引论：我们为您整理了13篇律师培训范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
在即将成为一名正式的中华人民共和国律师前夕，我非常荣幸地参加了苏州市司法局在常熟市委党校举办的“苏州市实习律师培训班”，听取了江苏省和苏州市司法厅律管处领导关于律师执业道德的教育、毛勤勇律师关于办理刑事案件经验的介绍、邵雪明律师关于办理民事经济案件经验的讲座以及朱伟律师关于处理非诉讼事务相关问题的讲座，并赴苏州市爱国主义教育基地---沙家浜接受了革命传统教育和实习律师宣誓仪式。两天时间虽短，但三位知名律师的讲座给我留下非常深刻的印象，使我不仅从执业理念上，而且从业务能力上都得到了一次极为难得的洗涤和飞跃。现将本人在该次培训中的一些心得体会简要汇报如下。
从内心深处将，我认为有一颗爱心是一名合格律师的立业之本。对于一名刚刚执业的律师而言，知名度不高，业务能力有限，只能接一些标的额不大的民事案件，所接触的当事人也往往是社会底层的普通群众。他们收入不高，生活拮据，但又常常发生一些工伤、交通、医疗事故。但他们遭遇不幸时，没有什么人可以帮助他们，而只能用有限的钱聘请律师为他们伸张正义。试想，如果作为一名律师，对于他们委托的事项不够尽心尽力，不要说做一名律师了，就是一个卖菜的大嫂也比自己强。所以我觉得，做一个律师首先要做一个正直的人，一个有同情心的人，一个负责任的人。人活在世上，就那么几十年，无论是锦帽貂裘，还是衣衫褴褛，都少不了一死。所以关键是生活的质量。什么样的生活是有质量的生活呢？我觉得应该是快乐的生活。快乐从哪里来？泡吧能带来快乐吗？大吃大喝能带来快乐吗？其实那些根本不叫快乐，只是暂时地忘却自我，一旦一个人静下来了，就会特别的孤独。但是，如果你去帮助别人，如果你让别人得到快乐，你从中所得到的快乐将是深层次的，更有持久的。在人生的道路上，每个人都在黑暗中摸索，当你握住别人的手，别人也会握住你的心，这样彼此都能得到温暖。所以，我更应该感谢那些接受我帮助的人，因为正是他们让我得到了快乐。我的床头一直放着一本圣经和一本赞美诗，虽然我不经常看，但是看到他们，我的心里就十分宁静。我有时候也去教堂，听唱诗班唱着好听的歌，也跟着主唱放开嗓子，歌颂生命，歌颂生活。感谢造物主赐予我们一颗能够感受到快乐和痛苦的心，也谢谢他赐予我们的每一个微笑和每一个平静的问候。在那里我知道只有爱是快乐的渊泉。要爱自己的家人，爱自己的职业，爱每一个你认识的或不认识的人。但你带着这样的心情去见当事人的时候，诚信就不是问题了，热情也不是问题了，甚至案件的结果对当事人也不重要了。因为你尊重他，你已经把他的事情当成你自己的事情。老百姓找律师，表面上是请求你帮助他得到某些东西，实际上是因为受到了伤害而希望得到弥补。但你用爱的尊重的心去对待他们的时候，他们已经接受你了。
也许你会问，在普通的民事案件中你可以有上面所说的那种态度，但在纯经济的纠纷中也有这种必要吗？回答是肯定的。经济学上有个名词叫做“为了最大多数人的幸福”，衡量一个事情的好坏往往是看它是否有利于“最大多数人的幸福”。如果这个标准成立的话，那么一个自由的经济体是必要的。在这个经济体中，每个人都可以自由的劳动，自由地用自己的劳动换取别人的劳动。这就是市场经济的基础，它拒绝欺骗，拒绝暴力，拒绝一切妨碍自由的行为和阻力。从这个意义讲，你维护了经济上的自由（这种自由其实已经包括了公平），你就为“最大多数人的幸福”作出了自己的贡献，这种爱虽然不明显，确实深刻而持久的。同样，在处理非诉讼事务中同样如此。
以上是我参加此次培训班的一些心得体会，虽然和培训的主题不直接相关的，却是引申出来的最最本质的东西。
篇2
恰在此时，云南省律师协会发出通知，开展相关的实习人员培训，我感到真是一场及时雨，于是开始认真的学习。
我们的的培训分为两部分进行，第一部分是网络课程的学习，省律协请了法律各专业领域的教授、专家、律师给我们授课。内容丰富、实用，对我们专业能力的提高起到了很好的作用。由于授课教师众多，我再次就不一一详述了，只就印象最深的两门课，谈谈自己的体会，一门是隋彭生老师讲的《民法与律师实务》课。课风趣、生动，往往将深奥的民法理论、原理融入具体的案例之中，让人印象深刻，这种深入浅出的授课方法，得到许多实习人员的好评。比如隋老师讲买卖合同中，风险的转移，就用买卖耕牛为例，十分形象的可视化的说明，买卖合同中，一般情况下，风险是随交付而转移的。像这样的例子，在隋老师的授课中，比比皆是，对我们帮助很大。另外一门是刑诉课，这门课我们过去参加司法考试时，也学过，但角度并不完全相关联、相一致。其中，授课老师重点谈到了一名律师，在实际工作中，作为刑事辩护律师，自身应注意的事项，也包括了如何规避执业风险，如何正确处理好于委托人、公诉人、法官之间的关系，这些都对我的实际工作起到实实在在的帮助。
第二部分的培训，就是这次集中面授。三位老师授课都非常精彩。
纳麒老师讲的课题是《社会主义法治理念教育》令我们从更广阔的视野，更高的角度，来认识法律工作者的定位问题，也深刻认识到是国家的进步、文明、民主、富强，催进了法治的进程，反过来法律工作也在不断促进着国家的发展。因此，对自己所从事的这份职业有一种自豪感。
着名的马军律师精彩的演讲，大堂内多次响起掌声。我深深感到，作为一名老律师，马军先生的人品、风范都是值得我们好好学习的，同时马军先生对我们这些新入行的实习律师的真诚忠告，以及殷切希望也给我们的莫大的鼓励。
资深律师苏建明来给大家授课，重点谈到了律师业务的开拓与创新，让大家开阔了眼界，对今后的美好未来有了具体、明确的最后目标。
总之，这次培训活动，让我更深入地了解了自己的执业，既看到法律工作的艰辛、风险与挑战又看到这一职业的价值与荣耀，所有这些收获，必将对我今后的工作产生深远的影响，令我受益匪浅。
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拓展培训心得体会总结
家长《不输在家庭教育上》培训心得体会
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新进教师培训心得
篇3
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。一个具有良好沟通能力的律师，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥。
培训课程（Training Course）是为实现培训目标而选择的培训内容的总和。培训课程的一大特性是要求能够尽量在短时间内转化为工作绩效。本文设置的培训课程目标是提高律师与客户沟通能力。
二、 开展律师沟通能力培训课程的重要性及可行性
（一）对律师事务所
现阶段，说到底律师事务所之间的竞争是内部人才之间的竞争。通过了律师资格证书的考试，说明在理论知识上每个律师都没有问题，而职业能力的培养就是靠后期的实践得来。因此，培训往往会成为提高人才竞争能力的重要环节。而作为律师，实务能力的差异往往从沟通能力开始。
（二）对高校法学专业学生
长期以来，受普遍教育模式影响，我国高等院校普遍存在重理论轻实践的倾向，对实践性课程设置比较少，如浙江师范大学法学类专业的实践性课程为民事、刑事模拟法庭、法律诊所。这些课程相对于法学理论课程开课课时较少、上课比较轻松。开展该培训项目有利于法学学生在学习理论课之余学习律师接待客户礼貌礼节、为人处世之道，为今后的就业添加一个保障。
三、 律师面对的客户的共性与特性
虽然谁也无法事先决定自己会面对什么样的客户，客户会有什么样的案件；会提出什么样的要求，但是对于律师这个职业，他所面对的客户还有一些共性可循，为了总结近年来客户的共性，我们翻阅了大量书籍，并对金华某律师事务所的三名律师做了针对性的访谈，发现大致有以下共性。
首先是心理共性：当事人在言语中往往会强调对自己有利一面，说出来的话难免掺杂一定的夸张或掩饰成分，有时候甚至无中生有、颠倒是非。
其次是情绪共性：来律师事务所请求援助的当事人心理多少带有一些焦虑、怀疑、担心等消极心理。这源于当事人大多从未打过官司，缺乏确定感和安全感是人类面对陌生环境的必然心理反应。
由于当事人的文化水平、性格、家庭生活环境的不同，针对不同类型的客户我们应该不同对待。经过我们两周在5个事务所的观察和对3位律师的专访，发现律师们总能从见面开始就抓住客户的性格，并选择一种交流方式进行沟通。比如当客户抱着胳膊、轻轻咬住嘴唇时，表示他在思考问题；抖动双腿、用手转笔或不断做同一个动作时，表示他内心非常不安、正在苦思中；如果谈话中常常出现“那个……”、“这个……”的口头禅的，这些人可能是比较不自信、不善言谈、稍带点神经质的。
再比如当我们遇到文化程度低的客户，应该要注重以下三点：第一、在沟通时，尽量选择通俗易懂、客户能接受的语言方式。专业性强的法律知识以简单化的语言和方式选择性的予以告知。第二、在态度上对客户予以更多的尊重，以更耐心的方式进行沟通。第三、沟通的次数应比普通客户更多，让客户感觉到你特别关注他的案件。
四、 如何提升律师与客户沟通能力
沟通是律师职业工作的起点，沟通必须讲技巧，一个具有良好沟通能力的律师，可以将他自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分发挥。为更好地了解这方面知识，我们拜访了一些资历较深的律师，经过访谈稿的整理，得到以下的研究结果。
1、在初次与客户沟通时，先尽量让客户多说，一方面可以对案件的信息多些了解，更重要的是在此过程中可以了解客户对该案件的期望值以及客户的性格、交流方式等信息。很多当事人很少弄懂他们的问题真正涉及到了什么，例如，一个倍受工伤之苦的人不了解其痛苦真正根源是“医疗失误”，在被要求描述自己时，他只是局限于“我是因工受伤，我已经三个月没上班了…我没办法工作，所以公司已经停止为我支付医疗费用…”
2、在回答客户咨询的问题时，不给予绝对的承诺。但应该根据客户的心态给于一定的心理支持或将客户的期望值予以降低，如果客户有不合实际的期望值先尽量予以说服，如无法说服应该考虑放弃办理该案件。
3、在办案过程中，尽量与客户多沟通，将案件的进展情况及时与客户沟通，但应结合客户的接受能力并注意沟通方式和内容，主要目的是让客户知道自己一直在高度关注该案件。
4、如感觉该案件可能会出现预料之外的后果，应及时和客户沟通将案件对自己不利的方面予以告知，让客户有个适当的心理准备。
5、案件判决后如客户对结果不满，告诉客户进一步维护自己权利的途径及在维护权利过程中应该注意的事项。
五、 沟通能力培训课程设置内容
律师在沟通中需要耐心、诚恳、思路清晰、逻辑性强、语言适当简洁、对自己充满信心。沟通的基本形式有很多，但是限于培训课程的特征：时间短、效果明显，我们主要从听、说、写三个方面对律师展开针对性的培训，课程设置如下：
（一）说
人与人之间的交往第一印象总是非常重要的，律师的形象与礼仪直接影响到律师价值、与当事人的沟通是否顺畅等等，形象与礼仪也是律师走向成功的必修课。所以培训课的第一部分——“说”包括了律师第一次会见客户时的仪容仪表培训、自我介绍时候的语音语调、面对不同类型客户的神态举止反应；
（二）听
篇4
参加《法律事务培训班》学结 文章作者：ygsgs 文章加入时间：2005年10月8日23:57 为期五天的《法律事务》短期培训班圆满结束了，作为本期培训班学员中的一员，首先要感谢公司领导给我们创造了这次难得的学习机会，感谢参与授课的集团公司领导及 国资局律师对我们的精心教导。 整个培训是在理论知识与真实案例相结合的教学方式下进行的，因此使我们这些专业、学历、年龄处在不同段的学员，对授课老师所教授的知识都能比较轻松的理解，印象也比较深刻。总结几天来的学习，收获主要有以下几方面： 一、通过集团公司领导在开学典
礼上的讲话，让我们了解到了，集团公司的发展战略定位、战略方针、战略布局和战略步骤等企业内部改革情况。在思想上，使我们对集团公司的“产权合理、主业突出、竞争力强的国际化大企业集团”战略定位，充满信心、深信不移。 二、通过***、***两位律师对《企业改制中的法律问题与案例分析》讲解，使我认识到国企改革涉及到国家、企业和个人的根本利益，必须依法规范进行，国有企业改制的本质属性，决定了国有企业改制的最终完成离不开法律制度化，离不开法律这一稳定的、高效的手段，为国企改革提供实体和程序的法律保障。并让我对国有企业改制的重要性、改制企业的改制模式和股权设置，及改制中存在的人员安置、企业在资产处置等方面问题有了深刻印象。其中两位律师对《合同法》及合同管理中风险防范相关知识的讲解，对我们经常签订、参与评审合同的同志来说，更是受益匪浅。通过与其讲解内容对照，发现我们平时所签合同中个别条款的约定存在分歧。如处理纠纷的方式，我们平时要求出现纠纷时选泰安仲裁委员会仲裁，而*律师不赞同，理由是仲裁委员会是民间组织，一次性解决问题，且采用不公开的方式，如果参与仲裁人员，造成后果将很难挽回；而法院是两审终审，一次不行还可以上诉。两位律师的讲解风趣易懂，使人听后印象深刻。为把其中实用的讲课内容，传达给本单位其他未参加听课的同志，我专门将授课课件用盘考入本单位电脑。 三、集团公司法律事务处陈主任讲解的《企业纠纷处理》、《企业管理中的法律风险及防范》，让我们明白了集团公司内部单位之间经济纠纷的处理方式，了解了企业管理中除合同管理风险之外，其他如知识产权管理、市场营销、人力资源管理等方面中的法律风险及防范，拓宽了我们的知识面。为我们今后进一步深入学习此方面的知识，打下了基础。 总之，通过本次培训学习，让我对所学法律事务知识有了较全面的了解，对平时所用到的法律知识有了更加深刻的印象，指导我走出了许多合同签订中的误区。在今后的工作中，我会以所学的法律知识为标尺，严格把好合同评审关，尽自己所能降低企业的经营风险。 * * * ****年**月**日 文章出处：自创
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篇5
只有配偶价值相近的男女，才能成为牢固的伴侣。相差太多的伴侣，其结合都不会太牢固。我们所谓的“爱情”，其实是一场非常精确的价值匹配游戏。
在整场“游戏”中，最重要的选择或者被选择的因素在于你的配偶价值——对这个试验有兴趣的朋友也可以试着做一做。找数量相同的男女，50～100人不限，给每个人背后贴上大小不等的数字，然后让他们相互观察配对，他们每对的分数是双方的数字相加的和。
当实验开始的时候，你会发现，大多数人都在向那些大数值异性献殷勤，而这些大数值的异性虽然不知道自己到底价值几何，但他们因为身边的人多而变得越发挑剔。而小数值异性们，再怎么努力，也很难得到异性的青睐，很多人甚至会在这个过程中采取一些欺骗的手段。但无论用哪种手段，最后大部分成对的男女，都是数字相近的。无论多少次重复这个实验，分数相差超过20的伴侣简直是凤毛麟角。
现实生活中，择偶和这个试验非常类似。我们目力所及的大多数情侣，都有着相似的出身或者家庭或者教育背景。所谓的门当户对，这四个字非常残酷，因为它并不是明码实价，而是羞答答的面纱下掩盖着暗中较量和博弈。
很多人乍一听这个理论，可能本能地排斥：爱情不是纯洁的吗，怎么会需要价值匹配？
打个比方就比较好理解了：如果我们看到一个美女挽着一个丑男，我们会很自然地想到“这个男人肯定很有钱”。听说一个男人找了一个家里很穷的女孩，我们会很自然地联想“她一定长得很漂亮”。也就是找了超出自己匹配价值的伴侣，一定是要用其他方式埋单的。有时候表面上占便宜，但暗地里一定会吃亏回来。
所以，一名优秀的女性，无论走到哪里都能找到优秀的对象，哪怕这个分了，也还有下一个接踵而至。
有时候很多人以为找到一个好条件的异性是撞了大运，但是世界上没人是傻子，没有人会不了解自己的优秀程度和受欢迎程度——就算他不知道，身边的异性天天抛媚眼，他也能慢慢意识到。而如果一个男人长得帅、背景好，又有才，那么他当然不可能在婚姻这么重要的事情上做亏本生意。他之所以看起来是在做亏本生意，是因为他在下一盘很大的棋——比如找一个平庸的女孩，即使以后他出去拈花惹草，她也不敢管，所以才选上她。
篇6
一、概述
建筑业是对资源消耗、环境影响较大的产业，节能降耗将是一项长期而又艰巨的工作，施工过程作为建筑物全寿命周期中一个重要阶段，绿色施工意义极为重要。现阶段，在节能降耗、保护环境、可持续发展目标下，全面实施绿色施工是全国建筑企业必须承担的一项重要社会责任。
（一）绿色施工的概念与原则
1 绿色施工的概念
绿色施工是指工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动，实现节能、节地、节水、节材和环境保护。
2 绿色施工的原则
实施绿色施工，应依据因地制宜的原则，贯彻执行国家、行业和地方相关的技术经济政策，符合国家的法律、法规及相关的标准规范，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。作为施工企业来说，应当运用ISO14000和ISO18000管理体系，将绿色施工有关内容分解到管理体系目标中去，使绿色施工规范化、标准化。
实施绿色施工，应进行总体方案优化。在规范（包括施工规划）设计（包括施工阶段的深化设计）阶段，应充分考虑绿色施工的总体要求，为绿色施工提供基础条件。实施绿色施工，应对施工策划、机械与设备选择、材料采购、现场施工、工程验收等各阶段进行控制，加强对整个施工过程的管理和监督。
（二）绿色施工的总体框架
绿色施工总体框架由施工管理、环境保护、节材与材料资源利用、节水与水资源利用、节能与能源利用、节地和施工用地保护六个方面组成。这六个方向涵盖了绿色施工的基本指标，同时也包含了施工策划、材料采购。现场施工、工程验收等各阶段的指标子集。
二、工程实例
（一）工程概况
某培训中心是一个集教学、办公、会议为一体的多功能综合性建筑，由A、B、C、D、E五个区域组成，总建筑面积36659㎡，教学区A、B、C栋为四层，报告厅D为二层，宿舍区E栋为七层，均设地下一层，框架结构，工程于2011年9月1日开工，2012年12月1日竣工。
（二）绿色施工组织方案及实施
1 绿色施工组织体系
为了贯彻国家建筑业的产业政策，加强绿色施工的指示和管理，成立以总公司、分公司、项目部的三级绿色施工领导小组。
2 绿色施工措施
为了更好地实现绿色施工，施工单位通过科学管理和技术进步，努力做到最大限度地节约资源与减少对环境负面的影响，实现“四节一环保”，即节地、节能、节水、节材。
（1）节地措施
工程施工阶段，施工单位对施工现场的合理布置，对后继工程用临设提前考虑综合利用，对噪声产生大的设备加以封闭，以保证施工期间的土地节约和环境保护，主要措施有：
1）现场办公和生活用房的布置充分考虑工程二、三期工程的使用，减少临设重复占用土地的次数。临时建筑在搭设时，沿着建筑物北侧拟建东西向9m宽道路搭设，避开一期工程的汽车坡道、广场等室外用地。一期工程竣工后，在道路和临设之间搭设临时围挡，即可作为二、三期工程的用房，可减少重复占用土地1250㎡。
2）利用该工程施工现场环境好、场地开阔的优势，所有开挖的土方均在现场南侧存放，利用存土作为回填土使用，在减少土资源浪费的同时，可降低工程成本。
3）B、D区基坑土方开挖采用土钉墙喷锚技术，以减少土方开挖量，最大限度地减少对土地的扰动，保护施工现场周边的自然生态环境。同时比自然放坡开挖减少8000㎡土方量，少占1020㎡的土地。
4）合理选择施工主要道路位置。道路硬化后，在二期和三期工程中仍可继续使用，可减少道路重复占地面积1900㎡，减少硬化混凝土2800立方米。
5）与市环保局签订环境监测协议，由市环保局负责定期对施工期间的空气质量、土质、水质、噪声进行监测，确保各项环保指标达标。
6）施工和生活垃圾均设置分拣池，分拣出的可回收垃圾过筛分类后，能作回填的立即使用。
7）建立封闭式垃圾站，防止对气体污染。垃圾外运采用封闭式运输车，避免产生污染。
（2）节能措施
施工阶段，施工单位采用多块电表在场区内分区计量用电量，并制定了详细的“人走灯灭，人走机停”等措施，以保证施工期间最大化节能：
1）施工期间共计采用14个电表，测控现场用电量，有专人记录并负责管理。
2）办公区采用21W节能日光灯（达到40W照明）；办公区场外照亮采用低压节能碘钨灯（500W）。办公区加分项电表，控制用电量；夜间施工照明采用节能灯（150W），达到亮能（1500W）。
3）对施工机械合理规划，错峰用电，加分项电表，专控开关，人走机停；办公区采取错峰用电取暖，限时送电；采用低压节能厨房用品。
4）空调人走机停，温度控制在夏天不低于22℃，冬天不高于18℃。
5）厕所、洗水房采用声控开关，节约用电。
（3）节水措施
施工阶段，施工单位采用节水型器具、节水型施工技术和对生产、生活用水的收集、处理、再利用的方式，争取最大化的利用水资源，以达到节约用水目的。
1）生活区用水采用节水冲水龙头。
2）生活用水沉积后，用于降尘、施肥种植。
3）对施工区用水进行合理规划设计，建立雨水集水池，加压后用雨水对混凝土进行养护。
4）采用滴灌、喷散降尘，安装节水节门水管。
5）加装分项控制水表，分项计量，专人专控，人走水停，设置10个控制水表。
6）拟购置针对该工程现场办公区、生活区、施工现场的汗水处理设备并合理改造。待该工程二、三期开工后周转使用。
（4）节材措施
在施工阶段，施工单位重点从现场材料使用方面入手，降低消耗、合理利用废旧料。
1）合理应用新技术。如钢筋直螺纹连接技术、混凝土薄膜养护、外脚手架同时兼用于结构和装修阶段。
2）根据本工程A和B、C和D区对称的结构特点，A、C区所用的周转材料全部重复使用在B、D区周转。
3）优化钢筋下料长度，减少钢筋废料及钢筋头的产生。
4）A、C区钢筋加工后散落钢渣，集中收集整理，再用于B、D区钢渣回填。
5）精确计算混凝土方量，用方量提出后，由预算进行审核，从源头控制材料使用。
6）充分利用公司范围内的旧木材，利用其他工程使用过的旧木方，进场后合理使用。
7）控制办公用品如办公用纸、计算机耗材用量等。
（5）环保措施
1）大气总悬浮颗粒物月均浓度与城市背景浓度请相关单位进行检测，实施相关措施并检测标准量。
2）扬尘控制：
①办公区、生活区和施工现场道路每天上午、下午两次洒水，制作两台专用洒水车，定时定量控制扬尘。
②作业面外挂设密目网，清理作业面时，先洒水再清理，确保不扬尘。
③现场黄土部位，铺设密目网和防尘覆盖，并对主干道进行硬化，减少扬兰，实现目标值。
3）垃圾控制：
①建立封闭式垃圾站，防止对气体污染。
②生活垃圾设置分拣池，分拣出的可回收垃圾过筛分类后，能作回填的立即使用。
③施工垃圾设置分拣池，分拣出的可回收垃圾过筛分类后，能作回填的立即使用。
④垃圾外运采用封闭式运输车，避免产生污染。
4）噪声控制：
①在整体四周建立四个噪声观测点，及时监测四点噪声幅度，并请相关单位协助检验。
②木工棚、钢筋棚等产生噪声的施工区域全封闭，采取一定降噪措施，达到目标要求的分贝值。
（6）除以上所述外，本工程在创新点上也有所考虑
1）雨、污水处理回用：
本工程根据自身施工场区较大、二期施工项目待建等特点，考虑雨水、生活废水、冲洗车辆水水量较大可以回收加以利用，在施工现场设置一套雨、污水回收净化处理装置，用于冲洗车辆、现场降尘喷灌等。
2）环境监测：
本工程在开伊始就与环境监测单位合作进行现场检测，同时工程周边没有居住区及生产厂区，对于进行环境监测的数据准确性较高，能够真实反映出施工场区产生的噪音、扬尘、大气总悬浮颗粒物月均浓度。
（三）绿色施工带来的效益
1 经济效益
（1）通过绿色施工活动降低工程造价。直接反映的水电费、建筑用材料费、垃圾清运费等费用减少。
（2）通过绿色施工在本工程中的应用，均为企业精细化管理提供数据依据，进一步提高企业的精细化管理水平。
（3）通过绿色施工活动，大家集思广益，在施工技术、材料管理等方面想出了许多好办法，有一些可以以形成工法、论文、QC成果等，促进企业科技发展，创新增效。
2 社会效益
（1）通过绿色施工活动，将节约施工中的用电、用水等，从而达到节约资源和能源消耗，为社会发展作出贡献。
（2）通过绿色施工活动，将减少废水、废弃物的排放，努力做到减少对大气、土壤及水环境的污染。
（3）通过绿色施工活动，将大大提高所有参施人员的节能减排意识，从而转变了传统的施工观念。
篇7
一、员工教育培训现状
在目前的员工教育培训方面存在的问题集中表现为以下几点：
（一）从认识上，培训工作没有得到员工的重视。出现这个问题的原因是多方面的，大体可以归结为三种，首先，员工年龄结构构成上，老、中、青各个年龄阶段的人员都存在，老员工因为接近退休和其自身文化素质不高的原因，对培训产生不了兴趣；中年员工长期从事某一工种，在技术上有一定的优势，自身的自满心里使其对培训感到没有用处；新员工刚刚工作不久，虽然有受培训的需求，但是培训的方式与内容，往往与实际工作联系较少，从而导致其产生培训无用的观点。其次，培训工作激励机制不够完善，无法调动员工的热情。员工在培训中没有得到机制激励的鼓励，没有在培训过程中获得体现自身价值的心里满足，对培训工作自然不会有大的兴趣。第三，培训工作在一定程度上存在着走过场、应付事的现象，无法完全做到教与学的统一，使员工产生培训只是一件例行工作，学不学都无所谓的认识。
（二）从方式上，培训工作存在着模式单一、形式简单、联系实际少等不足。多年来的基层培训方式，因为受到师资、硬件等客观条件的影响，形成了照本宣科、抄写笔记、应付检查的模式。员工的个人文化层次参差不齐，学习效果不高，例如学习笔记在互相传抄中，往往会变得与原来的内容大相径庭，甚至出现一些简单低级的错误。由于师资的因素，培训教师多为单位的技术人员、生产骨干，在实际工作中他们具有一定经验，但是缺少授课的基本技能，肚子里有东西，却无法对员工学员讲明白、讲清楚。各基层单位的硬件条件不一，硬件好的单位会采取多媒体等现代化更加直观的教学方式，再配以实践操作基地或练兵场等提高培训效果，条件差的单位只能采取抄抄写写，读读念念，培训的效果不大。在目前的培训工作中，按照各工种技能鉴定教程进行的为多数，这其中，理论多于实际，尤其是一些现场解决问题的能力方面更是欠缺。
（三）在投入上，培训工作的投入力度不够大，投入不均衡，影响着培训工作的开展。多年来，培训投入的重点都在大工种上，例如作业、采油等，也相应建成完善了培训基地，在小工种上，由于人员少、分散等客观因素，无法在基层形成有一定规模的培训基地。
二、做好员工教育培训的新对策
如何使教育培训工作更加适应生产需要、满足员工培训需求，达到提升员工素质的目的，有以下几点建议：
（一）增强培训工作的针对性。首先培训工作是一项教学工作，面对的是人，因此在这个过程中要做到因人施教，因材施教。在培训工作中要分析员工的个人素质，形成分类教学。例如将员工按照年龄、技术水平层次分为A、B、C三类，A类为年龄较小，文化层次较高，实际操作经验少的。对于他们要进行系统的、完整的技术理论实践培训，使其尽快成长为生产骨干。B类为中年员工，有一定实际操作经验，但文化层次不高的，对于他们要进行以理论为主的培训，增强他们理论实际贯通的能力。C类为年龄偏大，文化层次较低的，对于这类员工，主要是要进行现代生产技术知识的培训。其次，培训工作的目的是提高员工技能素质，因此在培训中就要大力加强对实际技能的培训力度，从生产出发，回到生产，形成培训为生产服务，生产为培训找到需求的良性循环机制。加强培训意识教育。使员工清楚的认识到培训为了自己，使不培训就要落后，就要被淘汰的意识牢固的树立在员工的思维中。
篇8
一、工商管理培训存在的问题
(一)企业发展需要对管理的培训，但是许多企业对于工商管理的培训并不重视。特别是一些发展中的企业，太多只看到眼前的技术学习，以生产、销售工员技术为主，并没有工商管理学习的意识。认为此类学习纯粹多余，没必要花费费用到工商管理的学习中去，宁可让管理人员天天监督着员工做好本份工作，也没必要给他们学习工商管理的机会和时间。在企业高管层中并没重视工商管理的培训。
(二)发展得较为稳定的企业，个别企业有一定的工商管理培训意识，渐而认识到工商管理培训的作用。每年会安排高层管理人员参与工商管理培训学习。但是南于仍处于初识工商管理的作用和重要性，对工商管理培训的师质要求并不高。企业的工商管理培训并没形成一支高素质、高资质的培训师队伍。而且，有些企业有工商管理培训的形式，但是看似一种任务应付。为了节省费用、时间，培训师学历低，对企业的实践缺少经验，从而谈不上高质量培训效果。
(三)设立的工商管理培训机构形式、内容单一。南于培训形式比较传统，企业安排参与工商管理培训的人员往往怀着完成任务的心态。培训师与培训人员出现一种“对牛弹琴”的情况。在培训考核一块，考核形式简单，培训机构为了让培训的学员容易顺利通过，省掉许多麻烦事，往往都只是设立简单的笔试，任由互抄袭通过。考核不严，造成企业安排参与培训的人员学习效果差，达不到真才实料地把工商管理知识带回企业，应用于企业管理的作用。
二、解决培训存在的问题
(一)做好工商管理培训应该从企业高层领导抓紧起，只有引起了高层领导的重视，从领导自身做起，才有可能发动员工进行工商管理的培训。领导思想上的转变很重要，领导带头号宣传、参与培训，才能动员整个企业员工，加强企业进行工商管理培训。之前，许我企业高层认为工商管理培训是一种没必要的投资，从思想上转变后，积极挖掘企业内部人才参与，把培训知识带回企业，运用于企业管理，提高企业管理水平。给企业带来实用性的利害，达到有效的培训目的。让领导看到工商管理培训给企业带来的实用性，有效性，从而转变领导对工商管理培训的看法。只有从领导自身改变思想，才能解决企业对工商管理的重视意义。
(二)在有了重视的前提下，做好工商管理培训提高企业管理水平，应该加强对培训师的资质要求，建立一只完善、高质的培训师队伍。从培训师的学历、实践经验、更新知识等考核。只有达到高水平的培训师水平，才是做好工商管理培训基本条件。对于高水平的培训师应该鼓励实践、研究等途径，提高培训师的水平。从鼓励和精神、物质上提高，又无形中提高培训师的信心和责任心、积极性。提高培训师的责任心犹其重要，培训师有了责任心无形中更能发挥培训的积极性和作用。更大程度地教出高水平的工商管理知识，给学员、企业带来更高水平的工商管理效益。
(三)对参与培训人员的考核，也是解决培训问题不可忽视的手段。企业内部许多领导或者员工，每天需要参与外出学习的机会很多，往往抱着完成企业管理学习需要的任务。然而没意识到哪项学习为重要性，每次学习只当作交差去执行，没有高度认识到其重要性。只有抓好参与培训员工的心态，才能获得工商管理的精髓，提高企业的管理水平。培训过程应该尽可能地改善培训良好环境，实践考核、理论考核等。抓住培训员工的心态，从意义上改变学习的态度，明确学习的目标。对培训员工有启发性和针对性，让学员自觉、自愿地学习。更专业更实效地学习到工商管理知识，并运用于企业管理中去，完成企业对工商管理培训的真正目的。从而使参与培训的员工有针对性学习，更专业更高质、高效。
三、总结
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在过去几十年中一直行之有效的“大众旅游”（MassTourism）营运方式正在衰退。旅游营运方式的变化，是生产方式及其社会变化的结果。当资本经济转向知识经济发展时，规模经济和标准化被系列结构和个性化所取代。
很明显，新时代旅游完全异于大众旅游，新时代旅游要求旅游企业既能提供多样化的产品以满足日趋复杂的需求，又能与传统的标准化的产品竞争。
它们的差别如图所示：
从上表可以看出，新时代旅游主要有三大特征：需求超细划分；供给及销售的弹性；通过交叉渗透及系统经济（不是规模经济）效应获得利润。
WTO在许多战略领域进行工作以支持它的成员国开发高质量的产品。教育就是这样一个关键领域，也是WTO越来越重视的领域。随着旅游业变得越来越具有竞争性和世界范围内的更大的相似性，人的因素显得越来越重要，而且成为造成一个旅游目的地有别于其他旅游目的地的重要原因。旅游业的成功取决于它所达到的质量水准，而教育则是高质量旅游业的关键。新时代旅游对传统的旅游教育培训提出了严峻的挑战。在其营运模式下，人力资本和旅游教育培训成了企业成败的关键。因而教学计划的设计与内容必须适应旅游企业的用人需求。
新时代旅游的教育培训方式应适应全面质量管理的要求。首先要明确用人单位的要求及期望，然后分析现行教育质量上存在的差距，针对现存的质量差距采取措施。当然，在采取措施之前需要思维方法的指导。可以对这一问题从以下三方面加以指导：①旅游从业部门的多样性，不同的子部门：饭店、空运、旅游经营商及旅游信息部门等旅游各行业的需求迥异，现存教育培训体制与它们的要求和差距有很大的不同。②旅游行业内职业的多样性：例如第一线人员直接与公众接触，包括前台接待，餐厅服务员等；中高层管理人员，包括各部门的主管经理等。③各旅游地区的文化制度方面的差异。
在这三方面对现状及差距进行分析，分析结果指导教学内容，课程体系及教育培训的改进是工作的方向。
新时代旅游营运模式的特征使在旅游专业的学校采纳新的教育手段及体制成为必要。概括地说，需求的超细划分意味着旅游职业的进一步专门化，专门化的要求可通过设置更广的课程，拓宽专业口径得到满足。弹性要求对旅游信息系统的掌握和对从业人员的再教育。旅游活动的交叉渗透，对系统经济的重视，要求把体现当代学科发展特征的，多学科的知识交叉与渗透反映到教学内容中，并注重教给学生科学的思维方法，为学生探索新事物、培养新能力奠定基础。
灵活易变持续教育
市场细分专业化
交叉渗透职业路径
具体地说，需求的新情况要求旅游专业课程设置更加注重市场调研，重视消费行为特征及消费倾向；旅游行业应加大对旅游教育的投入。教育者要进行再教育；编写使用新的教材，利用高技术的教学工具；加强学校与行业之间的联系；重视在职培训；旅游专业课程更加重视社会及环境的影响。
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5月30日，我所领导参加了市处组织的2012年路政所长法律法规知识培训活动，培训内容多元化，与工作实际相结合。这次培训很及时，很有实际意义，受到培训人员的一致好评，培训之余，各所所长就日常工作中存在的实际问题进行了共同探讨、沟通交流。
培训结束后，城区路政所对有关内容进行了及时的传达和学习，要求路政所所有人员熟悉掌握《公路法》、《路政管理规定》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》、《公路安全保护条例》等路政法律法规知识，通过路政业务学习让全体执法人员深刻体会到，行政执法是最重要的日常工作，依法行政是每一个行政执法人员必须遵守的基本法律准则，也是行政执法人员应当自觉遵守的基本职业要求和道德准则。对违反交通行政管理法规的违法行为，必须坚持执法依据法定的原则，以事实为依据，以法律为准绳，依法认定和处理，法律没有明文规定的不随意处理和处罚。
通过此次学习，城区路政所全体人员深受鼓舞，受益匪浅，决定以此次学习的各类法律法规为行为准则来约束自己，以更高的精神姿态，更好的精神面貌为民服务。
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心理素质
正如我们上面谈到那样，对于旅游从业人员来讲，他要面对各种各样的顾客和人员，有时甚至会受到一些素质比较低的游客的无理取闹、谩骂，再加上其他方面的心理压力。旅游从业人员更容易出现一些心理问题，这就需要旅游从业人员要具有优良的心理素质，能够从容面对一切压力，从容处理各种问题。这是旅游从业人员应该具备的重要素质之一。
性格素质
旅游从业人员要具备大方、开朗、乐观、积极向上的性格素质，遇到事情要向积极方面想。只有具备这样的性格特征，才能用自己的性格来感染游客，使得游客能够彻底地放松，在旅游中得到最大的乐趣。
语言素质
旅游行业的特殊性，要求旅游从业人员要具有良好的语言素质，能够说流利的普通话，发音要准确，语速要适中，要能够抑扬顿挫，准确恰当地表达观点。要具有良好的口语表达能力，能够利用自身的语言来加强沟通，解说景点。正如人们常说的那样，景色美不美，全靠导游一张嘴。如果导游语言素质不高，也就无法有效地完成旅游中的各项任务。对于从事外宾接待和带团出国的导游，还应该具备良好的英语听力和口语表达能力。
知识素质
旅游从业人员的知识素质包括一般基础知识、专业基础知识和拓展能力知识三个方面。一般基础知识，即旅游从业人员要具备高中水平的各学科知识，主要有语文、数学、物理、化学、历史、生物、地理、哲学等各学科的知识，这些知识是学习专业基础知识的前提。专业基础知识，即旅游专业所要学习的专业基础知识，包括旅游学概论、旅游法规、旅游地理、旅游心理、旅游产品营销、景区管理等旅游学专业的知识。这是旅游学专业知识素质的最主要组成部分，也是从事旅游行业的知识基础。拓展能力知识是在专业基础知识的基础上为了拓展自己的知识面和能力，进一步加深对旅游业的了解，全面系统地了解旅游行业而学习的一些和旅游相关的知识，如中国历史和世界历史、文艺学、文学、美学、法学、心理学、社会学、伦理学等学科。通过这些学科的学习，可以为自己今后能力的提升打下坚实的基础。
交际沟通素质
从事旅游行业涉及到方方面面的沟通，要进行良好的沟通，就需要旅游从业人员要具备良好的沟通能力和素质，能够有效地进行沟通，避免各种误会发生，顺利地完成旅游中的各项工作。
学习与创新素质
旅游从业人员还要具有良好的学习能力和创新能力，旅游行业的操作性和实践性，就决定了旅游行业必须从实际的操作中不断地学习，不断地提高自身的素质。旅游业发展迅速，旅游范畴不断地拓展，这都需要旅游从业人员要具有优良的学习能力，能够跟得上旅游业的发展步伐，补充新的知识。
优秀的文化素养和良好的仪容仪态
旅游专业从业人员还要具有优秀的文化素养和良好的仪容仪态，从事旅游专业的人员应该对中国的传统文化和西方传统文化有所了解，知道各种文化的精髓是什么，能够准确地说明各种文化的精神实质和价值的核心。其次还应该对宗教文化、民族文化、地域文化有所了解，知道各种宗教文化的差别和共同点，知道每个民族文化的主体特点，知道地域文化特色。其三，旅游从业人员还要具有良好的仪容仪态，穿着举止得体，文明礼貌、落落大方，给游客留下良好的印象。
高职旅游专业职业素质培养的现状
从现实情况来看，高职院校在旅游专业人才培养方面，特别是在旅游专业职业素质培养方面还存在种种问题:
(一)培养目标设置不够合理，无法指导培养职业素质的实现
许多高职院校在设置旅游专业时，是看准了旅游专业是一个前景非常广阔的新兴专业，其市场缺口大、容易就业。但对旅游专业具体需要具备什么样的素质，哪些素质是旅游专业必须重点培养的，并没有进行深入的市场调研，常常是参照已有旅游专业的院校设置旅游专业培养目标，其人才培养目标表述笼统含糊，专业之间差别不大，不具有实际指导意义，从而造成培养目标的设置很难适应市场对旅游专业人才职业素质的需求，造成人才培养与市场需求的脱节，导致培养目标偏离了正确方向。
(二)课程设置基本雷同，体现不了专业间职业素质的差别
对于旅游专业来说，由于其培养目标的含混性，造成了不同专业之间的课程设置基本雷同，很难体现出不同专业之间的职业素质的差别性。如某所院校的涉外旅游专业和旅游管理专业的核心课程的设置分别为:“高职英语、信息技术与基础、旅游概论、外事礼仪、导游基础知识、导游英语、英语听说、现场模拟导游、酒店管理、旅游市场营销、专业实习”和“高职英语、信息技术与基础、饭店英语、导游英语、旅行社实务与线路设计、导游服务技能、现代酒店管理、酒店前厅服务与管理、旅游电子商务、旅游市场营销、经济法与旅游法规、专业实习”。两者在课程设置方面虽然有细微差别，但其差别的方面却不是两个专业职业素质差别的最主要体现，并且差别性不大，有些课程的设置甚至和酒店管理专业高度重合。
(三)教学方法单一，不能将学生职业素质的培养贯穿到教学当中
现在很多高职院校在教学方法方面比较单一，大多采用以课堂教学为主、实践教学为辅的教学方式，虽然有些高职院校在教学方面进行了积极地探索，大力推进实践教学，但往往又从一个误区进入了另一个误区，过于强调实践，而忽略了课堂教学的重要性。或实行一刀切，硬性地规定每门课程的理论和实践的比例，这样的规定既违反了课程的实际，也不能真正提高学生的职业素质，最后导致怨声载道，没有任何的实效。
(四)实习实训没有针对性，达不到提高学生职业素质的要求
高职院校旅游专业的实习实训存在很多的问题，无法达到培养学生职业素质的目的。主要表现为实习实训目标不明确，实训设备少、更新慢，实习单位岗位和所学专业不对口，缺乏指导老师，从而导致实习实训很难达到预期目标。
(五)考核方式不能保证职业素质的实现
许多高职院校对学生进行考核时，基本上是以课程考核为主，而不是以学生职业素质实现考核为主，从而出现了高分低能的现象。当然课程考核是学生职业素质考核的一个重要方面，学生成绩的高低，也在某种程度上反映了一个学生的职业素质的高低，但单纯的课程考核很难保证学生职业素质的最终实现。因为学生的某一职业素质往往不是靠单纯的某一门课程来实现的，而是靠很多门课程来共同实现的。
高职旅游专业职业素质培养的途径
正是因为高职院校在培养旅游专业学生职业素质方面存在种种偏颇和问题，这就需要高职院校要认真研究市场需求、研究学生、研究人才培养中存在的问题，结合我国旅游市场发展和本校旅游专业人才培养的实际，用恰当的策略加以解决。
(一)认真研究市场、研究学生，设置切实可行的具有指导意义的旅游专业人才培养目标
正如上面我们看到那样，现在许多高职院校在旅游专业人才培养目标的设置上含混不清，不具有实际的指导意义。这就需要高职院校要认真地进行市场调研，研究旅游市场对旅游服务人员的职业素质有哪些方面的要求，然后把这些职业素质的要求作为旅游专业人才培养的目标在培养目标里进行明确的表述。同时高职院校还要研究自己的学生，知道本学校历年招生的旅游专业学生其基本水平和素质处在哪个层次，知道他们离旅游专业市场的需求最缺乏的素质在哪些方面，从而把这些学生最为缺乏的素质作为培养目标的重点，以便能够有针对性地实现学生职业素质的整体性提高，达到教学效率和效益的最优化。总之，高职院校旅游专业人才培养目标要包括三个方面的内容:一是所有专业学生都应该具备的基本素质，如政治、思想道德素质、身体素质、心理素质;二是旅游专业学生所具有的特殊职业素质，如旅游专业知识素质、性格素质、语言素质、沟通交际素质、礼仪素质等;三是本校旅游专业学生最为缺乏的素质，这因学校而异。然后将三者结合起来，制定本学校的旅游专业人才培养目标，这样的人才培养目标才具有现实的指导意义。
(二)根据不同的人才培养目标，设置不同的课程，确保学生职业素质的实现
根据不同的目标，设置符合本专业的课程，课程可以打破以往按照公共课、专业课、选修课的课程设置方式，而是按照职业素质的实现来设置课程，即某一素质的实现是通过哪些课程来达到的，那么这些课程就可以组织成为一个素质实现包。如语言素质的实现就可通过以下课程组成:演讲与口才、口语表达、普通话、写作、现代汉语、大学基础英语、英语口语与听力等，这些课程就组成了语言素质实现包。并且每一个素质包所包含的课程又可以分为三个方面，即素质实现核心课程、普通课程和参考课程。核心课程是学生实现该素质最为核心的内容，是需要学生必须要掌握的课程，一般要通过日常的课堂教学或实习实训实现。普通课程是学生实现该素质的辅助课程，它一般由教师对其主要内容进行讲解，次要内容由学生自修。参考课程是学生实现该素质提升的途径，这部分课程由教师列出，让学生利用课余时间自己学习，教师会定期抽查。如上面语言素质包课程中“口语表达”、“普通话”、“演讲与口才”、“大学基础英语”、“英语口语与听力”可以作为核心课程，“写作”可以作为普通课程，“现代汉语”可以作为参考课程。另外课程内容可以由任课教师根据所教授学生的水平进行编写，不要拘泥于一些现成的教材，而要根据具体的实际情况进行灵活操作。课程设置的时间长短也是灵活的，不要拘泥于一学期或者是一学年，这要根据该门课程本身的深浅程度、重要程度和学生的水平高低，如果该门课程可以在几个星期内就被学生掌握，那么就几个星期完成;如果需要几个月，则几个月完成，如果需要几个学期，则几个学期完成。只要能够确保学生职业素质的实现即可。
(三)灵活地采用各种教学方法，将职业素质培养贯穿于教学当中
高等职业院校旅游专业人才的培养目的是为了实现旅游专业学生的职业素质，而职业素质的实现需要通过日常的教学来完成，这就需要教师在教学中灵活地采用各种教学方法，只要这些方法能够有效地实现学生职业素质的培养即可，不必拘泥于课内和课外、课堂教学和实训实验基地教学、理论教学还是实践教学，只要教学方法能够实现学生职业素质的提高即可。如旅游法规的教学，其根本目的是让学生掌握旅游当中涉及到的法规，并能够利用法规进行日常的旅游操作与管理，防止违法的事情出现，并能够利用法规合理地维护游客与自身的权益。
这就需要在教学中采用理论和实践相结合的方式进行教学，对于基本的理论和法规，完全可以采用理论教学的方式实现，它没有任何讨巧的方法。而对于法规在具体当中的应用，则可以采用案例教学或设置临时法庭教学的方式进行，让学生在分析案情的过程当中或参与案情审理的过程中，掌握具体的旅游法规如何在实际的事件中应用，从而确保学生对旅游法规的掌握。只有灵活地采用各种方法，将学生应该掌握的知识素质内化为学生自己的知识，才能最终实现学生知识素质的掌握。并且我们在教学当中可以将各种素质进行分解，并将其贯穿到教学当中，从而在培养学生其他素质的同时，也培养了该素质。如我们上面谈到的利用临时法庭进行教学，就可以培养学生的语言组织与表达能力，这样在完成学生知识素质培养的同时，也实现了语言素质的培养。当然，我们在教学中一定要想好本次课需要培养学生哪方面的素质和能力，采用什么样的方法来实现，只要任课教师在上课之前心中设置好相应的素质目标，那么在课堂教学中才会有意识地对其进行训练，长此以往，学生的职业素质就会逐步实现。切忌在上课时只讲究教学方法，而没有相应的素质目标，不知道本堂课到底想要做什么，随意而为，最后学生的素质培养目标也就很难实现。
(四)以学生职业素质实现为前提，有针对性地进行实习实训
高等职业院校旅游专业学生进行实习实训时，要以职业素质实现为前提，进行有针对性的实习与实训。这就需要学校在安排实习实训时要考虑以下一些问题:
1．确定本次实习实训学生职业素质的培养目标，明确本次实习实训主要是为了培养学生哪种素质和哪种能力。
2．对实习实训的单位进行选择。学校要针对本次目标对实习实训单位进行挑选，挑选时要看该单位的规模性、规范性、信誉度，是否能够为学生提供适当的工作岗位，保证学生职业素质的实现;是否能为学生提供住宿，提供职业指导教师，提供适当的报酬。只有这样的单位才是合适学生进行实习和实训的单位。
3．对学生进行职业培训。在学生进行实习实训之前，一定要对学生进行相关的职业培训，让学生知道实习单位的基本情况及相关规章和制度，其要从事的岗位工作要求，其到岗位上工作主要是为了锻炼哪方面的素质和能力，这样学生才会对自己的实习实训做到心中有数，才能在工作岗位上真正实现职业素质与能力的提高。
4．安排指导教师。高等职业院校在安排学生进行实习实训时，一定要给学生安排相应的指导教师，指导教师一定是具有良好的职业素质，具有较深的理论知识和较强的实践操作技能，这样才能帮助学生解决在实习中遇到的各种问题。并且在配备实习实训指导教师时，一定要按一定的学生比例进行配置，一般一个实习指导教师指导30个学生为宜，再多的话，就无法保证质量。
5．定期进行检查。在检查时主要是检查学生在工作岗位上锻炼了什么能力，多大程度上实现了该次实习实训的目的，存在哪些问题需要学生在接下来的实习中加以改进，从而确保实习实训要达到的学生职业素质的实现。
6．实习实训结束后的总结。通过总结，让学生进行相互的交流，了解各自在实习实训中有哪些比较有益的经验值得相互学习，还存在什么问题阻碍了职业素质的实现，避免在今后的实习实训中再犯类似的错误。只有通过以上方式，才能确保学生的实习实训能够真正地对学生的职业素质进行有效地培养。
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二、以提高产业素质为主线，积极开展行业岗位培训
按照省旅游局《*年全省旅游行业培训计划》的总体安排，结合我市实际，积极组织开展岗位培训活动，力争参训管理人员达到80%以上，一般从业人员参训率达到70%以上。
（一）旅游行政管理人员培训
1、组织参加全省旅游局长培训班（承办：人事教育培训科 10月）。
2、全市旅游执法人员培训班（市旅游质量监督管理所 年内）。
3、市局机关工作人员专题讲座（承办：人事教育培训科 年内）。
（二）旅游企业管理人员培训
1、全市旅行社经理培训班（承办：市旅游培训中心 10月）。
2、景区景点管理人员培训班（承办：资源开发科 4月）。
（三）旅游行业一线员工培训
1、导游员资格考前培训班（委托*旅游学院承办 8-10月）。
2、导游员年审培训班（承办：市旅游培训中心 3月）。
3、导游员等级考试培训班（承办：市旅游培训中心 10-12月）。
4、全市旅行社财务人员培训班（承办：行业管理科 年内）。
5、全市旅行社计调人员培训班（承办：行业管理科 年内）。
6、紧缺小语种人才培训（承办：人事教育培训科 年内）
7、旅游企业的自主培训。
各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训，全年培训时间不得少于56小时，培训内容可参照下列主题安排：
a、诚信建设与职业道德培训。
b、满、蒙语言（歌曲）及风俗培训。
c、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。
d、*旅游“xx”发展规划。
e、英语（或其他小语种）培训。
三、加强调研，为行业培训工作提供依据。
1、开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会，提出行业培训中存在的问题，研究解决问题的方法，增进不同行业之间的相互了解，共同促进我市旅游行业培训工作向纵深发展。
2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式，开展旅游培训需求调查，为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。
四、加强业内交流，学习先进的培训经验。
1、走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游论坛”及其他业务交流活动，学习先进经验和培训理念。
2、请进来。聘请专家学者来承讲座，为旅游企业答疑解惑。
五、措施及要求
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公安职业院校法律教育课程的设置应当突出实训设计
（一）以职业岗位群所需要的法律运用能力为导向构建课程模块公安执法主要是刑事执法和行政执法两大模块、两条主线，因此，公安法律教育也应围绕这两条主线展开。公安职业院校法律教育应构建以刑法、刑事诉讼法、行政法与治安管理处罚法为基础，以公安刑事司法和公安行政执法领域涉及的法律规范及其实践活动为补充，以立警为公、执法为民为执法理念的课程体系。该体系应当包括三大类基础课程模块，即刑事法律基础、行政法律基础、职业伦理教育。通过上述课程的学习，使学生具有良好的法理素养和法律修养，增强依法办案的自觉性。（二）以岗位工作过程分析为依据构建教学内容公安法律教育理论教学内容的组织和安排应以公安机关刑事执法和行政执法职业能力为核心，打破现行教材和传统的教学内容组织结构模式，以公安刑事执法和行政执法的真实工作任务和工作过程为依据，整合、序化和重构理论教学内容和实训教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、练、战一体化，理论与实践相结合。一是分析岗位能力，梳理法律课程内容。例如，对于刑事诉讼法的教学内容，通过对公安刑事办案岗位工作能力的分解，厘清公安刑事办案岗位的实际工作能力主要体现在对审前程序的掌握上，要求学生能够掌握立案、撤销案件、终止侦查的条件、程序，具备依照法定程序去发现犯罪嫌疑人，依法收集、固定、保全证据，把握各类刑事案件的证据规格，把握法官认定案件的证据规则、证据标准，对犯罪嫌疑人依法采取有效的各种侦查措施，进行侦查终结、提出意见等方面的能力。因此在教学中，以立案程序、侦查程序等为主线，将刑事诉讼的基本原则、回避、辩护、诉讼当事人等有关内容联系起来，并将此期间内涉及的法律文书的制作融入其中，按照公安机关内部实际办案的任务流程来确立教学内容及相关学习情境。二是优化整合课程内容。在教学上不必片面追求法律理论的“大而全”，要以“必需”为原则“，够用”为准则，如在犯罪认定基本原理的教学中,可以设置一些公共教学模块。公安民警的警种有很多，不同警种岗位要求是不一样的。但不管哪一类民警，对犯罪行为的基本构成，不同警种中涉及的常见犯罪必须能够判断和初步处置，如犯罪构成要件，共同犯罪、故意犯罪的阶段的认定，排除社会危害以及刑罚裁量中的累犯、立功自首和公安机关常见的危害公共安全罪，侵犯公民人身权利、民利罪，侵犯财产罪，妨害社会管理秩序罪中的典型个罪。同时,根据警种不同,开设相关专题，如对于社区警察而言，必须增加假释、剥夺政治权利的具体适用等的教学；对于交通警察而言，必须讲清交通肇事罪等。通过公共模块和选择模块的有机结合，能够满足每个警种的基本要求。三是强化职业伦理教育，树立执法为民思想。通过公安法律教育对学生产生理念上的影响，使他们树立人权意识和法律至上理念,摒弃执法活动中的陋习和违法现象，将爱国爱民、严格执法、廉洁奉公等优良政治品质和职业道德内化为自身的一种信念，形成一种较为稳定的品格和作风。首先，将人权观念融入法律教育中，加强对公民权利保护的意识以及执法为民的法理分析。通过对宪法、人民警察法相关内容的整合，将执法为民和权力来自于人民等观念贯穿于法律教育中，透彻分析为什么要执法为民，使学生在学习初期就牢固树立此意识，在其他法律课程及相关专业课程的教学中对学生进行法治观念和依法办案观念的教育，把思想教育融入法律教育过程之中。其次，加强民法相关内容的教育。宪法中所规定的公民的基本人权，绝大多数是靠民法来具体化和落实的。因此，学好了民法，对于增强学生的权利意识、人权保护意识具有重要意义。这既可使学生知道自己作为一个公民享有哪些权利并会运用法律手段维护自己的合法权益和人格尊严，又可以使他们知道作为一个执法者应该如何在执法时尊重和维护其他公民和组织的合法权益，真正做到严格、公正、文明执法，真正体现执法为民的根本要求。为此，应重点讲授民法所保护的公民的人身自由和契约自由，所规定的公民的生命权、健康权、名誉权、姓名权、肖像权、隐私权等人身权利，以及财产所有权、知识产权、继承权等财产权利。（三）以警学结合为手段构建实践性教学模式传统法律教学以课堂理论讲解为主，忽视教学实践，学生毕业后缺乏从事法律实际工作所需要的基本技能，不能达到职业的要求，往往只是一个“半成品”。因此，在公安法律教育中应以警学结合为手段构建实践性教学模式，可以采用“单项训练+综合训练”的校内实践教学模式以及“认知实训+顶岗实训”校外实践教学模式，实现理论教学与实战操作一体化，教学过程与执法过程一体化，实训项目与实战执法一体化。所谓的单项训练就是在每一个（章节）重要知识和技能内容讲授结束后，将公安刑事执法中最基本、最重要、最普遍的内容单独列出来，对学生进行重点的强调性操作训练。综合训练主要是集中各专业岗位群所需要的各种核心能力于一体的综合性训练，通过与公安工作零距离接触的仿真模拟训练将法律精神予以贯通。例如，在刑事办案程序中，以学生独立完成公安刑事办案所涉及的所有法律程序和法律基本要求为载体，具备基本办案能力。单项训练可以进行单项执法程序模拟、文书制作、证据组证及辩论对抗等活动。在综合训练中，将刑事犯罪认定、刑事办案程序、证据运用三者结合在一起，通过对常见案件的立案侦查、运用证据定性的综合判定，使学生初步具备处理刑事案件的能力。综合训练可以进行模拟审判等活动。
公安法学课程实训教学方法及评价体系
（一）根据课程的特点和要求，笔者在实践中探索总结和创立并采用了多种有效的体现公安教学的独具特色的实战实训教学方法和手段，除案例教学法、观摩教学法、仿真实训教学法、阅卷与法律文书样本教学法、专题讲座教学法以外，还尝试了角色扮演教学法和录像视频教学评析法，取得了良好的教学效果。一是角色扮演教学法。角色扮演环节的核心是将课堂当做社会,以真实发生的案例作为教材,以学生参与的方式开展实案模拟教学。在同一实案模拟教学中,将学生分为不同的组,分组进行不同的角色扮演。学生互相交替扮演模拟案件中的被害人、犯罪嫌疑人、侦查人员、检察人员、审判人员、律师、证人、鉴定人等不同角色，让学生做到操作过程中的身份换位、心理换位、角色换位、权利义务换位、态度换位、思考换位，以增强学生的责任感，同时使学生更加清晰、真实地熟悉和掌握公安机关办理刑事案件的基本程序及法律手续。角色扮演者针对不同的案件、不同的立场尤其是控辩双方的立场进行证据设计，用模拟的方式制作出完全合乎证据规格的个案证据体系，明确法官认定案件的规则、标准，从而使模拟者形成一种心理定式，使其将来在实际操作中，能够自觉地按证据规格规范自己收集、审查、判断、运用证据的活动，保障办案质量。二是录像视频教学评析法。首先，选取今日说法、法治天地、律师视点等典型视频，设计问题，由学生讨论评析，然后由教师予以点评，如观看杜培武案件、佘祥林案等错案，让学生分析发生错案的原因，引导学生树立正确的程序意识和良好的职业道德；选用最高人民法院制作的普通程序审理刑事案件的录像，引导学生对庭审程序有一个直观的感受，同时对庭审时证据运用的规则和认定标准加深认识，提高其审查、判断、固定证据的能力。其次，通过直观的“真人实景”的录像短片方式再现公安刑事执法实践中存在的程序操作问题，设计问题，由学生讨论评析，然后再以“真人实景”的短片方式演示民警对相关程序的规范操作，并附加文字字幕，以强化学生对相关程序的把握。（二）综合运用多种评价体系，提高法学教学质量公安法学课程实训教学的评价体系应当由三部分组成，即评制体系、评教体系和评学体系，与理论教学评价体系实行分离。评制体系。评制体系主要针对学校实训教学的管理过程和效果进行评价，它属于宏观领域的评价体系，是评教体系和评学体系的基础。其评价主体是教师和学生，评价点主要涉及在实训教学过程中，实训教学保障机制（如实习见习基地的建设、实训师资力量的培养等）是否完善，实训教学管理规章制度是否健全，是否设置专门的实训教学管理机构以及与相关部门的组织协调能力是否具备等方面。评教体系。评教体系主要针对实训教师对于实训教学的准备、教学内容的设计、实训项目的设置、课时的分配、教学过程的组织能力以及实训教学效果进行评价，它属于实训教学评价体系的核心之一。其评价主体是学生、同行教师、学校实训教学管理机构，评价点主要涉及实训课程的设置是否合理，教师的实训教学大纲、实训教学教案等教学文件是否齐备、符合教学要求、具有可行性，实训内容与专业课程或公安实务需要结合是否紧密，实训项目的设置是否合理、能否突出公安专业特色和课程重点难点，实训课时的分配能否满足正常的教学需要，实训考核的内容和标准是否全面和合理等方面。评学体系。评学体系主要针对学生通过一系列实训活动对于专业知识巩固、实践技能训练、职业道德培养等实训教学质量和综合效果进行评价，它也属于实训教学评价体系的核心之一，是反映实训教学效果高低最直接、最重要的评价方式。其评价主体是教师和相关实践部门，评价点涉及学生在实训教学过程中是否具有主动获取法学知识的能力，是否具有独立分析、解决实际问题的能力和法律思维创新能力，学生的法律应用能力是否有所提高，学生的法律意识是否得到培养等方面。具体可以按照实训内容、教学方式、实训项目的不同，明确不同的考核标准，采用学分、等级等方式综合评定学生的实训教学成绩。公安法学课程建设应当以发展现代信息技术的教学组织方式为依托，构建网络实训平台，完善考核评价机制。课程团队可以研发实训教学软件，建立网络实训教学平台，既可以节约实训成本，又可以保证人人自主参与，提高效率。从教学效果来看，进一步加强网络上的教学活动，不仅能够增加师生之间的交流与研讨，还能在最大程度上满足学生的学习与研究要求，摆脱时间与空间的限制，提高学生的自主学习能力。总之，有效的公安法律教育理应回应公安职业的要求，并将其作为整个公安法律教育的出发点和终点，重视法律实证教学，切实培养学生的专业技能，使今天的学生能够成为胜任明天法律实践要求的合格职业者。
作者：崔丽
