高校期刊信息服务的主要对象是教师、研究生和大学生,相对于其他类型的图书馆,例如公共图书馆,读者的信息要求较为单纯、专一集中。但随着当前形势的发展和变化,读者的要求也不仅仅限于其本身所研究的学科内容了,也在向着多元化、多种类、广范围、宽领域方向发展。因此,我们应对当前形势及期刊信息服务的要求进行探讨和研究,才能较为地做好服务工作。当前,用户对期刊服务的要求主要有以下几个特点。

1.信息服务的形式“全”

在这里“全”主要体现在两个方面:一是指馆藏某一学科的文献资料的系统性,着重指某一学科期刊采集的连续性和完整性。二是指服务形式和手段的多样化。前者要有经费保障,但往往由于经费等多方面的因素,任何一个图书馆都不可能将各种期刊收集全,因此要在后者上下工夫,在深人细致地做好协调采访的基础上开发馆藏资源。特别是尽可能地推广新技术在期刊信息传播上的应用,如联机检索、光盘检索等等,可大大弥补期刊文献“不全”的缺陷。做得好就能使期刊信息服务在某种程度上间接地达到了“全”。

2.信息服务的范围“广”

2.1学科的内容“广”

随着当今社会的发展,学科之间的交叉,新的学科的产生和派生,使得人们对各方面的信息知识的要求日趋迫切。人们不只是对某一门学科知识的学习和掌握,而是对多学科、多行业。

2.2服务的用户“广”

高校期刊用户当前主要有教师:他们需要大量与自己授课有关的近期资料,注重国内外自己所从事一40一专业发展的方向,教学研究的新方法、新观点,以及从期刊中吸取有关授课所需的新知识和新内容。科研工作者:主要是科研课题的教师和科研人员。无论是在定题计划阶段,还是科研实施阶段以及取得成果阶段,他们都给予了极大的关注和重视,需要从期刊上获取与课题有关的信息。学生:他们兴趣广泛,特别是在当前市场经济形式下,各类学生面对自主择业和通才教育的要求,除了学好专业知识外,还有意识地扩大知识面。对于毕业后的工作方向和从事专业的动态和发展给予了特别的关注,对新专业和新学科的知识非常感兴趣。应用型用户:主要是产品开发设计以及将科学成果转化为生产力的科研人员和管理人员。他们的特点是:非常注重期刊上的新信息、新技术的,注重市场供求信息和切实可行的应用知识;对专利、标准、样本等资料比较偏爱,因此应对他们提供完整、针对和主动的服务。社会型用户:主要指社会上的用户。社会主义市场经济转轨后,学校与社会上的企业、公司联营或这些企业、公司到学校咨询和请求帮助的多了起来。高校图书馆丰富的馆藏和规范有序的管理,为他们提供了良好的利用条件。为他们服务正成为我们服务中的一个新内容。

3.信息服务的速度“快”

从发展的观点看,“快”就代表先进。据调查,如果科技文献发表延迟1.5一2年,情报信息的价值就会损失大约30%。特别是要搞好信息服务,就必须把握信息传播“快”这个前提。

3.1采集传递信息快的出版物

科技期刊一般可以分为一次文献刊物和检索刊物两种类型,一次文献刊物又分为:学术性、技术性刊物,快报性刊物,消息性刊物及资料性刊物。有目的和重点地订购快报性刊物和信息性刊物,就便于获取近期科技成果和发展动态,这是期刊采访应注重的一个重要方面。

3.2期刊的组织管理要“快”

在经济和科技飞速发展的时代,“快”或“新”已是人们追求的目标。那么,使期刊尽快与读者见面是搞好服务的重要内容。在期刊管理还没有进行计算机管理时,就要尽量减少或简化期刊从订购到上架阅览这一过程中的各个环节。同时,改革传统的管理方法,加快计算机在期刊工作中应用的步伐。随着科学技术的发展,图书馆的整个工作日益向速报化、集约化、信息化和缩微化方向发展,要适应这些变化只有实行计算机管理,才能适应当今时代的发展,期刊的组织管理才能有一个“快”的飞跃。

3.3信息服务的方式“快,,

这里的“快”包涵两层意思:一是服务方式的主动性。首先要更新服务观念,加快改革步伐,解放思想,打开校门,面向社会,利用我们高校馆藏文献量大,具有高水平的人才以及较的服务方式和手段等优势,开展主动的服务。二是采用现代化手段。通过计算机连网和先进的通讯设备后,比传统的手工管理要先进、方便、快捷得多,特别是对全国学术期刊实行全文光盘检索和联机检索,这为我们多方位、高效率的服务开创了光辉的前景和崭新的局面。

4.信息服务的内容“准”

现代科学技术发展的高度一体化综合化导致了科技文献复杂化,即一种刊物往往会登载许多交叉学科或边缘学科等方面的文献。同样,一种学科的文献又分散在其它相关的刊物上,这就造成了读者检索的困难,特别是高校科研用户,他们主要从事较高层次的研究工作,希望期刊服务部门通过深人的期刊情报服务,提供切题的情报和信息,甚至具体的数据、招标、例证等方面的资料。“切题”,也就是服务内容的“准”,这是我们为教学和科研服务的主要目标,也是教学与科研对期刊信息服务要求的重点。

4.1核心期刊的确定性

核心期刊的确定性是指图书情报单位所确定的核心期刊必须具备情报信息密度大,发表的文献比较重要或具有性,代表着某学科领域的较高水平和近期发展趋势。在此基础上与本校所研究的课题紧密担夔,利用核心期刊能及时地为教学和科研项目进行对口信息服务。

4.2为教学科研服务的性

对于学生和研究生来说,做毕业设计和撰写论文时需要大量的中、外文文献作为参考资料。我们每学年定期与各主要专业任课老师合作,为学生和研究生提供各专业所需的资料和文献。而搞科研的教师则也需要大量的中、外文切题的文献资料。因此,我们首先要了解他们的真正所需,协助他们检索,主动热情的向他们介绍和推荐与课题研究有关的期刊文献。在这里,有效的服务方式是定题跟踪服务。

4.3情报调研的针对性

对高校的重点科研课题,要围绕课题内容和要求,要有针对性地进行期刊文献的调研工作,从多途径、深层次、多方位的搜集各种期刊文献资料。认真分析搜集到的各种有价值的文献,编写调研报告,将文献资料的精华及例提供给科研教学人员。

总之,随着社会的发展,期刊文献服务的发展趋势是要求积极主动的服务,因此,我们的服务应逐步地更加完善,不断改革和探索,力求抓住服务中的关键,真正发挥期刊信息服务的作用,为我国的社会主义事业建设服务。

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