在科技类期刊数字化发展的今天，主流的科技核心期刊绝大多数已经建立了比较成熟的期刊网站并稳定运行。在这种大趋势和环境下，各科技期刊纷纷探索建设独立的期刊官方网站，形成数字化出版，提升期刊的品牌影响力。网络办刊的优势明显，其具备许多纸质刊物无法实现的功能，缩短了期刊的出版周期，增强了科技类文章的时效性，对科学技术的更新和传播有非常重要的意义。网络阅读能够更加方便读者深入阅读，节约时间，满足读者多元化的阅读需求。科技期刊由于学术性和专业性强，不同于普通的大众期刊，除了阅读性以外，科技期刊还要传播相关学术领域的最新研究进展；科技期刊的读者也比较特殊，一般都是相关领域的科技研究人员。他们需要在最新的研究内容中找出自己研究所需要的知识，为自己的研究寻求帮助。因此，科技期刊不仅要服务作者，作者的最新科研成果，更要做好读者服务，为读者提供有益的帮助，为我国的科研发展做好辅助工作。科技期刊要建立自己的网站，在发挥科技信息传播与交流作用的基础上，对读者的知识服务功能有更为系统而全面的提升[1]。网站建设不仅要优化界面，将每期最新的内容在网站最显眼的位置，而且还必须考虑读者服务板块的设计。

一、科技期刊网站读者服务现状

通过调查一些核心期刊的网站读者服务现状并进行总结分析，对其他科技期刊网站读者服务版块的建设有一定借鉴作用。通过百度搜索引擎随机搜索一些中国科技核心期刊及中文核心期刊网站，发现各科技期刊在读者服务方面的模式有通性也有个性。通性主要包括设置在线期刊目录、提供在线期刊下载排行、论文检索、过刊浏览、摘要排行，并设置留言板、友情链接等，大部分科技核心期刊网站都具备这些版块，如《岩土力学》《大气科学》等。有的科技核心期刊网站除了通常具有的读者服务版块外，还有一些比较个性化的定制，如有的期刊具有较为完备的在线订阅功能，并且将期刊手机应用程序或者公众号二维码放置在明显位置，如《中华结核和呼吸杂志》《地理学报》等。有的期刊网站实行读者会员制，读者注册会员后可以获得更多优质便捷的服务。读者会员即使不特意登录期刊网站，也可以收到期刊最新的咨询资料和期刊内容；或者读者登录读者会员系统后有个性化的定制，可以保留浏览过的记录收藏相关文章做笔记，还可以打印全文等，如《中国科技期刊研究》网站等。为充实网站内容，更好地吸引读者，一些科技期刊网站还增设了相关领域的最新科技研究进展、科技报道以及产品，并且对期刊中的相关专家等进行介绍。如《分析化学》网站，不仅有杂志的内容，还延伸有专家评论聚焦事件、新品、科研进展、人物专栏、网络讲堂、资料中心、会议展览培训讲座，并包含动态广告。大部分的科技核心期刊网站在百度搜索引擎中都明显标有官网标志，注明官方网站，以引导读者方便准确地进入期刊网站，有效防止了盗版网站对读者的误导。

二、科技期刊网站读者服务模式

科技期刊网站设计除了要将最新一期刊物内容以及作者投稿流程排在明显位置外，还要注意读者服务模式的合理设计和安排。读者服务模式可以包括读者服务相关版块的设计以及期刊文章内容的知识服务。

（一）读者服务版块设计

科技期刊网站由于其展示前沿科学研究的性质，网站的设计也应具有特色，不宜太过花哨，颜色柔和，版块分明，使读者能够快速找到自己所需要的版块入口和内容。读者服务版块设计即在科技期刊网站上设立相关的读者服务板块，满足读者的个性化需求。读者服务功能需求一般包括信息检索功能、导航功能、个人阅读笔记和信息标注功能、书签功能、收藏订阅功能、字号、图表缩放功能等[2]。期刊网站可以根据这些内容来设立版块。科技期刊网站的读者服务版块应包含以下基础项目：在线期刊目录、在线期刊下载排行、摘要检索、论文检索、过刊浏览，并设置留言板、友情链接等。如果期刊有其他的阅读形式，也应在网站主页上标明链接，如手机应用程序、微信二维码等。期刊网站还可以相关领域的最新研究成果报道，以及相关产品的广告运营等内容，这些都可以为读者提供扩充服务。科技期刊编辑部也可以根据一些科技前沿设计选题策划，供读者和作者借鉴。科技期刊网站对期刊的介绍也是重要版块，很多作者或者读者致电编辑部询问期刊的一些情况，如是否核心期刊、刊期是多久等，这些在期刊网站上都可以介绍，方便读者查阅，同时也减少了期刊编辑部的工作量。期刊应建立好读者与编辑部、作者以及审稿专家的交流互动版块，便于读者就专业领域的学术问题与作者或者专家进行交流，以及读者与编辑部的交流沟通。科技期刊读者一般都是专业领域的研究学者，是科技期刊的潜在作者，服务好读者，有利于期刊推进作者队伍建设、扩大稿源。同时，要注意保护作者与审稿专家的隐私，征得其同意后方可将其邮箱等联系方式放在网上。科技期刊网站也应与行业相关网站联系实现友情链接，这样不仅可以方便扩大读者阅读面，还可以提高期刊的知名度。

（二）文章内容增值服务

科技期刊建立网站的必要性包括可以将纸质刊物无法完整表达的科技研究内容以电子形式出来。科技期刊要加快对既往所有出版物的数字化处理，将传统的纸质出版物转化为数字出版物，建立期刊数据库，对数字化内容进行碎片化处理，按内容、图、表、知识要素等进行分割和标记，便于读者按需索取，鼓励作者应用音频、视频、图片幻灯片、统计分析结果等附加材料的内容资源表现形式，将传统纸质期刊因版面限制不能呈现的论文扩展信息生动化、丰富化[3]。科技期刊建立网站还可以为文章提供更多链接的内容，使读者更深层次地阅读文章。如将一些由于纸板不能表达出来的研究内容扩充到电子稿中，纸板无彩色印刷的可以在电子版将彩色原版展示出来，为读者提供增值服务。AR阅读是一种更先进的增值服务，读者可以通过VR/AR技术[4]看到实验的过程等。优秀文章的优先出版，即期刊印刷出版前在期刊网站上优先发表文献，有利于缩短文章发表时间，及时传播作者科研成果，让读者第一时间读到新的研究内容，提高文章的阅读效果和期刊的影响力。如果期刊加入开放存取（OA）期刊行列，将更加便于读者下载阅读文章。期刊网站在每篇文章后加注作者的邮箱信息，便于对文章感兴趣的读者能就文章中的有关问题或者相关科研领域的问题与作者建立联系和交流。

（三）期刊网站维护

期刊网站建设包括前期搭建和后期维护，其中后期维护尤为重要[5]。科技期刊网站首先应在搜索引擎中进行官网认证，以便于读者准确找到科技期刊的网站，避免浪费时间甚至被骗取钱财信息等。在编辑部人员不够的情况下，科技期刊可以和专业网络公司合作，由网络公司负责维护网站。这就需要科技期刊主管主办单位大力支持，仅凭编辑部的力量是很难完成的。读者服务板块内容等的设立与科技期刊的综合实力有关，如国内一些影响比较大的核心期刊综合实力强，网站可以更加全面详尽，更全面地为读者服务，而一些影响较小的科技期刊综合实力较弱，网站的读者服务板块会比较简易，但都要注意抓住读者最需要的部分。不是设立好这些版块就大功告成了，必须保证网站持续性运行。在网站的日常运行中，可以记录读者反馈的合理需求，并在一定期间进行修改完善，把网站越办越好，形成良性循环。

三、结语

科技期刊数字化发展是期刊发展的大趋势，失去互联网阵地，科技期刊就可能会逐渐被读者和作者抛弃。读者服务板块是科技期刊网站的重要部分。科技期刊网站要突破仅以提供各期论文内容为主的网站建设运行方式，提供多元化的读者知识服务，满足读者需求，提高服务水平，打造期刊品牌。此外，不仅在期刊官方网站上需要重视读者服务，在多媒体环境下，还要发挥多种媒体的作用，如手机APP、微信公众号等读者欢迎的平台手段，满足读者利用碎片化阅读时间需求，调整阅读内容，增强读者吸引力，提升期刊形象。总之，科技期刊要吸引、打动读者，努力将读者转化为本刊作者，需要与时俱进在编辑部的服务上下功夫，不能仅仅满足于发表文章出版期刊，还要提升期刊知名度和影响力，促进期刊良性发展，在竞争中立于不败之地。

[参考文献][1]佟昕,赵博,韩倩茜.科技期刊数字化出版与新媒体融合发展对策探析[J].视听,2018(2):240-241.[2]葛文,冯婷.基于问卷调查的《甘肃科学学报》数字出版读者服务探索[J].2019,31(2):148-152.[3]罗巧.“互联网+”模式下科技期刊出版创新[J].出版与印刷,2016(4):13-17.[4]徐玲英.科技期刊出版中嵌入VR/AR的必要性和可行性分析[J].中国科技期刊研究,2017,28(6):532-537.[5]古丽亚,王雪峰,吕国华,等.科技期刊网站增值功能探析[J].编辑学报,2018(增刊1):110-112.

作者：葛文；作者单位：科技期刊 网站设计 读者服务模式

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