引论:我们为您整理了13篇保健品营销策划方案范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
市场很大却不温不火
该产品是一留美博士于XX年以瑶族的解酒草药“还阳藤”配伍砂仁、茯苓、陈皮等多味中药研制而成的新型咀嚼型解酒产品。经过石家庄中医院临床跟踪实验调查,葛花片在饮酒前服用可以增加酒量,而且对因饮酒过量引起的各种恶心、呕吐、消化不良、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状有较好的疗效。
经过市场调查后,项目组就目前市场上的同类解酒产品进行了分析:
1.咀嚼片类的解酒产品目前在市场上比较少,但解酒市场虽然需求很大,却是一个不温不火的市场。尽管海王金樽号称坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同类产品成功的也很少。
2.目前解酒类产品始终围绕在保肝、护肝的概念上做文章,而且这个概念海王金樽已经教育了很多年,如果继续做下去,市场是有,但是做不大。
3.从渠道上看,基本上可以想到的渠道已经都上了货,包括药店、诊所、商超、酒吧、夜总会等地方。
4.产品价格从几元到几十元不等。
5.产品剂型上已有口服液、饮料类、咀嚼片、单纯片剂、胶囊等。
6.此类产品到目前为止还没有被暴炒过。
为了让这个产品在市场上找出新的突破口,项目组决定从以下几个方面进行突围:
概念突围:
“中和”“宿醉”全面覆盖市场
曾经有位策划界名人说过,你如果在一个城市做产品做不到老大,那你就应到另一个可以让你做老大的地方去。意思就是说,搞营销策划要善于挖掘自己的优势,找到适合自己发挥的地方,成为老大,而不是跟着别人的屁股走。葛花片如果还是围绕“保肝、护肝”的概念来做的话,那就只是跟风,很难形成气候。经过几次讨论后,项目组决定把产品的概念放在“中和、宿醉”这两个点上。主要理由是:
首先,保肝也好,护肝也罢,消费者唯一不变的要求就是还要喝酒,这个消费需求是始终改变不了的。所以,考虑到消费者的需求,营销者就应该顺水推舟。既然还是要喝,那就喝吧。在此基础上,第一个概念出来了,就打中和酒精度数——平时你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了这个酒量,那肯定就会醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是说你吃了产品后,就可以多喝几两了。“中和”这个概念正好解决了消费者总是要喝酒且一不小心就过量的问题。
其次,预防的问题解决了,那如果喝醉了,恶心、呕吐、消化不量、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状是肯定有的,而且会是一个晚上甚至到第二天都会不舒服。怎么办?围绕这个问题,第二个概念也就出来了:如果喝醉了吃了产品,可以极大地减轻喝醉后的不适症状,所有需要解决的问题,归纳起来就以避免“宿醉”来概括。
目标人群:
针对需求精准细分
目前解酒市场上的产品都是主打应酬时的需要,所以很多产品都盯住了商务这块人群不放。而年轻人基本上都喜欢自己处于似醉非醉的状态,根本就不需要解酒类的产品。有鉴于此,项目组对产品的购买人群分为:
1.商务人士:在商务应酬前临时购买;正好用“中和”的概念来诉求。
2.商务人士家属:关心家人的身体健康,担心太多的应酬对家人身体的损害,在日常生活中有可能经常购买;这个正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜总会、卡拉ok厅里的一些服务人员以及酒类销售人员,也是不可忽视的重要消费群体。他们每天的工作目标就是多卖酒,既然是卖酒,肯定少不了经常要陪酒,所以他们就必须经常准备些解酒的产品。为此,在宣传的时候就增加了一个让他们信服的“香港娱乐协会唯一指定解酒产品”的logo,牢牢抓住了他们的购买欲望。对这个消费群体也可用上“中和”的概念。
销售渠道:
另辟蹊径有效降低竞争度
目前市场上解酒产品的主要渠道是otc市场,如果葛花片还是把主要渠道定在这里的话,就是存心要和同类竞品“打架”了,那么投入的费用将是一个无底洞,最后赚钱的不是厂家,而是药店、媒体或者广告公司了。所以,要让有限的费用发挥最大的作用,这将决定产品的命运。最后,项目组决定把销售渠道全部不放在otc范围内,而是根据产品的概念来细分渠道,分为酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一个另类渠道。
酒前渠道 超市卖柜:从酒前消费人群分析,应酬和非应酬的酒类消费者,有一部分还是喜欢去超市购买,如果在超市中酒类集中的地方做一个产品的小专柜,产品宣传到位,让人群了解产品的功能后,直接在超市购买该产品的也会有不少;烟酒专卖店:这是购买酒类产品的必经之路,产品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在烟酒专卖店上,解决了应酬类和商务人士家属这两类目标消费者购买的便利性问题;社区小卖部:这一渠道的最大优势是购买便利,所有的小区都遍布着小卖部,不管是满足酒前需要还是酒后需要,都将是一个非常好的销售途径。
酒后渠道 酒店、酒楼专柜:经过详细的分析和询问大量经常应酬的人群了解到,在酒楼、酒店中真正喝醉的人不是很多,但从产品宣传的角度看,还是应该把这个渠道定位于酒中或酒后需求上,因为这同时也是一个可以直接产生购买的途径;卡拉ok厅、夜总会前台专柜:在所有喝酒的地方中,真正经常会喝醉酒的地方应该是在夜总会和卡拉ok厅。因为应酬的人一般不会吃了饭后就马上各自离开,而且在酒店、酒楼也不会喝到醉,大都会留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜总会或者是卡拉ok厅。到了这些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而这些地方又正好是另外一个目标人群——陪酒小姐上班的地方。所以,这是酒后渠道中最重要的场地。
另类渠道 在销售的过程中,捆绑当地销量比较好的啤酒或者白酒厂家,借用酒类渠道开展促销,实施“赠量、赠广告”和“厚利、厚道”的捆绑策略,迅速建立葛花片销售的捆绑型附加渠道。赠量:平时一个人消费1瓶啤酒或者半瓶白酒,即赠送一定量的产品;如果消费者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒类企业的销售量自然就增加了。赠广告:和葛花片捆绑销售的酒类企业都可以在葛花片的宣传物料上加上该酒的logo广告,这就是所谓广告资源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒产品,企业将以最低价和酒厂结算,铺货价格、促销费另计。厚道:实施严格的商圈控制和长线合作方案,保护酒厂利益,并坚持不与其他同类酒签相同的合作协议。
传播突围:
篇2
今年上海的化妆品市场,又冒出一个新品——“可采”眼贴膜。奇怪的是,它却走了一条与化妆品营销截然不同的路子,按保健品的思维在操作,居然在极短的时间内脱颖而出。这是上海某经销商的“另类营销模式”,产品按照保健品的样式包装,以中药深层调理为理论,消除眼袋、黑眼圈与鱼尾纹,纯粹的保健品诉求。上市初,在通路选择上不进商场,不设专柜,而是先进药房,待有了一定的知名度,有了一定的销量后,再进超市、商场。目前该商家在上海《申江服务导报》、《新闻晨报》等媒体频频炒作概念,并在淮海路百盛购物中心推出强档促销活动,吸引了不少爱美女士的踊跃参与。可采眼贴膜上市不到半年就小有名气,月回款颇为可观。实际上,从开始起到现在,其营销成本就非常低。
在化妆品竞争如此激烈的今天,这种“另类营销”方式,确实有利于快速启动市场。更为重要的是:该产品能避实就虚,撇开了保健品的信任危机,而巧妙的嫁接在化妆品上,当化妆品都在谈补充水份、维生素C、E、美白时,它却在谈传统的中医理论,出其不意,独树一帜。
另一是国外某沐浴用品的,该商家就没这么幸运了。该泡泡浴产品的前卫性与概念性都很好,是未来沐浴露的替代品,似乎前景也相当可观。作为全国总,其招商广告自去年在某全国性报刊上刊登以后,确实网罗了各地不少分销商,而且是现款提货,出手了很多货品。但由于没有采用有效的营销策略,没有相应的策划方案出台,无法辅助各地经销商开发市场,这些产品就被摆放在商场、超市里,等待消费者好奇的选购。遗憾的是,半年后,各分销商因库存积压太多,有的甚至达到90%的库存率,产品濒临过期。其公司的退货政策也不理想,无退货保证,其他分销商也不敢冒然进货。目前,该公司处境日益艰难,每月的固定开支十几万,员工的工资也难以支付。开业一年有余,亏了近两百万。今年5月初又在全国性报刊上登招商广告,前景如何,暂时还很难定论。
两家都是经营化妆品,却得到了截然不同的结局,对与商界、企业,对我们营销策划人,都很有研究价值,所以今天特别奉上,与各位朋友共勉。
在今天,同类产品竞争异常激烈,消费者无所适从,一种产品想不通过有效的营销策划,就轻易地占领市场,的确不再存在。
篇3
然而,我们还是常听到企业有这样的抱怨:“现在市场呆滞、营销效果不好”、“消费者不舍得花钱、生意不好做”等等。究其原因,关键在于企业对市场和客户需求的真实目的缺乏了解,从而使得营销策划抓不住要点、没有针对性、促销效果不佳。而导致这一现象产生的主要原因则是以往的需求分析方法不够具体。
以往较为流行的是“6W”分析方法,即从“6W”出发,解决困扰企业营销实践的“4W”问题。这种方法仅仅是从原则上给出了问题分析的几大方向,并没有提出具体的操作过程和操作细节。这就导致在执行过程中,问题分析的思路和对操作尺度的把握会因人而异、具有很大的不确定性。此外,“6W”分析方法分析问题的出发点多是站在产品和促销的角度,这与当代商品市场极大丰富以及强势买方市场的商业环境明显不符。因而基于6W策划出来的方案就很难被市场所接受。
实现自我价值是人们消费追求的最终目标,购买过程是辅助实现目标的手段。需求分析方法应紧紧围绕这一目标,从顾客的需求动机和人性特点入手展开分析。只有真正了解了顾客,制定的方案才能受到市场的欢迎。
为此,我们根据多年的实践经验,在总结一般规律的基础上,提出基于人性化特征的营销和需求分析方法――W*CASE(Who,Characteristics,Attention,Solution,Effect)。
在W*CASE模型中,首先要解决的是目标客户的作用分析和角色定位问题(WHO),即:谁需要这类产品?谁会使用这类产品?谁会购买或谁有权决定购买这类产品?
其次是分析这些人分别具有什么特点(CHARACTERSTICS)。(社会属性)
第三步是分析他们真正关心什么(ATTENTION)。是产品、品牌、质量、技术、功能、价格?外观?还是面子、利益、健康、实用性、价值、娱乐等?(心理属性)
第四步是围绕客户特点和所关心的内容,制定营销解决方案(SOLUTION),即:用什么手段、什么形式、什么媒体、怎么讲(主打什么诉求),才能满足需求并抓住他们?(策划和实施策略)
最后是效果(EFFECT)评估和反馈,即:评估营销策划是否达到了期望的效果?对销售促进和对市场拉动的贡献率?顾客和市场对产品/品牌价值的认同度等。如果效果不理想,立刻进行反馈和修正(如图1中虚线所示)。
挖掘消费的本源:6W的局限与W*CASE的优势比较
营销策划成败的关键在于对客户特征和需求动机的分析,同时这也是困扰企业实践的难点。70多年前马克斯・韦伯(Max Weber)在研究中发现:就人类的自然认知能力而言,“在规范与描述、认知与客观存在、断言某物是什么与某物实际是什么之间,存在着难以逾越的鸿沟。”要跨越这道鸿沟、尽可能地缩小认知与现实之间的距离,没有其它的办法,只能依靠规范化的科学方法论和严格界定的操作过程。以往的需求分析方法没有严格规范和明确限定操作者的思路、操作过程、行为规范和具体做法,是造成这些方法在实践中难以把握、营销效果不佳的主要原因。
以最常见的6W方法为例。它以事件(产品促销)为核心,围绕事件可能的发生情景展开。这样的分析方法在认知方法体系上或多或少都会存在如下问题:
以任务(产品促销)为核心,整个分析过程都是围绕销售目的展开;
在对具体环节的理解和掌握上有一定的交叉和不确定性(如What与Why);
对需求产生的认知容易滞留在产品使用的情景上(如Where,When,What);
因果分析(Why)围绕事件发生的场景(Who、When、Where)展开,容易把问题分析的思路引向事件产生的表象以及导致表象存在的客观(外在)原因,而淡化了对人心理因素的分析和需求目的的挖掘;
从分析结果到解决方案(从Why到How)需要人从主观上作进一步的提炼和转换,而且这种转换对操作者自身的经验和能力有很大的依赖性,往往会因人而异,结论很难被他人重复并形成共识。
以上几点也是导致6W作为一种具有普适性的市场分析方法很早就获得了广泛认同,但至今应用并不十分充分的关键所在。由于在方法论上的缺失,6W方法作为一种知识和技能很难传承。
与以往的需求分析方法相比,W*CASE在认知方法体系和问题分析的着力点上都有很大的不同。首先,W*CASE方法以人(顾客/消费者)为中心,从人性特点和人本主义的角度去挖掘需求产生的本质。其次,在途径上更缜密、逻辑性更强,在方式上更系统、更规范、更强调具体的方法、手段和过程。这种严格限定问题分析范围和操作规范的做法,使得W*CASE相对而言更易于掌握、可操作性更强。
W*CASE方法的特点可归纳如下:
以人为核心,以需求产生的动机为线索,按因果关系层层展开;
基于人性特点和心理需求展开,由表及里,更易于发掘出需求产生的真实动机和顾客购买的真实目的;
分析过程中的每一个步骤都明确地予以界定,迫使操作者在一个相对规范化的框架下展开团队合作;
针对目标客户真正关心的内容直接导出营销策划解决方案,更容易从内心上抓住顾客、满足受众需求;
操作过程有很强的逻辑性、可操作性和可重复性,易于把握并形成共识。
一般来讲,产品的质量和使用功能非常重要,是营销成功的基础。但在现代消费中,需求产生的动机更多是源自于人们心理上的需要。所以在营销传播方案中抓住人和满足心理需求才是问题的关键所在。W*CASE方法分析的焦点是人,强调需求产生的动机(心理因素),而并非产品的实用功能和使用环境。
营销说到底还是人的问题。现代消费更多是体现了人们的一种价值认同,而这种价值认同又多是源自于人们心理上的追求。所以,营销和需求分析就是要去挖掘人们内心的动因,制定营销方案,启发消费者的想象空间,引发共鸣(创造出一种价值认同的过程),让人们通过消费过程实现自我的理想。
特别是在当今商品供给充足、质量稳定、产品趋同、物质极大丰富的情况下,人们的购买行为更多地是在寻求商品(或品牌)背后所承载的价值内涵。从这个意义上讲,需求分析的目的就是要通过各种方式去挖掘人们心目中的价值,并通过营销传播策划营造出一种情境(隐喻、想象、超现实等),诱导人们企图通过购买行为来拉近现实与想象之间的距离。形成一股发自内心的自我实现过程(即所谓的“跟风”、“攀比”、追随“社会流行潮”或“时尚潮”等)。而这一切都需要我们从人性特征或价值观上去分析和挖掘需求,弄清楚(你的产品)谁会用?为什么要用?谁有权决定购买?他们有什么特点?他们真正关心什么?这才是问题的关键。同时也是W*CASE方法将W写在前面并以“*”区隔,以示强调的主要原因。
以人性为本:W*CASE的应用分析
W*CASE方法从人性特征和需求动机出发,可以帮助我们迅速地分析需求产生的真实目的,并用规范化的方法提炼出营销主题,抓住客户。
在此我们以某种中老年人心脑血管保健商品为例,用W*CASE方法来进行分析并在此基础上制定营销方案。
首先要解决的是who的问题。心脑血管保健品主要用于心脑血管保护,最终的用户是中老年人,但与购买相关的客户群除了中老年人(出于自身保健需要)外,还包括年轻人(出于社交送礼需要)和经销商(出于盈利需要)。
接下来需要对购买者的特点进行分析。中老年人身体机能减弱,注重保健,他们生活小康但是花钱节俭,讲究实用;年轻人有多方面的社交需求,比较看重的是社会价值(面子和尊重),他们购买能力强、消费意识超前;经销商追求利益、唯利是图、追求经销利益的最大化。
之后要分析的是购买者真正关心的是什么。中老年人更关心健康、功效、价格、是否能走医疗保险等;年轻人更注重社会价值,希望体现出对社交关系的尊重等;经销商更关心该商品的销路、利益、渠道政策、商业模式等。
了解了购买者的特点和他们关注的要点之后,接下来要做的就是制订营销解决方案了。对中老年人,需要强调知识性、健康观念的引导,突出使用价值和性价比(功能、疗效、价格)等;对年轻人,要在产品包装、社会认同感、价值观上狠下功夫;对经销商,则要设计出公平、合理并有利可图的渠道销售政策和利益分配模式。
最后,还需要进行效果评估和反馈。通过小范围的测试,从是否达到了期望的效果、对销售的促进和对市场的拉动、顾客对企业/产品/品牌价值观的认同等几个方面对营销策划进行评估。如果效果不理想,则立刻反馈修正。
有了以上几步分析,很快就能确定出营销策划方案:
营销主题:健康、保健。
策划和传播诉求:健康体现人生价值。
实施方法:
对中老年人:用服务来捆绑营销、通过知识的传播和观念的引导来体现价值,同时要注重价格、疗效、能否走医保报销等;
对年轻人:通过社会认同感来体现价值,塑造高品质和高端保健品的品牌形象,同时注重产品外包装等;
对经销商:通过市场前景来体现价值,设计出有利可图的价格策略和公平、合理的渠道政策以及利益分配模式等。
通过上述分析不难看出,W*CASE方法在提炼营销主题和传播诉求定位上更为系统、规范、明确,避免了许多人为的歧见、干扰和纷争。正确使用W*CASE方法,可很好地解决长期困扰营销策划“对谁说”“说什么”“怎样说”等难题。
W*CASE方法提倡在一种科学、规范的方法下,由表及里、循序渐进地提炼出企业“独特销售主张”,这有助于企业在营销方案中给客户一个“充分”的理由去说服自己购买该种商品。W*CASE从客户和需求动机出发,结合企业自身品牌和产品特点展开分析,为企业提炼独特的销售主张和营销诉求提供了一条切实有效的途径。
同样的例子如果用6W方法分析,得到的结果容易滞留于表象且不连贯,其中会夹杂许多人为因素(主观经验)。例如,What:心脑血管保健用品;Who:中老年人;When:常年服用;Where:相对富裕地区/人群;Why:因为老年人身体机能减弱、需要调剂内分泌、软化血管;How:只是提出了问题,并不能导出必然的结果。What、Who、When到Why的分析过程是从事件存在的情景寻找情景产生的原因,分析思路容易停留在产品的使用功能和外部环境上,因而也就很难产生出有针对性的结论、进而得出诱人的策划和可操作性很强的解决方案。
综上所述,较之以往的营销分析方法,W*CASE的优势如下:
以人性特征和需求动机为主线,按行为、动机、诱因等因果关系深入展开,更符合当代营销以人为本的发展趋势,因此策划的方案“理由”更充分、主题更明确、市场和消费者更乐于接受;
对操作过程中的每一步骤都给予明确的界定,迫使从业者在一个相对科学、规范化的框架内展开分析,结论产生的通道更加顺畅、歧异性大为降低;
强调个人价值是消费追求的最终目标,购买过程更多地体现了人们心底的情感共鸣和价值追求。从需求产生的源头入手、层层深入,进而导出问题的解决方案,其结果更容易抓住客户;
篇4
公司首先选择了保健意识成熟、消费能力较强的广州市场作为首批投放地,并两次派人南下广州、深圳进行市场调研,先后在两地随机问卷调查了2000名消费者,其中1200人参加了试饮活动。结果显示:85%的消费者喜欢X饮料的口感,60%的人感觉饮品对消除疲劳确有效果,55%认为7.5元的定价可以接受。在此基础上,公司组织人员经过近两个月的讨论研究,最终形成了第一阶段(约一年)的市场推广策划方案:
产品定位:维生素类功能型保健饮品(口服液)
产品包装:100ML棕色玻璃单瓶装(每瓶可服用1-2日)
营销卖点:滋养强壮,消除疲劳
目标市场:白领阶层(企事业中、高层管理者),运动爱好者
定价方案:价5元/瓶,建议零售价7.5元/瓶
投放区域:广州市
分销策略:以超市为首选销售渠道,而后向酒楼、娱乐场所、运动会所延伸铺货
切入方式:新产品会
广告方案:产品上市后一周内逐次启动,半年内总预算250万元。
(1) 电视广告:由日方免费提供,在广州有线电视台以两部30秒电视广告带交叉连续播出两个月。播出时间选择在晚上8-9时黄金档期。
30秒电视广告带之一:吉祥物卡通广告,突出宣传都市工作节奏快,生活竞争压力大,饮用X能消除疲劳,滋养强身。
30秒电视广告带之二:白领卡通形象广告,忙于工作直至满天星光才回家,由于过度疲劳跌到,补充一瓶X后,重新有力地站起,精力充沛地投入工作。
广告主题词:累了就喝X
(2) 广播广告:在广州音乐电台二套节目《马路福星》中逢整点播放,同时配以与电视广告相同的背景音乐带。
(3) 流动广告:穿过广州闹市区的3路、6路公共汽车车体广告
促销方案:
(1) 新产品会:
特邀广州知名大中型超市经理及特约经销商、相关部门、广州主要媒体参加并作重点报道。
(2) 产品义卖活动:
与广州市委合作,在各大商场门口进行希望工程义卖捐献活动,为期10天,同时做试饮促销。
营销管理:由20名营销能手组成X产品广州经营部,执行企划方案,协助经销商工作并负责市场指导。 问题出在哪
整体上而言,这份推广方案虽不是无懈可击,也应该说是比较可行且有明确的市场针对性,整个方案的制定遵循了先调查、后定位、再策划的正确营销思路。A公司对待营销推广的态度是谨慎的:市场调查可谓认真慎重;广州是我国白领阶层相对集中,消费意识超前的城市之一,产品导入区域的选点也不错;产品的目标市场定位比较清晰,整体而言,白领阶层的购买能力较强、保健意识浓厚;广告主题和产品卖点的诉求比较一致;促销资金投入也比较充裕。似乎没有理由去怀疑,X饮品打开市场之门是顺理成章、水到渠成之事。
然而,笔者在认真阅读了朋友传来的相关材料,并委托广州同行对当地同类产品的消费环境、需求心理、购买习惯再次进行调研,同时对这一企划案的出笼过程、方案的内在结构进行了详细分析后,吃惊地发现,这一貌似合理可行的市场开发策划方案,实际上是一个充满误区与问题的“陷阱”,潜藏着导致失败的危机,其执行很可能难以取得理想的推广效果。我们不妨从几个方面来剖析一下这个“完美”方案的“致命伤”:
问题之一:市场调查数据的可靠性如何?
1.调查对象有多少白领阶层?
公司先后对广州进行问卷调查和试饮反应调查,应该说调查方法比较规范,样本量也足够大,但问题是两次调查都是随机取样,而未控制被调查的消费者特征,那么所调查的对象中有多少是白领阶层人士或运动爱好者(即X产品定位的目标市场)?从调查汇总数据上看,显然受访的人群中只有很少人是X饮品未来的目标消费者,那么,建立在这一基础上的整个企划案将成为无源之水,无本之木。
2.目标市场的消费状况如何?
即便对一部分受调查的白领阶层,目标市场的消费频率有多高?每周或每天饮用多少瓶?在企业预定的每瓶7.5元的价格下,目标市场的消费量和消费频率又是多少?令人遗憾的是A公司所做的调查中几乎没有涉及。虽然调查显示有55%的消费者认为可以接受,但关键的问题是能“接受”多少次?这些预测市场规模和制定营销方案的关键因素在两次调查中恰恰被忽略了,以此制定的营销方案难免缺乏说服力。
3.调查问卷的设计失误
再回头看看调查问卷的内容,如问卷中出现了这样的问题:“你喜欢酸甜口味的饮料吗?”、“你喜欢X饮品的口感吗?”,设计者显然将消费心理与购买行为混同了,前者只是一种没有条件限制的偏好,后者却是消费者实实在在的选择。“喜欢”并不等于购买,“可以接受”也不等于“习惯经常饮用”。策划者显然缺乏调查问卷的设计知识,这些调查问题不是故意诱导受访者就是评价标准模糊。此外,调查人员还向试饮一周的消费者了解“你感觉X饮品是否对消除疲劳有效?”,且不说试饮者的回答是否有给公司“留面子”的因素,这一问题本身就含有强烈的暗示效应,属于典型的技术错误。以此调查得到的数据来制定的营销方案,其效果恐怕难以乐观。
4.消费环境与时尚观念如何?
A公司调查中缺少的另一方面信息是,广州消费者究竟是如何看待保健饮料的?保健饮料的整体消费习惯如何?笔者在补充调查中发现,我国保健品市场经过十多年发展,城市消费者对滋补保健品的认知已相当理性和成熟,可选产品增多,滋补保健品的需求基本上呈“慢热”型,广告与促销影响力下降,已不可能出现类似八十年代初期那样“广告一响,黄金万两”的情况了。产品如何定位,如何更有效地使用促销资金,这是需要公司策划人认真考虑的。
问题之二:产品定位与形象
1.是高档滋补口服液还是保健型普通饮料?
保健品是一种典型的“内在性”产品,包装的心理效应在营销中的作用是非常明显的。X饮品的包装除标签改为中文外,基本沿用了日本引进的原型,产品包装的接受度如何?公司的前期调查根本没有考虑这些。时至今日,中国老百姓对口服滋补品已经相当熟悉,消费者心目中的滋补口服液与普通饮料的外观形态有显著的差别。笔者所做的补充调查中,大多数消费者都将5-10ML小型多瓶盒装视为滋补口服液的标准外观(如娃哈哈、太阳神口服液),而将50ML以上单瓶包装视为饮料或药品的典型特征(如各种品牌的果汁饮料、矿泉水)。就其产品定位而言,X饮品的外观显然很容易让人产生错误联想,这种酷似止咳糖浆的包装与口服液的形象吻合吗?如果定位于保健型饮料,又如何解释其接近口服液的价格?
2.产品的特色诉求是什么?
营销传播的核心,是在产品相关要素的支持下,塑造产品独特的形象和卖点,建立产品与市场同类竞争品牌的差异,而X滋补饮品策划的卖点—滋养强壮、消除疲劳,可以说是所有口服液的基本功能,无法构成与其它保健饮料的显著差异。其广告的主题诉求也与过去畅销一时的太阳神、沈阳飞龙、振华101等品牌雷同,犯了营销活动的大忌。此外,消费者能否理解维生素与“消除疲劳”之间的关联性呢?
问题之三:广告运作
1.广告投放滞后,促销“火力”分散
新产品广告投放的重点,首先是力争在产品上市之前,即在目标消费群中建立一定的知名度和理解度,营造一种市场“饥饿感”,使产品在上市后能得到消费者与中间商认同,迅速提升其购买率。而上述策划案中,广告的重点投放期被安排在产品导入市场之后,这样广告的预期效应会大大降低,尤其是保健类产品,在没有广告支撑的情况下上市,难免“门前冷落鞍马稀”,试想,哪一个消费者会贸然去购买从未听说过的补品?分销商的工作难度也会相应增大。
另一方面,当地的媒体费用高昂,公司将250万元的促销费用分别投入电视、广播、车体、现场促销、公关宣传等多种媒体,能坚持多久?促销力量的分散必然导致促销效率的低下。
2.广告形象的认知差异
策划方案中对电视广告内容的选择同样未经过周密的分析,公司只是简单地使用了由日方提供的广告脚本,两则广告均采用卡通动画的形式,广告主角也是较为夸张的卡通形象。而中、日两国的文化尤其是消费文化存在明显的差异,在日本,卡通形象颇受成人消费者喜爱,老少咸宜;而中国老百姓就不同了,卡通动画往往被看成儿童的游戏,多数成人消费者对卡通形象的认知是活泼、夸张、虚拟、妄想,这与我国消费者对保健品功能稳定安全、作用可靠的要求恰恰构成强烈的反差。一成不变地套用,消费者尤其是追求稳健的白领阶层能接受吗?
3.媒体的选择适当吗?
策划方案中的另一问题是对广告媒体的选择,笔者认为,营销传播要达到最高效率,广告媒体选择应以目标市场收视率最大为基本原则,而不是简单地选择传播面(发行量)最大的媒体,无效传播同样是对营销资源的浪费。既然产品以中、高收入的白领阶层为市场,那么就要考虑《马路福星》的听众是谁?电视广告选择的频道、栏目和时间有多少白领阶层观看?根据笔者的补充调查,广播的听众大多是司机、学生及部分老年人;而晚上8-9时大部分白领人士仍在忙于工作,实际上很少接触这类电视节目和广告。
问题之四:渠道与促销抉择
1.分销渠道的选择正确吗?
按公司制定的计划,广东省糖酒公司与广州市阳光超市连锁有限公司将成为X饮品的特约经销商,前者与广州市各大百货商厦保持良好的合作关系,后者拥有数十家超市连锁店,同时兼营批发业务,公司首选大中型超市作为X饮品的主销渠道。笔者从补充调查了解到,消费者购买这类产品,通常选择可信度和专业化程度更高的医药商店、百货商场或专卖店,而在超市购买的产品基本以日用生活杂品和快速消费品为主。这套分销计划显然存在失误。
2.分销渠道的管理与服务如何完成?
对于滋补口服液这类“内在性”产品而言,消费者很难直观地获取产品的技术信息,销售人员的现场推介无疑是最重要的,然而仅凭A公司驻穗经营部的十余名营销人员根本不能做到处处兼顾。此外,如何确保两家经销商之间不产生渠道冲突和价格恶性竞争?经销商与X饮品经营部的职能如何协调配合?这些都是需要解决的问题,营销计划中却没有详细的说明。
3.公关活动的时机选择适当吗?
篇5
作为百年老品牌,秉承“百年企业,生根中国”的理念进军国内市场,由于以前做的是国外市场,对国内已经成熟的枇杷膏市场不是很了解,在推进的几种策略遭遇到水土不服的失败后,决定请外脑来解决这个问题,于是经过在上海、北京、深圳等地的筛选后,最后终于选择了业内专攻医药策划的袁小琼营销策划公司进行全盘的策划和实施,2006年8月13号,香港念菴堂药业股份有限公司张总慕名致电本公司,就策划推广“念菴堂西洋参川贝枇杷膏 ”表达了全面合作的意向。
9月21号风轻云淡的秋日,公司袁总应邀飞往香港念菴堂总部香港湾仔骆克道——金城国际大厦念菴堂药业股份有限公司总部,在紧张激烈而英雄所见略同的谈判沟通下,双方一拍即和达成了中国地区全盘策划合作协议。而袁氏公司自上而下非常重视该项目,大家认为有责任有义务,将作为百年老品牌的念菴堂发扬光大,造福人类。另外,更重要的是念菴堂枇杷膏整合方案要赶在深圳药交会前交稿,作为念菴堂进军国内市场的一个有利的契机。工作紧、时间短、任务重、责任大、在袁总的带领下,全体工作人员齐心协力,经过三个月的奋战,11月26号--一个阳光和煦的冬日,一套堪称现代保健品典范的整体营销方案新鲜出炉了,当方案交给念菴堂久经沙场的张总时,他拍案叫绝。
市场调研,商机无限
八十年代我们做的是买方市场,只要求产品供应,卖的是数量。九十年代我们做的是卖方市场,要求我们要有更多忠实的消费者,卖的是品质,策划就是要求我们通过高质量的营销策划来尽量避免市场的风险性。针对这一情况,我们在做整个方案之前,对全国有代表性的四个大城市(北京,西安,上海,广州)的枇杷膏市场,进行了深入细致的调研工作。
经过系统调研整合发现,随着经济的快速发展,人类的生存环境受到了前所未有的破坏。空气严重污染,各种有害物质进入人体,导致呼吸系统疾病发病率急剧上升。据相关调查:去年国内咳喘类保健品销售额就达300亿,每四个人里就有一个人患有咳喘病,随着老龄化的到来这一比例会越来越大。惊人的数字告诉我们市场空间很大,同时竞争又非常之激烈。
在我们调研中发现,市场中润肺止咳的枇杷膏达几十种之多,但其中领跑者并不多。目前市场中有名的仅仅只有“香港念慈菴”、“潘高寿”、“香港齐天寿”等产品。其中有着百年历史的“念慈菴枇杷膏”以自己“念慈孝亲”的“孝”文化理念,与根植于每个中国消费者的内心文化相融合,因此,它的品牌对消费者精神和心理的满足具有长期性和稳定性;以自己无形的品牌价值和精良纯正的品质使它对润肺、止咳、祛痰有着特殊的疗效占据主要市场,有众多的消费群体,销售网络遍布全国各地,知名度很高。可以毫不夸张地说是念慈菴引导了众多患者从喝糖浆习惯改服纯中药枇杷膏习惯。“潘高寿”主要依靠南方品牌效应,主要攻占二三级市场来抢占念慈菴未能覆盖的市场空白,而念菴堂以前主要做国外市场,国内几乎没有人了解和知道,只有个别常出国的人捎带回来,一般消费大众了解甚少,因此对于“念菴堂”来说,要想在这个成熟的市场中迅速占有一席之地,不光要产品品质极高,工艺先进,还要有一套完整的销售策划方案,否则将会有被踢出局的危险。
细分市场空挡-------分型
在一次次的商品诉求大战经历的消费者变的越来越理性消费,越来越冷静,不会轻易盲目购买商品。对厂家、商家提出了更高的要求,尤其是医药保健品行业,你做的广告功效太多,老百姓怀疑你是做虚假广告,做的太少老百姓又认为,你都对自己的产品都不自信,就更不敢购买了。在这种复杂的情况下,不仅要有好品牌,还要对消费者有更深得了解,知道他们的需求。
通过对枇杷膏市场的调研发现:再成熟的市场,再完美的产品,都有自己的软肋。枇杷膏同类产品的功能大都相似,都离不开止咳化痰,润肺止咳。我们在市场调查中发现,许多消费者反映使用某些枇杷膏后效果并不理想或者根本没有作用,这部分人群是非常广泛的,老人小孩都有反映。这个问题引起了策划大家的兴趣,在公司项目组进行专项讨论时,有位同事的一句话:“大人小孩都服用枇杷膏没道理吧”提醒了袁总,对了,能不能在分型治疗上提出一个新概念。经过大量翻阅中医学著作,科学治疗确实是分型类的。举个简单的例子,就拿我们平常服药来说,大人的药,小孩子是不能随便吃的,而老人的药对年轻人却药劲太烈,于是科学分型分而治之的差异化概念就此诞生,成为我们做念菴堂枇杷膏策划的突破口。倡导科学润肺、个体分型,以烟民专用、老人专用、女性专用、青少年专用造就中国第一科学润肺品,以此为差异点突破枇杷膏混战的局面独树一帜。
核心体系---产品定位的支持点
在一线调研发现枇杷膏市场缺少终端销售的维护,不能调动销售人员的销售热情,造成目标人群的流失;市场雷同化、单一化、缺乏创新的营销策略,特别是没有大的整合公关营销方案;这些产品尤其是食健字同类产品的商是广播电台或个人兼职运作,故步子小放不开手脚,形不成市场合力;杂牌枇杷膏低价竞争;零售价格比较乱。也就从这我们透过市场找到了自己突破点,也找到了产品定位。
传承历史文化
任何产品都有自己的历史发展过程以及独特的企业文化传说,尤其象这种百年企业,但念菴堂却没有一个历史性的故事或者特色的介绍,在介绍其百年企业时候无法表现出其历史文化传统,于是我们搜集其散乱的历史资料,经过从几万字中筛选出来一段话,作为对产品的一个标准的向消费者介绍的文字传说:
香港念菴堂西洋参川贝枇杷膏是一个历经百年沧桑巨变的老品牌。1909年徽商汪春贵为其母治哮喘、咳嗽病,遂六次上京奉万金求购太医张鹤年治疗咽肺的宫廷秘方一一燕金丹,张鹤年终被其孝心所动,同意将配方拿出,此事成就了民国初年的一段佳话。后母亲过世,他为母亲建了一座庙宇琢,取名念菴堂,后建厂生产(燕金丹)并更名叫念菴堂枇杷膏。30年代末因避战乱将厂迁到马来西亚。历史在变迁,念菴堂后人并不墨守陈规,而是积极进取,与时具进,改进良方,使百年老方换新颜,继承念菴堂精神,造福华夏子孙而进军国内市场。
这段浓缩的历史背景介绍一下子拉近了人们的怀旧情绪,也对百年企业的衬托起到了真实的作用。
产品定位
念菴堂虽有着百年历史积淀,虽在国外倍受赞誉,但在国内同质化的产品中亦不能彰显自己的优势,如何才能有所突破?综合枇杷膏的销售情况,及自身的优势我们找到了自己的点。
首先,它是“五千年中医精粹,划时代中药完美组成”无毒副作用的百年老字老号。有一定的知名度和群众基础。
其次,根据百年无以计数的疗效体验,提出了“痰为喘咳之源,毒为万病之源”的精辟论断,“咽毒不清,肺毒不洗”是呼吸道疾病久治不愈的主要原因,因此现代人对咽肺的养护防治必须要“清洗同步,治养结合”,从根部开始治疗。
第三,不同人群,科学分型治疗,是念菴堂最大的卖点。市场调研中我们发现,同类枇杷膏在服用人群上没有严格的区分界线,而这一发现成为念菴堂枇杷膏进入市场的突破口,市场的细分化和差异化是我们最大的卖点。我们将人群分为四类,深入调查了他们的消费习惯即:青少年,症状是咽喉疼痛,发烧等症状。通路主要是药店,医院,门诊;动机是快速消除病痛。烟民,症状是痰多,咳嗽咽喉干痛,口臭。通路主要是药店,超市保健药柜;动机,缓解疼痛,化痰止咳。女性群体,症状口臭,脸黄,咳嗽,上火。通路注要是药店,超市,商场;动机,美丽容颜,解决症状。老年群体,症状主要是咳嗽频繁,痰多,喘息,易引发头晕等症状。通路,药店,商场;动机,彻底治愈不再复发。我们将人群分成四个目标群的建议得到了念菴堂总部高层的一致认同,当然也是对我们工作的认可。当然,找出了卖点,并不意味着占领了市场,我们需要做进入市场前的最后准备工作,宣传、通路和终端维护。
进军路线 精耕通路 细做终端
通过综合市场调研我们得出,以他人之短扬我方之长,打出了百年品牌、细分市场、科学分型的差异牌。而反观同类产品的一些不足如终端缺乏维护,目标人群流失,不分人群服用,品牌杂乱等现象。我们制定了详细的细节战略。
首先利用老品牌这块无价宝做宣传,“百年老字号信赖念菴堂”、“国人用国药,要用就用念菴堂”,“香港老字号一一念菴堂”的宣传语来激发人们的民族热情,渲染气氛;其次细化市场,科学分型目标人群,将产品分成四种剂型即:青少年型、烟民型、女性型、老年型,有利于患者对号购买 ,更体现了念菴堂对消费者周到细致的关怀;第三、“清咽毒,洗肺毒,不咳不喘好舒服”为宣传广告语;第四、对产品功效进行宣传,三大特点即治标一清咽、治本一洗肺、不同人群科学分型。五大功能即止咳、化痰、平喘、洗肺。五大优势,15秒起效、30分钟化痰、24小时清肺、洗肺、润肺、6天彻底激活肺脾肾。
市场操作启动期:
采用空中宣传与地面宣传相结合。电视、报纸、活动单页进行高密度的广告宣传。地面以免费品尝、科普咨询活动为由头促使购买;成长期:报纸电台宣传但次数可减少,配合社区活动,医药超市和药店销售做好相关售后服务;巩固期:力求淡化销售,体现服务至上的理念。在营销过程中各个药店派驻专业销售员。要求能从医学角度讲清楚呼吸道疾病,病理知识、服务热情、口齿伶俐、能感染患者从而达成销售。给终端销售人员一点利润空间,提高他们的推销热情。
再好的策划方案,在未实施之前都只是纸上谈兵,水中月镜中花。只有将它应用到市场中才能显示出它的威力,判定它是否成功。但这个方案的实施,需要做市场的每一个人鼎立协作,用心去完成每一个细节,才能实现它的真正价值。2006年12月在深圳举办的年尾最后一届大型国药交易会为验证我们的营销策划方案是否成功提供了一次很好的机会。
深圳药交会----内外互动 再传捷报
在紧张的筹备中2006年11月31日深圳药交会隆重开幕,近3千家全国医药企业、近50万全国商云集深圳,在会场中,念菴堂枇杷膏展厅销售现场成了会场最闪亮的一道风景。会前我们精心的设计了展厅、展板、影响效果、灯光、产品及其它设备的摆放位置。用象征富贵、大气、厚重的暗红色和金黄色作为背景色,在后背及两侧墙体上分别打上“百年企业,生根中国”、“全民润肺”等字样。在以内展台作为宣传的基本平台后,我们强化了产品的外围造势计划,请来的舞狮队锣鼓震天彩旗飘飘、布置的大型拱门宏立,场面蔚为壮观,更为出彩的是200个念菴堂药箱人体广告队在大会期间,每天开始时都要围绕展区走一圈,吸引了很多人的眼球,成为药交会的一个焦点。大会刚刚开始念菴堂展厅前就已经人头涌动,门庭若市,有认真看广告片的、有咨询销售的、有问价格的、有交头接耳谈论品牌的、真是热闹非凡。原定安排6个接待经理都已经应接不暇了,销量一路攀升至3600多件,现场定金收到10万元,新疆、山东、河南。。。。一个个市场在我们强力的策划下成交,尤其是从美国来的念菴堂中国大区经理看到这一场面一个劲的翘大拇指。 初战告捷预示着,历尽七十多年飘泊的念菴堂回到了祖国的怀抱,也预示着念菴堂大举进军国内枇杷膏市场的时机已到。
篇6
诚然,如果“军费”充足,战役相对好打。但如果认定“小米加步枪”就一定要败给“美式装备”,那么,中小企业也就没有存在的必要了。以弱胜强的案例比比皆是,而且也是中小企业做强做大的一个必经之路,无须回避也无法回避。
在多年营销咨询的实践之中,我们针对不同的企业与市场情况,采用了不同的营销推广策略,使企业完成了一个个市场战役。 一、缩小你的战场--制定适中的市场布局
许多企业老总都有这样的心理:对于新开发的产品信心百倍,恨不能一夜之间红遍全国。因此,在制定营销策略时,都很自然地要开发全国市场,生怕晚了一步被别人占了先机。
由于市场布局定的太大,推广费用势必被摊得很薄,真正做下来,全国各地一片红,各地市场无收成,苦不堪言。
而如果根据企业的资金实力、人力资源状况、营销网络基础等诸多因素进行统筹考虑,把市场规模定小一点,完全可以循序渐进的开发市场,逐步扩大市场规模。
A企业是江苏一家白酒企业,原以生产基酒为主业,曾数次开发自有品牌运做全国市场均告失败。但企业老总认为失败的原因是由于品牌问题,遂于2001年向某知名白酒企业买断了一个副品牌。该公司前来咨询时,我们经过分析认为,前几次失败的原因虽有品牌创新不够、品位定位不准确的因素,但主要病症是由于盲目进行全国市场的运作,虽然全国有十几个省招到了经销商,厂家拿出的推广费用总额也不可谓不高,但分摊到每个省是少而又少。由于厂家无法进行足够的市场投入,经销商也没有投入的信心,导致各市场“只开不发”,沦落到了自然销售的困境,最后不得被迫撤货,该市场宣告“夹生”,再行启动难上加难。
新品牌的运作是一个不容再错过的机会。经过对企业运作市场的诸多资源因素进行全面分析论证,最后我们为该企业提交了新品牌的市场规划,核心内容是全国最多只做三个省级市场,并重新制定了推广费用预算,总额不到原来预算的的一半,但算下来每个省的费用额度却让市场部与销售部主管欣喜万分。
按照这一规划,2001年春季糖酒会,该企业改变了过去“有奶便是娘”的心态,面对经销商时,有了从容选择的余地,最后与陕西、山东、天津三个省市的富有推广经验、网络基础与资金实力的经销商达成合作。由于推广费用到位,保证了足够的市场投入,经销商信心大增,始终保持了与厂家1:1的追加投入。加之由于市场规模缩小,使每个市场营销策略的针对性、可行性有了保证,结果三个省级市场销量均超额完成。
有了三个市场的成功经验与资金回笼为基础,经过2001秋季糖酒会与2002年两次糖酒会的三次“滚雪球”式的分步扩张,目前该品牌已经在16个省级市场成功启动并保证了良性运转。 二、选好先头部队--确定恰当的主推产品
许多企业注重产品的系列化,并且总想把系列产品迅速投向市场。
做为产品的开发策略,这样做是非常正确的。但在市场推广的过程中,这样做势必造成推广费用不足。
而如果从产品线中,选择一个既有价格竞争力、消费量又相对较大的品种作为主推品种,不仅使市场阻力减少,而且推广费用会大幅度降低,传播诉求更加准确到位。
同时,主推品种如果成功导入市场,也为新品牌打下了良好的基础。主推品种一旦被市场认可,就可以把其他获利高的品种水到渠成地铺进各个终端网点,并能迅速被消费者接受。
主推品种的选择要根据该区域市场主要竞争对手的主销品种、市场特点来确定,但要充分评估可能给竞争对手造成的影响,以及考虑应对竞争对手的反击措施。 三、打好地面战争--加强终端推广力度
在推广费用不够较少的情况下,以媒体作为主要阵地的“空战”不是中小企业的强项,因此,中小企业应当“以勤补贫”,以销售终端和促销活动创新,来弥补“高空广告轰炸”的不足。
最直接的做法是采取市场跟进策略,抓住大部分厂家单纯依靠电视等媒体的广告推动,不重视终端销售和促销活动的空档,采取强占终端的策略,加强终端拦截。
苦甘冲剂是感冒药中的二线品牌,但连续两年在济南市场上把许多知名感冒药品牌远远地甩到了身后,依靠的就是这种策略。
2001年,我们开始为苦甘冲剂进行营销咨询服务时,其推广预算与其他品牌相比差距非常大。为了达到销量提升的目标,我们为其提交了一套销量提升营销方案,在推广费用的规划方面的思路是:把昂贵的电视广告大幅度缩减,省下来的费用一部分用在了户外推广活动上,活动密集达到了每周两至三次,形成电视广告所达不到的短期轰动氛围;另一部分用在终端促销上,从高校招聘了200名医科女大学生,到各药店做终端拦截,她们的水平远远在其他品牌的促销员之上(而且绝大多数感冒药品牌根本没有终端上促销的习惯)。
最终出现的景象是:消费者看了其它大品牌感冒药的广告到药店买药,出药店时手里拿得却是几盒苦甘冲剂。
就是凭借这样的地面战争优势,苦甘冲剂的市场销量名列前茅,而推广费用总计却不到销售回款的10%。 四、迂回作战避开强敌--注重广告投放的技巧
把广告的钱用在终端上是一种节省费用的方法,但不是说弱势品牌在推广费用不足时就不能做广告了。
“少花钱,多办事”要从两个途径解决:
一是广告形式避开强敌,与主要竞争对手采取差别的方法或手段,达到一种有效传播,从而节省推广费用。以前的三株、红桃K,采用住家户投递小报和在墙上刷字等,都属于此类做法,虽然有些方式难以再效仿,但可以有所借鉴。2001年,我们为美龄月饼及美龄桂花酒作山东市场营销策划时,针对某些强势品牌大量投放昂贵的电视及路牌广告的强大压力,独辟蹊径,不做一分钱的电视及路牌广告,因为即使做了,在密度上无法抗衡,被淹没掉等于白做,而是把大家没有看好的、价格十分便宜的广播媒体作为主要阵地,不仅有每天24次的高密度品牌宣传,还有每周三次每次半个小时的黄金时间专题节目,短时间内,消费者不仅认识了美龄品牌,而且对产品的了解程度也非常高。中秋节后看收成,美龄产品在山东上市第一年就跻身同类产品销量前三名。
二是策略寻求创新,要根据竞争对手的情况,通过整合策划,使自己脱颖而出,如脑白金启动市场初期的“软文攻势”,许多保健品常用的非黄金时段超长版本广告投放方式等,都是有效利用推广费用提高投入效果的有效手段。 五、出奇兵以小博大--巧妙策划事件营销
用一句话概括事件营销,就是企业利用时世、时事,找出与企业自身及企业产品相关的结合点,推出企业、产品或服务。
事件营销最大的好处是,能在短时间内迅速引发社会关注甚至形成公众话题,从而树立产品形象,提高知名度,并引导消费者主动了解产品,直到购买、试用产品。
将事件营销用于实践并获得成功的企业不在少数,海尔的张瑞敏在创业“砸冰箱”事件就是经典案例。
可许多企业会说:我怎么就碰不上这样的好机会?
一是有些机会出现了,但没有用好。相信当年冰箱会出问题的绝非海尔一家,可海尔抓住了机会并用好了机会,而别的企业则没有做到这一点。
二是频频碰到可以造势的事件也不现实的,所以最常用的方法是自行策划造事造势,将其需要消费者认同的特性进行宣传,以博得媒体和消费者的关注,从而达到自身的目的。
如我们在为改善胃肠及睡眠功能的保健品---生命元做华北地区营销策划时,在产品上市阶段就制定了事件营销先行的思路。由于没有新闻事件可借用,便自行造势,在当地报纸媒体刊登了一封求肋信,以消费者的名义诉说自己由于胃肠及睡眠问题长期得不到解决的苦恼,寻求读者的帮助。结果反响强烈,三天收到电话及信件数以千计,并引发了读者对于胃肠与睡眠健康的关注与讨论。之后,生命元顺势切入,以“求助信追踪:千万人关注吃睡排 生命元送来及时雨”为主题,在当地最大的广场举办了答谢读者活动,使生命元的品牌、功能都得到了有效的传播。
事件营销并不需要一味求大,有时仅仅一个细节就能起到很好的效果。
如我们在为主治冠心病的中成药养心氏做营销推广策划时,聘请了当地有名的老年长跑队做宣传员,负责传单广告的发放与入户投递,不仅避免了人们对入户广告投递者的拒绝与防范心理,而且与产品的形象、功效都十分贴切,与老年消费者的沟通也十分顺畅。更为重要的是,通过媒体公关,当地报纸和电视以“省城出现银发促销”为题,纷纷予以报道,使人们对于产品的关注程度迅速提升,并直接带动了终端销量。 六、发挥同盟军的作用--让经销商替你“花钱”
经销商本来就应该是厂家的同盟军,双方并肩作战,共同开拓市场,共同投入,共同赢利。
由于经销商的营销网络优势,许多厂家为了能招到合适的经销商,主动许诺承担广告费、进场费、促销费等各项推广费用,以为这样的优厚条件一定会让经销商动心。
其实这是许多中小企业的误区。真正有实力的经销商,最看重的并不是这些投入上的许诺,因为他们自然清楚“羊毛出在羊身上”,他们考虑最多的,是产品的销售力、营销方案的冲击力和市场的潜力,只要产品在这三方面有优势,加之厂家与经销商沟通到位,经销商愿意对市场作出必要的推广投入。
白元安眠枕是国内某公司进行全国的日本保健产品。由于该公司的主业是进出口贸易,对于直接面向市场的营销工作不熟悉,也拿不出足够的营销推广费用。为了能快速启动市场,要求我们提供营销咨询服务。经过调研后我们提出:利用该产品出自日本知名企业、技术领先的优势,对产品进行理论包装,塑造产品的核心竞争力;采取面向地级城市招商的方式,充分利用商的力量开拓市场。
为了提高招商的成功率,在我们的全程策划下,该公司没有举行常见的招商会。而是召开了健康产业的研讨会、产品营销策略的说明会,由营销专家进行行业分析及产品竞争力分析,并将我们用时五个月编制的区域市场推广策划方案提纲交到了这些“潜在经销商”手中。会议结束一周内,全国有30多家有实力的经销商马上要求该产品,对该公司的营销推广支持没有做过多要求,只是要求该公司随首批发货,将营销策略说明会上的营销策划方案完整稿一并提供。
篇7
__社区庆"国庆"升国旗仪式
二、指导思想:
为欢庆建国71周年国庆,并积极配合市委、市政府提出的"和谐__行动"计划,建设和谐__,加强社区各界群众的思想道德建设和爱国主义教育。
三、活动主题:
弘扬爱国主义,建设和谐__
四、组织机构:
活动单位
__区__街街道建设桥社区党支部、居委会;__区__基干民兵连; ____物业管理公司。
五、时间、地点
时间:20__年10月1日;
地点:社区文化广场。
六、活动安排如下:
1、10月1日早8:00全体人员着装整齐,在建设桥社区文化广场列队集中;
参加人员为:全体社区干部,驻地单位代表、职工,社区民兵连官兵,部分社区党员和中小学生。
2、8:00奏国歌,升国旗;
3、社区干部讲话;
4、社区单位代表发言;
5、中小学生代表发言;
6、仪式结束。
喜迎国庆节活动主题策划方案二一、活动背景
十一黄金周被视为是拉动内需、促进消费的一大举措。旅游、交通、餐饮、住宿以及相关服务业均得到全面的增长。酒店可充分利用十一黄金周进行营销策划活动,以增大酒店宣传力度、提升酒店收益。
二、活动目的
提高酒店入住率,提升宾客满意度,增加酒店营业收入。
三、活动主题
迎国庆、送豪礼
四、活动时间
20__年10月1日至20__年10月7日,为期7天。
五、活动方案建议
各酒店可根据自身情况选择单一或者组合建议方案,以更符合宾客的需求。
活动1:活动期间,免费办理酒店会员(会员可获免费早餐劵)。
活动2:活动期间,首次入住可获双倍积分。
活动3:活动期间,每日推出10间特价房(如百元特价房),促销酒店客房。
活动4:宾客的生日10月1日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店入住可享受8折的优惠,在酒店就餐可享受7折的餐费(不含酒水饮料)优惠。
活动5:入住宾客手机号码尾号是1001,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店入住可享受8折的优惠,在酒店就餐可享受7折的餐费(不含酒水饮料)优惠。酒店可主动搜索这些手机号进行群发信息告知优惠活动。
活动6:活动期间,每位酒店客人均可参与酒店抽奖(或砸金蛋)活动,奖项分为四个层次,也可根据酒店实际情况设置奖项,参考如下:
一等奖:免费大床房或标准房1间;
二等奖:五折折扣券1张;
三等奖:20元房费抵用券1张;
四等奖:矿泉水1瓶(或酒店赠送的纪念小礼品)。
活动7:活动期间,每位酒店客人均可获得特价房邀请卡(如100元入住券)1张,为酒店特价房邀请入住券,可在非活动期间使用。
活动8:活动期间,每位酒店客人均可获得酒店赠送的超值礼包,内包含酒店异业联盟合作的商家提供的折扣券或现金抵用券。如,到__饭店吃饭可使用30元菜金抵用券;到__KTV消费可享受75折优惠等。
活动9:活动期间,每位酒店客人关注酒店微信公众号,可获得立减20元房费优惠。
六、推广方式和途径
1.通过微博、微信、QQ空间等社交媒体,活动内容,让消费者分享和参与。
2.通过豆瓣、贴吧、网站论坛等社区媒体活动内容,提高传播人群,加入微信链接,直接引导用户进入活动页面。
3.通过搜索引擎等网络推广方式活动内容,引导客户进去活动页面进行消费。
4.对老顾客进行信息发送和电话主动推介的方式,告知活动内容,邀请入住。
5.在商圈、车站等人流量大的场所进行彩色单页发放宣传。
6.在当地电视台、电台进行媒介推广。
七、活动布置
1.外场
停车场更新宣传内容,增加“欢度国庆”宣传条幅;
停车场周边悬挂红色灯笼、红色彩灯。
2.大堂门外
在酒店门口LED显示屏进行活动内容展示;
围檐吊挂大型灯笼;
玻璃窗KT板雕刻天安门造型,窗内一侧为“与国共欢庆”,一侧为“豪礼送不停”。
3.大厅
播放国庆相关主题音乐背景;
大厅根据实际情况吊单体灯笼;
根据情况进行实际装饰。
4.电梯内
喜迎国庆节活动主题策划方案三一、活动目的
国庆日益临近,不知不觉间中华人民共和国已建国66周年,作为新一批90后的大学生,我们无比的自豪和荣幸。本期活动旨在进一步激发广大大学生的爱国热情,增强民族自豪感,继承和发扬老一辈们的优良传统,同时增强大家的团结意识。
二、活动对象
__理工学院各院系学生
三、活动地点
中报告厅(乐之厅)
四、活动时间
待定
五、主办单位
共青团__理工委员会
六、协办单位
校学生会素质拓展部
七、活动流程
1、主持人开场白;
2、播放历年国庆阅兵视频片段
3、展示一组ppt图片(有关中国城市发展及人民生活水平提高);
4、学生自由发言,发表各自感想;
5、请几位嘉宾老师谈谈中国日益强盛的内部外部等多方面原因;
6、作简短小结并致谢后,宣布活动结束;
7、散会并清理会场;
8、完成活动总结和报道(注:素拓新干事认真反思活动流程,归纳总结经验)。
八、活动人员
各院系学生会至少安排五人到场,其余观众在受到本次活动宣传后自发前来参加
九、活动宣传
1、由各院系学生分会宣传部到各负责班级进行关于本次活动的宣传。
2、联系校学生会宣传部张贴大型海报帮助宣传。
3、通过校园广播站、五月阳光新闻网进行本次活动的宣传。
4、活动前两天发放邀请函至各院学生会主席手中,由其安排各自院系至少五人前来参加本次活动(各院系的参与情况关系各分学生会的年终评比)
喜迎国庆节活动主题策划方案四活动时间:20__年9月30日
活动目标:
1、幼儿初步了解十月一日是国庆节,是祖国妈妈的生日。
2、在庆祝活动中,感受节日的愉快氛围。
活动准备:
1、国庆节的由来
2、每个班级一种民族舞蹈
3、老师群舞活动流程:
一、经验交流
1、教师提问:明天要过节,你们知道是什么节吗?
2、教师介绍国庆节,幼儿了解十月一日是国庆节,是祖国妈妈的生日。
3、告诉幼儿五星红旗、天安门都是中国的代表,只有我们中国才有。
二、庆祝活动"祝愿祖国"
1、人们为了庆祝祖国妈妈的生日,开展庆祝活动,我们每个班的小朋友也想用自己的方式祝福祖国妈妈。
2、老师们也为祖国妈妈带来了礼物,我们一起看看吧。
喜迎国庆节活动主题策划方案五一、活动主题
星光唱响——城市的心
二、活动时间
20__.9.24——20__.10.7
三、活动主旨
1、本活动把中秋和国庆两个销售旺季合并在一个活动周期,一方面两个活动可以相互造势,节省媒体投入资源,更重要的是利用活动的连续性,隐匿竞争对手对我们的阻击,并在__形成节日的相应氛围。
2、结合__业态综合特征,中秋国庆营销活动更多的以参与性、娱乐性、时尚性为主,尽量淡化商品折扣的效应,尽量丰富购物中心综合业态形象。
四、活动预期
按照__目前的营业额度,平日,节假日,活动第一阶段,平日销售额约34万元,预计活动期间销售额增长幅度平日不低于10%,节假日销售额约48.9万元,预计活动期间节假日销售额不低于20%,即活动16天销售额约达到660万元。
五、活动内容
商品促销:
1、月圆折更高!
9月25日18:00起,__步行街1、2、3街穿着类商品惊喜折扣_折(或者满就减_元,与广场,超市联合进行);
__环球影城中秋节当天5元票价;
餐饮9月25日推出“月圆情更浓”套餐系列,家庭套餐、情侣套餐、朋友套餐,各餐馆和排挡部分区域参加。
__买10赠5,推出中秋特别优惠场。
2、星光唱响,城市的心!
9月26日——10月7日,__商品类每满_元减_元(公司不承担任何由于满减造成的利润损失)。
为了提升气氛,可以探讨抽奖的相关活动,费用另计。
__环球影城、餐饮、娱乐等项目推出国庆特辑。
公关演艺类活动
1、星光唱响,城市的心——王蓉走进__暨__城开业典礼。
2、中秋国庆礼品一条街
月饼区:
9月15日开始,在__步行一街南区至__广场区域以超市堆头形式,举行中秋礼品展销会,摆放超市经营的月饼品牌,展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼,采取多种方式陈列,给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域,如肉馅月饼、无糖月饼,水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
现场制作月饼:现在的月饼质量已成为众多消费者心中担心的问题,即使商场的产品也不例外,可以联系超市供应商现场制作月饼,以现做现售形式,一方面可以让顾客消除对月饼质量问题的担心,另一方面可以可以提高顾客对商场的信任度。
礼品区:
中秋节,人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友,一般除了购买月饼外,还会买点其他什么礼品的,一般多是保健品之类的,将月饼和其他礼品组合在一起,既方便了顾客购买,在价格上也可以采取一定优惠。把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起,分为几档,如88元、188元、288元….
餐饮美食区:
中秋节到来,吃更是必不可少的,在步行一街展示月饼的同时,重点打造吃的概念,重点宣传二街的以吃为主的餐馆,通过氛围布置宣传,尝试推出中秋节团圆饭套餐(具体由各餐馆定制)。
娱乐区:
邀请___将其小型的可以灵活搬动的一些游艺项目,搬到活动现场的娱乐区,购物满额可以免费娱乐,增加现场的互动感受。
影城可以把一些大片的宣传形象,DP点安排到街区的指定位置,丰富整个一条街的活动内容。
文艺演出区:
__广场,在9月24日中秋季前一天晚19:00—21:00组织市老年艺术团进行迎中秋歌舞文艺表演,26日晚上,__员工文艺演出。费用控制在500元以内。
氛围营造:
(1)中秋礼盒一条街
由超市采购部统一采购商品(包括月饼礼盒、酒水礼盒、保健品礼盒、水果礼盒等等,商品要讲究包装和品味),超市提供堆头及尺寸,营销部统一制作堆头包装及一条街的整体形象入口设计场地提供约80米。
(2)天下美食一条街
由餐饮部提供精品菜系,可部分展览,外加现场制作、免费品尝等项目;场地提供50米。
(3)时尚娱乐
由__码头提供部分小型机器,放置一街,可免费娱乐吸引人气,场地提供约50米
以上几大块的整体氛围将由营销部统一设计制作,须由各部门配合的是超市的堆头及总体尺寸,各相关单元的商品信息及实际所需的物品是否自备(象美食的展台等)
3、中秋画月
转眼间,中秋又到了,每逢佳节倍思亲,你想念你的家人了吗?想念你的另一半了吗?天上月圆,人间月半,月月月圆逢月半;一轮明月,寄托了多少人的思念之情;那一刻,我们幻想着时光能停滞,明月能永存……
现在,实现这一梦想的机会来了!__举办的“中秋画月”活动,让你有机会实现梦想。拿起你手中的笔,融入你丰富的联想,画出你心中的月亮,让这轮中秋的明月永远留在人间!还犹豫什么?赶紧来参加吧!
活动方法:用简洁明快的线条画出你想象中的中秋明月,带有传奇,夸张色彩的更好。可以适当配以文字说明或者诗歌、散文。图片大小不限,但必须是原创作品。(电子稿和手绘稿均可)
作品发表:__步行街一街、__广场活动时间:20__.9.15-25日
活动评选:9月20日——9月25日
奖项设置:
原创设计奖1名,奖励价值999元精美礼品一份;
顾客认知奖3名,奖励价值299元精美礼品一份;
创意火花奖5名,奖励价值99元精美礼品一份;
参与奖若干,奖励__城精美雨伞一把。
4、放飞蝴蝶放飞希望
10月4日是世界动物日,保护动物就是保护我们的家园,届时在__城__广场举行大型蝴蝶放飞活动,美丽的蝴蝶带着我们的希望飞上蓝天,与我们共同祈祷更加美好的明天!
5、大型文艺展示
9月15日——25日,中秋礼品一条街。
9月24日、26日,中秋文艺晚会(职工专场、专业演出团队一场)。
9月26日——30日,婚庆、司仪展示。
10月1日——10月7日,经济型轿车展示(__一街)。
10月1日——10月7日,中兴广场文艺演出,每天排期。(另附)
六、预算情况
媒体推广费用:
媒体名称时间次数/规格价格备注
__信息9.141/2(一次)4000礼品一条街开街;
__信息9.241/2(一次)4000中秋活动;
__信息9.281/2(一次)4000国庆活动;
__晚报9.281/2(一次)5000;
交通频道——每天六次,15秒广告;6720(280/天);
电视台——根据情况,每天三次,每次30秒4000(450元/天)。
合计28520
奖品费用:
奖项价格数量备注
原创设计奖999元精美礼品一份;
顾客认知奖299×3名=897元精美礼品一份;
创意火花奖99×5名=495元精美礼品一份;
参与奖若干名精美雨伞一把。
合计:2391元
篇8
顾问能为企业做什么?
产品策划的方向制定,企业老总有了好的想法,甚至是错误的想法,那他的下属肯怕没有几个人会直接的跟老总去沟通,因为老板本身属于成功人士,下属如果意见很好。老板会接受,但如果提的不好,肯怕就要面临换工作的危险。而且很多企业的老板根本就听不进自己下属的真言。自古到今,所谓忠言逆耳。而在这个时候,顾问的作用就可以发挥出来了。为什么?顾问不是打工者,可能是老板的朋友,而且顾问没有被卷进局里,他能考虑到全面,到底是谁对谁错。然后直接的告诉企业的老板这个方向是对还是错,不会怕得罪了谁自己将会有什么后果。
销售出了问题后,老板肯定先骂的就是业务员有没有能力之类的话,如果比较粗心一点的老板,肯定马上把业务人员给开掉。但是请了顾问后,顾问就会根据市场的情况来分析到底问题出现在哪个环节上。而且还可以和老板沟通,应该怎样去改变问题,解决问题!
解决市场问题,好的顾问,可以下到市场上去帮助企业解决问题。
可以这样说,顾问就是企业觉得没有必要请策划公司的时候,聘请的一个外脑,协助企业找方向、解决问题、纠正错误、提意见,但不参与执行。是一个比较客观、理性的策略制定者。给产品策划建议、销售建议、广告建议、当然具备顾问也需要一定的能力,就拿OTC来说,顾问就必须从商业、终端、流通、专柜、货架、及现在正流行的第三终端等每个环节,以及南方市场、北方市场都必须有所了解。这样才能做一个好的顾问,有用的顾问。
目前很多有名的策划专家都兼职做多家企业的策略顾问。
太极营销之---借渠道
很多公司有过这样的经历,产品生产出来了,产品也请了策划公司策划。最后就是没有招到一个有实力的商!没办法,只有自己做市场。只有自己先把样板市场打造出来,经销商才有信心做自己的产品,这也是目前中小型最喜欢用的方法!
产品的老板可能都是几十万起家,委托加工产品,请策划、办证、拍广告片、有的还请了小名星代言、参加展会、邮寄产品资料、算一算,这些费用下来,如果还没有招到几个商,连本都还没有捞回来。就别提赚钱了,特别今年医药保健又出了很多大事件,加上广告禁批。最后如果要自己打造样板的时候,前期产品铺货、上架、招业务员、广告费、又是一笔不小的费用,很多中小型企业的老板在这个时候恐怕就不想做下去了!怎么办?产品是自己的“孩子”啊
怎样才能低成本启动样板城市?那就是一“借”
怎样去借呢?
找自己所在地区域商合作:
区域商有自己的销售团队,威猫前期运做广东市场的时候就是和广东大禹集团合作,销售团队、终端专柜、前期广告费用等全部借用大禹集团!蜥蜴团队全面负责产品的策划,运做交给大禹集团!
所以威猫在短短的一个月时间就做广东市场扎下根据地,几个月的时间全国很多大操盘手纷纷前来广东洽谈!
中小型企业在当地也可以利用这样的方法,跟当地有实力的商联合打造样板市场,渠道、人员、费用(可以一方出一半)利润可以分成或者在的价格上高出10%左右放货给自己所在的区域商,先把目光放远一点,在自己的区域不要求赚多少钱,而是要求你的货是不是当地第一,这里的第一,主要是铺货率第一、终端堆头第一、区域销售能力第一、等产品运做几个月后,样板市场商运做比较成功后。再进行全国或者全省的招商,邀请有意向的前来观摩市场后,再决定做产品的。
很多厂家为什么招不到商,最重要的一点就是没有运做自己的样板市场,给其它地区的商没有足够的信心去自己的产品。
另外还有二“借”
那就是借有销售能力或者有销售公司是策划团队合作
为什么跟策划公司合作?
产品策划来后,只有策划产品的策划公司最了解产品需要怎样去运做市场,比如:当策划公司策划产品后,把方案交给厂家,厂家代表理解的就只有7成,等代表回去执行时,把自己理解的7成交下面的业务人员,业务人员可能理解的也只有7成,这样算下来,市场一线的销售人员理解的策划方案连5成还没有,这还是理解能力比较强的。如果理解能力不强的代表和业务人员。市场能做起来吗?肯定是很难了!
找有销售公司的策划团队就可以避免发生这样的事情,自己策划、自己去执行,如果在执行的时候遇到市场情况,还可以对产品就地量身定做新的市场运做方案重新执行。而且费用也不需要很高。狼行天下营销策划咨询团队具备一流的医药保健策划与销售的能力,在许多地区有自己的销售公司,凡是狼行天下策划的产品,均可以免费帮助产品打造样板市场!费用只是需要前期产品策划费用,后期销售销售团队费用从一线市场直接与产品挂钩,目的就是帮助企业剩去不必要的麻烦和费用!
太极营销--借力
太极拳四两博千斤,对手出千斤力,自己只需花四两力来博倒对手,就是借对手的力去打倒对手。在现在这种变化无穷营销中,我们就需要借力,产品刚启动上市的,可以借渠道,借策略,借策划或者借竞品的力来做市场。成熟的产品可以借别人的“嘴巴”来抄作,这里的“嘴巴”就是媒体,如:娱乐新闻的八卦报道。或者找到产品的某些正负面新闻点。如:非典,禽流感,“核”问题,抗日。
篇9
但是,光有产品打不开市场,消费者不可能每个人都去仔细看产品介绍,摆在货架上甚至不会有人注意。怎样让这样一个陌生的国外品牌被中国人了解,怎样用最鲜明的性格标注这个非传统的产品,怎样定位这种高品质饮用水的消费人群,怎样发掘潜在市场,怎样让经销商们对它有信心,诸多问题摆在大家面前,需要一一攻破。这是一场悄无声息的战争,所有的策划人员蓄势待发。
健康的奢侈品
这是一个看似普通的新产品推广招商问题,而其实它太不普通。K卡-7是一种全新的饮用水,完全区别于传统纯净水、矿泉水。它的出现将打破饮用水市场的传统概念和结构。但是,在推入市场之前,首先需要解决的问题是:K卡-7将要面对的是一个怎样的细分市场?对于哪一类人群来说它会最有吸引力?为此,策划人员到许多超市、商场的饮用水货架进行实地调查,得出准确结论:高端市场几乎还是一块处女地。
据社科院亚健康研究中心的一份调查显示,城市健康人群占16%,非健康人群占14%,亚健康人群占70%(其中轻度患者约占40%,慢性患者约占30%),城市人口的生活节奏加快、经济收入增长的同时,健康状况也受到严重威胁。这其中,中产阶级人群的健康状况尤其值得担忧。越来越多的人们注意到这个问题。生活质量是中产阶级所非常关注的,对于他们来说,健康显得格外珍贵。策划行业是一个全新的有着广阔发展前景的行业。知识改变命运,智慧创造财富!投资少,风险小,利润高是营销策划行业的真实写照,营销策划行业利润普遍可以达到50%——300%的利润。网址:mK.sohu158.com加盟麦肯光华,大树底下好乘凉,个人想要创业成功,投资开策划公司可以让创业者名利双收。与此同时,我们所面临的社会正在转为一个社会联系和阶级限制逐渐削弱的陌生社会,人们为了展现自己的社会身份,为了把自己和别人区别开来而进行的商品消费行为成为现代消费中的重要内容,中产阶级更是被认为成为这种现代消费的主力军。而中国人在这一点上更甚。为什么翻盖手机能在中国如此流行?就是因为很多人觉得打完电话时合上手机的声音很气派,这就是很多中国人的消费心理。
结合以上两点,我们就能完全确定,K卡-7将是针对以中产阶级为首的特定人群推出的高端消费品。
霸道有理
麦肯锡“2006年中国新消费者特别报告”把年收入在4万元至10万元人民币之间的家庭界定为上层中产阶级家庭。目前我国中产阶级数量在3000万左右。据预测:到2010年,中国中产阶级家庭总数将达到1亿户;未来十年内,中国的中产阶级人数将达到3.5亿人。所以,做成功了,K卡-7就会是经销商财富的源泉!
一边为了体现这种市场价值,一边有中国预防医学科学院关于开采源头饮用此水的居民长寿的论证,又有联合国营养组织以及中国营养协会、中国保健科学会等权威机构认证:称其为世界上唯一具有保健疗养价值的天然矿泉水,我们完全有根据打出“世界第一水”的名号。鉴于它是刚刚准备打入中国市场并定位为高端市场,宣传风格必须大气,让经销商们闻之便能体会到一种实力和信心,并且能让拟定的潜在消费者体会到产品本身的霸气和优越感,我们将招商口号定为“世界第一水,营养中国人”。
“拿来”非传统
市场定位解决了,产品的概念定位却迟迟没有解决。K卡-7不同于一般的纯净水和矿泉水,这一点突出体现在它的营养价值和保健功能上。但是,它也又不是保健品,本质上来说还是一种饮用水。给它一个怎样的概念名称才能既不脱离本质又区别于传统水的类型,让消费者能够意识到,我们传达的不单是一种水的新鲜概念,更是一种全新的健康理念和生活态度?矿物质水这个名称已经被一些品牌用过,并且K卡-7所蕴含的营养成分要比市场上普通的矿物质水丰富得多。为了一个既能体现产品价值又有与众不同的名称,策划人员煞费苦心。
我们最想强调的是:K卡-7不同于普通的矿泉水,它是一种新型的饮用水。鉴于此,我们曾经想到了著名的反向命题法,不管是经典的“非可乐”七喜,还是时下妇孺皆知的“非著名相声演员”郭德纲,都是反向定位的成功案例。但是,只针对漫山遍野的矿泉水提出“非矿泉水”明显是不合理的,一个是矿泉水这个概念远不如可乐一样具有针对性和经典性,二是K卡-7虽说和传统的矿泉水有很大的区别,但它归根结底不能完全脱离这个概念。那么,“非普通矿泉水”K卡-7的概念名称如何解决呢?
要为产品找到差异化,更要让消费者对于这些差异化一目了然。脑黄金当年的广告是让一亿人先聪明起来,就象房地产的期房卖梦想一样。中国人的消费心理,起源于中国民族心理的无意识以及民族变迁,消费者喜欢买什么样的产品就取决于你是不是给他一个他想要的梦。那么K卡-7卖的就该是健康的梦。这个梦要在自身的概念名称上完全显示出来,就要说得直白,说的让人怀有梦想,再针对K卡-7含有非常丰富的“营养素”,“全营养素水——不只是矿泉水”这个概念应运而生。
贵族归来
高端的市场定位决定了K卡-7非同寻常的品牌核心价值,这种价值应该符合我们所定位的细分市场的公认价值标准。雀巢咖啡在大陆的销售量和品牌知名度高于麦氏,而台湾则正好相反。咖啡这种产品在80年代中后期进入大陆,麦氏经过市场调查得出的结论是咖啡的消费人群向往西方受过高等教育,于是他们定位在了群人,将核心价值定位为“分享”,他们的口号就是“好东西要和别人分享”。而雀巢经过市场调查得出结论:在中国喝咖啡的是一些暴发户。于是他们的核心价值就成了“味道”,口号是“味道好极了”。不论市场调查的准确性比较,我们深知了解所针对的消费市场的普遍价值观是定位核心价值的关键。中国的中产阶级,或者更直白的说中国的小资们,他们对生活的追求是什么?他们最感兴趣的是一种自我身份的展现和对生活品质的追求,他们关注着品位,他们实践着时尚,他们崇尚贵族般的气质,于是,“品位、贵族、时尚”成了策划人员公认的K卡-7的核心价值。
既买贵的又选对的
对于招商来说,价格必然是大家关心的话题。作为一个刚刚踏入中国市场的全新产品,K卡-7的价格直接决定了人们的第一印象。西蒙曾经指出产品定价是决定你在市场竞争中成败的非常重要的因素。制定有竞争力的价格,是品牌营销的一个关键,但是我们知道竞争力并不等同于低价。我们想到了广州本田的老总说过的一句话:“我非常后悔广州本田的定价过高了”,但是反过来说广州本田的成功也正是因为定价高了,造成了供不应求的局面。而星巴克作为“中产阶级除了家和办公室之外的第三场所”,将店堂都选在CBD或者五星级酒店旁边,所以一杯卡布奇诺的价格可以买一瓶雀巢。作为高端产品的K卡-7,使其定价明显高出市场上其他饮用水的价格,是成就其高端市场的手段。普通的矿泉水、纯净水500ml的超市零售价都在1元左右,而像屈臣氏也只有不到3元。一方面K卡-7的保健价值确实非同类产品可比,另一方面,我们也要让经常购买这种饮用水的人群有一种消费后的自豪感和自我展现,总体来说基本需要两倍于市场价格作为招商时的价格政策,最后500ml的定价为5.7元。
大树底下好乘凉
在制定了一系列定位之后,怎样让经销商接受是一个关键。正如我们的招商口号:“世界第一水,营养中国人”,我们要让所有的人感觉到K卡-7的强势和自信,并且以一个世界级公司的知名度和商誉来吸引经销商,所以我们要传达给的一个概念就是“大树底下好乘凉”。我们把“完整精细的商市场运作培训计划,周密的前期市场启动准备,整套产品销售、市场拓展所需的物料,范围最广、最权威、最有效的媒体推广计划,全面完整、定位准确、简单高效的市场方案”放在了招商收册中,这些都将是对经销商最好的吸引力。并为K卡-7设计了招商的具体模式,其中包括无可挑剔的退货政策和区域保证政策,这些都是显示一个国际级企业的实力的最好武器。
篇10
一般来说,针对消费者的促销目标有(1)增加销售量、扩大销售;(2)吸引新客户、巩固老客户;(3)树立企业形象、提升知名度;(4)应对竞争,争取客户。促销目标要根据企业要求及市场状况来确定,促销目标可以确立单个目标,也可以确立多个目标。
促销目标的确定要交待背景,说明原因。即对与此促销目标有关的情况作个描述。如当前市场、消费者和竞争者状况、企业目前情况及本此促销动机等。这部分内容写作要求为“客观”、“简练”。
(三)促销主题设计
1、主题是方案设计的核心。促销主题是方案设计的核心、中心思想,是贯穿整个营销策划的一根红线。任何一项策划总有一个主题。主题明确,方案设计才会有清晰而明确的定位,使组成促销的各种因素能有机地组合在一个完整的计划方案之中。促销主题是通过“主题语”来表现的,如XX年家乐福“三八”促销活动的主题为“世界因你而精彩”。
2、主题确立要求。促销主题确立需要考虑的:(1)主题必须服从和服务于企业的营销目标;(2)主题必须针对特定的促销及其目标;(3)主题要迎合消费者心理需求,能引起消费者的强烈共鸣。
3、主题语表现。促销主题语表现:(1)明确的利益、情感诉求点。(2)突出鲜明的个性;(3)具有生动的活力;(4)简明易懂。
4、主题确立要创意。促销主题确立是一项创意性很强的活动,又是有一定难度的操作,是本课业训练的重点,通过这样的训练来强化学生的创意能力。
(四)促销活动方案设计
“促销活动”是方案设计的核心内容。在这里设计者的聪明才智与创新点子要充分地表现出来。促销活动方案设计的要求:
1、紧扣促销目标,体现促销主题。促销方案的设计要求围绕着促销主题而展开,方案要尽可能具体,要把行动方案按不同的时段进行分解,当然还要突出重点。设计要点是以市场分析为依据,充分发挥设计者的创新精神.力争创出与众不同的新方案。
2、选择促销商品,确定促销范围。以节日商场促销来说,一切促销活动最终目的是为了扩大销售。在设计具体方案前首先要确定选择哪些商品、多少数量作为这次促销的主力商品,一般来讲作为节日商品的有休闲食品、大副商品、礼品、保健品及日用百货等。当然,作为促销商品还必须具备:(1)有一定品牌知名度;(2)有明显的价格优势;(3)节日消费需求量较大。
3、选择促销方式,进行合理组合。根据确定的促销商品范围,来设计具体的促销活动方案。在商场促销中,促销组合的几种方式都要考虑运用,但当前运用较多的,消费者最受欢迎的有“特价促销”、“赠送促销”、“公关促销”“有奖促销”“服务促销”等。在方案策划中,可以采用多种形式,但要注意促销方式的“有效性”。
4、促销活动设计要求“具体”、“可操作”。强调设计促销活动不仅明确有几种?是什么?更要明确实际的操作。如课业范例中设计的“50种商品的特价促销”,具体到每一种商品特价的确定,每一种特价商品如何陈列。有些方案更强调活动程序的安排,如范例提到的“情感促销活动安排计划”。
5、促销活动设计追求“创意”。方案设计成功与否主要看有多大“创意”,只有具有新意、具有较强个性、具有生动活力的促销活动,才能引起消费者的强烈共鸣,才是设计的价值所在。当然,这些“创意”要考虑现行的客观性,更要考虑消费者的认可和接受程度,否则再好的“创意”也是束之高阁的东西。
(五)促销宣传方案设计
篇11
经过周密的市场分析和业务定位分析后,我们得出了结论:在郑州市场,广告业恶性竞争层出不穷,但大多数同行正处在“摸着石头过河”的作业阶段,营销策划和管理咨询业尚未发育成熟,客户的策划意识有赖于我们咨询方的耐心引导和不断培养。于是,“教育客户”成了我们拓展业务的当务之急。
为赶在同行之前先行培育自己的忠实客户,我们用笔记本电脑做方案演示、用数码录音笔做客户访谈、用先进的作业流程和全方位客户服务承诺来解客户之忧。凭借相对出色的运作能力,我们先后打造了当地最知名的电脑教育机构、承办了当地最大的体育赞助策划、竞得了让当地同行望不可及的生态旅游整体策划项目。其中,让我至今引以为豪的当属IT教育品牌的精心打造了。
2001年,正值我国IT教育培训企业开始抢食市场的第一个年头,而我们的客户企业正好完成从地市市场向省会中心市场的战略转移,急需选择一家外脑公司为其提供长达一年的整体策划服务。还记得第一回拜见这家企业的老总时,他就曾斩钉截铁的放言:我们要利用省会市场的辐射优势进入全国IT教育市场,三年后把总部迁往北京!
作为专业的营销传播公司,我的预期提案向来都是争取客户的一把利器。所谓的预期提案就是在决定与重点客户的高层领导正式会见前,预先对客户所处的市场进行宏观和微观两大方面的市场研究,进而提出一系列概念性和创想性的策略思考和策略构思。虽然预期提案并不可能对客户本身的企业营销提出完善翔实的营销解决方案,至少可以借此提案让对方明白三个问题:一是表明我方的合作诚意;二是证实我方的策划实力和对客户方所在行业的整体了解;三是表明我方在业务合作中的科学流程和完善的客户服务政策,引起对方的信任和洽谈兴趣。
接触过程中我奇怪地发现,在与这家教育培训企业的合作过程中,非但我的公司没有为此支付一分钱的招待费用,反而连续三个周五的商务宴席都是对方买单。而且,长达一年的整体策划合同就是在这第三次宴席上完成了顺利的签约。事后,我笑问田总为什么每次他都那么强烈的要求买单,而且在对我方公司还没有仔细考察的情况下就敢于如此快速的签约呢?大学教授出身的田总,其答复很让我深思:“第一,我有强烈的策划需求;第二,你的预期提案给我交了一个非常满意的答卷,仅凭这份提案的部分构想,我就可以在旺季争取很大一块市场;第三,我喜欢你的快言快语风格,办事直爽,不油滑。”
说句心里话,在如此短暂的时间内建立起如此信任的客户关系并能火速签约,即使是我在知名广告公司任职总监的时候,也是很难遇到的。在回公司的路上,我在自己的笔记本电脑中写下了这样一段话——“客户需求+预期提案+诚信合作=业务订单”。
遭遇第一劫
鲁迅曾说:“无破坏即无新建设,大致是的;但有破坏却未必即有新建设。”这句话虽是我在最近读书时偶得,却突然间让我明晰了在创业短短几个月后就遭遇劫难的根本原因。
当我们在IT教育行业、体育赞助策划、生态旅游卖点策划等几个鲜有成功案例的新生市场中先后策划成功之后,为快速铺开公司的客户网络,我们决定充分发挥团队三人各自所擅长和熟悉的领域,分头拓展客户,我负责专攻商业零售业,另外两人分别进军他们所看好的城市品牌策划和旅游市场营销。当时,我们谁都没有想到这种做法犯了创业“大忌”——重个人力量,轻团队合力。
我所专攻的商业零售业策划虽然先后瞄准了几家有挖掘潜力和大策划服务购买力的当地企业,然而由于我孤军奋战、身单力薄,加上我本人虽擅策划作业但疏于客户公关,所以,尽管我拼了命的在做,但除了几个连锁超市的运营方案外,终究未能签来一笔整体策划的合同书。
三人团队中的另外两位资深成员,虽然都是精于策划和谈判的全能型专家,却也因为政府对城市品牌建设的概念一时难以认可和接受,当地旅游市场多部门插手管理、众口难调等不利因素,虽然与一家地市政府和三家旅游景点分别签署了合作意向,但一直未能把业务推向实质性的合作阶段。
时间就在我们三人分头行动、多赴外埠洽谈的行程计划中渐渐远去。虽然此间,我们也曾与香港某所大学尝试过在当地创办MBA教育基地的合作计划,但终究未能遂愿。我最担心的事情就此仓促而至了:散单业务费时费力难见绩效,整体合作迟迟不见客户表态,公司了无利润可言。身在200多平方米的豪华写字楼办公,我们却连“昂贵”的物业费、电话费、上网费都交不起了。公司资金入不敷出,创业团队人心涣散、大家各忙各的,“广业咨询”形同摆设。
有道是“三个和尚没水喝”。我们的三人创业团队,都是只会用谋略赢取市场、不会用管理协调企业的实战派策划人,而非成功的领导者和管理者,因此,最终导致了曾经有很多“水”喝,当前却快要断“水”的局面。
“阻”不足惧,“乱”才可怕
经过了团队协作失利和业务拓展受阻的双重打击后,如果痛定思痛、痛改前非,我们同样可以重获成功。
当时摆在我们面前的选择有三:一是为山西一家零售企业执行整体营销企划,如果初期谈判成功,乐观估计的利润能达40万元;二是为当地一家旅游景点执行全新上市包装、活动设计和卖点策划,凭借我们先前在生态旅游领域的成功案例,合作成功的把握很大,期望利润能达10万元;三是在确保为公司长期客户提供实时顾问服务的同时,暂时谢绝所有的散单业务,“闭门思过”、“养精蓄锐”。我们的打算是,在这段休整期内,认真总结公司成功和受阻的种种原因,对自己的公司进行一次营销上的“SWOT”分析,由此制定锻造公司核心竞争力的整体发展规划。
中秋节期间,连同公司的两位老顾问,我们五个人共同坐在了一间叫做“左岸”的咖啡厅里。整整一个中秋夜,我们就在这里度过,就在几杯咖啡几包烟的“苦滋味”中度过。最后的商讨结果是:三个选择分阶段进行,首先准备零售企业的策划提案和赴晋谈判工作;在成功之后,开始着重实施公司创业总结和竞争力提升计划;最后的任务是那个业务量很小的旅游项目。此举的理由是:用零售策划项目所获得的十几万元先期付款,保证公司日常流转和人员工资,充实公司的办公装备和人才队伍。
但一个“乱”字击碎了我们所有的梦想:从公司创办伊始,我们一直打算抽时间制定的各项管理制度和利润分配政策,因为整日忙于业务工作,迟迟未能出台;我们早就计划实施的公司整体形象推广和报纸宣传的创意行动也一直未能启动;在创业之初已经做好的公司阶段性发展规划和业务拓展目标也眼看就要“夭折”;而且,不仅我们聘请的两位老顾问一直未能得到我们的顾问佣金,就连我们三个人也是一直没有从公司领取过一分生活费用,大家先前的积蓄大多花在了公司筹办上面,至今已经所剩无几。大家都知道这样一个道理:人有钱了干什么都行;人没钱干什么都寸步难行。试想,作为曾经高消费惯了的我们来说,当时连基本的生活费用都难以保障,谁还能保障把大多数的精力放在公司的事务上面。何况,广告行业一直是“私活”现象最为突出、最容易接手的一个智力型行业。在公司发展受阻期间,对于公司出现的一些“揽私活”行为,也只能挣一只眼闭一只眼了……
其实,那天我们似乎都已经意识到、并都想提出“公司乱了”这个大问题。也正是因为大家在咖啡厅的时候都感到了公司在管理上的紊乱、业务方向上的迷乱、发展思路上的混乱,我们才故意避开了最应该谈到的“休整”问题,而统统把话题扯到了“如果那一大笔零售项目能够谈成”之后的事情上来。
我们在憧憬和自欺中度过了中秋节,也在节后无可奈何的接受了看似不该发生的事情——零售项目的5日谈判最终崩溃。这是我们始料不及的,因为这间企业的总裁和我们的团队核心一直都有很密切的私交,何况这家企业正面临严重的市场威胁,已经到了不策划不行的地步了,为什么还会如此失败呢?
“乱”!谈判失败的症结还是出在了“乱”字身上。虽然我们双方在山西进行了长达5天的系统化谈判,包括市场分析、营销诊断、专家报告、项目建议、合作洽谈等等。但是因为我们三人团队的各自思路在谈判过程中不断发生顶撞现象;我们的两位老顾问则在专家报告中极力施展他们作为教授的演讲能力和理论水平,整整超出预定日程三个多小时的专家报告会,让客户方个个无精打采、半睡半醒。最后的结局是,我们把整体价格足足降了一半,对方还是不敢接受。无奈,我们打道回府。
回到公司,我们的思想和行为就更加“乱”了起来。互相埋怨,锐气大减,中秋节那天的既定计划因为这个大项目的失利,已完全没有分步开展的可能。事实上,在创业中遭受阻碍哪家公司都不可避免,关键是面对阻碍时的心态和行为。第一次办公司,本身压力就很大,而我们对待所遇阻碍的心态和行为就难以平和了。于是,思路乱、行为乱,最终导致了整个公司的混乱。心乱了,大家就不会把精力集中在公司创业上了,而是把个人的生存看作了重中之重。
不是工资,是“预支工资”
迫不得已,公司全员开始给一家保健品公司提供贴身策划服务。为了生存、为了不至于落得个“赔了夫人又折兵”的潦倒局面,更为了东山再起、我们在那段日子里忍气吞声,出卖的不仅是营销智慧和策划方案,更是作为策划人或者男人的一种尊严。
2002年元旦,我和公司副总为了区区数千元的工资,在那家保健品公司的办公室里吸着自己4元钱一包的香烟,耐心的等了一个下午。生怕他迟迟而来后,又匆匆而去。我想了很多,但终究还是在未能完全思过的时候,老板来了。
保健品公司的老板,此时此刻也是我们的老板。他说:“这是四千块,你俩分开。哦对了,还得给我写个借条。”“借条?我们拿的是工资,还要写借条?”我惊诧。“在你们的策划方案没有见到效益之前,你们拿的就不该是工资,只能算作预支工资吧。”
我已经记不得当时为了写下那张借条,我给自己的种种理由。我只记得,为了那笔可怜巴巴的预支工资,我们都写了借条,并在酒吧里喝了个烂醉。因为那天是元旦,因为我们的心中还有尊严和叫做创业的东西需要用酒精加以洗礼。
不是倒闭,是“中止创业”
2002年3月,单凭我们几个人的“预支工资”,公司日常的各种费用就更交不起了,电话停机、电脑不能上网、物业人员隔三差五来催缴费用。此间恰逢公司一位要好的客户相中了我们的写字间,承诺为我们交清全部的欠费,条件是:和我们对换一下彼此的办公场地。
眼看着公司已经没有发展下去的可能,恰逢有人愿意帮我“收尾”,我便在公司最后一次例会上提出了“中止创业”的想法,大家一致通过。“广业管理咨询”从此在我的名片上消失得一干二净。
这次会议上,我一再强调的问题就是“公司不是倒闭,而是中止创业;我们并没有失败,只是经历了黑暗”。没有人让我解释这两种说法的不同之处,我也确实没有任何理由来论证这两种说法的概念之别。我知道,这是一个失败者对自己和大家的一种安慰,更是一种永不低头的决心。
2003年元旦,我与一位多年未曾谋面的大学挚友——某跨国公司的区域办事处经理见面了。
在一间喧闹的酒吧里,我们两人都很高兴,朋友为事业如日中天而高兴,我因自己慢慢又恢复创业的心情而兴奋。
朋友说自己有一些空置资金,业余时间也很充沛,看看自己的这把年龄,一直都想在工作之余,独立创业。“做什么好呢?”他这样问我。“快餐配送。”我严肃地看着他,痛快地把这一思考已久的想法说了出来。
“用你的资金、我的能力,共同打造一个知名的快餐配送品牌。目标市场是写字楼午餐配送,目标消费群体是中高端写字楼里的大公司和白领职员。直至做成连锁。”
朋友很兴奋,说资金不是问题,剩下的事情就靠你了。
篇12
2003年5月12日,我和项目小组数人来到了明珠花园。
明珠花园的发展商为香港某集团,该集团主要在粤东从事水产与服装制造业。老板陈先生,潮汕人,早年移居香港,奋斗多年拥有万贯身家,后返回家乡兴办实业。凭着聪明才智,在当地多有斩获,现进入房地产行业,一展身手。此次建造的明珠花园是其进入房地产行业的第一个产品,发展商斥巨资购地五万平方米的土地用作明珠花园建造用地,其规模及配套在当地称得上数一数二,是当地为数不多的拥有封闭式花园住宅小区的楼盘之一,其平均售价比周围楼盘贵300——500元。
由于前期的市场推广及销售环节的失误,虽然明珠花园已在2002年8月份交楼,但销售至2003年4份,整整八个月时间,仅仅销售了几十套,销售一直无法打开局面,资金回笼面临严重压力。
为打开销售局面,发展商屡次举行各种展销、一口价、甚至于以成本价售卖,但市场始终反应冷淡。
我与项目小组的成员听了发展商的情况介绍之后,对明珠花园的前期失误与市场反应冷淡有了大致的了解。但是由于一种自大的心理,我们仅仅依凭发展商所提供的书面材料及数日来对当地市场的粗略了解,就轻浮地相信自己对明珠花园的市场推广已有深刻的认知。我们依据以往在一线城市的操盘经验,撰写了一份明珠花园的营销策划书。发展商对我们这些外来智囊团的实操能力深信不疑,大大方方地认可了我们的方案。
市场是理性的,它显然会无情地惩罚所有轻视它的人。
在接下来市场方案的执行中,我们遭遇到了前所未有的失败:街头所进行的派单、市场调查受到别人厌恶的眼神;广场上举行歌舞SHOW,观者如云,到最终有兴趣到明珠花园参观了解的客户却寥寥无几;在当地电视台打了数万元的广告,所引来的咨询电话每日平均不到二、三人……
在策划方案执行几周时间后,我已经深刻感到我们的方案存在严重的缺陷!这种缺陷就是对本地市场的了解不够深入,对本地消费者消费心理掌握不够充分,并且以一线城市的营销手法来做三线城市的市场,所以遭遇滑铁卢是无可避免的事!
痛定思痛之后,我主动向发展商坦承我们的失误,要求推倒现行的方案,由我们承担起部分责任,并负责新的市场调查与分析及新方案的起草。发展商同意了我们的计划。 深入本土市场, 了解文化消费习惯
依凭多年的营销策划实践经验,我深知准确的市场调查对项目策划的重要性。而我们前期最大的失误就是在前期市场调查上未够深入,现在要做的首要工作就是弥补这方面的不足。
我将项目小组的成员进行分工,分为三条主线是进行调查:
一、 竞争对手调查
竞争对手调查包括价格、位置、优势与劣势、推广手法、户型设计等
二、 消费者调查
包括消费能力、消费心理、户型需求、文化习俗等
三、 明珠花园SWOT分析及态势分析
包括优势、劣势、机会与威胁、以往推广手法的得失及应吸取的教训。
一周时间下来,三路人马汇总成的分析报告厚厚一大本,当我仔细读完这份调查报告时,我几乎可以一目了然地知道我们前期推广方案失败的地方:对本土文化的隔膜。
多年来当地的房地产市场都是单位分房及宅基地楼房占主流,这类楼房最大的优势就是便宜,最大的缺点就是房型设计与社区配套落后。作为纯粹面向市场的商品房,明珠花园的优势在于以大城市的先进设计理念来建造楼房,有封闭式的小区、环境优美的花园、完善的物业管理及24小时保安系统监控,但是最大的缺点就是售价对一般楼房高出不少。如何去说服消费者接受明珠花园的高价格是我们面临的第一难题。
当地的消费能力不算低,但是由于大环境的影响,这两年整个城市经济低迷不振,许多物价持续走低,不少生意人都持币观望,而且许多有知识、有能力的人都跑到广州、深圳、东莞等地置业、工作、做生意去了,这等于明珠花园少了一批有实力购买的客户群。但是经过调查我们发现,这批人的乡土观念非常强烈,即使那些外出工作多年,他们还是经常返回家乡,而且不少人在本地购置物业,供养自己的家人或作为自己返乡时的落脚点,所以这部分客户群仍然是我们所要关注的重点之一。
其次,当地一批早年经商赚了钱的人及在政府任职多年,已有一官半职的大小官员,这批人在消费能力在当地算是中上阶级,他们对住宅有较高的要求。在走访中得知,他们已不满足那种只将楼房用于居住这种最基本的要求。我们所发出的调查问卷中发现,他们对楼房的要求依次是:舒适、身份、氛围、安全。
在上述市场调查的指引下,明珠花园的客户群特征逐渐在我们脑海中清晰起来:
目标对象:政府部门一定级别人员、私营企业主、有一定经济实力的外地工作人士。
年龄:30岁————50岁
家庭人数:5人——6人(父母、夫妻、孩子)
对住房要求:舒适、身份、氛围、安全
价格接受能力:每平方1300元至1900元
…………
以调查分析为指引,制定详密策略计划
有了详细的客户群特征描述,接下的推广方案就是考虑如何去满足客户群的心理需求。经过综合分析,我们制定了名为“策略制胜,后发制人——明珠花园精彩营销100天”营销策略方案,方案重点从四个方面进行市场突破:
一、 价格策略:考虑如何突破明珠花园的价格壁垒,让目标客户群了解到明珠花园的物超所值。
二、 孩子教育:以给予孩子良好教育为突破口,将居家与下一代教育问题进行结合,增加明珠花园的价值含量。
三、 居家氛围:突出明珠花园全封闭式小区及完善物业管理的优势,从产品差异化角度消除客户对价格的敏感。
四、 游子归家:主要针对埠外客户,即那些本地藉但已移居外地工作、经商之人士,从情感诉求角度吸引他们前来明珠花园置业。 价格策略的实施
广告教父大卫奥格威曾说过:在竞争对手价格低你2%至3%的情况下,任何广告策略都有可能失效!
此话真是至理名言,刚开始许多客户一听到明珠花园的平均售价达了1500元/平方,连过来看看的兴趣都没有了。相反,周围那些没有小区花园、没有物业管理、设计理念落后的楼盘,只因价格便宜,经常看客络绎不断,气得明珠花园的销售人员大叹上天不公平。
明珠花园的价格对我们来说是一道不得不跨过的门槛,也是一种很大的压力:格价太高,客户不来;如果降价,发展商得承担很大的损失,而且整个楼盘的形象可能受损。能否找到一条既不降价,又能让明珠花园被市场接受的中庸之道?
在冥想苦想中,我的脑海中忽然闪现出二条等式:对于低收入阶层而言,高价格=购买的门槛=负担,而对于中上阶层的客户来说:高价格=身份=名声=好的享受。我们针对的客户群主要当地中上阶层的消费者,如果我们能够遵循第二条等式的思路来展开市场推广,就可以回避高价格的带来购买障碍。
我们一反明珠花园以前广告宣传上对价格讳莫如深或者有意说低价格的做法,大大方方在广告宣传上就打出明珠花园的实际价格,并将广告语调整为悬念式的说法:住明珠花园,体验幸福早到二十年的享受。
辅助这句广告语的是四幅最能代表明珠花园特色的图片:设计精美的样板间、漂亮的中心花园、完善的小区物业管理、尊贵的业主身份。
我们之所以将明珠花园的高价格广而告之,其实目的有二:一、给所有人一个印象,明珠花园不是一个普通的楼盘,而是少数人才能居住的楼盘,这既拉开与竞争对手可能发动的价格战,也满足了潜在目标客户群一种虚荣心理或者与众不同的尊贵心理;二、以这种大肆宣扬的形式,在客户心目中造成一种好奇的悬念:明珠花园究竟是什么样的楼盘敢卖如此高价?
不久,我们的探子回报,许多人对我们的广告都议论纷纷,售楼部的咨询电话开始此起彼伏地响起。虽然市场销售尚未能完全启动,但我们已经感受到山雨欲来风满楼的气势,我们初步目的达到了。第二步策略接着开始悄悄地实施。 “为了孩子的未来”策略的实施
就如前面消费者分析所提到的,明珠花园的目标客户群都是有老有少一家之主,他们大都处于事业的上升期,工作繁忙,无暇顾及孩子的教育,但是望子成龙望女成凤的心理,又迫使许多人即使出高价也愿意为自己的子女谋求一个好的未来——给予孩子良好的教育首当其冲成了他们最佳的选择。
作为一个配套完善的小区,小区很早就有开办有幼儿音乐培训、智能开发之类的服务,只不过一直没有很有策略性地去进行。现在,教育牌成了明珠花园的营销重点之一,我们向发展商提出了完整开发明珠花园孩子教育的方案,获得了认可。
依照方案,我们先在现有业主家庭中挑选一些具有一定潜质的儿童,然后延请本市教育界、艺术界较有名气的老师,对这些孩子进行周密的培训。
在九月十日教师节这一天,我们与市教育局合作,在明珠花园举办“感谢您——我们敬爱的灵魂工程师”全市优秀教师表彰大会,与此大会同时举行的还有“全市少年儿童艺术表演大赛”及“为了下一代的未来教育咨询会”两个活动。这些活动都在明珠花园环境优美的小区中进行。为了最大程度突出我们的宣传效果,我们在活动开始之前已通过相关渠道大肆宣传,并提前数天在通往明珠花园的道路上插满了印着广告语与明珠花园LOGO的旗帜,在全市的各主要街道上及主要交通干线悬挂同样的横幅,同时夹报、广播、单张、电视广告全部上马,力求达到一种全方位的效果。
由于活动宣传到位,九月十日这一天,明珠花园人山人海,发展商紧急加派了几十名保安维持秩序,但还是出现人潮过多,场面有点混乱的局面。
在少年儿童的艺术表演大赛中,明珠花园的代表队表现出色,让不少业主父母心花怒放,也让很多不是明珠花园的客户羡慕不已。
有了前期艺术表演的铺垫,接下来我们举行的优秀教师现场教育咨询会,群众简直是挤爆了头。
此次活动效果之惊人出乎我们意料。不仅市里的领导、当地媒体记者、民众都来捧场,电视台也把我们的活动当作全市的新闻事件进行报道。活动举办之后,前来售楼部咨询客户的络绎不绝,短短二个星期,我们接待的客户超过几千人数,当中大多数客户都是携款前来,下订超过二百套,销售的顺利让我们这些幕后策划人大大喘了口气。 居家氛围实施策略
针对当地治安情况不太好的情况,我们建议发展商与当地派出所进行联手合作,为联防队员及警察捐赠一些基本的装备,如对讲机、防暴棍、自行车、防晒用具、皮靴等,总的支出成本不高,却博得当地派出所与民众的好感。藉此机会,明珠花园所在区的联防队与派出所签署一份协议,让他们对明珠花园周遭的治安多加监控。此举的目的在让所有明珠花园的业主买得放心住得安心,并有力地提升整个花园的良好形象。此事件的操作又被当地媒体当作企业与政府部门密切配合的正面例子,加以报道,等于给了我们免费宣传的机会。 游子归家策略的实施
国庆长假很快到来,大批外出工作、经商人士都回返乡探亲。藉此机会,我们决定策划一次“看看家乡变化,感受美好生活”的活动。凭借发展商在当地良好的关系,我们通过一些渠道获取了大量关于本市10年前、20年前、甚至30年前老照片,这些照片的场景有学校、街道、节日庆典、住房、人民生活等城市的原始风貌。我们希望通过新旧照片的对比,提醒这批外地游子:不要忘记过去,不要忘记家乡,今日的成就都是依靠艰苦的奋斗得来的!
情感诉求是所有广告诉求最高层面的策略,如果运用得当,能够极大的激发目标客户群的共鸣。由于这批有经济实力的外地游子,他们当年都是在这座城市出生、成长、读书,然后到了外地奋斗,他们对这座城市还是有相当深的感情。而我们这种忆苦思甜式的宣传策略无疑极大的唤起了他们的回忆,让他们回想起自己的成长,回想起当年父母对他们的抚育。而他们久居大城市,对好房子的评判与当地人不同,明珠花园完善的配套与出色的设计会让他们深感兴趣,1500元/平方的价格在他们看来,根本不是购买的障碍。
这次活动的结果既在我们意料之中,也出乎意料之外。许多外地游子被我们的活动吸引过来之后,在仔细了解明珠花园各方面优势之后,他们不少人当场就下了订。一位在广州工作多年的张先生这样告诉我们:这次“看看家乡变化,感受美好生活”的图片展让他们深深回忆起自己年幼时的生活,回想起父母当年的含辛茹苦,所以他无论如何也要买一套好的房子让他的父母安享晚年!
出乎我们意料的是,许多本地有购买实力的客户也被我们的宣传所吸引,设在小区中的图片展览室及样板间天天人满为患,等候进入的人群排起了长队。销售部的工作人员又是忙得脚不着地了。
篇13
创业开门红
经过周密的市场分析和业务定位分析后,我们得出了结论:在郑州市场,广告业恶性竞争层出不穷,但大多数同行正处在“摸着石头过河”的作业阶段,营销策划和管理咨询业尚未发育成熟,客户的策划意识有赖于我们咨询方的耐心引导和不断培养。于是,“教育客户”成了我们拓展业务的当务之急。
为赶在同行之前先行培育自己的忠实客户,我们用笔记本电脑做方案演示、用数码录音笔做客户访谈、用先进的作业流程和全方位客户服务承诺来解客户之忧。凭借相对出色的运作能力,我们先后打造了当地最知名的电脑教育机构、承办了当地最大的体育赞助策划、竞得了让当地同行称羡的生态旅游整体策划项目。其中,让我至今引以为豪的当属IT教育品牌的精心打造了。
2001年,正值我国IT教育培训企业开始攻城掠地的头一年,我们的一个主要客户企业正好完成从地市市场向省会中心市场的战略转移,急需选择一家外脑公司为其提供长达一年的整体策划服务。还记得第一回拜见这家企业的老总时,他就曾斩钉截铁地放言:我们要利用省会市场的辐射优势进入全国IT教育市场,3年后把总部迁往北京!
作为专业的营销传播公司,我的预期提案向来都是争取客户的一把利器。所谓的预期提案就是在决定与重点客户的高层领导正式会见前,预先对客户所处的市场进行宏观和微观两大方面的市场研究,进而提出一系列概念性和创想性的策略思考和策略构思。虽然预期提案并不可能对客户本身的企业营销提出完善翔实的营销解决方案,但至少可以借此提案让对方明白三个问题:一是表明我方的合作诚意;二是证实我方的策划实力和对客户方所在行业的整体了解;三是表明我方在业务合作中的科学流程和完善的客户服务政策,引起对方的信任和洽谈兴趣。
接触过程中我奇怪地发现,在与这家教育培训企业的合作过程中,非但我的公司没有为此支付一分钱的招待费用,反而连续3个周五的商务宴席都是对方买单。而且,长达一年的整体策划合同就在第3次宴席上顺利签约。事后,我笑问田总为什么每次他都那么强烈地要求买单,而且在对我方公司还没有仔细考察的情况下就敢于如此快速的签约呢?大田总笑答:“第一,我有强烈的策划需求;第二,你的预期提案给我交了一个非常满意的答卷,仅凭这份提案的部分构想,我就可以在旺季争取很大一块市场;第三,我喜欢你的快言快语风格,办事直爽,不油滑。”
说句心里话,在如此短暂的时间内建立起如此信任的客户关系并能火速签约,即使是我在知名广告公司任职总监的时候,也是很难遇到的。在回公司的路上,我在自己的笔记本电脑中写下了这样一段话――“客户需求+预期提案+诚信合作=业务订单”。
遭遇第一劫
鲁迅曾说:“无破坏即无新建设,大致是的;但有破坏却未必即有新建设。”这句话虽是我在最近读书时偶得,却突然间让我明晰了在创业短短几个月后就遭遇劫难的根本原因。
当我们在IT教育行业、体育赞助策划、生态旅游卖点策划等几个鲜有成功案例的新生市场中先后策划成功之后,为快速铺开公司的客户网络,我们决定充分发挥团队3人各自所擅长和熟悉的领域,分头拓展客户,我负责专攻商业零售业,另外两人分别进军他们所看好的城市品牌策划和旅游市场营销。当时,我们谁都没有想到这种做法犯了创业“大忌”――重个人力量,轻团队合力。
我所专攻的商业零售业策划虽然先后瞄准了几家有挖掘潜力和大策划服务购买力的当地企业,然而由于我孤军奋战、身单力薄,加上我本人虽擅策划作业却疏于客户公关,所以,尽管我拼了命在做,但除了几个连锁超市的运营方案外,终究未能签来一笔整体策划的合同书。
3人团队中的另外两位资深成员,虽然都是精于策划和谈判的全能型专家,却也因为政府对城市品牌建设的概念一时难以认可和接受。当地旅游市场多部门插手管理、众口难调等不利因素,使他们虽与一家地市政府和3家旅游景点分别签署了合作意向,但一直未能把业务推向实质性的合作阶段。
时间就在我们3人分头行动、多次赴外埠洽谈的行程计划中渐渐远去。虽然此间,我们也曾与香港某所大学尝试在当地创办MBA教育基地的合作计划,但终究未能遂愿。我最担心的事情降临了:散单业务费时费力难见绩效,整体合作迟迟不见客户表态,公司了无利润可言,身在200多平方米的豪华写字楼办公,最后连办公室的物业费、电话费、上网费都交不起了。公司资金入不敷出,创业团队人心涣散、大家各忙各的,“广业咨询”形同摆设。
有道是“三个和尚没水喝”。我们的3人创业团队,都是只会用谋略赢取市场、不会用管理协调企业的实战派策划人,而非成功的领导者和管理者,因此,最终导致了曾经有很多“水”喝,当前却快要断“水”的局面。
“阻”不足惧,“乱”才可怕
经过团队协作失利和业务拓展受阻的双重打击后,如果痛定思痛、痛改前非,我们同样可以重获成功。
当时摆在我们面前的选择有三;一是为山西一家零售企业执行整体营销企划,如果初期谈判成功,乐观估计的利润能达40万元;二是为当地一家旅游景点执行全新上市包装、活动设计和卖点策划。凭借我们先前在生态旅游领域的成功案例,合作成功的把握很大,期望利润能达10万元;三是在确保为公司长期客户提供实时顾问服务的同时,暂时谢绝所有的散单业务,“闭门思过”、“养精蓄锐”。我们的打算是,在这段休整期内,认真总结公司前期成功和后期受阻的种种原因,对自己的公司进行一次营销上的“SWOT”分析,由此制定锻造公司核心竞争力的整体发展规划。
中秋节期间,连同公司的两位老顾问,我们5个人共同坐在了一间叫做“左岸”的咖啡厅里。整整一个中秋夜,我们就在这里度过,就在几杯咖啡几包烟的“苦滋味”中度过。最后的商讨结果是:3个选择分阶段进行,首先准备零售企业的策划提案和赴晋谈判工作;在成功之后,开始着重实施公司创业总结和竞争力提升计划;最后的任务是那个业务量很小的旅游项目。这么安排的理由是:用零售策划项目所获得的十几万元先期付款,保证公司日常流转和人员工资,充实公司的办公装备和人才队伍。
但一个“乱”字击碎了我们所有的梦想。从公司创办伊始,我们一直打算抽时间制定的各项管理制度和利润分配政策,因为整日忙于业务工作,迟迟未能出台;我们早就计划实施的公司整体形象推广和报纸宣传的创意行动也一直未能启动。加上资金问题,不仅我们聘请的两位老顾问一直未能得到我们的顾问佣金,我们3个人也是一直没有从公司领取过一分生活费用。大家先前的积蓄大多花在了公司筹办上面,至今已经所剩无几。大家都知道这样一个道理:人有钱了干什么都行;人没钱干什么都寸步难行。试想,作为曾经高消费惯了的我们来说,当时连基本的生活费用都难以保障,谁还能保证把大多数的精力放在公司的事务上面。何况,广告行业一直是“私活”现象最为突出、最容易接手的一个智力型行业。在这种情况下,对于公司出现的一些“揽私活”行为,我们也只能挣一只眼闭一只眼了……
其实,那天我们似乎都已经意识到、并都想提出“公司乱了”这个大问题。也正是因为大家在咖啡厅的时候都感到了公司在管理上的紊乱、业务方向上的迷乱、发展思路上的混乱,我们才故意避开了最应该谈到的“休整”问题,而统统把话题扯到了“如果那一大笔零售项目能够谈成”之后的事情上来。
我们在憧憬和自欺中度过了中秋节,也在节后无可奈何地接受了看似不该发生的事情――零售项目的谈判最终崩溃。这是我们始料不及的,因为这家企业的总裁和我们的团队核心一直都有很密切的私交,何况这家企业正面临严重的市场威胁,已经到了不策划不行的地步了,为什么还会出现如此结果呢?
“乱”!谈判失败的症结还是出在了“乱”字身上。虽然我们双方在山西进行了长达5天的系统化谈判,包括市场分析、营销诊断、专家报告、项目建议、合作洽谈等等。但是因为我们3人团队的各自思路在谈判过程中不断发生顶撞现象;我们的两位老顾问则在专家报告中极力施展他们作为教授的演讲能力和理论水平,整整超出预定日程3个多小时的专家报告会,让客户方个个无精打彩、半睡半醒。最后的结局是,我们把整体价格足足降了一半,对方还是不肯接受。无奈,我们只好打道回府。
回到公司,我们的思想和行为就更加“乱”了起来。大家互相埋怨,锐气大减,中秋节那天的既定计划因为这个大项目的失利,已完全没有分步开展的可能。事实上,在创业中遭受阻碍哪家公司都不可避免,关键是面对阻碍时的心态和行为。第一次办公司,本身压力就很大,而我们对待所遇阻碍的心态和行为难以平和,导致思路乱、行为也跟着乱,最终导致整个公司一起乱。心乱了,大家就不会把精力集中在公司创业上了,而是把个人的生存看作了重中之重。
不是倒闭,是“中止创业”
迫不得已,公司全员开始给一家名声不佳的保健品公司提供贴身策划服务,这样的单子是我们原来不肯接的。为了生存、为了不至于落得个“赔了夫人又折兵”的潦倒局面,更为了东山再起、我们在那段日子里忍气吞声,出卖的不仅是营销智慧和策划方案,更是作为策划人或者男人的一种尊严。
2002年元旦,我和公司副总为了区区数千元业务费,在那家保健品公司的办公室里吸着自己4元钱一包的香烟,耐心的等了一个下午。老板迟迟而来,来了就拿出一叠钱,说:“这是4000元,你俩分。哦,对了,你们还得给我写个借条。”“借条?我们拿的是业务报酬,还要写借条?”我惊诧。“在你们的策划方案没有见到效益之前,你们拿的就不该是业务报酬,只能算作预支款吧。”
2002年3月,公司日常的各种费用更交不起了,电话停机、电脑不能上网、物业人员隔三差五来催缴费用。此间恰逢公司一位要好的客户相中了我们的写字间,承诺为我们交清全部的欠费。眼看着公司已经没有发展下去的可能,这时有人愿意帮我“收尾”,这样的好事可遇而不可求。我在公司最后一次例会上提出了“中止创业”的想法,大家一致通过。“广业管理咨询”从此在我的名片上消失得一干二净。
编后
方向是个大问题
在创业之初可以通过周密的市场分析和业务定位分析开创开门红的良好局面,却因为期望着早一点吃到果子,而改变了创业初期确立的方向坐标,结果却只能是黯然接受“中止创业”。
“男怕入错行,女怕嫁错郎”,这句俗话用到自主创业上也是颇为适当的。选择项目就如同选择方向,方向正确了,才有可能达到胜利的彼岸,否则,只能是与成功背道而驰。
通常在创业之初很容易选择的方向,在创业过程中却会屡屡被改变。之所以创业方向一再改变,无非是创业者想着法子跑得更快一点,指望着早早地将利润吃到嘴里。这种初衷自然没错,错却错在一旦方向跑乱了、跑偏了,随之而来的企业行为、企业管理、乃至企业财务也只能是跟着乱起来。人人都知道兔子跑得快,但如果这只兔子不定性,东跑跑西跑跑,就算它再勤奋,结果只能是累个半死也未必能够到达目的地,倒是乌龟虽然速度慢了不少,但认准了方向,未必不是第一个到达目的地的。
就象本文的主人公,在创业之初可以通过周密的市场分析和业务定位分析开创开门红的良好局面,却因为期望着早一点吃到果子,而改变了创业初期确立的方向坐标,结果却只能是黯然接受“中止创业”。
根据《科学投资》调查研究表明,创业企业在创业过程中最容易出现的方向问题通常有三种:第一种的企业目的就是做一个创业公司,然后卖出套现,他们很清楚自己要干什么,仅仅是不知道下一次的风往什么方向吹。所以只要流行什么,他们就做什么。这种“土炮式的跟风”模式虽然做不成什么大企业,但只要跟对了风,毕竟还可以赚钱;第二种不知方向的创业公司,他们往往靠一个产品的创意起家,可是当产品做出来之后,由于缺乏商业运作经验,就只能面对着产品发呆。有的时候,他们明明感觉到市场所在,就是不知道如何去开拓,明明知道有消费者,就是不知道如何去说服他们购买。包括大批“海龟”创业公司在内,不管MBA念得多好,对着离奇古怪的中国特色市场经济,只能挥舞概念大旗,包装自己也达不到的目标区域,向投资者描绘未来;第三种其实是有方向的,不过方向太多,什么都想要,而通吃的结果却是浑身上下都是口――伤口的口。本案例就属于第三种。