引论：我们为您整理了13篇服务个人简历范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
电 话：131******（手机）
最近工作[1年4个月]
公 司：XX有限公司
行 业：旅游/酒店
职 位：酒店服务员
学历
学 历：本科
专 业：投资学
学 校：复旦大学
自我评价
我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己的任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：旅游/酒店
目标地点：上海
期望月薪：面议/月
目标职能：酒店服务员
工作经验
2013/10 — 2015/2：XX有限公司[1年4个月]
所属行业：旅游/酒店
服务部
酒店服务员
1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，为公司各类客户提供业务咨询。
2011/11 — 2013/7：XX有限公司[1年8个月]
所属行业：旅游/酒店
服务部
酒店服务员
1. 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
2. 协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
3. 负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
教育经历
2007/9— 2011/6 复旦大学投资学 本科
证书
篇2
谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。
个人信息
姓名：XXX
性别：XXX
年龄：XXX岁
E-mail：XXXXXXXXXX
联系电话：XXXXXXX
地址：XXXXXX区XXX路XXX号
邮编：XXXXXX
工作经验XXX年XXX月——现在
XXXXXXX公司
客户服务部主管
职责：
负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；
负责联络和吸引客户来投资；
周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；
离职原因：对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台！
XXX年XXX月——XXX年XXX月
XXXX信息技术有限公司
市场助理
职责：
定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司，督促产品质量的提升； 处理特殊终端用户的特殊要求；
负责公司相关产品的技术资料与更新；
通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通；
教育背景
XXX年XXX月——XXX年XXX月
XXX大学
本科
职业特长和技能
出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；
耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；
熟练掌握计算机操作及互联网知识；
有着敏锐的分析判断能力；
篇3
性 别
女
年 龄
23岁
政治面貌
共青团员
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
好
身高(厘米)
163 cm
体重(公斤)
55 kg
民 族
汉族
户口所在地
南昌市(含区市县)
技术职称
最 高 学 历
大专
现居住地
南昌市(含区市县)
毕业时间
2010
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
1397099****
个人主页
地 址
邮编
330002
受教
育及
培训
状况
江西财经大学
会计电算化 大专
专业描述：
基础会计 中级财务会计 成本会计 现在正在参加一年3次的自考本科
江西教育学院
会计 本科
专业描述：
参加一年三次的全国自考本科
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 南昌华唐纬通有限公司 。
呼叫中心代表
工作职责和业绩:
通过电话对联通的新老用户做满意度回访
任职公司名称: 南昌高智达通讯有限公司 。
客服代表
工作职责和业绩:
通过电话对联通的新老用户推销联通的增值业务,并且处理用户的来电,及投诉
任职公司名称: 南昌市凯硕科技有限公司 。
电子商务销售客服
工作职责和业绩:
以QQ,53kf,电话营销模式销售女性化妆品、保健品等系列产品,并且回访顾客咨询相关的产品使用效果,解答顾客提出来的一系列问题,并且达到90%以上的产品成交率
求职意向
现从事行业：
IT/信息产业
现从事职业：
客户咨询与服务
现职位级别：
初级职位（两年以下工作经验）
期望月薪：
1500-2000元
目前月薪：
1200-1500元
可到岗时间：
一周以内
期望工作性质：
全职
欲工作地区：
南昌市(含区市县)
欲从事行业：
IT/信息产业、建筑工程/房地产/建材、金融/保险业
欲从事职业：
文职人员、客户咨询与服务、行政/后勤
技能特长
写作:现在目前正在创作我的第一部网络小说（暂未完成）
外语水平
第一外语:英语 初级
第二外语:英语 初级
兴趣爱好
逛街 旅游 唱歌
篇4
性 别
男
年 龄
24岁
政治面貌
共青团员
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
轻度近视
身高(厘米)
175 cm
体重(公斤)
67 kg
民 族
汉族
户口所在地
南昌市(含区市县)
技术职称
最 高 学 历
大专
现居住地
南昌市(含区市县)
毕业时间
2010
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
1885556633**
个人主页
地 址
江西南昌福州路291号
邮编
330022
受教
育及
培训
状况
2007年9 月 至 2012年7月
江西工业职业技术学院
大专
专业描述：
接受过全方位的大学基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在软件技术专业主修C语言，JAVA，C#，SQL等专业知识。同时对photoshop,flash等设计软件有浓厚的兴趣，能够熟练使用。
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 百大英才网 。
工作职责和业绩:
网站编辑，图片更新。网站维护。网站推广。
任职公司名称: 南昌同步远方科技有限公司 。
技术支持服务工程师
工作职责和业绩:
主要工作是软件技术支持,软件测试与客户培训等工作。
求职意向
现从事行业：
互联网
现从事职业：
现职位级别：
学生
期望月薪：
面议
目前月薪：
面议
可到岗时间：
一周以内
期望工作性质：
全职
欲工作地区：
南昌市(含区市县)
欲从事行业：
互联网、IT/信息产业、广告/营销/公关、文化/艺产业、通信/电子
欲从事职业：
售后经理、网页设计/制作/美工、计算机软件、技术支持/维护工程师、平面设计师
技能特长
学习能力强。适应环境能力比较强。 从事过销售工作，善与人沟通和交流，语言组织能力较好。 有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系。
外语水平
第一外语:英语 初级
第二外语:英语 普通英语四级
兴趣爱好
喜欢看电影，上网打篮球。 喜欢学习一些新的信息和知识。
篇5
Address: XXX Zone XXX Beijing No. XXX Road Zip: XXXXXX
Work experience
October 1999 - XXXX securities companies now head of customer service
Duties:
Department responsible for the company's day-to-day business transactions, including institutions, large and medium-sized operators and retail trading and management;
Responsible for liaison with customers and attract investment;
Be patient and thoughtful services and timely solutions to customer problems and requests made;
Leaving reasons: for their confidence, self-confidence to find a better stage to play their own!
September 1997 - October 1999 market XXXX Assistant Information Technology Co., Ltd.
Duties:
Regular collection, analysis products and timely feedback to the company to reflect, to urge upgrading of product quality; deal with the special requirements of specific end-user;
Responsible for the technical information related to product releases and updates;
A variety of ways to answer the user's problem, with users maintaining good communication;
Educational background
September 1996 - July 1997, Shanghai University of Finance and Economics Undergraduate
Professional expertise and skills
Excellent negotiation skills, able to win the trust of customers;
Patient service, has a wealth of practical experience;
Proficiency in computer and Internet knowledge;
Has a keen ability to analyze and judge;
Access to the securities business qualification certificates;
National levels to achieve the level of English;
Wage expectations :3000-4000 Yuan / month
Self-evaluation
篇6
一是加快零售业务转型，优化业务流程，改善网点硬件环境。网点是银行为客户理财服务的重要渠道、前沿阵地。银行通过对网点实施统一视觉形象工程、改善网点环境、合理布局功能区域、突出理财销售专区和私密理财空间，优化业务流程、重新定位网点员工岗位，明晰员工角色和职责以及相互的关系等一系列行之有效地举措，一举建立了国内商业银行网点的新形象，有效地提升客户体验，提高客户满意度，增强产品和服务的交叉销售能力。
二是细分客户市场，提升服务水平。“客户”是银行价值创造的来源，而不同的客户对银行个人理财业务的需求各异，为银行创造价值的大小有别。传统无差别的大众化服务理念和服务方式已经不再适应市场需要和商业银行战略业务的发展，以价格为主要竞争手段的经营理念也已经过时，应运而生的是以细分客户、提高服务为主的差异化发展战略。商业银行应加强信息资源整合，努力构建高效的CRM系统，并以此为基础强化客户关系管理，细分客户群体，为多层次差异化服务提供科学依据。对于高端客户，提供高成本、专业化、个性化的服务层级，包括“多对一”服务，主动上门营销服务，专家顾问服务，财富管理规划等。目前中外资银行纷纷推出了针对“金字塔”顶端的超级富裕客户所提供的私人银行服务，代表了国内个人理财业务服务的最高水平。虽然各商业银行划分低中高和超级富裕客户的标准可能会有所不同，但是对于高端客户的价值创造能力应受到各商业银行的高度重视。
篇7
人口的大集聚造就了义乌城市的大繁荣，然而，随着流动人口数量的迅猛增长，对土地资源、城市基础设施承载力等提出了严峻挑战，对治安管理、城市管理和公共服务等造成了很大压力。为适应新形势新任务要求，在“国际贸易综合改革试点”背景下，义乌要充分发挥好、运用好这一政策先行先试有利条件，坚持高标准、高起点谋划，为构建“发展空间共存、生活资源共享、社会责任共担、社会秩序共管、经济繁荣共创”的流动人口服务管理新格局而努力。
一、创新工作理念，有序推进流动人口服务管理工作
一是牢固树立“以人为本”理念 。转变过去单纯地把流动人口作为城市经济发展重要生产要素的观念，不能只看到其作为重要劳力资源的一面，而看不到他们也是一个个活生生的人，看不到他们也有提升生活品质的需要，要把增强流动人口的幸福感、归属感、安全感作为制度设计的出发点和落脚点；二是牢固树立“大人口”服务理念。充分体现对生活在义乌这片土地上的所有居民进行服务的精神，不把外来流动人口区别对待，实现过去单纯的以户籍人口服务管理为主向以实有人口服务和管理为主转变；三是树立“循序渐进”的工作理念。在当前流动人口服务管理工作全国一盘棋格局远未形成，各项配套政策法规尚不健全背景下，我们尤要强调“循序渐进”的工作理念，诸如流动人口子女就业之类的问题口子不能一下开太大，不能一步到位，要量力而行，否则将形成“政策洼地效应”，拖累义乌经济社会发展。
二、优化服务，营造共建共享氛围
加大政府财政投入，按照“量力而行，逐步到位”原则，大力优化对流动人口的公共服务内容，积极探索建立积分制公共服务体系建设。一是逐步解决流动人口子女就学问题。建立以公立学校为主，民办学校为辅的办学形式，逐步解决流动人口子女就学问题。二是逐步加大流动人口社会保障力度。政府部门加大宣传力度，提升流动人口参与社会保险的意识。加快企业转型升级，提升企业加大社会保险覆盖面的能力。三是逐步解决流动人口住房困难问题。把优秀流动人口的住房问题纳入本地保障房建设体系，让他们享受与本地居民同等的经济适用房、限价房、廉租房及公租房政策，在土地、经费上予以保障，让外来优秀流动人口在义乌安家。
三、融合信息，构建流动人口服务管理信息平台
有效整合现有工作资源，节约行政成本，提高工作效率，改变目前公安、计生、卫生等各职能部门重复采集信息，重复开发信息系统的现象，应在全市层面统筹谋划，建设市级流动人口综合信息共享平台，该平台是流动人口信息的重要汇聚点，对下承担基层采集点的信息采集、存储、变更、查询、统计等应用功能，对上承担上级系统的数据维护和交互。一是着力突出信息平台共享性。该信息平台建设具体由流动人口服务管理局负责建设使用，按照“一头采集录入，多头使用”的方针，由流动人口协管员将计生、教育、卫生等相关职能部门所需要的基本信息一次性集中采集录入到系统中，并及时交换给各职能部门，充分发挥信息资源的共享优势；二是着力保证信息采集的鲜活性实时性。切实做到“人来登记，人走注销”；三是着力突出信息平台决策前瞻。
四、强化保障机制，确保流动人口服务管理工作取得实效
一是优化组织工作网络体系。在市级层面设立流动人口服务工作领导小组，统筹协调安排全市流动人口服务管理工作，在流动人口服务管理局设立相应的办公室。在十三个镇(街)成立流动人口服务管理所，各村(居)成立流动人口服务管理工作站，由村两委指定一名专职领导具体负责这块工作；二是配足配强流动人口协管员队伍。切实按照省委、省政府的要求，以500：1的比例，配齐配足协管员。三是建立经费保障机制。以确保流动人口服务管理事业发展、队伍稳定、素质提高为目标，多渠道筹集经费。四是建立健全考核督导机制。五是加强各职能部门协同配合机制建设。
五、整合资源，完善社会支持网络体系
积极搭建平台，着力整合行政、社会资源，完善社会支持网络，激发社会参与活力。一是稳步推行社工和志愿者服务。在全社会营造关爱流动人口氛围，引导社会专业人才参与流动人口志愿服务工作，为外来建设者提供心理辅导、流动人口子女学习辅导以及法律咨询等专业；二是稳步推行“以外助外”工作模式；三是稳步推行“以外助外”工作模式。对于一些流动人口较为集中的区域，可聘请吸纳一些群众威望高，社会影响力大，具有“带头人”气质的人员兼职体制内平安服务队以及治保协调员，给予一定的工作报酬，参与相关会议，协调解决其内部事务，从而以实现“以外治外”；四是大力推进流动人口党团组织建设；五是多渠道创设流动人口政治参与途径。继续拓宽流动人口人大政协参政议政渠道，逐年定向增加市、镇级人大代表，政协委员名额，让流动人口利益群体声音得到有效表达。
篇8
智能手机；个人医疗；健康管理；应用；现状
移动互联网的快速发展，不仅改变了人们的通讯、娱乐和社交方式，而且也形成了新的健康管理服务模式和个人就医行为，将智能手机推广于提供健康资讯、鼓励健康行为、实施远程医疗、提供健康评估和便捷预约挂号等多个医疗和健康管理领域成为目前研究者关注的重点。智能手机是指像个人电脑一样具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏、应用等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断地对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通信网络来实现无线网络接入的一类手机的总称［1］。智能手机作为移动医疗的一种重要载体，在健康管理领域具有积极的推动作用。现通过文献检索“智能手机”“健康管理”等关键词查阅有关智能手机实施健康管理的最新文献，综述智能手机在当今健康管理服务领域中的应用现状和发展前景。
1智能手机应用于个人健康管理服务的优势
1．1方便携带与台式电脑、笔记本电脑相比，智能手机小巧、轻便，方便携带，人们可随身携带、随时使用［2］，使智能手机在改善人们生活方式上具有很大的优势，为人们利用智能手机有效进行健康管理提供了物质和技术保障。
1．2使用人群广泛国际电信联盟的最新统计数据显示，截至2011年底，全球手机注册用户约为60亿部，占世界人口的86％［3］。而我国专家预计，到2015年，中国将有三分之二以上的用户使用智能手机，智能手机的保有率将超过7亿部，成为中国人最主流的信息设备［4］。可见，随着信息技术的快速发展，智能手机在广大人群中越来越普及，也因其融合了大量先进技术，具有功能强大、使用性能好等特点，深受广大用户的青睐，因此，通过智能手机实施个人医疗健康管理服务具有较强的可行性。
1．3随时搜索和获取信息飞速发展的信息化产品———智能手机具有强大的应用功能和通畅的网络特点，为实施个人医疗健康管理服务提供了技术支持。根据中国互联网络信息中心2013年的统计数据显示，智能手机已成为我国网民第一大上网终端［5］。根据美国Pew研究中心的互联网与生活计划的调查显示，预计在2020年全世界的手机用户都可以使用互联网。联合国的官员也指出，在全世界范围内使用手机移动技术实施卫生服务保健具有较强的可行性［6］。利用智能手机，人们可以根据自身的健康需求便捷地获取健康信息，随时记录自己的健康问题，为养成良好的健康行为和实现有效的健康干预创造了可能［7］。
2智能手机在个人健康管理服务领域的应用现状和发展前景
2．1智能手机的应用现状
2．1．1通过信息传输功能进行健康指导和反馈通过短信、微信或QQ等传输平台，健康信息和健康提醒可以定时、按需地发送到健康管理对象的手机上，使其对自己的健康问题引起更多的关注，同时服务对象可通过回复信息得到相应的反馈，获取有针对性的健康指导，从而对其健康问题进行有效干预［8］。Haug等［9］在戒烟研究中发现通过定期的短信发送来对吸烟者构建持续的健康支持和健康提醒，有利于提高戒烟效果。Mao等［10］开发了“手机移动药物服务系统”，为病人提供个性化的用药指导，包括定时发送服药提醒、药物的疗效和不良反应等相关信息，明显提高了病人的服药依从性。
2．1．2通过PDA功能实现个人健康管理PDA功能包括个人信息管理、日程记录、多媒体应用等，在此基础上，研究者和商业公司研制了各种健康管理的应用软件，例如健康日志的应用可以有效地记录人们的饮食、运动、血压、血糖及其他与健康相关的日常活动［11］；多媒体的应用可提供相关健康指导的视频，搜狐、新浪网站均开设了健康频道，目的在于开展健康资讯服务，实现健康管理者和病人的深层次互动。这一形象而直观的健康教育方式更能引起大众的重视和关注，也更能被大众所接受。Kwon等［12］开发了智能手机流水声应用程序来改善中老年男性排尿困难的研究，结果显示，该应用程序的使用有助于增强中老年男性的排尿功能。另外，还有一些游戏应用的开发，旨在让人们在游戏中掌握一些常见疾病的相关知识和保健方法，从而促进健康。
2．1．3通过数据（音频、视频、图像）采集功能实现健康信息的交流随着智能手机像素的提高，它能够充当相机的功能，方便、有效地收集日常生活中与健康相关的一些数据和影像资料，例如收集糖尿病病人饮食的种类和数量［13］，记录病人发病时的一些局部表现，或者采集病人的检查结果，方便远程医疗等，特别是对于一些医疗条件相对较差的偏远地区，如果使用智能手机来实现医学诊断和远程医疗，可大大节省医疗成本，提高病人就医的效率。等［14］通过手机摄像头记录放松状态下左手食指指尖的视频，通过软件对数据进行分析，可以提取呼吸频率、心率、血氧饱和度等生命体征信息。等［15］研制的智能手机应用程序，使病人通过远程医疗与医疗服务专家实时互动，有针对性地对糖尿病病人注射的胰岛素剂量进行个体化的调整和控制，改善了病人血糖的管理水平。
2．1．4通过自动感应功能实现健康指标的收集通过能够感应周围的蓝牙设备技术，将智能手机连接到动态血糖检测仪、心电图仪、计步器和一些健身器材等，从而记录和整理相关的健康数据［16］。例如，利用植入加速度传感器、振动传感器及角度传感器的智能手机开展运动功能障碍的检测，并通过助力器械辅助肢体残疾人的生活与康复［17］。一些多功能传感器（如温度、湿度、压力等传感器）被附加到智能手机上，做成手机温度器、手机湿度器、手机听诊器等，以便获取应用于临床诊断的多项临床参考指标［14］。另外，三星公司推出了一款名为Shealth的健康软件，配合专业的医疗设备可对人体的血压、血糖进行监测［18］。
2．1．5通过互联网功能实现就医流程的简化应用互联网是智能手机最重要且目前正在广泛试用的功能，通过互联网，人们可以轻松地获取任何想要了解的就医信息，同时简化了病人预约挂号和就诊的流程，缓解了挂号难、看病难问题，且有利于维持医院的诊疗环境和秩序。具体应用如下：
①门诊病人网上预约挂号成功后，会以短信和邮件的形式告知病人就诊日期、时间、地点、坐诊专家、排队时间和等待人数等，既节省病人的时间，又提高医生坐诊的效率；
②病人检查结束后，可不必等书面检查报告出来，数字医疗设备可直接将病人化验、B超、放射等检查结果直接发送到病人手机上，让病人体会到移动医疗的便捷性；
③病人住院后，每天可以及时从手机上收到诊疗结果、费用清单、账户余额等，真正实现就医的透明化［19］。
2．2智能手机的发展前景
2．2．1智能手机应用于个人健康评估、疾病监控的前景个人健康监控、跟踪、提醒是个性化健康管理的基础，也是预防慢性疾病及实现健康普及的重要方法。通过智能手机实现健康评估和监控是一种新型的健康服务模式，健康监督提醒软件的设计是通过录入健康基础信息，在智能手机上获得个人的基本信息、健康状况、体重指数、健康隐患、饮食处方、运动建议等信息，同时将医院健康管理中心专家的健康建议实时更新到使用者手机上，通过将手机提醒和专业化的健康管理系统相结合，形成专家适时对使用者进行数据分析、健康处方、健康监督，为使用者的健康状况提供实时评估、健康建议、健康处方和健康提醒服务。张新明等［20］提出了一款基于平台的运动管理软件，该软件集运动检测、运动提示、运动分析、健康知识宣教等功能为一体，通过智能手机上的加速传感器来采集用户的运动数据，实时准确地监测使用者的运动能量消耗并以直观的运动过程曲线进行展示，通过有效的运动监测与督导帮助使用者建立良好的运动习惯，达到有效改善健康状况的目标。等［21］报道的手机应用程序，通过对糖尿病病人每日血糖数值进行监测和记录，汇成图表，从而指导病人更好地管理血糖。
2．2．2智能手机应用于慢性病管理的前景慢性病的健康管理时间跨度大、涉及领域广，传统医疗模式由于受到时间和空间的限制，不能为慢性病病人提供有效的健康管理。而随着移动医疗的发展，应用智能手机来优化慢性病的管理已成为一种趋势。近年来，利用智能手机对慢性病病人进行长期健康干预的研究倍受关注。
①加强慢性疾病特征性指标的管理：法国赛诺菲推出了一款辅助测量糖尿病的血糖测量仪，它是第一个能直接接入智能手机的血糖测量仪，能够随时随地将测试结果发送到移动设备，即便是远程也能得到医疗人员的专业指导，省去了病人频繁就诊的麻烦。虽然没进入中国市场，但在欧美市场已经显示了强大的生命力［22］。
②提高慢性病病人治疗的依从性：等［23］对96例超重病人应用智能手机应用程序进行干预的随机对照实验结果显示：干预组体重下降更多，病人依从性明显提高。
③加强慢性病病人的健康知识管理：等［24］研制的智能手机应用程序可以帮助癌症病人随时随地获得健康相关知识，使病人在有健康知识需求时，能够便捷、及时地获取健康知识，在随访时有针对性地与临床医生进行交流。
2．2．3智能手机应用于疾病诊断、治疗和护理的前景随着智能手机应用程序的开发，应用程序可以将医学信息和健康促进策略远程接入服务对象，使用者可以不受时间和地点的限制，在医院外环境下随时随地监测生理状况、进行远程医疗咨询，通过病人和卫生保健人员的共同参与，有效地进行自我健康管理，从而促进疾病的早期发现、早期诊断、早期干预和早期康复［25］。开发了命名为“病人保管系统”的病人服务器，医生通过智能手机可以储存病人的诊断报告、查找病人的症状／体征资料，并通过服务器发送信息给病人。等［27］利用智能手机的决策应用程序对卫生保健人员的产前护理水平进行干预，提升了保健人员的专业素养，改善了其护理服务质量。
3思考与展望
现代人生活节奏快，有意无意中忽略了自己的健康问题，未能及时采取有效的健康管理。随着智能手机的普及，手机微博、微信、QQ等的应用，3G、4G网络的开发，使利用智能手机进行健康管理的可操作性越来越强，而智能手机使得个人医疗健康管理更加便携化，实现了健康管理的“随手可得”。虽然利用智能手机进行健康管理具有诸多优势，但也存在一些问题：医疗和保健事关人的健康和生命，容不得半点疏忽，目前医疗APP应用软件庞杂，医疗APP市场相对无序、缺乏监管，没有统一的标准，存在误诊的风险，所以，智能手机应用程序作为一项新的移动医疗工具，需要专业把关，其应用的安全性是决定其能否大力推广的核心要素，该应用程序必须受到严格的监管，才能安全地服务于公众。随着移动医疗在世界范围领域越来越受到关注，国内移动医疗的研究也逐渐深入，目前，国内有关智能手机实施健康管理的研究还相对较少，特别是有关利用智能手机技术增加服务对象自我效能、提升服务对象自我管理水平的研究还有待进一步延伸。结合国内外智能手机实施健康管理的现状和前景，为开发智能手机在医疗领域的深层次应用提供参考价值，相信智能手机在医疗行业的应用还会有更加广阔的空间，它的便利性和快捷性将会给医疗市场带来新的变革。
参考文献：
［1］孟濬，朱天宇．一种基于智能手机的新移动医疗系统模式［J］．计算机应用研究，2013，7：2055－2060．
［4］罗川．智能手机改变中国［J］．中国传媒科技，2013，17（5）：14．
［5］罗春燕，封彬贤．因势利导：基于智能手机媒介的心理健康教育模式［J］．教育教学论坛，2015，7（3）：50－51．
［17］刘琳，刘静．手机助老助残技术的研究和进展［J］．中国医疗器械信息，2011，17（1）：6－15．
［18］张兰英．移动医疗，蓄势待发［J］．新财经，2012，13（9）：82－83．
［19］郭莉．2015年移动医疗行业新趋势［J］．中国科技投资，2015，3：28－32．
篇9
一、引言
改革开放后，随着国民经济三十多年的持续稳定增长，居民持有的财富量不断增加。与此相伴随的是，居民对金融理财的需求不断增加，这使得近几年来商业银行个人理财业务迅猛发展。据社科院金融所理财评价与设计课题组的数字表明。2007年中国银行业理财产品的发行数量呈现爆发性的增长，在2007年人民币理财产品发行了1302只，外币理财产品发行了1760只，均远超过2006年的水平。
由于目前个人理财业务对于我国商业银行而言仍属于新兴业务，商业银行在理财产品风险控制、服务渠道多样化以及服务方式快捷化方面等都存在诸多不足。这在很大程度上造成客户对商业银行的个人理财服务投诉率较高，对商业银行的个人理财服务质量满意度不高。然而，商业银行由于缺乏科学有效的个人理财服务质量评价模型，从而难以准确地评价并发现理财服务中出现的问题，从而有针对性地对个人理财服务质量加以改进。因此，如何构建一个科学有效的个人理财服务质量评价模型就成为提升商业银行个人理财服务质量和业务竞争力的关键。本文正是基于此，在运用前期调研成果和层次分析法(AHP模型)的基础上，力图开发设计出一个在实践中行之有效的商业银行个人理财服务质量评价模型，以帮助我国商业银行尽快提升个人理财服务质量，在市场竞争中立于不败之地。
二、商业银行个人理财服务质量评价模型的构建思路
1、评价方法。
综合评价方法有很多，其中运用最广同时也较为简单有效的方法是层次分析法(即AHP模型)。该模型是上世纪70年代初匹兹堡大学萨迪教授提出，它能有效地将那些复杂、模糊不清的相互关系转化为定量分析。本文正是利用AHP模型的此项优点对以往仅偏重定性研究的个人理财服务质量问题进行定量研究。
2、评价原则。
由于服务本身不同于一般有形产品，其独具无形性、生产与消费同时性和易逝性等特征，因此如何对服务质量进行有效评价已经成为理论界和实务操作中的难点和重点。商业银行个人理财服务质量评价也是如此，为了使得评价指标更加科学合理有效，在评价指标构建过程中主要考虑以下原则：一是以客户为中心的原则，指标的设计均以客户在理财服务中的感受为出发点和落脚点：二是全面性的原则，主要指标的设计基于SERVQUAL模型，但在此基础上增加了客户关注度较高的收益性因素；三是客观性原则，各项指标的设计均在进行市场调研和SERVQUAL模型的基础上，并运用德尔菲方法对指标进行修正，以保证指标体系的信度和效度。
3、评价过程。
影响商业银行个人理财服务的因素复杂多变，主要遵循先定性分析再定量排序后综合评价的整体思路，对影响个人理财服务质量的因素进行先定性后定量最后再定性修正的基本流程。
需要说明的是，上述评价过程是一个不断加以完善的循环过程。这主要是由于客户的理财需求在不同的时期是不同的，同时，由于商业银行所处的经营环境也在不断变化。影响商业银行个人理财服务质量的因素并不是一成不变的，因此商业银行的个人理财服务质量评价模型要在实践中不断加以修正。
三、商业银行个人理财服务质量评价模型的构建
1、评价指标的选取。
根据上述方法和原则，本文提出商业银行个人理财评价模型的指标体系如下表1。
上表中。有形性因素主要衡量有形设施、设备与服务人员的仪表等；可靠性因素主要衡量服务的可信度、一致性，以及能够可靠准确地提供所承诺的服务的能力：响应性主要衡量服务人员在服务过程中协助顾客与提供快速服务的意愿强度；保证性主要衡量服务人员具有执行服务所需要的知识以及能够获得顾客的信任和信心的程度；移情性主要衡量服务人员设身处地地为顾客着想并对顾客给予特殊的关怀的强度：收益性主要衡量客户通过购买理财产品获得的收益水平高低。
需要说明的是，由于2008年初以来美国的次贷危机带来全球金融市场的动荡，国内金融市场尤其是资本市场投资收益大幅下降，这也连累了国内商业银行的理财产品运作，使得商业银行个人理财产品的收益率大幅下降，商业银行的理财产品运作凸现一定程度的风险。因此，需要对前期市场调研中使用的评价指标进行修正，使其能够全面反映并评价商业银行理财服务中隐藏的风险及其处置情况。具体在表1中体现为，增加了C5“理财产品运作信息披露程度”子指标、C10“客户投诉途径完备性”、C18“理财产品的风险溢价率”。
2、评价模型的结构。
根据层次分析法的原理，本文构建的商业银行个人理财服务质量评价模型主要分为三个基本层次，即目标层A、中间层B、C和最低层D。目标层体现了评价目的，即“商业银行个人理财服务质量评价”。中间层分为两个子层，即评价因素子层B和评价子指标子层C。最低层D为被评价的商业银行个人理财中心D1和D2。由于篇幅限制，本文不再提供模型的结构图，但表1中也清晰地体现了主要的层次结构。
3、指标权重的确定。
从表1中可以看出商业银行个人理财服务质量的评价指标较多，这使得其相对重要性(权重)不能仅靠经验获得，而需要借助科学方法定量导出。层次分析法中的两两判断矩阵方法，为此提供了一种有效的实用工具。在层次分析法中，因素或要素的相对重要性按1-9的比例标度进行赋值。如果前者与后者的重要性之比为a，则后者与前者的重要性为其倒数。这样，对于上一层次中某一因素，下一层次中受支配的子指标就构成了若干两两比较判断矩阵。
由于篇幅的限制，最低层D1和D2对C1-C18的判断矩阵略去。采用特征根法解算两两判断矩阵，需进行一致性检验，一致性比例CR要求均小于0.1才能满足判断矩阵整体一致性的要求。表3至表9中的一致性比例CR值均满足一致性检验要求。表明两两判断矩阵中各要素之间的逻辑关系成立，判断矩阵构建合理。
4、评价模型的确立。
当商业银行个人理财服务质量的各项评价指标及其权重确定后，评价模型就可确立。
篇10
各省、自治区、直辖市和侨务办公室、建委（建设厅）：
为了进一步推进和完善我国城镇住房制度的改革，保护归侨、侨眷的合法权益，现对归侨、侨眷职工因私出境租住公房和参加房改买房的问题作如下规定：
一、获准因私短期出境仍保留公职的归侨、侨眷职工，可继续租住原公有住房，并按当地标准缴纳房租。
二、出境定居的归侨、侨眷职工，在出境前已经按国家及地方的房改政策规定参加房改买房的，出境定居后，其房产权属不变。
篇11
民族：汉族
政治面貌：党员
出生日期：198*年8月
户口：XXX
婚姻状况：未婚
学历：本科
技术职称：中级
毕业院校：XXX商业大学
毕业时间：2009年6月
所学专业：财政学
外语水平：英语(CET-4)
电脑水平：熟练
工作年限：
联系方式：************
求职意向
工作类型：全部
单位性质：不限
期望行业：银行、专业服务、咨询、财会、法律、金融业(投资、保险、证券、银行、基金)、
期望职位：部门助理/秘书/文员、会计、出纳、银行专员/出纳员
工作地点：XX市、XX区
期*薪：面议
教育经历
2005年9月至2009年6月XXX商业大学财政学
工作经验
2005年8月在XX石化总厂财务部实习
2005年12月在XX炼油厂财务部实习
2006年8月在XX商业银行实习
2008年8月在XX江海证券公司做客户经理
2008年10月在XX百花园商店做会计
专业技能
国家计算机二级VFP,熟练使用Word，Excel，Powerpoint等OFFICE系列软件,能熟练并及时完成日常办公文档的编辑工作。熟练掌握财务知识。持有会计上岗证，助理理财规划师证，中级纳税筹划师证
自我评价
为人真诚，谦逊，自信，有着很强的拼博意识，喜欢有挑战性的工作，希望通过不断的学习来不断完善自我，超越自我。善于与人沟通，有团队合作精神，对工作认真负责，有创新意识，追求完美。性格开朗，对自己充满信心做事踏实，勤奋好学，工作稳健、认真、细心、忠于职守，保密意识强，能够严格遵守财务制度，积极主动完成本职工作，接受挑战，具有团队精神。
虽然我的个人简历只不过是为了一张银行的面试通知书，但是能够得到面试通知也不代表我就会银行录取，毕竟僧多肉少，能不能被录取是一件很难预料到的事情。
不过我会努力的，我会为每一件工作努力的，工作不好找，可是毕竟还是有工作，只要努力了，我就相信我能够做好，我相信我的明天一定会更加的绚烂!拓展阅读：衡量一份有内涵的个人简历标准有哪些
求职对很多人来说是很难的一件事，一来是自身的竞争力不高，二来是气质的目标定的太高，三来就是在求职上没有合理的步骤。求职也是很有步骤讲究的，比如说没有任何准备就去面试，那么结果肯定不好。在求职之前还需要先编写好个人简历，并且要求是有内涵的个人简历。
个人简历是求职的敲门砖，有内涵的个人简历其效果更好。那么，一份有内涵的个人简历具有怎样的标准呢?
①教育背景以及工作经验
有内涵的个人简历首先在个人的能力以及求职条件上信息充足，能够体现个人基本能力信息，以及求职的条件，就在个人简历的教育背景以及工作经验上。在教育背景上可以显示出一个人的学历以及专业，而工作经验则是目前用人单位普遍要求。因此，在个人简历上教育背景深厚，且工作经验丰富，那么其求职的成功率也非常高。
②技能以及特长
篇12
求 职 位：普工/技工/生产
期望薪资：3000-5000元/月
目前职位：普工
学 历：高中以下
工作经验：5-10年
现居住地：广州东莞
联系电话：
电子邮箱：
自我评价
性格偏于内向,对人真诚,工作认真,敢于面对挑战。学习文化,初中毕业,工作7年,做过印刷技工,保安,服务员,业务员。希望能找到可以更好发展潜力的工作平台,长期稳定的工作。
工作经验
雅佳佳捷湘江宾馆等等
2002-1 至 2010-12任职普工/技工/生产薪资2000-3000元/月
工作职责：做的是印刷技工，业务员.
蓝思科技
2011-2 至 2012-12任职普工薪资3000-5000元/月
工作职责：在蓝思一直从事丝印操作技工
进厂个人简历范文参考(二)(男,33岁)
求 职 位：普工技工钳工售后
期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：钳工
学 历：高中
工作经验：5-10年
现居住地：武汉洪山区
联系电话：
电子邮箱：
自我评价
本人吃苦耐劳，任劳任怨，曾获原公司领导的表扬和奖励，愿意从事普工生产和装配钳工，有维修经验，其它面议
工作经验
武汉创世源电气公司
2005-12 至 2010-12任职钳工薪资保密
工作职责：本人现在电气公司从事生产装配钳工工作4年，会做配电柜，有机械维修产品打包,产品售后‘包装经验，愿意从事普工和其它工作，有钳工证希望工作地点在光谷附近。(本人右下肢轻微残疾)，短期勿扰
教育经历
本人面诉
进厂个人简历范文参考(三)(男,23岁)
求 职 位：普工/技工/缝纫工/仓管
期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：未填写
学 历：大专
工作经验：1-3年
现居住地：长沙雨花区体育新城
联系电话：
电子邮箱：
自我评价
本人性格开朗,接受能力强,曾经在浙江慈溪和朋友一起开过一个加工厂(鞋厂)所以对缝纫机非常了解能修机器,当时在厂里主要负责质量检查，机器维修，技术指导，安排生产流程等。
向碧教育经历
2009-8 至 2010-7湖南体育职业学院武术专业
向碧语言能力
英语：一般
向碧专业证书
C1驾驶证 2010年1月由湖南省邵阳市交警队颁发
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篇13
性别：女
目前所在： 河南 年
龄： 22
户口所在： 湖南 国
籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民
族： 土家族
诚信徽章： 未申请 身
高： 166 cm
人才测评： 未测评 体
重： 58 kg
求职意向
人才类型： 在校学生
应聘职位： 行政专员/助理， 报关员， 高级秘书/经理助理/秘书
工作年限： 2 职
称： 无职称
求职类型： 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 番禺区,番禺区,番禺区
工作经历
常德市石门县司法局太平司法所
起止年月：2012-07 ～ 2012-09
公司性质： 政府机关
所属行业：党政机关
担任职位： 司法调解员
工作描述： 所内日常事务，文案
离职原因： 九月份开学
天雨培训中心
起止年月：2012-02 ～ 2012-07
公司性质： 私营企业
所属行业：教育/培训/院校
担任职位： 老师
工作描述： 周六，日 在培训学校上课音乐基础课(乐理，视唱)
离职原因： 学院演出频繁，耽误上课进度
河南理工大学学苑酒店
起止年月：2010-11 ～ 2011-12
公司性质： 民营企业
所属行业：餐饮业
担任职位： 大厅领班
工作描述： 接待，处理客户投诉，服务员培训
离职原因： 课太多影响学习
教育背景
毕业院校： 河南理工大学
最高学历： 本科
获得学位: 艺术学学士 毕业日期： 2014-06
专 业 一： 音乐表演(声乐) 专 业 二： 写作，播音
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 一般
其它外语能力： 无
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
接待，交流，思想工作。文艺晚会策划基本能力，唱歌，表演。能喝酒
本人性格
开朗、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
另：最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选!
期盼与您的面谈!
好用的个人简历二：姓 名性 别男出生年月**年_月民 族满族身体状况良 好政治面貌共青团员毕业院校辽宁石油化工大学学 历本 科学 院机械工程学院专 业过程装备
与控制工程籍 贯辽宁省沈阳市电子邮件身 高178cm联系电话专业排名58（255）所在地址辽宁石化工大学第五宿舍主修课程机械制图与画法几何、工程力学、机械设计基础、电子电工学、工程材料学、工程流体力学、工程热力学、过程原理与设备、过程容器设计、过程设备设计、过程流体机械、过程装备控制技术。语言能力英语CET-4（433），具有一定的听、说、读、写和阅读理解能力。计算机水平荣获全国计算机二级合格证书;;
能够熟练的运用 Word、Excel表格等各类办公软件。
曾任职务2009.9-2010.6担任装备0901班组织委员一职。
所获荣誉2010.5曾代表装备0901班参加学校组织的足球比赛，
并最终获得学校季军。实践与实习2010.9在校内的金工实习基地进行金工实习。
2012.9在抚顺石油化工机械有限公司实习。
2012.9在中石油抚顺石油二厂实习。
本人在寒暑假期间担任过超市收银员、家教、发传单等工作。
自身特点本人性格成熟稳重，待人真诚，为人诚实谦逊。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
学习刻苦认真，成绩优秀，品学兼优，大二通过英语四级和计算机二级。
在平时学校生活中，做过很多兼职，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣。个人爱好足球，篮球，网球等各类体育活动以及阅读各类近代史的书籍。 好用的个人简历三：姓 名：
性 别：女
出生年月：1986-10-26
民 族：汉族
最高学历：本科
现居住地：河北省-石家庄市
工作年限：应届毕业生
到岗时间：随时
联系电话：
求职意向
应聘类型：全职
应聘职位：软件工程师,信息技术专员,工程与项目实施,系统分析员,其它职位
应聘行业：计算机软件硬件及相关服务(系统、数据服务、维修),其它行业
期望工作地区：石家庄市,沧州市,北京市,天津市,唐山市
期望月薪：面议
教育背景
2006-9至 至今学校名称：石家庄经济学院
专业名称：地理信息系统
取得学历：本科
主修课程
遥感图像处理、地质数据处理与计算机成图、地理信息系统设计与应用、空间数据结构、遥感概论、构造地质学、矿床学、地理信息系统、地图学、矿物岩石学、数据库原理及应用、地质与地貌学等
在校获奖情况
2009-7 二等奖学金
2009-7 被评为优秀三好学生
2007-7 二等奖学金
2007-7 被评为优秀团员
在校实践
2007/08 在秦皇岛市抚宁县石门寨镇进行为期三周的野外地质
2008/07在河北省井陉县张河湾地区进行野外数字地质填图实习;
2009/06在石家庄经济学院进行mapgis、arcgis、erdas、cad等软件室内实习;
2009年五月开始利用课余时间为一些单位做过二次土地调查图，从而更加熟练了mapgis、cad等软件的操作;
2008/12参加第五届学校科研立项，所申请项目《内蒙古石炭纪花岗岩岩石学特征和成矿关系》被批准为重点项目，并且项目进展顺利。
it技能
计算机通过国家一级、二级c。操作能力：有扎实的专业基础，能熟练掌握各办公软件及mapgis、arcgis、erdas、cad等gis及遥感处理软件
语言技能
外语语种：英语
外语水平：六级
自我评价
英语通过国家四、六级 ;
计算机通过国家一级、二级c。
有扎实的专业基础，能熟练掌握各办公软件及mapgis、arcgis、erdas、cad等gis及遥感处理软件，同时具有一定的地质学基础。
积极乐观、有耐心、适应力强、乐于学习新事物、有进取心、有较强的团队精神;
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