引论:我们为您整理了13篇美容院企划方案范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
1、把握节日(春节、情人节)促销商机,通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争,并给予顾客新鲜感,刺激其消费欲望;
2、提升美容院销售业绩,吸纳新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度(美誉度),提升顾客忠诚度;
二、活动主题
情浓一生,真心表爱意
活动(一)主题:情系新春,礼表爱意
活动(二)主题:爱我,就勇敢说出来
活动(三)主题:情意无价,爱我有奖
三、活动时间
1月11日至2月13日
四、活动对象
1、活动(一)针对目标对象:年龄在23岁-45岁之间,衣着有品味,特别是开私家车的男士及美容院顾客;
2、活动(二)针对目标对象:参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);
3、活动(三)针对目标对象:参与者及所有参加评选的女性;
五、活动内容
活动(一):“情系新春,礼表爱意”特惠活动
活动期间,所有男士可在美容院购买“新春美丽心礼”特惠套餐(价值¥999元),赠送给自己的妻子(女朋友),以此充分表达自己的爱意,感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);
美丽心意卡可享受九重特惠:
1、任选基础护理项目十二次;
2、任选身体护理项目四次;
3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);
4、2月14日获赠鲜花一束(11朵,颜色自选)和精美巧克力一盒,由专人送到指定人处;
5、获获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包);
6、获赠男士专用洁面乳一支;
7、赠男士肾部保养护理一次;
8、获赠爱情誓言卡一张,参加“最佳情话评选活动,有机会获得精美奖品;
9、当天落订可获九折优惠;
注:或结婚时间在三年以上(含三年,以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)
活动(二):“爱我,就勇敢说出来”爱情誓言表达活动
在1月11日至2月11日期间,凡购买“新春美丽心礼”特惠套餐的男士和美容院会员的丈夫(或男朋友,注:不须购买“新春美丽心礼”特惠套餐)均可在美容院领取爱情誓言卡一张,写下自己的动人情话,贴在美容院门口的心形板上,让大家一起来见证自己对爱人的心意,让自己的爱情永恒不变!
活动(三):“情意无价,爱我有奖”最佳情话评选活动
在1月20日至2月13(下午三点前)日期间,所有的女性朋友均可领取最佳情话评选劵一张,评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项,所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一张(或××元代金券),并参加抽奖活动,获取精美奖品;
2月12日17:00现场揭晓评选结果,评比出“最动人情话奖”、“最有创意情话奖”、“最佳人气情话奖”、“最朴实情话奖”、“最幽默情话奖”等五个奖项,获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣电影套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定);
六、活动宣传:
1、宣传重点时间:活动前五天;春节正式营业后五天;
2、宣传手段:a、派单(主题:致男士的一封信,);b、悬挂横幅(活动主题);c、海报
张贴或x展架展示(活动内容说明);d、夹报;e、美容院女性会员宣传,要求带给其丈夫或男朋友;f、其它;
七、活动备注事项:
1、宣传单张要有煽动力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由,以此打动目标对象――男士;
2、宣传话术重点:着重强调送“新春美丽心礼”特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱,是爱的实际行动表现;
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
篇2
2 老板工作:
【1】通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度
【2】因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚
【3】九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请香港明星来做终端会
3 活动企划
【1】同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个。老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个。
【2】明星终端会的策划。
【3】给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动。
4 培训
学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做
【1】学习中医手诊
【2】每天常规学习与培训
5 广告与宣传
【1】一经与厂家经销商落实,可以重金广告
【2】动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售
6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会
美容院十月份的月计划2021
从过去出发,立足现在,展望未来。
篇3
1、强员工相互之间的了解、沟通及交流,有助于协调男女员工的关系。
2、员工相互之间更多的交流与接触,对于我们员工的人际交往能力有积极作用,同时对于我们员工以后的职业生涯也有积极意义的影响。
活动内容:
(一)活动时间:
(二)活动地点:中网管家大会议室
(三)活动人员:中网管家全体员工
(四)主办人员:企划部
(五)活动筹备主要步骤:
a、八月二号方案审批及主题活动参与细则公布
b、八月四号招集主题活动参与人员及挑选合适人员并收集基本资料,同时制作主题活动PPT。
c、八月五号人员及物资落实
d、八月六号布置场地会议结束活动开始注意:详见七夕主题活动执行方案
(六)活动流程:
a、开场音乐
b、主持人开场白
c、事先规定的位置坐好,由主持人分别介绍每位选手的系别专业、爱好、特长、星座、座右铭、附加上照片等个人信息在多媒体上播放。
d、男生按事先的抽签顺序入场,(并播放男生出场音乐canyoufeelit)由男生先进行自我介绍,包括自己系别专业、爱好、优缺点、星座、理想的交友,可以对自己有一个全方位的介绍。
e、上台之后,由男生在卡片上写上自己所中意的一个码交给主持人。
f、同时xx过对男生的自我介绍进行选择,亮出自己支持或者不支持。
g、主持人核对号码是否重合(男孩选中的码和持的男生号码),看交友是否成功。先不公布结果,由主持人对xx行提问(主要提问投过他票的xx,由xx男生之间互相进行提问。
h、(可选项)男生可以展现他的才艺,也可以播放PPT或者短片之类的。
l、由男生帮帮友帮助xx解他,最后由男生从依然支持他的xx选出一个xx同时请出第一次自己选中的那个xx征求这个(或者同一个xx的意见,如果交友成功,播放歌曲(坐在巷子口的那对男女),如果中途所有xx不再支持这位男生,播放(可惜不是你),交友之旅到此结束。
i、活动中间穿插节目和互动环节(真心话大冒险)
j、总结发言
k、活动结束
七夕情人节活动方案2 活动主题:
七生七世情不断&七夕来约惠!
活动目的:
1.通过七夕活动为自己的美容院增加客源。
2.通过七夕活动的实施,让周边的消费者们更加了解自己美容院加盟店,以此达到宣传自己的店面品牌的效果。
3.通过此次活动也要达到维护老顾客的作用。
活动时间:
20xx年7月23日-8月17日
活动对象:
所有XXX美容院的新老顾客
活动宣传形式:
1.沿街派单宣传,在当地繁华的街道上,向目标顾客发送宣传优惠单。
2.手机短信宣传,给老顾客发送活动的祝福,邀请他们来美容院加盟店参加活动。
3.提前一周在微信等官方平台进行宣传。
活动方案一"真爱无限":
在活动当日只要在店中消费购买"七夕情人节爱心礼包",就能能够出去优惠项目外,享受长长久久会员卡。
长长久久卡可以享受美容院加盟店基础护理项目九折。并且在七夕当天购买时礼盒,还能够获赠献花、巧克力一份。
活动方案二"爱的誓言":
此项活动仅在8月17日,七夕情人节当天举办,只要自己丈夫、男友在活动当天写下对自己的伴侣的誓言,在这些动人的情话粘贴在美容院大厅的爱心墙板上,让大家一起来共同见证。
只要完成此项活动的情侣或夫妻,就能够享受价值1888元的面部项目套餐。
美容院的七夕活动小窍门
1、活动时间段要把握好
浪漫的七夕节是所有商家都会瞄准的节日,在这一天到来前就已经有很多商家开始"伺机而动".
节假日本就是全员出动的好日子,七夕节的情侣更是。
美容院的七夕特惠活动不能仅仅只在七夕当天进行,在节日到来前就应该举行一个预热的活动,可以比七夕节当天的优惠力度要少一点,但是一定要在七夕节的前一个星期或前三天开始举行。
2、活动宣传语惊艳四方
既然是讲究主题的活动,宣传语就囊括了这家店的整体给消费者的所有印象,也是消费者对美容院活动主旨了解耗时最少的总句。
所以在设计宣传语的时候可以独辟蹊径,使用不随大流的表现方式,只要是三观正的祝福,"语不惊人死不休"也是可以的。
3、活动针对的对象要全
美容院举办的七夕节活动并不是只能针对是情侣的消费群体,单身男女也同样可以。其实在近几年,有不少商家已经开始将逆向思维运用在经营中,在七夕节做单身的活动就是一个很好的例子。
4、活动内容要够吸引力
篇4
在化妆品行业,业内人士一致的看法是,大家都在炒概念。消费者是在寻找新概念的产品,商更是趋之若骛。
利斯达公司在成立伊始,也曾为产品的概念定位而发愁。从国内市场分析,普通护肤品的概念是“万紫千红”,有珍珠、死海矿泥、芦荟、基因、人胎盘素、羊胎素、维生素等等。在《中国科学美容》杂志上有一消息称,“海洋蛋白”是新世纪化妆品的“突破之一”,将会成为化妆品行业的一个亮点。从市场中还没发现国内有任何厂家提及“海洋蛋白”。真是“众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火栏栅处”。利斯达捷足先登,抢先将“海洋蛋白”作为公司产品的定位。
虽然产品概念已确立,但还并不完整。因为产品在功能上定位也是产品概念的一个重要的组成部分。一般地,国内市场上护肤品基本上有两大功能是宣传的重点:基础护理和功效型两种。女性进美容院做美容,希望得到立竿见影的效果。正是看中女性这一心理特点,公司又将产品确定为“功效型”护肤品。
产品包装也是商品的重要组成部分,公司根据“海洋蛋白”的概念,以海蓝色作为包装的主颜调。
公司又将产品价格确定在中档价位。当时进入美容院的产品大多数是中等价位,一是要确保公司的获利;二是考虑到顾客的因素,因为进美容院的客人多数为白领阶层,她们对这一价位较为认同。
产品概念已确立,接下来的工作是,如何将“海洋蛋白”的概念为商、美容院和消费者认知。 是化妆品,还是药品?
在新产品还未正式上市之前,就在第三期《医学美学美容》杂志刊登广告:“科学、安全,具有确切效果的SS是专业美容师的首选举!”这期广告刊登后,就有100多家商打电话咨询。
公司加速了产品研发和生产的速度,SS系列美容护肤品陆续走向市场。
第一个月已有4个商打款进货。
4月份,公司创办了自己的宣传报《SS美容快讯》。老板利用他原来的老客户的关系网,向全国名地商寄送。
4月份的各项宣传,均以“海洋蛋白”概念为主。由于广大消费者和商还不知道“海洋蛋白”对美容有什么独到的作用,根据市场的需要,将“海洋蛋白”护肤品定义为:“品质超群的SS海洋蛋白是突破传统的美容技术,又一具革命性的美容护肤品,能全面地深入渗透肌肤,输送水份和养份,启动人体自我修护功能,增强细胞天然调节功能,维护细胞固有水份,保持肌肤细腻柔润,令老化肌肤恢复自然弹性及润白柔嫩光彩。”
当时传来BM公司为了阻击SS,推出了一项促销活动:凡购买5万元该公司产品,另赠送5万元的赠品。这一招颇具杀伤力。
公司根据竞争形势,针锋相对地策划了一次名为“飓风行动”的促销活动,并将这一活动刊登在《中国科学美容》杂志第5期上。
“SS ――来自海洋的灵魂。是化妆品,还是药品?
中、德科技人员历经多年的潜心研究,从海洋生物中研制出一种介于化妆品与药品之间强抗衰老美容护肤品――SS海洋蛋白。这一伟大发明被誉为21世纪人类高科技生物美容护肤重大突破,海洋生物蛋白美容技术以其科学性强、安全性高、见效快而风靡各发达国家市场。从欧洲大陆到北美各地,都称之为‘时光倒流’的物质。
公司市场企划人员将为所有SS经销商策划震憾性、美容届史无全例的营销企划支持:SS飓风行动。”
广告后几天里电话铃声不断。有商咨询事谊的,有美容院询问产品功效的。当时,有两个问题是询问最多的,“SS,到底是化妆品还是药品?”另一个问题是,“飓风行动是怎么一回事?” “飓风行动”强劲登陆
SS系列海洋蛋白美容品上市后,基本上得到广大美容院及顾客的欢迎。为帮助各地商更好地经营SS系列产品,经公司研究决定,在全国范围内开展“SS飓风行动”,并规定该活动从5月1号至31号结束,主要在全国部分重点区域市场展开,只是作为试点,如果活动成功,将向全国范围内推广。活动内容:
一、公司的扶持政策:
1、商在活动期内凡购满6万元的SS产品,可获得公司免费提供2万元的SS指定赠品,包括:活肤凝露、去角质凝露、按摩凝露、活肤膜粉、去痘膏及1万元的媒体广告费。
2、超过6万元,均按照30%提供赠品和15%的广告费投入(仅在活动期间)。
3、活动期间和活动后,对个别特殊地区,公司可以有针对性地派出市场人员或美容师帮助跟进。
4、向参加活动的商免费提供条幅一条,由公司统一制作。
二、商配合:
1、必须派人将公司所有宣传资料及《SS美容快讯》下发到各美容院,并向各美容院说明活动内容,重点是能给美容院带来的一系列好处。
2、有同场的商,必须将公司的各种资料广告招贴画,张贴在醒目处,并指定专人负责向来商场的顾客派送。
3、有条件的商可以组织召开类似于会或演示会,公司将派人参加会议。
4、商必须储备一定的SS产品,活动期间不能断货。
5、所有赠品为公司免费提供各商开展“SS飓风行动”促销用,严禁变相销售,或将现有产品降低价格销售,一经发现,即中断对该商的活动支持,并取消全部扶持政策。
6、美容院一次进货达1500元(美容院价)以上者,可作为活动的特约美容院,并免费赠送价值500元(美容院价)的赠品,以配合美容院促销用。将定期为该美容院作广告宣传,帮助提高其知名度。
7、活动指定特约美容院在活动结束后,或平时购买SS产品,可以享受加盟价,如连续2个月进货累计不到3000元,即自动取消该项优惠待遇。
8、活动期间,其美容院购买SS产品200元至1500元,可以按进货额的25%提供赠品,但不给予广告支持。
9、会对二级分销商,各总商可以采取同样的方案复制。即:一次性购买SS产品2万元以上者,给予提供6000元(分销价)的赠品,以及投入进货额的15%的广告费,广告由总商集中投放到各省媒体。
10、活动期间,任何产品均不得退货,产品有质量问题除外。
三、关于媒体广告投放:
1、由商联系当地发行量最大的省级生活类或女性报刊。
2、广告要求版面不低于高半通栏。
3、广告费按照进货额的15%标准核定,发票及样稿寄公司后,由公司报销。
4、宣传次数在活动期间,不得低于2次。根据当地的情况勺情处理,不足部分费用,由公司与商共同协商承担。
5、广告内容由公司统一设计制作。
6、每次广告刊出后,要求媒体提供的样刊不得低于500份,向有关美容院寄送或作其它宣传用。
7、顾客可将广告剪下,到广告指定的任何一家美容院免费享受SS美容一次,每家美容院只限15名。
8、美容院可将顾客免费美容的广告,在顾客购物时作为代金券使用,每家只限15张,每张价值20元,但不能兑作现金,进货低于600元的,不给兑换。
很明显,虽然公司的促销赠品没有BM公司丰厚,但公司突出了广告宣传这一点,对各商和美容院很有吸引力,这也是国内化妆品厂家在搞促销时的一个“盲点”。
更为重要的是,利斯达公司对自己的承诺都一一兑现。如在杭州、郑州等几个城市,公司都派主要市场人员协助当地商开展市场工作。
“飓风行动”成功地举行,为公司在6月份美博会的招商工作作了很好的铺垫。 美博会上掀起招商
6月1号全国美博会在广州隆重举行,美博会是国内一些中小化妆品企业走向市场的桥梁。全国各地厂家都在美博会上设台打擂,以为更好地寻找商。同是,全国各地商也是云集于此,寻找更好的产品。
这次广州的美博会是利斯达公司新品上市第一次参加全国性的展销会,公司极为重视,在会前一个月的准备阶段,公司全体员工(仅有9人)几乎每天都要加班到晚上12点。
虽然利斯达是一家刚创办的小公司,但在广州的美博会上,公司的广告及促销活动则完全显示出一个大公司的气派来。
在美博会馆的对面东方宾馆大门前,有三个拱形门广告和六个气球,其中利斯达公司就占有两个拱门和四个气球,而且宾馆门前全部插上了SS的小旗。气球、拱门和小旗全是海兰色的底,白色的字。与其它的红色气球比较起来,显得更大方更醒目鲜明。两个拱门上的广告标语是:“SS营销,双赢目标”、“携手SS,商机无限”。“SS海洋蛋白”则随着气球在空中高高飘扬。这些都比其它的“××招商”的广告标语更富有煽动性。几乎所有来参加美博会的客商,都被这场吸引住了。而他们一致的看法是,本次美博会上又出现了一家新的大型化妆品公司。
会场上的现场促销活动更是令人振奋。利斯达公司除了同其它化妆品公司一样,都在会上大量派送小剂量的“增白”和“防晒”的“试用装”外,更重要的是推出了免费送矿泉水活动,矿泉水的瓶子上印有“好美好自然”的产品广告,而且该矿泉水的瓶子有一点是其专利:可以跨在腰间。这也是利斯达公司选择该矿泉水的主要原因。这一促销活动也是其它厂家都没有意识到的。促销费用低,而现场影响大。
6月的广州已是烈日炎炎。
篇5
仪器名称:蓓迪雅高科智能养生床
研发机构:亚太中医养生美容与保健专业委员会
创新原理:通过USB、“圣手”及经络检测仪等采集人体十二正经穴位,利用生物电在经络中运行的阻碍反射来检测经络气血的运行状况。
操作原理:结合西医检测手段及现代医学仪器,修补传统中医缺乏量化、细化、形态化方面的不足,将抽象的人体经络及亚健康状况进行柱状图显示。
特别发现:蓓迪雅高科智能养生床能够根据检测结果快速自动生成检测报告。通过电脑显示屏,顾客可以直观观测到检测部位、生物电感应走向、自动生成的经络健康“柱状图”等。
蓓迪雅高科智能养生床,集接待、诊断、理疗、温灸、活血、护肤、美塑为一体――国际殿堂级美容总管绝非浪得虚名!
蓓迪雅创新二:国际殿堂级美容总管
蓓迪雅高科智能养生床数字智能化的仪表盘和E光探头、钨灯电波理疗头、磁电理疗头、香熏探头、锗石抱抱枕等系列高科仪器为了整体的美观大气,安静地躺在采用欧洲贵族式设计理念的高档床体下――低调与奢华原来可以如此和谐共生!
“圣手”及经络检测仪能检测身体健康状态,清晰准确地显示出健康指数图表,生成健康报告和处方(产品使用)报告。液晶显示屏直观明晰,遥控装置给顾客更自由的调控空间。
通过液体针灸探头配合单方精油,达到刺激穴位和通经活络的效果,配合药草油打散经络结节和瘀堵现象,从根本上达到防病理疗的目的。稀有的锗石抱抱枕配合身体项目达到温宫暖肾功能。微电磁疗仪探头能95%防治乳腺问题,还独具熏蒸温灸功能,能针对局部进行不同配方的熏蒸,对头部问题、肩颈酸痛、肌肉僵硬、宫寒、妇科、关节等问题进行有效的调理,亦具有面部养颜、眼部提升收紧、去皱等功能。
在中医养生美容领域,由于缺乏专业医师的技术支撑,无法对顾客进行有效的“辨证”,即使辨证准确,也由于器材、产品、技术等原因,无法制订专业、系统的理疗方案,多元调节难,理疗效果不佳,而蓓迪雅高科智能养生床,则成功地将这一难题加以解决。
蓓迪雅创新三:靶向定位+多元调节
中医治疗学又称功能调节治疗学,调节主要落实在五脏功能的调节上。五脏的功能调节从不同的角度可分为外在调节、内在调节、一元调节、二元调节、多元调节等几类。
通过蓓迪雅高科智能养生床的系列现代科技设备和器材,可以取代对传统中医治疗技法的依赖,配合独特的药草精油,实现一元调节(只对本脏一个脏的功能进行直接性调节)到多元调节(就是通过两个以上的脏的调节),在代谢性、免疫性、功能性疾病以及多组织、多系统、多靶点性疾病或特定病程的辅助治面,使受病之脏达到动态平衡。特别是在调整亚健康状态、养生、抗衰以及保护生态方面有着明显的优势。
借助蓓迪雅高科智能养生床,可以全面系统地检测人体经络的运行状况,从而对人体健康与亚健康做出科学、全面的判断,靶向定位出人体亚健康的病灶――五脏及经络穴位,自动生成系统的理疗建议方案。其熏蒸温灸系统同样具有靶向定位、多元调节同步进行的独特功能,能针对人体状况进行局部不同配方的同步熏蒸,实现多元调节的目的。
概念炒作,宣传虚假――对于美容行业已经见惯不惊了,好产品难找!由此而受伤的除了消费者,更有美容院,不仅赔掉了客源,而且还要落上一个“助纣为虐”的千古骂名。一位行业人士戏称,找到一款有特色、效果好的产品“比找媳妇还难”!
蓓迪雅创新四:药草精;由惟一品牌
蓓迪雅药草油是把天然名贵药草根据不同药理泡制在药理相亲的纯正精油中,经过超强融合技术和多种工序,将药草中的精华成分融入精油,借助精油的渗透力将药草的精华成分直接作用于人体,具有渗透快、吸收好、无毒,无害、无副作用的特点。
据亚太中医养生美容与保健专业委员会专家介绍,蓓迪雅药草油能够调五脏养六腑,打通经络、消除肿块,彻底去除经络上的病灶。
蓓迪雅香熏中医养生专科模式,是蓓迪雅系列创新成果的集合体。模式新颖,和而不同;专业彰显,一目了然:市场接受度高,顾客的信任度得到增强。
蓓迪雅创新五:首创专科经营模式
专业院线的品牌及项目引进,多是项目加盟或整店输出两种模式,而蓓迪雅香熏中医养生专科模式,是将现代医学专科诊室的模式与美容院的优势进行完美整合,从而独创出的一种全新的美容院线经营模式。
美容院(会所)一旦决定引进项目,只需要提供10~15平方米的场所即可,蓓迪雅品牌推广中心将提供从设计与布局的全面服务支持。从科室的建立到团队培训、提升,从专业器材到形象物料配置,从科室招牌到形象挂画,从专业设备到科室的小件饰物,从美容师的制服到服务接待流程,都实行统一配置和指导。既保证了引进项目及品牌的整体形象展示,又保证了加盟单位项目的快速落地生根,既自成一体,又与美容院(会所)的其他项目和谐共存。
“我们无意引起行业轰动,我们团队只服务全国A类客户”这是蓓迪雅品牌广告上的一句话。据蓓迪雅市场部负责人介绍,在市场开发上蓓迪雅有一条刚性要求――口碑第一,重品质轻数量;不贪小利,但求长远;控制规模,永续服务。也因此,公司实现了蓓迪雅终端市场(加盟店)的市场存活率和盈利率100%。
蓓迪雅创新六:永续服务是根本
篇6
预测人/广州菁心SPA生活馆店长 李娟
自然风格必将成为美容院的主流风格。主要包括三方面:
第一,环境。美容院在装修布局时会依据自身条件选择宫廷、自然、浪漫等各种风格。
第二,理念,即使现在医学美容、高科技美容概念正风行,都仍有相当一部分顾客,她们追求身体压力的释放和心灵的舒展,她们更期待通过完全令人放松的自然主义风格和项目来令自己美丽和健康。
第三,项目和技术。比如泰式指压按摩、印尼SPA、藏式薰脐,艾灸针灸五行经络等充满浓厚自然气息和地域风情的项目,进一步受到渴望自然纯正享受的消费者的青睐。
CSC点评:对美容院来说这种风格既可简约又可大手笔,对顾客来说,心灵的放松没有比返朴归真的自然风浸染心灵更慰贴。
关键词:高分子美睫
预测人/慧妮(国际)美容机构美晟美容化妆品有限公司企划经理 张方球
07年下半年涌现的热点中,健康、安全和高科技是其核心。在这些让女性更美丽的种种产品和项目中,我认为睫毛嫁接种植会是出彩的一个。数年前,当此概念出现时,市场反馈热烈,虽终因技术受限而阻滞,但长长卷翘睫毛带来的诱惑仍留在众多时尚女性心中。随着新科技的不断创新,一种全新的美眼产品和美眼技术――高分子眼睫毛永久立体种植技术产生,它改变了许多传统嫁接睫毛技术的缺限,能满足现代女士对美睫的更高需求,理应成为07年下半年的美容热点之一。
CSC点评:美睫毛已经成为众多美容院增值项目的首选,更新技术后的美睫方式,不仅能带来高效的美丽,也给商家提供了一个更热门的项目。
关键词:舒适塑身
预测人/香罗奈(上海)国际贸易有限公司总经理 祝正东
美体内衣还是热点之一,但利用女性的生长趋势和人体功学原理,以维持女性良好的身材曲线为目的新型舒适塑身内衣,将结合“横向窄,纵向宽”的设计理念,在07年下半年横空出世;因为,只有面料设计和缝制上经过潜心研发及多次的实验,且每一款调整型内衣能做到量身订做或拥有数十种尺码等等,满足了这些基础的条件再加上自我创意和不断改进,才能真正制造出,舒适且具有修身效果的调整型内衣,才能应对人们更尊重健康的瘦身需求。
CSC点评:只要“纤瘦主义”还在,调整型内衣必将继续升温,但美容院老板选择产品时,要首先考虑“舒适”,否则很可能就在消费者的理性需求下被直接淘汰。
关键词:CITY SPA
预测人/贝黎诗专业美容中心市场经理 葛晴
随着SPA概念更多地渗透入人们生活中,CITY SPA将越来越为消费者推崇。不需要花费太多的时间,不需要太多对气候温度的依赖,只要有闹中取静的一片天地,就能获得全身心的享受。对于不专门选择身体护理的客人,只要面部护理中包含了身体按摩和推油的步骤,而护理程序又非常注重专业性和舒适感,都会令消费者感受到贴心的关爱。这也是CITY SPA简约却仍在国外备受喜爱的本质原因。
CSC点评:相信在不久的将来,CITY SPA的概念将更为深入人心,因为在享受中让美丽简单化,已经成为2007全球美容的重要趋势。
关键词:综合性养身疗法
预测人/凝肤ARTESIAN SPA管理顾问有限公司总经理 胡贻平
综合性养生疗法是新词,但涵盖的内容却涉及专业美容各个方面如:保养、保健、心理、营养等,保养类中可以设计一个全身女性机能保养项目系列,其中包括女性、卵巢保养等等;保健类中可以拥有肾脏、脊椎保养等;心理类中可特别为会员阶段性开设不同主题的兴趣学习课程,帮助一些精神衰弱、睡眠质量差、心情抑郁的客人恢复心理健康,如插花艺术课、油画鉴赏课等等;营养类中可根据每个客人的个性情况由营养师来调配和建议饮食配方,真正摆脱亚健康的捆扰。
CSC点评:全面对女性会员进行身心的调理和改造,真正让客人感受到自身由内而外从上至下的美丽蜕变,这不仅是下半年的热点,还将愈演愈烈。
关键词:“DIY”
预测人/八的三次方企业有限公司 罗佳玲
这里的“DIY”指的是消费者自行选择产品、配材、附件、装饰等等元素DIY,然后再由美容院技术人员、服务师根据消费者选择的元素调配或整合出具有理想效果的成品给予客人。目前,已有许多这样的DIY形式存在于美容院当中,某知名连锁美容院的“美容吧台”创意、品牌专业线内衣的配置订做方案、美发店的自主调色企划、美甲店的DIY挑选内容等等都充分证明了这一点。将客人想要达到的效果告诉美容院,由专业人士根据客人的基础选择来进行调配和建议,使得所用的产品和计划能够达到客人的最终理想目标,这就是 美容行业“DIY”的初衷。
CSC点评:从越来越多的美容院实践来看,DIY一定会成为美容院的主流理念,为美容院带来可观的直接效益。
关键词:果疗
预测人/采丽源(台湾“紫唯”)大中华区化妆品管理机构顾问管凤杰
在人们的生活水平日渐提高、品味逐步提升的时代,人们对绿色的需要更显关注和向往。2007下半年的一种动态美容趋势便是“原生态”技术,开始呼唤回归。而“果疗”,即是其中的一种,它并不是人们常提起的“果酸”,而是一种纯天然的从“果实”当中提取出来的原乳成分,当然这需要很先进的原乳提取仪器,才可以完成这么精密的提取技术,相对来讲对中国美容行业的提取技术也是一个飞的突破。
CSC点评:美容市场在出现了醋疗、奶疗、冰疗等特别疗法之后,商家都在需要一些更有创新性、更有文化底韵的产品技术,“果疗”是否能引领一股风潮?我们拭目以待。
关键词:回归本位
预测人/克丽缇娜国际美容机构北京阳光飘香店经理 王一珊
一是心态本位。人的衰老是自然过程,我们必须明确两点,一是无法抗拒地心引力,二是无法抗拒时间流逝。从一个专业美容顾问的角度,应该明确告知顾客:保养效果不是立即显现,而是逐渐改善的。二是人心理本位。大多数人最初的美容动机是因为出现了皮肤问题,为治疗需求;有了比较满意的治疗效果后,会对美容院产生信任,同时健美美丽的皮肤也给顾客带来欣喜,我称它为美丽需求;在有了这两者之后,为什么有很多人还是依赖性的、定期走进美容院?这就源于它的心理需求。所以,美容院兼美容沙龙提倡“回归自然回归本位”的形式会越来越受欢迎。
CSC点评:对于现代女性来说,美容院已经不仅仅能解决皮肤问题,还必须能调整心理状态。因此,若还没有以客人出发考虑一些事情,你的美容院前景不容乐观。
技术预测
类医学美容保养品,将全方位收获2007下半年
预测人/河北淑欣美容品公司总经理 梁益凡
2007年一股新的风潮席卷美容界,医学美容成分和手法在护肤品领域得到越来越多的应用,使得“类医学保养品”成为受人瞩目的焦点。这股已经在美国大受追捧的护肤风潮所涉及的护肤品效果与医学美容接近,但更温和、持久,因此被业界很多资深人士和专家所看好,大有成为主流美容护肤产品之势。越来越多的医学美容成分被美容品牌用于护肤品中,比如第一个通过医学测试被证明能有效修复及保护肌肤的抗氧化因子艾地苯,以及六胜肽、Q10、植物激素等,早已为美容品牌应用,并在专业美容护肤领域占据着重要地位。
美容新名词
具有下列三个特点之一的美容护肤品就是类医学保养品:
1.包含原本属于医疗范畴的成分,但由于美容保养品属于个人护理范畴,不需要在专业医生指导下使用,所以成分、浓度都需要严格规范;
2.主要成分与医学美容手术中使用的成分原理接近,效果也接近,比如最近流行的胜肽成分,就与肉毒杆菌的效果类似;
3.传导载体与医学美容手术的导入效果相近,例如纳米离子导入技术或微囊技术,都能获得和美容手术的深层传导功能相接近的效果。
全方位收获
使用类医学保养品,能全方位收获美容功效和安全便利。
1.收获与医学美容品相近的效果。医学美容品是指是利用医药品、通过医学原理从根本来解决皮肤问题的产品,需要专业医师操作。而类医学保养品和它所用成分越来越普遍共通,除了质感和包装,两者的差异性将越来越小。
2.收获全方位的满足感。如果只想保养效果显著而快速,那么药妆品更符合要求,而类医学保养品除了功效,还附加了许多额外的“享受”,无论质地、香味、包装和品牌形象都包含相当高的价值。
3.不用担心相互冲突。有些美容手术重叠后效果会相互抵消,比如电波拉皮和玻尿酸注射就是这样。类医学护肤上,这个限制要小很多,除了果酸焕肤和微晶焕肤不能同时进行,其他没有特别的限制。
由此可以相信,类医学美容保养品将成为2007下半年美容行业的一大热点。
CSC点评:
风行日韩的“午休美容”、“微雕整型美容”等快餐式美容自去年进入国内后,以其安全、高效、非手术式等优势就曾在部分美容发达地区引起不小的热潮。而在今年的广州美博会上,品类繁多的新型美容仪器大量涌现,它们以高新科技为保障对这种“类医学美容”提供了更高的技术支持。如以一些美塑产品借助现代生物基因技术将美塑仪器和高纯度基因多肽结合在一起实现面部美塑、头部美护、身体美雕等多种美容护肤效果,一经面世就引起业内热捧。而对于大多数美容院来说,利用这类新技术开展出新项目,从而增加新的利润增长点,无疑是度过随之而来淡季的最好方法。
美白界迎来科技化的“焕肤”理念
预测人/创美时产品策划部负责人 李如
对于美的追求,东西方有着不同的侧重点:西方人注重皮肤抗衰,东方女性更青睐美白。也缘于对这种对“白”的执着,东方人的皮肤经历了数度美白的大洗礼:上世纪七、八十年代人们追求遮盖型的美白,虽然对肌肤伤害不大,但却终有掩耳盗铃之嫌;上世纪九十年代中下期的美白技术,从遮盖型快速拓深至化学换肤、快速祛斑美白的层面,这期间不乏有铅汞介入等非正常的途径,由于产品及技术的良莠不齐令这种美白不但欲速不达,更加添了众多的“美白”后遗症,美容消费者生理上及心理上为此留下了浓重的阴影;进入二十一世纪,随着科技的发展及人们美容意识的提高,人们推崇更安全、高效的保养达到肌肤从里到外的美白境界。事实可证,美白情结是中国美容市场的最大发展潜力空间,只是针对需求如何以更合适的诉求及方式来重新激活这块市场而已。
从去年开始,我们发现国际知名的中、高品牌相继推出“焕肤”产品,新产品以密集型的护理形式及温和的配方将“医疗性焕肤”向“居家焕肤”推进,其短周期、高效率的护肤优势能轻而易举地获取焕然一新的皮肤,为女性塑造了新的肌肤美白观念――肤质柔嫩,肤色透白。
其实这股焕肤潜流在专业线也是蓄势待发,而且一旦推出将以其服务及技术优势做得更具效果,加上日化线强大的宣传教育优势的铺垫,相信今秋,在护肤品领域,大家会看到日化线与专业线强强联手,打造安全、普及性高、效果更理想的焕肤潮流。针对以上的分析我们可以从以下几点对焕肤潮流进行草测:
新主流――“抗衰+美白”体现新的“肤质+肤色”,诞生新的“嫩肤美白”项目,这种融汇东西方的不同需求,将皮肤全面的美丽更淋加淋尽至地体现出来,并将顾客潜藏需求巧妙引出。
新技术――通常会以密集式来定位,护理搭配灵活,可与很多日常护理、家居保养品搭配使用。
定位中高端――可定位为各品牌产品体系中较高端的产品,价位可能略偏高,针对相对有消费力的顾客。
包装精贵――为突显产品的专业性、精准特征,包装整体显档次上的华贵外,更有小包装、偏医疗操作的特色。
效果全面――从多个角度出发,全面改善肌肤粗糙、细纹、疤痕、色印、毛孔粗大、肤色不均、肤色暗沉等问题。
CSC点评:
可喜的是,我们闻悉有一些研发实力雄厚的大品牌已经着手于此,相信不久的将来,中国的女性可以享受到这种玲珑剔透、滑嫩如玉的润白护理,到时女性之间的美容话题将不再局限于普通的保湿、美白、抗衰,而上升到层次更高的“嫩肤美白”境界来共享心得。需求引领市场、科技创造美的发展主流将最终得以体现。
趋势预测
推陈出新的项目与经久不衰的理念相结合,将点亮美容市场
预测发表/上海思妍丽美容美发有限公司
在对2007下半年之前的考察和总结的基础上,我们预测了2007年美容发展方向和流行趋势。
1. 纯天然植物型产品将走俏
都市女性的肌肤问题通常来源于压力、污染和熬夜等不健康的生活习惯。针对这些因素,以纯天然植物为成分的护肤品是最佳选择。它们来自于优质植物的萃取精华,绝无“含重金属成分” 的后顾之忧,更少甚至不会引起肌肤敏感。尤其是以植物香熏为成分的产品,其渗透力之强,较之化学护肤品更胜一筹。其精纯芬芳的香味也能令人心旷神怡,是兼美容美体与减压助眠的综合产品,也促成了我们美容院中人气最旺的项目。
2.健康瘦身将成为主流
瘦身的话题始终是美容界瞩目的焦点。较之追捧“2周瘦身10斤”的承诺,消费者现在已趋向理性,相信“不给身体带来伤害,健康地减肥”才是正确之选。所以,运用中医经络原理,结合营养学的饮食控制,辅以仪器被动瘦身,势必成为主流。虽然这样做所花费的时间将长于2周,但以健康为代价去换取瘦身成果已被视为不理智之举。
3.新概念SPA之风渐行渐近
自2000年SPA 之风吹进大陆以来,美容界的SPA 热潮一浪胜过一浪。从简单的水桶浴、花瓣浴,到泰式“五感美疗”再到户外SPA 的天人合一,SPA 在中国越来越精致,越来越符合中国女性的要求。纵观历史,任何一种文化的传入,不论其本身多么源远流长气势恢弘,终究会被博大精深的中国文化所融合,渐渐改头换面,以更多本土品味的姿态出现在世人面前。SPA文化也是如此,在中医文化盛行的中国,在讲究“宁静以致远,淡泊以明志” 的传统氛围中,SPA 也开始中国化,经络按摩,穴位护理等项目势必成为SPA 主流。 而在店面风格上,明代家私的布置也将大显身手,与中医文化相得益彰。于是,业界将这种SPA 美誉为“新概念 SPA”。
CSC点评:
以优秀行业内一员的身份发出2007下半年的热点预测,思妍丽不是凭空而论,而是通过了认真而细致的调查,因此,这份来自服务前线的回馈一定能让业内同仁获益匪浅。天然植物,健康瘦身以及新概念SPA之风,3个热点确实朴实却有特别的启示意义,无非在预示着2007年下半年总体的美容趋势围绕在3个大的理念上展开,那就是“自然、健康和享受”。
以守护健康为前提的产品及护理,会成为美容行业的新蓝海
预测人/美容行业资深专家 伍勇
2007年,随着美容行业的不断更新和发展,在这已经火热的下半年市场上将掀起了一次清凉的巨浪。
胸腺护理将带动身体项目的持续高温
著名作家毕淑敏写了一本畅销书叫《拯救》,和着钟丽缇、邬君梅、李冰冰等几位明星代言的“粉红丝带”慈善活动,吸引了不少女性对自我保健的关注,而不久前“林妹妹”陈晓旭的病危到猝然离世又再一次的把“关爱女性的健康”推到了万众瞩目的浪尖。
一些专业厂商也适时推出了相关产品,并取得了比以往高出很多的业绩,以植丽素旗下的香薰品牌“皇家天使”为例,其4月新上市的“皇家乳腺疏通组合”仅在该事件的前后一月里就在全国销售了数千套,还出现了少有的供不应求现象。而在珠江三角洲以及江浙一带的很多美容院都敏感的把握住这个热点,各种养胸和健胸项目推广得如火如荼,继而还带动了其他美体项目的提前预热。
另外,“要美更要享受”的新型美容观念正在颠覆从前。从沿海到内地,随着美容院基本硬件设施的逐渐改善,原来“贵族化”的香薰SPA项目也已而趋于“平民化”,康体修身等享受型美容将成为今夏的热点。
纯天然、无添加护肤品将引领面部护理
在经过多事之秋的06年后,消费者对于面部护理也不仅仅只是注意暂时效果,还更关注产品的成分和皮肤使用后的感觉。虽然在中低端市场,功效型化妆品依然大行其道,但随着国家政策进一步的规范引导以及消费者的日趋理性,以生物活性成分、有机植物原料等为代表的新原料在护肤品中的广泛运用将使“绿色、环保、低损伤”不再是口号,这也使得更安全、更通透的纯天然和无添加产品将越来越占据市场主导地位,这也顺应了国际美妆产品的发展趋势。
身心和内外的双向服务
目前许多疾病都是祸从口出,都是饮食不当而造成的,若再加上无序的调理或强制的减肥瘦身约束,那只会带来令人后怕的反效果。通过后天的改良饮食和作息习惯及基因性质,再加上正确的调理及过程必定会改善原先的生活质量。美容院必须上升到综合性的会所沙龙,突破硬件的限制,增加软件的全面及专业性,建立身体和心理理疗的双重结合,真正做到一个给女性带来“美”的平台,必能获得更多消费者的认可。
CSC点评:
随着美容行业日渐同质化的趋势,在这有限的竞争市场上将出现另一个不陌生的名词“差异化”。这预示着美容行业的市场的确出现了瓶颈,但是想发展、壮大的商家就会趁着这个危机四伏之时,突破美容行业的新观念、新思想;寻找美容行业技术的新趋势、新方向,哪些技术是蓝海,哪些项目能让美容院看到新曙光,“守护健康”理应作为你判断的首要准则。
市场预测
市场回归本源,产品技术贴近消费者真实需求
预测人/蝶恋花企业国际策划总监 王富昌
贴近消费者真实需求的产品和技术应用体现在很多方面,但都是建立在强化健康、安全、有效、创新的发展趋势基础之上,比如一些领先的科学技术的真正应用,保证产品的安全性与有效性,无添加技术体系、微囊皮透技术、超微蛋白生物技术,还有先进的“无油乳化”技术的使用,都让产品满足了安全性和有效性,在这个夏季深受消费者欢迎。这些新技术的应用,必将带来产品与服务项目的创新!
天然品质仍是吸引消费者的主流卖点
我尤其想强调的是,天然品质将成一大卖点。在美容化妆品行业,继续提倡以天然绿色植物、花卉提取物等活性成分作为产品原料,并将延伸为有机植物原料的使用,安全又具有容易被消费者接受的概念因素的美容风尚长盛不衰。从精华素、面膜到面霜、润肤乳,甚至护发素沐浴乳,甚至是彩妆,植物性成分被越来越广泛地使用。
消费者需要技术创新而非概念的转换
另一大消费推动点,就当属一些新技术、新理念的应用,国内整体美容化妆品产业的发展根本受制于我们对研发与技术创新的漠视与玩弄,过多的概念游戏,过多的市场短线炒作都在加速一个产品、一个品牌、一家企业的衰退,而真正能够让一个产业持续强大发展的就是这个产业的技术创新能力与理念的领先性,市场的发展规律必将把行业的发展推向这个方向,不管你是主动还是被动,这个趋势已经出现。因此,未来无论产品还是服务项目都会基于技术的创新,以及国际科学与健康理念的导入。
产品和服务的结合是消费者受益的根本
美容项目需要更加注重产品与服务的完美结合,甚至会更多地推出一些复合型保养抗衰的服务项目,如借助一些高科技美容仪器,引入多种美容理念,混合推出一整套的项目,改变过去诉求单一的现象,这一点会是下半年乃至今后的趋势。这里想说多一点的是美容仪器,尽管仪器投入多,占用空间大,但其优点还是很明显的,美容仪器消费带来的舒适心理感觉强烈,给人良好的心理安慰感,且与依靠手法的美容方式相比附加值高。对于大中型美容院来说,高科技美容仪器是提升利润的武器。
CSC点评:
2007下半年,美容市场的发展处于一个拐点,突出的一个现象就是消费者导向的作用在加大,这对市场产生了很重要的影响。这一转变无疑是健康的,势必强力让市场回归本源,美容产品或者美容服务项目也必然更加贴近消费者的真实需求。
行业品牌将齐集一堂,努力传播中国美丽产业
预测人/上海美容美发协会会长 黎家信
战略地域会有转移
首先,在下半年会有更多的北方企业将战略重心及美容生产总部向南方迁移,特别是一些知名企业都将在上海设立美容生产部门和厂房,这说明了目前的美容美发企业在规范自身的同时,更注重科技和产品质量的本身。行业需要这些高科技且有品牌文化及背景的高含金量企业的支持和共同进退,重视品牌效应及内在质量问题是行业的主要诉求和关键所在。行业与企业共同互动、联手、规范市场,做到真正能够美化老百姓,使老百姓买回健康和美丽。
专业店形式将回春
其次,在美容院形态的转变上可以看出目前的美容院经营者越来越重视“专业”这个名词,由专及广,由点及面。专业店更专业更细化,包括产品的选择、技术的更新、服务的全面各个内容点上;综合店也越来越规模化,店内都会配置专业的SPA、全身及局部的服务以及整体形象的包装等等特色项目,在每个项目上都尽可能地引进专业线产品和仪器。综合店内的项目也不乏优质专业线产品或品牌的加盟与联合。这些都是行业乐于看见的,因为整个市场都在进步,都在规范的过程当中发展。过去综合店有将近90%的比例,而目前40%都转变成了美容、美发、美甲、SPA、按摩等等形式的专业店,综合店的比例减少到60%,预计不到两年的时间里这个比例会扯平达到各自50%。
美发业借国际力量进行提升
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采丽源集团成立于2001年,目前有十家分公司,主要从事生产、保健、护肤等美容行业,其中广州采丽源公司旗下有护肤品牌,莹肌、汇天秀、京丽达、西芳、灵香、悦肤、紫唯、海为雅。全国加盟店达6000多家,为适应市场的需求,现向全国招生美容学员。
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招生对像:美容爱好者 (20人/期,学费1000元/月)
美导(一年以上美容师工作经验)(10人/期,学费2000元/月)
学时:一个月
报名时间:每月的1日 ~15日
报到时间:每月的20日
篇8
活动目的:
1、提高消费金额,增加会所营销业绩;
2、加强与顾客之间的联系,巩固客户的忠诚度;
3、打响品牌知名度,宣传企业文化。
活动内容:
促销活动一:完美圣诞节,大餐吃到饱!
圣诞节将至,最令人期待的不仅仅可以好好享受一下,同时还可以让你吃上一顿美味可口的圣诞大餐,法式、中式、日式……任你挑选,那如何可以获得吃大餐的特权呢?
请记住在会所圣诞节活动期间,凡是当天消费满8000元以上的顾客均可获得吃三人大餐的特权,名额有限,仅进店消费前十名的。
促销活动二:圣诞双人游,浪漫不断!
每年的圣诞节,不论是商场还是旅行社都会推出情侣优惠活动,一些旅行社还专门为情侣们制定圣诞节旅游路线,不仅拉动顾客消费,还能带动圣诞节的气氛。所以会所想要在20xx圣诞节策划不一样的促销活动,不妨考虑和一些旅行社联合促销。
在活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本会所开卡,并且消费达到1000金额的话,就可以和另一半享享受美容院推出的圣诞节双人游活动。而已经是会所的老顾客,只要您在圣诞节当天消费满800元也可获得双人游机会。
注:消费金额来决定去哪儿游!
促销活动三:幸运大转盘,圣诞赚不停!
圣诞节活动期间,凡在会所消费金额满388元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会,该转盘里成本划分不同区域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是产品。由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场兑奖,永不落空,让你圣诞夜赚不停!
活动注意事项:
1、在活动前期,会所店长需分配好每位员工的工作任务,为她们打气加油,提高她们的奋斗志气。
2、在活动期间,美容师必须认真对待进店的每位顾客,不要给顾客留下一个不好的印象。
3、在活动结束后,记得整理一份这次促销活动的总结,方便认清还有哪些不足的地方。
圣诞节促销活动方案二活动时间:12月24日—12月25日
活动主题:相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)
活动说明:策划风格独特的节日促销,引发市民对金义百货的强烈关注,为冬季旺销铺垫人气。
活动地点:门前广场
活动内容:
一、卖场圣诞氛围营造
A、门前广场可设置这样一个场景造型:在雪地上矗立着一座别墅市的房子,房子周围是浓郁的圣诞树,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色的温暖的灯光,透过窗户可看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备圣诞晚会,精心布置圣诞树,圣诞老人正悄悄爬上烟囱,悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生、充满情趣。注:音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的曲子。
B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。
C、划出圣诞商品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围,将商场变成圣诞晚会的天堂。
二、主持人节目促销活动
(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时,增添一抹靓丽的风采!操作说明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日氛围,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
(2)购物送手套,还有连环大惊喜商场购物满1200元,凭购物小票,赠送一双手套(手套价值5-10元左右),在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”,展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置(可根据实际情况定夺):
一等奖:1名,29寸彩电一台
二等奖:3名,VCD一台
三等奖:20名,圣诞音乐CD一张
四等奖:100名,圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语:圣诞快乐、新年快乐。
操作说明:手套也是人们不可少的防寒用品,购物送手套,对顾客来说比较实在,将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式,跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套,顾客在选定一副手套后,不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大,以方便藏在手套里不致掉出来。注:购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。
(3)圣诞大蛋糕
定制一个圣诞大蛋糕,直径可长达几米,上面写“圣诞快乐”几个字,并插满蜡烛,在晚上八点,大家一起许愿,然后一起吹灭蜡烛,整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰,并配以音乐营造氛围,凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客,凭购物小票即可分得一块蛋糕,分完为止。
活动说明:在国外,为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇”圣诞快乐”的字样,四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧,只有三四寸长,但用料精致,五颜六色,有的还做成螺旋形。点燃之后,由主人吹熄,然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子,以此代表圣经故事中的三个东方贤土,谁吃着豆子谁就当上了“三王”,令人感到十分有趣。
操作注意事项:可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕,注意维持现场秩序,以免阻塞客流;蛋糕可以做得尽量大,也可以分为几个大蛋糕,准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点,顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品,如塑料盘和塑料叉,同时放置垃圾桶,以免顾客乱扔垃圾破坏环境。
(4)购物送C打
CIDER(C打)是一种不含酒精的,从苹果汁当中提取出来的饮料,有点像香槟,国外人过圣诞的时候,晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝,还有黄糖一起放在锅里煮15分钟,于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动,购物满500元送一瓶C打,满1000送2瓶,以此类推。
操作说明:可以事先通过报纸广告、海报、DM等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式,将西方圣诞习俗介绍给顾客,通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯,从而促进商品销售。
(5)购物送免费餐券!
兑换地点:总服务台商场消费满1000元,可获甲天下免费券一张100元,满20xx送两张,限单张小票,不可累计。操作说明:对于年轻顾客和小孩来说,过圣诞节总是免不了吃的,餐券倍受欢迎,还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。
(6)其他促销活动
圣诞服装大特卖:冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等
圣诞限时特卖,开设圣诞疯狂抢购区,可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等,抢购商品为一些小商品,如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等
圣诞玩具节:玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是最具吸引力的商品之一,展出销售不同类别、各种款式的玩具,对于促进圣诞销售会有很大帮助。
三、特别企划——公益活动(主持人煽情串词)
每年的圣诞之夜,你是否会想起那个卖火柴的小女孩,是否会想起那个慈祥的老奶奶,其实在我们城市中,也还存着需要我们去关心的孩子,伸出您热情的双手,献出您的爱心,让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。
篇9
1.现场促销及强大的功能使POP广告成为最能适应环境的广告!
立足于销售现场,能够融产品宣传与销售互动,促成消费。POP广告是一种新颖的现代广 告媒体,它立足于销售现场,最能把握和吸引消费者,能够融产品宣传和销售于一体,准确反馈信息,及时使企业调整策略。尤其是对那些通过四大媒体广告宣传之 后的新商品,可以弥补主题媒体之不足,机动灵活地针对特殊对象,促使消费者在销售现场对新产品的认知,甚至可以在顾客选购商品犹豫不决的时刻,恰当地说明 商品的功能、特征、价格,激发顾客的购买动机,诱发顾客的购买欲望,“劝说”顾客执行或改变消费计划,产生购买行动,使广告传播效果锦上添花,而且其策划 预算也更为实际。有专家形象地说“POP”广告是无声的售货员,又因为它是商品促销活动中的最后一个环节,也有人形象地称“POP”广告为“终点广告”。 因此,POP广告的这种独特的环境优势使它成为了当知无愧的促销“楷模”!
在卖场里,当新产品出售之时,配合其他大众宣传媒体,在销售 场所所使用pop广告可以传递信息,吸引消费者关注,唤起消费者对商品的潜在意识,刺激其购买欲望,促成购买行动。pop广告有“无声的售货员”和“最忠 实的推销员”的美名。现在大多数卖场都属于自选购买方式,当消费者面对诸多商品而无从下手时,摆放在商品周围的一则杰出的pop广告,忠实地、不断地向消 费者提供商品信息,有吸引消费者促成其购买决心的作用:并且,作为无声的“推销员”,pop广告永远会忠于自己的岗位。它用强烈的色彩、美丽的图案、突出 的造型、幽默的动作、准确而生动的广告语言,创造并渲染强烈的销售气氛,将消费者的购买冲动推向极致。CIS战略的引进,使得国内的大部分企业,不仅注意 提高产品的知名度,同时也很注重企业的形象的宣传,pop广告在销售环境中可以起到树立和提升企业形象,进而保持与消费者的良好关系。
很 多人都有这样的购物经历:我们进超市之前只是为了买某样东西,可是我们回家时却满载而归,这是因为POP广告具有装饰卖场决定消费者购买意志,使消费者将 购买付诸实际行动的功能。同样商家也能根据POP广告反馈的顾客、商品情况,及时对货物进行调整,制定更为合理的销售措施。以此可以看出POP广告强大的 功能使其在恰切的购销时空里发挥推波助澜的效力。
2、极具亲和力的表现形式使POP广告成为商家与消费者、商品与消费者的沟通桥梁;
极具亲和力的手绘表现,使POP广告架起沟通桥 梁:POP广告以卖场环境为依托,因此广告设计的类别很丰富,有悬挂式、立地式、柜台式、手绘POP海报、光电式及声像式等等,可以说有多么复杂的地形, 就有多么变化的样式,凡是能够吸引消费者视线的空间,POP广告都能想到并合理的应用。POP广告的制作方式、方法很多,材料种类不胜枚举,但以手绘 POP最具机动性、经济性、亲和性和准确性。个性美观、醒 目简洁、通俗易懂、干脆亲和、高效率的手绘POP海报征服了一个又一个消费者,现在,我们不仅仅只在超市里见到它的身影,商场、专卖店、品牌专柜、校园、 美容院、美发沙廊甚至餐饮娱场所也频频留下它的足迹!极具亲和力的POP广告正以它独有的魅力迎来越来越多的消费者。
敢于挑战危机,POP设计新职业的兴起为社会稳定贡献力量!据了解, POP商业美工师是随着手绘POP海报的盛行而兴起的一个新职业。目前,一个商业手绘POP海报策划人,月收入大约会在1500元至3000元之间。而像目前在沃尔玛公司、家乐福等企业从事商业手绘POP海报企划人,月收入可以达到7000元左右。但是这样的商业手绘POP海报人才,不仅有良好的专业水准,还要能正确领会企业的文化和销售理念,能把它们贯穿到手绘POP海报中,达到提高销售额的目的。目前,北京某些文化艺术传播中心、学校等机构已经开始进行POP商业企划美工师的培训认证。事实证明一个成功的广告媒体在当前经济危机的冲击下,正在以它独特的方式为社会稳定和谐、经济发展贡献一份力量!
3、独特的视角,形式与功能的完美结合使POP广告具有很强的艺术感染力。
在 某大型超市接近收银台的一个显眼位置,一处生动的水帘式露天冰柜上的饮料促销引起了所有等待付款顾客的关注,那是一座从任何角度都能看到、触到和拿到饮料 的冰山,碎小的冰块保持着饮料的凉爽,由于温度而化掉的水变成冰山上的喷泉,通过连环设计形成水一冰山一水的链条,加上柜体时尚的海报及醒目价格,堪称新 奇,可以说是成功的作品,像这样现场促销展示的广告在卖场随处可见。POP广告作为信息沟通与传达的载体,其本质就是利用文字、图形和色彩等视觉符号针对 受众实现信息的告知与劝服,从而达到商品的购买行为实现。因此POP广告只有将表现形式与功能合二为一,才能完成它的使命,体现它的生存价值!当然方案的 设计师和效果的使用者(消费者)之间,对形式和功能往往很容易产生差异。
4、超强的广告效应,廉价的广告费用,商家的最爱
篇10
一、时间
12月__日
二、地点
__楼
三、主要内容
1、晚宴。
2、联欢。
3、抽奖。
四、活动特点
1、推选出"狂欢宝贝"为主线,开展互动游戏,营造欢乐气氛。
2、邀请__或其他业务相关部门共同参加联谊活动。
五、活动具体安排
进场之前每个人发一个祝福卡片,提前写好祝福语,交到企划部,统一进行会场布置。
1、16:30主持人宣布活动开始。
2、请公司领导致辞。
3、举杯共庆晚宴开始,每桌推选出一名桌长,由桌长组织参加后续活动人员。
4、17:00开始游戏环节。
游戏说明:整个游戏过程,参加活动的人来自哪一桌,取得胜利便可为本桌获得一个圣诞老人(贴画),最后获得圣诞老人最多的一桌,为狂欢宝贝欢乐团。最后由获得圣诞老人最多的前三名各推荐一名进行"狂欢宝贝"的角逐,进行"送欢笑、送祝福"大比拼,每人说一句祝福的话,还要送一个最灿烂的笑容,最后各桌贴花的方式,谁的花最多,谁就是当晚的"狂欢宝贝",获得由总经理亲自授予"狂欢宝贝"奖牌。
抽奖环节:每一组游戏间隔都进行一次抽奖环节,礼品由总经办四位老总准备,送出奖品的同时还要说出选择礼物的出衷。
六、游戏
游戏一:模仿秀
参与人员:5人
玩法:首先指定一个人唱一段流行歌曲,然后参赛五人分别模仿学唱,最后由各桌派代表给学得最不像得人罚酒。
游戏二:copy100%
参与人员:4人一组参加,分两组
玩法:由主持人告诉每组第一个人谜底,然后此人用动作表演向后面的人表达,最后一个人再说出谜底,每人有三次机会。
1、歌曲
(1)__
(2)__
2、歇后语
(1)打肿脸——充胖子
(2)猪鼻子插大葱——装象
(3)黄鼠狼给鸡拜年——不安好心
(4)老虎的屁股摸不得
游戏三:人生百味
参与人员:2人一组参加,分两组
玩法:将各种钦品(可乐、雪碧、啤酒、清水、醋、酸奶等)用纸杯盛装,一个品尝一人猜,品尝的人只能用动作来表达,在3分钟之内猜出正确最多一组为胜出。
游戏四:齐心协力
参与人员:2人一组,分两组
玩法:分别将同组2人腿绑在一起,同时在每个人最外侧的腿绑上相同数量的气球,两组要将对方气球踩爆同时又要保护自己的气球不被对方踩爆,在1分钟之内谁最先完成或完成的数量多为胜出。
游戏五:我心目中的圣诞老人
参与人员:2人一组,分两组
玩法:提供没有五观的圣诞老人像,参赛人员一人指导,一人遮住眼画,两人配合看谁画得像。时间1分钟。
七、活动效果
营造喜庆气氛,让大家轻松的渡过一个快乐的圣诞节,将高涨的情绪带入到今后工作当中去;同时通过与政府部门联谊,进行良好沟通,为今后工作开展奠定基础。
八、宣传计划
1、向集团方向投稿。
2、向行业媒体投稿。
有趣的圣诞节主题活动方案2一、活动主题
浪漫圣诞,惊喜回馈!
二、活动时间
_月_日——_月_日
三、活动目的
1、提高消费金额,增加会所营销业绩。
2、加强与顾客之间的联系,巩固客户的忠诚度。
3、打响品牌知名度,宣传企业文化。
四、活动内容
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促销活动三:幸运大转盘,圣诞赚不停!
圣诞节活动期间,凡在会所消费金额满388元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会,该转盘里成本划分不同区域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是产品。由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场?a href='//xuexila.com/yangsheng/yibao/' target='_blank'>医保啦宦淇眨媚闶サ棺煌?
五、活动注意事项
1、在活动前期,会所店长需分配好每位员工的工作任务,为她们打气加油,提高她们的奋斗志气。
2、在活动期间,美容师必须认真对待进店的每位顾客,不要给顾客留下一个不好的印象。
3、在活动结束后,记得整理一份这次促销活动的总结,方便认清还有哪些不足的地方。
有趣的圣诞节主题活动方案3一、活动时间
2020年__月__日下午
二、活动地点
托班教室
三、活动目的
1、让每个幼儿及其家长充分感受到亲子游园的快乐和愉悦,亲子间加深理解和沟通,家长重视对孩子的行为和能力的指导。
2、让幼儿充分感受节日的快乐氛围,体验与老师、同伴共庆节日的快乐情绪。
3、通过活动开阔幼儿视野,感受西方节庆活动的文化氛围,体验教育国际的快乐。
四、活动过程
1、家长入座,主持人致欢迎词
主持人:新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,2020年圣诞节如约而至。虽说这是一个西方人的节日,但随着中西文化交流的日益频繁,这一节日也越来越被中国人尤其是中国的孩子们所喜爱。为了丰富孩子们的生活,促使孩子们通过活动了解西方节日文化,体验圣诞节的神秘与快乐,今天我们诚挚的邀请您——我的大朋友和我的小朋友们一起来欢度圣诞,希望今天您不虚此行,给你我留下一个快乐的夜晚。
2、舞蹈《江南STYLE》
主持人:圣诞节是孩子们的节日,也是我们大家的节日,下面请欣赏可爱的孩子带来的舞蹈《江南STYLE》,大家不要吝啬您的掌声给我们的孩子鼓励吧。
3、写心愿卡挂圣诞树
主持人:新春将至,孩子们在钟声幼儿园这个大家庭里又度过了一年的美好时光。在这一年的时光里,孩子们如棵棵幼苗,在老师和家长关爱的目光里,点点成长,滴滴进步。今天,孩子们勇敢的踏上舞台,把他们的歌声,舞蹈和所学的知识做为新年的贺礼送给自己的爸爸妈妈、爷爷奶奶。他们的歌声或许尚显稚嫩,他们的舞姿或许不够优美,但是请相信我们的孩子一直在努力!在新年即将来临之际,我想爸爸妈妈会有许多的美好心愿送给自己的孩子,让我们把美好的祝福写在心愿卡上,让圣诞老人把祝福送给我们的孩子们吧。
4、圣诞冷餐会
主持人:床头圣诞袜里的惊喜;朋友们声声的问候、祝愿;餐桌上丰富的圣诞大餐;亲爱的孩子们,亲爱的家长朋友们,让我们在品尝大餐的同时,记住2014钟声久和园的圣诞吧。同时提醒家长朋友如果您的孩子将第一口食物送给您吃时,请您一定不要客气,一定要吃下。这是孩子们对您的爱!(在大餐之前,请提醒孩子有序排队,吃多少拿多少,不浪费,第一口送给爸爸妈妈,同时提醒家长朋友不要客气,孩子送出的食物一定要吃下)
5、离园
主持人:回首过去,我们豪情满怀,展望未来,我们信心倍增。在新的一年里祝愿小朋友们健康快乐!所有的朋友们工作顺利、身体健康、万事如意、阖家幸福!再见。
有趣的圣诞节主题活动方案4圣诞节作为西方传统节日,随着国际化的进程,已越来越受中国人欢迎。为让__居的业主体验到圣诞节温馨浪漫的社区氛围,感受“一齐高歌,一齐尖叫”的狂欢气氛,从而起到活跃小区文化生活、提高生活品味,进一步提高公司品牌影响力及小区服务质量美誉度的目的,值圣诞节来临之际,特策划_居圣诞节的小区活动方案如下:
一、活动主题
鼓舞飞扬音乐无处不在——__居圣诞音乐动感之夜
二、活动时间
2020年__月__日晚7:00至9:30
三、活动地点
__
四、活动形式
以音乐为主题,以舞蹈为媒介
包括:
1、以外请的__队表演经典金曲及应景的英文歌曲为主线。
2、穿插火热街舞。
3、突出“残酷一叮”游戏:发动业主事先自报节目,节目可包括:唱歌、乐器表演、舞蹈或其他。
在限定时间(一分钟内)未被叮走的,可获得圣诞老人亲手送上大礼品一份。至于被叮走的可获得小丑送上小礼品一份。
4、加入互动的游戏:超级无敌估歌仔,大小同庆(踩报纸游戏)。
超级无敌估歌仔:请上两组人(每组五人),分站在舞台两边,放音乐猜歌名,组员之间可以互相商量,猜到的跑到扩音器前讲出歌名,以一组估出最多者为胜。
大小同庆:请上三组人,每组三人。首先是三人同时站在一张同开的报纸上,通过者,进入下一关。三个人同时站在1/2报纸上,通过者再下一关,三个人同时站在1/4报纸上,坚持到最后者为赢,长度为8分钟。
5、结束时圣诞老人在台下与小朋友玩游戏(蜈蚣步、超级无敌估歌仔、拨河)送小礼品,肯德基“奇奇”出场与小朋友玩耍。
五、活动对象
__居所有业主
六、工作任务分配
1、晚会前期筹备工作组负责人:__
2、晚会当晚现场工作负责人:__
有趣的圣诞节主题活动方案5一、活动背景:
冬天已经悄然走入我们的生活,各种盛大的节日也悄悄临近。无论是圣诞还是元旦,都是亲朋好友护送祝福、互赠礼物的时候。贺卡作为传情达意的重要载体,更是入主各大商店柜台。但是,贺卡的制作会耗费大量的纸浆,这样会给森林的资源造成很大的压力。
一张最普通的贺卡起码要消耗掉10克的优质纸张,每10万张贺卡以1吨计,意味着1000万人每人邮寄一张贺卡,就要砍掉近3000棵十年生的树木,耗电1万多千瓦时,排废水30000多吨!如果每张贺卡的购买费、邮寄费只以1元来计算,耗资就高达1000万元。森林是地球的绿“肺”,是维持大气中氧气和二氧化碳相对平衡的近乎最为重要的一环。而树木,正是构成森林的基础。“节约纸张,拯救森林”之平安夜送橙意,正是希望通过一种特别的方式向同学们传达我们保护环境,保护地球的呼声。
二、活动目的:
1降低贺卡发放的使用量,为森林资源的保护做出一点贡献及减少生产贺卡所带来的污染。
2借此机会,向在校大学生宣传一些环保理念和环保知识。把“绿色消费”的理念深入到同学们心中,时刻提醒同学们在生活当中从点滴做起,从小事做起,珍惜森林资源,带领更多的同学加入到保护环境的队伍中来。
3加强福建各环保高校之间的联系,促进各自的学习交流,为以后更多的福建地区性活动积累经验。
为闽校同学传递冬日的温情与节日的祝福。
我们深知,通过这次活动所拯救的树木与世界上正在被砍伐的树木数量来说,是多么的微不足道。但重要的是,我们希望把节约纸张,拯救森林,保护环境的理念传达出去并让其深入人心。只要每一位公民都有环保意识,只要每一位公民都能为环保事业贡献一份力量,我们相信,地球的明天会更好。
三、活动内容:
(一)活动主题:绿色大学城,温情圣诞节
(二)活动口号:MarryFruits!
(三)活动对象:福建省在校大学生
(四)活动时间:圣诞、元旦
(五)活动组织:
1、主办方:福建青年交流服务中心
2、承办方:福建省各高校环保类社团
(六)活动步骤:
1、11月1日到11月15日
(1)成立策划小组,完成活动策划,确定活动主题、模式、流程等基本情况。成立宣传组、财务组、美工组(可与学校美工协会合作)、购买组进行前期的准备及相关信息的事先查询。
(2)确定参与高校,并进行初步沟通,建立高校水果高校联络表。(每校至少两名联系人,以确保活动联系的实效性。)
(3)对参与的高校进行活动推广宣传培训,以保证前期准备工作实施到位,后期活动正常顺利开展。培训内容包括活动主题、口号、标志、形式,活动宣传内容方法,环保知识宣传,水果包装,活动信息交流模式。
(4)申请表于14日前发到中心的邮箱。
2、11月16日到11月29日
(1)联络赞助,以致力于或有益于环保的企业、NGO为对象,宣传他们的环保理念,增强他们在大学生中的知名度,提升其公众性。向环保组织、环保网筹集资金,为保证活动顺利进行提供保证。
(2)各高校调查自己学校附近各类水果价格,做出一份水果价格表。发到福建青年交流服务中心,再由中心整理发给各个高效。以便向所在高校学生传递价格信息。
(3)水果价位表请与27日发到中心邮箱。
3、12月1日到12月12日
(1)制定水果温情表,内容包括送水果人、收水果人的姓名、学校、宿舍、联系方式、水果类型、祝福语等基本信息。
(2)各高校集中宣传,通过校园广播、报纸、网络、以及展牌、张贴海报、展示水果样品等形式,让同学们了解我们的活动,尽可能扩大活动的影响力。
(3)做好报名资料收集工作,在12日之前将资料整合分类,发送到福建青年交流服务中心,福建青年交流服务中心将会整理发给各个高校。保证同学们的祝福如期送达朋友手中。(各社团在同学报名时要求同学说出自己在日常生活中的环保小行动)
(4)统计各高校发送到各自学校的“祝福容量”,给以回执。保证福建的大学生在圣诞时收到环保给大家带来的时尚祝福。
(5)12日前,请各个高校将水果温情表发到中心邮箱,并自己留份档案。
4、12月13日到12月14日
(1)将各学校统计好的水果高校联络表发至青年交流服务中心以便统计。后,再转与每高校。(确保每所高校有一份完整的联络表)
(2)各高校分配好送祝福的人员,务必保证祝福顺利的送达。
5、12月24日到12月25日
圣诞节水果祝福集中派送,在送祝福时,派送组需收集受祝福人的反馈信息,同时向受祝福的人介绍我们活动的意义,扩大绿色理念的宣传面。
6、12月25日12月31日
总结圣诞派送,整理同学及各地区反馈,对于发现的问题及时作出解决方案,确保元旦派送完美收局。
7、统计发出定单的派送情况,向未送达祝福的同学道歉。
四、注意事项:
1、各高校必须有至少两名联络人与中心保持联系,确保信息的顺畅沟通。
2、各社团工人人员必须保持高度责任感,明确活动不仅是为同学服务,同时涉及到社团、高校的信誉问题。
3、活动中要对相关环保知识进行宣传,我们是环保组织,不是为作活动而作活动,我们的意义在于宣传环保理念,增强同学们的环保意识。
4、活动属于非营利性,各社团不得在活动中多收取参与同学费用,活动所得资金必须用于社团环保活动。
五、赞助商:
1、赞助商或NGO组织必须是具有环保理念的环保节能型企业,以具有全国性效益的企业为优。
2、在活动中为赞助商的帮助给与宣传,但是不进行商业促销。
篇11
这种“看菜吃饭”的年度营销规划的方式是有许多弊端的:
1、 根据经验来提取一定比例的销售额,是缺乏科学性的,在企业的营销活动过程中,经常会出现由于产品销量的急剧下降、销售价格的大幅跳水,公司高层突然削减营销预算的情况,策划好的或正在执行的营销活动就只能停滞了(例:笔者在一家手机厂家担任市场部经理的时候,就曾经遇到过产品推广费用额度大幅度降低情况,造成与多家广告公司的合作出现非常尴尬的局面)。
2、 营销预算调整的弹性不够,容易出现过多或过少的现象,过多无疑是白白损失利润,过少会造成有价值的营销活动缺乏足够的资源支持;
3、 市场部容易将营销预算偏向投入到品牌推广等很难用实际销量挂钩来衡量的方向上去,造成与实际销量挂钩的促销活动反而缺乏足够的资源支持;
4、 在经营年度结束进行财务核算的时候,容易出现营销预算花得一干二净,销量和利润目标却远远没有达到的情况,所以,市场部是花大钱的部门,也是最容易遭受指责的部门。
总之,这种营销规划方式缺乏一个将营销活动与利润结合起来的机制、难以对全年的营销投入产出进行有效监控。
到底什么是有实际操作价值的营销规划呢?那一定是跟利润紧密挂钩的营销规划。
大家都知道,营销活动跟利润之间有很高的相关性,营销活动是通过以下几个方面来影响利润的:1)营销活动包含价格体系的制定,价格影响销售额,进而影响利润;2)营销活动决定销量,销量影响销售额,进而影响利润;3)营销活动是要投入的,有投入就有成本费用,成本费用影响利润。
营销活动与利润的关系可以表示如下:
有效的营销规划就是在现实的市场条件下,如何规划企业的营销活动,从而实现利润最大化。
年度的营销规划是笔者担任市场部经理的时候所经历的最痛苦的事之一,多次经历痛苦磨练后,居然也摸一些门道来,现拿出来跟大家分享,希望能够对我们那些正在痛苦中煎熬的市场部同仁们有所启发,有所帮助。
第一部分:营销规划的思考逻辑:
营销规划中有两个重要的逻辑关系。
一、 营销活动跟利润之间存在非常紧密的关系。这在上文已经做了分析。
二、 任何规划、计划、策划一定要按照“目标-行动-资源”这个逻辑过程进行思考。这是我一直采用的解决规划或策划问题的有效思路:
1、 任何规划(策划、企划、计划都有相同的含义),首先要考虑清楚的是目标是什么,目标越明确,越数字化,规划就越容易做,最终的效果也就越容易评估;
2、 达到目标所要采取的行动,肯定可以归纳成几个关键点。达到目标的行动方式肯定不只一种,我们可以形成若干套行动方案备选;
3、 列出每种行动方案的资源需求,从达到目标的可能性和资源需求最小化的角度对行动方案进行评估。
第二部分:营销规划的步骤:
一、产品规划:
做营销规划的第一步是产品规划。所谓产品规划,就是在市场调研和预测的基础上,把握消费变化趋势,制定产品研发计划和产品引进计划,确定产品上市的时间、销量(出货量和零售量,零售量是根据出货量与零售量的经验值来推导的),价格(出厂价和零售价)。当然,这一步离不开市场调研部门、产品研发部门、产品引进部门的紧密配合。
产品规划的方向从行业相关性(行业跨度)来看,可以分为以下三种(以手机行业为例):1)同品类新产品,照相手机、PDA手机、电视手机等;2)相关行业新产品,手机电池、手机配件、手机饰品等;3)非相关行业的新产品,汽车、电脑等。
产品是企业满足消费者需求的载体!产品是企业营销活动最重要的工具!没有持续的、强大的产品力作为保证,企业的长远发展是不可能实现的,在中国昙花一显的企业实在太多了!产品规划是长期进行市场信息收集、分析、积累的结果,代表一个企业对市场脉搏的把握能力。
产品规划是一个市场营销总监最重要的职能,能否提出切实可行的产品规划是检验一个市场营销总监是否合格的最重要标准。所以笔者一直有一个观点,市场营销总监一定是一个性格外向、喜欢跟人沟通、喜欢体验消费的人,不然不可能有很强的产品规划能力。
最后的产品规划表现为一个《年度产品规划表》,但是要完成一个可以实操的《年度产品规划表》,需要市场营销总监投入大量的时间和精力,甚至还需要借用咨询公司、调研公司、广告公司的力量。
能够做出实操性强的、跨度在一年以上的产品规划的市场营销总监在中国是为数不多的,许多职务名称上是市场营销总监,实际上只是市场推广总监、品牌推广总监、产品推广总监,甚至促销经理,真正的市场营销总监是当今中国最紧缺的营销人才!
产品规划这一步是最难做的,一旦这一步做完,其他部分将相对轻松多了。
二、产品营销计划
年度产品规划完成后,一年的产品确定下来了,产品的上市时间确定了,产品的出厂价和零售价,产品的出货量和零售量目标也确定了,《产品营销计划》、《终端建设计划》、《品牌推广计划》、《产品营销毛利分析》就可以做出来了。
《产品营销计划》包括在产品生命周期中每个阶段的渠道模式和结构、渠道成员驱动的价格体系和销售政策、推广促销活动计划。
渠道模式和结构是由出货量目标和零售量目标确定的,在出货量目标(利润目标)与市场容量预测的基础上确定零售量目标,完成零售量目标需要考虑在哪些零售终端进行销售,一旦零售终端确定了,那就要考虑采用什么样的渠道模式和结构能够以最小的成本对所确定的零售终端进行有效覆盖。
要想驱动所选择的渠道成员能够吃进我们目标出货量,并将产品有效的分销到我们的目标零售终端,就需要设计相应价格体系和销售政策。常用的销售政策有价格保护、提货奖励、分销奖励、模糊奖励等。
一个新产品上市,在媒体传播和终端推广方面一定要有相应的计划,否则,新产品的信息就会淹没在信息海洋中,默默而来,默默而去。新产品上市的推广活动主要有以下几类:1)媒体传播,包括电视、报纸、杂志、网络、户外路牌、电台等;2)终端推广,包括零售奖励、终端宣传物料(海报、单页、X展架、灯箱片等);3)目标群体集中场所的推广活动,如酒吧、咖啡厅、美容院等。
三、终端建设规划
在《产品营销计划》中已经提到过,确定产品的零售量目标后,就可以构思零售布点计划,硬、软终端投入计划。
中国的营销人都知道,在零售终端实现的销量才是真正意义的销量,这样的销量才是获得实际利润的销量。零售目标体系(包括总零售目标和每个产品的零售目标)需要一定数量不同类别的零售终端来实现的。
零售终端的分类可以有多种,有根据零售店总销量分类的,以手机零售店为例,可以分为以下类别:月销量100台以下的、100—200台、200—300台、300—500台、500台以上的;也有根据消费群的特点分类的,如高档手机的、中档手机的、低档手机的,----不同类别的零售终端需要不同的硬、软终端资源投入作为支持。
硬终端投入包括背景板、专柜、进店费等终端硬件设施的建设费用。
软终端投入主要是指与促销员相关的费用,包括促销员的底薪、奖金、服装费、管理费、培训费等。
至于零售量目标需要多少数量的零售终端来实现,这些零售终端需要投入多少硬、软终端资源来支持,就需要有经验数据作为参考,不同行业有不同的经验数据,同一个行业在不同的时间数据也有不同。
四、品牌推广计划
品牌推广活动计划是放在最后的,其实我们在制定拳头产品的营销计划时已经纳入了品牌推广计划(“拳头产品带动品牌知名度的提升”是中国本土企业建设品牌常用的招式之一),最好不要进行单纯推广品牌概念的活动,尤其是那些中小企业。
对于品牌的概念,有很多种说法,我比较偏向的是“品牌就是消费者对品牌的感觉”这种说法,品牌理念就是希望消费者消费产品或接触品牌信息后,对品牌产生一种好的、特别的感觉,并因为这种感觉对这个品牌的产品产生强烈的偏好,品牌价值就是消费者因为追求这种感觉而愿意额外支付的价值,品牌价值是消费者感觉积累的结果,对于一个品牌,消费者好感觉积累越多,积累好感觉的消费者越多,品牌的价值就越高。
目前许多中国企业在“消费者听得越多,就越认为是名牌”的错误观念的指导下,大量的投放各种广告,大量的进行软文炒作,这种做法只能获得一段时间的品牌知名度,而品牌的美誉度和忠诚度是靠产品和服务累积的。如果不注意在产品和服务上下功夫,这样的企业起来得快,衰落得也快。
根据以上的观点,对于品牌推广计划,我有以下几点想法:
1)做好品牌的核心是做好产品和服务;
2)品牌推广计划要跟拳头产品上市的计划相结合,最好能够对实际销量有帮助;
3)品牌传播的广告和软文一定要切合实际情况,杜绝对消费者的错误引导和失实宣传;
4)品牌宣传首先是对渠道商,其次才是对消费者;
5)预留一定的营销预算,用于抓住一些有价值的事件营销机会。
五、产品营销毛利分析
《产品营销计划》、《终端建设计划》、《品牌推广计划》都完成以后,营销预算也就可以做出来了,加上每个产品的生产成本,就可以推算出每个月产品营销的总毛利情况。
《毛利分析》做出来以后,如果觉得毛利不够理想,就调整《产品营销计划》、《终端建设计划》、《品牌推广计划》有关费用项目,削减可以节省的开支,提高毛利水平。
篇12
66年的索尼发展史就是一部与低谷交替的企业史。当工程师的理想主义与市场竞争的现实主义形成交集时,索尼就成为全球消费电子领域的明星。晶体管收音机、Walkman随声听、特丽珑彩色电视机以及Playstation游戏主机等,是很好的例证。当工程师文化与市场竞争相悖时,索尼就会陷入危机,BETA录音机败给VHS,记忆棒随声听败给iPod,错失互联网良机,VAIO的失败,被三星等企业超越,都证明了这一点。
资源协同和知识共享是多元化企业需要面对的话题。索尼自创立以来,历任掌门人都致力于解决这一问题。正如从2004年起任索尼公司CEO的出井伸之所言,索尼一直在“做无法相加的加法,即把性质不同的销售额相加”。
在索尼建立之初,井深大和盛田昭夫创造了“硬件+内容”的战略模式。在日本,索尼依靠特丽珑彩电、Walkman随声听和Playstation游戏主机,建立了电子产业基地;在美国,通过并购哥伦比亚影业公司,索尼建立了音乐娱乐产业基地。然而索尼的多元化业务并不局限于这两块,还有2006年被时任索尼公司CEO的霍华德・斯金格剥离的连锁美容院和马克西姆连锁餐厅。
产业链垂直整合是日本企业推行的发展模式,索尼是这一模式的典范。从半导体、元器件,到CRT显像管、LCD面板,再到电视机、笔记本电脑、数码相机,索尼在企业内部建立了完整的产业链。技术依赖内部创新,供应链依赖内部协同,这是产业链垂直整合的必然要求。而各业务单元自成系统,开放式创新无法实现,又是索尼等日本企业的通病。这样的矛盾在传统AV产业中并不明显,但在IT、互联网和移动互联网时代,却会成为企业发展的羁绊。
上篇:工程师文化的窘境
“在我的印象中,继Walkman之后,这个家伙再没有创造出什么产品。”在2005年北京媒体见面会上,刚刚担任索尼集团董事长兼CEO的霍华德・斯金格这样诙谐地说了一句话,引起在座众多媒体的哄堂大笑。斯金格评价的是刚刚从演讲台走下的Walkman之父、时任索尼(中国)公司董事长的高静雄。
当时,走下台的高静雄满脸尴尬,而走上台的斯金格满面春风。斯金格的诙谐或许只是西方管理者的一种幽默,但却折射出主导索尼发展的工程师文化和市场竞争文化的博弈。
金豚鼠精神
“要充分发挥勤勉认真的技术人员的技能,建立一个自由豁达、轻松愉快的理想工厂。”这是索尼成立宣言的经典片段。索尼创始人之一井深大的理想是创建一家稳定的工作室,让工程师充分感受到科技的愉悦感和社会责任感。这是索尼工程师文化的基石。
井深大素有技术天才之称,他的搭档是索尼公司的创始人之一、被称为管理天才的盛田昭夫――当时,他们被业界誉为绝佳的搭配。在他们身上,“技术索尼”与“市场索尼”的博弈表现得淋漓尽致。
晶体管收音机的问世,是这种博弈的第一次。一次偶然的机会,盛田昭夫得知美国贝尔实验室发明了晶体管,随即购买了该技术专利。通过专利许可策略,借助技术转移和工艺创新,索尼发明了晶体管收音机,不仅打开了日本市场,也占据了美国市场。
晶体管收音机所带来的索尼效应不仅让索尼成功进入正在发达国家兴起的半导体产业,也让日本制造进入了世界电子通信和信息产业。
当时,许多日本媒体和同行并不看好索尼。20世纪50年代末,一名日本记者就将成立10余年的索尼比做金豚鼠。该记者撰文说:“索尼曾是半导体的最大制造商,可是现在东芝站在了该领域的最前端,生产量是索尼的近两倍。索尼就是东芝的试验田。”
这种比喻让井深大非常恼火。不过对技术偏执的井深大很快悟出了金豚鼠的积极寓意,那就是特立独行,“永远不模仿别人,做别人不做的事情”。
最强势的工程师
1979年,索尼开发了一款磁带录音机随声听。当时,盛田昭夫出差在外,一个工程师自作主张,用日式英语,给这款产品取名叫“Walkman”。盛田昭夫非常不满,并打算更换名字时,Walkman的广告已经在工程师们的导演下推出。所幸,Walkman随声听大获全胜。
Walkman的成功让工程师文化在索尼文化中占了上风。尽管盛田昭夫试图推动“技术索尼”向“市场索尼”转型,但索尼的工程师们沉醉于“开发有意思的技术”,以致于很长一段时间内,索尼没有推出受欢迎的产品。BETA模式录音机的失败,正是工程师文化偏执的恶果。
1985年,“广场协议”签订后,日本企业面临向高精加工和高附加值转型的阵痛。电子产业不景气,向美国娱乐产业投入太多,导致索尼的现金流大幅下降。夏普的液晶摄像机Viewcam替代索尼席卷家用市场。日本媒体开始猜测:索尼开始崩溃了,分析师甚至认为“索尼根本无法存活下去”。
索尼的这次危机始于1990年,到1993年愈演愈烈。“1993年,索尼的销售额虽然高达39000亿日元,但需要偿还的债务利息总额却接近销售额的一半。”曾任索尼CEO的出井伸之在其专著《迷失与决断:我执掌索尼的十年》中回忆了这次危机。
此时,学艺术出身的大贺典雄出任公司总裁是对索尼工程师文化的一大挑战,而大贺典雄将权杖传递给学经济的出井伸之,让工程师们更是不愉快。一方面,出井伸之对自己出任“工程师占大多数的索尼”的总裁表示诧异。另一方面,工程师对出井伸之推行的数码和网络战略并不买账。工程师的技术专长集中在模拟产品上,如电路设计、材料工程和机械工程等。
让索尼走出了这次危机的是工程师对技术的偏执。索尼原本与任天堂联合开发新一代游戏机。由于受金豚鼠印象的影响,任天堂认为索尼是一家生产硬件的企业,在软件上很难有建树。因此,索尼与任天堂的谈判很不顺利。受到羞辱的索尼工程师发誓不向任天堂妥协,决心完全往任天堂产品相反的方向去做,一定要开发出索尼自己的全新的游戏机。
1994年,索尼成功地研发了Playstation游戏主机,并于2000年推出Playstation第二代,2006年推出第三代。随后,索尼商业帝国走向复兴,并于1997年达到高峰。1997年,索尼被《财富》杂志评为“全球最受尊敬的公司”。
最糟糕的经营者
1997年,索尼推出全平面特丽珑彩色电视机。得益于特丽珑彩电,1998年~2000年,索尼彩电业务迅速成长,市场份额一度超过了松下电器。但是,索尼不得不承认,在液晶电视投放市场的时间上,它确实落后于其他企业。不愿意和其他企业技术雷同的文化基因,导致工程师们在选择液晶显示器、等离子显示器或其他平板技术方面犹豫不决。
1999年,索尼成功研发并开始销售记忆棒随声听。这比iPod早了两年。但是,由于担心影响其音乐业务,加上工程师对大造声势的市场推广不屑一顾,该产品并没有取得其应有的市场地位。
到2003年,索尼的表现开始呈螺旋式下降趋势。在2003年4月1日~2004年3月31日的财年中,索尼销售额仅增长了0.3%;营业利润下滑了46.7%,税前利润下滑了41.8%,净利润下降了23.4%。当年,出井伸之被美国商务杂志《商业周刊》评为“最糟糕的经营者”。
这次危机被业界称为“索尼震撼”。
前所未有的危局
让索尼走出“索尼震撼”的依然是索尼的工程师。2006年,第三代Playstation的推出,让索尼暂时获得了恢复。
但是好景不长,任天堂的Wii和微软的Xbox很快超越了Playstation,与此同时,笔记本电脑的电池门事件大大地羞辱了追求技术和质量的索尼工程师们。在互联网时代欠下的课程没来得及补上,移动互联网的新课程接踵而来。三星和苹果的后来居上,将索尼挤出消费电子产业的第一梯队。主打音乐播放的Walkman手机和主打娱乐的Cyber-shot手机根本无法和苹果等智能手机竞争。2011年,索尼结束了与爱立信的合作,重新开展索尼移动的业务。
电视机业务连续8年亏损,索尼集团连续4年亏损,2011财年亏损额高达64亿美元。业界一直认为,索尼积重难返。
与前几次危机不同,这次危机并非仅是索尼危局,而是日本制造业的。自2008年以来,松下、东芝、NEC、夏普、索尼等日本企业相继出现亏损,在刚刚结束的2011财年,夏普销售收入305亿美元,同比下降18.7%;净利润亏损约46.6亿美元。松下预计上一个财年亏损额增至7800亿日元(约合102亿美元),不仅创松下年度亏损纪录,也将创日本制造企业亏损新高。此时,全球第二大存储芯片厂商的尔必达提交了破产申请,该公司已经负债56亿美元。
亏损并不可怕,可怕的是丧失盈利能力。在历次危机中,固执的工程师文化是索尼陷入困局的导火索,也是索尼走出危机的动力。面对新危局,新任CEO兼总裁平井一夫提出了索尼商业帝国振兴计划。
但能否在工程师文化与市场现实主义之间寻找到平衡点,决定着这一计划的成败。
中篇:“一个索尼”的讳疾
“索尼必须成为一个现代化的公司。现代化的公司意味着必须脱离历史光环的笼罩和创建者的影响。”2004年,时任索尼公司总裁的中钵良治曾多次呼吁。而他的前任出井伸之则一直纠结于“草创与守成孰难”的话题。
的确,一个创立60余年的家族型企业,最难超越的就是自身;各业务单元的协同与共享,更是企业待解的难题。从盛田昭夫“硬件+内容”计划到出井伸之的“融合战略”,再到斯金格的“统一的索尼”,虽然索尼历任掌门人大多数都提出类似的战略,但没有人能将这项工作成功实施。
这样的难题同样传递给了索尼新上任的CEO。“一个索尼”仍然是平井一夫经营方针的核心。
同时运转两个车轮
索尼公司创立之初,井深大对技术的偏执,造就了“技术的索尼”的基因。而盛田昭夫的国际化视野和管理才能,又成就了“市场的索尼”的梦想。
虽然两人被誉为最佳搭档,但是他们之间的分歧与冲突并不少。在特丽珑彩色显像管研发过程中,井深大对新技术的狂热和倔强就曾给盛田昭夫带来巨大的管理压力。一方面,热衷于技术的井深大极力支持工程师开发极具挑战和难度的新技术,这耗费了索尼公司庞大的资金。另一方面,致力于国际化的盛田昭夫急需控制成本、减少损失。两人的分歧甚至演变为工程师团队和市场团队的冲突,并让索尼曾在破产边缘渡过了一段黑暗的时期。所幸,1968年,索尼耗时7年自主研发的特丽珑彩色显像管挽救了索尼,同时成就了索尼在彩色电视领域的技术领导者地位。
井深大和盛田昭夫的协同难题还体现在发展战略上。井森大更专注于硬件,而盛田昭夫提出了“硬件+内容”的计划。在盛田昭夫看来,只有将高端的硬件与优秀的内容进行整合,产品才有竞争力。
将音乐、电影等内容产业引进索尼,是盛田昭夫这一计划的体现,收购哥伦比亚影视公司则是建构“硬件+内容”的业务模式的关键一步。此后,盛田昭夫提出,“硬件和内容是索尼集团的两个车轮,必须使两者同时运转”。“两者同时运转”的使命交付给继任者,并成为历任索尼总裁必须面对的课题。
AV/IT融合路线
出井伸之是索尼历史上第一位职业经理人,也是第一位非工程师出身的总裁。
早在就任索宁总裁之前的1993年,出井伸之在《面向今后的10年》报告中就提出:促进索尼各业务间统一的方法,是重组电子部门,协同电子、娱乐(音乐、电影)及相关业务。1995年5月,就任公司总裁之后,出井伸之提出了“开创新纪元”和“数字梦想产品”的目标。
出井伸之的融合战略思想与盛田昭夫一脉相承。他认为,要将索尼原来以电子业务为中心,覆盖信息机器、电影、音乐等业务领域的业务模式,转变为业务的一端为硬件,另一端为软件、内容的管状战略。
在占领硬件和内容战略上,出井伸之更向前迈进了一步。他强调:“互联网是降落在商界的一颗陨石。”索尼必须从创业者经营时代转向职业经营者时代,必须从模拟信号时代转向数字信号时代。在他看来,传统AV业务是垂直产业,工作重心在工程师队伍、生产方式和产业链上下游的整合;而IT业务是水平产业,工作重心是行业标准、企业内部资源的整合。执行“AV/IT路线”,是出井伸之推行融合战略的重要体现。
2003年,出井伸之提出了“转型60”战略,他希望到2006年即索尼成立60周年时,索尼能实现两个目标:一是理顺运营框架,将技术及资源集中于成长型业务;二是从根本上改革营业利润结构。为了实现这个目标,出井伸之增进电子、娱乐、金融等业务领域的整合;全球裁员2万人,将供应商从4700家减到1000家,致力于建立收益率更高的精干组织。
遗憾的是,出井伸之的融合战略并未实施成功。在《迷失与决断:我执掌索尼的十年》一书中,出井伸之表示,他曾计划建立索尼控股公司,并取名“索尼创新管理公司”,但是这一以集团化管控为目的的计划并没有实施。
集中决策机制
出井伸之将战略融合的任务交给了继任者霍华德・斯金格。
斯金格是索尼历史上第一位非日本籍掌门人,而且在索尼业绩卓著。当时,索尼商业帝国主要由两部分组成,一个是以电子业务为核心的日本市场,一个是以娱乐业务为中心的美国市场。出井伸之游说董事会通过了他的接班人计划,成功让负责美国运营娱乐业务的斯金格出任董事长兼CEO,工程师出身、运营日本电子业务的中钵良治出任总裁。
斯金格更加重视“各部门以及战略部署能更好地整合”。他认为,“索尼电子业务太庞大了,像一个百货公司。我们在做太多事情并在太多领域遇到竞争对手,照相机、电视机和手提电脑都有不同类型的竞争对手”,“索尼跟大多数日本公司一样,很难放弃或服输”。
深受西方文化和管理思想侵染的斯金格提出了“统一的索尼”的思想。一方面,斯金格停止对Aibo机器狗的研发,停止对Qualia系列高端电子的生产,降低半导体业务投入,试图将资源集中到成像设备、数码相机和消费电子领域;另一方面,斯金格废除原有的决策体制,实行以CEO为领导的重要领域集中决策机制。他不仅要求产品企划、技术、采购、生产以及营销各部门负责人直接向公司总裁、电子业务CEO中钵良治汇报,而且要求中钵良治统领集团研发部门。
2011年3月,在斯金格主持下,索尼进一步把全球业务整合为消费类产品与服务集团和专业设备解决方案集团,并开始向绿色产业转型,提出了“环境零负荷”计划。
战略转型的成效只能在漫长的发展进程中慢慢呈现出来,而利润额和盈利能力则需要在每个财季和财年显现。自2005年斯金格执掌帅印以来,索尼彩电业务连续8年亏损,索尼集团连续4年亏损。在这期间,微软的Xbox和任天堂的Will在游戏领域抢走了索尼PS的风头,三星在面板、彩电和数码相机领域迅速崛起。斯金格改革计划不得不被迫搁浅。
“一个索尼”的愿景
不管是职业经理人、非工程师出身的出井伸之,还是出生于英国威尔士、拥有哥伦比亚广播公司近30年工龄的霍华德・斯金格,都传承了盛田昭夫推动索尼内部业务协同的使命,但都没有实现预期目标。当索尼集团的权杖回归到日本人平山一夫之手,索尼能渡过危机吗?
2012年4月12日,新的管理团队就任伊始,索尼集团就宣布了一系列经营方针,核心是通过实施快速决策将索尼集团整合为“一个索尼(One Sony)”,致力于促进电子业务的复兴和成长,并创造新的价值,进一步加强娱乐和金融服务业务稳固的业务基础。
“一个索尼”战略,对于索尼而言,并不陌生。它与盛田昭夫的“硬件+内容”计划、出井伸之的融合战略以及斯金格的“统一的索尼”一脉相承。索尼人希望平井一夫的“一个索尼”能够克服公司的“大企业病”,能够实现各业务单元的资源协同和知识共享,能够实现索尼商业帝国的再次复兴。
平井一夫和出井伸之、斯金格一样,都不是“外来的和尚”,而是地地道道的老索尼人。平井一夫踏出校园的第一个雇主也是唯一的雇主就是索尼,在CBS/Sony公司就职期间,他曾经是斯金格的部下。
出井伸之、斯金格等人曾经面对的错综复杂的内部难题,平井一夫也无法回避。当然,随着一些公司元老,特别是斯金格先前授予“顾问”头衔的退休高管陆续退出索尼,加上连续4年的亏损,索尼终于认识到变革的必要性,并接受了变革。
下篇:硬件和内容之殇
如今,我们已没有办法给索尼下定义,它是一家生产什么产品的公司,电子、家电、娱乐,甚至金融,它的业务无所不有;我们也不知道应该买索尼什么产品,自推出PlayStation后,索尼已经有10年未再发表独创性的产品。
家电企业?金融企业?
在企业陷入低谷时,新上任的CEO最容易交出一份出彩的成绩单,但假如这家企业已经亏损了多年,那么交出出彩的成绩单的难度会增大很多。2012年4月1日,已经亏损8年(除了2007年外)的索尼迎来了它的新一任的CEO平井一夫。
值得一提的是,这位1984年即进入索尼工作的新任CEO没有任何技术工程师的背景,但他在2010至2011财年成功将连续亏损五年的索尼游戏业务扭亏为盈。如果说在小范围内实现硬件和内容的整合也算索尼业务整合成功,那么平井一夫做到了。因此,平井一夫的上任给索尼带来很大想象空间。虽然他同样需要面对索尼的软硬件分歧越来越大的问题,但鉴于他之前的工作经验,索尼更愿意相信,他也许能成功解决问题。
“我们再不能犹豫不决了。”
说这个话时,平井一夫担任索尼CEO职务还不到两周时间。几天前,索尼将索尼2011财年的预计亏损额提高至5200亿日元(约合64亿美元),创索尼历年亏损新高。而两个月前公布的2011年Q3财报则显示,该季度索尼赤字1.1760亿美元,索尼的众多主要业务几乎都处于亏损状态,而电视业务更是连续8年亏损,累计亏损达到100亿美元。电视业务的亏损成为索尼巨亏的最主要原因。
当然,索尼依然存在盈利部门,除了电影和音乐外,索尼的金融也还处于盈利状态―――前者是内容至上的美国人斯金格所推崇的东西,但不是索尼的基因,而后者已经在长达2年多的时间里成为索尼公司的盈利来源。
作为一家以Walkman随身听和特丽珑电视等电子产品深入人心的电子公司,索尼现在却被认为是一家经营着亏本电视业务的金融公司。对一家企业来说,恐怕没有什么比这样的比喻更让人难堪的了。
不久前,平井一夫宣布将会把游戏部分当做公司未来重点发展的对象之一,不过一个不太好的事实是:PS Vita糟糕的业绩和这个战略格格不入。在日本,PS Vita的一周销量创下新低,仅卖出了8250份;在美国,基础版的Vita定价250美元,3G版的定价为300美元,上个月的销量下降了20万台左右。
拓展医疗新兴业务
面对这么一份难看的财报,4月12日,平井一夫拿出第一份改革方案,包括:强化数码影像、游戏、移动三大核心业务;扭转电视业务;开拓新兴市场业务;开创新业务并加速创新;调整业务构成并优化资源配置。
在平井一夫提出的重振计划中,数码影像、游戏与移动三项核心业务得以强调。索尼表示,计划在2014财年使这三大业务领域占索尼电子业务整体约70%的销售额,贡献约85%的营业利润。
目前看来,索尼的目标并不容易实现。据传,平井一夫上任前,曾经召集游戏、娱乐等多方面的相关负责人,讨论业务变革与产品革新的问题,诸多负责人在会议上沉默良久,几乎没有一个业务部门提出革新性的产品。
虽然如此,但索尼依然把数码影像、游戏和移动业务作为新计划的核心业务,因为目前,索尼这三大主业在全球仍具有很强的竞争力。数码影像方面,索尼公司的影像传感器、信号处理、镜头及其他核心数码影像技术都居领先地位,其数码相机、摄像机及专业电子产品都居于行业前列;游戏方面,索尼的游戏机拥有众多粉丝;移动业务方面,2011年10月,索尼从爱立信手中收购了索尼爱立信公司一半的股权,索爱成为了索尼的全资子公司。这意味着,索尼接下来将对移动通信倾注更多精力。
除此之外,挽救电视业务、拓展医疗等新兴业务被提上日程。去年年底,索尼已经开始实施电视业务盈利能力提升计划,目标是在2013财年实现电视业务扭亏。为了实现这一目标,平井一夫还亲自上阵,监管新成立的索尼家庭娱乐部门――该部门的前身为消费者产品和服务部门,负责电视机等业务。
平井一夫希望医疗设备业务能够成为索尼新的利润来源。在收缩传统的电视和消费电子业务的同时,索尼希望利润丰厚的医疗器械市场助其扭转颓势。此前有传闻称,索尼有意收购奥林巴斯20%~30%的股份,并将此作为进军医疗领域的重要一步。
遗憾的是,业界对这份复兴计划并不看好。“索尼的复兴战略给人的感觉并不像是一种积极的业务重组”,“我们并没有看到索尼针对电子产品业务的具体计划,也不知道他们将如何创造新的价值。”
整合硬件和内容
今年1月,拉斯维加斯百乐宫赌场酒店举行了一场的盛大的婚礼,新娘穿着一件紧身婚纱,新郎穿着一件浅蓝色的燕尾服――几个小时前,他们俩才刚刚认识。
这场婚礼的策划者是即将出任索尼CEO的平井一夫。婚礼嘉宾主要都是到拉斯维加斯参加一年一度的国际消费电子展(CES)的记者。新娘和新郎都是在当地聘请的演员,他们分别代表互联网和索尼的Bravia电视机――他们的结合标志着该公司硬件与内容的圆满整合。
过去5年间,在平井一夫领导下,索尼PlayStation业务蓬勃发展。他计划将PlayStation的模式推广到整个公司:将该业务的网络拓展到其他索尼电子产品,以便创造统一的内容传输平台。这一模式与苹果iTunes模式非常相似。目前看来,将索尼电视、电脑、手机与娱乐业务内容进行整合,会是平井一夫下一步工作的重点之一。不过,受制于内部的技术瓶颈,建立一个类似苹果软硬件相结合的生态系统并非易事。
平井一夫上月在索尼东京总部接受采访时说,他希望实现软硬件之间的相互促进,并与其他同样处于困境中的日本厂商的电视业务进行整合。这种整合已经形成了一个框架。去年,索尼与松下、日立共同成立一家名为Japan Display的液晶面板合资公司。
记者手记
谁是索尼的标杆?
一般来说,制造企业的发展都经历组装加工、模仿制造、追随技术领先者和技术创新四个阶段。三星电子是这一发展路径的代表,而索尼则是另类。
固执的井深大奠定了索尼工程师文化的基石,他视金豚鼠为图腾,将“特立独行”作为座右铭。因此,索尼省去了模仿制造和标杆学习的环节。这不仅与三星电子等韩国企业的崛起之路相异,也与“一号机组引进,二号机组自主创新,三号机组出口”的日本制造企业的发展模式不同。
1993年,也是盛田昭夫病倒的那一年,他发表演讲:“我们需要再次向美国学习。索尼曾经巧妙地引进美国的技术而获得了发展,并且在上世纪80年代超越了美国企业。然而,我们绝不能满足于此。今天我们仍然需要向美国学习。”在此前的1987年,盛田昭夫还在美国声称:“美国应该进一步学习日本。”
盛田昭夫的观点绝非主观臆断,也不是一时的谦虚,事实证明,索尼确实已经被超越。
现在,索尼需要一个学习标杆。
这个杆标不是目前当红的苹果和三星。因为比索尼年轻的苹果,同样演绎着大起大落的“波浪式”发展史;而三星正在重复索尼的发展模式。“其兴也焉,其亡也忽焉”的发展规律有可能在三星和苹果的发展中再次显现。