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市场营销学；教学效果
中图分类号：
G4
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）09014501
市场营销学是市场营销专业学生的核心课程，专业必修课程，同时又是一门实践性很强的课程，目的是让学生能够灵活地运用营销的相关理论和思维方式，解决实际存在的营销问题。俗话说：“教无定法，教无定式”，如何提高市场营销学这门课程的教学效果，笔者主要从以下几个方面提出自己的观点。
1理清思路，上好第一堂课
任何一门课程第一堂课对学生来说都非常重要，尤其是文科课程，例如我们市场营销学这门课程，在第一次课的时候不仅要向学生介绍这门课程的学科性质，学习这门课程的目的和意义，更重要的是要让学生了解这门课将要学什么。理清自己的思路上好第一堂课，会让学生对这门课有个总体的把握，以至于上到每一个章节的时候学生思路也是清晰的。结合我们这门课程可以让学生思考什么是市场营销这个问题，然后根据学生的回答进行修正、解答。指出市场营销是一个过程，包括产品没有生产出来之前的准备工作，接着要制定相应的营销战略，再接着有策略的实施，然后就是将产品销售出去，最后进行售后服务。强调这个过程的同时，然后对每一个方面进行分析，如营销的准备工作包括：市场营销环境分析、消费者购买行为分析、组织市场购买行为分析，市场调查与预测。营销战略包括：目标市场营销战略和竞争性市场营销战略。营销策略包括：产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略，这部分是市场营销的核心。再加上基础部分的市场营销和市场营销学、市场营销哲学及贯彻。最后强调市场营销这个过程正是我们这门课程的章节。这样就会使学生在学习这门课程的过程中思路清晰。
2丰富教师的实践经验
俗话说；百年大计，教育为本，教育大计，教师为本，高等教育的任务就是为社会培养适应社会的的高素质人才。要想提高市场营销学这门课程的教学质量，对于教师在营销方面的实践提高更加重要。现在许多高校的教师大多数都是毕业后就任教，从一所学校走到另一所学校，中间没有实践的过程，即使理论知识再丰富，也不一定能娴熟地驾驭好这门课程，学校每年应安排教师到企业中进行学习锻炼，亲身实践，亲身参与营销的过程，这样才能做到理论与实践的完美结合，讲起课来才更加生动，激起学生的求知欲望，培养适合社会发展的高素质人才。近些年来，湖北省就有青年教师深入企业学习的项目，无疑在丰富教师的实践能力方面有着重要的作用。
3精选案例，重视案例教学
案例教学法起源于1920年，由美国哈佛商学院所倡导，采取案例形式的教学，以此培养和发展学生主动参与课堂讨论并获得解决问题的实践能力。市场营销学案例教学是指在市场营销学课程的教学中，恰到好处地选择若干个与课程内容有关的案例，通过一定的方式，让学生自己阅读、分析案例，并设身处地地解决案例中的“实际”问题，以培养和提高分析问题与解决问题的能力的教学方法。
现在可供选择的案例多如牛毛，选择合适的案例更加重要，进行案例教学的目的是吸引学生、调动学生的积极性，将理论知识和实践结合起来，思考并分析问题。首先，在进行选择案例的时候最好选择大家熟悉的企业或趣味性比较强的，又尽量比较精简的案例。其次，要充分地调动学生参与案例讨论的积极性，鼓励大家发表各自的看法。最后，要对案例进行总结评价，在总结案例的时候要使案例提到一定的高度，总结出启发性的结论或建议。
4大胆地改革课程考核方式
市场营销学是与门实践性很强的学科，纯粹的闭卷理论考试，难以考查出学生的实践能力。建议可把考试的内容分为两个部分，第一部分是闭卷考试，主要考查学生对书本理论知识的掌握和分析案例的能力。第二部分是实践考试，让他们自己准备商品，开展营销活动，并对其活动进行总结，总结包括成功的原因，或是失败存在的不足。
总之，作为培养高素质市场营销人才的高校，应准确地把握经济发展的脉搏，努力提高教师的教学水平和教学效果，培养满足社会需要的专业人才。
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2行动学习法在市场营销策划课程中应用的途径分析
市场营销策划课程是教授学生如何做市场营销策划的一门课程，而市场营销策划是以满足顾客需求为核心，并为了实现企业的营销目标而设计的产品或者服务促销过程，也就是实现个人和组织的交换过程.市场营销策划核心就是打动消费者，让更多地消费者关注、了解、信任企业的产品，所以这门课程在采用行动学习法时注意是通过教学来启发学生如何“做策划”，让学生掌握市场营销中的各种实际问题，综合运用自己所学的理论知识，详细来说主要步骤包括：
2.1提出问题和限定分组提出问题和限定分组是前期的步骤，主要由教师来完成，也是整个教学的准备阶段.教师在这个阶段中根据教学大纲的需要和学生对市场营销策划知识和技能的掌握熟练程度来提出相关问题，并根据学生的分组来进行初步限制.教师提出的问题应该坚持难度适中的原则，同时还要有多个候选项，从而能够让学生能够根据自己的能力来进行选择.限定分组主要是为了学生在自己学习团队中不会出现能力差距过大的现象.
2.2问题选择和团队成立问题选择和团队成立是行动学习法区别于以往传统教学方法的主要地方，因为这一环节改变了以教师为中心，而是建立了以学生为中心，学生在学习中成立一定的团队，并且可以相互讨论来完成目标.在开始阶段，学生根据自己感兴趣的问题而自由组合成一个团队，由于每个团队关于市场营销策划的问题都是自己选择的，所以每个成员都能够参与其中，然后进行初步讨论.教师在这个过程中要加强组织和控制，让每个团队的学生都能够参与讨论，同时市场营销策划涉及到经济学、法学、文字等多方面的学科，所以各个成员都要尽量在其中发挥自己的特长，为着团队共同的目标而努力.
2.3分析和解决问题分析和解决问题是中期最为重要的环节，也是最能够体现学生主动性的一方面.分析问题就是各个小组在选定问题后能够针对这一问题提出自己的见解，并且可以寻找解决这些问题的最佳途径.团队成员在这个过程中搜集相关自己并且激烈讨论是其中必不可少的.教师也应该参与其中，并且在不干涉各个团队讨论的情况下引导他们的策划思路，能够让他们的策划更加适用于当前市场营销的需要.团队分工是这一环节的重要步骤，因为团队内的每一位成员都有自己的特长和能力，将他们融合在一起就是为了实现更大的目标，争取达到取长补短的结果，所以每位成员根据自己的特长领取一定的任务就显得特别重要.行动学习法不同于其他教学方法还在于，行动学习法的每个成员并不是在完成自己任务后就无事可做，而是参与整个市场营销策划的全过程.解决问题是这一环节的落实步骤，在团队合作中经常是呈现“合作———分歧———讨论———合作”的过程，所以行动学习法中的解决问题是不断循环的过程，在就要求教师要定期和不定期检查各个团队的学习效果，并且要设定各个团队的预约答疑时间，促进学习过程的顺利进行.
2.4总结和评价以教师为中心对每个团队的市场营销策划进行点评和总结、以学生为中心对各个团队的问题进行总结和讨论、以各个小组为中心对其他小组进行点评和讨论，这三个部分是行动学习法的后期过程，并且在进行时是交叉开展的，目的在于提高学生学习的兴趣、拓宽学生思考问题的思路、提升学生对市场营销知识的认知水平等.以教师为中心对每个团队的市场营销策划进行点评和总结应该根据每个团队的水平和具体问题而进行，由于在前期中每个团队都有不同的策划内容，所以教师的点评和总结应该根据他们的问题而进行，而不能采用以往那种统一的标准，这样就需要教师提高自己对市场营销策划的认知水平，掌握最前沿的市场营销信息，从而为每个团队的策划内容都能够提供比较适宜的评价.以学生为中心对各个团队的问题进行总结和讨论应该坚持批判、反思的原则，这也是落实行动学习法的表现.行动学习法在优越性表现在对理论的知识充满怀疑心理，能够利用自己的实践来反思这些理论的正误，这也是加深学生对各个知识印象的重要手段.以各个小组为中心对其他小组进行点评和讨论是拓宽学生视野的重要表现，也是行动学习法的优越性表现，每个团队在学习过程中并不只学习自己团队的内容，也不是根据自己团队的问题来设计市场营销策划，而是能够进一步对其他小组的问题和策划进行认识，利用自己小组的经验来反思其他小组的结果，在这种反思和对比中提升自己对市场营销策划的认识，达到快乐中学习、对比中进步的最终教学目标.
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（二）教学内容陈旧
目前很多高职市场营销课程所使用的教材陈旧，难以适应市场营销理论的发展。随着经济的发展，市场营销的理论也有了很大的进步，但目前很多高职学校市场营销课程所使用的教材仍然是10年前出版的教材，市场营销理论仍停留在上个世纪90年代，这些理论和目前的市场营销实践严重脱节，内容空洞，学生也索然无趣。所以高职市场营销课程应该有和高职技能人才培养目标一致的教材，反映前沿的市场营销理论，同时注重实践，把理论和实践结合起来。
（三）教学方法单一
目前很多高职学校市场课程的教学仍然是以理论为主线，以教师为主体，以课堂为中心，难以适应高职技能人才培养的目标。市场营销课程教学应该以能力为本位，以就业为导向，注重学生的主体地位，要让学生愿意去学，让学生知道市场营销做什么，怎么做，通过学生的主体活动，主动学习，提高学生的技能水平和就业能力，使学生综合素质得到长足发展。所以必须改变现行的教学方法，以学生为主体，提高实践教学的内容，引导学生主动学习，提高学生的市场营销技能水平。
（四）教学评价落后
目前高职市场营销课程评价仍然是以考试为主的目标评价、静态评价和终结性评价，使学生受到书本知识和答案的束缚，难以体现技能教学的要求。在高职市场营销技能教学评价过程中，应该以激励学生的自主性为主，加强考试的灵活性和开放性，为学生主动学习提供给足够的空间，要从目标评价转变为过程评价，从静态评价转变为动态评价，从终结性评价转变为形成性评价，同时要给学生自主评价的权利，使学生从评价的对象转变为评价的主体，能够促进学生自觉学习，提高高职市场营销技能教学的水平。
二、任务驱动教学法的内涵
任务驱动法是一种建立在建构主义学习理论基础以及奥苏贝儿有意义学习理论之上的教学法，最初用于信息技术课程的教学，后来在部分经管类课程教学中逐渐涉及。其基本教学思想是将以往传授知识为主的教学，转变为以任务为主线，以学生为主体，以教师为主导，最终形成教学做为一体的多维互动教学模式。其具体做法包括以下几个步骤：
（一）创设情景
建立和当前学习主题相关的环境，使学生的认识更加形象和具体，带着任务进入到学习环境中去，这样有利于引导学生在真实的学习环境中进行联想，结合学生已有的知识和经验，激发学生的学习兴趣，使学生主动探索，掌握新的知识。
（二）提出任务
教师通过创设情景把学生引入到主题学习之后，继续引导学生进行思考，选择与学习情景密切相关的真实任务作为学习的中心内容，让学生面临一个需要立即去解决的任务。学生通过任务的解决能够更主动的激活原有知识，探索新的知识。
（三）分析任务
在真实的情景中确定了需要解决的任务，教师要引导学生对需要解决的任务进行分解，看解决任务需要从那些途径入手，需要什么样的条件。这样使学生对任务的解决更加具体，激发学生自主的运用已有的知识经验去解决现有的问题，更加主动的学习。
（四）解决任务
在每个学生理解了任务之后，教师需要对学生进一步引导，让学生相互协作，通过学生之间的相互交流、检验，验证每一位学生对于此任务解决的理解，找到大家一致的任务解决的方法，从而修正学生对于当前任务解决的方案，提高学生的知识获取水平。
（五）总结评价
在学生解决任务之后，教师通过对于学生解决问题途径的解说，对所要学习的主体进行归纳总结，帮助学生掌握这些理论。在教师总结学生任务解决的过程中，着重对学生自主学习以及协作学习的效果和过程进行评价，鼓励学生，以便学生加强知识的迁移，实现举一反三，为后面的学习做准备。
三、任务驱动教学法在市场营销课程教学中的应用
在高职市场营销课程教学中，可以采取任务驱动法以培养学生的市场营销职业能力，掌握先进的市场营销理论，提高学生学习的主动性。下面以市场课程中《市场营销调查》一节内容为例，分析在市场营销课程中任务驱动法的应用。
（一）创设情景
市场营销调查是市场营销活动的前提，是指企业针对特定的营销问题，运用科学的方法，系统地进行信息收集、记录、甄别、分析、评价和报告的活动，其目的是为企业决策提供依据。为了保证市场调查的真实有效，企业会设有市场调查员的岗位，其主要职责是负责企业市场调查计划的制定以及实施，收集市场信息，为企业提供市场信息支持。本课程的主要目标就是让学生了解市场调查的内容和调查的方法，所以在课程开始之前，通过对学生熟悉的手机产品介绍，假设同学是某手机生产厂家的市场调查人员，该手机厂商新推出一款音乐手机。
（二）提出任务
本课题的学习目标主要是让学生知道市场调查的内容、过程和方法，并能够对某一产品制定市场调查计划，进行市场调查，做出市场营销的决策。所以本课题的主要任务就是要学生做出手机市场调查计划，作为手机生产厂商的市场调查人员，怎么样对该厂商的手机进入某个市场进行调查，需要调查那些内容，怎么样去获得这些调查内容，以便决定是否能在该市场推着这款手机。
（三）分析任务
手机市场是一个复杂的市场，消费者在购买手机消费品的时候，由于手机商品有一定的差异，加上消费者对各手机的品牌、功能、价格等不是很熟悉，所以会存在一定的购买风险，所以在做市场调查的时候就有必要了解消费者购买的目的，各手机之间的差异，针对这些内容本款手机的定位。对该款手机的市场调查认为可以分解为以下几个子任务：一是本次市场的调查的目标；二是本次市场调查的内容是了解手机消费者购买手机的用途以及市场各手机的差异；三是以此为基础，确定本款手机的市场定位。
（四）解决任务
针对以上的任务分析，把全班同学分成五组，每组八个人，确定组长，实行组长负责制。由组长带领组员，制定调查计划，确定调查内容和调查方法，并且实施调查，最后每一组确定一名组员介绍各组组员的分工以及调查实施情况，分析在调查过程中出现的问题以及解决方法。
（五）总结评价
每一组完成任务后，形成调查结论，并且制作PPT文件进行汇报，在汇报过程中，其他组成员可以自由提问，汇报组成员记录提问问题并作相应的回答。小组汇报完以后，再进行反思总结，最后形成调查报告。教师在此过程中，主要对各组的调查任务完成情况进行评分，最后总结各组意见，结合教材内容分析该市场调查的目标、调查的内容、调查的方法，完成本课题教学，提高学生的理论以及实践水平。
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与传统教学方法相比，案例教学法通过模拟、再现现实生活中的真实场景，让学生能够自觉参与到讨论中，因此这种教学方法的教学质量更高，使教师能够通过一系列的案例分析、研究，对知识点有更加深刻的认识。在现阶段中职市场营销课程教学中，案例教学法有助于进一步提高教学质量，改变传统课堂教学中存在的学生注意力不集中、师生互动效果差等问题，具有良好的应用价值。
1案例教学法在中职市场营销课程教学中的应用价值
1．1更加直观的展示课堂内容：在传统课堂教学中，常见的教学方法是“老师讲、学生学”，这种教学方法忽视了学生在教学过程中的主体地位，不利于保证学生学习积极性。相比之下，案例教学在教学中充分的利用了案例，教师只需要通过引导，学生就能主动接收知识，并自觉寻找市场营销的理论体系，最终了解市场营销的内在规律，加深对市场营销问题的认识。1．2能保证学生学习的积极性：市场营销是一个理论联系实际的课程，理论教学与实践教学都十分重要。但在教学过程中可以发现，市场营销的理论性较强，再加之理论学习本身较为枯燥，学生在学习市场营销理论时难以保证学习积极性。而通过案例教学法，教师在市场营销课程教学中有了更多的途径，能够将整个课堂变成一个舞台，通过表演的方式来让学生进入到市场营销的场景中，使学生能通过理论知识学习掌握具体的市场营销理论。在学习过程中，学生通过相互讨论、研究，相互之间启发灵感，不仅活跃了课堂氛围，还能保证学生学习积极性。
2基于案例教学法的中职市场营销课程分析
在应用案例教学法过程中，案例安排的是否妥当，不仅是整个教学的中心，还会对教学质量产生深远影响，因此在教学阶段，教师必须要针对学生实际情况选择相应的案例，并组织教学，才能在最大程度上提高教学质量。
2．1教学组织形式与教学内容
2．1．1选择案例：在开展案例教学前，教师需要对本次教学的内容进行研究，并能根据市场营销课程的开展情况，科学选择案例，并且能了解案例的主题，进而掌握案例教学的核心知识点。因此在选择案例过程中，教师必须要严格按照企业的营销实践选择案例，并尽量在课堂上将最真实的案例呈现给同学们，保证学生能在案例教学中有所收获。2．1．2学生分组：为了保证案例教学法能顺利进行，在上课之前教师必须要根据本班级学生的数量进行有效的分组。学生分组中需要注意的是，要保证本小组的同学都具有相同的爱好，并且能围绕案例开展深入研究，使讨论氛围融洽。基于中职学校的实际情况，在划分小组中一般以4～6人为一组，并在每个小组之间选择一个组长，负责组织本次学习的讨论。2．1．3设计案例话题：在小组分配结束后，教师先选定好的市场营销话题，要求全体同学能详细掌握本话题的基本内容，并能了解下一阶段课堂学习的内容范围。同时教师也要做好风险管理，例如小组讨论出现了“怪答案”、完全不正确的答案等，这些都需要予以解决。
2．2课堂教学
2．2．1课堂准备：课堂准备主要包括两方面的内容，首先教师在课堂准备阶段，需要先明确案例，并明确市场营销案例所涉及到的知识点，分析在小组研究中可能出现哪些问题，并提出相应的改进方法。在条件允许的情况下，教师在准备阶段需要将案例相关资料下发到同学们手中，并详细阐明本次讨论的注意事项、基本要求等；告知全体同学要详细阅读材料，掌握案例营销活动的背景、营销策略、营销结果等，为下一阶段案例讨论提供必要的保障。同时，同学在上课之前也需要做好课堂准备工作，能根据老师事先布置的案例，详细收集案例资料，并根据自己所掌握的知识，先对案例进行简单的了解，为下一阶段的小组讨论奠定基础。2．2．2案例讨论：准备工作结束后，进入小组讨论，全班级同学按照最初的小组划分情况进行研究，围绕教师提出的问题对案例内容进行研究。在讨论阶段，教师需要走下讲台，了解每个小组的讨论情况，了总结学生讨论过程中出现的问题。在案例讨论环节中，每个小组主要指派代表到讲台发言其他成员补充，配合其它方式，展示本小组的讨论结果。班上其他同学就两个小组表达的观点进行点评或提问，同时可以发表自己的看法，并说明理由。在所有小组组长发言结束后，教师对课堂讨论进行评价，在对学生发言进行简单点评的同时，总结学生的观念，方便其他小组成员进行点评，必要时也每个围绕某个小组的讨论结果挑起“争端”，在全班级范围内掀起讨论的热潮，适当的调动学生学习积极性。2．2．3案例总结：在全班级的讨论结束后，教师利用5～10分钟对本次讨论的结果进行分析，先按照市场营销案例的实际结果进行点评，并讲述市场营销案例在实施过程中需要关注的问题；之后，教师根据自己的建议，进一步评论市场营销案例的实施情况，进一步加深学生印象。在课堂教学结束后，教师通过本班级的微信群、微博等，将本次案例教学的相关内容以链接、视频资料等方式上传到网络上，并要求本班级学生及时下载资料随时查阅，加深对案例的理解。结论：本文重点分析了中职市场营销课程教学的相关问题，并基于案例教学法，深入研究案例教学法在市场营销教学中的应用方法。从本次研究结果可知，将案例教学法应用在市场营销课堂教学中，有助于进一步提高教学质量，转变传统的教学模式，具有良好的应用价值。因此对于教师而言，在未来市场营销专业教学中，需要重视对案例教学法的研究，选择合理的案例引导学生讨论，最终提高学生综合素质。
参考文献
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前言：
市场营销学是经济管理类专业的主干课程，其主要是围绕市场进行的，以企业盈利满足顾客需要为目的，对产前、产中、产后、售后四个阶段研究营销过程。因市场活动复杂而多变，故市场营销学实践性很强，学生不仅要系统全面掌握基础理论知识，还要结合实际解决营销中的基本问题[1，2]。
一、“任务驱动”教学法的内涵
任务驱动教学法中“任务”是驱动教学的核心，教学中学生是任务解决的主体，教师仅是任务提出和设计者。教师巧妙设计任务，学生通过对任务的分析、讨论和解决的过程，也就完成学生主动参与、相互协作、探索和创新的教学过程[3，4，5]。
二、市场营销教学适应“任务驱动”教学法
任务驱动教学法应用于实践性很强的市场营销学来说，可以充分调动学生主动学习的热情，由被动填鸭式的接受知识，变为主动探索获取知识，在任务驱动下学生结合实际的案例，模拟不同营销企业，完成情景学习任务，进而更深刻地了解实际营销工作[6，7，8]，充分锻炼学生的实际操作能力。
市场营销教学的根本目标也是将实践性和可操作性融合在整个课堂教学中，而“任务驱动”教学法将企业的市场经营实践，通过学生一个个任务的分析、讨论和解决，形成了学生对整个营销全过程的认识，形成特有经验，同时完善自己的知识构架。因此“任务驱动”教学法适合市场营销教学。
三、“任务驱动”教学法在市场营销教学中的具体运用
“任务驱动”教学法应用于市场营销教学可从确定教学目标―设计任务―学生分析解决任务―评价总结这四个方面实施[9，10，11，12]。
1.确立教学目标。教师首先要明确本课程的教学目标，统筹规划后，对内容和章节宏观把控，以便学生实际分析和提高应用能力。营销教学可从下面几个方面来设定教学目标：（1）营销理论知识的初步了解;（2）市场营销环境的分析判断;（3）客户心理及购买行为分析;（4）市场调研，相关信息搜索;（5）定位目标市场;（6）制定营销策略和方案。
2.设计任务。任务设计是“任务驱动”教学核心。任务设计要根据学生特点和能力差异，结合学习目标和内容、学生的知识储备，并结合经济社会法发展热点及学生身边的实例，对具体内容任务化。任务设计要考虑学生的不同差异性，每个同学都有参与和展示机会。任务设计要有吸引力，模拟实际的营销环境，结合市场营销的实际过程。比如，可将学生分成不同学习小组，不同组模拟不同的营销企业，同时学时定期角色互换。同时可根据营销工作流程划分产前、产中、产后、售后这四个过程再分解为不同的任务。例如将产前任务划分为：营销环境分析，市场营销调研和预测，目标市场选择，顾客购买行为分析。产后任务划分为：制定产品策略，制定价格策略，制定分销策略和促销策略。
3.学生分析解决任务。任务布置后，学生根据实际的任务去分析问题，寻找问题的答案。分组和团队学习是分析和解决任务中常用的模式。组长对组内成员进行任务细化和分工，在此过程锻炼了学生和他人的协作能力，并培养了团队精神。“任务驱动”法中，在学生分析和解决任务阶段，教师无须直接帮助解决学生面临的任务，但也并不是放任自由，而是要引导学生自主学习、探索知识，并随时注意学生的学习情况和思想动态。比如，在学生分到了产前营销环境分析任务时，引导学生从宏观和微观两个方面分析;在产中营销管理的任务中，任务要从计划、组织、执行和控制四方面来考虑。学习过程教师要鼓励学生间的交流，结合师生研习、组间讨论、组内讨论、自主研修等方式，充分发挥和体现学生的主体地位，使学生将知识内化，重新构建。
4.评价总结。评价总结可以分为自我评价、组内互评、组间评价和教师总评。评价总结是一个反思与总结过程。评价可达到查缺补漏、经验交流、共同进步的目的。通过对任务完成过程全面、客观的分析，对出现的问题提出建设性的意见，激发学生的成就感和责任感。在评价总结中教师要从更专业和更深入的角度分析学生完成任务中使用的策略，同现实营销的效果比较，点评各个小组任务完成中的优劣，并汇集成一套行之有效的营销方案，方便学生思考和借鉴。
四、“任务驱动”法运用在市场营销教学中的反思
市场营销学课程引入任务驱动法，改变了以往课堂讲解原理、传授知识、串讲案例等传统的教学模式，将市场营销的教学内容分解成各个任务，让学生在完成营销任务的过程中，加深了对知识的理解和运用，锻炼了任务执行能力、团队精神和创新能力。真正地将学生所需要学习的知识和学校需要培养的能力结合，可培养出适合社会需要的市场营销专业的人才。但任务驱动教学法运用的实践中也需要注意以下问题[13，14，15，16，17]：
1.教师要精准把握教学大纲。任务驱动法中，教师需要根据不同学校的培养目标、教学安排，将教学内容整合并分解成不同具体任务，设计任务时要尽量涵盖所有的知识点。因此要熟悉教学大纲，根据学生的知识水平的差异确定方案和设计任务，那么在任务完成过程学生不会觉得任务太容易而觉无趣或任务太难而丧失勇气，使每个学生都积极参与其中，才可达到良好的教学效果。
2.课前学生需充分准备。任务下达后，学生要查阅大量的相关资料，理解任务背景，相互讨论并形成最终营销策略。课前的预习和准备工作非常重要，为课堂的讨论、总结和评价奠定了基础。教师要严格把控和重视课前的预习准备和查阅资料阶段的准备工作。考评中可将学生小组课前准备的情况列入最终考核和评分指标之一，从而有效控制学生课前的准备工作。
3.精心组织课堂。课堂教学中，基于良好的任务分解、充分的课前准备，老师要积极引导，启发学生开展讨论，并就随时出现的问题进行必要的解决。学生分组后，每组就不同案例的产前、产中等进行任务分解，分解时要尽可能具体，无论是对封闭型的任务和开放型的任务，都要满足学生的好奇心，激发其学习兴趣，达到举一反三的目的。课堂上分组是任务完成的主要模式，但分组的同时要保证不同组之间的沟通和交流，不仅要形成组间的竞争机制，还要形成尊重、信任、和谐的气氛。
4.重视总结评价。总结评价是任务驱动教学模式的关键步骤，评价过程中要说明评价的目的，并在开课之前按照不同任务设定评价的指标。评价虽然是对结果评价，但更重要的是评价学生完成任务的过程。评价不只是老师对学生评价，也要学生之间评价，同时也要保证评价的公正和透明。
五、总结
市场营销教学和“任务驱动”法的结合，可将教学内容分解成不同任务，不同难度任务的分解，可达到因材施教的目的，通过任务既独立又协作地完成，锻炼了学生市场营销的实际策划能力和团队协作精神，提高教学质量。
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基于工作过程的课程设计方法 （Work ProcessBasedCurriculum Design Method） 是由德国不莱梅大学技术与职业教育研究所（ITB）Felix Rauner 教授和他的同事于 20 世纪 90 年代提出的。它是以现代职业工作整体化分析和描述为基础进行的工作过程系统化课程设计方法，又称典型工作任务分析法，也称为BAG 课程开发方法（德文“典型工作任务”Berufliche Arbeit-saufgaben的缩写）。该方法是当今世界职业教育界先进的课程开发方法之一，是当前中国的高等职业教育界推崇的课程开发方法，是高等职业教育示范性院校建设课程改革经常运用的工具之一。
根据高职院校所处的特殊地位和我院市场营销的学科特点，我们认为，基于工作过程的市场营销课程的教学改革，必须解决以下三个问题：培养目标、课程设计、教学方法。
一、以就业为导向，准确定位市场营销课程培养目标
市场营销作为一门实践性非常强的应用型学科应找准自己的价值定位。高职院校毕业的学生，大多都是面向生产经营一线，成为企业的基层员工，也就是人们常说的“蓝领”或“灰领”，工作岗位对他们的要求不是高深的理论，而是娴熟的技能和操作动手能力。作为高职院校的市场营销课程，其教改的目标只能是服务于学生将来的就业岗位，锻炼学生的胆量和口才，重点培养学生的营销技能和综合能力，使学生在掌握市场营销学基本原理的基础上，重点掌握从事市场营销工作的基本技能，从而符合企业对市场营销人才的需要。
为更好地明确市场营销课程的培养目标，培养出适合企业需要的人才。
所以本专业的培养目标是以直接上岗就业所需的职业能力为依据，培养德、智、体、美全面发展的，具有高职专科层次市场营销理论水平，又有较强实际操作技能的高素质一线管理人才和业务骨干。
二、以工作中需要的能力为本位，切实构建市场营销课程设计
我们认为，高职院校市场营销课程应始终贯彻能力为本位的人才培养要求，以达到某种职业从业能力要求为教学目标，以能力为教学单元，以掌握能力的表现作为衡量教学进程的基准，以个人学习活动为中心的职业教育模式。坚持依职业能力要求来组织教学。在分析岗位职业要求的基础上，将应培养的职业岗位技术能力划分为若干模块，然后按模块实施教学，分步骤实现各种岗位技术能力。
我们针对市场营销专业开展了详尽的人才需求调查。本次调查主要是面向南昌市及市郊 50 家商业服务业和制造业的用人单位进行，采用问卷和访谈调研为主的方法。根据调查和分析结果，我们认为可以将市场营销课程设置成“营销基本知识模块”、“营销实用技能模块”和“营销能力拓展模块”三大类较符合企业的用人需要。每一类能力模块都可以进一步细化和分解，其中营销实用技能模块是重点和关键。
课程设计以企业对市场营销岗位的要求为导向，坚持以“职业性、实践性、开放性”为核心的课程教学理念。以职业能力培养为重点，对市场营销岗位群进行分析，了解市场营销岗位的职业能力，通过学习，要求学生掌握市场营销类职业的相关技能。在教学设计中，坚持与行业企业共同开发，把行业的理念导入课堂的学习，把课堂的学习应用于行业中。比如，在学习市场调研这一块，可以与江西移动、华南城等企业合作，把课堂学到知识应用于企业中，使得所学内容不与企业脱节。坚持工作过程为导向，请企业的专家共同研讨，分析市场营销岗位需要具备的技能，对相应内容设计情境教学，通过角色扮演，使学生明晰该岗位需要具备的技能并掌握该技能。通过学习，使学生具有牢固的市场营销理论知识，具备市场营销的各项工作技能，成为全面发展的新市场营销人。
三、以学生为主体，工作过程为基础，创新市场营销课程教学方法
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一、“任务驱动法”的内涵
所谓“任务驱动法”，就是将所要学习的新知识隐含在一项或几项任务中，学生通过对任务进行分析、讨论，明确涉及的知识，并找出其中的新知识，然后在教师的指导、帮助下找出解决问题的方法，从而培养学生的自主探究能力和创新能力。
“任务驱动法”是一种能够很好地应用于实验性、实践性与操作性较强的学科的教学方法，它以富有趣味性、激发学习动机和好奇心为基础，使学生带着真实的任务在探索中学习。在这个过程中，学生还会不断地获得成就感，这可以极大地激发他们的求知欲望，逐步形成一个感知心智活动的良性循环，从而培养学生的独立探索、勇于开拓进取的自学能力。
二、“任务驱动法”在市场营销教学中的应用
在市场营销教学中，传统的教学模式是复习旧知识―学习新知识―总结。在这个过程中，学生的学习基本上是被动学习。将“任务驱动法”应用到市场营销教学中，教学模式创新为：确定目标―提出任务―分析任务―解决任务―总结评价。
（一）确定教学目标，形成教学项目。［1］
市场营销学是经济、管理类学科的主干课程之一，从职业方向看，本课程讲授有关市场营销的基础知识和基本方法，培养学生从事市场营销工作的综合职业能力，提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。鉴于目前对市场营销类工作岗位的要求，本研究提出的市场营销学的教学目标是：
1.能对市场营销的基本概念有所了解。
2.能对市场及市场营销环境进行初步分析。
3.能对顾客的购买行为进行初步分析。
4.具有进行市场调研和市场预测的能力。
5.能用市场细分原理及目标市场原理确定目标市场，进行市场定位。
6.初步具备组织、策划市场营销工作的能力。
针对以上的教学目标，可建立六大教学项目：基础理论、市场营销环境、顾客购买行为分析、市场信息研究、目标市场策略、营销策略。
（二）在各项目的基础上，设计教学任务。
基于教学需要，把各项目分解成若干单元，运用“任务驱动法”，结合其他传统教学方式，实施教学。以目标市场策略为例，该项目可以分解为若干个项目单元，下表是针对部分项目单元设计的单元任务。
（三）引导学生解决任务。
运用传统方法讲述与项目有关的基础知识，辅以案例分析，在分析案例的过程中初步介绍完成相关任务的方法，引导学生在学习理论知识的过程中对布置的任务进行思考，组织学生交流、讨论，分工合作，共同解决问题。在解决问题时充分发挥他们的主观能动性。
在学生解决任务的过程中，要使学生有充足的时间和机会讨论沟通。学生可以相互讨论，分析问题、解决问题，使思维过程得以展现。尤其是对有争议问题的讨论，教师可以从旁加以提示，激发引导他们更深入地思考问题。
（四）任务完成后，总结评价。
要对学生完成任务的效果作总结评价。教师要从知识点掌握程度、分析方法、与实际贴合程度等方面对学生完成的任务进行评价，指出学生理解正确及做得好的方面和理解有误的方面，从而使学生熟悉和正确把握课程内容。同时，组织学生互评，使学生接触不同的思维方法，加深对课程内容的理解，拓宽思路。
（五）目标市场策略教学设计实例。
1.能力目标。
学生能够按照一定的标准对市场进行细分，从中选择适当的目标市场，对选定的目标市场进行产品定位。
2.知识点。
市场细分；消费者、生产者市场细分的标准；市场细分的方法与条件；目标市场选择；目标市场策略；目标市场的产品定位等。
3.课前预习及知识点介绍。
课前布置学生预习有关知识点，在布置任务之前，教师介绍主要知识点，着重强调其中的重点和难点。
4.任务的引入。
某企业生产婴幼儿产品，拟进入广东市场，但由于企业规模的限制，不可能全部覆盖全省范围，因此，需要对该市场进行市场细分，选择适合企业实力的目标市场，达到企业的经营目标。
5.本任务的教学过程。
将学生分组，以组为单位完成任务。每组通过讨论需完成以下目标：
（1）对广东省的婴幼儿产品市场依据一定的细分标准进行细分以及选择某种细分标准的理由。
（2）从细分市场中选择一个或若干个细分市场作为企业的目标市场，并给出衡量细分市场的标准。
（3）对选定的目标市场进行产品定位，决定目标市场策略。
讨论结束后，各组选派代表上台讲述本组的任务完成过程，阐述本组的目标讨论结果，回答老师和他组同学的提问。各组阐述完毕后，学生自评和互评，教师总结点评。
三、运用“任务驱动法”教学中应注意的问题
（一）教学任务的设计。
一个成功的教学任务的提出是“任务驱动法”实施的前提。市场营销中有很多假设的条件和环境，所以对于每个任务的提出，确实要求任课教师认真思考，仔细衡量。任务的提出既要做到新颖独到，吸引学生的注意力，又要恰如其分地说明问题，涵盖所要讲授的新知识。
（二）适当“留白”。
所谓“留白”，就是教学不面面俱到，而是让学生有思考和尝试的余地，启发他们通过尝试和探究发现问题，鼓励他们善于举一反三、触类旁通。
（三）注意培养学生相互合作的精神。
在市场营销教学中除了要注意培养学生的个体能力的差异外，还要把个体自学与群体讨论结合起来，使学生人人参与，鼓励学生提出不同见解，培养学生的团队协作精神。
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过程启发式教学法对市场营销教学的作用主要体现在两方面；一方面，过程启发式教学法改变了传统的课堂教学方式，将学生放于教学主体地位，教师只是起到引导作用，更多是需要学生通过自主学习、独立思考和创新实践的方式，落实新学到的市场营销知识；另一方面，过程启发式教学法能有效地将理论和实际相结合，学生在全面掌握基础市场营销知识之后，还可以将其引入到日常生活中，为今后踏入社会打下良好的基础。
二、市场营销课程教学存在的问题
（一）教学方式过于单一
在引入过程启发式教学法的时候，很多教师并没有完全理解这个教学方法的意义和具体形式，只是单纯的提出一个问题，但这个问题并没有很高的思考价值，这种单一的教学方式依旧无法提高整个市场营销课堂的教学效率[1]。像是在学习市场这个概念的时候，如果只是简单的把组成市场的人口、购买力和购买欲望这三个元素罗列出来，然后询问学生是不是这三个要素，这个设问方式并没有引发学生的思考，也没有让启发的价值完全体现出来。
（二）设置问题缺乏思考
教师为了引入过程启发式教学法，可能会在教学开始就提出问题，只是提出的问题会有些不合时宜。举个例子，如果在讲解市场营销基础知识前就提出“什么是市场营销”这个问题，即使给学生预留足够的时间思考，但是学生对基础知识不了解，也没有什么感性的认识，只会觉得这个问题很难回答，就算想思考也找不到方向，所以对市场营销初期阶段教学来说，这种过程启发式教学法的效率比较低下。
（三）教学内容无针对性
教师在设计市场营销课程内容的时候，因为总体内容比较多，教师会在一节课上设置大量的教学内容，但是学生的学习能力各不相同，不一定能够完全理解市场营销的内容，如果教学内容没有针对性，也就无法实现预期的教学目的[2]。像是在引入市场营销教学案例的时候，如果只是在讲述案例背景之后就让学生回答问题，学生普遍都无法马上回答上来，教师可能会在询问过几个学生之后，直接告诉学生答案，这样也无法达到原有的教学目标。
三、过程启发式教学法在市场营销课程中的应用
（一）自学导入阶段
教师可以在正式讲解之前，将启发教学法引入到课前预习中，引导学生带着问题进行自主学习，通过自行探究和思考来解决前期的基础问题，在充分激发学生对市场营销学习兴趣的基础上，开展更加深入的课堂教学工作。以讲解市场营销基础概念为例，教师可以让学生通过网络自行寻找成功的市场营销案例，明确这个案例用的营销方法和带来的收益，让学生能自行从案例中获得启发，以文字的方式记录下来，在上课前全部上交给教师，这样不仅能让学生有独立思考的空间，更能让教师对学生的预习情况有一个大致的了解，也能用更有针对性的方式进行之后的课堂教学。
（二）课堂讲解阶段
在进行课堂讲解的时候，教师首先需要总结学生的预习内容，并事先提出一个问题，学生需要在课堂学习完之后回答这个问题，教师在课堂教学中起到引导作用，用过程启发式教学法鼓励学生主动思考问题，在思考的过程中形成一个系统的市场营销学习方式，并将其带到后一阶段的学习中[3]。举个例子，在介绍完保洁公司的营销案例之后，教师可以引导学生以学习市场营销的基本需求、具体产品、交易方式等内容为课堂学，将课本上的基础概念和案例实际相结合，这样学生也能通过自行思考找到理论和实际的关系，这能帮助学生在今后的实践中更好的运用这些基础知识，提高学生的综合市场营销能力。
（三）评价总结阶段
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（一）市场营销课程教学的实用性大部分市场营销课程在财经方面被安排成专业课，就课程的要求而言，教师一方面应该把教材中的基础知识向学生进行传递，另一方面也应该满足社会对市场营销人才的需求，因此，中等职业学校的市场营销课程具备一定的实用性。
（二）把现实中的企业营销实践当作是出发点
中职市场营销课程先要展现出来的营销理论，大部分都是在西方国家知名企业的营销案例中进行总结与归纳得来的，进而间接展现了市场营销课程的基础知识并不是一成不变的，全部问题也并不只是具备一种答案。因此，中职教师在市场营销课程实际教学的过程中应该把思维办法、基础理论等进行结合，进而展开合理授课，让学生在不断学习的过程中提升自身的实践水平。
（三）重视理论和实践的有效结合
随着现阶段社会的不断进步与发展，我国社会主义市场经济的整体营销环境也发生了改变，变得越来越复杂，因此，在中职的市场营销课程中，重视培养学生理论知识与实践活动相结合的能力。在实际课堂教学的过程中，重视培养学生的实践能力，经过实践活动对理论知识进行验证，并且在实践活动中有效提升学生的专业素养与综合素养。在平时课堂教学的过程中，教师能够经过社会情境的创设，使用小组汇报的手段，让学生经过自身的具体经历感受市场营销课程所带来的优势，一方面让学生对成功喜悦进行体验，另一方面在无形中激发了学生学习市场营销课程的热情和兴趣。
二、中职市场营销课程中“翻转课堂”的应用
（一）微课的制作
“翻转课堂”要是新型的教学手段，而微课便是教学载体的创新。在中职市场营销课程教学过程中应用“翻转课堂”，一方面应该保证视频的数量，另一方面也应该保证视频的质量，与中职市场营销课程的特征进行结合，在制作视频的时候应该严格的遵循下面三方面的原则，第一，应该对教学目标进行明确，对某个问题进行集中说明；第二，微课视频的内容应该较为短小，将其长度控制在吸引学生注意力的范围中，这样市场营销课程的学习成效比较好，能够凸显出难点与重点内容；第三，微课的制作应该逐步进行推进，并且其层次十分分明，需要进行适当的归纳与总结，这样学生可以在比较短的时间中学习到更加重要的知识内容。例如，在销售管理与品牌战略讲解的时候，教师能够把海尔当做是案例，对微课视频进行制作，让学生具备更为直观的了解，根据中职市场营销课程的特征进行研究与分析，在制作微课视频的时候应该把真实情景当作是依托，对教学理论的实际要求进行兼顾，课应该重视找寻和课堂教学内容相符合的案例，并且在课堂教学过程中对这样的案例进行重点讲解。
（二）自主学习任务单的制作
中职教师在“自主学习任务单”制作的过程中，帮助学生对学习任务进行自主完成，其设计的内容主要包含名称、目标以及任务等。中职教师在市场营销课程之前应该对自主学习任务单进行下发，让学生经过多媒体设施对微课视频进行观看，完成自主学习任务单，并且对视频观看过程中存在的问题进行记录。中职学生市场营销课程学习的兴趣以及提问能力对“翻转课堂”的教学成效产生了重要的影响。要想鼓励学生经过观看微课视频对相应的理论知识进行掌握，能够把课前练习使用积分方式进行设计，在学生完成习题以后便能够得到积分，并且经过提问能够得到相应的积分，进而调动出学生市场营销课程学习的热情和积极性。
（三）课堂教学组织
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Key words： marketing；teaching mode；reform；work-integrated learning
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）19-0284-03
0 引言
《市场营销学》这门课程是高职高专院校市场营销专业的专业必修课，也是专业基础课，在整个市场营销学的课程体系起着举足轻重的作用。同时市场营销学也是一门实践性非常强的课程，要求学生在实践中学习，才能够真正的掌握和运用理论知识。因此市场营销课程教学改革应该以 “工学结合”为指导思想，对市场营销课程的教学结构和活动形式进行合理的安排，以达到市场营销学的教学培养目标。从课题的调研中我们发现，《市场营销学》教学还存在诸多的问题。最关键的问题还是教师本身比较缺乏实际营销管理经验，对如何培养学生实践能力力不从心。学生只有学好《市场营销学》，才能继续学习后续的课程，否则将直接影响到培养目标的达成。
1 教学模式的内涵及其基本要素
教学模式是一定教学思想或教学理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。结构框架是指教学活动整体及各要素之间内部的关系和功能；活动程序则突出了教学模式的有序性和可操作性。在课堂教学过程的各个教学要素的组合方式直接影响着学生学习的主动性和积极性，影响着教学效率和质量，关系到教学目标是否实现，教学任务是否完成。教学成功的关键在于教师对构成教学系统的组成要素的合理组合。这种组合方式是教学模式的核心问题，因此一种教学模式，必有一套成型的教学操作程序、规则和方法，可以在教学实践中具体运用。
“工学结合”既是教学指导思想，同时也可以作为教学活动结构的框架。在课程的教学中，我们可以把“工学结合”中的“学”理解为“教与学”，“工”理解为做，因此工学结合的市场营销教学模式应该做到的是“教、学和做合一”，因此我们可以设计出一套完整的市场营销学教学模式，基本结构包括了教学模式的六个基本要素：教学指导思想，教学目标，教学结构及活动程序，师生交往系统，反馈方式，支持条件。教学模式的六个要素各有不同的地位，起着不同的作用，它们之间既有区别，又彼此联系，相互依存，相互制约，缺一不可，构成完整的教学模式。
2 目前高职院校市场营销学教学模式的不足
2.1 教师间沟通不够，教学上各自为政 市场营销学目前在高职院校的工商管理系基本上都是属于专业基础课，是每个专业的必修课程。一般都是有两位以上的老师担任该课程。由于没有统一备课，也没有统一的市场营销学课程设计，教师在进行市场营销教学的时候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式统一之外，教学结构、教学内容、教学方法和教学进度等方面都存在很大的差异。同时也没有办法用统一的标准去衡量教学的效果究竟如何。
2.2 没有一套完整的教学模式 这一方面是由于客观原因造成的，高职院校教师很大一部分本身并不是从师范院校毕业的，所以对于教学模式的理解不深。另一方面主观上高职院校也容易忽视市场营销教学模式的总结和提高。其实许多高职院校在市场营销学教学模式的探索方面做了非常多的工作，比如课程内容的调整、课程结构的整合和考核方式的改革，但是没有去归纳和总结出来一套完整的教学模式，因此只能算是教师个人的教学经验，无法被其他老师模仿或者使用。因此如何把市场营销学中形成的各种有效的教学经验总结出来，形成一套完整的教学模式，就是一件有重大意义的事情。
2.3 课程教学随意性比较强 实际上这是第二个问题的衍生问题，因为没有一套完整的教学模式可以遵循或者学习，因此每个上这门课的老师只能够按照自己的教学经验进行课程的设计和教学。教学目标不清晰，教学结构、教学内容、教学方法等方面的设计都存在问题。因此教学的效果无法得到保证，效果也无法得到有效的评估。
3 《市场营销学》教学模式的重新设计
3.1 教学指导思想 在“工学结合”教育模式的指导下，运用多种媒体等现代教育信息技术，优化设计课程的教学结构、活动程序等要素，在教学方面，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，对学生的团体学习进行指导，进一步实现市场营销学的教学目标，同时达到相应的质量要求。
3.2 教学目标 对于市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法等，要使学生进行全面、系统地掌握，在经济条件下，充分认识企业和其他组织对市场营销加强管理的重要性，通过对营销环境进行分析，研究市场购买行为，进一步制定科学合理的营销策略，同时组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，在分析、解决市场营销管理能力方面，进行重点培养和提升。
3.3 教学结构及活动程序 传统的教学结构基本上就是理论+例子或者案例，这种教学结构已经不能够满足现代化教学的要求，因为都是教师一个人的表演，学生参与性不强，学生的主体地位没有从根本上被发挥出来，自然教学效果也有限。“工学结合”强调“教学做合一”，实际上就是对教学结构及活动程序提出了具体的要求。按照“教学做合一”对市场营销教学结构进行深入的改造，把理论知识的教学和实践能力的培养紧密结合起来，形成有特色的市场营销课程教学模式。
市场营销理论与方法大都来自于企业实践经验的总结和概括，因此，需要改革市场营销课教学模式，由于市场营销课是一门具有很强实践性的课程，不能只教不做，更不能只学不做，在做中学才能达到良好的教学效果。同时，市场营销学具有较强的创新性。在营销理念、营销策略、营销方法方面，进行不断的创新，为企业市场营销活动持续发展奠定基础和提供保证。因此，我们强调在教学结构的设计中既要对课堂教学结构进行设计，也要对课外的教学实践活动进行设计。按照“工学结合”教育模式的要求，我们把理论学习和实践的比例控制在4比6，注重培养学生的动手能力。以我校为例，市场营销学一个学期总课时为64课时，实践课安排要求至少不低于24课时。同时在理论课的课堂教学上，讲授与分析讨论的比例控制在6比4这个比例上，这样就从时间上保证了学生动手实践能力的培养。
一节理论课的教学结构设计及时间分配：问题导入（3分钟）――阐述理论内涵（20分钟）――案例提出（3分钟）――分组讨论（12分钟）――案例总结（7分钟）。当然时间控制不是一成不变的，根据具体的教学内容教师可以进行适当的调整。实践教学活动主要采用项目式的教学方法，教师在开学初就应该针对市场营销学课程内容的特点，有选择性的事先安排好几个可以让学生自己去实践的项目，比如市场细分理论、产品和促销手段都可以设计实践项目让学生自己去进行市场调研。具体的操作程序：布置调研项目――设计调研方式方法――项目实施及检查监督――项目总结。
市场营销课的主要活动程序包括以下几个部分，老师根据每个章节的特点来选择不同的教学方法、方式，或者把几种教学方法结合起来。
3.3.1 理论知识教学 理论知识的教学，也就是 “教和学”。教有两个问题，教什么和如何教；学同样有两个问题，学什么和如何学。当然这里的学可以是狭义的也可以是广义的，狭义的“学”是相对于教师的“教”而言，广义的“学”就是指学生在校内校外的学习行为了。下面我们主要讨论的是“教”的方法。
多媒体与网络资源并用，帮助学生树立参与意识，提高互动效果。第一根据讲授的内容，教师需要事先作好课件，借助多媒体课件讲授理论知识，激发学生学习理论知识的积极性。第二利用网络指导学生搜索相关的信息，开阔学生的视野，丰富教学内容；第三利用微博等工具，解决学生的疑难问题；第四利用案例进行分组讨论。在理论知识教学过程中，可以参考以下方法：
①探究式的学习。理论知识的学习相对枯燥，我们可以采用探究式的学习来引起学生的注意。在进行教学设计的过程中，需要根据教学内容设计好相应的问题，让学生带着问题学习。设计问题时应注意，首先要紧密结合所要讲授的教学内容，然后问题要有一定的趣味性，最后还要有一定的难度，不能让学生感觉枯燥或一眼就看穿答案。
②案例教学。本校在讲授市场营销学的过程中，普遍采用案例教学法，这种授课方法受到同学们的普遍欢迎，取得了较好的教学效果。一般来说，教师在选择案例的时候要注意：一是选择日常生活中的热点问题和现象。二是选取与大学生生活相关的或同学感兴趣的。我们在具体教学过程中，主要是选取珠三角范围内的中小企业案例。三案例最好是真实的，有真实的情境可以进行对照。案例教学是以学生为中心的教学方式，教师在操作过程中要注重引导和鼓励同学积极参与。在案例教学中，教师起引导作用，自己的观点不要直接暴露，避免对学生的思维造成影响。通过创造自由讨论的环境氛围，让学生真正成为案例教学的主体，进而充分阐述自己的观点。
3.3.2 实践教学环节 实践教学环节，也就是“工学结合”中的“工”的环节。“在做中学”，学生才能够真正掌握市场营销学理论知识的精髓，实现市场营销理论与实践的相结合。“在做中学”也是学生学习的主要的方法和手段。
①课堂讨论。课堂讨论是必不可少的一个教学环节，也可以说是课堂上的实践环节。但是现在的大学生参与感不强，令许多教师在组织课堂讨论的时候都碰到不少问题，比如学生们不主动发言，甚至很多学生根本不愿意表达自己对某件事情的想法，因此也就无法展开课堂讨论；或者学生更愿意讨论与课程无关的话题，根本没把注意力集中到课程上来。如果真的发生这样的情况，教师恐怕要自己检讨一下，是自己的方法不对，还是自己找的话题让学生不感兴趣？我把课堂讨论分成四个阶段：第一个阶段是教师的铺垫阶段，这个阶段是教师要运用各种方法和手段让学生对讨论的话题产生兴趣。第二阶段是分组讨论阶段，让同学自行组成小组进行，由组长分配任务，组织成员讨论和发言。第三个阶段是汇报阶段，各小组根据讨论的结果向全班汇报并把结果写到黑板上；第四个阶段是评价阶段，分成两个部分，学生评价和教师评价。学生评价是让学生对各个小组的讨论结果进行投票，得票最多的小组为优胜队伍，可以获得教师的奖励。教师评价就是教师根据自己的理解和学生讨论的结果对讨论的话题进行更加深入的分析和概括。这种课堂讨论一方面便于进行分工协作，另一方面有利于培养团队精神，在进度和时间方面需要教师进行科学的控制。对于教师来说，需要将相关的资料和要求，提前一节课发给学生，在课前要求同学仔细阅读，查找相关资料，然后进行小组讨论，并进行总结，便于课堂发言。
②模拟经营。这个环节主要包括：一是在假期安排课外实际企业的模拟实习。同学们通过学校组织或自行联系的方式，进入企业的营销部门进行实习，在主题方面，由教师布置或者自行确定，教师进行指导；二是利用营销实践模拟平台的软件，通过计算机对实际进行模拟，进一步提高学生的动手能力。
③第二课堂活动，组织所有市场营销专业的学生参加市场营销策划大赛和创业策划大赛。大赛以市场营销知识为基础，以企业营销策划方案设计和大学生创业策划大赛为具体的操作形式，选出优秀的作品参加全国市场营销案例策划大赛。大赛的策划、组织和实施都由学生自主进行，教师的作用是动员、指导学生收集、分析、整合资料以及营销策划方案的制作。比赛分为几个阶段：第一个阶段是筹备阶段，老师把学生一起制定比赛的规则并组织参赛者组队报名参加大赛；第二个阶段是培训阶段，老师对参赛队伍进行规则和策划案写作的培训；第三阶段是撰写策划案阶段，由教师初评并给出入围作品的修改意见；第四阶段为答辩阶段，学生修改后组织决赛答辩。组成教研室教师作为评委进行评议，最终产生选拔出优秀的作品。学生可以在学到知识的同时，提高营销企划方案的设计能力，锻炼增强组织管理的能力。
3.3.3 考核形式的改革。考核形式与营销策划大赛紧密结合起来。考核内容为撰写营销策划案，成绩由三个部分构成：一是营销策划书成绩，占60%，现场答辩各个评委给出的平均分为最终成绩；二是课堂发言成绩，占20%，考察同学综合表达能力。三是团队配合得分，占20%。此项成绩先由教师根据团队的整体表现给出一个分数，然后由组长组织组内同学根据各自贡献大小进行分配，例如某小组成绩为80分，该小组共有4名同学，则小组总分为80×4=320分，组长根据各自贡献的大小来分配这320分。
3.3.4 教学助教制度及反馈。结合市场营销课的特点，我们把教学模式当中的交往方式定义为教学助教制度。教师在教学过程中选择一些热爱本专业，学习认真，工作主动活跃的学生为教学助教，组成教学组教团。教学助教团主要做三件事情：一是事先熟悉教师每节课的教学内容和教学形式，并积极通过各种方式查找与课程相关的资料；二是在课堂教学和实践中带动其他的同学积极参与到讨论和实践中来，帮助和指导其他的同学进行学习。三是让助教团成为教师和其他学生当中的纽带。助教团及时地向教师反馈其他同学的学习动机、学习态度和学习效果等情况。
3.3.5 教学支持条件。任何教学模式都必须在特定的条件下才能发挥效力。市场营销课程教学模式的支持条件包括实训基地、多媒体（计算机及其网络等）教学设施、教学软件等。随着教学手段现代化，教学对于物质条件的依赖程度愈来愈大，建议学校应当认真研究并保障教学模式的实现条件，可以更好地掌握和运用教学模式，成功达到预期目的。比如说课堂讨论的组织就很容易受到教学环境的限制，如果所有的课桌和椅子都是不能移动的，前排的学生要跟后排的学生互动非常困难。
参考文献：
[1]胡正明.加快推进市场营销学课程教学改革的步伐[J].学科教育，2008（10）.
篇11
上世纪90年代以来，我国高职教育事业快速发展，成为社会关注的热点，国家经济发展也对高职教学模式提出了更高的要求。高职教育一直以服务区域和地方行业发展为导向，以提高高职学生综合质量为手段，以培养应用型人才为目的，不断创新教学模式，适应社会对高职人才的需求。
教育部在2000年印发的《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出“高职教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的应用型专门人才;学生应在具备基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能。”根据《意见》中的定义，高职教育和传统高等教育是两种不同的高等教育类型，高职教育的主要任务是培养第一线工作岗位需要的应用型人才。从高职人才培养方案来看，学生应掌握一定的理论知识，同时具备一门专业技能从事某种岗位或工作，能够熟练掌握实操技能解决工作中出现的问题。因此，在高职课程的教学模式运用上，主要以知识的掌握与应用为目的，突出带有职业化特征的技能训练，同时遵循专业基础知识“有用、够用”的原则，注重理论知识的实用性和针对性。
二、高职院校市场营销课程教学模式改革的必要性
1、高职市场营销课程的教学目标
我国高职市场营销课程开设时间与本科等层次相近，虽然高职教育与本科等层次培养目标不同，但市场营销课程开设存在着趋同的势头，具体表现为相似的教学方式、教学内容、教学理念以及教材等。而区别可能仅停留在教授的内容少一点，浅一点，考试简单一点，俨然成为本科等层次市场营销课程的简化版，难以体现应有的“高职”特征。
根据上述的《意见》以及产学研部门的基本共识，高职市场营销课程着重培养应用型营销人才。所谓的应用型营销人才，在市场营销课程教学目标中就是要为用人单位培养掌握市场营销第一线必备的知识和技能，适合第一线岗位的学生。这与本科等层次以培养掌握市场营销所需的高级理论进而从事高层市场营销管理工作的教学目标存在很大的差距。
2、满足高职学生培养的需要
高职教育属于专科层次，学生录取分数偏低，普遍存在缺乏自信心，文化理论水平不高，缺乏有效的学习方法，自我管理能力差等特点。传统的“被动填鸭式”教学模式对于这些学生来说，已不能起到很好的教学效果。
由此可见，探索新的符合高职学生特点的教学模式成为迫切需要完成的工作。新的教学模式应能激发和利用学生对知识的兴趣，把被动的灌输变成主动的学习，并能在将理论联系实际贯穿于整个教学环节，提高学生的课堂参与程度，培养学生在第一线工作岗位熟练解决问题的能力。
3、适应市场经济快速发展的步伐
我国市场经济日益发展，市场营销领域的变化令人应接不暇，新的营销理论、手段以及技术不断出现，高职市场营销的教学模式应该做出相应的改变，与时俱进，让市场营销教学与市场经济的发展相互融合。市场营销课程有很强的实践特征和时代特征，是市场营销活动的总结，又反过来指导市场营销活动。而高职市场营销教材编写、更新相对滞后，教材内容无法呈现最新的市场营销知识，加上学校属于封闭空间，学生在校期间也不能置身于真实的市场环境中体验市场营销，市场营销教学效果因此大打折扣。如何使学生在课堂上收获基础理论的同时，了解适合第一线岗位的市场营销知识以及当今市场营销发展的趋势，从而进一步巩固所学到的知识，是市场营销课程教学模式改革需要回答的问题。
三、当前高职院校市场营销课程教学模式存在的问题
1、传统教学模式仍占主导地位，脱离实践教学现象突出
由于高职院校可利用的教学资源相对有限，市场营销课程教学过程将教学内容程序化，借助课本，粉笔，幻灯片等教具进行“灌输”授课，缺乏互动，教师常常“一言堂”的方式结束整节课，学生的学习兴趣受到较大压制，于是出现了教师教理论、学生学理论这样不利于高职学生培养的传统教学模式。从市场营销本质来看，市场营销理论与其实践有着较为紧密的联系，理论指导实践的同时，实践还反过来对理论进行更全面的完善。目前用人单位越来越重视员工的实际运作能力，因此培养学生的市场营销实践能力往往是衡量教学效果的关键指标，教师必须改变重理论轻实践的教学观念，增加实践教学在整体教学中的比重，使其在市场营销课程教学中扮演主要角色，不再成为辅的教学手段。毫无疑问，实践教学能让学生运用学到的知识去发现问题、分析问题和解决问题，在拓展其理论的基础上多掌握些实际解决问题的能力，提高就业市场上的竞争力。
2、缺少市场营销实训场地
要想让高职学生具备从事市场营销第一线岗位的职业能力，仅仅依靠课堂教学是很难实现的，必须建立校内或校外的市场营销实训场地，积极探索工作与学习结合的教学模式。从当前来看，高职院校对市场营销实训场地的建设重视不够、投入不足，即便是有开设市场营销专业的学校也并不能满足教学对实训场地的需求。学生缺少接近真实市场营销环境的平台，只能得到理论知识的感性认识，难以把理论知识运用到实践中，不可能获得符合第一线岗位需求的实践能力。
3、双师型市场营销教师队伍建设有待加强
由于市场营销课程的特殊性质，授课教师不仅要有过硬的理论知识，还要有从事市场营销实战的经验，既能胜任理论教学，又能指导学生实践的双师型教师，而这类教师在高职院校中较为稀缺。在高职院校讲授市场营销课程的教师中，年轻教师所占比重较大，他们普遍缺乏一线市场营销工作经验，通过企业顶岗挂职提升自身阅历的渠道少，导致无论是讲授理论知识还是课本上的案例，都缺乏时代气息，课程内容早已脱离快速发展的营销环境，学生的求知欲望得不到满足。
四、高职市场营销课程教学模式改革的思路
1、提升实践教学地位，使其成为支柱型教学模式
通过实践教学，让学生通过模拟演练、案例分析、真实体验等方式，以亲身经历加深对理论知识的理解并掌握市场营销的实战技能。（1）模拟演练。模拟演练是教师在课堂上打造一个与教学主题相关的市场营销虚拟环境，使学生对所学的营销理论知识形成系统知识体系，培养学生解决实际问题的能力。在虚拟环境中，学生可以分为数个模拟小组，可以扮演商业环境中的不同角色，模拟在不同角色的思想、行为及需求情况下，完成某个市场营销任务的过程。运用这种教学模式，学生成为课堂的主角，调动了学生参与学习的积极性，而教师在活动结束后可以对模拟活动中存在的问题进行总结和点评。（2）案例分析。案例分析是以案例作为教学工具，通过引导学生对市场营销事件进行客观分析和讨论，对案例中出现的问题提出解决方案的教学模式。这种起源于哈佛大学的教学模式，案例来自时代特征强的市场营销实践，并经过精心的加工处理，使之符合教学培养目标。案例分析将理论知识和案例有机结合，有利于学生通过案例描述的实践场景巩固和加深了对抽象理论知识的认知和理解，也有利于避免传统教学模式的枯燥。由于案例分析答案的多元化，教师通过针对性的案例教学，可以培养学生独立思考，创造性解决问题的能力。（3）真实体验。所谓的真实体验是指将学生安排在校外真实的市场营销环境体验相关岗位，锻炼学生营销技能的教学模式。为了培养能胜任第一线营销岗位的学生，高职市场营销课程应该具备真实体验环节，在每一门市场营销课程中安排一定的真实体验课时非常重要。市场营销教学归根结底是为了让学生能够胜任用人单位的各类市场营销岗位，所以真实体验的内容可以是市场调研、营销策划、广告宣传等方面，教师在真实体验过程中应关注学生遇到的问题并及时给予指导。
2、加大市场营销校内外实训场地建设力度
（1）校内实训场地。校内实训场地可以让教师低成本安排市场营销实践活动，方便对实践过程进行把控和管理，实训地点可以选择校内的学生商业街或宿舍区的一楼架空层。实训内容可以是经营面向师生的产品和服务的店铺，引导学生将市场环境分析、消费者分析并结合4Ps营销组合等营销理论运用到店铺的日常经营中去，并与校园内同类型店铺进行竞争，让学生充分体会激烈的市场竞争。（2）校外实训场地。通过与相关企业签订校企合作协议，建立广泛合作型实训基地，即学生可以在企业内进行各种类型的实训活动，覆盖市场营销课程教学各环节。在建立校外实训场地过程中，要注意企业为了客户资料和商业资源的保密，不让学生这样的“外人”接触相关工作，实训过程沦为打杂，实训的意义大幅降低。同时，校外实训基地也是培养双师型市场营销教师队伍的一个重要平台。教师可利用带领学生实训的机会与企业的管理人员交流，甚至独立承担企业小型的营销项目，借以丰富实践经验改变原有的教学模式，提升教学效果。
【参考文献】
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[2] 马富生，侯云吉.案例教学法在高职教学中的应用研究――以高职市场营销专业为例[J].软件导刊，2011（10）184.
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2.1教师间沟通不够，教学上各自为政
市场营销学目前在高职院校的工商管理系基本上都是属于专业基础课，是每个专业的必修课程。一般都是有两位以上的老师担任该课程。由于没有统一备课，也没有统一的市场营销学课程设计，教师在进行市场营销教学的时候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式统一之外，教学结构、教学内容、教学方法和教学进度等方面都存在很大的差异。同时也没有办法用统一的标准去衡量教学的效果究竟如何。
2.2没有一套完整的教学模式
这一方面是由于客观原因造成的，高职院校教师很大一部分本身并不是从师范院校毕业的，所以对于教学模式的理解不深。另一方面主观上高职院校也容易忽视市场营销教学模式的总结和提高。其实许多高职院校在市场营销学教学模式的探索方面做了非常多的工作，比如课程内容的调整、课程结构的整合和考核方式的改革，但是没有去归纳和总结出来一套完整的教学模式，因此只能算是教师个人的教学经验，无法被其他老师模仿或者使用。因此如何把市场营销学中形成的各种有效的教学经验总结出来，形成一套完整的教学模式，就是一件有重大意义的事情。
2.3课程教学随意性比较强
实际上这是第二个问题的衍生问题，因为没有一套完整的教学模式可以遵循或者学习，因此每个上这门课的老师只能够按照自己的教学经验进行课程的设计和教学。教学目标不清晰，教学结构、教学内容、教学方法等方面的设计都存在问题。因此教学的效果无法得到保证，效果也无法得到有效的评估。
3《市场营销学》教学模式的重新设计
3.1教学指导思想
在“工学结合”教育模式的指导下，运用多种媒体等现代教育信息技术，优化设计课程的教学结构、活动程序等要素，在教学方面，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，对学生的团体学习进行指导，进一步实现市场营销学的教学目标，同时达到相应的质量要求。
3.2教学目标
对于市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法等，要使学生进行全面、系统地掌握，在经济条件下，充分认识企业和其他组织对市场营销加强管理的重要性，通过对营销环境进行分析，研究市场购买行为，进一步制定科学合理的营销策略，同时组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，在分析、解决市场营销管理能力方面，进行重点培养和提升。
3.3教学结构及活动程序
传统的教学结构基本上就是理论+例子或者案例，这种教学结构已经不能够满足现代化教学的要求，因为都是教师一个人的表演，学生参与性不强，学生的主体地位没有从根本上被发挥出来，自然教学效果也有限。“工学结合”强调“教学做合一”，实际上就是对教学结构及活动程序提出了具体的要求。按照“教学做合一”对市场营销教学结构进行深入的改造，把理论知识的教学和实践能力的培养紧密结合起来，形成有特色的市场营销课程教学模式。市场营销理论与方法大都来自于企业实践经验的总结和概括，因此，需要改革市场营销课教学模式，由于市场营销课是一门具有很强实践性的课程，不能只教不做，更不能只学不做，在做中学才能达到良好的教学效果。同时，市场营销学具有较强的创新性。在营销理念、营销策略、营销方法方面，进行不断的创新，为企业市场营销活动持续发展奠定基础和提供保证。因此，我们强调在教学结构的设计中既要对课堂教学结构进行设计，也要对课外的教学实践活动进行设计。按照“工学结合”教育模式的要求，我们把理论学习和实践的比例控制在4比6，注重培养学生的动手能力。以我校为例，市场营销学一个学期总课时为64课时，实践课安排要求至少不低于24课时。同时在理论课的课堂教学上，讲授与分析讨论的比例控制在6比4这个比例上，这样就从时间上保证了学生动手实践能力的培养。一节理论课的教学结构设计及时间分配：问题导入（3分钟）———阐述理论内涵（20分钟）———案例提出（3分钟）———分组讨论（12分钟）———案例总结（7分钟）。当然时间控制不是一成不变的，根据具体的教学内容教师可以进行适当的调整。实践教学活动主要采用项目式的教学方法，教师在开学初就应该针对市场营销学课程内容的特点，有选择性的事先安排好几个可以让学生自己去实践的项目，比如市场细分理论、产品和促销手段都可以设计实践项目让学生自己去进行市场调研。具体的操作程序：布置调研项目———设计调研方式方法———项目实施及检查监督———项目总结。市场营销课的主要活动程序包括以下几个部分，老师根据每个章节的特点来选择不同的教学方法、方式，或者把几种教学方法结合起来。
3.3.1理论知识教学理论知识的教学，也就是“教和学”。
教有两个问题，教什么和如何教；学同样有两个问题，学什么和如何学。当然这里的学可以是狭义的也可以是广义的，狭义的“学”是相对于教师的“教”而言，广义的“学”就是指学生在校内校外的学习行为了。下面我们主要讨论的是“教”的方法。多媒体与网络资源并用，帮助学生树立参与意识，提高互动效果。第一根据讲授的内容，教师需要事先作好课件，借助多媒体课件讲授理论知识，激发学生学习理论知识的积极性。第二利用网络指导学生搜索相关的信息，开阔学生的视野，丰富教学内容；第三利用微博等工具，解决学生的疑难问题；第四利用案例进行分组讨论。在理论知识教学过程中，可以参考以下方法：①探究式的学习。理论知识的学习相对枯燥，我们可以采用探究式的学习来引起学生的注意。在进行教学设计的过程中，需要根据教学内容设计好相应的问题，让学生带着问题学习。设计问题时应注意，首先要紧密结合所要讲授的教学内容，然后问题要有一定的趣味性，最后还要有一定的难度，不能让学生感觉枯燥或一眼就看穿答案。②案例教学。本校在讲授市场营销学的过程中，普遍采用案例教学法，这种授课方法受到同学们的普遍欢迎，取得了较好的教学效果。一般来说，教师在选择案例的时候要注意：一是选择日常生活中的热点问题和现象。二是选取与大学生生活相关的或同学感兴趣的。我们在具体教学过程中，主要是选取珠三角范围内的中小企业案例。三案例最好是真实的，有真实的情境可以进行对照。案例教学是以学生为中心的教学方式，教师在操作过程中要注重引导和鼓励同学积极参与。在案例教学中，教师起引导作用，自己的观点不要直接暴露，避免对学生的思维造成影响。通过创造自由讨论的环境氛围，让学生真正成为案例教学的主体，进而充分阐述自己的观点。
3.3.2实践教学环节实践教学环节，也就是“工学结合”中的“工”的环节。
“在做中学”，学生才能够真正掌握市场营销学理论知识的精髓，实现市场营销理论与实践的相结合。“在做中学”也是学生学习的主要的方法和手段。①课堂讨论。课堂讨论是必不可少的一个教学环节，也可以说是课堂上的实践环节。但是现在的大学生参与感不强，令许多教师在组织课堂讨论的时候都碰到不少问题，比如学生们不主动发言，甚至很多学生根本不愿意表达自己对某件事情的想法，因此也就无法展开课堂讨论；或者学生更愿意讨论与课程无关的话题，根本没把注意力集中到课程上来。如果真的发生这样的情况，教师恐怕要自己检讨一下，是自己的方法不对，还是自己找的话题让学生不感兴趣？我把课堂讨论分成四个阶段：第一个阶段是教师的铺垫阶段，这个阶段是教师要运用各种方法和手段让学生对讨论的话题产生兴趣。第二阶段是分组讨论阶段，让同学自行组成小组进行，由组长分配任务，组织成员讨论和发言。第三个阶段是汇报阶段，各小组根据讨论的结果向全班汇报并把结果写到黑板上；第四个阶段是评价阶段，分成两个部分，学生评价和教师评价。学生评价是让学生对各个小组的讨论结果进行投票，得票最多的小组为优胜队伍，可以获得教师的奖励。教师评价就是教师根据自己的理解和学生讨论的结果对讨论的话题进行更加深入的分析和概括。这种课堂讨论一方面便于进行分工协作，另一方面有利于培养团队精神，在进度和时间方面需要教师进行科学的控制。对于教师来说，需要将相关的资料和要求，提前一节课发给学生，在课前要求同学仔细阅读，查找相关资料，然后进行小组讨论，并进行总结，便于课堂发言。②模拟经营。这个环节主要包括：一是在假期安排课外实际企业的模拟实习。同学们通过学校组织或自行联系的方式，进入企业的营销部门进行实习，在主题方面，由教师布置或者自行确定，教师进行指导；二是利用营销实践模拟平台的软件，通过计算机对实际进行模拟，进一步提高学生的动手能力。③第二课堂活动，组织所有市场营销专业的学生参加市场营销策划大赛和创业策划大赛。大赛以市场营销知识为基础，以企业营销策划方案设计和大学生创业策划大赛为具体的操作形式，选出优秀的作品参加全国市场营销案例策划大赛。大赛的策划、组织和实施都由学生自主进行，教师的作用是动员、指导学生收集、分析、整合资料以及营销策划方案的制作。比赛分为几个阶段：第一个阶段是筹备阶段，老师把学生一起制定比赛的规则并组织参赛者组队报名参加大赛；第二个阶段是培训阶段，老师对参赛队伍进行规则和策划案写作的培训；第三阶段是撰写策划案阶段，由教师初评并给出入围作品的修改意见；第四阶段为答辩阶段，学生修改后组织决赛答辩。组成教研室教师作为评委进行评议，最终产生选拔出优秀的作品。学生可以在学到知识的同时，提高营销企划方案的设计能力，锻炼增强组织管理的能力。
3.3.3考核形式的改革。
考核形式与营销策划大赛紧密结合起来。考核内容为撰写营销策划案，成绩由三个部分构成：一是营销策划书成绩，占60%，现场答辩各个评委给出的平均分为最终成绩；二是课堂发言成绩，占20%，考察同学综合表达能力。三是团队配合得分，占20%。此项成绩先由教师根据团队的整体表现给出一个分数，然后由组长组织组内同学根据各自贡献大小进行分配，例如某小组成绩为80分，该小组共有4名同学，则小组总分为80×4＝320分，组长根据各自贡献的大小来分配这320分。
3.3.4教学助教制度及反馈。
结合市场营销课的特点，我们把教学模式当中的交往方式定义为教学助教制度。教师在教学过程中选择一些热爱本专业，学习认真，工作主动活跃的学生为教学助教，组成教学组教团。教学助教团主要做三件事情：一是事先熟悉教师每节课的教学内容和教学形式，并积极通过各种方式查找与课程相关的资料；二是在课堂教学和实践中带动其他的同学积极参与到讨论和实践中来，帮助和指导其他的同学进行学习。三是让助教团成为教师和其他学生当中的纽带。助教团及时地向教师反馈其他同学的学习动机、学习态度和学习效果等情况。
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一、“应用型”本科教育的内涵和意义
“应用型”本科教育是以培养综合素质好、动手能力强，面向生产、管理、服务类组织的高级应用型人才为目标的高等教育。而更好地服务地方经济、对接相关产业，这是“应用型”大学的根本所在，具体体现在其服务经济社会发展的能力，以及其培养的人才所具有的良好适应性。
二、市场营销课程“应用型”的着眼点
市场营销课程是工商管理专业和人力资源管理专业的必修课，是一门理论与实践交叉的综合学科。它是在把握经济活动和市场运行规律的基础上，对企业营销活动进行研究和指导，为企业在市场竞争中获取优势地位服务。市场营销课堂实训建设是提升教学质量、打造特色教育资源的重要手段，有利于推动和促进工商管理专业教学改革和转型发展。本课程安排在第四学期开设，共4学分，64学时，为工商管理专业学生第五、六学期的专业课学习和专业实习作好铺垫。学生深入领会和掌握市场营销相关知识和技能，这对其职业能力的提升和职业素质的培养起到重要的指导作用。
三、市场营销课程课内实训的设计
市场营销课内实训的重点是根据教学内容设置多样化的课堂“实训任务”。课堂“实训任务”由授课教师预先设定，一般以当堂课中的教学难点和重点为主，要求学生以小组形式协作达成“实训任务”。可采用多元化方式来实现实训任务，如小组讨论、辩论、案例分析、模拟体验、借助营销之道、策略销售软件分组进行营销竞赛等。如讲解营销环境内容时，可利用营销实训软件举行营销方案策划比赛，增强学生运用SWOT方法进行环境分析的能力。“实训任务”完成的过程能使学生充分吸收、深入理解和掌握所学的内容。同时，课堂“实训任务”的完成情况也能够有效地反映学生掌握知识的程度及学习能力，并可作为课堂考核内容的依据。在完成课堂“实训任务”之后，进行总结，要求学习小组就任务目标达成中遇到的困难进行沟通和反馈，分享小组的结论供他人观摩，互相学习经验，总结自己的不足。
市场营销课程通过课内实训开拓学生的视野，实现思维火花的碰撞，点燃学生的学习热情，为实现教学良性循环奠定基础，也是学生营销创新能力的培养和学以致用能力提升的重要手段。
四、市场营销课内实训的考核方式
市场营销课程将建立“课内实训过程考核与结果考核相结合”的考核体系。通过学生实际参与到营销问卷的设计、市场调研、产品设计、促销推广、营销活动组织与实施、客户关系管理、撰写营销策划方案等环节的多种课内实训方式，将学生课内实训成绩纳入考核，综合考查学生的素质和能力。
对市场营销课程的课内实训设计的探索，还将在今后的实践中继续对教学效果进行动态分析、跟踪和评估，不断开展相关的研究。
