引论:我们为您整理了13篇公司竞聘报告范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
篇2
大家好!
我叫***,此次参与竞争的岗位是***的综合科科长之职务。
我的个人简历:略
自参加工作以来,本人通过自己的努力,公司的培养、领导的帮助和指导、同事的支持和配合,成长为一名懂专业技术、有创新能力和开拓能力的红塔人。因工作成绩突出,获过科技进步一等奖、多次被授予生产标兵、先进生产者、优秀党员等称号,所负责的部门,多次获过先进集体、先进党支部等荣誉称号。
本人在20多年工作中,服从领导的安排和分工,从事过多种不同行业、不同工种的岗位工作,熟悉各种**包装机的性能,在车间生产管理的过程中,对提高车间现场管理水平、生产效率、设备利用综合效率、产品质量、成品合格率,强化职工成本意识,降低物料消耗,控制目标成本,沟通、激励、指挥和引导职工精心操作、用心做事有独到之处;调派到工作后,不断加强自身学习,转变角色,积极投身于公司经营管理,在较短的时间内熟悉和掌握了公司管理的流程,参与和实施公司经营管理过程中,积累了丰富的工作经验,拥有亏损企业重组整改,建立和完善内部管理制度,实施有效的资本运作、理顺产权、抓好现场管理、新产品策划、新工艺技术运用、设备技术改造,转变职工观念,树立质量、成本、市场营销意识,规范公司经营管理,提高产品质量、开拓市场,加强财务、物资、设备、安全、人员等基础管理,降低成本、优化人力资源、发挥人的主动性和创造性,创新管理理念和管理方法,使企业扭亏为盈的综合组织、指挥协调管理能力及经验;本人性格开朗,做事公道,待人真诚,乐于与人交往,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助主管领导出色地完成各项工作。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在人才竞争中完善自己。我深知办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为领导当好参谋,二是为全公司事务当好主管,三是为员工搞好服务。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手;精心行政,完善服务。我也深知,办公室工作非常辛苦,但我会变压力为动力,努力学习,不断提高自身的综合素质,实现自我、超越自我。
如果我竞聘成功,我的工作目标是“以为争位,以位促为”。争取领导对办公室工作的重视和支持,把办公室建设成精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事服务机构,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化,提高办事效率,让办公室成为领导的喉舌,沟通集团与企业、领导与员工、员工与员工之间关系的桥梁,做到领导放心、职工满意。为实现目标,我将从以下几方面展开工作:
一、严格要求自己,做到个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观;做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位;找准工作切入点,认真领悟领导的意图,灵活运用政策法规,精心办事;以冷热适度,刚柔适度,粗细适度为原则,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
二、严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,对同事多理解,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理,让职工找准自己的位置,始终做到办事效率高、公正无私、服务态度和蔼可亲。
三、充分发挥参谋和助手的作用。认真做好办公室的基础工作,积极主动发挥领导参谋和助手的作用,做好收集、记录工作,提供决策所需要的信息和资料,多与领导沟通,充分领会领导的工作方法和意图,认真贯彻各项政令,及时准确把领导安排的任务布置下去,在落实的过程中进行监督和检查,把握方向,提高工作效率。
篇3
首先感谢各位领导对我的信任,给我这次竞聘副处长的机会。之所以参加竞聘副处长,是因为我具有以下四个方面优势:
一是具有丰富的建筑理论知识。我于XX年考入温州大学土木工程学院房屋建筑专业,大学三年中,先后学习了建筑力学、建筑施工基本原理、计算机cad等课程,打下了较为扎实的建筑理论基础,参加工作七年来,我始终不忘充实自己,坚持学中干,干中学,立足本职,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平又有了进一步的提高,所经办的工作从未出现差错和失误,圆满完成了领导分配的各项工作任务。
二是具有较强的工作能力和良好的沟通能力。我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,“心诚则路正,路正则事业成”,经过多年学习和锻炼,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有了很大提高。熟练掌握了计算机cad操作流程和计算机办公软件新业务操作,能够独立完成施工现场的质量管理,工作能力得到领导和同事的肯定。从事建筑施工管理工作以来,在去项目部检查的过程中,与项目部管理人员沟通、交流、争论,为其寻求解决问题的最好办法和路子,针对不同的项目部管理人员,能及时灵活的采用不同的沟通方式处理,达到良好的管理效果,树立良好的公司服务形象。
三是具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。我充分认识到只有改革和创新才是现代企业发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高。正因为有了这种认识,我在建筑施工管理工作岗位上深深感到自己的责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。
四是我年富力强、身体健康,精力旺盛,具有较好的年龄优势。接受能力比较强,对新事物比较敏感,能够创造性的开展工作,进入
角色迅速, 并且有信心、有决心,也有能力在公司领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项工作任务。
竞聘不是为了争官。竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合主持工作处长,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。
第一,根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要认真研读规范、强制性条文和建筑理论书籍,进一步提高理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作中要坚定不移地执行党的路线、方针和政策,严以律己,廉洁奉公,政治立场坚定。其次,制定学习计划,有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高工作质量和工作能力。
第二,围绕提高经济效益,加大内控管理力度,完善岗位责任制,使各项规章制度与业务运行相适应。严格按照公司领导的部署安排,以质量为中心,效益为目标,端正服务思想,强化效益意识,健全内控制度,加强公司执行力,强化检查辅导和现场监督,确保规范、安全管理,对项目部的制度执行、重点难点管理等方面加强检查,促进经济效益的不断提高。
第三,搞好员工业务学习,组织技术练兵,提高全员素质。新工作的迅速开展需要员工素质的不断提高。在切实关心职工工作和生活的基础上,利用一切时间和机会,抓好员工的专业技术学习,组织好岗位技术练兵,督促员工认真学习相关建筑理论和建筑知识,拓宽服务领域,增强服务功能,为项目部提供更加优质的管理服务。
第四,充分发挥自己的理论优势,努力完成质量管理目标。要做到及时向领导提供各项目部质量指标完成情况和分析资料,为领导决策提供可靠数据、有效依据。并根据现场实际状况的变化,随时提出针对性措施,实现质量管理目标的最终实现。
篇4
今天我非常荣幸地在这里参加公司营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我2003年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
篇5
首先我要感谢公司以及党委为我提供了这样一个竞聘的机会,感谢评委会所有成员以及这次竞聘工作的工作人员为本次竞聘活动所付出的辛勤劳动,请允许我代表所有参加竞聘的选手向你们道一声:辛苦了,谢谢你们!
各位领导、各位评委,进入公司工作以前,我爱上了我的家园,成为了世纪花园的业主。而后,随着对公司的进一步了解,我成为了公司的一员。“以人为本,以诚待人,依法经营,用心营造,至高致远。”的企业文化和理念,“今天我们在大山深处建桃源,明天在大海边建都市”的梦想,“无论昨天,今天,明天我们都用心营造……”的执着,“做的永远都比说的好”的成熟,深深打动了我,让我更爱我的公司,这种爱在我心里成为了一种努力工作的动力!
进入公司工作以后,得到许多领导的关怀,这种关怀,催我思考、求索和在创新中前行,我逐步领悟了“人之心胸,多欲则窄,寡欲则宽;人之心术,多欲则险,寡欲则平;人之心气,多欲则柔,寡欲则刚”的为人之道。特别是从董事长的身上,我默默感染着一种博大、宽广与睿智,正因为这样,我一直告诫自己:心志要苦,意趣要乐,气度要宏,言行要慎。你们这种关怀化成一种真挚的情感长埋在我心中,这种感情鞭策我努力学习、钻研、探索,并且把集团董事局的宏图大愿,以及公司领导的远见卓识进行细细的解读,这种解读让我懂得公司与领导的思路、思维与创见,读懂公司全员的所思、所想、所需、所急。
我喜爱我的工作,一个岗位其实就是一种事业。当我是一名采购员时,我面对的是琳琅满目的商品和供应商,心里总是盘算着用更少的钱采购更多更好的商品,盘算着将采购到的货物怎样快捷地送到各个工地,学会了讨价还价,精打细算。到了社会责任部工作以后,学到了怎样更有效益、更及时地策划、组织好每一次活动,更好地宣传公司的企业文化,彰显__的形象,让大家更快乐地度过每一个节日,即使工作通宵达旦也乐而不疲。学会了如何根据公司的实际情况,依法依章维护公司和每一位员工的利益。这些工作是不是让大家满意,我不敢枉自断言,因为,只有你们,只有公司全体员工,才是评价是非功过的公正法官。
党务专干是一个特殊的岗位,一个形象的窗口,更是联系左右、沟通上下、协调内外的桥梁与纽带,他肩负着服务、综合、协调、参议的重任。党务专干必须具备一定的政策理论水平,组织协调能力和管理经验。今天,我所以参加这个岗位的竞聘,理由有三:第一,我认为这有利于提高自己的综合素质,全面地审视自己、发展自己。古语说得好:“流水不腐、户枢不蠹”,每一次工作和经历的变化对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇,我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性,越是能学到新知识,增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力。第二,我认为自己具备担当该职务所必须的政治素质和个人品质。我有较强的敬业精神。工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨。信奉诚实、正直的做人宗旨,具有较强的团队合作精神。第三,我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。多年的教育教学工作经历,具备了较强的表达能力和组织协调能力。省委党校两年多的学习经历,具备了较好的法学知识功底,平时的学习和积累,把握正确的方向,保持较高的政治敏锐性,具备了一定的政策理论水平和党务工作综合能力。近三年的集团公司工作经历和法规处、社会责任部的工作进一步锻炼了我的组织协调能力,丰富了我的管理经验,坚定了我参加这次竞聘的决心。
篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!今天我怀着激动的心情参加公司的竞聘,我很感谢公司领导和同事们给我这次展示自我的机会。本人张美玲,1968年出生,1985年参加工作,1993年调入机关,1996年调入办公室工作,2001年调入办公室总务,1999年中央党校经济管理系毕业,大专学历。我要竞聘的岗位是公司办公室总务三级职员。司办总务主要负责公司机关的低值易耗品、备品、办公用品的管理及公司各单位固定资产、低值易耗品的建帐、调配管理工作。办公室总务是公司后勤工作的窗口,总务职员应具备良好的职业道德和较强的业务水平,为公司各部门提供良好的工作和生活环境。[找材料到 --网上服务最好的文秘资料站点]
我自2001年调入办公室总务工作以来,在公司领导关心和司办主任的带领下,我较好的完成了领导交办的各项任务,在工作上取得了一些成绩,现将具体工作情况汇报如下:
一、认真负责做好机关办公用品的采购工作
机关办公用品的采购严格按公司领导的审批购置计划。对于大宗物品的采购,按领导批示,偕同机关纪委、使用部门、三家一起广泛收集市场信息,公开招标,择优进货。一般办公用品根据各部门工作需要按计划采购,做到货比三家,尽可能的采购到物美价廉的物品,保证机关各部门的正常工作。
二、立足岗位奉献,努力为公司广大职工提供优质服务
服务性是总务工作的基本特点。我本着全心全意为员工服务的宗旨,积极地配合支持机关各部门的工作,为机关各部门和公司广大员工提供了优质的服务。
三、苦钻研业务,做到:勤记、勤清、勤快
从事总务工作以来,我刻苦钻研业务,努力提高自己的业务水平。工作中总结了三个勤,即:勤记、勤清、勤快。勤记就是每天记录领导和各部门交办的各项事物,分轻重缓急合理安排及时办理。勤清就是对工作中发生的帐目及时清理,做好办公用品的验收、上帐等工作,定期和财务核帐。勤快就是针对总务工作涉及面广,头绪繁多,勤快是提高工作效率和服务质量的保证。
以上几个方面是我在总务工作的汇报,这次参加竞聘办公室总务岗位,我个人认为我有以下三方面的优势:
1、有一定的总务工作经验。通过五年的办公室总务工作,我不断摸索学习,积累了一定的工作经验。
2、有颗敬岗爱业的心。我的工作目标是在平凡的工作岗位上为五公司发展贡献一份力量,在我的工作岗位上我只想做得更好。
3、热心、细心和耐心。热心服务于广大员工,细心对待每项工作,遇到头绪烦多的事物能耐心处理,始终如一的以热心、细心和耐心得到大家的好评。
篇7
有位名人曾说过:“不想当将军的士兵,绝对不是好士兵!”所以,我今天站在了这里。我竞聘的岗位是主管设计师,下面介绍一下我的工作经历、感受和竞聘优势。
我于毕业于大学,本科学历,并获得学士学位,毕业后应
聘到工作,曾参与混凝土搅拌运输车的试制,散装水泥运输单车、挂车的图纸设计等工作。民品研发中心与建萨和通用合并为建成专用车有限公司,开始做常压车的产品设计,包括奶车、电脑加油车的产品设计和结构改进,各种轻质燃油运输车的产品设计,整理图纸等,都是独立完成。,公司与雀巢公司签订的一批奶车的订单,此批奶车在结构上与我公司生产的奶车结构完全不同,我按照客户的要求和本公司的工艺水平重新设计出图,在生产过程中全程跟踪做技术指导。从开始做压力容器的产品设计:与同事合作共同整理压力容器标准图册和标准件的结构改进,新增标准件等工作;共同完成各种液化气体运输车、液化气体半挂运输车的产品设计等。
篇8
目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。
学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。
在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!
品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
一、优质的管理服务是品牌的基础。
质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,5分钟进入现场,30分钟公司解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。20xx年底前在东逸花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过ISO9002质量管理体系标准ISO14000环境管理体系标准的双认证。
二、优秀的管理人才是品牌的核心。
人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。
首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?
再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8—16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。
物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保证。
在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。
四、全方位的创新是品牌的本质。
因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。
xx年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。
第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。
第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率100,设备完好率100,客人投诉处理率100,合同履行率100。
建立“业主服务满意体系”:
1个目标——服务满意;
2个理念——关注业主、持续改进;
3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;
4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;
5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证8小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约30分钟,平均8分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走5趟,一天走40趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。
篇9
来到我队后,依据塔河油田的出产方法与治理形式对自我进行三个方面的改变。起首是任务成果的清零与刷新。曩昔的只能是曩昔的,未来的要靠在新岗亭一步一个足迹走出来。开初在巡井岗上时,敏捷从登科压力、取样做起,固然任务并不复杂,但要求自我投入任务的深度。每巡一口井,就要依据压力、温度、含水的转变对该井做初步的判别,做到井上出产,心中稀有,在接下来的岗亭转战到T913、TK315、S70等井,干工夫较长的是S72井点,阅历了S7201、T205、S7203等四口井的完井、试油、进站投产的大局部进程。第二,是人物的改变,开初总认为本人是外来员工,能够会遭到成见。但看到指导那么亲热,有这么好的任务人文情况,我的顾忌彻底消除了。逐渐加强了主人翁认识,开端积极的参加参与,队里、厂里的文明运动,给了我不小的鼓舞。别的从任务间隙和歇息时息挤出空余来写宣传稿件,从1~12月份在厂简报宣布7篇,在西北石油报、中国石化与工人时报共宣布9.5篇。从营业方面看,八次队上操作技艺中在综合四大队有三次首屈一指。在平安月审核中,取得我队小我第一名。在:“我会平安、我要平安”的演讲竞赛中获第一名,在我队本月举办“正压式呼吸器反省与佩带”中获第二名。“其实这些声誉并不是最主要的,主要的是进一步树立了我的决心。第三,是思维上的转变。“时机是为有预备的人发明的”。至今在二班任务时期,我碰到三位优异的班长,开初是齐炜班长的和蔼可亲、一丝不苟,后来是刘国柱班长的闻风而动、有条不紊和石鸣元班长的敬业精力。他们既是我的好指导,也是我的好教师。在他们身边,被耳喧目染,学到了良多器械,当碰到问题时,我常想,作为一个班长,我应该怎样办?这种思想练习使我在往后的任务中必然会起主要的效果。第四是塔河情结之变。刚来时给我一种荒凉与干燥的觉得,但目前我喜欢着广袤的塔里木以及源远流长的塔里木河,我曾用少有的半地利间和指点员穿越在威壮的胡杨林和无垠的戈壁中,来感触喜欢美、感触开阔,但我更喜欢塔河油田,在厂庆五周年之即,塔河油田像那壮健俊朗的小伙子,还又有朴拙、质朴的感情与质量,有谁不喜好呢?有谁不肯在这充溢奋发向上的情况下任务呢?
篇10
这次全局各科室副职竞争上岗,是新形势的需要,是选拔任用中层干部的一条途径,能充分调动各方面的积极性,激发干部职工干事创业的事业心、责任感,为治黄事业发展必将注入新的活力,这次我竞争局财务科副科长,如果有幸成功的话,我将努力做好以下工作:
一、制定切实可行的规章制度和管理办法,规范财务行为,防止资产流失。财务管理办法和规章制度是约束财务行为的有效措施,是每一个财务人员执行的准绳。制订切实可行的规章制度和管理办法,对加强经济核算,提高核算水平,促进单位增收节支和治黄事业的发展有重要作用。
二、加强自身建设,不断提高财务人员自身素质,配足会计人员,明确岗位职责,严格按《会计法》办事,不断加强会计人培训,不断提高自身素质和财务管理能力,确保单位利益不受损失。
三、把单位有限的资金管好、用好,在资金紧张的情况下,一切围绕生产,保证一线生产需要,保证本局资金的正常运行。把有限的资金用好、用活,发挥更大效益。
四、充分发挥模范带头作用,榜样的力量无穷的。作为科室的一名领导,就要以高度的的热情感染人,以精湛的业务带动人,以高尚的情操教育人,以博大的胸怀团结人,时时先行一步,处处争当排头兵。
五、严于律己,克己奉公,严格要求自己,俯下身子干工作,与同志同甘苦,自觉抵制不正之风,做一名廉洁奉公,乐于奉献的好干部。
篇11
大家好!
记得有人说过,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励,同时也凭着十几年的财务的工作经验,我前来参加公司财务部经理的竞聘,结合工作岗位,我先做一下自我介绍:
我叫**,今年**岁,会计专业,初级职称。工作以来,我先后在不同的单位从事过财务管理工作。************工作中,我一直将“踏踏实实工作,老老实实做人”作为座右铭。十几年的财务工作生涯,锻炼了我良好的自身素质,培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。工作中生活中,我还注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受领导和同事们的信任。
我深深知道,做好财务工作,没有一定的专业理论功底是很难的。我毕业于山东省烟台粮食学校财会专业,?年的学习使我掌握了扎实的专业理论知识。另外,我还曾两次参加会计师资格考试培训和十多年的工作实践,使我的专业知识进一步得到积累。这些都为我做好财务工作奠定了坚实的基础。
理论固然重要,经验更是做好工作不可缺少的。自工作以来,我一直从事财务工作,一直与“钱”打交道,一干就是十几年。“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”。有付出就有收获。十多年的财务工作经历,使我积累了丰富的财务工作经验,锻炼了我较强的财务管理能力,对财务数据中出现的问题,我都能在最短的时间内给予解决,并对诸多疑难问题都了如指掌。我认为这是做好财务部经理所必须具备的。
工作中,我还善于学习,向书本学习,向身边的领导同事学习。以不断提高自身整体素质为动力,以不断适应公司快速发展严格要求自己,在多年从事财务工作以来,我从来没有出现过重大财务数据错误情况。
我受过传统的教育,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时,多年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃,勇于创新的性格。所有这些,都为我做好财务部经理的工作提供了可靠的保障。
另外,值得一提的是,我了解我们公司财务规章制度,工作起来更能得心应手。特别是在我担任财务经理以来,最大限度的掌握和了解了公司的财务管理技巧和办法,对财务管理方案的制定及本部门的管理我已轻车熟路。
同时,我真诚、随和、宽容、积极、乐观、具有较强的沟通、组织与协调能力,有一定的社会关系,这也是做好工作不可或缺的。
下面,我根据我担任财务经理以来谈一下对财务部经理的认识。我认为,财务部经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。财务部是整个企业核心部门之一,而财务经理是这个部门的首席指挥者,他必须不折不扣的贯彻执行公司整体财务管理计划和积极完善公司各项财务管理方案,制定一系列内部管理制度,做好本部门的各项管理工作。及时管理、利用好资金,为公司快速发展提供保障。
如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱,让我继续留任财务经理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,努力把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做到以下几点:
一是扮好三个角色。
“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。二是与员工多沟通,熟悉分管部门的工作情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友,在工作中和生活上多关心职工,急职工之所急,想职工之所想。
二是加强财务部管理力度,狠抓财务管理,健全各项管理制度。
我将积极不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好财务部的管理工作,进一步做好公司资金管理,建立完善的内部管理程序。使财务部的各项工作具体化和量化,具备可操作性。让员工知道怎么干,怎么去干。
三是加强员工队伍建设和人事管理。
人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉。我将根据目前财务部人员的现状,针对各个部门的特点,积极挖掘潜力、加强培训,努力使财务部形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。另外,在管理方面,我将做到合理分工,人人有事做、事事有人做,奖勤罚懒,提高员工的办事效率与会计职业道德。在工作中,坚持“能者上,平者让,庸者下”,力争做到想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位,并建立健全各种规章制度。不以规矩,不成方圆。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
四是加强自身学习。我仍将一如既往加强自身素质的培养。
工作中,我将继续加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的财务管理方向和手段,带头认真学习财会电算化知识,掌握计算机软硬件的基本知识,并在工作中提高实际操作能力。
五是廉洁自律,正确使用权力。
篇12
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是兰西联通公司营业厅经理。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。兰西联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅经理,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅经理这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。第一,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。第二,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
第三,谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体“战斗力”;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
篇13
竞聘办公室主任一职,我自以为具备以下上风:
一、有过硬的政治素质。从1997年1月参加邮电工作那天起,我就以十倍的热情和百倍的信心投进到我所衷爱的通讯事业之中,通过不断的学习和进步,我光荣地加进了中国,在学习、工作和生活中,我始终以一个党员的标准严以律已,不断加强自身修养,努力进步个人素质。我始终没有忘记自己是一个农民的儿子,祖辈们遗传下来的勤劳朴实的品格让我任何时候都顶得住压力,耐得住艰苦,抗得住,干得了事业。
二、有较强的业务能力。参加工作十年来,我从机务员到分局长,一直扎根在基层,工作在一线,多年的维护工作经历使我对通讯网络的构成以及县市通讯网络的布局和业务非常熟悉。电信企业是一个业务技术较强的专业部分,而从事办公室工作,有较强的业务技能,无疑对工作的开展至关重要。
三、有年轻健康的身体。我现年33岁,正值而立之年,我拥有充沛的精力和创新的。办公室工作服务对象广泛,工作任务繁杂,要高效率、快节奏、不折不扣地做好各项工作,没有良好的身体素质和积极进取的心态是难当大任的。
四、有一定的治理经验和组织协调能力。在校读书期间,我就担任过班长、学生会主席、团支部书记等职,受到同学的信任和老师的肯定。1997年至1998年,我先后担任杨丰邮电支局局长和杨丰电信分局局长,在我和同事们的共同努力下,在当地党委政府的支持下,杨丰镇被省经贸委、省邮电治理局评为“电话乡镇”。1999年我调回家乡担任坪坝电信分局局长,在交通偏僻、经济相对落后的故乡,我和同事们励精图治,负重争先,六年老进六大步,特别是在竞争异常激烈的,坪坝分局取得了超计划近10万元的业绩,得到了上级领导的肯定和鼓励,也为坪坝电信营造了一个发展的良好环境。多年的分局负责人工作经历,也培养了我踏实的作风、诚恳的态度和较强的组织协调能力,这些也是办公室主任应该具有的素质。
五、有一定的文字处理能力。我读高中期间,曾担任校文学社社长,在报刊、杂志上发表过一些“豆腐块”文章,参加工作后,我又通过自学考试取得了中南财大贸易经济治理专业毕业文凭。当然,仅凭这一点点功力是不够的,与文秘出身的专业职员相差甚远,但乐于学习、善于学习是我的上风,我相信,凭以前积累的文字功底,一定能够把工作做得得心应手。
以上是我参加此次竞聘的基本条件,假如能得到各位的青睐,我将倍感荣性冬我一定幸不辱命,在工作中显示实力,在交往中展现魅力,在创新中增强活力。固然我还不能提出一个办公室主任完整的施政方略,但我已经明确了今后努力的方向:
一是不断学习,进步素质。办公室工作融理论性、政策性、业务性于一体,对工作职员的素质要求较高,同时,这个综合性较强的部分,也是最能锻炼人、磨练人的地方。我一定加强自身修养,加强各方面知识的学习,向领导学、向同事学、向书本学、向行家里手学,在工作中学习,在学习中工作,不断给自己“充电”、“加油”。
二是摆正位置,当好顾问。办公室是领导和机关的顾问部分与服务部分,在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的中心位置。我一定会团结同道,广纳群言,充分发挥主观能动性,增强工作预见性,为领导决策提供全面、正确、适用的信息,当好顾问,当好“咨询员”。
三是扎实工作,善于协调。办公室工作处于单位的关键位置,需要处理好内部和外部的各种关系,我一定围绕全局决策和领导意图,同一熟悉,理顺关系,化解矛盾,消除阻力,凝聚协力,全力以赴地把实事办好,把好事办实,确保全局的各项工作井然有序。