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篇1
目前电子商务发展迅猛，网络社交媒体已经成为人们的日常交流渠道，因此采用网络社交媒体对远程开放教育进行宣传能达到事半功倍的效果。
本文试图立足于对企业社交媒体经营模式研究的基础上，结合学校的实际情况，提出远程开放教育的社交媒体推广经营方案。
二、国内外文献综述
社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体。社交媒体是一种社会化的沟通方式，本质上是把传统的以物理为媒介的互联网转化成以个人为媒体的互联网，过去耳口相传的信息传递形式被转移到了网络上，媒体与受众者之间的界限愈加区别，媒体与个人实现了有机合一。
最先研究社交媒体的是一家名为“spannerworks”的新媒体研究机构，其在《什么是社交媒体》中提出，社交媒体是一种赋予用户极大程度参与空间的新型在线媒体，该类媒体具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性的特点。
刘蔚，胡昌龙（2012）提出社交媒体是利用互联网技术产生的一种区别于传统主流媒体，给予用户参与的空间，以用户创造内容和信息传播为主要特点的新型交互式在线媒体。目前对社交媒体的界定基本包括： 博客（Blog）、微型博客（Twitter）、论坛（BBS）、社交网络（SNS）、播客（Podcast）、维基（wiki）、内容社区（content-community）等7种形式。社交媒体以其互动的特性在现代商业中扮演着重要的角色。
三、我国企业的社交媒体经营现状
1.企业对社交媒体的应用
目前我国大部分企业应用社交媒体树立品牌口碑，建立与客户之间的亲密关系，增强客户黏度。近两年国内企业应用社交媒体取得较好效果的案例较多，下面挑选典型案例进行分析。
携程网的企业博客Ctripper，用于社会化媒体来吸引入境旅游者， 选择以微博、视频、邮件、手机为社会化媒体工具进行营销。
优衣库2010年优衣库在国内开展社交媒体营销创意活动：LUCKY LINE，网络排队有奖活动。优衣库通过一些轻量级的社交小游戏，实现了线上社交网站与网店和线下人群的拉动和实体店的成功营销，通过游戏充分调动用户的社交积极性，接近与客户关系，在客户的真实社交圈子中产生联动效应，形成了人人相传的口碑效应，其核心在于体验营销和关系营销。
2012年创立的黄太吉煎饼店应用社交媒体平台营销，包括新浪微博、大众点评，即时通讯工具（如微信、陌陌），通过这些途径来订餐和推送促销信息，达到提升产品知名度的作用。
2.企业社交媒体的经营模式
通过研究企业应用社交媒体的案例，可以归纳出企业使用社交媒体的基本模式：
（1）成立相应的社交媒体营销组织。企业进行社交媒体营销，成立相应的组织是关键。随着互联网技能和数字化信息的日益发达，企业迫切需要成立专门社交媒体营销部门，合理灵活的运用各种社交媒体为企业的品牌和产品服务。未来，人与人的联系更加紧密，人与人之间的影响加大，企业建立专门的社会化媒体营销组织将能更好地发挥网络社交关系的作用。
（2）配置对应的社交媒体营销人员。大部分企业认识到组建一支高效率团队对项目的开展非常有帮助。社交和数字媒体的崛起改变了往常营销团队的构成，传统的营销人员都是通才，现在挑选社交媒体管理人员需要考虑到营销能力和技术性相结合。
（3）选择合适的社交媒体， 用心经营。不同类型的企业会根据产品或服务的特点，选择不同的社交媒体组合，使之产生最佳的推广效果。例如有的食品类企业的产品合适线上支付，线下交易，即O2O模式，该类企业则采用微信平台进行营销。有的企业只是为了树立品牌形象，则可采用博客、微博等组合媒体。不同的社交媒体组合，其最终的目的都是为了使自己的推广目标能发送到受众面前，产生影响力。
（4）运用关系营销。关系营销的核心是与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。互联网把人与人构建成一个巨大的关系网络，企业合理地运用关系营销则可以扩大宣传的效果，达到事半功倍的效果。
四、远程开放教育的社交媒体推广经营方案
基于对企业社交媒体经营模式的分析，结合学校的特点，本人认为学校开展远程开放教育的社交媒体推广工作可以从以下几方面进行：
1.建设学校网络推广工作室
学校社交媒体的经营模式可以参考企业社交媒体的宣传模式，在学校建立自己的网络推广团队，通过各种社交媒体，对远程开放教育进行网络推广和宣传。网络推广团队由教师与学生组成，由教师负责进行管理和监督。团队以学校社团的形式开展活动，设置社长和副社长，负责各项网络推广任务的安排和实施管理。社团中设置活动策划部、业务部、文案设计部、客服互动部，其中文案设计部和客服互动部按推广媒体的不同进行文案的设计和推广工作，如图1。文案设计人员负责为推广信息设计合适的图片和宣传海报，撰写推广信息内容。客服专员负责把推广文案在各推广渠道上进行，并记录推广信息的转发数量、回复数量等，同时监控记录网络舆论。
社团成员由社团的教导教师在全校范围内进行宣传和招聘，主要招聘热衷于电子商务实践的青年学生，重点招聘电子商务专业学生，学生可以将学习的技能在网络推广社团的活动中加以运用。
招聘工作先让学生进行报名，再对报名的学生进行面试。教师通过提问了解学生的志愿。要求学生有从事网络营销相关工作的志愿，从而通过该次工作实践，为以后的就业打好基础。
图1 网络推广工作室组织架构
社交媒体团队根据团队管理制度，积极组织开展活动，如网络广告文案制作，论坛、微博、贴吧等的推广，专业理论学习和技能实践活动。
2.明确推广的目标群体
学校社交媒体团队在开展网络推广之前，必须先了解哪些群体是推广目标，这部分群体有哪些兴趣和爱好，通过社会化媒体找到他们并主动建立联系。了解网络推广的受众目标喜欢倾听什么，想了解远程开放教育哪些方面的内容。
远程开放教育的目的就是为了实现教育的继续化和教育中终身化，满足更多求学者的愿望。它建立在对各种教育技术和媒体资源的开发和应用的基础上，教师和学生在时空上相对分离，是实现教育的平等化和大众化的教育形式，突破了时间和空间的界限，市场潜力巨大。
以广州市广播电视大学的目标服务对象为例，主要有在校学生、准备报读大专、本科的学生、想进修的工作者。由于远程开放教育主要通过网络技术开展教学，学员必须具备上网操作能力，熟悉网络媒体的操作，接受网络教学、网络答疑等教学形式。因此把网络推广受众定位于青少年，包括学生及刚参加工作有进修需求的人员，这部分人群熟悉网络操作及各种网络社交媒体，能与之在网络上互动，能取得更好地推广效果。
3.选择合适的社交媒体
在互联网上开展营销推广之前，需要选择一些合适的工具，例如网站、电子邮件系统和社交媒体账户。根据确定的目标受众，选择目前国内的主流社交媒体，建立账户。选择的主流媒体包括新浪微博、新浪博客、论坛、百度等。
4.制定网络推广执行详情
根据选择的社交媒体，制定推广的执行详情，并安排主负责的学生，为该渠道的推广工作进行安排和管理，如表1。
表1 网络推广执行详情表
5.设计推广工作记录表格
为了记录开展远程开放教育的网络推广效果，本人结合企业的工作记录和社交媒体特征，设计了远程开放教育网络信息推广记录工作表格，分别有博客推广工作记录表格、微博推广工作记录表格、论坛推广工作记录表格、百度经验推广工作记录表格（如表2、表3、表4、表5），工作记录表有助于记录工作情况，评价工作效果，其中的阅读量、查看量、转发量等反映了网络推广的影响程度。
表2 博客推广工作记录表
表3 微博推广工作记录表
表4 论坛推广工作记录表
表5 百度经验推广记录表
综上所述，学校可以通过制定合理完善的社交媒体推广经营方案，对远程开放教育进行网络推广。开展社交媒体的推广时，需要结合企业的社交媒体营销方法和学校的实际情况进行。本人总结得出以下几个要点：
1.开展推广前，分析目标受众的特征
实施推广工作之前，必须充分了解目标受众的特征，年龄段及兴趣点，他们对远程开放教育的需要。了解目标受众的特征，才有助于寻找目标受众在哪些社会化媒体平台上，方便推广信息。
2.寻找存在目标受众的社交媒体平台
目标受众会活跃在很多社交媒体平台，因此需要推广者选择目标受众较集中且操作方便、经济的平台，洞悉他们怎样相互对话和分享。选择社交媒体平台后，则需要了解网络社区的规范和禁忌。
3.制定完善的工作执行方案
由于社交媒体的使用是关系到团队的每一个人，因此必须制定完善的工作执行方案，确定各个社交媒体平台的负责人，规定每个平台的具体操作，使每个部门的教师和学生都能按执行详情设计信息的内容，与受众互动。明确每个时间段的工作情况及负责人，当发现问题时应如何处理。通过详细的规定使团队的每个人都能分工合作，最后达到同一个目标。
4.有推广的目标和衡量标准
篇2
数字营销1.0阶段，即门户营销时代：从线下到线上、单纯依靠流量完成品牌曝光。比如新浪网、搜狐网、腾讯网等门户网站以前的网络广告就是如此。
数字营销2.0阶段，即搜索营销时代：利用互联网数据对用户需求进行精准定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(实时竞价)即是如此。在RTB模式下，又衍生出ADX(广告交易平台)、DSP(广告主需求平台)、SSP(媒体资源供应方平台)、DMP(第三方数据管理平台)等形式。
数字营销3.0阶段，即电商营销时代：利用大数据驱动，完成从消费者洞察到需求精准定向，到线上线下整合，再到效果反馈的闭环，使得营销效果可以直接衡量。颜伟鹏说：“数字营销3.0与1.0、2.0相比，最大不同是精准定向、用户洞察、效果分析，打通了消费数据与社交数据，实现从品牌曝光、展示、互动到交易下单的闭环服务，而数字营销1.0、2.0尽管实现了广告定向投放，但仅局限于流量变现层次。”
其实，很多企业都在尝试做数字营销，但如何落地成为其发展瓶颈。为此，颜伟鹏指出：“电商企业在数字营销上主要面临数据打通问题。在PC时代，通过Cookie可以打通数据，但在移动互联网时代，大家采用浏览器和各种APP，而且APP会自带内置浏览器，所以Cookie没办法打通，而我们可以实现。”那么京东究竟如何实现呢？
京腾计划：构建流量运营生态
2015年10月，京东与腾讯联合推出“京腾计划”。它是基于“电商+社交”的数字营销服务解决方案。颜伟鹏说：“京腾计划让社交数据与消费数据走向大融合，推动电商行业进入数字营销3.0时代。京腾计划的愿景是打造一个数字营销流量运营生态，帮助品牌商在京东平台上把生意做大做强。”
为此，京腾计划肩负着打通数据、流量共享和流量变现三大使命。
首先，打通京东和腾讯两大平台的海量数据。腾讯拥有大量微信和QQ的社交用户，截止2015年第四季度，QQ活跃账户达8.53亿，在线账户峰值达2.41亿，微信活跃账户数达6.97亿。京东则拥有近1.7亿电商用户。各自拥有海量的社交数据和消费数据，而要把腾讯的社交数据引到京东平台上，就需将这两类数据对接起来，形成完整的数据闭环。而数据打通后，有助于解决品牌商所关注的精准人群定向、多维用户洞察、效果衡量分析三大核心问题，进而实现精准量化决策，让平台、用户、商家实现多赢。这也是京腾计划的战略意义所在。
“腾讯的社交数据对电商蛮有用，比如通过挖掘定向性别、年龄、上网场景、商业兴趣等数据，可以勾勒出用户的个人标签、购买力等画像。”但颜伟鹏坦言，数据打通面临两大挑战：一是怎么把ID打通，又不侵犯用户隐私，二是如何确保数据的安全性。“因为腾讯不希望泄露用户隐私，京东也希望保护用户利益。为此，我们做了很多创新。比如我们在数据上把用户ID打通，让双方的用户匹配起来，但在数据打通时，又把用户ID变写，使之关联不到对方的QQ号或者微信号，这样就便于保证数据的安全性。”
其次，实现流量共享。数据打通后，接着就要把京东和腾讯的用户数据有机融合起来，并转化为可共享的流量。颜伟鹏说：“京东打通了各流量方ID的用户数据，整合了包括社交流量、电商流量、门户流量、视频流量、搜索流量等在内的全网流量，并将其引流到京东平台上。”
据悉，目前京东的全网流量来源分布为：电商流量主要来自京东站内流量，包括京东商城平台、京东APP等。同时，京东做了很多场景化引流。目前引流主要来自四大方面：一是社交流量，其中以腾讯旗下微信、手机QQ、QQ、QQ邮箱、QQ空间等海量流量为主；二是门户流量，主要来自京东购买的新浪网、凤凰网等流量资源；三是视频流量，主要来自京东购买的视频平台流量资源；四是搜索流量，主要来自京东与百度等搜索引擎的合作。
当然，京东最大引流来自腾讯的社交流量。据颜伟鹏介绍，早在2014年3月京东与腾讯就开始了整合工作。当时，拍拍网并入京东，腾讯正式入股京东，同时拍拍网的广告业务并入京东数字营销业务部。京东与腾讯的这种合作就是建立在导流基础之上。腾讯旗下的移动端微信和手Q相继为京东开辟了一级入口，为京东电商导入流量。
最后，促使流量变现。这是京腾计划落地所需。颜伟鹏说：“通过微信和手Q入口，京东可以从腾讯直接导流，并快速转化为下单，促使流量变现，由此将腾讯的社交化流量转化为商业价值。”为此，京腾计划最终达成提升品牌商ROI(投资回报率)的目标。
京腾计划的实践者护肤品牌SK-II即是如此。2015年12月，SK-II全系产品入驻京东，且采取京东自营方式。活动当日，SK-II销量为平时销量近6倍，SK-II微信公众号的粉丝增长量相当于平时两个月的总和。其具体做法是，先从京东、腾讯海量用户中筛选出定向人群，把目标用户群锁定在SK-II既有及潜在用户、SK-II品牌互动用户、SK-II品牌代言人霍建华的粉丝三大维度。再将社交用户场景与电商交易平台对接，把定向人群导入微信上的京东购物SK-II商品详情页和SK-II微信官方公众号，并打通数据及从品牌展示、曝光到下单交易的闭环模型流程。最后对定向人群投放个性化广告，把用户引流到京东SK-II官方旗舰店，由此实现从品牌营销到交易下单的服务闭环。
京腾魔方：打造全景用户标签体系
当然，京腾计划并没有就此止步。2016年5月18日，京东宣布启动“618品质狂欢节”，同时推出新品“京腾魔方”。京东对它的定位是，整合了消费数据与社交数据的立体营销解决方案，是京腾计划全面升级的品效合一产品。
实际上，京腾魔方是京腾计划更进一步的落地版，是数字营销3.0更细化的解决方案，主要围绕精准定向、闭环体验、用户画像、个性化创意、品效合一、科学的效果衡量六大营销目标展开。因此颜伟鹏说，京腾魔方是京腾计划的产品化。
正因如此，京腾魔方使京腾计划的落地更具象和更接地气。品牌商通过京腾魔方，不仅可以实施和管理完整的营销路径，并可根据自身需求而实施不同的组合方案，获取营销效果反馈。对品牌商而言，用户画像和效果衡量两个环节对其营销实施至关重要，而它们也正是京腾魔方的优势所在。
在数字营销中，用户画像直接影响着精准的营销策略制定和最终的营销效果。要真正勾画出精准而又接地气的用户画像，大数据挖掘成为关键。
为此，京腾魔方在此方面的核心目标是，通过用户画像打造出全景用户标签。“要实现这个目标，必须依靠大数据和多维定向。”颜伟鹏说，京腾计划把社交数据与消费数据打通，改变了以往两者隔绝的局面，并通过机器算法和学习抓取腾讯的社交数据，让用户画像更加立体和完整，进而丰富了京东全景用户标签体系。在用户画像清晰后，京腾魔方就通过多维用户洞察，对用户行为、需求、兴趣、地域等多维定向加以明确，以便将品牌商所需传播的信息精准地推送至目标人群。
同样，品牌商对营销效果的监测与反馈都非常关注。因为京腾魔方能对营销路径实施全程管理，所以对营销效果可以作出及时而准确的反馈。比如2016年4月，乐视2超级手机首发试水京东数字营销，在京东平台首发当日销量达近15万台，成为其2016年至今手机品类单品首发日销量冠军。其实，采用京腾魔方，不仅有利于品牌商累积运营经验，也利于品牌商日后调整和改进营销方式打下坚实基础。
此外，京腾魔方还在开发“人群包”体系。颜伟鹏说：“在京东大数据支持下挖掘出品牌商所希望的精准定向人群，然后把这些人群包打上标签。我们再把整理出的几十万人群包，放在腾讯10亿级用户池中进行扩展，利用相似的社交属性发掘出几千万人群包。运用这种方法，我们就可以慢慢形成一套人群包拓展系统。我们通过技术手段可以把整个过程产品化和自动化，并通过与腾讯后台无缝对接，品牌商在后台提出定向人群需求后，就可以迅速进行广告投放。这样不仅大大缩短了投放流程，而且可以节省人力和提升效率。”
京准通：垒筑全网数字营销平台
为顺应数字营销发展趋势，其实在推出京腾计划前，京东就推出了营销产品“京准通”，以整合旗下数字营销资源。实际上，京准通是由2013年推出的京东商务舱业务升级而来。目前京东把京准通定位为一体化的全网数字营销平台，是京东整合数字营销3.0的综合解决方案。颜伟鹏说：“京准通整合了全网流量，包括京东的消费流量和腾讯的社交流量，同时对各大门户和新闻客户端、视频、搜索等流量方集中采购流量，并把这些流量引到京东平台上打包起来，再通过各种标签进行投放。”
根据品牌商不同营销推广需求，京准通设计了多元化服务产品和不同付费方式，以便品牌商实施订制化的组合性选择。目前京准通有京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大基础广告产品，采用CPD、CPM、CPC、CPS等计费方式。
京选展位业务于2011年推出，采用CPD(按天计费)形式。其做法是，在京东站内首页和其它重要位置，开设营销推广位，品牌商按不同频道或关键词竞价获取不同展位，进行品牌曝光。京东快车业务于2012年12月推出，采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是，把门户、视频、移动端等站外资源的流量导引到京东平台，通过站内搜索行为定向，让品牌商在京东平台上进行营销。
京东直投业务也采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是，利用精准定向进行付费引流，也即品牌商通过京东直投获取相应流量并支付相应费用进行品牌推广。
京挑客业务采用CPS(按最终成交金额付费)方式。其做法是，品牌商在京东平台上进行推广，在达成交易后按约定的佣金比率向京东支付相应费用。这样，品牌商营销费用可灵活使用，ROI亦相对可控。
2015年下半年，在上述四大产品基础上，京东又推出了CPS个人推广功能和CPC联盟产品。同时，推出了社交电商平台“京享街”。针对快消、3C、家电、服饰家居等行业，2016年京准通又启动了“京典”营销计划。这样，京准通旗下产品更加多元丰富，便于品牌商在线推广时选择。
篇3
对电商发展来说，商机来自流量，移动社交平台带来的巨大的流量进一步促进了与电商的融合发展。不管是想要主动引流还是被动引流，要带来精准流量就需要各种营销引流方案。
网络营销中微信营销是全网营销的一个分支，也是目前主流营销渠道之一。很多企业进行微信营销的方法很简单，只是用企业的微信公众号随便发发图文消息和热点新闻，没有其他创新的方式。其实，微信营销的实质是把东西卖出去，因此，我们需要做一份好的微信营销方案来达到销售的目的。
那么，如何做一份好的微信营销方案呢？
首先，你需要了解企业做微信营销的目的。这是开始微信营销的前提，如果你连企业做微信营销的目的都不知道，那么做出来的方案肯定毫无意义。企业从事微信营销的目的也有不同，比如，有的企业是为了让自己的服务更加便捷，而有的企业是为了更好的宣传自己的产品，产生更多的销量。除此之外，还需要根据企业需求选择使用服务号还是订阅号。
其次，你需要不断分析做得比较好的同行账号。时常关注对手才能让你不断进步，微信公众号的运营人员可以关注一些以自媒体或者一些讲微信营销的内容账号为主的同行账号。通常情况下，同行是你最好的老师，很多东西你都可以用现成的。但我们更加需要的是吸收他们的长处和补足自己的短处。只有这样，我们才能不断进步，在激烈的全网营销中脱颖而出。
据了解，目前APP和微信都是做移动电商的很好的入口。尤其是微信购物受到很多人的青睐。下一个爆点将在哪里？肯定是微信商城。微信商城是基于微信公众平台开发的一个商城。下面就由盛信息科技有限公司来分析一下微信商城的市场潜力。
微信商城有没有价值？
说到建设微信商城，很多朋友会考虑到它到底有没有商业价值。由于微信是一个独立的体系，相当于它是只属于自己的，独立商城相对于京东小店，淘宝天猫等都少了很多限制，企业根据自己的需求进行个性化设置，减少对开店平台的依赖。微信现在9亿的用户人群，移动的价值相当于拥有可靠的流量，有流量就能够帮助企业盈利。并且微信商城布局对接线下很容易，所以建立微信商城的是非常有潜力的。
微信商城有支付风险吗？
用户肯定是第一时间关心使用您的微信商城会不会造成经济损失或者信誉是否有保障。微信商城现在腾讯审核特点严格，任何打假或者欺骗行为，都会马上会被封掉公众账号。并且企业开通微信商城支付接口，需要向腾讯交2万的保证金，支付的方式是由腾讯提供的，有微信支付，财付通，网银等。所以用户完全不用担心微信商城支付的问题。由腾讯监管，如果发生任何财务损失，将会给予一定赔损。
微信商城能利用碎片化时间
微信商城不像PC商城，企业只需要推送相关活动优惠信息，微信就会用谈话框的对话形式弹出，用户打开微信就能够看到微信商城的促销活动。快捷的打开入口，方便用户购买，用户无论是在任何时间，都能够随时随地的下单。
微信商城能够与其他系统对接
微信商城的数据库能够与APP、PC电商平台等系统对接。实现同步化数据，并且微信还能够与企业内部系统对接（ERP，CRM，单一库存）。微信商城全面实现线下门店管理，订单管理，货品管理，界面个性化。打造独一无二的微信商城。
微信商城的数据分析完善
微信商城能够实现对产品的数据分析，包括商品的点击率，转化率，访问时间，销量等全面监控。并且微信还能够有多种促销方案，像大转盘，发红包，现金劵，玩游戏抢现金等等。及时微信商城建设战略。
微信商城营销入口
篇4
讯：社交营销在当下可以说是再平常不过的事了，就是因为它的平淡无奇，才显得不金贵了，和曾经相比，人们对于社交营销的意识早就淡化了，对于社交营销的整体结构在无形中分化的很仔细，营销角度都有所转变。很多企业进行了社交营销，可能是因为它的贬值，并没有达到应有的效果，为此，人们扩大范围地开展社交营销活动，便宜过后就没有那么珍惜了，根据市场调研发现的情况，无不是在瞎用，乱用，弃用，对于社交营销，推广者目前存在的一些误区，下面就简单提醒并支招个一二。
第一、单一地推广渠道，没有追溯机制进行协调。一边是想通过社交营销继续发挥余热，得到最大的营销价值，一边是社交营销的重重误区，任意遭遇丢弃，使用价值又被随意践踏着，这一切和现实的做法是存在相互矛盾的。很多企业在社交营销的过程中，一味地关注推广渠道，方式上又太过于单一化，可以说是误入歧途，而且没有任何的创意感，吸引不了群众，推广自然就得不到什么像样的效果，答案也就很容易被揭晓。另外，保障机制的薄弱，也是阻碍社交营销的一个方面，没有一套保障机制去维持推广的效果，没有信息地反馈，就无从查询了，这些都是一种发展中的悲哀，还是类似于传统地广播效应在从中作梗，没有了追溯机制进行协调，它的价值在某一些程度上确实是要大打折扣的。
第二、抓住社交营销的导火索，已达到扩散传播，再推波澜。社交营销更多的时候需要借助一些主题的衬托，这个时点选择性很大，营造一个社交营销的导火索也不是很容易的，导火索一旦被点燃了，可以迅速朝着自己的预想的方向进行扩散，也会没有如何效果。如果一套营销方案在推广的过程中，没有一点效果，就戛然截止，这是一种营销的误区，对前期的调研力度地的把握不够，做出了错误地判断，或者就根本无法有效得控制，那些都是石沉大海一般寂静。导火索是对营销整体把握和结果地分析才做出来，会有着一鸣惊人的，也会有着万般的寂静，为了不出现反面的效果，不会出现营销的“哑弹”，营销就是要将利益最大化，那么再推波澜更是义不容辞的，这就要不停地来借助话题，去制造营销的最大化传播。
第三、广告铺天盖地，一个不漏，总有消费者要关注的一条。不能因为受到传统的营销思维地影响，还用一种老套路去经营，错误地认识，在社交营销过程中大肆用广告去推广，用铺天盖地就可以达到的，那么这会适得其反的。不要有漏网之鱼的想法，在社交营销中是有弊端的，所处的环境不一样的，不要忘记了第一网络信息的覆盖量很大，因此而类推，不管你如何加大方式使得广告铺天盖地，最终信息推送的结果都没有想象的那么好。第二用户那端有着“关闭”的能力，营销方卖力地推广，但是用户不去关注和阅读，那么一切都等于零，而且在社交营销过程中，广告让不少人烦躁和无奈，广告也就成为了一个最大的影响发展的因素。
第四、社交营销更需要有偿机制激发和扩大用户群体，力求准确营销。社交营销想要大海捞针在目前是寸步难行，这种笨办法浪费时间和精力，根本不能适应营销行业的未来发展。只有适应新形势，交流沟通和有偿机制才是获得最大价值的唯一途径，社交营销不是重点在于推广，而是在于交流，交流使得双方确立一种信任，达到深入营销的效果，交流化解所有的对商品营销的错误认识，使得营销更加稳固。有偿机制更加是一种保障和促进作用，使得社交营销降低了贬值，增加了力求准确营销的途径，才可以放大。但是这种方式在现有行情有所体现，很遗憾并没有得到足够的重视，社交营销需要化零为整，通过准确营销才是一条好的发展道路。(来源：A5用户投稿）
篇5
IBM与中电广通将建立长效的沟通机制，通过知识共享、加强培训内容等一系列举措，进一步将先进的Lotus技术经验带入Lotus卓越技术支持中心，并不断提升技术能力、服务客户能力和解决方案应用的深度、广度，为本土用户量身打造本地化的解决方案，助力行业用户将其设想的业务思路通过这一全新平台得到业务实践。
IBM软件集团大中华区Lotus和WebSphere Portal软件总经理李贵兴表示：“Lotus CoE将成为Lotus新技术在中国的前沿测试和展示场所。”社交商务就是Lotus产品最新的一个应用趋势。
IBM Lotus在全球的社交商务愿景，是继协作理念之后的全新战略，目的是通过社交商务在企业的应用，帮助企业提升商业价值。
中电广通将利用Lotus CoE的基础设施和专业能力，向其客户和它管理的解决方案提供商、经销商提供IBM Lotus产品和解决方案的培训；还将通过IBM Lotus新产品在中国的先期体验、测试并提供一些业务案例和场景，加快IBM Lotus先进软件产品和解决方案在中国落地和推广的进度；针对中国社交商务市场，基于中国客户的特定需求，进一步强化本地化应用开发工作；与Lotus携手加速社交商务在本土企业的应用步伐，积极构建更为健康的生态系统。
创新合作伙伴模式
篇6
创利心选是社交电商加新零售购物平台。
创利心选是入局社交新零售的先行者。其创始人著名励志名人轮椅上的总裁李创利，从消费者利益最大化，价值最大化角度出发，在打好产品牌的基础上，依托强大的供应链体系，结合人人都有的私域圈层，将创利心选打造为垂直化，精细化的社交平台。
创利心选拥有成熟独立的核心互联网技术系统，来自业内的顶级技术大咖所组成的顶级技术团队，通过不断研发高安全性、高性能的核心互联网架构及平台的先进系统，为公司体量不断增长保驾护航，并充分满足商业创新的个性化需求及安全高效。
除此之外，创利心选的专业文案策划团队、运营团队、培训教育团队，将为创业者提供量身定制的推广工具、统一的市场营销推广计划和方案、系统化的培训支持等，即使是小白创业者，也能轻松上手，快速发展，实现高收益、高价值。
（来源：文章屋网 ）
篇7
新奥的需求
成立于1989年的新奥集团发展迅速，业务辐射范围不仅遍布全国数十个城市，更达到了海外市场。随着业务扩张和市场竞争环境的改变，新奥面临着新的挑战：企业自身制度、流程、管理等环节无法跟上企业的高速发展、员工积极性难调动等问题逐渐显现。新奥需要这样一个工具，来帮助它更高效地解决这些问题。
新奥在2004年到2006年之间打造了内部最基本的办公平台和信息界面，但是随着业务的发展，平台出现了内容条块化、分散不集中的问题。尤其是新奥内部跨组织项目的出现越来越频繁，如何快速找到项目需要的人，并尽快熟悉他们的特长和能力，仅靠当时现有的平台是远远不够的。同时，新奥也在向清洁能源方案的供应商转型，需要更多的专业伙伴加入到新开展的项目中去。这些伙伴不仅仅是公司内部的员工，因此就更需要有一个高效安全的沟通平台。
在新奥首席信息总监、新奥智能能源集团副总裁韦有双设想中，这个工具首先是可以支撑新奥这么庞大的经营规模。
其次，在互联网使用越来越普及的当下，各种社交通讯软件在各种商务场景中的使用频率越来越高，加上微博的出现和移动互联网的普及加速，让即时共享各种信息成为可能。因此，如果未来的工具可以复制这种社交模式，用网络的手段解决过去的社交环境局限性的问题，让社交圈子变得更大、更好、更集中的话，无疑有助于企业提升沟通效率。
IBM社交商务浮出水面
由谁来提供这样一个合适的解决方案呢？新奥集团想到了IBM。新奥问IBM，能不能有这样一个平台，能够使更多的决策者通过它面对企业内部更多的信息，更多的人，来优化我的决策过程？
IBM告诉新奥：“有！这个平台就是企业内部的社交商务环境。”
正好在早些时候，IBM提出了一个全新的解决方案：社交商务。这个方案不是一个全新的软件产品，而是基于企业业务的集成，从原有的协作体系中不断延伸出来的解决方案。IBM考虑的是如何让用户在其中进行交互、如何与用户原有的业务系统进行整合并将原有系统中所具备的能力进行有效地衔接。
谈及新奥选择IBM的社交商务解决方案时，徐刚如是说：“新奥在2010年的时候就引入了与社交商务相对应的概念。事实上，新奥在与IBM合作的近十年时间里，一直在寻求如何逐步提升企业的工作效率。十年前讲提升企业工作效率，往往更强调的是企业内部要有合理的流程体系。在当时能够意识到的企业，往往能够获得比较好的运营效率。但是，当企业发展到一定规模之后，比如当时新奥，它的管理层就会发现，当你要做出一个决策的时候，往往并不是流程替你做决策。你需要有一个平台来帮助你获得更多员工、更多信息的支撑。IBM的社交商务解决方案，正好提供了这样的平台。”
成效渐渐呈现
在推进这个平台的初期，IBM和新奥集团达成一个共识：新的工作模式肯定不会很容易地为用户中所有的成员接受。因此，他们决定：用分步的模式来推广这一平台。分步的方式很简单，先在某一个或者几个比较容易接受或者有这种工作模式基础的部门里进行试用，产生效果后再将其作为样板推荐给其它业务部门。
在IBM看来，社交商务并不是原来所谓的“协作”概念。它的应用包括了每个员工如何利用这个平台传递“知识”、跟用户沟通等内容，涵盖面非常广。
所谓“知识”，用徐刚的话说就是：“是大家在针对特定业务目标进行协作过程中形成的、升华过的信息与内容。”
用IBM的社交商务模式支撑企业内部的沟通，能够更快速地提高员工的工作效率，提高企业的透明度，包括形成组织架构的扁平化，从而提升创新。它并不是简单地解决了沟通样式的问题。更重要的是，在这个平台上，可以把长期沟通过程中所积累下来的内容、数据、信息进行保留，并即时地呈现在相应的成员面前。通过IBM的社交商务平台，新奥可以清晰地明确业务范围与相关人员范围，只有与这个业务项目有关联的成员，才会聚集在一起。其长期保存的有价值数据信息亦只向特定业务社区内的成员公开分享，并随着时间与空间的不断延展积累，最终形成“知识”。
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The NFC Application Model Based on Social Network
Zhao Yun-hui 1 Zhang Hui-lin 2
（1. Beijing JN TASS Technology Co.，Ltd Beijing 100085;
2. Information Technology Center， Tsinghua University Beijing 100084）
【 Abstract 】 In order to explore the application of the NFC （Near Field Communication） technology， discusses the application model of new social network combined with cloud computing， NFC technology and social networking， puts forward community services based on NFC mobile phones such as NFC sign-in， virtual stores and accurate advertising push， describes the profitability？model of the NFC applications， demonstrates the operability of implementation and promotion of the NFC social network model.
【 Keywords 】 RFID; NFC; cloud computing; SNS
1 引言
NFC（Near Field Communication近场通信）技术近几年来越来越被关注，尤其是在移动支付领域为众多厂商所重视;移动计算在目前网络环境日益完善的条件下为用户提供了更丰富的服务，并由此引申出来的“云计算”在众多实力雄厚的厂商强力推动下为民众所接受。看似不相关的两项技术，NFC技术在移动网络云计算的背景下，正在成为电信、金融、互联网等行业关注的焦点。在加上更具个性化的金融、医疗等服务，将是NFC技术在内的RFID物联网所更关注的。除此之外，在更多的新兴的领域，诸如社交网络、身份认证等方面也将带来更具特色的应用体验。本文旨在探讨在目前的移动网络下基于RFID技术的NFC（近场通信）技术与“云计算”的结合，为普通民众带来全新的社交体验，并由此可以衍生的更多具有商业化价值的交互应用。
2 云计算
云计算（Cloud Computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。
美国国家标准与技术研究院NIST的Peter Mell和Tim Grance于2009年4月提出了云计算的定义：云计算指一种通过网络以便利的、按需付费的方式获取计算资源并提高其可用性的模式，这些资源来自一个可以共享的、可配置的资源池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），并且以最省力和无人干预的方式获取和释放，这是得到广泛认同和支持的对于云计算的定义。近年来各种“云计算”的应用服务范围正日渐扩大，影响力也无可估量。
移动网络的飞速发展促进了云计算在掌上电脑的普及，而最为明显的就是手机里的各类社交功能软件。
3 NFC技术
NFC（Near Field Communication）即近场通信，是由飞利浦公司和索尼公司共同开发的一种非接触式射频识别和无线通信技术，NFC具有Reader、卡仿真、数据传输等功能，简单地理解这就是整合了RFID领域中的读卡器、卡的功能，同时又集成了类似红外的功能;可以说这不仅使其超越了普通RFID技术，更为其在移动支付领域提供创新的支付应用奠定了基础。
目前NFC技术中，最被推崇的当属Yasto（雅斯拓）提出的SWP（单线协议）方案，即采用SIM卡中空闲的C6管脚与NFC芯片连接，以这张电信SIM卡充当NFC的SE（Secure Element）。这个解决方案协调了终端设备厂商与电信运营商等各方的利益，目前被电信运营商所看重。当然NFC的解决方案还有很多种，诸如今年年初Google新推出的HCE功能就脱离了电信运营商，形成了直连云端的SE模式。
目前NFC技术已为大的电信运营商所看重，正在着力推广，同时众多的便携式移动设备厂商也正精心打造各种应用设备，这其中有广为人知的苹果手机（iPhone 6）、谷歌（Google Nexus）等知名产品，也有众多国内新兴手机公司。目前Google及Apple都在新产品中增加了基于NFC功能的手机钱包，最具特色的是Apple更是推出的Apple Pay。
4 社交网络
社交网络即SNS（Social Network Software），也称社会性网络服。社交网络是一个平台，建立人与人之间的社会网络或社会关系的连接，例如利益共享、活动、背景或现实生活中的连接。大多数社会性网络服务是基于网络的在线社区服务，并提供用户在互联网互动的手段，如电子邮件和即时消息。社交网站允许用户在他们的网络共享他们的想法、图片、文章、活动、事件。
社交网络从最初的应用多是P2P技术的产品，如ICQ、MSN等，到近几年移动网络带动的智能终端的激进增长，FaceBook（脸谱）、Twitter（推特）等国外知名的社交网络迅速汇集了上百万的用户，而国内诸如微信、微博等也开发了各种应用吸引用户。最新调查显示，中国网民有40%的时间花在社交网络上，社交网络的用户规模已达3.7亿。
5 社交网络的NFC应用模式
社交网络生存的最强支撑就是用户的参与广度与深度，猎奇、窥探是参与人的基本心理，但以新技术或新创意来赢得更多的用户和更佳的体验才是社交网络在现实网络中生存的发展的捷径。NFC技术的参与可以为社交网络带来更愉悦的体验。
基于NFC的社区网络构建直观展现的就是NFC热点和NFC手机客户。我们可以将NFC热点设计成为一个印刷有二维码的标贴式海报，在印刷的海报中间集成NFC标签，这个由芯片和天线线圈组成的inlay是我们设计NFC社交网络软件的关键输入;NFC热点由社交网络地推人员基于业务运营设计张贴到指定的位置，比如基于商圈内商业内容的分布，或是基于地理位置的设定，也可是基于某次主题活动的设置。
NFC热点的芯片具有1-4K字节的存储空间，内容可分为几个方面：地理信息――由地面推广人员根据NFC热点的张贴位置，使用手持设备写入地理坐标;主题活动信息――根据NFC热点的张贴位置及活动设计，由地面推广人员使用手持设备从后台获取相应信息并写入，比如，一个张贴在影院边上的NFC热点，此处信息会写入影讯或某部电影的首映信息等;商业推广分类――主要用来标识此NFC热点对应后台的商业广告数据库，由用户NFC手机端软件在识读到此代码时，向后台抓取，这项工作需要用到云计算和大数据分析，即有用户行为分析也有对此标签位置或其他相关信息的分析，以此形成具有目的性推送广告;静态广告识读区――基于NFC标签的商业位置事先写入的广告内容，如张贴在快餐店门口玻璃上的标签会写入快餐的优惠信息。
NFC手机上的社交软件APP的功能更多的是基于对NFC标签信息的分析和对操作人的行为分析，以此为依据向后台申请信息，这种比目前常用的推送式手机软件增加了复杂的分析逻辑，要求后台能够配合进行大数据的分析，同时社交软件采用的是所谓的熟人模式，而非陌生人模式，即充分应用社交的6度分割模型。
6 NFC社交网络的功能
本文所构建的社交网络将不仅是一个网络的社交，由于真实地理空间的加入将使这个社交网络变成一个渗入真实生活的大社交概念，或许置身其中用户将不在区分网络与真实社会的区别，就如同现在用网络购物与去商场购物不再有区别一样。
6.1 NFC签到
NFC签到即使用NFC手机上的社交APP，在NFC热点上刷一下，以此激活相关信息的推送。此功能的最大好处是将以往的社交交互增加了真实地点的这个维度，可以为用户提供低成本便捷的位置服务，比如，某一天你在一个街边快餐店门口做了签到，不一会你的NFC手机就提醒你，一个许久未见的同学就在附近，而他或她的NFC手机也收到一条提醒，你就在离此不远的地方，这种邂逅就是最新的科技创造的。NFC签到是签到人自发性的主动行为，和GPS定位相比，一来不依赖于地图系统，二来不是被动定位的。
6.2 NFC 6度碰撞
哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram（1933～1984）创立了六度分割理论，“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，那么借助这个NFC手机上的社交软件，你可以与任何一个你希望结识的人触碰一下，利用NFC的近距离通讯功能，以及后台超强的大数据分析功能，迅速为你们找到你们共同结识的人，或是为你绘制一幅你们两人的关系网，这个功能对于喜欢交朋友的人来说是不是太有帮助了呢？
6.3 精准广告推送
基于云计算的大数据分析，结合NFC热点的采集数据，实现更有针对性的广告推送，以此来增加用户的网络融入和此网站的用户粘性。诸如快餐店的优惠券、影剧院的打折券等，此类商业活动可增加运营的收入，同时将真实交互活动带到社交网络。例如常在社交网络分享美食的人，在刷NFC标签后收到附近美食的优惠信息，一般不会拒绝;而常在公园或景点健身的人会更乐于接收到户外运动的信息。
6.4 虚拟商店
借助于NFC手机对NFC标签的非接触识读功能，可以在地铁橱窗、写字楼大堂等以海报形式创建虚拟超市。每个商品上贴有NFC标签，供用户使用手机以刷的形式购物，使用NFC手机读取商品的NFC标签，即可将此商品放入了手机上的购物车，购物完成后，进行最终确认然后由服务端将信息汇总，向具体的商品提供方提交定单。此种模式最大的好处是，对于商家来说，大大降低了实体店面的经营成本，并可直接导致商品价格的优惠;对于用户来说，可以实现随时随地的购物活动，比起网络购物来说更方便更有真实购物的体验。
6.5 嵌入式静态广告
一张NFC热点标签的成本并不高，甚至不及一张印制精美的海报成本，但由于NFC技术本身的特点可以使其具有存储信息的功能，运营方可以将广告信息或代码存储在其中，当用户使用NFC手机在此NFC热点签到时，可以读取此广告信息，借助于NFC手机支持的移动网络和服务端的云计算功能，可以将丰富的针对性广告提供到用户，这种精确的广告投放我们称之为嵌入式静态广告，此类广告的更新也很容易，使用NFC手机或是其他可写入的设备将NFC热点标签内的信息定期或不定期更新即可，甚至若需要将表面印刷的信息也同步更新，那就将旧的撕下来重新贴上新的即可，非常简捷且成本低廉。
7 盈利模式
社交网络获利的关键是用户数及广告投放，本文所述的应用模式所采用的却是区别以往的单纯网络社交，借助新技术（NFC与云计算）提供一种融入真实生活的大社交模式来吸引用户，以熟人模式的用户交互一方面更适宜用户群体的迅速增长，也更容易实现嵌入广告的推广效果，熟人的示范效应使广告效果更理想。
8 结束语
NFC技术作为自动识别技术中更贴近普通人生活，通常以手机为载体，这使NFC技术的应用推广方面占据了先天的优势，应用商不必花费巨额资本去购买终端设备，这是应用的基础;同时每一个使用NFC手机的用户通过自己的手机即可参与相关的活动，这大大增强了用户参与的主动性与便捷性，这也是目前其他技术较难达到的地方。
本文所描述的应用模式，既具有用户参与性，又具有一定的实施性，而且还可以给运营方带来一定的拓展服务，从而获取到更多的利润。没有资金的支撑，一切业务或服务（无论是多么好的技术或方向）也无法持续下去，而在一个稳定的盈利模式的前提下，利用这种正走向成熟的技术与更丰富应用的网络的结合，我们终将会走进一个社交新生活。
参考文献
[1] 梁郁君.基于近场通信的移动社交系统[J].现代计算机，2014，04：64-68.
[2] 王洋洋.针对NFC技术的云端体系架构研究[D].重庆：西南大学，2013.
[3] 李庆艳，张文安，张涛. NFC产业分析及应用前景展望[J].电信技术，2012，05：47-49.
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在线营销作为时下主要的营销手段与传统营销方式有所不同，传统的市场营销方式和早期的互联网营销主要是以经营成本为导向，然后将商品公之于众以供选择。其重要原因是市场调查范围相对较小，并且旅游业的竞争压力不是很大。当下的旅游消费者的群体特点是年龄年轻化，受教育程度较高，日程生活与网络的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常强。因此，当下旅游业以在线网络营销为主要销售模式能够与目标客户进行最大程度上的互动，同时对其在线营销模式的技术含量也有了新的挑战。此外，在线网络营销方式主要是在互联网页面上开展，属于被动关注的状态，这对于上网较少的人，或者不是非常了解旅游业已经用网络进行宣传的客户很难浏览到信息。旅游业网络营销团队的综合能力也有很大提升空间，由于市场营销专业的工作人员对网络技术了解的相对较少，而网络技术工作者对市场营销方案的策划也存在知识空白，两者的沟通交流存在一定的误差，这也是在线网络营销状况有很大提升空间的原因。
2在线旅游业网络营销创新路径
2．1在线营销方案的制定应该以客户需求为导向
在线营销方案的制定应该以客户需求为导向，具体工作的展开建议参考以下三个方面。第一，为顾客量体裁衣，给人所需。在线网络营销可以通过网络平台与潜在客户进行有效的沟通，从而了解当下旅游消费者关注的旅游热点，尤其时下的主流旅游客户是八零后，这一代人的成长历程决定了其对个性的追求。所以，在旅游营销方案中要凸显出与众不同和非主流，从而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顾产品定价和目标客户的消费能力，不同消费阶层的客户对旅游的性价比有不同的要求，很多优秀的网络营销方案在价格上就被一些消费者过滤掉了。所以，在旅游营销方案制定之前，要充分利用网络对客户的消费水平，然后根据不同消费水平的客户制定不同的旅游方案。在方案中可以对消费者注重的方面进行标记，从而能够更好地进行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景点，注重体验当地风土人情的客户其住所可以安排在价位较低的民宅中，兼顾其旅游侧重点和消费水平;注重品味当地美食的客户其住所可以安排在美食中心附近，从而满足其旅游需求。用这种量体裁衣的方式，能够让旅游方案与顾客的需求进行最大程度的匹配。在整个营销方案的制定过程中，营销团队的主要工作是进行短时高效地信息整合与信息匹配。第三，客户反馈与客户评价的收集整理和研究，根据这些内容能够为营销方案的制定提出新的意见和建议，有利于营销方案的制定。此外，通过与客户的深度沟通可以了解客户的其他旅游想法，可以继续制定旅游方案推荐其采纳。这样能够始终与客户保持良好的联系，为与客户的下次合作奠定基础，同时也有利于对不同类型的客户进行归类，从而有利于旅游“团购”产品的推出。
2．2在线旅游业网络营销应该充分利用社交媒体
通常情况下，所谓社交媒体就是说大众在互联网上使用其进行信息交换和信息沟通以及信息分享的公众平台。时下微信、QQ和微博成为大家关注社会热点问题的主要软件，在线旅游业在网络营销方面应该充分利用社交媒体来销售公司的旅游商品。利用社交媒体来做广告宣传其受众面远比互联网网页大的多，信息技术高速发展智能手机已经成为大众的移动终端设备，相应的各种社交软件也应用而生，较之网页浏览而言，社交媒体不仅能够交流信息还能够及时与人分享，所以应用社交媒体能够让营销方案与潜在客户频繁接触，并且由这些浏览者分享出去进行二次宣传。此外，应用社交媒体进行在线旅游网络营销方案的意见反馈和评价，能够提高大众对这些反馈信息的信用度。通常情况下社交媒体中的成员都是现实生活中的熟人，彼此的信赖度更大一些，从而能够为旅游产品进行高质量的推广和宣传。当下应用最多的社交媒体是微信和微博，旅游企业可以注册官方的微信公众号，从而提高大众对其信息的信任度，然后通过微信公众平台旅游信息。在使用微信进行网络营销中的成功关键点是保持和客户的粘度，这不仅需要对公众平台上编辑的信息的质量有要求，还对微信公众平台的经营方式有关系，定期地与粉丝开展互动活动，可以很好地保持公众号与粉丝的联系，同时通过活动奖品的兑现也能提高企业的信誉度。
2．3挖掘和培养“复合型”网络营销人才
人才是创新的主要驱动力。在线旅游业的网络营销创新应积极实行“人才战略”，多引进“复合型”网络营销人才，这也是在线旅游业在日趋激烈的市场竞争中能够立于不败之地的强有力保障。而现阶段，我国面临网络营销人才紧缺的难题，网络营销人才是要身兼网络技术和市场营销技巧一身的复合型人才，目前，不仅仅是在线旅游业，很多电商企业都存在复合型网络营销人才需求不足的难题，精通市场营销而且具备电子商务技能的“复合型”网络营销人才紧缺，大部分都只通其一，很多对市场经验充足但是没有网络技术，而一些具备网络技术的人才没有市场营销的经验。我国在线旅游市场伴随着其规模的不断扩大而竞争越发激烈，在线旅游业要挖掘培养更多“复合型”网络营销人才，为抢占市场打下更坚固的根基。
3结语
综上所述，在线旅游网络营销的创新路径要从方案制定依据转移到客户需求，营销方式充分旅游客户经常浏览的自媒体以及培养复合型的网络营销人才等三个方面展开。这就需要当下的旅游企业对在职员工进行培养和培训，同时联系工学结合的高职学生进行实践学习以培养出企业需要的人才。此外，相关教育工作这也需要将市场营销专业的教学课程进行调整，尤其要增加网络相关专业的选修课来丰富学生的知识结构。总之，旅游作为第三产业的主力军，其经营发展需要与之相关的各个领域的工作这研究关注。
作者:阚书文 朴彩珉 单位:临沂大学商学院
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1.使用户可以提前看到该活动的详细信息。如果活动将包括特殊的客人或主讲人，那么使用社交媒体去传达这些消息。而在开始传达这些消息前，首先要考虑你的重点战场在哪里。如果你的活动是公益活动或品牌宣传活动，可以以微博为主建立一个活动页面，如果是注重互动参与性，可以重点考虑利用微信，如果用户主体是年轻群体或学生，可以以开心网、人人网、QQ空间等作为主打渠道。然后，当演讲者和嘉宾确认后，你可以在社交媒体上创建一个页面，展示他们的个人信息，照片，以及以往的一些主要专业经验。如果时间精力充足，你还可以在活动前，去采访一些重要的演讲者及嘉宾，然后在社交媒体上分享这些内容。
2.在公司的官方网站上创建一个倒计时时钟，并在社交媒体上更新。更新的内容应围绕着该活动过程中的独特性和唯一性等元素展开，并且使其有利于传播分享。
3.为活动创建独特的社交标签#和QR代码，并在多个社交媒体渠道统一使用；同时，在邀请函和海报等线下渠道也可以进一步推广。
4.为活动创建博客、网络研讨会或电子书。在市场营销中一个成功的趋势就是创建网络研讨会，电子书或提供可下载的材料。例如，对即将出版的新书进行推广的活动中，我们可以创建一个活动，然后分别利用网页、博客和网络研讨会等各个渠道去推广这本书的一个重要特点，而用户如果想获得全部的重要渠道，那么就只有通过每一个渠道的引导，回到主导页面去购买这本书。
5.允许客户在线注册。便利性是保障活动出席率的关键，如果该事件需要预约，那么使用在线注册表单方便用户登记。
活动中
活动产生杰出的营销内容，这些内容对于记录活动非常重要。市场营销人员请记住，利用各种方法去捕获活动中发生的各种有意义的事情。
1.为用户生成的内容举行一场比赛。提倡与会者为活动中他们最喜欢的部分拍摄视频、照片或写下内容等，并提交这些内容，在社会媒体中进行不断更新。
2.设置一个照相亭，并提供一个专业的摄影师，供与会者拍照留念。通过这样做，你就增加了一个捕获客人信息，并与他们保持联系的机会。
3.在活动的不同时间点采访客人，并且在社交媒体上共享现场采访。如当客人进场时，采访他们对活动的期望，或离开时，要求他们谈论一下对该活动的印象。
4.设立一个社交媒体分享奖励。当活动客人在社交媒体上分享了活动信息，那么给予他们奖品以做感谢和激励，并从客户的分享内容中获取一些有价值的信息，然后更新到你的各个社交渠道。
活动后
活动结束后，其实，依然还有很多机会去获得客户的持续关注度和促进后续销售，这是大家经常会忽略的营销机会。
篇11
新媒体社交流量
近两年来，随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，新媒体也逐渐被电商平台用来推广，常见的微博、微信营销，店家注册自己的公众账号，在新媒体社交平台上商品，吸引潜在消费者的关注。目前淘宝和新浪微博的合作，也引领着电商平台跟社交的更进一步结合。要想通过社交媒体获得有效流量，公众账号不能全部是广告，用户对硬性广告的很反感，要想即能获得用户的关注，也能吸引用户点击流量商品，并成为营销的技巧所在，这里就不跟大家具体讨论。
Seo搜索流量
虽然社交已经挑战了搜索引擎，但是社交还无法代替搜索引擎成为最主要的流量入口，相比之下搜索引擎仍然是最主要、最简单、最稳定的流量获取方式。电商网站为搜索引擎提供所需的内容，搜素引擎利用这些内容为用户提供索引从而为网站主带去流量。电子商务网站次要是靠卖产品来盈利，假如没有自已的品牌，也没有大量的资金投入，那么经过SEO方法来获取流量是最直接的办法，只要取得高质量的转化流量才能给我们的网站带来希望。同时，电商平台需要以品牌的思维建站，做好做精内容，和搜索引擎合作，打造网站流量，做好服务。
烧钱竞价推广
篇12
被应用商店置顶或是有强势媒体关注当然是好事。但是如果不结合明确的推广活动，那你只是在白日做梦——做梦可不算是营销策略。成功的App营销包括良好的媒体推动和社交推广，但是营销启动的核心方案应该包含有付费的推广。
2.过分关注CPI(cost per installation)
低水平的CPI固然很好，我们也是拿它作为其中一个衡量预算最大产出的指标。但如果用户只是安装你的应用并不能说明问题，真正高质量的用户才会带来收益。所谓高质量用户是指那些注册了，使用了应用内的付费服务还经常使用你的App的人——或者其他任何符合你App模式的用户。所以关注CPLU(cost per loyal user)才是王道。
3.广告投放渠道过于狭小
如果只是挑选一两个表现最好的广告渠道来投放所有的预算，确实是非常省心。从收效上看，这几个渠道也许也还不错，但是这样就不可能最广泛地覆盖你的潜在用户群了。所以本土和全球的渠道都应该纳入你的方案之中：比如在印度你就要考虑与Admob， InMobi， Komli的这样的渠道商合作。
4.忽略渠道间的优化
只是采用多种渠道推广还是不够的：某些渠道可能针对特定的某款应用更为有效。所以定期比较各项支出和收效会让你更清晰地把握最优的投放方案。
5.忽略渠道内的优化
把资金转移到表现最好的渠道上只是第一步——真正要获得收益最大化，你还要跟深层地追究直到某个特定的广告，竞价和目标选项。也许某一渠道上最有力的广告会在另一渠道上失利，也许你会在某个表现低迷的渠道上发现最有价值的一部分流量。
6.最有力的广告持续饱和
是个人都爱千里马——但是如果你发现了一支表现出众的广告，要留意不要过度依赖于它以免导致受众疲软。要定期地更新你的广告来避免收效衰退。
7.多种分析和报告混淆判断
绝大多数的广告渠道都会提供一流的回馈来追踪你的收效，但是对于整个战役你要有综合的视角。不幸的是，如果把各种迥异的渠道纷纷都列出一份报告，那面对所有的数据和分析你就会恶心地一塌糊涂。所以你要做的是找一个靠谱的合作伙伴能把你的整个营销战场整合在一起，让你一目了然(包括激励、无激励、实时竞价、社交、电邮、2D和其他所有的应用营销手段)。
8.激励渠道的投放过于吝啬
激励性的下载渠道对于刺激下载量和忠实用户的产生都非常有效——但是不包括半途而废的情况。当你投放激励渠道的时候，要保证投入足够资金达到在App Store的排名爬升：你在排名爬升中获取到的有机用户才是这个渠道的真正财富。
9.爆发过快
爆发是指将你的营销资金在非常短的时间间隔内投放来拉动下载量和忠实用户的手段，这会带动你的应用排名，随后进一步产生更多的有机下载。但是如果只是在排行榜前端短期停留而耗尽资金不会带来最好的收益：这样的有机反应需要一段时间来酝酿。我们的经验表明“爆发然后维持”才是最好的策略，前期的推动要配合后续数日的广告推广来支持新的排名，这样才能生成更多的收效。
篇13
信息时代成长起来的信息用户广泛利用社交网络平台进行阅读，这就为图书馆利用社交网络平台开展信息服务提供了巨大的用户市场。党的十报告在“扎实推进社会主义文化强国建设”中明确表示要着力开展“全民阅读”活动，中国图书馆学会了“关于开展2015年全民阅读工作的通知”，这都为高校图书馆开展多维立体的阅读推广活动提供了政策支持。
2国内外研究情况
在国内，随着社交网络平台如微博、微信公众平台等的广泛应用，诸多图书馆纷纷利用此类新媒体工具开展多维立体的服务内容，推进全民阅读。作者在CNKI中分别以“阅读推广”并含“微博”、“微信”、“新媒体”作为主题词检索，限制学科领域为“图书情报与数字图书馆”，共获得学术论文196篇，论文多探讨阅读推广与社交网络工具结合的理论可行性及实践案例，尝试确立具有普遍适用性的阅读推广模式，通过线上线下双重探索，并建立健全完善的评价机制优化阅读推广步骤。
在国外，Facebook、Twitter也受到了图书馆界的重视。多家图书馆都积极利用社交网络平台进行阅读推广活动（reading promotion），美国国会图书馆、美国多家公共图书馆等都通过Facebook发起倡导阅读的活动，英国和新加坡等国家的图书馆也利用多种社交网络工具倡导阅读，通过信息、回复提问和汇报成果等一系列内容提升公民阅读量，发挥图书馆信息中心的重要作用。
3河北医科大学图书馆相关工作
阅读推广与新媒体方式的结合是图书馆信息服务转型和创新的重要方式，目前理论研究还处于初级阶段，多为两者结合的重要性、发展趋势及各分图书馆的案例介绍，并未形成完善的操作系统和运营模式。对于两者结合后开展的活动内容也多从活动总结角度出发，并未客观综合的评价活动效果，缺乏有效的评估对比机制。从实际应用情况来看，各图书馆目前多局限于依托新媒体平台馆内信息、推介阅读推广活动，展现阅读推广成果等，仍旧以图书馆为主体进行内容而为实现信息为中心到用户为中心的角色逆转，因此在举办活动过程中多利用社交网络的工具作用而未发挥其群体性凝聚性等优势。与此同时，各个图书馆之间借助新媒体平台实现地区合作推进阅读的尝试较少。这些现实问题就为图书馆利用新媒体开展阅读推广活动提出了挑战。
河北医科大学图书馆微信公众号平台添加了绑定学生读者证的功能，绑定借阅证号后，学生们可以查看馆藏信息，个人借阅信息（如图1），另外绑定借阅证的读者也可以在读书节期间向图书馆的老师推荐馆内没有购买的纸质或电子书籍（如图2中的读者荐购）。
图书馆采编部的老师可以通过这种方式了解读者的读书需求，更有针对性地制定采购方案。
另外，微信公众号还添加了图书馆官方网站新闻公告等内容的转码内容（如图3），读者可以通过微信公众号了解网站的一系列新闻资讯等信息。
4云阅读平台的搭建
河北医科大学微信公众号集成了多种数据库资源信息，用户绑定借阅证后，可以免费地、不受地域限制地访问图书馆为读者提供的各种数据库资源（如图4），目前开通的数据库资源包括，博看、维普、中科考试学习资源数据库、爱迪科森、龙源期刊等，之后陆续还会有多种数据库资源添加进来。
云阅读平台的搭建，极大地突破了读者只能在电脑端访问数据库资源的局限，使得读者能够在关注河北医科大学图书馆微信公众号的情况下获得一站式的服务。
另外，云阅读平台尚有一些医学特色数据库没有添加进来，这是我们之后需要完善的内容，争取为读者提供更加丰富的数据库资源。
5结束语
本文在了解了中外大学图书馆纷纷将阅读推广引入到社交平台的基础上，重点介绍了河北医科大学图书馆微信公众号的相关情况，揭示了我馆在未来通过微信公众号进行阅读推广的大致方向，为将来的通过微信公众号进行阅读推广提供了借鉴和参考，通过不断的功能和内容的完善，微信公众号在未来的阅读推广中一定会有更加重要的作用。
参考文献：
[1]黄健.高校阅读推广活动的影响因素及其评价.大学图书馆学报，2013（02）.
[2]岳修志.基于问卷调查的高校阅读推广活动评价.大学图书馆学报，2012（05）.
