引论：我们为您整理了13篇供电公司文化建设工作范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，XX年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。6、规范**县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务
1、深入开展公司服务文化建设。（思政部、营销部）
2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。（营销部、思政部）
3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。（营销部）
4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。（营销部）
5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。（营销部）
6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。（监察室、思政部）
7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。（监察室、思政部、营销部）
8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。（营销部、办公室）
9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。（营销部、监察室）
10、推行供电员工联系客户制度。（营销部）
三、工作措施
1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。
2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。
3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。
5、积极探索扩展优质服务的新渠道和新品牌。认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度。不断拓展服务内容，开展多样化、个性化的特色服务，规范延伸服务行为，推行上门服务、员工联系客户制度等多形式的服务措施。力争为形成安徽电力的优质服务系列服务品牌做出努力。
6、继续加强创建文明行业工作力度。继续加强和深化行业作风建设，建立健全行风建设责任制，在坚持走访调查、明查暗访制度的同时，完善行风监督员会议制度，及时召开客户座谈会、行风监督员会议，主动接受社会监督。对查访出的问题要严肃处理，对客户、监督员反映的问题，要及时进行通报和整改，坚决杜绝各种影响行业声誉的事件发生。要认真处理好客户的投诉和举报，严格责任追究，使投诉举报尽量解决处理在基层，避免越级举报的发生，(diyifanwen.com 第一)降低投诉举报率。要继续深入开展双文明单位创建活动，不断提高公司的整体文明水平，树立良好的社会形象。
7、加强优质服务和行风常态机制建设。以完善客户服务中心建设为主要载体，坚持“首问负责制”，确保95598服务热线的畅通；以提高营销服务部门的运作效率为目标，优化业务流程、简化业务手续和规范服务行为，加快建设和积极推进营销技术支持系统的实用化进程，利用计算机信息技术提高服务水平，强化制度的执行和考核硬度；要对各单位优质服务工作进行随机抽查和年终评价，建立优质服务、行风建设常态运行机制。
8、进一步规范收费行为。要积极宣传服务方针和有关规定，界定有偿服务和无偿服务的界线。加强电费电价的执行监督管理，着重宣传同网同价政策，确保同网同价的正确实施，维护发供电企业及用电客户合法权益。严格执行制度规定，规范管理，确保不发生违规违纪问题；严格执行国家电价政策，认真落实责任制，坚决杜绝“三乱”，进一步规范涉农收费行为，防止损害农村客户利益的事件发生。
9、完善农电行风建设工作标准和考核标准体系建设。按照《农村供电营业规范化服务标准》、《农村供电所规范化管理标准》的要求，促进农村供电所管理进一步规范化、制度化、信息化。规范当涂县供电公司客户服务中心时，要加快“客户服务支持系统”建设，为优质服务常态运行机制提供物质和技术保障。要严格《农村供电服务“四到户”责任制》，建立健全并切实实行“四到户”责任制，严格责任追究，进一步规范农电服务和管理，提高农电服务水平，确保100％乡镇供电所实现规范化管理，完成当涂县供电公司规范客户服务中心的目标。
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近两年，××省电信有限公司××市电信分公司根据自身情况采取特殊做法，因地制宜以文化为平台促企业全面发展。
一是内化于心，着力解决企业理念的信奉问题。为加强企业内部“执行文化”的建设，打造高绩效的团队，引导员工从根本上转变思维方式和工作方式，该分公司组织员工精读《执行》、《赢在中层》两本书及名家电子课件《如何做一名出色的主管》、《如何打造高绩效团队》等，采取自学为主、网上辅导的方法，坚持实用原则，要求员工活学活用，并围绕执行文化，利用知识成长网站开展网上论坛点评，各抒己见，让员工在思想交锋中强化执行力概念。在“企业文化月”活动中，通过炎帝广场文艺调演、职工篮球赛、“争先创优”演讲赛、创建“五好文明家庭”等文体活动的开展，丰富企业文化内涵，使企业广大员工将“争先创优”意识自觉渗透到生产经营的各项活动中去。版权所有
二是固化于制，着力解决企业理念的制度化问题。××市分公司除将已取得的文化成果用规章制度固定下来，使员工既有价值导向，又有制度化的规范，还把企业文化建设融入到经营管理之中，推动企业向文化管理阶段迈进。为此，公司精心组织了“追求卓越，争创3a认证”活动，以bpr流程重组为契机，推进本地网综合化集中维护工作，通过争创aaa，狠抓运维体系建设；通过开展“两网提速，客户感知”活动，对宽带、小灵通网络加紧优化，提高网络运行质量，理顺流程，规范服务，赢取客户信任和满意。实而不华的活动，使得“精益求精、出类拔萃”的理念深入各岗各职。
三是外化于行，着力解决企业理念的实践化问题。作为企业文化建设的龙头，集设计者、布道者、示范者于一身的企业领导，起着至关重要的作用。别具特色的“创和谐企业基层行”活动，本着“以人为本，文明祥和”的理念，通过“一走、二看、三座谈、四承诺、五支撑”活动，使领导及时掌握员工的真实想法和实际需求。企业诚信面对员工，使员工产生了强烈的归属感，增强了企业的凝聚力。“一走”（即走进员工，了解员工，关爱员工，公司领导找干部员工谈心，党支部书记找党员谈心，中层干部找员工谈心，党员找非党员谈心，团干找青年谈心）、“二看”（即组织干部、党团员、职工代表等到市县特困企业、下岗职工家中看一看，增强忧患意识；组织中层以上管理人员到监狱里看一看，进行反腐倡廉警示教育）、“三座谈”（即召开不同层次员工座谈会，针对性解决员工在改革和发展中的实际困难和问题）、“四承诺”（即强力执行公司内部服务承诺制度）、“五支撑”（强化后端与管控部门支撑前端服务），活动中企业各级领导深入班组，深入群众，层层谈心，及时掌握员工思想动态、工作和生活状况，不断改进工作作风，真抓实干，服务基层。版权所有
在实践过程中，该公司领导者心中装着两把尺子：执行企业制度要“刚”，对待员工的民情民意要“柔”。无论在什么情况下，把握“刚”和“柔”的尺度只有一个，就是要维护企业和广大员工的根本利益。在多次座谈活动中，通过“零距离”对话，党支部和党员听到了平时难以听到的“掏心窝话”，党员干部努力做到“五个带头”：一是带头查找问题，追求思想新境界；二是带头更新观念，拓宽发展新视野；三是带头顾全大局，落实企业管理新举措；四是带头真抓实干、注重工作实效；五是带头严于律己、廉洁从政、清正办事。在他们的影响带动下，广大员工在生产经营、开拓市场、社会交往、文化活动等方面都表现出良好的精神面貌。在省公司开展的“支援前线，服务基层”主题实践活动中，全体党员身先士卒，带头为发展作贡献，管控、后端部门16名党员和入党积极分子员工关键时刻挺身而出，积极加入“支前”队伍，解决一线人力不足的“燃眉之急”。活动期间，涌现出了一大批爱岗敬业、无私奉献的优秀典范，以无声的行动展现着榜样的力量和企业文化的厚重内涵。
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思想政治工作是任何一个现代化企业的工作重心和管理的出发点，同时更是企业管理层以及决策层开展工作、制定企业管理规章制度的重要依据，全面高效的思想政治工作可以为企业各项工作的顺利开展提供有效保障。一方面思想政治工作可以为企业员工行为指导提供必要的理论基础，另一方面也必须是企业从自身实际情况出发而制定的内部行为准则。
（二）企业文化建设的内涵
首先企业文化是一个企业的文化和精神氛围，可以为企业的发展以及员工的管理提供精神指引，其次企业文化的存在主要是为了更好的培养内部员工正?_的价值观，企业文化建设就是针对这些内容来开展，文化建设的前提是要以内部员工为主体，通过文化来确定经营管理理念，进而形成良好的内部文化氛围，为企业的长远发展打下思想文化根基。
二、电建企业文化建设和思想政治工作的联系和区别
首先企业文化可以为企业的生产经营以及员工行为的规范提供必要的指导，所以它属于管理范畴，而思想政治工作是企业开展所有工作的一个基础，就是需要在党的领导下，将一系列思想理论运用于实际的工作中，如引导、教化内部员工，提升职工素质，所以从其内容和构成来看，企业思想政治工作实际上属于政治范畴，所以从概念范畴的角度来看，文化建设属于经营理论，而思想政治工作属于意识形态，所以对于电建企业来讲，这两项工作的开展必须要明确的区分开来，理清不同工作的范围以及作用，只有这样才能够真正的体现出这两项工作的真正价值。
其次企业在开展文化建设的过程中，需要注重文化与企业经营管理内涵的结合，要将文化逐渐的渗透到内涵中，只有这样才能够让每一个内部员工都体会到企业灵魂以及魅力所在，逐步的打破传统管理思想和理念的束缚，重视员工人文精神的建设和意识提升，让企业文化真正的深入人心，而这个目标的实现必须发挥思想政治工作的作用，所以说思想政治工作可以为企业文化建设提供强大的思想支持。
三、电建企业思想政治工作在实际工作中的问题
（一）电建企业思想政治工作中的突出问题
突出问题主要表现在企业对于思想政治工作认识的不足，例如一些企业认为思想政治工作的开展和安全意识教育并不会影响到企业的安全生产，日常经营管理过程中，仍存在重生产轻思想政治教育的现象，内部员工思想认识严重不足。随着企业员工基本素质和法治意识的不断提升，企业员工越来越关注企业制度的及时更新和不断完善，企业员工在关注企业未来发展前景的基础上，更加注重个人的发展空间，而这样的认识变化更要求企业强化思想政治工作力度，但是由于相关工作人员基本素质的差异，使得企业思想政治工作的有效开展受到重重阻碍。
（二）文化建设存在的问题
经济发展和科学技术的不断进步逐渐的撼动了电建企业在传统行业领域的统治地位，面对新的经济发展形势，现代化电建企业的文化技术讷河必须要积极地引入新的发展理念。现阶段，很多电建企业曲解文化建设的内涵和步骤，一些企业将文化建设看作是精神文明建设，甚至企业的管理层都将文化建设的内容定性为开展员工活动、教育，他们认为只要按照企业新的管理制度来规范员工行为就是文化建设，同时在开展文化建设的过程中过于追求形式化和表面化，模仿照搬现象时有发生，不能从企业实际发展状况入手，文化建设缺少创新。
四、强化电建企业思想政治工作和企业文化建设的措施
（一）思想政治工作措施
1.紧密围绕思想政治教育工作路线，找准着力点。从电建企业内部来讲，要积极地构建以人文本的文化氛围，积极地开展“职工关爱”活动，加强对施工现场的安全管理，将安全生产理念落到实处，保障一线职工的人身安全，紧密的结合一线职工的岗位特点和工作内容定期组织员工进行体检，关心一线职工的身心健康，总的来说，就是针对一线职工思想政治工作要找准着力点，积极地办暖心、得心、聚心的实事，为一线职工构建一个良好的文化氛围，强化一线职工对于企业的归属感。
2.通过物质和精神鼓励相结合来为职工队伍凝聚力量。通过带动帮扶来积极培养新员工的归属感和使命感，构建新员工和企业发展的共同愿景，让新员工可以尽快的发展成为能够为企业建设添砖加瓦的主要力量。社会主义市场经济一直下，通过思想政治工作来调动员工的积极性首先就要求电建企业重视内部分配制度的改革，具体来讲要讲究四个倾斜，其一分配制度要积极地向肯吃苦、肯干事的职工倾斜；其二积极地向一线职工倾斜；其三积极地向脏、苦、累、险的岗位职工倾斜；其四真正的向对企业发展有贡献的一线职工倾斜，通过分配制度的完善和利益的趋势来充分的调动职工的工作积极性和创造性，理解尊重关心职工，为企业的发展提供精神动力。
3.将思想政治工作渗透到职工生活全过程。针对那些常年在外施工、工作流动性大、工作环境相对艰苦的额职工，首要的必须重视思想起伏问题，要将思想整治工作贯穿于这些职工的生活全过程中，例如解决职工住房问题、帮助职工子女就业等问题，从施工现场安全到生活设施安全等方面入手，重视这些员工福利待遇问题，让这些职工真正的享受到企业发展的福利，针对工作环境比较艰苦的职工，电建企业一方面要强化后方家园建设工程，为他们提供更好的生活设施，及时的了解他们的需求，及时有效的解决这些员工思想波动问题。
（二）文化建设措施
1.注重提升员工的职业道德。职业道德的提升可以提高企业的整体凝聚力和竞争力，职业道德同样也是现代化企业文化以及精神的重要体现，对于电建企业而言，必须要始终坚持在发展经营中提炼企业自身的文化氛围和精神，通过文化和精神指引来逐步的凝聚人心，将企业员工的力量凝聚在一起，提升企业的核心竞争力。
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一、企业文化概述
企业文化指的是企业在长期的发展及其生产经营管理活动中，逐渐建立起来的需要企业全体职工共同遵循的基本信念、价值取向、价值标准、行为准则和道德观念，包括企业物质文化及精神文化。企业文化是企业生产发展的灵魂，是彰显企业核心竞争力的重要内容。电力企业加强企业文化建设，通过创造一种良好的人文氛围和协调的工作环境关系，对人的意识、观念、态度、行为的形成产生从无形到有形的影响，从而规范企业职工的行为，促进电力职工产生对企业观念及企业目标、准则的认同感，提高企业职工的使命感及其对本职工作的自豪感，加强企业内部职工之间的信息交流，从而增强企业的凝聚力和向心力，企业文化建设注重通过提高人的思想观念和精神素质来实现管理，体现的正是以人为本的思想。
二、电力企业文化建设离不开思想政治工作
思想政治工作是我们党和国家的政治优势与优良传统，是经济工作及其他一切工作的基本，是企业做好各项工作的关键。思想政治工作的对象是人，思想政治工作的基本指导原则是理解职工、尊重职工、关心职工、充分调动职工的最大潜能，而企业文化建设的核心也是职工，也有着与思想政治工作共同的指导原则。电力企业文化的核心内容及精神层面，诸如企业精神、企业目标、企业统一价值观、企业道德、企业宗旨、企业风气等等，都是思想政治工作的范畴，企业文化制度的建立与实施，职工的个体意识、观念及素质的提高，同样需要思想政治工作的促进及保证。因此建设电力企业文化，强化企业精神文明，创造电力企业文化氛围，离不开思想政治工作，需要始终坚持将思想政治工作放在首位。电力企业思想政治工作的绝大部分内容均与企业的生产经营活动息息相关，可以划入企业文化的范畴，可以说思想政治工作是建设电力企业文化、培育企业精神的主要手段，电力企业思想政治工作得以与管理工作密切结合，正是有了企业文化这一形式的依托。电力企业思想政治工作只有选择好切入点，进入企业文化建设的具体过程，才能发挥其独特的作用。电力企业文化建设需要工作人员根据电力行业本身的特点，展开思想政治教育工作，从而全面提高电力企业干部职工的综合素质，形成统一的企业价值观及企业精神，增强员工对企业的认同感、归属感，维护电力企业信誉，树立企业良好的形象。
三、如何发挥思想政治工作在电力企业文化建设中的作用
（一）将电力企业文化建设融入思想政治工作。
电力企业文化建设与思想政治工作虽然在工作的着力点、任务及方式方法上有所差异、各有特点，但双方有着相同的功能、核心及工作内容，两者具有很强的一致性，有着密切的联系，因此，将电力企业文化建设融入到思想政治工作中，两者有机地融合起来，才能充分发挥出两者各自的优点，使得思想政治工作能通过企业文化的特殊功能去实现，最大限度地发挥电力企业文化和思想政治工作的作用。建设电力企业文化需要将思想政治工作放在首位，把思想政治工作当做企业文化的重要内容，利用思想政治工作去引导和教育电力企业职工，坚持不懈地对职工进行党的路线方针和政策的教育，用科学理论武装职工，坚决摒弃低级趣味、腐朽庸俗的世界观、价值观，防止由于企业职工实现自我价值的同时引发的功利主义、个人主义等副作用。借助一定的方式，有效将企业文化的激励作用与思想政治工作的教育功能结合起来，帮助企业职工解放思想、转变观念，运用相应的精神手段及物质手段，研究职工的共同价值取向，通过一定的刺激引发职工的思想动机，注重培养电力企业职工的群体意识，突出职工自我激励的功能，调动职工内在的积极性，增强其内在激励，使职工能自觉地将企业组织目标转化为个人目标，并努力为之奋斗。
（二）利用思想政治工作的宣传优势营造电力企业文化氛围。
建设电力企业文化，需要形成一定的企业文化氛围，好的企业文化氛围能对电力企业职工的行为起到约束、感染、鼓舞等积极作用。思想政治工作在宣传方面具有信息量大，覆盖面宽、传播迅速、寓教于乐、化虚为实等优势，能对职工起到很好的鼓动及教育工作。电力企业精神的弘扬，先进典型的树立，及企业凝聚力向心力的增强，都离不开强有力地宣传。电力企业思想政治工作人员需要本着物质激励和精神鼓励并重的原则，大力推广并运用多种现代化宣传工具，进行形式多样的企业文化宣传，例如利用企业报刊、网络、宣传栏等，开展企业精神的教育，组织专题讨论，宣传先进典型。利用思想政治工作的方法及途径，努力营造电力企业文化氛围，例如组织电力生产劳动竞赛，宣扬先进人物典型、以企业精神为主题，展开征文、知识测试、演讲比赛等活动，通过使职工在真真切切的物质利益体会中实现自身的价值，以此更好地激发人们的劳动热情，以思想政治工作的宣传优势作为载体，通过开展健康向上、丰富多彩的活动，实现寓教于乐，提升电力企业文化建设的效果，从而塑造良好的电力企业文化，实现电力企业的可持续发展。
（作者单位： 成都市成电实业有限责任公司）
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2.1 特征
电力企业文化建设相比于其它类型的企业，存在明显的差异，其主要的特征如下：①电力企业提倡?猿植恍傅木?神，同时注重电力生产的安全建设工作；②注重企业员工的工作规范化和记录性，并且重视培养员工的工作责任心和积极性，这样才可以规避电力生产的风险；③电力企业员工之间需要相互团结，提升凝聚力，员工需要具备独立完成任务的能力，同时还需要具备和他人进行沟通的能力，共同完成较大的作业任务。
2.2 企业文化建设内容
电力企业进行企业文化建设的内容较多，包含着企业精神、管理模式、经营思想、工作作风、安全观、价值观等，只要和企业文化相关的，都属于电力企业文化建设的范围。
2.3 文化建设和思想政治工作之间的区别和联系
在电力企业的管理工作当中文化建设和思想政治工作之间的关系是相辅相成的，两者之间不但存在区别，也存在联系，本文针对这两者之间的区别和联系进行了具体的分析。
企业文化建设与思想政治工作之间的区别表现在：企业文化来自于企业管理工作的实施，同时应用在企业管理当中，指导和规范电力企业员工行为和生产经营，属于管理范畴。思想政治工作是企业其它工作顺利开展的基础，对企业员工实施引导和教化，提升企业员工的素质，属于政治范畴。企业文化建设和思想政治工作的范畴不一样，企业文化建设属于经营理论，思想政治工作属于意识形态，两者是不同的概念。电力企业当中的文化建设和思想政治工作之间存在区别，因此需要明确各自作用和工作范畴，在不同的英语发挥作用，提升企业管理效率。
企业文化建设与思想政治工作之间的联系如下：在进行电力企业建设时，需要在企业内涵当中引入企业文化，使员工认识企业文化自身的魅力，突破思想的束缚，重视员工人文精神的建设，使企业文化逐渐深入人心。因此，做好思想政治工作，可以促进企业文化的发展。
3 电力企业开展文化建设与思想政治工作的方法
思想政治工作必须不断创新，与时俱进，跟上时代的步伐，才能更好的面对机遇和挑战。科学判断和把握形势调整重点，促进思想政治工作的建设，克服困难，团结全体员工，充分发挥他们的主动性和创造力，提升电力的核心竞争力。
3.1 人性化管理模式
对企业进行沈兴华管理，主要是在企业管理当中注意人性的要素，充分发掘企业员工的潜能，在管理工作当中注重尊重和平和、直觉和创造、企业精神和主动、价值控制和远见。此外，人性化的管理模式讲究“虚拟实践社团”、“差异性互补”、“竞争性合作”、“虚拟整合”、信息共享”等，使知识由德到显发生转化，创造竞争优势。具体而言，人性化管理模式包含对人的尊重，企业当中的每个员工都属于企业发展的组成，因此对工作高度敬业的表现就是对员工的尊重。针对表现比较好的员工需要给予高度的鼓励和很定，充分的精神嘉奖和物质鼓励都可以极大的提升员工们的工作积极性，实现员工和企业之间的双赢。
对于电力企业而言，存在着较多的竞争，因此逐渐出现了很多的恶性竞争，所以，对于电力企业而言，适当的精神和物质奖励是非常必要的。与此同时，员工的发展空间也是需要企业进行思考的。电力企业当中的各种事宜都需要有章可依、有据可循，但是并不是简单的进行“照搬”。电力企业需要鼓励员工进行创新，多给与员工发展和成长的机会，重视员工和企业之间的双赢。当然部分的电力企业也会对员工的职业生涯进行规划，让员工可以更有动力、有目标、有理想的完成自己的工作，提升员工的思想政治觉悟。有人把管理者比喻成建筑师，可以因材施用，对不同的员工进行取长补短，进行合理的工作安排，为企业铸成坚实的房子，这样一来，既可以充分发挥工作人员的自身优势，做到取长补短，还可以将个人的特点和魅力体现在企业的发展当中。
3.2 将企业文化渗透到员工思想政治工作中
企业的文化具有一定的导向功能，同时也是企业能否持续、健康发展的重要衡量标准。企业文化是按照时代的发展，利用科学的企业文化渗透从而实现企业盈利管理的一种方法。电力企业文化建设的主要内容就是对企业的核心文化价值进行确定，同时通过企业员工和领导共同对自身的思想、情感和企业发展紧密结合，最终在自我认识、他人交流当中实现企业和员工意识的统一。
具体而言，我们一方面需要电力企业树立自己的文化精神，并和国家的文化精神发展相适应，比如设置独特的人性化管理制度，设计不同类型的内部标语、口号和电力企业宗旨，同时不能缺少电力企业的硬性管理条例，确保企业可以有序的发展；另一方面，对于文化物质的发展而言，电力企业也需要一些自己独特的文化标志。最后，还需要培养企业的文化，这主要包含营销方式、理念、传播社会舆论的方式、企业竞争手段等，还需要在企业员工的培训当中透露企业文化与思想政治情感。通过上述的方法使文化建设在电力企业员工政治思想当中逐渐诠释和渗透。
3.3 营造企业文化氛围
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一、电力企业在思政工作中关于安全文化的建设现状
1.电力企业安全文化建设现状
电力企业的可持续运营，既同良好的经济效益有着巨大联系，同时关于企业自身的管理能力与企业文化建设也有着不容忽视的牵连。其中，加强电力企业的安全文化创新建设，也成为企业管理中关于思政工作的重要组成部分。在当前的企业文化安全建设过程中，已经初步取得了一系列成效，但总的来说还是受到各种因素、环境的影响，从而使得关于企业安全文化的创新建设效果受到一定限制。当电力企业不能实现安全建设时，这种情况便给电力企业的生产工作带来不利后果。
2.电力企业安全文化建设存在的问题
电力企业在安全文化的建设方面所存在的问题，简要概括起来主要有以下方面的内容：第一，电力企业管理者对于安全文化建设的重要性意义认识尚不到位。电力企业要实现企业文化建设，那么关于安全文化的建设工作，便具有极为显著的必要性。对安全文化建设意义存在误解或者忽略这种必要性要求，认为企业的安全文化建设没有必要，一方面会直接造成关于电力安全生产的机制架构与管理制度的执行困难，使得企业计划的任务不能得到有序开展。另一方面这种安全意识的缺失，也会导致安全文化建设陷入极大的阻滞之中，无法达到企业安全生产的管理目标。第二，关于电力企业的安全文化建设的具体工作任务落实不到位。有小部分的管理者往往会存在侥幸的心理，认为出现安全事故的机率是非常小的，不会发生在自己的企业生产中，所以对于安全文化建设所布置的任务也是敷衍了事。但是正因为这种原因，造成在具体的企业管理中，极容易耗费财力、物力、劳动力却收获不到较好效果。这种流于表面的工作方式，也使得电力企业安全生产、规范生产的基本要求成为一纸空谈，最终也容易导致电力企业不能得到长远的发展。第三，关于安全文化的体系建设依旧不够完善。电力企业的安全文化建设虽然处于不断增加、开发的过程中，并且电力企业关于企业思政工作的管理工作也得到了有效的改进，但是这种安全文化的体系建设仍然是不够完整的，也还存在着较多的漏洞。这些不足之处既体现在没有全面、细致的管理机制上，同时在员工们的日常生产工作中以及其他具体管理事项上，也缺少了对于安全生产要求的严格考核，从而使得安全生产的保障措施得到了消减，以及电力企业的人员缺乏一定的专业性，也会致使电力企业关于安全管理的相关工作不能得到很好的落实。第四，对于电力且的安全文化建设缺乏具体、有效的可行性策略。安全文化的建设在实际管理中，经常是通过表演文体活动、发表建设文章等方式进行的。然而这种将安全文化建设同生产相互分离的做法，也使得其建设效果往往不尽人意，并且也容易丧失安全文化建设所需要的生命力与活力，进而给电力企业的长远发展带来不利影响。
二、加强安全文化创新建设的具体方法
1.电力企业在安全文化建设进行创新的方法
电力企业在文化安全的创新建设方面的可行办法，简单概括来说有以下方面的内容：第一，关于安全精神的文化建设。要满足这种建设目标，首先要将树立起正确的生产价值观念作为开展各项工作的不变要求，这不仅关系到电力企业生产效益的实现，同时对于员工的生命财产安全以及企业的生存都有着巨大意义。因而，建立起安全生产的建设目标，要创建本质安全的新型电力企业，管理者可以组织员工进行安全活动学习，多资源、多渠道的利用视频、网络、安全手册、板报等手段作为宣传载体，对安全生产的价值观念与重要作用进行大量宣扬，从而在企业形成良好的安全意识氛围，使得安全精神深深扎根于每个员工的心中。第二，完善安全制度的文化建设。所谓安全制度的文化建设指的是对于企业的安全管理制度、工作操作标准、生产规程等都以安全责任作为整个生产工作的核心人物。具体要编制出电力生产技术管理、电力运行管理、人力资源管理、资金财务管理、后勤管理与燃料管理等诸多制度。这些相关的制度规范要覆盖到企业安全生产的方方面面。并且对于安全生产中的各项操作程序与制度规章，以及安全生产的行为要详细进行规范落实。在进行制度文化的建设过程中，行为文化的建设对于安全生产的实现，也有着极为显著的效用。在一些生产活动中也会出现因为员工的不安全生产心理或行为，而给企业生产造成恶劣后果的现象。因而要加强员工的安全教育培训教导，令负责生产任务的员工掌握到科学的生产方法、正确的生产态度与合理的管理制度等，并使自身的综合能力得到有效提升。此外，在生产作业的过程中，违章违纪的行为出现时，管理人员也要严格进行处理，并在平时的工作中进行不定期的考核，力求通过对员工制度约束意识的塑造，帮助每位工作者养成较好的行为习惯。第三，开展安全的物质文化建设工作。这项工作要求电力企业在生产中，加大对于生产工具、保护用品、安全标示、安全设施与防护装备等方面的投入，不仅要满足电力企业各项生产任务的完成需要，同时还要积极做好预防工作，做到真正的“防患于未然”。例如，在生产厂区或生产场所以及能够产生影响的区域内，按照相关的规定，设置安全设备、布设安全标示系统以及准备修理器具等，所用的工作装备与防护用具也要符合相关标准，并且严格做好安全设施的定期检查、检测、检验、管理工作，以此保障安全保障的可靠性。对于安全设施的管理规定，相关部门也必须严格进行责任划分，并且对于管道介质的流向标示、安全标志标示、员工安全工器具也必须认真核准管理。例如，当公司出现安全隐患时，要提高员工对文化生产的重视，便要对出现问题的原因进行全面剖析，力求通过这种安全教育工作的开展，实现为电力企业的持续发展提供保障的目标。第四，加强对于安全生产的管理与监督工作。在安全文化的建设任务中，增加生产监督管理的工作，能够使得企业的生产管理水平获得大幅度的提高，并促进电力企业生产能力的持续创新。而要做好日常的管理工作，不仅需要对相关的制度体系进行完善，还要开展一些安全文化的相关活动。例如，明确企业安全文化宣传月、安全知识教育月、安全生产管理检查月等。在经历日常的安全教育活动、安全管理活动、安全报告活动、安全宣传活动等活动之后，还需要对安全文化的建设状况进行正确评估，对于每个环节是否落实到位，也要给予认真分析对待。评估人员要作出公正、客观、全面的评价，才能不断从安全文化创新建设的广度与深度上进行优化，从而促使管理者制定出最为高效，也最合乎实际的企业策略。这不仅能够真正的落实各项管理监督任务，同时也促使电力企业的安全能力获得逐步提升。
2.电力企业在安全文化建设创新的经验内容
关于电力企业在安全文化假设方面进行创新所获得的经验内容，总结下来有以下几个方面：第一，电力企业将企业思想政治工作与企业文化建设同安全文化相互融合起来，成为企业生产经营的必经之路。不同的企业在企业形象、工作目标、企业规划、管理制度与企业文化等方面都存在着较大差异，然而关于企业安全文化建设，却成为每个企业得以继续发展维持的必然要求与安全保障。安全文化作为企业价值理念的体现，树立正确安全的价值观念对于企业员工形成安全生产的愿景与使命也都起到重要作用。第二，不断更新、完善企业的安全管理制度，这项要求能够为安全文化制度的创新提供源源不断的动力。电力企业文化建设与发展是一个较为漫长的过程，需要长期的积累。在内容不断得到丰富的过程中，吸收新的先进思想、观念，也能为企业文化的良性发展奠定坚实基础。但是企业如果固步自封地将自身局限在狭小的领域之中，这种文化建设便会很快失去顽强的生命力，所以及时的对先进的企业文化理念进行吸收借鉴，并合理转化为自身所用，才能使电力企业的文化建设内涵永葆生机。第三，宣传培训与严格管理要“双管齐下”，二者缺一不可。企业员工作为构成生产工作的基本单位，对于安全文化建设工作的成果也有着决定性效果，但是不同的员工其知识水平与业务能力也有不同，因而加强宣传工作与管理工作相结合的配套使用，也能为企业的安全生产开辟有益条件。
三、结束语
电力企业的发展同每个人的生活、生产都有着紧密联系，所以强化电力企业在思政工作中的安全文化创新建设对于企业安全生产、帮助人们增强安全、道德、责任的观念意识也有着重要作用。因而要做好相关工作，更加需要企业加大建设与执行力度，才能以此促进电力行业的繁荣、进步。
作者:肖彤 单位:国网四川汉源县供电有限责任公司
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一、供电企业思想政治工作和企业文化建设的定义
电网企业作为国计民生和社会持续稳定发展的重要支柱产业，在现代快速发展的新形势下，发挥着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应任务。
思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，企业思想政治工作是一项综合性工程，它的对象是人和人的思想，说到底是做人的工作，也需要人去做。新形势下，供电企业面临“三集五大”体系建设，正值全力推进”两个转变“、加快建设”一强三优“现代公司的关键时期，必然产生一些新情况、新问题，这对供电企业思想政治工作提出了新的挑战和考验。为了保持企业和谐稳定发展，国家电网公司提出以加强的党的建设、企业文化建设、队伍建设即“三个建设”为指导，提高企业内部凝聚力和软实力。
企业文化作为广大供电职工所共有的一系列价值观念和行为方式的总和，是企业管理哲学和企业精神的核心，是凝聚企业职工归属感，调动职工积极性和创造性的人本管理理论，集中体现企业的价值观，潜移默化地影响整个企业，决定着企业的命运，是企业生存、竞争、发展的灵魂，对于促进企业和谐发展有着重要的意义。国家电网公司企业文化是企业核心竞争力的源泉，是公司软实力的集中反映，事关公司的可持续发展，影响重大而深远，具体说是以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的“五统一”企业文化，即统一价值观、统一发展目标、统一品牌战略、统一管理标准、统一行为规范的优秀企业文化，为推进公司科学发展提供更强有力的思想保证、精神动力和文化支持。
二、供电企业思想政治工作和企业文化建设的区别和联系
供电企业思想政治工作和企业文化建设，是企业政治、精神、安全三个文明建设的重要组成部分，二者相互渗透，相互作用。两者在供电企业中既有交叉，又有重合，不能代替，必须有机融合。
两者的区别在于，一是所属范畴不同。供电企业文化属企业管理范畴，供电企业思想政治工作是企业经济工作和其它一切工作的生命线，以提高、说服、转变人的思想政治素质为目的，属政治范畴。二是适用范围不同。供电企业五统一企业文化是国家电网公司制定的企业内部的文化愿景，而广义的思想政治工作，对每个企业均适合。
两者的联系在于，一是工作对象相同。企业文化的基本特征是以人为本，思想政治工作也是围绕“人”这一主题开展工作。。二是研究领域相同。两者均属企业的上层建筑，研究的领域都是意识形态，决定人的思想动态和行为习惯，在渗透人的思想意识和理念，共同改造供电干部职工的世界观、人生观、价值观。
因此，供电企业先进的“五统一”企业文化可以很好地发挥思想政治教育功能，强有力的思想政治工作又可以作为企业文化建设的基石和保障。
三、目前供电企业思想政治工作与企业文化建设存在的问题和误区
（一）思想政治工作形式和内容单一，存在“空头政治”和“单纯说教”
除了每年组织例行的思想政治工作会议，日常有针对性的思想政治工作没有形成常态机制，干部职工领悟力不高、渗透性不强，特别是当前供电企业面临改革发展的新形势，员工思想动态不太稳定，出现的新情况和新问题没有及时解决，导致出现没能充分发挥出思想政治工作的导向和凝聚作用。
（二）企业文化建设没有全面有效落地
国家电网公司优秀的“五统一”企业文化建设在县供电企业仍然存在死角，有的企业文化仅限于文化展板和文体活动，没有把“五统一”企业文化的理念和精髓深入宣贯、落实、落地，甚至有的班组对“五统一”企业文化的概念和内涵不知所云，更谈不上发挥企业文化软实力作用。
（三）两者的结合点不够、融合度不高，存在“两张皮”现象
部分县供电企业尽管对思想政治工作和企业文化建设高度重视，也分别做了大量卓有成效的工作。但在实际运用过程中，有的单位把企业文化建设与思想政治工作分别进行，没有有效融入，各唱各的戏，各表各的功，这样无形对两者的实际内涵和效能均打了折扣，也没有起到事半功倍的效果。
四、实现供电企业思想政治工作和企业文化建设有机融合的途径
（一）创新方法和载体，使企业文化作为思想政治工作落地的有效补充
以企业文化为载体，能有效地将思想政治工作和精神文明建设以及企业的生产经营全过程有机结合起来，为新时期思想政治工作提供有效的载体补充。在加强企业文化认同、宣贯、落地的过程中，通过企业文化的渗透，员工会更加透彻领悟企业文化的内涵，将文化理念内化于心，真正用理念指导行动，用思想约束行为，实现“知行合一”，形成党政工团齐心协力，形成同向力，也就达到了思想政治工作目的和效果。
（二）围绕改革和创新，使思想政治工作作为推进人文建设的有力武器
企业文化要很好的发挥作用，必须围绕企业改革发展的实践进行，要围绕生产经营和管理创新进行，把思想政治工作渗透到企业生产经营过程中去。思想政治工作的基本原则是依靠群众、理论联系实际、关心和解决实际问题。
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启示之二：企业文化明确了思想政治工作的内容和原则。长期以来，由于体制和认识上的原因，我们开展思想政治工作有时会局限在组织干部员工学习党和国家的路线、方针、政策、上级指示精神等相对狭窄的范围内，却对企业的文化背景、经营理念、经营作风、干部员工的心理素质等方面研究的不够深入。其实，这些方面也正是企业精神所涉及的内容。企业精神属于思想观念、意识形态范畴，是企业文化的核心内容，它通过不断培植企业内部全体员工接受的理想、信念、价值观，来达到企业最佳的整体精神优势。因此，弘扬企业文化，培育和发扬企业精神，应成为企业思想政治工作的主要内容。企业精神是企业在特定的历史时期员工群体心理状态的外化描述，或者说它是企业有意识地培养的一种员工群体的精神风貌，对企业的全部观念意识、风俗习惯、行为方式等内在的积极因素进行总结和倡导的结果。因此，企业文化便确定了企业思想政治工作的原则：即，一切着眼于人、尊重人、理解人、信任人，千方百计地调动人的积极性、主动性和创造性，而企业的每一次前进、每一步发展、每一项创新也均来源于此。
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⒊企业文化关键在实践。企业文化建设要遵循文化发展规律。企业倡导的价值理念关键需要员工在工作中实践，需要基层在实践中引导，以达到“内化于心、外化于行”。企业文化既不像技术创新项目可用智力和财力在短期内实现，也不像规章制度可通过学习和借鉴在短期内建立，而需要一个漫长的实践过程。为了更好地转变员工固有的思维习惯，公司在出台《信条》时强调，编制手册是用来操作和实践的。为了更好地引导基层实践《信条》，公司推出“把问题暴露在阳光下”、“最佳实践共有化”、“PDCA自律循环”等三项标准动作和“5－20－80”以点带面法。为了更好地督促基层实践《信条》，公司推出《企业文化建设成效测评办法》，以实践事例是否符合工作信条作为测评的重要评分依据。因此，准确把握企业文化的实践规律是企业文化建设的关键。
二、在实践中逐步感悟企业文化
⒈培育企业文化必须以上级文化理念作统领。国网公司的《企业文化手册》是传播公司核心价值观，指导员工行动的指南。面对上级公司文化建设的要求和自身发展的需求，无锡供电公司将贯彻落实国网公司核心价值观作为基层供电企业的职责所在。为了大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，按照省电力公司“化文本为行动、化理念为实践”的要求，公司领导班子思想统一，意志坚定地提出，必须遵循“上不脱离国网公司、省电力公司已有文化体系，下不脱离无锡供电公司文化积淀和员工文化需求”的基本原则，建设符合公司实际和管理现状的企业文化。比如，公司提出“业务+改进=工作”的工作观，即是对企业精神的具体诠释。我们深知，要形成“国家电网”统一而坚强的品牌文化，基层供电企业的文化建设不可百花齐放、百舸争流，而要目标一致、方向一致、行动统一。为此，公司推行企业文化建设就如同在上级理念和基层实践之间构建阶梯，使上层核心价值观能够顺着阶梯变成基层可操作的具体实践。公司这种定位和做法得到中国企业联合会、中国企业家协会专家的肯定，把无锡供电公司企业文化作为国网公司的“子文化”。
⒉改造企业文化必须由公司高层领导作表率。阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔在《企业文化》中指出：为了建立一种强有力的文化，企业高层管理者必须确实相信，他们能够忠实地、明白可见地信守所提倡的价值观。一个企业能否把塑造和培育符合发展战略的文化作为重要目标，关系到企业能否保持长盛不衰。核心价值观是企业文化的灵魂，决定着生产经营管理的价值判断、员工行为习惯的价值取向。只有高层管理者坚定改造文化的决心，核心价值观才能至上而下顺畅传递；只有高层管理者坚持不断反复的宣贯，核心价值观才能从少到多获得认同；只有高层管理者采取率先垂范的行动，核心价值观才能由内而外影响习惯。公司领导作为企业文化建设的倡导者和培育者，其作用十分关键。近两年来，公司打好“组合拳”，把企业文化建设与全面一体标准化建设、创一流同业对标、绩效管理和班组5S管理作为“五大管理工程”，以机制的“硬约束”支持企业所倡导的理念，以正确的理念促使管理规范有效。对此，公司领导逢会必讲、逢人必谈、逢事必用，给予全面、全过程、全方位的指导和支持，向员工明确表示，公司推进企业文化建设不是求“锦上添花”之效，而是做“利在千秋”之事。
⒊巩固企业文化必须由有效支持机制作保障。企业文化建设的目标是要形成“非领导的影响力、非制度的约束力”。工作信条的落实需要改变员工的思维和行为习惯，光靠其本身的“软约束”不可能从内在实现持久的改变。所以，在建设初期，企业文化“软约束”必须依靠制度的“硬约束”来支撑。公司从标准流程入手，以“按标准做事、做事标准、做标准事”为管理要求，推行全面一体标准化建设，潜移默化地引导员工按共同确定的价值标准做事；从绩效管理入手，以“仅仅完成工作不是优秀员工，只有不断改进工作、为客户创造新的价值，才有可能获得优秀”为明确信号，建立健全绩效管理体系，公开透明地向员工传递企业对每个人的价值评价标准；从荣誉整合入手，以“价值导向、持续积累、有效整合、科学设置、优化流程”为基本原则，出台新的先进评比办法，评选星级员工、标杆团队，大张旗鼓地发挥先进典型对员工价值取向的引领作用。有效的激励约束机制为员工提供了超越自我的舞台，只有把员工个人目标与企业目标结合起来，把员工个人发展融入到企业发展中，企业文化建设成效才能真正巩固提高。
三、在展望中不断深化企业文化
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对 企 业 文 化 建 设 的 探 讨这次去呼盟、兴安盟及山东的青岛、烟台等供电局学习、考察体会颇深，通过他们的经验介绍，查看资料以及和党群部门人员的交流中学到了很多东西。尤其是在企业文化建设方面，我感到每到一个局都能感受到他们不同的企业文化氛围，这种浓厚的企业文化氛围是长期以来企业在生产经营过程中的一种积淀，它对每一位员工的工作、思维、生活方式产生着巨大的影响，能够看出这种积极向上的企业文化，在影响、激励着每一位员工，使他们能够自觉地去爱岗敬业、努力拼搏地工作。我的体会主要有以下几点：
一是企业文化建设必须以人位本，注重人的综合素质的提高，企业文化在企业员工思想中的渗透，是一个潜移默化、循序渐进的过程，需要去做大量的工作。烟台市供电公司下属的蓬莱供电公司，他们进行企业文化建设的同时，在员工综合素质的提高上下了很大的功夫，用他们的话说这是盖楼打底子，企业文化很多东西是在员工的工作、言行中体现出来的，所以员工素质的高低，直接影响企业文化建设。对员工的教育 、引导显得尤为重要。坚持“以人为本”的管理思想， 以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把 强调“人”的重要性有机地融合到追求企业的目标中去。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、 理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力 。
二是通过打造具有鲜明的个性和行业、地域、民族文化等特点的品牌，来营造积极的，健康向上的企业文化氛围，体现特色，建设比较充备的企业文化体系。烟台供电公司深刻的认识到只有根据自身具体情况，从本企业的生产经营实际出发，建设具有本行业特色的企业文化体系，才能充分发挥企业文化对公司发展的推动和促进作用。他们将本企业的物质文化、制度文化和精神文化三种文化有机的结合起来，创造突出个性的烟台电力文化。烟台电力公司文化价值观的核心就是“创新”两个字，比如，他们积极文秘杂烩网打造“魅力彩虹”服务品牌，作为烟台供电公司“真诚服务，共谋发展”的标志，强化“魅力彩虹、服务烟台”和“始于客户、终于客户满意”的新型服务理念，追求完美，制定了“服务作风零距离、服务质量零缺陷、服务纪律零违纪”的供电服务“创三零”目标，同时，提出把“以人为本，创新高效、服务社会”的烟台电力价值观渗透到企业文化的各个环节，铸成了“严谨、求实、高效、创一流”的企业精神。为提高企业在社会上的知名度、信誉度、美誉度，营造一流的企业文化氛围奠定了基础。
三是建设全方位的企业文化，企业文化建设主要包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化建设。烟台供电公司他们的物质文化建设底蕴很深，因为物质文化是企业文化的显象文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施本文来源：文秘站 等物质要素的总和，较为直观地表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平，所以，你每到一处都能感受到他们浓厚的、独特的文化氛围。他们把行为文化作为企业文化的主体，行为文化它主要包括两大类，一类是关于企业生产经营方面的活动，另一类是关于企业内部人与人之间的行为活动，他们重点培育、挖掘企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化，形成了烟台电力独特的企业文化。烟台电力公司把制度文化建设作为企业文化建设的重点，他们把制度文化建设与管理科学紧密结合起来。因为制度文化与管理科学息息相关，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去。他们在研究制定企业发展方向和目标，加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，“以人为本”的管理思想得到充分体现和落实；让每一位员工牢固树立企业文化建设就是加强企业管理的意识，使企业文化与加强企业管理融会贯通，密不可分，进一步改革和完善企业的劳动制度、人事制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制度要求，并且日益与国际管理接轨。他们进行专业化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道，干部员工自我管理意识和能力进一步增强，修改和完善企业的各种管理制度和工作程序，并认真抓好落实；建立有效的企业文化建设考评机制，结合企业改革实际，完善和推行《岗位规范》，形成在“以人为本”原则指导下，以法治企、特色鲜明的“管理文化”。精神文化建设是企业文化建设的核心，烟台电力公司在长期的生产经营活动中，根据自身企业的特点，注重对企业精神、企业价值观、企业哲学、管理信念、企业用人之道以及企业内部的主导标语口号和企业对外宣传用语的提炼和确定，并宣传贯彻落实，使之成为规范企业和员工行为的信念和准则，形成了烟台电力特有的品牌文化，同时他们把企业文化建设延伸到党风廉政建设中，深入开展廉洁文化建设，他们把文秘站－您的专属 秘书，！制度建设作为廉洁文化建设的重要保证，制定了廉洁承诺责任制度，“廉洁平安帐号”管理制度，廉洁监督信息通报会议制度，廉洁考核奖惩制度，廉洁文化理论研讨制度等。他们的这种作法值得我们借鉴。
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一、县级供电企业贯彻国网公司企业文化的重要性
三流的企业靠生产、二流的企业靠营销、一流的企业靠文化。近年来，国网公司为打造一流企业，在企业文化建设上已经做了大量工作，“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的提出，是对“努力超越，追求卓越”企业精神的进一步深化与补充，作为国网公司的基层供电企业，为共同打造“国家电网”文化品牌责无旁贷。
1.实现集团化、集约化、精益化、标准化管理的必然要求
为建设“一强三优”现代公司，实现“两个转变”，国家电网公司提出了“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作思路，近年来，国网公司通过推行SG186信息工程等措施，在生产、营销、管理等工作领域都已经采取了一系列动作，使整个系统朝着“四化”的方向不断迈进。作为拥有150多万名员工、服务人口超过10亿、供电区域覆盖国土面积88%的特大型国有企业，没有任何管理手段能够有效地将系统的各个组织之间紧密相连、融为一体，唯有文化作为无形的纽带，可以架起国网公司与基层组织之间的桥梁，为“四化”的实现发挥助推作用。
2.打造电力企业统一品牌，树立良好企业形象的内在要求
从系统观来看，县级供电企业与国网公司是一个密不可分的整体，是上一级组织与下一级组织的关系，县级供电企业是国家电网公司这个大集团下最基层的一级组织。县级企业的形象代表的是国网公司的形象，县级企业的行为代表的是国网公司的行为。前两年，国网公司通过大力开展“国家电网”标识的推广与应用，统一了电力企业的外在形象，向社会和职工强化了“国家电网”的品牌意识。但是，外在形象的统一只是文化建设中的一部分，内在的行为准则、价值规范才是文化建设的根本所在。国网公司核心价值观的提出正是从内在对系统员工提出要求，真正从行为上打造具有“国家电网”品牌形象的电力企业和电力员工。
3.落实科学发展观，实现“一强三优”电力企业的根本要求
党的十七大提出要全面贯彻落实科学发展观，建设“一强三优”电力企业是国网公司作为国有特大型企业落实科学发展观的最好体现。优秀的企业离不开优秀的企业文化，要建设“一强三优”电力企业，就必须充分发挥企业文化强大的引导力和凝聚力，指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进。县级供电企业作为国网公司的基层和基础，是与电力客户保持密切联系的第一线和最前沿，县级企业能否在国网公司优秀企业文化的引导下，践行科学发展观，建设“一强三优”供电企业，关系到国网公司“一强三优”现代公司的实现与否。
二、县级供电企业贯彻国网公司企业文化的困难所在
在长期的发展过程中，每一个行政区域内的电力企业都带有自己的历史特征和地域特征，形成了自己独有的企业文化。这就势必与国家电网公司企业文化产生矛盾，使县级供电企业贯彻落实国网公司企业文化存在一定困难。
1.企业文化的历史传承性所带来的困难
每一种文化都是在承袭前人优秀文化成果和传统的基础上建立起来的，在漫长岁月的历练中，通过一代又一代电力人的努力，一些优良的传统得以积淀和传承，这便是电力的企业文化。没有哪两个企业的发展历史是相同的，也没有哪两个企业的文化是相同的，正是文化的这种历史传承性使得一个企业区别于另外一个企业，电力企业同样如此。尽管县级供电企业是国网公司的基层单位，但县级供电企业在长久历史演变中形成的文化已经根深蒂固，无法忽视。这些文化的内涵有些与国网公司的吻合，有些不尽相同，如何磨合，还有待进一步加强研究。
2.企业文化的地域环境性所带来的困难
企业不是一个孤立的经济组织，是社会群体中的社会组织，企业文化的形成也绝非自然生成，而是企业所属地域的社会环境、文化影响、渗透的结果。因此，任何一个企业的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印，一如日本企业的“忠诚”文化是日本民族文化的体现，德国企业“严谨”文化是德国民族文化的体现。同样，同一国度之内，不同区域内的文化也是千差万别的，如江浙电力企业与北方电力企业之间就存在着较大的文化差异。国网公司企业文化如何打破这种地域限制，使之成为县级供电企业的核心文化仍然存在许多难点。
3.企业文化的内部独特性所带来的困难
不同企业走过的从创立、生存到发展的道路是不尽相同的，各企业采用的推动企业经营与管理的手段与方法也是不同的，这些都导致企业内部形成自身独有的企业文化，它明显不同于其他企业，具有不可替代的个性化和独特性。从系统上看，县级供电企业是国网公司的一部分，但从企业治理结构上看，每一个县级供电企业都是一个独立的法人企业，具有自身的完整性和独立性。在文化的表现上也是各有不同，异彩纷呈。国网公司企业文化要融入这种独特性中，并使之成为职工的行为规范，必将有一个艰难的推进过程。
三、因地制宜，推动国网公司企业文化的落地开花
诚然，在县级供电企业推动国网公司企业文化的落地、生根、开花、结果存在着诸多的困难，这是一个必然的过程。而且，从整体上来看，由于电力企业工作特性的相似性，其在发展中形成的文化也必然有相似或相通的地方，这就为县级供电企业贯彻国网公司企业文化提供了土壤。下面，就县级供电企业如何推进国网公司企业文化的落地开花提一点个人的看法：
1.坚持一个原则
贯彻国网公司企业文化必须坚持“因地制宜、兼容并蓄”这一原则。这是因为，在县级供电企业贯彻国网公司企业文化并不是对县级供电企业原有文化的全盘否定，文化的传承性、地域性和独特性具有普遍规律，无法予以否认。这就需要我们既要大力践行国网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，将文化的核心部分不折不扣的加以贯彻执行，同时又要因地制宜，结合县级供电企业的实际特点，形成自身的特色文化。核心文化与特色文化之间本身就不冲突，是企业文化的两个层面，只要我们坚持用国网公司的核心文化作为指导，就能够确保“国家电网”品牌的继承与传扬。
2.实现两个统一
贯彻国网公司企业文化关键是要实现两个统一，即外在形象的统一和内在价值的统一。按照文化的层次，将企业文化分为表层、中介层与核心层三个层面，它们分别代表着物质文化、制度文化和精神文化。物质文化以实物形态显露于外，是一个企业展现给社会、员工统一的形态认可；精神文化是企业员工所共有的价值观念和行为取向，是指导行动的指南。县级供电企业贯彻国网公司企业文化就必须实现物质文化和精神文化的双统一，让国网公司企业文化既显露于外，又内化于心。因此，作为县级供电企业一方面要大力推行“国家电网”的视觉识别系统，对外统一展现国网的品牌标识，通过直观化、具体化的视觉感官来传递企业信息，形成社会、员工对企业特征的深刻印象。另一方面要加大对国网公司核心文化体系的宣传贯彻，将其核心文化系统体现在企业中心工作的各个方面，使之成为员工的自觉行为。
3.注重三个载体
企业文化建设必须借助一定的载体，以一种变化的形式展现出来。
一是要搭建好宣传的载体。发挥宣传工作在文化建设中的助推作用，充分利用宣传载体做好文化在企业内部和外部的传播工作，通过深度策划、典型挖掘等方式，在文字的字里行间渗透文化的精髓，以此提高职工的文化的认知度，并最终达成共识。
二是要搭建好沟通的载体。畅通无阻的沟通交流渠道是形成浓厚企业文化氛围的必要条件，因为文化的形成也是一个互动的过程。我们要不断完善企业沟通交流机制，搭建沟通交流平台，让员工主动融入到企业文化的建设过程中，成为推动国网公司企业文化的主力军。
三是搭建好推动的载体。企业的一切活动都可以成为推动企业文化的载体与平台，实际管理中，我们要有计划性的策划一些激发员工热情、塑造和展现企业精神风貌的一些集体活动，如企业的礼节与仪式，文化体育活动、社会公益活动等，将文化的内涵体现在活动之中，提升员工的凝聚力与向心力。
4.完善四个机制
优秀的企业文化需要良好的运作机制，以最大限度的发挥员工的积极性、创造性，从而促进企业的发展。
一是要完善激励机制。在知识经济时代，企业员工通过各种教育与实践获取知识，个人所拥有的这些知识贡献给谁、贡献多少、什么时候贡献，不取决于企业，而是取决于知识拥有者。这就势必要求企业要建立起恰当的激励机制，将员工头脑中的隐性知识转化为有利于企业发展的显性知识。我们要将国网公司企业文化融入企业激励机制的完善之中，用激励引导员工去做国网公司文化所要求的事、所要求的行为。
二是要完善约束机制。企业文化的建设也需要纪律与制度的约束，告诉员工该做什么、不该做什么。其一要加大对国家电网公司员工行为规范的宣传贯彻力度，形成电力员工共同遵守的纪律蓝本；其二要加大制度的执行力和监督考核力度，通过负激励方式规范员工行为；其三要将企业核心价值体系贯穿到企业的制度、纪律与行为规范中，使职工用文化进行自我约束、自我控制。
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二、鼎文化内涵
鼎文化的内涵体现了庐陵文化的博大精深、历史悠久，庐陵文化对鼎文化产生了极其重要的影响。同时鼎文化还传承并创新了井冈山精神。以“铸魂塑形”为文化先导，以“安全、服务、廉洁文化”为构架，根据内外部环境的变化，对资源进行整合优化，形成稳健发展态势，从而促进了公司和谐建设。
公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
公司精神：努力超越、追求卓越
公司理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会
公司奋斗方向：建设世界一流电网、国际一流企业
公司责任目标：发展公司、服务社会
三、构建鼎文化的主要做法
1、精心打造安全文化
安全文化是鼎文化的基础。鼎象征安全基石的稳固。通过文化的熏陶，充分发挥职工参与安全文化构建主体的作用，不断强化安全意识和安全行为。
建立安全识别系统。坚持“安全第一、预防为主”的基本方针和电网安全“可控、能控、在控”的指导思想，坚持全面、全员、全过程、全方位地安全工作思路，切实做到人员、时间、力量百分之百的投入。重视“爱心、平安”为核心的安全理念识别系统的视觉作用，在变电站、线路设备和工作区域竖立了以“在岗一分钟，安全六十秒”为主要内容的安全提示标识、以“禁止攀登，高压危险”为主要内容的安全警示标识、以“戴好安全帽，安全有依靠”为主要内容的安全防护标识。
深入开展安全活动。积极开展“爱心活动”，实施“平安工程”为主题的安全活动，全面提升职工群众安全意识。深入开展“安全生产咨询日”、“安全生产咨询服务队”活动，促使公司安全生产氛围的形成；广泛开展安全大检查、“反违章”检查、“百日安全大检查”、“百问百查”活动，杜绝安全工作中的违章行为，及时消除设备缺陷和隐患；持续开展“安全性评价”、“危险点控制”、“四不伤害”活动，重点解决公司设备、作业等方面存在的不安全问题。
创新实施安全管理。编制并印发《变电检修、输电线路、配电线路危险点分析和控制措施》、《安全生产管理办法》、《110千伏及以上输电线路跳闸考核办法》等安全生产管理标准和规章制度；在变电站开展准军事化管理，220千伏葛山变电站为**省电力公司系统标杆变电站，220千伏线路班获得国家电网公司“青年安全生产示范岗”荣誉称号，在县供电公司完善了安全管理三级网络，建立平安和谐工作机制、反事故斗争机制和安全教育培训机制，严格落实各级人员安全生产责任制，完备的安全生产预警机制，确保了安全生产稳定局面。
2、服务文化是鼎文化的平台
鼎的凝重象征服务承诺的庄重。供电服务始终处于不断深化和升华过程，为此，按照国家电网公司“四个服务”的要求，通过职工思想观念转变，实现和谐劳动关系，促进服务水平的提升。创新开展“捆绑式停电”，13辆电力服务车在**市各县市区实施供电服务，95598服务热线24小时开通。公司系统实施四制：首问负责制、客户代表制、办事时限制、责任追究制；三统一：统一着装、统一车型、统一标识；三规范：规范服务内容、规范服务流程、规范服务行为。树立“人人代表公司”的理念，坚持二必须：必须掌握和执行国家政策和标准、必须原则性和灵活性相统一；二具备：具备政治敏感性和敏锐的分析洞察能力、具备强烈的事业心和责任感。达到四个明确：工作职责明确、工作范围明确、工作程序明确、工作技艺明确。推出事故处理要达到四个要求：分工明确、工序合理、流程顺畅、优质服务。构建了“基建服务运行，运行服务窗口，窗口服务客户、机关服务基层，公司服务公众”的服务大格局。编写了《****供电公司服务规范手册》等文件，在**公众服务行业起到了示范作用。
3、廉洁文化是鼎文化的保障
鼎的威严象征拒腐倡廉的信心。公司组织广大党员干部开展“颂廉政、树清风”主题教育活动，加强预防职务犯罪教育，筑牢党员干部的思想道德防线和党纪国法防线。编辑了《领导干部廉洁自律规章制度选编》，发至公司系统副科级以上领导干部。积极开展廉政知识竞答活动，督促党员干部学习党纪条规；组织开展廉洁文化书法、漫画设计和廉洁警句格言征集活动，引领广大员工营造清正廉洁的文化氛围；组织公司系统副科级以上管理人员签订《廉洁承诺书》，牢记廉政责任；认真开展廉政征文活动，不断推动廉洁文化建设深入发展；开展唱响《正气歌》廉洁文化歌咏活动，进一步弘扬立党为公、执业为民、清正廉洁、无私奉献的崇高精神。
开设《廉政广角》电视专栏，在公司网站上开设《党风廉政建设》网页专栏；在公司报刊《**供电人》开设《廉洁文化大家谈》栏目。不断加大对权力的监督制约，坚持述职述廉制度，落实《中层管理人员三项谈话制度实施办法》，完善党风廉政状况分析会等规章制度；加大对党纪政纪和各项规章制度的监督检查力度；严厉查处违纪违规行为；在举办入党积极分子培训班时，增加廉政知识培训内容；对公司系统新任的领导干部，进行任前廉政谈话、建立廉政档案。倡导“以德治家、以廉养家”的家庭廉洁文化。开展以“六个一”活动为主要内容的家庭助廉教育：读一本家庭助廉教育书籍；制订并发放一份《家庭廉洁倡议书》；组织一次家庭助廉征文活动；安排一堂家庭助廉专题讲座；开展一次家庭助廉知识竞赛活动；观看一批警示教育宣传片。使广大员工及其家属时刻保持清醒的头脑，保证每个家庭的幸福美满。
四、鼎文化的效应
鼎文化形成后，极大地提升了公司的核心竞争力。
1、企业得到快速发展
随着**经济社会快速发展，公司抓住机遇，迎接挑战，实现了跨越式发展。售电量以两位数递增，形成了220千伏为骨干网架，110千伏为主网架的电网，为地方经济社会发展提供了坚强电力保障。公司各项经济技术指标取得较好成绩。**年**省电力公司创一流同业对标工作中安全管理、电网运行、精神文明建设取得单项标杆，农电管理工作第一，营销服务位居单项第二的好成绩。
2、企业取得社会良好形象
篇13
企业文化这个概念是上个世纪80年代，美国人在研究日本的经济腾飞的基础上提出来的，在未提出之前，并不意味着以前的企业没有文化。企业的生产、经营、管理本来就是一种文化现象，之所以要把它作为一个崭新的概念提出来，是因为当代的企业管理已经冲破了先前的一切传统管理模式，正在以一种全新的文化模式出现，可以说，企业文化的兴起是现代企业管理发展的一个新里程，是管理思想的一次革命。
企业文化这个概念引入我们国家不到30年的历史，而孝感供电公司自年明确地提出企业文化建设的发展战略以来，至今已经7年了，所以说孝感供电公司在企业文化建设的意识方面是相对前沿的，工作是卓有成效的。他们在建设的过程中，有着明确的建设规划和脚踏实地的实施方案，几任领导薪火相传，现在，不仅撰写了关于企业文化的专著，还请专业机构对企业作了专项评估。因此可以说，这里的文化是相对成熟而系统的，为创造全新的企业形象作出了辛勤的工作，也可以说是圆满地完成了第一期的工程，企业文化所造就的无形资产也必定是处在迅速增值之中的。
通过学习材料之后，作为一个读者的我认为，孝感供电公司的“孝模文化”如果用几个关键词来概括的话，可以尝试选用这样几个词：忠诚、学习、奉献。这几个概念也是在材料中出现频率较高的几个词。
下面就从这几个词来谈谈我的体会。
首先说说“忠诚”二字。以前接触一些企业谈文化话题的时候，总是让人感觉到有某种咄咄逼人的东西，前些年，企业界盛谈“狼文化”、“狮文化”，如华为、国美、格力、娃哈哈、李宁等，都是中国企业狼文化的典型代表。在狼文化特征的企业里，主要追求的是活力，创造力、革新和冒险，它的领导决策者多体现为铁腕式的管理。企业最为看重的是在行业的领先位置，常常有“成者为王败者为寇”的担忧和自我激励。
在这里我提出这么个话题并不是要比较个高低，而是想要探讨一个这样的问题，各种不同性质和特点的社会组织应该有自己的特色。上面列举的那些企业多是股份制企业和私营企业，所处的都是一些竞争很激烈的行业，他们最关心的是市场对他们的认可，当然他们也同样承担着对社会对国家应该负有的责任。
供电公司是国有大型企业，是国家经济的中流砥柱。为此国家和人民都对供电企业寄予了很高的期望，政府对供电企业的扶持和倚重也是供电企业生存的基本背景，所以说供电企业在经济建设中是当然的“骨干”，其重要地位是国家赋予的。所以供电企业的文化应该充分体现这一点。孝感供电公司将企业文化建设以“忠诚”为作为基点定位是非常准确的。倡导“孝文化”和“劳模”精神，是一个很不错的切入点。这不仅体现了我们孝感的地方特色，同时也是对传统文化的继承和发扬。孝道的核心其实就是要求对长辈付出“爱和奉献”，劳模精神强调的也是奉献，同时也强调了对自己事业的忠诚。作为国有大型供电企业就是要给国家给人民做孝子，要忠诚，要做经济建设的千里马，要任劳任怨，持之以恒，承担起国家的重任，付出自己艰辛的劳动。这种价值观念如果既体现在企业的战略决策中，又体现在每一个电业工作人员的头脑中和工作中，那么这就一定是成功的优秀的企业文化。在年的雪灾中，我们的电力企业工作人员在抗灾斗争中所做出的奉献和牺牲，给全国人民留下了美好的记忆。他们在关键时刻以实际行动为国家分忧解难，担重任于危难之中，谱写了一曲英雄本色的历史新篇章。
再说“学习”二字。知识经济时代，学习型企业的构建必将成为未来企业的主要内涵，大量的传统企业正逐渐向学习型企业的方向转变，美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”孝感供电公司在年12月编辑出版的《愿景会文本》的序言中写到：“学习使人品格高尚，知识使人理性思维，愿景为人们提供不懈的动力。企业的核心是知识。知识是唯一长期可持续资源。不学习即消亡。”也就是说早在四年前，孝感供电公司就已经将此作为企业文化建设的一个核心内容，抓住了企业长远发展的关键。
学习型组织学什么?该怎样去学?这是任何一家企业都必须思考的问题，确定学习的主题是一个非常重要的问题。孝感供电公司对此有明确的阐述，序言中有一段话是这么说的：“如果没有共同的愿景，就不会有学习型组织。共同愿景，是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个中心的共同的目标、价值观和使命感，把大家凝聚在一起，为了实现大家衷心渴望实现的目标，而主动的去认真努力学习，追求卓越。”
很显然，这种学习不是那种为学历而进行的学习，也不能宽泛地理解为文化和技能的学习，而是一种把提高员工的素质和企业的发展方向及长远目标紧密结合起来的一种目标明确远大的学习，它关系到企业要朝什么方向走，需要什么样的人才，未来的发展战略规划给员工提供的可发展空间和努力的方向，这些都是公司确定学习主题时必须思考的问题。
孝感供电公司对此是明确的，那就是要创电力企业服务品牌，目标就是要增强软实力。从材料中可见，公司组织的学习，其形式也是多样化的，有团队大学习与班组小学习、有课题项目式学习与工作岗位式学习、有横向交流与纵向沟通等相结合，创造了良好的学习氛围，在员工中，形成了以学习为荣的风气，自我学习、终生学习的理念逐步建立起来。
年专家评估报告中对公司创建学习型企业作出了有五个特点的诊断：1是创建有持续力，领导班子在变，但是创建的步伐不变。2是创建有精神内涵。形成了“敢为天下先，样样工作创先争先领先”的自我超越的理念和追求。3是创建有文化自觉。4是创建有广泛的参与度。5是创建有成效。创建的几年中，公司从平凡走向优秀，获得了国家和社会给予的重大荣誉，理论成果和实践经验不断涌现。
第三、关于“奉献”
电力公司既是经营型企业，又是公共服务型企业，经济效益和社会效益是双重的追求目标。孝感供电公司所倡导的“孝模文化”，说得通俗一点就是要调动起每一个员工服务社会的热情，圆满地去承担电力企业所应该承担的社会责任，为人民服务。这也是塑造企业品牌的必由之路。阅读了相关材料后，感觉在这一点上，孝感供电公司下功夫最深，从编辑出版的《孝电人的故事》中，我们可以看到，活跃在电力行业的员工意气风发的精神面貌、乐于奉献和勇于奉献的宽广胸怀、任劳任怨的辛勤工作状态、可圈可点的工作业绩。
