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篇1
尊敬的各位领导、各位老师,各位家长,亲爱的小朋友们,大家好!
我是中二班王果果的妈妈,在这个值得庆祝和纪念的日子里,我代表全体家长首先祝贺我幼儿园被评为省级示范园,同时也向为孩子的健康成长付出辛勤劳动的全体教职员工致以最诚挚的感谢。
孩子是我们希望,是祖国的未来,作为爸爸妈妈,我们希望自己的孩子有一个健康快乐的童年。我很庆幸为孩子选择了一个好的幼儿园,使孩子在神马幼儿园得到了全面的启蒙教育。两年前,跟孩子一同第一次来到神马幼儿园的那一天,这里清新的一草一木,整洁的幼儿园设施,和每一位老师脸上温柔亲切的笑容,都给我们留下了美好的第一印象。入园以来,孩子在生活上得到了幼儿园老师的悉心关怀和照顾,让我心里充满了感动和感激,在此,我要向中二班的全体老师说一声你们辛苦了,谢谢你们对孩子的教育和关心,是你们启迪了他们幼小的心灵,使他们张开日渐丰盈的翅膀拥抱知识和希望,健康快乐地成长。
以我的孩子为例,在这一年半年的时间发生了很大的变化,由原来事事黏着妈妈到现在的自己看书画画,自己整理玩具,自己穿脱衣服,改掉了很多坏习惯。开始敢说敢问,不再害怕陌生人,能够理智的听道理,甚至还会给妈妈讲道理。不仅如此,孩子在绘画,舞蹈,阅读等方面的能力也获得了很大的发展。孩子的每一个变化都使我们这些做父母的欣喜不已。这些良好的习惯和技能,必将给孩子的一生带来非常深远的影响。
今天,这个揭牌仪式是对幼儿园工作的肯定,也是对我们家长的选择的一种肯定,相信今后在园长的领导下,在老师的努力下,在家长的支持下,我们的孩子会在最优秀的幼儿园成长为最棒的孩子。
篇2
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、x支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
四、存在的不足
一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
2020后勤工作发言稿集锦220x年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20x年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康x的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。x
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20x年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20x年杂志印刷了三期,共8万本,20x年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20x年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
2020后勤工作发言稿集锦3不知不觉本学期即将过去,半年来在领导的关心支持下,在老师们的帮助配合下,中心校的后勤工作取得一定的成绩。现将半年来的工作成绩总结如下:
一、俗话说:“兵马不动粮草先行”。开学前一天就按时按需发放了各种作业簿本以及办公用品,为各个班级配足配齐卫生工具,保证了教学秩序的顺利进行。
二、及时更换了自然破损的玻璃并对各个班级的卫生工具以及桌椅板凳和多媒体等的使用情况作了全方位的登记;及时改造了学校的水管,确保了伙房和学校的正常用水。
三、由于学校用电紧张,因此,学校新增了一台的变压器。安装变压器的一些基础工作,我们做得到位且保质保量,使安装工作得以提前并顺利完成。最后通过自己努力对学校不规范的线路进行了彻底的整改,保证了学校的正常用电。
四、及时给学校的花草树木打药、浇水、除草,使花草树木生长茂盛,为学校创造了一个风景优美育人环境。
五、由于中心小学比较破旧,及时对学校的房屋漏雨情况、桌椅板凳的破旧情况、各功能室的一切财物、办公室的门窗以及宿舍的门窗进行维修。为了配电室的安全,还对配电室的大门进行了加固维修。
虽然后勤工作取得了点滴成绩,但这和领导的关心支持、老师们的大力帮助配合是分不开的,没有这些人的支持帮助,就没有现在的成绩。其实离领导和老师们的要求还相差甚远。今后本人将加大力度,脚踏实地把后勤工作再上一个新台阶,让领导、老师们满意。
2020后勤工作发言稿集锦4刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作,对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。
园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。
在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高,工作总结《办公室行政后勤工作个人总结》()。
(二)全力做好后勤保障工作
1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。
公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2.办公易耗品的保障。
公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3.加强车辆管理,保障行车安全。
按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。
尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1."没有规矩,不成方圆。
"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。
领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3.端正态度,铭记态度也是竞争力。
我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5.做事要用心,细节之处方显价值。
工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。
要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
2020后勤工作发言稿集锦5后勤保障是是项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心’’的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进石后与医疗同步发展。
在本年度里,在院办的领导下,我科室职极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院外的各项活动,并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习,提高自身思想认识服务技能,认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时协助院部完成我院预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在一些问题,例如,还没有完善社会文化服务、量化服务;人性化服务的具体方案及实施细则。
以上是我科室今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功,还 需要努力。在我科,还存在很多弱点和不足.比较明显的是工作计划性和主动性不强,平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。 为此,我科室将从以下几个方面做起:
一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
二、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出努力。
三、实施节能减排细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
四、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。
篇3
连环公关之一
世界小姐出任广告模特,华鹏神秘“变脸”
2003年起,有关著名公司换标的消息接连不断:先是享誉全球的可口可乐更换标识,接着雪碧的新标识也开始在中国露脸,国内的联想与手机新锐厦新也迈上了蜕变的步伐。而当人们对这些巨鳄们接二连三的换标还未真正理解其意图之时,在陶瓷界拥有显赫声名的鹰牌控股有限公司旗下的华鹏陶瓷也突然“变脸”。
2004年2月下旬,在中国陶瓷城对面的黄金广告位上,出现了火红主旋律下的展翅高飞的华鹏标志,“华鹏陶瓷+最新出炉的世界小姐关琦=时尚中国风”的文字令人注目。华鹏陶瓷继1999年在颠峰时期并入鹰牌控股有限公司而备受瞩目后,再度成为城中热门话题。对华鹏进行品牌重塑,并通过品牌重塑恢复经销商的信心,增加终端的认同,是一件慎重而意义深远的活动。2004年初始,鹰牌控股有限公司董事总经理钟应洲、营销总经理梁兆津充分肯定了华鹏以“感受中国力量”为品牌核心思想,以“时尚中国风”为产品概念导向的品牌重塑方向。经过市场部与华鹏销售部门的多次沟通与深度论证,确立了以“中国华鹏・中国砖”为华鹏的品牌定位广告语。这是在以往“中国洁具・中国砖”这一广告语上的提升,以突出“华鹏――中国之鹏”的概念与内涵的高度统一。原有的标识主题颜色分别是红色和白色,用的是中国文字进化中的代表字体,突出华鹏一直谋求发展的精神。展翅飞翔的“鹏”充满向上的张力,圆形的背景既代表了火红的太阳,又充分代表了企业追求和谐、内在的中国文化。
在确立了采用原标志,以“中国华鹏・中国砖”为品牌定位广告语的基础上,如何融入现代与时尚的概念呢?华鹏找到了荣获第53届世界小姐季军头衔的关琦。
在完成创意理念思维与一系列的工作之后,鹰牌控股有限公司市场部协同华鹏开始了一项大的行动――签约新鲜出炉的世界小姐关琦担任华鹏的平面模特。第53届世界小姐选举首次在中国海南举行,大会的口号是“美丽的眼睛看中国”。华鹏邀请第53届世界小姐关琦出任华鹏的广告模特,正好为大会的主题作了一个最好的回应,即“美丽的眼睛看中国,看到了‘中国华鹏・中国砖’”。
始于1951年的“世界小姐”大赛,是全球历史最长、规模最大、最具影响力的国际选美赛事之一,出生于中国吉林的关琦以首届中国小姐冠军的身份参赛,最终以完美的外表美与自信,以及富有内涵的综合素质代表中国获得了该次大赛的季军,从而一举成为我国历届参加世界小姐大赛中获得名次最高的选手。鉴于关琦时装模特与时装设计师的独特气质,以及最新出炉世界小姐的影响,正好为“中国华鹏・中国砖”作了最完美的演绎,对华鹏的品牌重塑具有极大的推动意义。
至此,华鹏陶瓷的品牌形象已呼之欲出,在中国十大人像摄影师之一的谢墨亲自操刀下,关琦以红色旗袍、浅黄吊带裙等多种形象亮相,其中红色旗袍的两款造型分别用于主形象喷画与迎宾牌。
为了很好地表现华鹏陶瓷的主打产品“天之石”与“华之石”,华鹏充分结合产品的属性,提炼出“天之石”实现抛光、哑光、凹凸三种效果的突破,“华之石”独特的天然纹理,在技术上、纹理质感上领先同行的特点,结合关琦的形象,创作出两款海报,分别是“天之风采,与生俱来”的天之石,以三种效果作为世界小姐关琦风采展现的舞台背景,并语带双关地揭示出天之石与世界小姐的风采都是与生俱来;另一款“华之石”的产品海报,更以关琦时尚的造型、自信的表情,表达“华之石”对市场的自信,标题广告语“凭自信征服世界”,内文包括“世界小姐关琦凭美丽与自信征服世界,华鹏‘华之石’同样可以做到。”自信的华鹏,自信的产品通过一系列的户外广告与海报、招贴迅速到达终端。
同时,华鹏特别选择了“五一”,在中国陶瓷城为华鹏的新形象、新产品作大型会,华鹏广告模特、美丽的世界小姐关琦专程出席了会。会的主题就是“中国魅力,世界风采”,并通过报纸、电视、杂志、手机短讯、户外横幅、单张随报派发等方式将活动的信息传到终端,并邀请了《广州日报》、《羊城晚报》等30多家媒体记者出席了本次会。事后,还制作了专辑,并发到各个终端。
华鹏神秘“变脸”,通过世界小姐关琦,通过十大摄影师,通过平面设计师,通过媒体,迅速完成并在终端广为传播,极大地增强了经销商的信心,成为业内外津津乐道的公关传播事件行为。
连环公关之二
大奖赛颁奖礼,为光辉三十年揭幕
2004年3月29日,“鹰牌杯”全国商用空间设计大赛颁奖礼在北京长城饭店隆重举行,中国建筑装饰协会、中国建筑卫生陶瓷协会、鹰牌陶瓷有限公司主要领导出席了会议并为获奖设计师颁奖,大赛评委和来自北京、上海、广州、深圳等地的部分获奖设计师也作了发言,高度肯定了这次大赛对于促进中国建筑装饰业蓬勃发展的积极意义。同时,为了与设计师以及各界朋友共同分享鹰牌30年的辉煌成就,鹰牌还在晚会现场举行了鹰牌光辉30年庆典的启动仪式。
“鹰牌杯”全国商用空间设计大奖赛由中国建筑装饰协会主办、佛山鹰牌陶瓷有限公司协办,于2003年8月开始至2004年3月,历时8个月的时间,覆盖全国各大城市,影响非常广泛。选择这样一个时刻,在北京著名的长城饭店为鹰牌光辉30年庆典活动作揭幕仪式,是基于鹰牌光辉30年与鹰牌销售市场深刻理解的基础上,它不仅仅代表一个企业,而是代表一个行业。鹰牌公司发展的30年,也是中国建筑陶瓷行业发展的30年,鹰牌陶瓷以敢于创新的精神,为现代中国建筑陶瓷的进化作出了卓越的贡献。同时,鹰牌陶瓷一直是深受设计师、工程单位喜爱的品牌,在销售中,工程占据着很大的一个比例,选择在代表当代商用空间设计的首次大赛的颁奖礼,让设计师与工程单位代表共同见证与分享鹰牌光辉的30年,分享鹰牌30年的文化,是一件很有意义的活动。中国建筑装饰协会会长马挺贵、中国建筑卫生陶瓷协会会长丁卫东分别代表了中国建筑装饰行业与中国建筑卫生陶瓷业,和全国获奖的设计师共同见证与分享这一盛会,意义深远。
事后,华鹏还专门制作了活动专刊与专辑VCD,将活动的盛况,传播给全国广大经销商与设计师等群体。
连环公关之三
赞助三人篮球、支持申亚,双击市场脉搏
要做推广,离不开造势,如何结合鹰牌陶瓷的品牌特点在市场上造势呢?鹰牌再一次想到文化,想到体育,想到奥运与亚运。2004年是建筑材料采购年,如何与体育结缘,拉近与奥运工程项目的距离,是我们一直研究的课题,包括邀请奥运冠军出任广告代言人,赞助个别项目等等。毕竟,这是一件很慎重的事,也是可遇不可求的,正好广州申办2010年的亚运会,是发生在我们身边的一件大事,能否利用申亚的机会为企业再造声势呢?
2004年3月的一天,我们接触到广州市篮球协会的负责人。据介绍,每年一度的三人篮球赛以往都是百事、雪碧等国际品牌赞助,2004年希望换个其他企业赞助。鹰牌控股有限公司董事总经理钟应洲先生对这个信息非常重视,迅速作出采取行动争取冠名此项活动,拉近与省市体育界距离的重要决策。为此,市场部一行人前往广州篮球协会作了进一步沟通,从众多的信息与资料中理清了思路,就命名为“鹰牌陶瓷支持广州申亚三人篮球赛”,并要求给予很好的主办机构以提高活动的影响力。
经过争取,确立了由广州市体育总会作主办,广州市篮球协会作承办,鹰牌陶瓷有限公司独家赞助,并特别选择了广州天河体育馆南门广场。
如何把信息更好地出去?鹰牌选择了新闻、海报发放、媒体广告投放的方式,并初步将新闻会的时间定在4月初,比赛的时间在5月底,媒体广告的时间在5月初。
4月初,篮球协会告诉我们,新闻会时间定在4月13日,地点就设在广州体育局会议室。4月8日,广州2010年亚运会申办委员会在广州体育局举行挂牌仪式。4月9日,各大媒体纷纷在头版报道此事,并透露“4月14日:广州申亚迎考”,在此后的一个多星期内,各大主流媒体每天均以重要篇幅在头版报道广州申亚应考的情况与各界的行动,申亚热潮席卷全城。
4月10日,负责项目的主管报告,由于4月14日亚奥理事会评估团来考察,原定出席的体育局领导不能保证出席,体育记者也有可能不能出席,新闻会是否延期?公司迅速召集项目负责人召开紧急会议。首先,会议认为,在亚奥理事会评估团来考察前一天举行支持申亚体育比赛的新闻会,在时机上是不可多得的,它可以融入社会各界支持广州申亚的主旋律当中。在如何能吸引记者的关注力?会议分析了目前各届对支持申亚的反应,包括广州日报的千人乒乓球赛,广州各界市民的“爱我广州支持申亚”万人长跑等,都是发生在广州,广州以外的城市还没有,这是一个机遇。本来篮球赛是很早作出反应的一个项目,但由于赛期定在5月29、30日,看来是不能很好地在这阶段充分发挥,怎么办?加项目,变为系列活动。公司迅速组织市场部把现有的资源整合,增加了一个“陶都万人签名支持广州申亚”的活动,因为我们是陶瓷企业,佛山是陶都,既能表达佛山人,又很好地切合我们作为策动机构的行业特性。就以会为签名的开始,然后在佛山总部展厅等展开,并把原定5月1日的新产品会现场也作为万人签名的会场。如此一来,我们就组织了一系列的活动,原计划的仅仅是“鹰牌陶瓷杯支持申亚三人篮球赛”的新闻会便增加了“暨鹰牌控股支持广州申亚系列活动的新闻会”,增加一个签名支持申亚的环节,作为下一步组织佛山万人签名的前奏,新闻点就多了。解决了新闻点的问题,剩下最迫切问题是落实出席会的体育局的领导,这是关键,至于记者,我们可以采用双保险的办法,即委托承办单位广州市篮球协会邀请各大媒体的体育记者,同时也通过我们原有的关系,邀请包括各大报纸的佛山记者站记者与陶瓷行业媒体等记者,以保证当天的人气。
经过各方争取,广州市体育局副局长出席了本次会,而一直担心的各大媒体体育记者也悉数出席会议,也许是第二天就迎接亚奥理事会评估团的缘故,现场气氛也格外高涨。广州市体育局副局长还现场介绍了广州申亚的最新情况。最后,与会的领导与嘉宾纷纷为支持广州申亚签名。
第二天,《南方日报》、《羊城晚报》、《南方都市报》、《新快报》、《信息时报》、《广东科技报》、广州电台、新华网、搜狐网、佛山电视台、《佛山日报》等各大媒体纷纷见报或出镜。《佛山晚报》更是以“佛山鹰助广州申亚”为题,在头版头条作了大照片配文章,佛山电台新闻部闻讯后,特意专门设立一个专题――佛山各届谈广州申亚的商机,并专门派主持人前往鹰牌总部采访钟应洲董事总经理,也是建材行业的惟一代表。其传播价值远大于直接投放广告的价值。
连环公关之四
借陶交会声势,陶都万人签名
前三个公关活动结束了,第四环如何迅速接上?如何将支持申亚的活动做得更响呢?这时遇到了难题。正在这个时候,建材周刊的副主编李湘平打电话,看鹰牌是否有兴趣赞助5月15日举行的2004(春季)中国陶瓷、卫浴进出易会开幕当天下午的论坛。我迅速提出我的想法,能否在冠名论坛的同时,在2004(春季)中国陶瓷、卫浴进出易会开幕式上增加一个环节,就是“陶都万人签名支持广州申亚”。
很快,承办单位中国陶瓷城作了回应,可以。这可真的解决了公司一直无法突破的难题。当天晚上,我把活动的程序拟了一下,并看了一下现场,最后,把主题广告语想好――“两城一心,心连亚运”,巧妙传递了佛山与广州的共赢概念,表达了两市人民对申亚的热情。
5月14日上午,市场部一行六人前往中国陶瓷城,曾志副总经理热情地接待了我们。我们交代了意图:第一,当天的剪彩结束,就转入“陶都万人签名支持广州申亚”环节,邀请与会的领导带头签名;第二,在现场的户外,再临时搭建百米的巨幅,供群众签名。然后便在雨中细致地察看了地形,交流很顺利,曾副总把我们的意图向主办单位作了简单的汇报,表示通过。
至此,市场部的同事似乎都看到万人签名的热烈场面,每个人脸上都掩饰不住心中的兴奋,但同时也清楚,要在不到20个小时内完成所有的事情,绝非易事。
回到办公室,我迅速作出了一系列的部署:
1.必须确保万人签名巨幅的如期制作与悬挂;
2.必须重新组织更强大的新闻记者队伍,并区别于现有的开幕新闻的记者签到,以保证活动见报时体现“鹰牌陶瓷”的全力策划的精神;
3.必须重新组织新闻通稿与钟总发言稿;
4.必须尽快办理有关的财务审批手续。
由于准备充分,一切都有条不紊地向既定目标发展,惟一的小插曲就是5月14日的雨一直下到晚上12点,真担心第二天是否出现一个雨中支持申亚的场面。
第二天,天清气爽,当开幕剪彩结束,主背景喷画徐徐降落,露出鹰牌陶瓷“两城一心,心连亚运”――陶都万人签名支持广州申亚的背景时,全场响起了热烈的掌声,鹰牌控股董事总经理钟应洲上台发言。随后,中国建筑卫生陶瓷协会会长丁卫东、佛山禅城区的领导、中国陶瓷城副董事长与钟应洲先生分别上台支持广州申亚签名。
现场的群众也纷纷加入到签名的队伍中,一群可爱的学生还不忘签名之后作出各种胜利的手势,吸引了现场近50名记者的“长枪短炮”。
5月30日,“鹰牌陶瓷支持广州申亚三人篮球赛”在天河体育中心南门广场决赛,在颁奖礼后,满载陶都万人签名支持广州申亚的巨型横幅由钟应洲总经理亲自交给广州体育局的领导,广东电视台、广州电视台等媒体与广大市民现场见证了这一盛况。
此次公关活动得到了各方的赞赏,尤其是建立了与省、市以及国家体育部门的联系,为亚运工程、全运工程、奥运工程的公关打下坚实的基础。
连环公关之五
跨行业品牌合作,形成信息冲击波
在跨行业的品牌整合上鹰牌选择了两个有代表性的机构,一个是在移动通讯领域迅猛发展的中国联通,一个是广州报业集团的第一财经报纸《赢周刊》,通过与他们的合作,构建有效的信息冲击波。
2004年3月下旬,鹰牌公司与中国联通佛山分公司签订战略合作协议,4月下旬我们就5月1日的新产品与联通方沟通,看是否有机会与其近期的业务推广联系,共用媒体资源。很快,联通方就提出其CDMAIX业务可以给我们做第一家试点,并可以利用“五一”作联合,各自在相应的媒体中相关宣传。4月28日,中国联通佛山公司在《佛山日报》投放半版广告介绍联通新业务在鹰牌控股华鹏陶瓷的应用。同时,联通向所有华南的用户发送活动短讯。
5月1日,中国联通的工作人员在会上向来宾展示其最新研发的服务系统CDMAIX――天下联盟之“企业手机网站”,并模拟演示了该手机网站在华鹏陶瓷的应用情况。联通的这种企业移动管理服务系统,具有公文传阅和超大容量电话本等功能,能改变办公和管理方式。该系统建立之后,领导可以随时随地在移动状态中处理公务,销售人员也可以通过手机随时获得最新资料,无需再带着厚重的资料东奔西走。在天下联盟之“企业手机网站”推出市场之际,联通成功地与鹰牌控股有限公司建立了合作关系,并为其控股的华鹏陶瓷实施了这个最新服务。由此,华鹏不但可以在国际wap网上展示自己的产品,社会上的普通CDMA用户也可仅凭手机就能查看华鹏陶瓷,联通还可以进一步配合短信新业务将华鹏陶瓷的产品信息进行推广。
华鹏陶瓷与中国联通的此番合作,是国内陶瓷品牌与通讯品牌间的首次合作,两个不同属性的行业大鳄的联手超人意料,双方的收益程度也可想而知,但其意义的深远性如何,必将引起营销界前瞻人士的注目和思考。
此外,鹰牌在春节后还推出了“鹰牌与您,盛世同赢”与“华鹏与您,盛世同赢”活动方案,为鹰牌陶瓷与华鹏陶瓷的全国经销商送“赢”。“赢”是一种态度,“赢”是一种信念,“赢”是鹰牌控股与全体经销商共同努力的目标与方向。通过与广州报业集团的第一财经报纸《赢周刊》的编辑发行部合作,为全国经销商及其重点客户送《赢周刊》,达到了沟通、培训、广告等多种效果。
【终端收关】
我们通过事件营销与媒体配合,经过以上一系列的借势与造势,营造了一个热烈的氛围,并通过及时印制特刊,将这一气氛二次传递。同时,我们还制定了严密的促销计划,同步推出。
第一击买鹰牌产品,赢山河之旅
为庆贺鹰牌光辉30年,并配合鹰牌陶瓷2004主打产品推广概念,“四石联奏,山河交响”及鹰牌卫浴全新形象“品质好,生活好”的推出,表达鹰牌人热爱祖国山河,关爱人类自然的胸怀,关注生活品质的态度,特举办鹰牌陶瓷、卫浴“山河之旅”全国购物有奖活动。
实施对象:所有购买鹰牌陶瓷产品、卫浴产品的消费者(工程、零售均可);
实施时间:2004年3月1日至2004年7月15日;
实施地点:鹰牌全国专卖店;
参加办法:(略)
第二击引爆燃情五月
2004年5月1日至5月30日的30天内,鹰牌陶瓷在全国范围内举办“激情鹰牌,燃烧五月”活动,推出其经典瓷质抛光砖产品“金色时代的极至奢华”真石韵系列和“传世之美・造化天地”丽晶石系列,大幅优惠销售,指定规格产品以超低价回馈广大消费者。
鹰牌真石韵,模拟天然石材纹理的演化过程,采用尖端电脑自由布料技术使每片砖的纹理均有所变化,突破传统产品的生硬感觉,质地细密,永久常新,纹理凝重,刚柔相济,耐人寻味。
第三击真情服务在鹰牌
由佛山鹰牌陶瓷有限公司主办,沈阳添豪陶瓷有限公司协办的为期一个月的鹰牌卫浴“真情服务在鹰牌”活动于4月28日全面登陆沈阳,并特别在“五一”黄金周精选三天进行别开生面的演出与抽奖活动,得到了沈阳人民的大力支持,取得了超人气的效果。
【各方关注成绩喜人】
一系列的活动取得令人鼓舞的成绩。
根据第一季度业绩公布数字显示(新加坡业绩统计的第一季度是2~4月),2004年第一季度销售总值是103221000元,较去年同期的83393000元增加23.78%。其中砖类88095000元,较去年递增22.3%,卫浴15126000元,较去年递增33.09%,实现利润11309000元,而去年同期为亏损26223000元。
5月的燃情促销,北京、大连、沈阳、广州、深圳、珠海、南宁等全国大部分经销点与佛山总部人流均明显增加,销售额明显提高,比上月增加近20%~40%,比去年同期增加10%~20%。
此外,据统计,在2004年1~5月,各种媒体共见报180篇,电视出镜30余次,是去年同期的3倍。同时,鹰牌公司在2004年4~5月分别取得“中国卫浴市场产品质量用户满意品质信誉第一品牌”称号,以及中国建材行业百强企业称号。5月28日,鹰牌公司董事总经理钟应洲荣获“2004蒙代尔世界经理人成就奖”,是中国建筑陶瓷行业第一个荣获此殊荣的职业经理人。各方的关注与清晰的业绩增长表明,系列连环公关策划鼓舞了员工与经销商士气,提升了终端,激活了市场,取得明显的效果。
案例点评