引论：我们为您整理了13篇验收合同范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
严格验收是保证政府采购质量的重要环节。多年来，一些采购单位往往以政府采购为由，淡化了自己是验收责任人的意识，出了质量问题一推了之。针对采购质量验收环节存在的问题，我中心于今年5月份开始编制招标文件时，将验收标准要求在招标文件中重点列出。验收环节的责任问题作为政府采购履约验收的主要条款，即：根据《政府采购法》第四十一条规定，政府采购验收工作应由采购人对照采购标准质量需求组织验收，采购单位全权负责验收工作并承担相关的责任。各采购单位要加强内部政府采购工作的管理，建立健全内部政府采购管理制度，并在履约、验收环节明确项目责任人员。要认真组织验收人员对供应商履约情况进行严格验收，以确保提供的货物、工程或服务符合采购需求。大型或复杂的采购项目，采购人应邀请经国家认可的专业检测机构参加验收工作，所有验收责任人和单位负责人应在验收报告上签字，并加盖采购单位公章。验收中如发现中标人提供的货物、工程或服务不符合采购需求和合同约定的条款，应及时通知中标人更换或返工，否则不予在验收报告上签字。验收报告作为支付合同价款的必要资料，国库集中支付中心要严格审核有关采购手续，按合同约定的付款方式支付合同价款。同时，政府采购中心要建立和完善监督机制，接受各职能部门及新闻媒体的监督作用，确保政府采购工作健康有序发展。
实施造林政府采购 巩固退耕还林成果 李振东
近年来，承德县坚持把退耕还林工程作为改善生态环境、调整经济结构和增加农民收入的切入点和突破口，经过几年来的不懈努力，目前累计造林面积已达68.3万亩，其中配套荒山造林38万亩。以退耕还林为依托，先后营造以刺槐、油松、杨树、落叶松等树种为主的生态林26.1万亩，带动发展以核桃、苹果、山杏、大枣、板栗、梨等为主的经济林4.2万亩，县内生态环境得到了明显改善，森林草覆盖率已经达到60.9％，水土流失和风沙危害减轻，自然灾害发生频率逐年下降，同时也促进了农村经济发展，退耕还林工程的有效实施使全县48.7万农民从补助中直接受益，林业产业的发展为农民提供了就业机会，增加了收入，拓宽了增收渠道，实现了经济又好又快发展与保护生态的双赢。
为了进一步巩固退耕还林成果，近日承德县政府采购中心完成了对2009～2010年退耕还林匹配荒山造林及整地栽植等项目的采购，此次采购涉及树种11个，采购总量为4969486株，整地面积7172.4亩，采购预算779万元，共涉及全县23个乡镇，421个村。为确保采购工作能够顺利进行，采购中心多次组织相关方面专家对项目的实施方案进行研讨，制定了内容详尽、周密的招标文件，不但在政府采购指定媒体上采购公告，还在县电视台了采购信息、争取有更多的供应商能前来参与投标，以达到充分竞争的效果。在开标过程中，聘请了园林绿化、苗木等多方面的专家进行评标，还邀请纪检监察部门进行现场监督，从而确保了整个采购过程公平、公正进行。由于采购组织安排周密，评委认真负责，本次采购节约资金65万元。通过此次采购，提高了专项资金的使用效益，同时，缓解了育苗农户卖苗难的现状，使当地育苗大户从中受益，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
篇2
1.技术要求
1.1 外观
蓄电池应有正负极、商标、型号、规格、制造厂名、编号、出厂日期等标志，且标志应清晰、牢固、不易脱落;电池外观整洁。
1.2 型号
_________
_________
1.3 外型尺寸及重量
_________(型号)：长(_________±2㎜) 宽(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 参考重量(_________±005㎏)
_________(型号)：长(_________±2㎜) 宽(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 参考重量(_________±005㎏)
1.4 使用环境温度
胶体蓄电池在-20℃~50℃范围内能正常工作;普通铅酸蓄电池在-10℃~50℃范围内能正常工作。
1.5 放电容量
单体蓄电池经完全充电后，在温度为25±5℃环境中静置1~4h，以jb/t10262-xx标准放电至蓄电池电压1050v终止，其放电时间不小于130min(允许3次循环)。
1.6 大电流性能
蓄电池经完全充电后，在温度为25±5℃环境中静置1~4h，以30i2(a)放电5min，蓄电池端电压不低于84v(以12v系列为例)，且导电部分不得熔断，外观无异常现象。
1.7 安全性能
蓄电池经完全充电后，在温度为25±10℃环境中以04i2(a)连续充电5h，然后检查外观应无漏液及其它异常现象。
1.8 耐震性能
蓄电池经完全充电后，在温度为25±10℃环境中，以正立状态紧固在振动台上，经受振幅2㎜;频率167hz的垂直振动，1h后目视确认无漏液等异常现象且端电压必须在正常范围内。
1.9 电池寿命
按21方法充电，以jb/t10262-xx标准中611的放电要求，循环次数“胶体环保型”不低于450次，“普通铅酸型”不低于350次。
1.10 端电压及组合一致性
配对单只电压130v以上，2节电压差不大于002v;3节电压差不大于004v;4节电压差不大于005v
1.11 过放电容量恢复性能
“胶体环保型”电池开始以jb/t10262-xx标准放电至接近0v之后，短接该电池两极24h，再重新充满电。重复上述5次放电、充电、短接后，该电池(组)以 jb/t10262-xx标准放电至单节105v时，放出的容量应大于标称容量的90%(“普通铅酸型”大于标称容量的85%)。（蓄电池技术质量验收合同）
2.蓄电池的使用
2.1 蓄电池的充电
“胶体环保型”“普通铅酸型”电池充电(以4节6-dzm-10电池组为例)：把蓄电池串联形成一个额定电压为48v的电池组，第一阶段：恒流15~18a，电压逐渐上升;第二阶段：电压逐渐上升到588±02v后保持恒定，电流逐渐下降到400±30ma;第三阶段：涓流浮充充电，电压555±05v，电流逐渐趋近于0ma。
2.2 电池搁置一段时间后应及时补足电，严禁长期在亏电状态下使用。
3.蓄电池的验收
3.1 验收内容
3.1.1 外观
(1)外观无变形及裂纹，外形尺寸及重量应符合13条的规定。
(2)有正负极性、商标、型号、制造厂名、出厂日期、电池编码等标志，且标志清晰，牢固。
(3)整箱包装的蓄电池应附检验合格证、使用说明书、售后服务保证书，包装外侧应有提醒正确运输的标志。
3.1.2 性能
(1)测量电池的极性，应与正负极性标志相符。
(2)开箱后，电池组单节电池的开路电压应不小于130v
(3)蓄电池组经完全充电后，静置1~4h，在25±5℃环境温度以jb/t10262-xx标准放电至蓄电池组终压420v止，其放电时间不小于130min(允许3次循环)。
3.2 检验方法
3.2.1311 条采用目测、钢卷尺和秤。
3.2.2312 条采用数字万用表和放电仪。
3.2.3 首批供货时及正常供货后，每隔半年由乙方对15、17、和19条进行试验，并向甲方提供国家或行业认可的书面报告。
3.2.4 每个批次抽同一包装箱中的1组3只电池，按15;110条款检验(15条允许三个循环)，若达不到上述条款要求则按检验规则加倍抽样检测，仍不合格则该批产品退货。
4.双方约定
4.1 甲方职责
4.1.1 甲方对乙方所提供的每批产品按上述规则检验，若有不合格项或质量异议，须在收货之日起10日内书面或传真提出。
4.1.2 对使用过程中因制造原因而需退还给乙方的电池，甲方应通知乙方服务人员到现场逐一检测，凡不符合退货要求的，乙方有权拒绝退货或将已退电池返还给甲方。
4.1.3 甲方应要求客户(经销商)认真填写好乙方所提供的售后服务保证书上的有关内容，以便乙方掌握电池的有效使用期和建立好客户档案。
4.2 乙方责任
4.2.1 乙方所提供给甲方的产品之质量必须符合上述技术要求。
4.2.2 以4×6-dzm-10电池组为例，甲方电动车最大电流不超过150a，正常工作电流在环境温度25±2℃、风力1～2级的平坦路面上，以70～75公斤的负载不大于7a;乙方产品使用天数与续行里程的关系
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│使用天数(12月计)│90天 │180天 │270天 │360天 │
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│放 电 时 间 │110min│105 min │95 min │72 min │
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│参考续行里程 │35～ 55 km│30 ～ 50 km │20 ～ 40 km │15 ～ 35 km │
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│使用天数(15月计)│90天 │180天│270天 │360天 │450天 │
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│放 电 时 间 │120 min│110 min│105 min │95 min │72 min │
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│参考续行里程 │40 ～60 km│35 ～55 km │30～50km│20 ～ 40 km │15 ～ 35 km │
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注：参考里程是在环境温度25±5℃，车、路况正常，最高车速20km/h，载重负荷不大于75kg的条件下进行的;且和电机效率、控制器控制参数等整车配制有关。（蓄电池技术质量验收合同）
4.2.3 乙方产品在正常使用条件下质保期
(1)“普通铅酸型”和“ⅰ代胶体环保型”出厂_________个月;使用_________个月。
(2)“ⅱ代胶体环保型”出厂_________个月;使用_________个月。质保期二个条件只要达到一条都视为超过质保期，在质保期内若发生下列问题：①短路②断路③反极④大面积脱粉，经甲、乙双方检查确认后电池容量末达到标称容量的60%，由乙方负责修理或调换，否则不予承保。(其它规格型号的电池质保期双方另行订立)
4.2.4 乙方每月根据甲方上月退回的经双方确认确属乙方责任的电池数量，如数向甲方返还相同规格型号的电池：
(1)电池出_________个月以内如出现容量明显下降至额定容量80%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方负责调换全新电池，并重新计算质保期;
(2)电池出厂_________个月以外且在质保期内如出现容量明显下降至额定容量60%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方负责调换标称容量在80%以上的维护电池， 三包期从原使用电池的出厂日期起累计续保。
4.2.5 乙方负责回收甲方过质保期的“华富”废旧电池，回收方法和价格另订。
4.2.6 乙方负责生产的电动车专用蓄电池由中国人民保险公司承担产品信誉和产品责任保险。
4.3 本协议为双方供货合同的附件，具有同等效力，履行地为_________，解释权为乙方所有。
5.其它约定
_________
_________
甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________
代表：_________ 代表：_________
篇3
一、合同及建设项目合同管理的基本概念
在讨论合同管理时，应当理解“在合同法甚至民法上，协议基本上是合同的同义语”，由此可见所谓 “合同”与“协议”的含义本身就具有是在签约各方协商一致的基础上达成的，是指平等民事主体之间如政府机关、社会团体、企业、个人等自然人、法人或其他组织通过协商所达成的设立、变更、终止民事权利义务的的法律行为，同时，合同除了表示出一定的法律行为外，还可以表示由此种法律行为产生的法律关系。当我们在对建设单位的合同管理情况进行审核时，应当注意到关于合同的内涵含义，所以，当进行项目档案验收时，对以“合同”、“协议”、“备忘录”等名义出现的文件，应当都按照合同来对待，体现了建设项目过程中建设单位与参建单位通过平等协商与相关单位（一般为企业）所建立的法律关系及所应当承担及实施的法律行为。
进一步而言，当我们在项目档案验收及建设项目竣工验收时，只要是属于以上所述“合同”类型的文件，都应当注意其是否体现了合同所应当具备的法律行为及由此产生的法律关系。因此可以看出，建设项目合同管理的实质，体现出建设单位在建设项目进行过程中， 对项目合同的管理控制能力，而通过对合同管理情况的审查，可以对建设项目的实施过程予以公正的评价。
档案与其它信息系统的最大区别之一，在于不仅可以提供真实的信息，还在于可以还原其在归档时的原始状态，可以实现回溯性查找。建设单位在建设项目进行过程中所签订的招标、设计、施工、监理、设备采购以及职业卫生（劳动卫生）评估、安全评估等合同文件（合同档案）成为评判建设单位所承担的建设项目活动是否依规进行、合法有效的依据。
二、与建设项目合同管理相关的标准及规范性文件
自从我国改革开放以来，我国的法制化管理环境已经基本确立并且仍然在不断完善中，依法对建设项目进行管理，是保证建设项目能够实现建设目标的主要手段，为此，国家相关部门了一系列的标准及规范，以达到对建设项目进行有效管理的目的。因此有必要对这些在建设项目档案验收及建设项目竣工验收中需要执行的标准及规范予以充分认识，才能在建设项目档案验收及建设项目竣工验收中自觉有效地执行相关规定。这些需要关注的标准及规范主要有：
1.在建设项目档案验收及建设项目竣工验收中，《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》（DA/T28-2002）是使用最为广泛的标准文件之一，在DA/T28中做出了以下明确规定：
6.8 合同要求
6.8.1建设项目中各方应以合同形式约定竣工图编制和提交的责任；可在施工合同或设计合同中明确。也可单独签订竣工图编制合同。
6.8.2 由施工单位编制竣工图的，应在设计合同中明确留作竣工图用的施工图套数（包括必须套数和主管机关要求套数），以及因修改增加新图的责任：凡由设计单位编制竣工图的，可单独签订竣工图编制合同。
6.8.3 施工合同中应明确施工单位提交建设单位项目档案的名称、内容、版本、套数、时间、费用、质量要求及违约责任。
6.8.4 监理合同中应明确监理单位对竣工文件审核和向建设单位提交监理档案的责任。”
DA/T28中的这些条款，对编制竣工图及建设项目的监理单位所应当承担的合同义务做出了明确规定。
2.在2015年，国家档案局和国防科工局的《国防科技工业固定资产投资项目档案工作管理办法》中，也对此做出了相应规定：“建设单位在制定招标文件、与参建单位签订合同（协议）时，应设立专门条款，明确相关单位的项目档案管理职责及项目文件的形成、归档职责、归档范围、质量要求、整理标准、归档套数、归档时间及违约责任。” 该规范性文件还进一步明确规定：“建设单位在支付合同款前，应审查参建单位的项目文件归档情况，对于未按合同（协议）要求提供项目档案（文件材料）的，暂停或不予支付。”
另外，在《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》中也有类似的规定：“电子政务项目文件材料的收集、整理、归档应与项目建设进程同步实施。实施机构在项目建设初期通过制定归档制度、业务规范、合同条款、开展培训、交底等方式，对文件的收集、整理、归档提出明确要求；在项目建设过程中，结合项目进程，对电子政务项目文件的收集、整理情况进行检查；单项工程验收、合同验收时，应同步进行档案验收。”
对于项目档案验收的专家来说，掌握这些标准、规范性文件对合同管理的要求，是非常必要的。
三、审查建设单位合同管理时需要关注的内容
那么，在审查建设单位建设项目合同管理状态时，应当关注哪些内容呢？或者说通过哪些方面的审查来评价建设单位的合同管理状况呢？结合我们在建设项目验收中的经验来看，在评价建设单位的合同管理状态时，可以从以下几个方面进行。
1.与建设单位签订合同、建立起合同法律关系的资质方面
按照相关规定，在签订建设项目合同时，如果对参建单位的资质有相关要求时，则应当对合同主体的资质进行审核，如果与建设单位签订合同的另一方不具备所要求的资质，则导致所签订的合同无效。
例如，承担建设项目招标项目的参建单位，应当具备相关的招标资质，如其资质证书规定其只拥有机电工程招标资质的单位，就不能承担土木工程的招标项目；如果要求具有相关的保密资质时，也需要其提供相关的保密资质证明文件；或者应当是由具有甲级资质的咨询单位进行的项目评估，就不能由仅仅具备乙级资质的单位来承担。
2.建设项目合同文本的有效性方面
建设项目合同文本指具备相关资质的参建单位与建设单位所签订的合同（协议）是否具备让合同（协议）产生效力的要素。如果合同（协议）文本不具备合同（协议）产生效力的要素，即使是签订合同（协议）的单位资质符合要求，合同（协议）同样不会产生法律效力。这种让合同（协议）产生双方所希望的法律效力的要素被称为合同（协议）的“生效要件”。
一般来说，合同（协议）的生效要件包括以下内容：
a签约双方具备独立承担合同义务的主体资格，如具备相关资质；
b合同（协议）表达了签约双方的真实意思；
c合同（协议）生效的时间；如在合同（协议）规定“本合同自双方签字之日起生效”的条款，但合同（协议）的文本中却没有签字时间；
d合同（协议）所规定的条款不符合建设项目批复文件的要求或内容时，其合同（协议）实际上也属于无效。
当然，导致合同（协议）无效的表现形式不止以上方面，但就我们的经验看，这几个方面是在建设项目档案验收及建设项目竣工验收过程中对项目合同（协议）进行审查时，经常出现的导致验收组专家对合同（协议）的法律效力提出质疑的方面。
3.建设项目合同的整理组卷方面
建设单位的合同管理，包括对项目档案的管理在内，因此，考察建设单位合同档案的整理、组卷，也是建设项目档案验收的主要内容。通过查看合同档案的案卷质量，同样可以反映出建设单位项目管理及合同管理的情况。
查看合同档案的案卷质量时，不仅要查看以上的内容，还应当对合同文件划分、组卷等案卷质量的进行查看，主要考察其整理组卷是否符合档案整理的基本要求，如是否与相关活动产生的文件一起组卷、合同的附件（技术协议、备忘录等）是否与合同合并组卷等等。
特别需要强调的是，归档的合同应为原件。
四、建设单位合同归档制度实施情况
篇4
接到收房通知的业主们非常高兴，由于当初业主与开发商签定合同时，开发商称可以提包入住。所以部分业主在5月1日带了行李与餐具欢欢喜喜地去收房，还准备收房后顺便享受下海景。
万万没想到，此行不但没有收到房，倒是收回了一肚子怨气。
“当时看到现场后，我们失望透了，金海岸项目既不‘如期’，也未‘完成’。根本没有达到交房条件。不仅门外装没有完成，绿化也未做。原本合同约定的精装修包括家电、家具，可是开发商称只有业主收房后才将这些家具、家电运到家中，那我们怎么把控质量?”业主张先生非常气愤地对本刊记者描述，精装修质量简直惨不忍睹，门框是用两块板拼接的，卫生间天花板上有漏洞，地砖之间还有大缝。
据张先生介绍，当天近20名业主开始和开发商交涉，但是开发商态度并不积极，从上午9点到下午2点，才与开发商达成了初步的协议：5月1日当天与开发商谈判的那部分业主可以免收从当日起到今年年底的物业费；交房时间两个月内另行通知；延期交房按照合同约定补偿业主违约金。
楼盘“长高”了两层
然而，随着越来越多的业主开始准备收房，发现的问题越来越多。“开发商无法提供《竣工验收备案表》和《房屋面积实测表》就交房，他们称，获得了分项的竣工验收备案表，综合竣工验收备案表正在办理。”业主吴女士对本刊记者诉说。
根据《城市房地产开发经营管理条例》第十七条规定：“房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向所在地的县级以上人民政府房地产开发主管部门提出竣工验收申请，并由主管部门组织工程质量监督、消防、规划、人防等有关部门或单位进行验收”，即商品房只有经过了上述部门验收并合格后，并提供《竣工验收备案表》、《房屋面积实测表》、《住宅质量说明书》、《住宅质量保证书》等文件才算是达到了交房条件。
最让吴女士担心的是，合同里签定的楼盘层高是17层，可是现在开发商竟然盖成了19层。
“若由于私自加盖楼层，开发商无法拿到《竣工验收备案表》和《房屋面积实测表》，那将无法获取产权证。我原本购房的目的是投资，将用于出租或在合适的时机出售，没有产权证，我的投资置业目的便成空了。”吴女士非常苦恼。
最关键的是，业主们认为，由于楼盘紧临大海，开发商私自加盖，楼盘很可能出现安全隐患和不可预见的生命财产安全的重大问题。
“业主不退房”霸王条款
然而让业主们惊愕的还有，购房两年后他们才发现当初与开发商签定的购房合同里还存在着“霸王条款”。
根据吴女士为记者提供的合同复印件，合同第十五条关于产权登记的约定一条这样写道：出卖人应当在商品房交付使用后360日内，将办理权属登记需由出卖人提供的资料报产权登记机关备案。如因出卖人的责任，买受人不能在规定期限内取得房地产权属证书的，买房人不退房，出卖人按照已付房价款的3％向买房人支付违约金。
为什么购买房屋已两年，如今业主们才看到这条“霸王条款”?
“当时，我是在北京的一家媒体上看到‘金海岸’宣传，便驱车前往实地看盘，到达售楼处时，路途中已较累，看到海心情非常舒畅，当时也没做太多考察就购买了。”如今谈起当时的购买，吴女士说，有点冲动。
同吴女士情况差不多，对于这次异地置业，张先生的评价也是非常仓促。
“当时，开发商不知道从哪里获知我的手机号，收到他们的项目宣传短信后，恰巧我也想在离北京较近的地方购买海景房，就在2007年7月去看了房。总共去了两次，第一次去我就交了1万元的定金，我想开发商既然已获取销售许可证，应该不会有什么大的问题。第二次去也是凑周末，办理贷款占用很大一部分时间，时间非常紧，我根本就没细看合同就糊里糊涂签了。”张先生非常后悔地说。
开发商回应：业主预期过高
对于业主向本刊记者投诉的南戴河“金海岸”的几大重要问题，记者采访了开发商――秦皇岛市星光房地产开发有限公司主管前期和销售的负责人李文奇。
“由于收房前几天南戴河下雨，造成现场看起来有些杂乱，不干净。业主们预期过高，总用五星级酒店的要求来衡量项目，肯定达不到。”李文奇表示。
对于17层楼为什么盖了19层，李文奇解释，项目报规是按照19层报的，原本计划有两层是开发商自用，但当记者追问是否可提供规划许可证复印件以及详细的细节时，李称不是自己亲手经办的，还需要进一步了解。
李文奇说，业主们不用担心。产权证肯定能办到。不过记者问其能否就办理产权证与业主签定补充协议，他并没有给出明确的答复。
就“金海岸”无《竣工验收备案表》和《房屋面积实测表》为何敢交房的问题，李文奇称，项目现在已有消防、主体等的分项验收备案表，综合竣工验收备案表是因为上报时间晚了，在办理过程中拖延了时间，大概6月15日左右能办理完成。
“南戴河与北京不一样，交房时没有《房屋面积实测表》没有太大影响。在办理产权证时，还会有面积测绘，业主不用担心，办理产权证时我们依旧会‘多退少补’的。”李文奇表示。
律师提醒：异地置业谨防风险
篇5
[中图分类号] F270.5 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2012）23- 0052- 02
1 ERP验收测试的流程、方法与原则
1.1 ERP验收测试
ERP系统的验收测试是指系统功能的有效性测试或履约合格性测试。它是以用户为主，由用户根据项目实施前与实施方签订的技术要求和功能需求书，会同实施方并邀约相关专家对系统所进行的综合性测试。验收测试关系到ERP系统能否成功上线，能否平滑步入维护期，能否快速切入企业业务运营进而为企业经营管理带来改善提升。ERP项目验收包括阶段性验收和整体验收。①阶段性验收。一般选择的时机就是系统上线之后，录入了一个月以上的数据，能够准确导出各类月度报表的时候。一个月刚好是一个小的系统周期，在这个时间周期内，系统运行得是否顺畅，基本上都能反映出来，如果这一个月都不能挺过去，那就说明系统在运行过程中存在较多的问题。②整体验收。就是根据阶段测试验收情况，对整个系统做一个综合的评估，看它是否促使企业在管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程、组织结构、规章制度、全员素质、企业竞争力、企业形象、科学决策、信息的集成与处理等方面发生一些明显的改进、提高和创新。
1.2 ERP验收的方法与原则
在测试方法上，由于验收阶段的特殊性，一般以黑盒测试和配置复审为主，以自动化测试和特殊性能测试为辅，ERP项目实施方会同最终用户在项目专家组的领导与协调下共同参与。
当然，作为一个大的综合性的信息化项目，验收测试一定要慎之又慎，参与人员务必要本着认真负责的态度。验收时必须下注意以下几个原则问题：一是验收测试始终要以双方确认的ERP需求规格说明和技术合同为依据，确认各项需求是否得到满足，各项合同条款是否得到贯彻执行。二是验收测试和单元测试、集成测试不同，它是以验证软件的正确性为主，而不是以发现软件错误为主。三是对验收测试中发现的软件错误要分级分类处理，直到通过验收为止。四是验收测试中的用例设计要综合全面，能以最少的时间在最大程度上确认软件的功能和性能是否满足要求。
2 ERP验收测试的内容及用例设计
ERP验收测试的目的是验证所实施完成的ERP系统是否满足合同双方签署认可的技术合同条款及功能要求。本文结合ERP验收测试的具体内容，介绍测试用例的选择及设计方面的注意事项。
2.1 安装测试
安装测试的目的在于验证软件能否在不同的配置情况下完成安装，并确认能否正常运行。
2.2 功能测试
功能测试亦即业务测试，是验收测试中的核心内容，不单单是软件功能的测试，同时也是对企业业务流程梳理的测试。ERP系统实施的过程实质就是企业业务流程再造。
ERP项目功能测试验收的主要内容应该是由系统中不同模块决定的，包括系统运行情况、业务处理情况、各种单据及报表出具情况，主要涉及财务模块、销售管理模块、库存管理模块、采购模块、生产计划模块等，在验收过程中，可以以部门为单位进行，便于集中精力来处理主要问题。
在库存管理方面，重点是物料收发的流程是否合理，物料收发的效率是否有所提高，各种单据是否按照要求及时处理。
在生产管理方面，主要是考核生产计划的执行率是否有所提高，生产效率是否有所提高，包括产能的最大发挥、生产排程的合理性、生产工艺的优化等。
2.3 界面测试
ERP界面要符合现行标准和用户习惯。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理性、分类科学性、标题描述准确性等方面入手。
2.4 性能测试
性能测试主要测试软件的运行速度和对资源的消耗。通过调整ERP所依赖的软硬件配置、网络拓扑结构、工作站点数、数据量和服务请求数来测试软件的移植性、运行速率、稳定性和可靠性。一般借助WinRunner之类的企业级自动化测试工具来辅助测试，通过极限测试来分析评估软件性能。
2.5 文档测试
文档是软件的重要组成部分，也是软件质量保证和系统配置管理的重要内容。ERP作为一个大规模软件，覆盖了企业的各种业务。它至少要具备需求定义、开发设计、测试评估、项目管理、用户应用等5类文档。文档测试主要通过评审的方式检查文档的完整性、准确性、一致性、可追溯性和可理解性。
2.6 其他测试
除了上述的测试外，还有必要对系统的其他特性和需求加以测试。
第一，负载压力测试。主要包括并发性能测试、疲劳强度测试、大数据量测试和速度测试。一般采用自动化技术分别在客户端、服务器端和网络上进行测试。用例设计时，要以真实的业务为依据，选择有代表性的、关键的业务操作作为测试对象。
第二，恢复测试。通过模拟硬件故障或故意造成软件出错，检测系统对数据的破坏程度和可恢复的程度。
第三，安全性测试。通过非法登录、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防病毒功能等安全防护策略的健壮性。
3 结 语
篇6
一、认真学习贯彻执行《合同法》，增强诚信意识
公司创立初期，我们曾因忽视合同的管理与履行，饱偿了其中的苦衷，在与建设单位合作中，由于没有把一些口头协议和承诺形成正式合同文本，善意地对工程建设中不合理的设计和规划进行了变更，结果反而自己吃了亏。多年的经营工作使我们深深体会到，在市场经济发展中，只有全面掌握运用《合同法》，充分发挥它的作用，公司才能立于不败之地，向更高的层次发展。因此，我们把合同管理当作公司的头等大事来抓，要求公司上下高度重视合同的签定、履行和管理，并狠抓了法律、法规等专业知识的学习，利用多种形式组织职工进行普法教育，积极开展学法、懂法、守法培训活动。特别对合同管理员坚持每周六进行《合同法》学习，还派员参加了工商部门举办的《合同法》学习培训班，经考试取得了合格证书并持证上岗。十几年来，公司在签定合同的过程中，严肃认真，做到内容具体，条款清楚，责任明确，手续完备，连续几年合同履约率达100%，合同制连年递增，收到了较好的经济效益。
二、建立健全合同管理机构，为诚信经营提供保障
守合同、重信用是企业管理中的一项重要内容，企业管理要做到与时俱进，跟上时展的步伐，向科学化、规范化、现代化管理模式发展，必须要加强合同管理工作。为了使“守合同、重信用”工作扎扎实实、卓有成效地开展下去，公司在完善各项管理制度的同时，不断调整和加强对合同工作的领导，建立健全了合同管理机构，成立了以总经理任组长、分管经理任副组长、有关科室负责同志为成员的9人合同管理领导小组，形成了一个强有力的合同管理组织。特别是通过ISO9001质量管理体系认证以来，我们实行了多层次的合同评审、建筑单位满意测量控制秩序，进一步建立健全合同管理责任制，对日常合同的签发、登记、造册、备案等实行程序化、规范化管理。凡利用《法定代表人证明书》、《法人授权委托书》等在外签定的各项合同，回公司后立即进行登记造册，纳入公司正常合同管理范围。为更好地发挥合同作用，我们还聘请了资深律师作为常年法律顾问，随时参加一些重要合同签定前的审理、修改和完善，并及时处理解决业务中的债权债务问题。由于领导重视，制度健全，执法严格，措施得力，近年来我公司没有发生重大经济纠纷，合同成为我公司一个强有力的经营管理手段。
三、实施品牌战略，把提高工程质量作为企业诚信的基石
质量是企业的生命，尤其是作为事关人民群众生命财产安全的建筑行业，施工质量更为重要。在工程施工中，我们牢固树立“百年大计，质量为本”的指导思想，积极实施品牌战略，全面推行ISO9001质量管理运行体系，出精品，创品牌，树形象，力争建设一项工程，创立一个品牌，完成一个项目，树立一座丰碑。一是加强教育，努力提高职工的质量意识。认真开好班前、班后会，做到班前有安排，施工有检查，班后有落实，把质量管理贯彻到施工中的每个环节中去。二是责任到人，严格把关。在施工中做到定岗、定位、定人，把质量责任指标细化、量化分解到班、到组、到人，结合自检、互检、专职检，彻底查处事故隐患和质量疵点，发现问题及时整改，确保施工质量。三是积极推行全员、全方位、全过程质量管理体系，认真贯彻ISO9001质量管理标准，把建筑施工质量逐步纳入制度化、规范化、经常化轨道。多年来，我公司所承建的建筑工程均一次性通过质量验收，工程合格率保持100%，优良率达到70%以上，从未因施工质量问题产生合同纠纷，使公司在社会上树立了良好的企业信誉。
四、守合同、重信用，积极开拓市场
随着市场经济的不断发展，建筑企业之间的竞争越来越激烈，企业的生存和发展受到了空前的挑战。如果不彻底改变旧的管理模式，树立全新的经营理念，企业就必然在激烈的市场竞争中失去立足之地。在实际工作中，我们主动应变，转变作风，始终坚持“质量第一、信誉第一、用户第一”的经营宗旨，积极依靠良好的信誉开拓市场，取得了良好的成效。一是思想的转变带来了工作的主动。按照市场经济的特点，我公司实行统一管理，各项目部分部门核算，进一步明确责任，将责任与利益相挂钩，增强责任意识，提高全体人员的主观能动性，做到早计划，早安排，争取了工作的主动。二是进一步端正态度，转变作风。我们从服务态度、工作作风抓起，面向市场，面向用户，领导干部以身作则，率先垂范，竭尽全力满足建设单位的需求，努力做到让每一位客户满意。三是认真屡行好每一份合同，树立良好的企业形象。对签定的每份合同，我们都认真对待，决不能因任何理由影响合同的履行，宁可自己受到损失，也决不能损害客户的利益。2002年8月，我公司与一单位签定的建设合同，由于夏季多雨，给施工带了严重影响，工程难以按计划完成。一般情况下，因为这种原因造成的延误工期，只要耐心对建设单位说明情况，对方能够理解并顺延工期，不会因此而进行处罚，但是我们认为对公司信誉的一次考验，单方面强调客观原因会给公司的信誉和形象造成不好的影响。对此，公司连夜召开紧急会议，紧急研究部署应对措施，从其他工地抽调精兵强将，增加设备，加班加点，连续奋战二十多天，最终按期完成任务，并且该工程被评为省优良工程，得到了建设单位及社会各界的好评。在该项工程中，虽然公司少挣利润一万多元，但公司赢得了信誉，树立起了形象，为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。现在，我公司除牢固占领了**建筑市场外，已经打入**、**等地建筑市场，年产值连年翻番，经济效益不断增长。
五、加强道德教育，大力倡导诚实守信的职业操守
篇7
2012年是我市创建国家环境保护模范城市的攻坚之年。2013年我市要通过创模技术评估工作。根据最新修订的创模考核标准要求，正在创建和考核验收的城市必须制定重点企业清洁生产审核年度计划，辖区内5个重金属污染防治重点行业、7个产能过剩行业和重点清洁生产21个行业名录所列重点企业，须全部完成清洁生产审核，市域内通过清洁生产评估验收的重点企业名单、审核报告和相关证明文件，由所在省级环保部门报送环保部，并经环保部重点企业清洁生产公告，才能具备创模技术评估和考核验收资格。各地、各有关单位要提高认识，增强紧迫感，采取有效措施，全力开展2012年度清洁生产审核及清洁生产验收工作。
二、明确任务，扎实推进工作
根据国家环境保护模范城市清洁生产最新指标要求，已对全市现有重金属五大防控行业和七大产能过剩行业全部重点企业进行统计，对其他企业按21个重点清洁生产行业进行分类筛选，结合国控、省控企业名单，确定了河市2012年度清洁生产审核重点企业名单（见附件1）。各地要根据清洁生产审核重点企业名单，立即督促本辖区内的重点企业开展清洁生产审核工作，于2012年10月底前完成名单涉及重点企业的清洁生产审核工作。对已完成清洁生产审核但未经评估验收的，要督促企业尽快完成报告修改或评估验收。
三、密切配合，保障顺利实施
篇8
1 前 言
以教育信息化带动教育现代化，是我国教育事业发展的战略选择。随着研究生教育的不断发展，传统的教育管理费时费力且信息共享等问题突出，对教育管理的信息化要求越来越高。根据国家《2006―2020年国家信息化发展战略》和教育部《教育信息化十年发展规划（2011―2020年）》的总体要求，某高校对研究生管理信息系统（以下简称GMIS）采用公开招标的方式，我公司顺利中标。2014年3月，笔者作为项目经理全程负责管理项目工作，并参与了业务需求讨论和系统分析等工作。项目同时得到某省教改的重点支持。该项目包括研究生院网站、研招网、招生、培养、学生管理、学位学科、毕业、就业、系统管理、接口系统、数据挖掘、培训和运维技术服务等。采用ORACLE作为后台数据库，纯B/S及. net平台开发，项目具有规模较大、干系人众多且比较分散、管理结构复杂等特点。项目人员构成复杂、规模大，项目范围的清晰界定和职责分工的明确至关重要。
除此之外，甲方在合同中对项目中的内容有明确要求，主要体现如下：
①系统要求用户并发访问量为10000以上；②界面友好，能实现历史数据导入和各模块数据的导出，操作方便，符合数据的有效性、一致性和参照完整性要求，且对每个用户提供详细数据操作安全日志，运行快速、稳定、安全可靠；③参照信息化标准，建立研究生教育校级信息化标准；④时间要求在2014年9月入学时能够上线试运行。在时间紧，任务重而性能要求高的项目，项目的范围管理对项目成功至关重要。
2 展开项目范围管理工作的几个方面
笔者认为，项目范围管理不仅应该让项目管理和实施人员知道为达到预期目标需要完成哪些具体工作，还要确认清楚项目相关各方在每项工作中清晰的分工界面和责任，详细、清楚地界定分工界面和责任，不但利于项目实施中的变更管理和推进项目发展，减少责任不清的事情发生，也便于项目结束时项目范围清晰的确认。具体来说，我们主要从以下几个方面展开项目范围管理工作。
范围计划编制的过程就是制定一个项目范围管理计划，它规定了如何对项目范围进行定义、确认，以及如何制定工作分解结构的过程。项目实施中，我们以项目投标文件、项目章程、深化设计方案、合同及项目管理计划等文件作为依据，对项目范围进行了分析，以公司作过类似项目的相关文件为模板，项目建立了范围管理计划。范围管理计划中包括详细的项目范围说明，就是将系统需求分析、设计、开发、测试、验收确认、安装调试和运维等，同时包含创建工作分解结构的初步计划及验收确认等内容。
范围定义是开发一个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。项目范围说明书中对项目工作定义的详细程度，决定了项目团队能否很好地管理项目的范围。对项目的范围进行管理，又可以决定项目团队能否很好的规划、管理和控制项目的执行。所以笔者组织项目团队首先制定了项目目标。项目规定在半年内完成验收上线运行。同时利用产品分析和干系人分析的技术方法和项目小组成员共同规定了项目的范围描述、项目的最终交付产品、项目的验收标准、约束假设条件、项目进度进程碑等内容。
创建工作分解结构是将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小的更易于管理的部分。根据项目的特点，经和项目小组成员的充分讨论，应用分解技术，以项目的生命周期的各个阶段作为工作分解结构的第一层，即需求分析、设计、开发、测试、安装调试、验收作为第一层次。把第一层次中的项目具体内容在第二阶段继续进行划分。如需求分析产生的第二层次的内容有功能需求、非功能需求和设计约束等几类。通过全面的工作结构分解，把项目范围分解到工作包，使项目人员对项目一目了然，使项目的概况和组成明确、清晰、透明、具体。并把工作包作为分解结构的最底层，并不大于80小时。在各个层次上保持项目的完整性便于项目管理计划管理需要。同时工作分解结构中包含的工作单元的细节在工作分解结构字典中加以描述，批准的项目范围说明书、工作分解结构及系统高度的确认，各阶段确认汇总后，对系统总体检验作为最终的确认，即验收。同时规定了项目各阶段文档。
范围控制是控制项目范围变更的过程。项目团队以项目范围基准为依据，结合项目绩效信息，采用变更控制系统进行了项目的范围变更管理，并规定范围变更的批准由变更控制办公室批准执行。将变更控制系统进行了项目的范围变更管理，并规定范围变更的批准由变更控制办公批准执行。将变更分为需求变更、设计变更、人员变更等类别，要求变更以书面提出申请并由规定的部门批准后执行。并在变更执行过程中进行跟踪，以确认达到效果。
3 遇到的问题及解决方案
在项目实施过程中，笔者也遇到了一些问题，下面总结一下笔者的解决方案。
由于甲方代表在合同签订后调离，项目实施阶段是从其该校信息中心调来的人，而甲方是属医科类高校，信息化水平不高。需求多有变更，同时也在项目实施前后有大幅的变化，如专业学位硕士和博士的招生代码在2010年是450开头的六位，但2011年开始变成了105开头的六位，对学科对应和测试带来麻烦。同时医科类学校的专业学位大部分是统招生，是指的临床型的，培养走的是临床轮转，而不像以前所做项目专业学位主要是指非学历生等问题。另外，合同中规定验收标准是签字确认，在验收过程中，该校研究生院院长出差学习三个月，影响到合同最后收款等。
针对这些问题，笔者、客户方代表和重要干系人沟通，与项目小组成员共同进行了讨论分析，制定并完善了变更控制规程，明确了变更申请登记后，经过分析的变更申请报告需要CCB同意，并要由笔者、甲方领导和关键干系人共同签字确认，并加强了配置管理。对有些没有进入合同和需求说明书中的需求，锦上添花方面的需求，留在以后根据情况进行二期开发。对于招生专业代码的变化，我们详细分析了对项目时间、成本和质量的影响，提出了可行性报告和解决方案，按照变更流程进行变更，事后与客户沟通确认。对专业学位的临床轮转问题和授位与毕业数据给国家报盘问题，我们首先按照国家政策，把学术型学生和专业学位学生在培养和授位分开来进行处理，并增加各模块在系统中的登记和审核。对于验收签字确认问题，通过现有各部门业务代表和统一联系人会签后，通过电话和电子邮件形式发给对方负责人，最后同意通过远程测试并以电子邮件形式先签字确认以解决。
篇9
二、矿石性质
1\原矿多元素化学分析
表1原矿多元素化学分析结果
元素 Cu Aug/t Agg/t Fe S Pb Zn
含量% 2.20 0.37 18.53 27.52 32.75 0.093 0.70
元素 Sb As Al2O3 SiO2 CaO MgO
含量% 0.011 0.14 6.58 23.64 0.66 1.52
2．2原矿物相分析
表2原矿铜物相分析结果
铜物相 自由氧化铜 结合铜 次生硫化铜 原生硫化铜 总铜
含铜量% 0.044 0.043 0.041 2.07 2.198
占有率% 2.00 1.96 1.87 94.17 100.00
2．3原矿矿物组成
表3 原矿矿物类型和矿物种类
矿物类型 矿物种类
金属硫化物 主要为黄铜矿、黄铁矿，少量闪锌矿、砷黝铜矿、铜蓝，微量辉铜矿、辉钼矿、方铅矿、毒砂
金属氧化物 微量磁铁矿、铬铁矿、赤铁矿、褐铁矿、锡石、金红石
铜氧化矿物 微量孔雀石
稀土氧化矿物 极微量的磷铝柿矿、独居石、磷钇矿
脉石矿物 主要为石英、绢云母，其次为绿泥石等。
3主要矿物嵌布粒度
原矿中主要矿物的嵌布粒度测定结果见表6，粒度分布特征曲线见图2。从测定结果来看，本矿石四种主要矿物均具较均匀的嵌布粒度，黄铁矿的嵌布粒度最粗，属于细粒较均匀嵌布类型；黄铜矿的嵌布粒度属于细~微细粒较均匀嵌布类型，75%左右的黄铜矿嵌布粒度小于0.08mm，并主要分布在0.02~0.08mm；砷黝铜矿和闪锌矿的嵌布粒度更细，属于微细粒较均匀嵌布类型，砷黝铜矿嵌布粒度小于0.04mm的占有率为76%左右，闪锌矿嵌布粒度小于0.04mm的占有率为80%左右。
．4矿石中金
金是矿石中重要的伴生有用矿物之一。本工作采用MLA和显微镜共检测105块光片（其中MLA检测35个光片），未见有金粒，继而采用碎至-2mm的缩分样品，磨制30个砂光片，MLA和显微镜寻找矿石中金粒，仍未有发现。然而，在原矿重砂中富集到7粒金粒（参见照片11~13），扫描电镜能谱测定其化学组成如表8。从表中可见，本矿石中的金粒含银较高，并含少量铜、锌、铁、镍等元素，主要以含银自然金(Ag)Au和银金矿形式存在。
在原矿重砂中发现有微细粒的银金矿和含银自然金，金矿物的颗粒较细，呈微粒~细粒嵌布，粒度在0.005~0.05mm。金黄色，浅黄色、黄白色，强金属光泽，均质体，硬度2-3，强延展性，不易磨碎
4．1脉石矿物
本矿石主要脉石矿物为石英、绢云母、绿泥石，少量的白云石、方解石、重晶石，微量金红石、榍石。
5主要有价金属在矿石中的赋存状态
5．1铜在矿石中的赋存状态
表5铜在各矿物中的平衡分配
矿物 矿物含量% 矿物含Cu量% Cu分配率%
黄铜矿 5.504 32.65 78.97
砷黝铜矿 0.623 42.33 11.59
辉铜矿 0.008 79.86 0.28
铜蓝 0.018 66.5 0.53
孔雀石 0.001 57.19 0.03
黄铁矿 56.768 0.33 8.23
闪锌矿 0.867 0.48 0.18
方铅矿 0.037 / /
毒砂 0.006 / /
其它 0.837 / /
脉石 35.331 0.012 0.19
合计 100 2.276 100.00
*采用矿物理论含铜量，其余单矿物在-0.045mm完成最后提纯。
5．3金在矿石中的赋存状态
本矿石中含金量较低，原矿含金0.37g/t。从各矿物单矿物分析结果来看，黄铜矿和黄铁矿含金量相近，两者是金的主要载体矿物。从表12可知，黄铜矿中金占原矿总金量的5%左右；黄铁矿中金占原矿总金的44%，在原矿磨至-0.045mm细度下，游离金（即已解离金粒）占原矿总金量的42%左右。由于游离金进入铜精矿，因此在铜精矿中金的最高回收率为47%左右，将有44%的金损失在硫精矿和9%的金损失在尾矿中。
表6金在各矿物中的平衡分配
矿物 矿物含量% 矿物含Au量g/t Au分配率%
黄铜矿、砷黝铜矿 6.127 0.31 5.06
辉铜矿 0.008 / /
铜蓝 0.018 / 0.00
孔雀石 0.001 / 0.00
黄铁矿 56.768 0.29 43.88
闪锌矿 0.867 / 0.00
方铅矿 0.037 / 0.00
毒砂 0.006 / 0.00
其它 0.837 / 0.00
脉石 35.331 0.095 8.95
游离金 42.11
合计 100 0.37 100.00
注：单矿物在-0.045mm完成最后提纯。
5．4银在矿石中的赋存状态
银的赋存状态较为复杂，黄铜矿、闪锌矿、黄铁矿含有微细粒的辉银矿包裹体而含银较高，砷黝铜矿中含有类质同象方式存在的银，也是银的主要载体。由表13银的平衡分配表明，黄铜矿中银占原矿总银量的12%，砷黝铜矿中银占原矿总银量的48%，分散于黄铁矿中银占原矿总银量的37%，分散于脉石中银占原矿总银量2.5%左右。显而易见，银的回收取决于砷黝铜矿是否进入铜精矿。在铜精矿中，银的最高回收率为60%左右。
表7银在各矿物中的分配
矿物 矿物含量% 矿物含Ag量g/t Ag分配率%
黄铜矿 5.504 38.91 11.88
砷黝铜矿 0.623 1400 48.37
辉铜矿 0.008 / 0.00
铜蓝 0.018 / 0.00
孔雀石 0.001 / 0.00
黄铁矿 56.768 11.84 37.28
闪锌矿 0.867 / 0.00
方铅矿 0.037 / 0.00
毒砂 0.006 / 0.00
其它 0.837 / 0.00
脉石 35.331 1.26 2.47
合计 100 18.03 100.00
注：单矿物在-0.045mm完成最后提纯，方铅矿和闪锌矿也含银，但在本矿石中矿物量少，对银的回收影响很小，因而在此忽略不计。
6小结
⑴本矿石主要铜矿物为黄铜矿，其次为含银砷黝铜矿，极少量的辉铜矿、铜蓝、孔雀石等次生硫化铜和氧化铜矿物；锌矿物为贫铁而富锌的浅色闪锌矿，其次为砷黝铜矿含锌；金主要以细~微细的含银自然金、银金矿等赋存于黄铜矿和黄铁矿中；银矿物以含银砷黝铜矿为主。此外，大量的黄铁矿（占矿物总量的57%）可综合回收。
⑵黄铜矿与砷黝铜矿、闪锌矿的嵌布关系复杂，嵌布粒度较细，尤其是黄铜矿、闪锌矿分布于立方体黄铁矿边缘或包含于立方体黄铁矿晶粒中，这种嵌布形式的黄铜矿和闪锌矿最难解离，是造成铜、锌损失的主要原因。
⑶矿石中铜主要以黄铜矿矿物形式存在，其次以砷黝铜矿矿物形式存在。黄铜矿中铜占原矿总铜量的79%；砷黝铜矿中铜占原矿总铜量的11.6%；辉铜矿、铜蓝中铜占原矿总铜量的0.8%，铜的最高回收率预计为91%。
⑷矿石中锌主要以闪锌矿矿物形式存在，其次为砷黝铜矿含锌。闪锌矿中锌占原矿总锌量的80%，砷黝铜矿中锌占原矿总锌量的5%。锌的最高回收率预计在85%左右。
⑸本矿石中的金主要以含银自然金和银金矿的矿物形式存在，黄铜矿中金占原矿总金量的5%左右；黄铁矿中金占原矿总金的44%，在原矿磨至-0.045mm细度下，游离金（即已解离金粒）占原矿总金量的42%。由于游离金进入铜精矿，因此在铜精矿中金的最高回收率为47%左右，将有44%的金损失在硫精矿和9%的金损失在尾矿中。
⑹黄铜矿中银占原矿总银量的12%，砷黝铜矿中银占原矿总银量的48%，分散于黄铁矿中银占原矿总银量的37%，分散于脉石中银占原矿总银量2.5%左右。显而易见，银的回收取决于含银的砷黝铜矿是否进入铜精矿。在铜精矿中银的最高回收率为60%左右。
⑺本矿石中砷黝铜矿含量较多，其矿物量达0.62%，含铜量占原矿总铜的11.6%。由于砷黝铜矿属于富铜和富砷矿物，进入铜精矿一方面可提高铜精矿品位，另一方面带入有害元素砷进入铜精矿，将使铜精矿含砷超标。
三、选矿试验的流程的制定及优化 物质成分研究表明：
（1）用单一浮选法选金，回收率不会很高（2）铜矿物种类繁多，粒度细，呈浸染状分布，要得到高品位高回收率的铜精矿是不可能的，于金彻底分离也是很困难的。（3）毒砂与金和铜的关系密切。（4）浮选后相当大一部分金可能进入尾矿，需用重选法补充回收。
浮选探索试验结果也表明：采用混合浮选法从该矿石中回收铜，让一部分金顺其自然进入到铜精矿，在铜冶炼过程中回收，然后用重选法（尼尔森选矿机）从选铜尾矿中回收其余的金，这样既可以取的很高的金回收率，有能较好的回收铜。故采用浮选----重选（尼尔森选矿机）联合工艺综合回收矿石的铜和金，该工艺容易控制、操作稳定，有较多的工业生产实践经验。
1、优选选铜浮选试验
优先选铜浮选试验采用组合设计或单因素试验法进行试验，从而找出适宜的工艺参数，下面仅列出重要条件的优化试验结果。
2、磨矿细度试验
单体解离度是实现矿物分选的的先决条件，磨矿细度直接决定矿物单体解离得好坏。磨矿细度试验流程见图1,铜金粗精矿中铜、金品位和回收率随磨矿细度的变化曲线见图2.
由图2可以看出，随着磨矿细度增加，铜金粗选金精矿的铜和金品位逐渐什高;两者回收率起初上升，但在-0.074mm分别超过93.97%和低于85.70%后铜和金回收率开始下降。综合考虑铜粗精矿的品位和回收率，以及尾矿重选需要的细磨等情况，磨矿细度选择为-0.074mm
93.97%.
3、铜粗选石灰用量、碳酸钠用量试验
通过调整矿浆ph，可改变矿物的表面性质及可浮行差异，同时还可提高矿物与药剂之间相互作用的选择性。石灰是硫化矿中最常见的ph的调整剂，该矿石中含砷且以毒砂形式存在，石灰还能抑制毒砂，达到降砷的目的。铜粗选石灰用量试验流程同图1，铜金粗精矿的铜、金品位及回收率与石灰用量的关系曲线图3.
由图3可以看出，随着cao用量增加，铜金粗精矿的铜和金品位及回收率均小幅度增高。当石灰用量超过1.0公斤/吨后，铜和金品位略有降低，而回收率增加不多，故选着石灰用量1.0公斤/吨是适宜的,碳酸钠用量200克/吨。
闭路流程试验
在开路流程的基础上又进行了浮选闭路流程试验，试验流程见图5（虚线表示中矿返回），试验结果见表1.
从表1可知，浮选闭路流程试验可获得产率2.74%，含铜17.98%、金74.19克/吨、银173.8克/吨，回收率铜78.73%、金41.35%、银32.31%的含金铜精矿。其中尾矿中还残留58.65%的金，这部份金须采用重选法补充回收。
4.2浮选---尾矿重选联合工艺
浮选——尾矿重选联合工艺流程获得试验指标表8
选矿方法 产品名称 产率 Au(g/t) Ag(g/t) Cu(%) 回收率%
浮选-0.074mm
93.97% Au(对尾矿) Ag（对原矿） Cu
金铜精矿 2.74 74.19 171.8 18.24 41.35 32.26 78.73
尾矿 97.26 2.20 10.37 0.14 58.65 67.74 21.27
合计 100.0 3.51 13.30 0.63 100.0 100.0 100.0
浮选尾矿重选（尼尔森） 原矿 2.20 5.69 84.09 36.14
尾矿
合计 97.26
97.26 0.35
2.20 4.68
10.37 15.91
100.0 31.60
67.74 78.73
篇10
一、明确住宅工程质量分户验收的责任主体,积极推进分户验收制度的实施
住宅工程质量分户验收是指在施工单位提交工程竣工报告后、单位工程竣工验收前,建设单位按照国家现行的工程质量验收规范、标准的要求,组织对住宅工程的每一户及公共部位、涉及主要使用功能和观感质量进行的专门验收。其责任主体是建设单位、施工单位和工程监理单位,建设单位是组织者,是第一责任人。住宅工程质量分户验收制度通常要求住宅工程在按照国家规范内容进行竣工验收时,在分户验收合格后出具工程质量竣工验收记录。开发商在向购房者交房时,必须提供采暖系统安装质量,给水、排水系统安装质量等多项房屋质量检查和整改记录,并公示住宅工程的建设、设计、施工、监理和物业管理单位的相关信息。“分户验收”不仅可以要住宅工程小区业主能够充分行使权利,还可以要各住户的具体意见得以体现。因此,便对工程项目管理提出了更高的要求。
二、全面认识住宅工程质量分户验收制度及分户验收应具备的条件
1.工程已完成设计和合同约定的工作量;
2.所含(子)分部工程的质量均验收合格;
3.工程质量控制资料完整;
4.主要功能项目的抽查结果均符合要求;
5.有关安全和功能的检测资料完整;
6.施工单位已提交给建设单位工程竣工报告;
7.建设(监理)单位认可已具备进行分户验收条件。
以往住宅工程验收时,面对的仅仅是开发商,监理单位等工程建设中的管理者。而“分户验收”则要直接面对住宅的终端使用者,工程质量问题自然被细化、放大。过去是由甲方、监理单位组织验收,现在物业、住户都要验收。以往是分层验收,现在是分户验收。验收人员的变化、验收工作量的增加,要求过程管理更加严细。在这种情况下,首要工作就是对分户验收制度建立全面的认识。分户验收制度本身就是对施工企业工程管理体系的一种检验,要把质量意识落实在每道工序中,落实在严格执行的规范上。围绕着转变观念,施工单位需要对不同层次、各个专业分包单位的管理人员、操作人员进行分户验收的相关标准、实施过程中需要的认识、用户的要求甚至具体到每道工序衔接的要求等培训并使其充分掌握分户验收技巧。
三、面对分户验收制度采取各种措施降低施工成本
由于“分户验收”直接面对住户的要求,工程质量必须接受最严格的检验。如何在确保工程质量的情况下尽量降低施工成本,组织高效益的施工,需要施工单位采取多种途径,充分利用现代化的管理技术和手段。降低施工项目成本的途径.应该是既开源又节流,或者说既增收又节支。只开源不节流,或者只节流不开源.都不可能达到降低成本的目的。因此,施工单位可以采取了组织措施、技术措施、经济措施三个途径来控制成本。
1.组织措施。作为工程项目成本管理的第一责任人,项目经理需要全面组织工程项目的成本管理工作,应及时掌握和分析盈亏状况,并迅速采取有效措施。工程技术部门是整个工程项目施工技术和进度的负责部门,应在保证质量、按期完成任务的前提下尽可能采取先进技术,以降低工程成本;经营部门主管合同实施和合同管理工作,负责工程进度款的申报和催款工作,处理施工赔偿问题,经济部门应注重加强合同预算管理,增创工程预算收入。施工单位的其它部门和施工班组都应精心组织,为增收节支尽责尽职。
2.技术措施。制订先进的、经济合理的施工方案,以达到缩短工期,提高质量、降低成本的目的。在施工过程中努力寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。确保工程质量管理体系的有效运行,杜绝返工现象,缩短验收时间,节省费用开支。
3.经济措施。采取人工费控制管理、材料费控制管理、机械费控制管理,并采取间接费及其它直接费控制,精减管理机构,合理确定管理幅度与管理层次,节约施工管理费。
在具体的住宅工程项目管理中需要将三者有效融为一体、相互作用,采取科学方法控制成本,力争在达到“分户验收”标准的情况下,保证住宅工程合理盈利。
四、如何通过加强质量管理通过住宅工程分户验收
实行分户验收后,参与验收人员组成变得多样化、验收要求更细致,这就需要施工单位对住户更多关心、对影响使用功能的部分内容进行调查研究,需要从工程施工细节着手解决住户较高的质量要求与工人技术水平的矛盾。
篇11
1.1网络营销奉行以顾客为导向的营销观念：据报道，据NuaInternetSurveys互联网调查公司最新的统计，全球网络用户首次突破了6亿。截止2007年9月低，全球互联网用户已经从2007年5月底的5.807亿增长到了6.056亿。。网络顾客的上述特点表现为消费者的个性消费意识增强，他们不仅按个性选购商品，而且对商品的要求也越来越高，甚至开始要求厂商为自己定制产品。这种个性消费的发展将促使企业重新思考其营销战略，以消费者个性需求作为提品和服务的出发点。
1.2网络营销强调个性化、实行一对一营销:由于顾客较以往有更多的主动性，此时企业成功的关键就是能否让顾客在茫茫网络空间里发现并进入你的网站，并和你保持长期的联系。企业所要做的是在确定了企业所希望吸引的目标顾客之后，便可以有针对性地推出企业的网页，通过网页内丰富的内容来吸引企业的目标顾客，接触潜在的顾客，为他们提供他们需要的产品和服务，使面向消费者的营销活动趋向个性化。
1.3网络营销实现了同步、互动的市场营销:随着社会分工日益专业化，消费者对购买的风险感随选择的增加而上升，而且开始对传统的“填鸭式”营销沟通方式感到厌倦和不信任，他们要积极主动地寻找与商品有关的信息，计算机网络化则提供了企业与顾客双向同步交流的通道。潜在的消费者可以借助网络的帮助与销售人员对话，了解感兴趣的产品与服务，提出问题，销售商则根据顾客的信息反馈对产品进行改造或推出新产品，充分利用网络高度互动性的新型营销方法使营销管理者在进行市场调研、产品设计、生产到最后服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系，使信息的发送与反馈之间的“时滞”降到可以忽略不计的程度，真正实现同步互动营销。这种互动的营销手段更加以消费者为中心，甚至使消费者积极参与生产的全过程，其结果当然是产生更符合消费者需要的产品与服务。
1.4网络营销促进了企业各职能部门统一协调工作
1.4.1利用先进的信息化技术与网络，企业可以对整个营销过程进行实时监控，并进行不断调整
1.4.2网络系统提供充分的交流环境，技术、产品和价格信息可通过网络瞬间传递给世界各地的员工和客户。网络反馈信息经分析通过企业内部网传送生产第一线，可即时生产定制的产品；产品定价也可通过网络反映给消费者；销售人员可以进入公司内部网，获得产品性能、价格变化的最新信息；公司专家系统帮助销售人员了解销售困难与解决方案；销售人员可以对具体项目提出建议与意见，营销各职能、营销部门和其他企业部门之间保持持久的合作，从而充分有效地发挥营销的功能。
2网络化时代新型营销方式
由于网络具有即时双向互动；时空限制的消失；网上信息交流共享、自由、非干扰性等特性。但这种特点能在多大程度上起作用，还取决于它带来的影响是否能适应现代消费者需求特征的演变规律：个性消费的回归。网络营销不是企业营销的救世主，企业整体的市场营销还需要企业整合其他媒体和手段，进行整合营销传播，以发挥协同作用。笔者认为，传统营销管理中的4P′S（产品、价格、地点、促销）应将顾客需求整合进来，实现4P′S与4C′S（顾客、成本、方便、沟通）的充分结合，实现在4C′S前提下的4P′S决策，但企业的最终操作还是4P′S，只有这样做才能实现满足消费个性化需求和利润最大化的两个目标。
2.1产品和服务更加注重对消费者个性需求的满足:在网络化时代，消费者需求趋于个性化，企业必须根据目标消费者对同一类产品的不同需求设计制作符合各自需求的产品。网络的出现为企业进行市场研究提供了一个全新的通道，借助于互联网络企业可以随时了解到分布在全球各地的目标顾客的需求以及他们对于产品的看法和特殊要求，这有利于企业随时把握住消费者的需求动态，据每位顾客的特定要求单独设计、生产产品，开发出“量身定造”的产品去满足他们的需求。
2.2分销渠道以方便顾客购买为主:随着生活节奏的加快，消费者外出购物的时间越来越少，迫切要求快捷方便的购物方式和服务。网络营销可以大大提高购物效率。通过网络，消费者在家里就可获得相关产品的信息，通过对产品价格、性能等指标的比较，就可以足不出户地挑选自己所需要的产品。在选定产品之后，数字化的产品，如软件、电子书报等，可以经由网络直接送达用户的电脑，而实物产品一般也由公司派专人送货上门，因此用户购买的方便性大大提高。超级秘书网
3现阶段网络营销只能作为一种辅助手段与传统营销方式并存
3.1网上零售存在技术和硬件上的问题:首先是网上货币支付的安全性。当顾客把自己的信用卡号码通过互联网传送给厂商时，犯罪分子可以非法侵入，窃取号码，因此一些进行网上购物的顾客仍然倾向于传统的结算方式。其次，网上的商品展示能力受到产品类别的制约，一些重要的商品特性无法从屏幕上显示出来，有时在屏幕上显示的商品与顾客实际得到的商品之间存在着较大出入。第三，由于受网络频宽的限制，互联网经常出现堵塞。第四，作为商品的直接通道，网络仅仅能够作为信息类产品及出版类产品的运送渠道，大部分的商品仍需借助传统分销渠道进行传递。
3.2网络并非完美无缺的广告媒体：网络尚未成为真正的大众媒体，网上广告目前仍处于探索阶段，由于技术和消费者接受程度方面的问题，加上目标受众的限制，它仅仅以一种正常而平缓的速度发展着。网络作为广告媒体的优势在于互动性，而劣势则在于由互动性所带来的被动性。除了有目的的搜寻外，消费者并不会主动上网去观看企业辛苦设计出来的网上广告，许多广告因而“沉默”于浩如烟海的网上信息之中。在网上，企业也没有多少机会去制造声势，所以，企业不得不借助于传统媒体的力量来宣传企业网站，以激活网上广告，尤其是吸引陌生的消费者的注意力。
3.3现实的消费文化阻碍网络营销的发展:在假冒伪劣商品屡禁不止的今天，消费者在担心权益受损心态的驱使下，自然会调整自己的购买行为。造成买者与卖者之间存在着不信任，致使产生了我们称之为“缺乏信任”的消费文化，在这种文化下，消费者只信物，不信人，必须对商品实物作检验，须从其他渠道收集信息，并决定是否交易。因此，在消费者信心恢复之前，在以诚为本的消费文化建立之前，传统营销将与网络营销长期并存。
结语
从影响网络营销发展的限制性因素看，网络营销不可能取代传统的营销方式，所有这些说明，至少在很长的一段时间内，传统营销方式依然是大部分企业生存与发展的基础。但随着网络营销技术与观念的发展，网络营销的重要性亦会日益提高。
参考文献
[1]刘旭.天力集团复合肥营销渠道研究[D].郑州大学.2007年.
篇12
阑尾本身的因素 虽然阑尾切除了，但残端内可能炎症依然存在。若处理不好，仍然有炎症刺激腹膜，就会产生腹痛。
阑尾周围组织的因素 阑尾炎症严重时，阑尾系膜、淋巴组织、周围的肠管也会产生继发性炎症。如果手术前阑尾病变较重，或者就医较晚等，炎症蔓延扩散，甚至进展为肠粘连，也会产生疼痛。
腹壁切口的因素 手术的损伤及皮下缝合线的存在，有的人也会感觉疼痛。如术中切口受到污染或止血不良形成血肿发生切口感染，不仅有疼痛，还可出现红、肿、热的表现，甚至形成腹壁脓肿。
腹腔内异物以及腹腔内感染等因素 手术中常因组织损伤、出血、局部组织出血坏死、异物(如滑石粉、线头)存留在腹腔内以及腹腔内感染等因素均可造成附近肠管与肠管、肠管与大网膜之间的粘连。当肠蠕动时就可能产生牵拉性疼痛。如粘连造成部分肠腔梗阻，除疼痛外还可伴有腹胀、恶心、呕吐、减少排气或停止排气等症状。
诊断上的错误 可能术前把其他与阑尾炎相似的疾病误诊为阑尾炎而施行了阑尾切除术，显然阑尾切除了，但原发疾病未得到治疗，因此症状不见减轻，仍有右下腹疼痛。
就你的情况，必要时可到医院就诊，请医生帮助您做化验、透视、B超等检查，以便确诊。
刘照福
量过少是病吗？
我婚后性生活适度，可每次射出的却很少。请问过少是什么原因?要不要治疗?
湖南湘潭 郭盟
过少有生理性及病理性两种：生理性过少见于性生活过频，如有些男子，每天性生活一次或数次，会造成量不足；另一种叫病理性过少，系由于精囊炎或前列腺炎引起。上述两腺有炎症时，量分泌会减少；如果炎症使精囊腺开口堵塞，也会影响的排出。按摩精囊腺和前列腺液检查可协助诊断。 鉴别量过少是病理性还是生理性的简易方法是：嘱患者停止性生活5-7天，要是量骤增，说明以前量不足是由于过频引起，反之系病理性。你性生活并非过频，故有病理性的可能，建议尽早去医院检查证实。病理性的原因以前列腺炎及精囊炎多见，但也有部分系由于功能不足或身体内分泌紊乱，造成附睾、精囊、前列腺等性器官发育不良，少见的原因还见于尿道有疾患如尿道狭窄、尿道憩室等，可使时不能完全射出。在治疗时要针对原因才能有的放矢，建议去医院男性科做系统检查，进一步查找病因，根据病因采取相应治疗对策。
伍新华
微血管性心绞痛是怎回事？
我今年45岁，常发生心绞痛样沟痛，吃药效果不佳，检查未发现异常。医生说是“微血管性心绞痛”。请问，微血管性心绞痛是怎么回事?
安徽马鞍山 李桂兰
提起心绞痛，人们就会想到冠心病。但有些心绞痛患者并没有冠心病家族史，却经常发生心绞痛样胸痛，用多种抗心绞痛的药效果不佳，做冠状动脉造影检查也未发现冠状动脉异常。这种类似心绞痛的胸痛，因病因不明，有专家命名为“x综合征”，此病以40-50岁的中年妇女多见。现已证实，这种胸痛也是由于心肌缺血引起，其病因是由于心肌微血管舒缩功能障碍，因而被称为“微血管性心绞痛”。
这种“微血管性心绞痛”有两个特点：一是胸痛持续时间相对较长，通常心电图检查正常或仅有轻度心肌缺血，胸痛程度与心肌缺血变化不一致。二是胸痛会因工作负荷增加而诱发，也可在安静状态或休息时发生。运动试验可阴性，也可阳性。它与劳力性心绞痛的区别在于冠状动脉造影没有异常。
硝酸甘油类抗心绞痛药、钙离子拮抗剂等治疗效果常不佳。B受体阻滞剂如心得安、倍他乐克等对某些病人有效，潘生丁对部分病人有效。最近有人提出，腺苷可能为导致疼痛的中介物质，使用腺苷拮抗剂氨茶碱可减轻某些病人症状。此外，消除紧张和焦虑情绪也十分重要。本病预后良好，不会发生心肌梗死，且有不少病人可自行缓解。
舒奇
吃药好还是输液好？
我在体检时查出患了糖尿病，医生说必须长期注射胰岛素，我觉得长期打针太痛苦，请问胰岛素可以改成口服吗?
浙江杭州 丁菊臻
有些病人认为口服药不如注射药见效快、作用强，而另外却有一些病人的想法与之恰好相反，患病后，总希望多吃药，少打针。实际上，这两种想法都不利于疾病的治疗。那么，患病后，应怎样选择用药的途径?
药物口服后，可经过胃肠吸收而作用于全身，或留在胃肠道行效于胃肠局部。口服是最安全方便的用药法，也是最常用的方法。
注射也是一种重要的给药途径。注射方法主要有皮下、肌肉、静脉、鞘内等数种。肌肉注射较常见，由于肌肉的血管丰富，药物易吸收。静脉输液是将药物直接输入血液，它更直接、更快地使药物在血液中达到一定的浓度。静脉输液需要进行静脉穿刺，而静脉穿刺毕竟是对身体的一种损伤。况且输液是将药物直接输入血液，不良反应发生得也快。若措施不得力，往往引起严重后果。
有些药物不溶于注射用的溶媒中或在这些溶媒中的溶解度很小，溶解的药物达不到临床上的治疗量，这些药物就不能做成注射剂，而将其制成片剂，如一些常用的抗生素。相反，有些药物必须做成注射剂，如胰岛素，这种药物只能注射而不能口服，这是因为口服的胰岛素进入胃肠道后易被胃蛋白酶破坏失效，口服的量再大也达不到治疗效果。有些药物也可以制成不同的剂型，如盐酸山莨菪碱，这种药物既有注射剂，又有片剂。另外，含同种药物的不同剂型药理作用却不一定是相同的，如口服液硫酸镁是用来导泻的，而针剂硫酸镁则具有中枢抑制及降血压的作用。
不同的疾病需要不同的药物来治疗，而相同的药物又具有不同的剂型。所以，选择正确的用药途径，应由医生根据患者的病情和药物的特点做出最佳选择，这样才有利于疾病的治疗和康复。
蒋肖男
中风病人应当怎样卧床？
如何照顾中风病人，我们一点经验都没有。请问，中风病人卧床的姿势有讲究吗?
安徽六安 江南
中风病人病情稳定后，就应经常变换，至少每2～3个小时翻身一次。中风病人卧床姿势以侧卧位为主，也可平卧，但平卧时间要短些，因为平卧容易引起舌根后坠而堵塞呼吸道，长时间平卧还可以因肺部坠积性充血而发生支气管肺炎的并发症。侧卧时因重力的关系，口腔和咽喉部的黏液易于引流出来，对咳嗽排痰也有好处。
平卧时，瘫痪的上肢与胸壁间应当垫一枕头，使瘫痪肢体保持外展位，同时抬高手腕防止手肿，并在病人手中置一小的布卷，使手处于半握拳的状态。这样可以防止瘫痪上肢及手的挛缩畸形。瘫痪的下肢用“L”形脚架固定脚板，使足保持功能位置。
中风病人卧床姿势正确并经常变换可以预防褥疮的发生、瘫痪肢体的挛缩畸形及足下垂，还可预防呼吸道的并发症及肌肉劳损。
安徽中医学院第一附属医院 董
乳腺癌会遗传吗？
我母亲在40岁的时候得了乳腺癌，经历了很大的痛苦，并带来了家庭的变故，我怕母亲的悲剧在我上重演，因此很自卑。我想知道，乳腺癌是否存在遗传的可能?
广州市 王燕
篇13
大家好！我今天演讲的题目是“真诚·微笑与和谐。”
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从事过收费工作的朋友们或许都有这样的感受：收费工作最大的困难不是劳动强度大，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。
当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释，面对各种逃费手段你也许能从容应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你，当他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件容易的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严！然而，还击的后果又怎样呢？通常是矛盾激化，事态升级。长永高速开通之初，每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次，各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站，中断交通13小时的恶性事件。不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观原因，但收费员不能控制情绪，以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。
虽然有些矛盾是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找原因，也许是由于我们的宣传力度不够，公路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上；也许，收费员高高在上的冷漠态度极易刺激车主敏感的神经，使本来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发，失去理智；还也许，少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象，使一些司乘人员对收费产生不满情绪。
有了这种认识，长永高速公路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一致认为，收费员不仅仅是一个收费员，也是一个收费政策的宣传员，还是一个想车主所想、急车主所急的服务员，更是一名传承文明、倡导和谐的使者。
我们站附近有个李老汉，前几年买了一台车跑运输，每次过站交费都是怒气冲冲，认为自己家门口的路还要交费，想不通。一次与收费员起了争执，倔脾气一上来，堵气要退出车道绕道走，不想心浮气躁，车子退到路边的水沟里，气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来，老汉望着收费员气也不是，笑也不是，十分尴尬。班长趁机上前与老汉推心置腹，解释收费政策，由于心气平了，班长的话老汉也听进去了，从此以后老汉每次过站都痛痛快快地交了费。
浏阳有个刘车主，霸道在当地也挺“牛”，每次过站交费都是骂骂咧咧，由于多次冲关，受到处理，扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站，又是一番周折方才勉强交费。车辆刚出站，稽查队员发现车尾冒烟，大喊停车，见其不理，快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲冲，一边叫嚷“老子费也交了，还要干嘛？”一边扬手就要打人。但转眼看见车尾浓烟滚滚，收费员正提着灭火器急奔而来，方才大叫不好。火扑灭后，刘车主又是道谢，又是赔罪，说，“今天要不是你们，可得闯太祸，说不定我这小命都没了，就凭你们这颗真诚的心，也够哥们！”从此，他放下架子，与收费员成了朋友，交费自然是十分干脆。
在我们这种岗位，微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春，由于面对每位司乘人员都是一脸微笑，一些难缠的车主在她面前总拉不下脸，都会主动交费。许多外地的车主记不住我们的站名，却不会忘记这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间，一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊，微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能温暖别人的心扉，也滋润着自己的心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最美丽的鲜花！它能使你在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。
朋友，现在你再看看我们收费站，变化在悄悄发生，成效在一步步显现。几年来长永高速公路收费环境大为改观，冲关逃费车辆急剧下降，大的收费纠纷基本杜绝。
作为一位整天坐在窗口的收费员，当你的一句“一路好走”换来一声“谢谢”，当一些胡搅蛮缠的陌生人，渐渐成了你的朋友，当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路……你会有种成就感，有种满足感。环顾亭内，怡然自足，放眼窗外，满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑容，你的笑容又让风尘仆仆的过客如沐春风！是的，我们用微笑融合感情，我们用真诚打动人心，我们用真诚与微笑，打造湖南的和谐交通！
谢谢大家。
