养符合未来职业需求的高素质职业人才。高职语文是高等职业教育中一门重要的基础课，在高职人才素质培养与职业能力培养中有着不可忽视的重要作用。如何把“协同创新”理念有效运用到高职语文教学中来，提高高职语文教学的有效性，迁移和内化高职教育对学生的职业文化、职业素养、职业道德、职业技能等的培养和熏陶，成为当前高职语文教学中一个值得深入研究和不断探索的课题。
“协同创新”是指创新资源和要素有效汇聚，通过突破创新主体间的壁垒，充分释放彼此间人才、资本、信息、技术等创新要素活力而实现深度合作的新组织方式。2011年4月24日，同志在清华大学百年校庆上发表重要讲话，紧扣“全面提高高等教育质量”这一核心问题，提出“推动协同创新”的要求。当年，教育部、财政部从建设创新型国家的战略高度，出台《关于实施高等学校创新能力提升计划的意见》，正式启动“2011计划”，其工作重点是健全“协同创新”机制，推动高等学校内涵式发展，深化科技体制改革。
协同创新要求组织内部各独立的创新主体拥有共同的目标、内在动力、直接沟通、依靠现代信息技术构建资源平台，进行多方位交流，多样化协作。本文从采用模块化教学、“承包式”体验和教学做一体化等方面，积极探索运用“协同创新”理念提高高职语文教学的有效性。
一、模块化教学
模块化教学法（Modules of Employable Skills，简称MES），是20世纪70年代初由国际劳工组织研究开发出来的以现场教学为主，以技能培训为核心的一种教学模式，它是以岗位任务为依据确定模块，以从事某种职业的实际岗位工作的完成程序为主线，可称之为“任务模块”。笔者认为，借鉴“协同创新”理念，根据不同职业岗位群或技术领域的职业能力需要，将高职语文课程进行模块化教学，有助于促进知识之间、知识与技能之间的联系，有助于突出学生主体地位，培养学生的学习兴趣和主动性，促进学生语文应用能力和人文素质的培养，增强就业能力和从业能力。（一）高职语文课程教学模块
在模块化思想的指导下，注重专业能力和职业能力，笔者根据实际情况，将高职语文课程分解为以下模块：（1）经典导读模块：讲解经典名作，传承传统文化，陶冶道德情操，提升高职学生的人文素质。（2）口语交际模块：突出以职业能力为核心，进行普通话训练、职业口语训练和会话能力训练等，训练学生的口头表达能力。（3）应用写作模块：常用应用文书写作指导，注重应用，强调技能培养，训练学生的书面表达能力。（4）综合阅读模块：综合阅读训练，内容涵盖社会、自然、科学、历史、人生等各个方面。采取“阅读―链接―交流―评价”四个教学环节，培养学生的阅读习惯和阅读能力，培养学生筛选和提取信息的能力，扩大知识面，培育健康的审美情趣。
（二）高职语文课程模块教学法的实施
教师应对课程的主体模块、基本概念、基本理论等内容彻底地讲解透彻，明确目标，案例教学，优化教学过程，激发兴趣。提出要求，指导解决问题的思路、方法，学生自己完成学习任务，发挥学生主体地位，培养学生独立思考、独立分析问题及解决问题的能力。结合实际应用，分组讨论，学生代表讲解分析，互动模式。课堂上未安排的教学内容，设置成问题，由学生科泰思考和查阅资料，让学生独立出来，注重语文能力的培养。
二、“承包式”体验
“承包式”体验是笔者抓住企业通过“服务外包”形式，把本单位中有关活动外包给能做好这些事情的专业组织这一做法。以学院名义承包外单位的一些“办会”活动，也包括学院内的大中小型会议活动。
笔者在讲授应用文写作中，强调学生要掌握好“三办”，即“办文、办事和办会”。而落实到课程内容上，主要是办文和办会。现就以会议通知的写作为例，把学院关于召开优秀教师表彰大会“承包”下来，让学生进行组织、策划。
首先，笔者把课堂搬到学院会议室。在会议室传达学院关于组织召开优秀教师表彰大会的有关事项转告学生，希望学生能从学院的高度明确召开此次会议的目的、意义、程序、参加人员、时间以及后续的报道等注意事项，并对此次会议进行任务分解：设置策划组，负责会议通知的撰写、参会人员的通知；设置会务组，负责会议室的布置；设置后勤保障组，负责灯光、茶水以及奖品购置等；设置礼仪组，负责接待及颁奖过程中的奖品分发等；设置报道组，负责会议主要人员讲话稿的撰写和会后的报道。让同学根据任务自行分组，确保每位同学都有任务。
其次，根据任务，请小组召开会议，确定组长人选，以便承担责任。用责任驱使学生能高度重视自己从事的工作。组长召集大家围绕所选任务开始进行任务分解。特别是每个小组的任务，以及由任务涉及到的文本写作，都必须让学生心中有数，最后组长决策。
再次，在这个过程中，笔者对整个“办会”流程进行梳理，请各组长汇报本组工作开展进程，回答笔者所设置的关键点。当发现同学们能解决本章节教学重点、难点之后，本次授课基本结束。最后，就是检查学生在活动中的心得体会。笔者基本上在第二堂课把话语权交给同学，由他们分享自己承担工作的一些体验和畅想。
三、教学做一体化
教学做一体化，即理论实践一体化，打破了理论、实验和实训课的界限，将理论教学、实践教学融于一体，教学环节相对集中，重点突出学生动手能力和专业技能的培养，把课堂环境转为仿真环境、网络环境、企业环境一体化的课程教学模式，充分调动和激发学生学习兴趣。教学做一体，还须依托项目来完成。笔者试着以对东莞水乡经济区社区文化建设开展一次调查为例，进行一次教学做一体的课堂演练。
・教学教法・如何运用“协同创新”理念提高高职语文教学有效性首先，确定调查项目，即对东莞水乡经济区社区文化建设进行调查，将调查范围及重点进行讲解，然后交由学生自己处理，包括信息的收集，题目的设计，调查的开展以及最终统计分析，都由学生自己负责，最终要形成一份调查报告，以反映东莞水乡经济区社区文化建设现状，存在问题及相应的解决思路。写作时为一个月。
其次，按照笔者上课惯例，首先进行分组，每个小组制定写作计划，并根据任务进行分工，明确开展调查研究的一些基本要领和写作知识点。笔者在授课中还就学生的写作计划进行指导，让每个计划责任到人，步骤科学合理，措施切实可行，特别是对问卷的设置以及最后的归纳统计，小组的讨论分析以及最后观点的提炼。
再次，各小组开始根据计划开展工作，在此期间，笔者主要是对问卷的调查进行指导，如针对东莞水乡经济区社区文化建设的调查，关键词是东莞水乡经济区和社区文化，如何有效的开展问卷，首先是必须选择合适的调查人群，根据这些人群可以用不同的渠道开展问卷，比如可以开展网上调查、进入社区走访，然后进行统计分析，讨论提炼观点。
最后，还要对调查报告进行评价，可以采用小组、自我与教师评价，让小组组长介绍本组调查报告的内容与调查经过。而其他学生可以从以下方面进行评价：调查报告写作的知识、调查过程与人沟通的技能、调查者自身素质、调查中团队合作精神、思想收获等。各族之间相互点评，发现对方的优点再加以学习。
综上所述，笔者认为，“协同创新”理念对指导教师探索切合学生实际的教学方法，在各个教学环节培养学生问题转化能力，促使学生自主学习，主动追求自我发展有很大帮助。通过书本知识点的协同，实现模块化教学；通过与企业在办会上的协同，实现“承包式”体验；通过理论与实践的协同，达到教学做一体。而“协同创新”在理念的高度又促成教师从传统的关注“教”彻底向关注学生的“学”转变，注重理论联系实际，从而提高高职语文教学的有效性。
参考文献：
［1］杨文丰.现代应用文书写作［M］.北京:中国人民大学出版社,2011.
［2］潘菊素.实践教学三课堂联动培养高技能人才［J］.中国高教研究,2008（5）.
